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I UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA “ESTUDIO DE PRE-FACTIBILIDAD PARA UNA PLANTA PROCESADORA DE MEZCAL” T E S I S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE INGENIERO QUÍMICO P R E S E N T A: ALEJANDRO OJEDA GARCÍA DIRECTOR DE TESIS: M. EN C. CÉSAR SAÚL VELASCO HERNÁNDEZ CIUDAD DE MÉXICO, 2017 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. II DEDICATORIAS A Dios. Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. A mi abuela y madre Cecilia Asunción. Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor. A mi padre Jorge Cosme. Por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor. A mis familiares. A mi tía Alicia (QEPD) que a ella debo en parte estar donde estoy ahora, a mi sobrino Iker, a mis primas hermanas Paola y Mayda, a mi tío David, mi tía Mary, mi Tío Juan y mi Tía Toña, por ser el ejemplo de segundos padres por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a través del tiempo y de los cual aprendí aciertos y de momentos difíciles; Así como a mis primos Beto y Blanca que me apoyaron en el inicio de mi vida universitaria; Gracias a todos ustedes! A mis amigos. Que me apoyaron en el tiempo que realice este trabajo: Alfredo López, Fernando Arroyo, Vanesa Romero, Ana García, Jahir Rodríguez y Raúl González por compartir los buenos y malos momentos. AGRADECIMIENTOS Me gustaría agradecer sinceramente a mi asesor de Tesis, M. en C. César Saúl Velasco Hernández, por su orientación, y su apoyo para la elaboración de esta Tesis. A: I.Q. Eduardo Vázquez Zamora M. en C. Marina Caballero Díaz I.Q. Juan Ángel Lugo Maldonado M. en C. Ana Lilia Maldonado Arellano I.Q. Dominga Ortiz Bautista Por las aportaciones hechas a este trabajo, conocimientos, orientaciones, manera de trabajar, persistencia y paciencia; Gracias Maestros! III INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 1 RESUMEN ................................................................................................................................. 1 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO ........................................................................................... 1 OBJETIVOS ............................................................................................................................... 1 SELECCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................................. 2 1. GENERALIDADES .................................................................................................................... 4 1.1 ASPECTOS HISTÓRICOS ............................................................................................ 4 1.2. DEFINICIONES .................................................................................................................. 5 1.2.1 Origen y Cultivo de Maguey .......................................................................................... 5 1.2.2. Tipos de Maguey ......................................................................................................... 6 1.2.3. Composición Química .................................................................................................. 8 1.2.4 Denominación ............................................................................................................... 9 1.2.5. Lugar de Producción .................................................................................................. 10 1.2.6. Producción Oaxaqueña de Mezcal ............................................................................ 11 2. ANÁLISIS DE MERCADO........................................................................................................ 14 2.1. DEFINICIÓN DEL MERCADO .......................................................................................... 14 2.2. DEMANDA ........................................................................................................................ 15 2.2.1. Análisis de la Demanda ............................................................................................. 16 2.2.2. Localización Geográfica de la Demanda .................................................................... 16 2.2.3. Perfil del Comprador y del Consumidor ..................................................................... 18 2.3. OFERTA ........................................................................................................................... 18 2.3.1 Capacidad Instalada ................................................................................................... 19 2.3.2. Oferta de Productos Comerciales Similares .............................................................. 20 2.4. IMPORTACION ................................................................................................................. 25 2.5. EXPORTACION ................................................................................................................ 25 2.6. CONSUMO NACIONAL .................................................................................................... 26 2.7. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO .................................................................................... 28 2.8. NORMATIVA ..................................................................................................................... 28 2.9. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO TERMINADO ................................................... 28 2.10. ESTRATEGIAS DE MERCADO ...................................................................................... 29 2.10.1. Orientación al Producto ............................................................................................ 29 2.10.2. Orientación de la Producción ................................................................................... 29 2.10.3 Orientación hacia el Mercado ................................................................................... 29 2.10.4. Orientación al Consumidor ....................................................................................... 30 IV 2.11. MIX DE MARKETING ..................................................................................................... 30 2.11.1. Producto ................................................................................................................... 30 2.11.2. Envase ..................................................................................................................... 31 2.12. PRECIO .......................................................................................................................... 33 2.13 PUNTO DE VENTA .........................................................................................................34 2.14. PROMOCIÓN ................................................................................................................. 34 2.15 CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN ................................................ 36 2.15.1. Definición ................................................................................................................. 36 2.15.2. Intermediarios .......................................................................................................... 37 2.15.3. Canales de Distribución ........................................................................................... 37 2.16. LOGÍSTICA ..................................................................................................................... 38 3. ANÁLISIS TÉCNICO ................................................................................................................ 40 3.1. ASPECTOS TÉCNICOS ................................................................................................... 40 3.1.1. Localización de la Planta ........................................................................................... 40 3.1.1.1. Macro Localización de la Planta de Producción .................................................. 41 3.1.1.2. Micro Localización de la Planta ........................................................................... 43 3.1.1.3. Localización Final de la Planta de Producción .................................................... 44 3.1.2. Ficha Técnica del Producto ........................................................................................ 45 3.1.3. Hoja Técnica del Producto ......................................................................................... 45 3.2. ANÁLISIS DE PROCESO ................................................................................................. 46 3.3. PROCESO DE PRODUCCIÓN ......................................................................................... 46 3.4. PROPUESTA DE FORMULACIÓN .................................................................................. 46 3.4.1. Materias Primas ......................................................................................................... 46 4. INGENIERÍA DEL PROYECTO ............................................................................................... 50 4.1. INGENIERÍA CONCEPTUAL ............................................................................................ 50 4.1.1. Viabilidad Conceptual ................................................................................................ 50 4.1.2. Estudio de Viabilidad Operacional ............................................................................. 51 4.1.3. Selección del Proceso................................................................................................ 51 4.1.3.1. Desarrollo ............................................................................................................ 51 4.2. INGENIERÍA BÁSICA DE PROCESO .............................................................................. 52 4.2.1. Bases de Diseño ........................................................................................................ 52 4.2.1.1. Generalidades ..................................................................................................... 52 4.2.1.2. Factor de Servicio ............................................................................................... 52 4.2.1.3. Rendimiento ........................................................................................................ 52 V 4.2.1.4. Flexibilidad .......................................................................................................... 52 4.2.1.5. Previsión de Ampliaciones Futuras ..................................................................... 53 4.2.1.6. Instalaciones Requeridas de Almacenamiento ................................................... 53 4.2.1.7. Especificaciones de las Alimentaciones en Límites de Batería ........................... 54 4.2.1.8. Especificación del Producto ................................................................................ 54 4.2.1.9. Eliminación de Desechos .................................................................................... 55 4.2.1.10. Información Meteorológica del Sitio .................................................................. 55 4.2.2. Descripción de la Planta ............................................................................................ 56 4.2.3. Descripción del Proceso ............................................................................................ 57 4.2.4. Producción de Mezcal ................................................................................................ 58 4.2.5. Lista de Equipo .......................................................................................................... 60 5. EVALUACIÓN FINANCIERA ................................................................................................... 62 5.1. PREMISAS DE CÁLCULO ................................................................................................ 62 5.2. INVERSION TOTAL INICIAL ............................................................................................ 62 5.2.1. Activos Fijos ............................................................................................................... 63 5.2.2. Depreciación .............................................................................................................. 64 5.2.3. Mantenimiento Correctivo y Preventivo ...................................................................... 66 5.2.4. Activos Diferidos ........................................................................................................ 66 5.2.5. Amortización .............................................................................................................. 67 5.2.6. Capital de Trabajo ...................................................................................................... 67 5.3 PRESUPUESTO DE INGRESOS ...................................................................................... 69 5.3.1. Ventas Netas Facturadas ........................................................................................... 70 5.4. PRESUPUESTO DE EGRESOS ...................................................................................... 71 5.4.1. Costos ........................................................................................................................ 72 5.4.1.1. Costos Fijos ........................................................................................................ 72 5.4.1.1. Costos Variables ................................................................................................. 73 5.4.2. Gastos........................................................................................................................ 76 5.4.2.1. Gastos de Operación .......................................................................................... 76 5.5. ESTADOS FINANCIEROS PROFORMA .......................................................................... 77 5.5.1. Ventas Netas Facturadas ........................................................................................... 79 5.5.2. Costos Totales ........................................................................................................... 80 5.5.2.1. Cédulas de Requerimientos ................................................................................ 81 5.6. ESTADO DE RESULTADOS PROFORMA ...................................................................... 86 5.7. FLUJO DE EFECTIVO ...................................................................................................... 89 VI 5.8. ÍNDICES Y/O PARÁMETROSPARA LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS ..................... 91 5.8.1. Valor Presente Neto ................................................................................................... 91 5.8.2. Tasa Interna de Rendimiento (TIR) ............................................................................ 93 5.9. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD .......................................................................................... 96 5.9.1 Análisis de Riesgos ..................................................................................................... 96 5.9.1.1. Análisis de Sensibilidad .......................................................................................... 96 CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 98 ANEXOS .................................................................................................................................... 100 BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 118 1 INTRODUCCIÓN RESUMEN La presente tesis lleva a cabo el estudio de pre factibilidad de un producto específico, el mezcal en el marco de una empresa especialista en la producción de esta bebida alcohólica originaria de México. Para facilitar la comprensión de este estudio se incluye un contexto histórico de esta bebida ancestral, un estudio de mercado para la diversidad de los mismo, las leyes que rigen a nivel nacional y la visión a futuro de este mercado. Este estudio determina la rentabilidad de la producción y comercialización de dicho producto y la asesoría para llevarlo a cabo a nivel industrial, en caso de que se busque apoyo gubernamental del programa PYME (Fondo Pequeña y Mediana Empresa) de México esto para el crecimiento económico nacional con la creación de nuevas empresas, o con una búsqueda de inversionistas privados ofreciendo una sustancial tasa de rendimiento. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Diseñar una estrategia de producción y comercialización para la creación de una planta de mezcal, que satisfaga la demanda del elixir oaxaqueño a nivel estatal, mediante la investigación de procesos de producción similares (Mezcal Benevá y Mezcal Oro de Oaxaca) se obtendrán bases técnicas para la selección y diseño del proceso de producción específico para el producto. Así mismo aplicar la ingeniería económica para analizar la factibilidad económica y comercial del proceso de producción, estimando costos para la construcción, instalación, arranque y operación de la planta. Con el fin de fomentar el crecimiento económico del estado. OBJETIVOS Diseñar una estrategia de producción, comercialización y marketing para una empresa dedicada a la producción de mezcal, obteniendo así un producto de 2 alta calidad que satisfaga la demanda del consumo de esta bebida a nivel estatal. Mediante la investigación bibliográfica procesos de producción similares a los que se requieren se tendrán las bases técnicas para la selección y el diseño un proceso de producción específico para nuestro producto Se tendrán los elementos para analizar la factibilidad económica y comercial de los procesos de producción. Realizar una estimación de costos para la construcción, instalación, arranque y operación de una planta procesadora de mezcal Verificar si es factible o no el proyecto SELECCIÓN DEL PRODUCTO El mezcal es una bebida típica de México, producida en 8 estados diferentes de la república mexicana, elaborada a partir de la destilación del agave de Maguey. 3 Generalidades CAPÍTULO 1 ASPECTOS HISTÓRICOS Y DEFINICIONES 4 1. GENERALIDADES 1.1 ASPECTOS HISTÓRICOS Los antiguos mexicanos, al igual que en otras culturas del mundo poseían su propia “bebida espirituosa”. Bebidas de tipo “iniciáticas” que alteraban la conciencia, en el caso de México el pulque anahuaca. El pulque llamado en lengua náhuatl “octli”, fué una bebida sagrada que sólo podían ingerir los sacerdotes en ocasiones muy especiales y los ancianos en las fiestas. El pulque se hace del fermento del maguey a partir del cocinado de los corazones o piñas de las plantas, luego se les aplasta para así extraer su jugo y luego ponerse a fermentar. De esta misma forma se elabora en la actualidad el pulque y el mosto para destilar y obtener el mezcal. A la llegada de los españoles, que habían aprendido el proceso de la destilación gracias a los árabes que dominaron España por ocho siglos, inmediatamente hicieron la conexión entre los dos conocimientos y nació el mezcal. Con la materia prima de los antiguos mexicanos y con la técnica aportada por los árabes, traída por los españoles.1 El mezcal se produce en casi todos los lugares de México donde hay agaves. Son famosos los mezcales norteños y los de Oaxaca, pero casi no hay lugar donde no se fabrique mezcal. Las distintas clases de mezcal dependen del maguey y el clima, de la técnica de destilación y del recipiente donde se le deja reposar.2 En Oaxaca existe una antigua tradición en cuanto a la elaboración del mezcal, generaciones enteras de “palenqueros” y muchas más generaciones de campesinos productores del agave. Este es “otro mundo”, pues el campesino tiene que esperar más de ocho años para cosechar el fruto de su trabajo, lo que implica una cultura que marca la vida con “otros tiempos”. Y aunque existen productores de mezcal que siembran su propio agave, la mayoría lo compra a los campesinos. Las regiones más antiguas donde se produce el 5 mezcal en Oaxaca son: La Cañada de Quiatoni-Narro, Distrito de Yuatepec, Tlacolula, Ocotlán, Miahuatlán, Ejutla, Matatlán y Sola de Vega. En Oaxaca el consumo de mezcal es habitual y se exporta más de un millón y medio de litros a Asia, Europa, Estados Unidos, Canadá y otros países del mundo.1 El mezcal, como tantas otras bebidas alcohólicas, nació no sólo cerca del ceremonial y la fiesta, sino también cerca de los remedios y de la medicina. En la medicina tradicional, el mezcal, como el alcohol de caña, se utilizan para asperjar, sobar y limpiar. Con él se bendicen también las milpas, las construcciones y las cruces.2 1.2. DEFINICIONES 1.2.1 Origen y Cultivo de Maguey Hay más de cien variedades de magueyes o agaves. Son plantas hermafroditas y monocotiledóneas, es decir que su semilla es indivisible, como el maíz, si bien de aspecto son parecidas a los cactus, pertenecen a otra familia, las amarilidáceas. Solo en México existen más de cien especies, una veintena de subespecies y casi treinta variedades, con formas y tamaños diferentes. Encontramos desde el más pequeño “henequén” o el agave deserti de Baja California, cuyas hojas solo tienen 30 cm. de largo, hasta el más grande que crece en el centro del país que llega a tener un diámetro de 10 metros y una altura de 3 metros. Tienen forma de piña (o ananás) de la cual salen sus hojas o pencas, a veces rectas y otras dobladas de manera caprichosa, carnosas pero duras, de bordes espinosos, a veces de color amarillo y con una púa en la punta. Sus flores (llamadas quiotes) llegan a medir 12 metros. La coloración se encuentra desde el verde claro hasta el verde oscuro casi púrpura, pasando por varios tonos de azul. 6 Se reproducen de dos formas: una es cortar sus flores, quitar los pétalos, ya que en cada una de ellas se forma una yema que da origen a un hijuelo (un quiote puede dar de 550 a 2500) y la otra es a partir de un rizoma que surge de la base de la planta que al encontrarse a ras del suelo, le da el sol y entonces crece una yema que da origen a un hijuelo (desde su primer año, la planta da de 8 a 15 hijuelos, por lo cual es importantemantener el terreno desmalezado). En los dos casos se siembran estos hijuelos en invernaderos hasta que le salgan raíces (de 3 a 4 años). Posteriormente son trasplantados al lugar definitivo hasta que alcancen el tamaño necesario para cosecharlos (tardan alrededor de 7 años en desarrollarse).3 1.2.2. Tipos de Maguey La calidad e identidad de cada mezcal la definen materias primas, procesos de transformación y contextos culturales de consumo. Cada tipo de maguey, sea dulce, ácido o aromático, se vuelve un abanico de posibilidades en diversas condiciones de altitud, clima y suelo, gracias a la compleja topografía de nuestro país. La cuidadosa selección y cosecha de plantas, junto a los conocimientos y técnicas de elaboración de la bebida, integran la experiencia, el savoir-faireo saber hacer, de cada región que hace del mezcal una bebida de dioses.4 Tabla 1.1 Tipos de Maguey 5 Arroqueño (Agave americana var oaxacensis) Variedad domesticada, el dulce Arroqueño es uno de los magueyes mezcaleros más longevos Cenizo (Agave durangensis) Utilizado para producir pulque y mezcal, es exclusivo de Durango y Zacatecas 7 Tabla 1.1 Tipos de Maguey (Continuación) 5 Cimarrón (Agave salmiana subsp. crassispina) Del altiplano potosino-zacatecano, región mezcalera integrada natural y culturalmente Espadín (Agave angustifolia) El maguey de mas amplia distribución, ancestro del maguey azul tequilero y del henequén Estoquillo (Agave univittata subsp. lophanta) De inflorescencia espigada, pequeño pero con mucho azúcar, es caracteristico de Tamaulipas Lechuguilla (Agave maximiliana) De él se derivan mezcales que fueron prohibidos en Sinaloa en el siglo XVIII Mexicano (Agave rhodacantha) Su belleza y solitaria presencia en las tierras altas le valieron el nombre de "mexicano" Papalometl o Tobalá (Agave potatorum) El tobalá es de los magueyes silvestres más apreciados para mezcal en Oaxaca 8 Tabla 1.1 Tipos de Maguey (Continuación) 5 Papalote o Chino(Agave cupreata) Dulce y bronco como los mezcales y las culturas de la cuenca del Balsas Serrano (Agave americana) El primer maguey conocido en Europa, una de las especies mezcaleras del noreste de México Tepextate (Agave marmorata) Su hermosa inflorescencia tiene importantes usos ornamentales y ceremoniales Tequila (Agave tequilana) Materia prima del vino mezcal de Tequila, bebida que hoy se denomina como su región de origen Madrecuixe o Cuishe (Agave karwinskii) Propio de zonas áridas del sur y con numerosas variantes 1.2.3. Composición Química El Agave presenta un alto contenido de sólidos (33%). Los fructanos representan aproximadamente el 70% de los sólidos solubles, estos compuestos son de gran importancia para la obtención de jarabes. Humedad 67% 9 Sólidos solubles 33% (Celulosa 36.20%, Fructano 69.75% y Lignina 17.02%). El porcentaje total de los azucares está formado por: 75 Partes de Fructosa 25 Partes de Glucosa. 5 Partes de Inulina (índice "0"). El Aguamiel de Agave es un líquido dulce, 100 gr. Contienen: 5,30 gr. de extracto no nitrogenado. 0,4% de proteínas, esta última cantidad que aunque parece baja, es interesante por su composición en aminoácidos esenciales como: lisina, triptófano, histidina, fenilalanina, leucina, tirosina, metionina, valina y arginina. Contiene vitaminas del complejo B, niacina, tiamina, riboflavina y vitamina C. Minerales como hierro, calcio y fósforo.7 1.2.4 Denominación "Maguey" es una palabra de origen antillano que denominaba al aloe o sábila, los Españoles la tomaron para nombrar de esta forma a todas las plantas parecidas que fueron encontrando a su paso. Agave es el nombre científico que le dio al maguey el naturalista sueco Carlos de Linneo a mediados del siglo XVIII (del vocablo grecolatino agavus). En lengua náhuatl el maguey es llamado “metl” o “mexcalmetl”.3 La palabra mezcal tiene su origen en vocablos de la lengua náhuatl. Algunos sostienen que deriva de “mexcalli” (“metl” o ”meztl”: maguey e “ixcalli”: cocer ) la traducción sería entonces “maguey cocido”. Bernal Díaz apunta que los Viejos Abuelos chupaban como un dulce (como en la actualidad) las pencas del maguey cocido. Lo cierto es que nuestros antepasados fermentaban y no destilaban el jugo del maguey cocido.1 Las palabras maguey y agave son sinónimos, la diferencia está en el uso que se le da a la planta. La sábila (o aloe) es aquella que se utiliza para fabricar 10 aceites o jabones. El henequén (agave fourcroydes) es la que se usa para producir fibras.1 Del maguey se produce el pulque, bebida fermentada muy popular en México y de baja graduación alcohólica (maguey manso o agave atrovirens Kawr). El agave es la planta de cuyos jugos fermentados y luego destilados se obtiene el mezcal.1 1.2.5. Lugar de Producción El mezcal, al igual que el champagne, sólo es posible obtenerlo en la región del mezcal que comprende los estados de Oaxaca, Guerrero, Guanajuato, Michoacán, Tamaulipas, Durango, San Luis Potosí y Zacatecas; y particularmente en la región del mezcal que se localiza en el Estado de Oaxaca y que comprende los distritos de Sola de Vega, Miahuatlán, Yautepec, Tlacolula, Ocotlán, Ejutla y Zimatlán.8 Figura 1.1 Mapa de México que muestra los estados productores de mezcal FUENTE: INEGI 11 Figura 1.2 Mapa del estado de Oaxaca que muestra los distritos productores de mezcal FUENTE: RED OAXACA 1.2.6. Producción Oaxaqueña de Mezcal La producción de mezcal en muchas partes de la entidad es el resultado de conocimientos transmitidos de generación en generación. Los mezcaleros o palenqueros (a la destilería se le conoce en Oaxaca como palenque) han incorporado nuevos elementos para mejorar la elaboración del destilado de agave, pero conservando en esencia el sistema aprendido siglos atrás.8 Actualmente existen tres formas para producir el mezcal: la artesanal, la tradicional y la moderna: 12 Tabla 1.2 Tabla que muestra las formas de Producción del Mezcal diferentes 8 Formas de producción/actividad Producción artesanal Producción tradicional Producción moderna Especie (s) de agave Varias, sobre todo las silvestres Una sola, preferentemente el espadín (agave angustifolia haw) Uso exclusivo de maguey espadín Cocimiento En horno de tierra En horno de piedra o tierra En horno de piedra o autoclaves Molido o triturado Con mazos de madera o de piedra En molinos con rueda de piedra jalada por bestias de tiro Con desgarradoras mecánicas Fermentación En cueros de res, ollas de barro o canoas En tinas de madera fabricadas ex profeso En recipientes cilíndricos de acero Destilación En ollas de barro con carrizo como tubería En alambiques de cobre con el uso de leña En alambiques de cobre o acero de mayor capacidad con uso de leña o gas Producción Muy pequeña. Su uso se reserva para las fiestas patronales, normalmente no se comercializa Para consumo casero y comercial Eminentemente comercial Características del mezcal Inmejorable. Sabor suave y complejo. Olor característico. No produce resaca De buena calidad. Fuertes variaciones en sus características en función del toque particular que cada productor le imprime De buena calidad, sin grandes variaciones en sus características, con sabores menos complejos y aromáticos Productores Indígenas zapotecos, generalmente alejados de las vías de comunicación principales Principalmente indígenas zapotecos cercanos a las vías de comunicación y a los centros urbanos Indígenas y mestizos que viven cerca de los centros urbanos másimportantes Nivel de marginación de las comunidades Alto y muy alto Medio y alto Bajo y medio 13 Análisis de Mercado CAPÍTULO 2 DEFINICIÓN DEL MERCADO, OFERTA, DEMANDA, IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN, PRODUCTO, NORMATIVA, ESTRATEGIAS DE MERCADO, MARKETING, PRECIO, PUNTO DE VENTA, PROMOCIÓN, CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA 14 2. ANÁLISIS DE MERCADO 2.1. DEFINICIÓN DEL MERCADO El consumo del mezcal crece en exponencialmente y amenaza la supremacía del tequila en los mercados mundiales, por lo que la disputa entre ambas bebidas procedentes del agave se vuelve cada vez más encarnizada.10 El mezcal se produce sobre todo en el estado de Oaxaca, sureste de México, mientras el tequila tiene su cuna en el estado de Jalisco. Su elaboración, totalmente artesanal, se ha vuelto un fruto codiciado para las empresas. Actualmente se registra una especie de ‘boom’ del mezcal, lo que se ve reflejado en el aumento, entre 2005 y 2012, de las marcas registradas en más del 560% y de 370 % en las exportaciones, según el Consejo Regulador del Mezcal. En 2014, las ventas crecieron otro 78% respecto al 2013 y se exportaron más de un millón de litros, mientras que el consumo nacional alcanzó casi la misma cifra. En Oaxaca, donde acapara el 94 % de la producción, hay 9 800 de agave sembrado, sobre todo en Santiago Matatlán, la capital del mezcal, que se compara a Tequila, la ciudad donde se produce el otro licor famoso. Beber mezcal se ha convertido en un asunto elitista y “chic”, mientras que tomar tequila es visto como algo “demodé”. 10 15 2.2. DEMANDA La demanda es la cantidad de bienes o servicios que los compradores intentan adquirir en el mercado. Curva de la demanda Por medio de la ley de la demanda, se determina que al subir el precio de un bien o servicio, la demanda de éste disminuye.9 Figura 2.1 Gráfico que muestra el comportamiento de la demanda9 Desplazamiento de la curva de Demanda Si se producen modificaciones diferentes al precio, se produce un desplazamiento de la curva de demanda. Esto significa que a un mismo precio habrá más o menos interesados en demandar ese bien o producto.9 Figura 2.2 Gráfico que muestra el comportamiento de la demanda9 16 2.2.1. Análisis de la Demanda Teniendo como objetivo encontrar un mercado potencial para la comercialización del elixir tradicional. Se analizaran los estados que produzcan en mayor cantidad este. En seguida se presenta la distribución porcentual de la producción de mezcal por estado; estos resultados reflejan la preponderancia de Oaxaca con más del 90 % de la producción. Tabla 2.1 Que muestra la producción de Mezcal Nacional por Estado en los últimos 5 años Estado 2011 2012 2013 2014 2015 Oaxaca 77,40% 93,00% 99,70% 93,70% 97,30% Guerrero 0,30% 1,60% 0,40% 0,90% 1,10% Durango 0,00% 0,60% 0,00% 0,40% 0,50% San Luis Potosí 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,20% Zacatecas 22,20% 4,50% 10,00% 4,40% 0,50% Guanajuato 0,00% 0,20% 0,10% 0,00% 0,20% Tamaulipas 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Michoacán 0,00% 0,00% 0,00% 0,50% 0,20% Total 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% Fuente CRM, 2016 2.2.2. Localización Geográfica de la Demanda Dada la información mostrada en la tabla 4.1 se considera a Oaxaca como el mayor productor de mezcal a nivel nacional. El estado de Oaxaca está localizado en la región sur oeste del pacifico mexicano: limita al norte con Puebla y Veracruz, al este con Chiapas, y al Oeste con Guerrero. La superficie territorial de la entidad es de 95 mil 364 kilómetros cuadrados; lo que representa el 4.8% del total nacional. Por su extensión, Oaxaca ocupa el 17 quinto lugar del país después de los estados de Chihuahua, Sonora, Coahuila y Durango. La entidad posee una superficie náutica de 11 mil 351 kilómetros cuadrados y está ubicado a mil 558 metros sobre el nivel medio del mar. Por su conformación política, económica y social, Oaxaca cuenta con 8 regiones geoeconómicas: Cañada, Costa, Istmo, Mixteca, Papaloapan, Sierra Norte, Sierra Sur y Valles Centrales; siendo su capital la ciudad de Oaxaca de Juárez, considerada Patrimonio Cultural e Histórico de la Humanidad.21 Figura 2.3 Imagen que muestra la ubicación del estado de Oaxaca Fuente: INEGI 18 2.2.3. Perfil del Comprador y del Consumidor Dentro de los compradores y consumidores del Mezcal se pueden apreciar los siguientes grupos: Población general mayores de edad Mercado Objetivo: Población en general a partir de los 18 años Mercado Meta: Población general mayores de 18 años a nivel nacional. El producto será creado para la población adulta en general, con el fin de satisfacer sus gustos hacia el consumo de bebidas alcohólicas, las variables utilizadas para la segmentación del mercado fueron: Distribución geográfica: el producto va dirigido principalmente a los habitantes del estado de Oaxaca que es la entidad que más consume esta bebida.10 Demografía del consumidor: se toma en cuenta ϕ Edad, que es un producto autorizado a consumir a mayores de 18 años sin un límite de edad13 ϕ Ingresos monetarios de los compradores económicamente activos14 2.3. OFERTA La oferta es la cantidad de productos o servicios ofrecidos en el mercado. En la oferta, ante un aumento del precio, aumenta la cantidad ofrecida. Curva de la oferta En la curva puede verse como cuando el precio es muy bajo, ya no es rentable ofrecer ese producto o servicio en el mercado, por lo tanto la cantidad ofrecida es 0.9 19 Figura 2.4 Gráfico que muestra el comportamiento de la Oferta9 Desplazamiento de la curva de Oferta Si se producen modificaciones diferentes al precio. Es decir que al mismo precio habrá más o menos interesados en ofertar (mayor o menor cantidad ofrecida en el mercado).9 Desplazamiento de la Curva de la Oferta Figura 2.5 Gráfico que muestra el comportamiento de la Oferta9 2.3.1 Capacidad Instalada La capacidad instalada es el potencial de producción que una empresa en particular, puede lograr durante un período de tiempo determinado, teniendo en cuenta todos los recursos que tienen disponibles, sea los equipos de 20 producción, instalaciones, recursos humanos, tecnología, experiencia/conocimientos, etc. Considerando que la producción anual de mezcal en el estado de Oaxaca es de aproximadamente 2 517 599 litros, por 332 productores registrados y certificados por el Consejo Regulador Del Mezcal.15 Se obtiene una capacidad instalada de 7 583 litros anuales, los cuales cubrirán la demanda del producto a nivel estatal. Tomando en cuenta la premisa anterior y considerando que solo se trabajarán seis días a la semana se obtienen los siguientes datos de producción. Tabla 2.2 Producción de Mezcal Tiempo de producción de mezcal Cantidad en Litros Cantidad de botellas de Mezcal producidas, en presentaciones de 750 ml Día 26 35 Semana 158 210 Mes 632 843 Anual 7583 10111 Con base al análisis antes mencionado y tomando en cuenta las premisas de esta bebida, presentación del producto en litros, considerando la demanda del producto a nivel estatal se concluye que, redondeando cifras, se tendrá que operar la planta de producción seis días a la semana para producir un total de 10 111 botellas de mezcal con 750 ml cada una, para cubrir la demanda de consumidores. 2.3.2. Oferta de Productos Comerciales Similares Para conocer el mercado de la producción de mezcal en el estado de Oaxaca se hizo un estudio de los productos sustitutos existentes que ofrecen otras empresas, como son las botellas, promociones y complementos que estos 21 incluyen. Considerando solamente a las dos casas de Mezcal más importantes del Estado. Tabla precios y descripción de productos Benevá Tabla 2.3 Característicasde los productos Benevá Producto Descripción Presentación Precio (Pesos) Imagen Benevá Añejo Mezcal Añejado en barricas de roble blanco, color ámbar oscuro oro, con aroma a hierba seca y sabor ligeramente ahumado, envasado en una botella de línea, bajo el más estricto control de calidad. 50 ml 93.00 250 ml 198.00 750 ml 329.00 Reposado con gusano de maguey Bebida mágica, mística y afrodisiaca que despierta la sensualidad de hombres y mujeres del mundo. Color ambarino, aroma de madera fina y gusano de maguey; reposada en barricas de roble blanco y aderezada con un gusano de maguey. 50 ml 85.00 250 ml 180.00 750 ml 299.00 Benevá Blanco Mezcal Joven de excelente calidad, transparente de cuerpo entero, aroma fuerte, sabor dulce y sobria presencia. 750 ml 259.00 22 Tabla 2.3 Características de los productos Benevá (Continuación) Producto Descripción Presentación Precio (Pesos) Imagen Gran Reserva Benevá Producto de tradición milenaria conservada a lo largo de los siglos, de generación en generación. Color ámbar intenso, de gran cuerpo, aroma ahumado y olor dulce a madera fina. Añejado en barricas de roble blanco y envasado en una botella de colección en forma de calabaza, elaborada a mano por artesanos mexicanos. 750 ml 1259.00 Gran Reserva Tío Pablo Bebida con delicado aroma a madera fina, sabor ahumado y gran cuerpo adquirido a base de añejamiento en barricas de roble blanco, envasada bajo el más estricto control de calidad en una botella de colección elaborada a mano por artesanos mexicanos. 750 ml 2649.00 Benevá Machos Es un excelente Mezcal que brinda homenaje al hombre de carácter con dominio de sí mismo. Machos es ligeramente ambarino, con un brillo generoso y en su aroma se percibe una mezcla de roble y caramelo de maguey, aderezado con gusano de Maguey. 700 ml 460.00 23 Tabla 2.3 Características de los productos Benevá (Continuación) Producto Descripción Presentación Precio (Pesos) Imagen Crema de Mezcal Benevá Crema de Mezcal Benevá La crema de Mezcal Benevá son el fruto de un doble destilado de agave, que conjuga la lenta y armoniosa destilación inicial con otra, en la que el licor macerado en fruta seleccionada se contagia y se mezcla de sabores que satisfacen el más fino paladar. Como aperitivo o como digestivo es imprescindible en cualquier mesa o reunión. 750 ml 250.00 Sabores: Piña Colada, Capuchino, Maracuya, Coco, Café y Zarzamora Fuente: Creación propia con datos de las casas mezcaleras. 24 Tabla precios y descripción de productos Oro de Oaxaca Tabla 2.4 Características de los productos Benevá Producto Descripción Presentación Precio (Pesos) Imagen Mezcal Joven Oro de Oaxaca con Gusano Bebida mágica, mística y afrodisiaca que despierta la sensualidad de hombres y mujeres del mundo. Color ambarino, aroma de madera fina y gusano de maguey; reposada en barricas de roble blanco y aderezada con un gusano de maguey. 1000 ml 247.00 750 ml 217.00 500 ml 187.00 250 ml 137.00 Fruticrem La crema de Mezcal Fruticrem son el fruto de un doble destilado de agave, que conjuga la lenta y armoniosa destilación inicial con otra, en la que el licor macerado en fruta seleccionada se contagia y se mezcla de sabores que satisfacen el más fino paladar. 750 ml 167.00 375 ml 97.00 Fuente: Creación propia con datos de las casas mezcaleras. 25 2.4. IMPORTACION Dado que el Mezcal es un producto cien por ciento mexicano, no existe importación de esta bebida alcohólica. 2.5. EXPORTACION En 2014, se exportaron 1 millón 157 mil 420 litros de dicha bebida, mientras que en México se consumieron 924 mil 686 litros. El mezcal está de moda en el extranjero. En 2014 por primera vez el año pasado el país exportó un mayor volumen de esta bebida alcohólica del que se consumió en México. En los últimos años, las exportaciones de mezcal aumentaron 79 por ciento, siendo el estado de Oaxaca el que realiza la mayor parte de los envíos de esta bebida, con el 96.1 por ciento de participación. De acuerdo con datos del Consejo Regulador del Mezcal (CRM), en 2011 el país vendió a otros países 647 mil 989 litros de la bebida proveniente del agave, y hacia 2014 esta cifra se elevó hasta 1 millón 157 mil 420 litros. Por el contrario, en México, en 2014 se consumieron 924 mil 686 litros, es decir, ni siquiera se alcanzó el millón vendido al extranjero en ese mismo año. Entre los principales consumidores se encuentran países como Estados Unidos, Chile y España, de un total de 42 países a los que se vende la bebida mexicana, detalló en un informe reciente el CRM. Los precios de la bebida se incrementaron 12.4 por ciento en el periodo de referencia, de 240.7 pesos por litro, a 304.2 pesos por litro, un aumento de 12.4 por ciento, el mayor entre todas las bebidas espirituosas que se venden en México, que incluye tequila, whisky, vodka, entre otros. 26 De acuerdo con la firma de investigación Euromonitor, en los últimos cinco años la demanda de tequila y mezcal registró un incremento de aproximadamente 2.2 por ciento en México. Sin embargo, la cerveza continúa liderando entre el consumo de los mexicanos.37 Gráfica 2.1. Gráfica que muestra la Exportación de Mezcal hasta el 2014 Fuente: EL FINANCIERO, 2015 2.6. CONSUMO NACIONAL La fabricación del mezcal fue adoptada por la mayoría de los pueblos indígenas del pacifico y ahora solamente algunos estados, entre ellos el estado de Oaxaca, particularmente la llamada "Región del Mezcal". En un principio, la producción de mezcal era más artesanal, con equipo rudimentario. Sin embargo, la modernización de la agricultura, tuvo más repercusiones en la forma de aprovechamiento de la materia y con ello fueron surgiendo otros intereses de producción. La viabilidad de la industria Mezcalera como alternativa desarrollo para el estado de Oaxaca es grande, pero esto requiere de varias actividades previas, entre ellas capacitar a los magueyeros para que utilicen otro tipo de tecnologías que ayuden a incrementar su productividad. Debe haber un apoyo del gobierno mediante financiamientos de proyectos industriales con el fin de aumentar las posibilidades de desarrollo de la industria Mezcalera. Se puede apreciar 648 768 914.3 1157.4 500 600 700 800 900 1000 1100 1200 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 LI TR O S AÑOS EXPORTANCION ANUAL Litros de Mezcal 27 claramente que el mezcal puede considerarse como una alternativa viable para ayudar al crecimiento de las regiones diversas donde se produce. El creciente consumo de esta bebida en el mercado nacional e internacional exige una industrialización de su proceso, la cual permita la eficiencia y competitividad ante sectores altamente industrializados como el tequilero. 14 Gráfica 2.2. Gráfica que muestra la producción de Mezcal Nacional en los últimos 5 años Fuente: CRM, 2016 La demanda de mezcal es muy variante en los últimos años como se observa en el gráfico, ya que al incrementando de repente su demanda se vio decadente para el 2014, esto debido a que el consumo nacional disminuyo, paso de ser una moda a un olvido, sin embargo para 2014 el consumo internacional del elixir aumentó esto de acuerdo con datos del Consejo Regulador del Mezcal, se exportaron 1 millón 157 mil 420 litros de dicha bebida, mientras que en México se consumieron 924 mil 686 litros. Para 2016 se muestra un escenario optimista de la demanda, ya que ha incrementado la demanda de esta bebida para el consumo nacional e internacional.14 980375 1044696 2519568 14517182419175 0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 LI TR O S AÑOS PRODUCCIÓN ANUAL Producción de Mezcal por Año (45% Alc. Vol.) 28 2.7. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Para efectos prácticos, en el presente trabajo el Mezcal a producir se va a identificar con el nombre “Ancestral”, este se identificará como un mezcal elaborado en Oaxaca Mediante un proceso completamente artesanal. Elaborado al 100 % de agave, sin químicos, con un sabor aromático fuerte. Se recomienda elaborar una presentación de mezcal (Véase figura 2.7) 2.8. NORMATIVA El consejo mexicano regulador de la calidad del mezcal A.C., (COMERCAM) es el organismo encargado de proporcionar servicios de certificación y tiene come objetivos promover y vigilar el cumplimiento de la NOM-070-SCFI-1994, Bebidas alcohólicas-Mezcal-Especificaciones; y promover el fortalecimiento de la cadena productiva agave-mezcal. La certificación se realiza en la prueba y vigilancia de la producción y/o envasado. De manera general, el proceso consiste en que COMERCAM dictamina la viabilidad y complimiento de la NOM-070-SCFI-1994; verifica el cumplimiento de los diversos requisitos y emite el certificado NOM con vigencia de 6 meses. Posteriormente vigila que el producto continué cumpliendo con la NOM de mezcal en vigor, y si los reportes de pruebas de laboratorio indican e cumplimento de la norma, el certificado se renueva automáticamente por 6 meses, cubriendo el pago respectivo. 2.9. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO TERMINADO Características del empaque y presentación: Botellas cerradas herméticamente, garantizando las características del producto en condiciones normales de almacenamiento. Contenido por pieza, 750 ml. Forma de conservación: debe mantenerse en un lugar seco y fresco. 29 2.10. ESTRATEGIAS DE MERCADO 2.10.1. Orientación al Producto Generar una estrategia nueva de venta de un producto nuevo, para mantener la lealtad del cliente, así como atraer nuevos y lograr posicionarse en el mercado, ofertando un mezcal confiable y de buen sabor. 2.10.2. Orientación de la Producción Esta orientación está enfocada hacia un mercado que se encuentra en expansión y lucha por tratar de posicionarse. Se ofrecerá un precio accesible, considerando estrategias de venta que harán que el producto se venda con mayor facilidad, algunas estrategias son: Dar a conocer el producto a través de muestras en instalaciones del sector, como vinaterías Creación de anuncios del producto en internet, buscadores en general y páginas de redes sociales 2.10.3 Orientación hacia el Mercado En esta etapa los consumidores estarán familiarizados con el producto, y ya se encuentra bien posicionado en el mercado, la estrategia de introducción al mercado utilizada estará basada en los gustos del consumidor, tales como: usos, costumbres, colores, sabores, entro otras. Así los consumidores continuarán adquiriendo el producto por sus beneficios y gustos.16 30 2.10.4. Orientación al Consumidor En este tipo de orientación se analizan y determinan las necesidades, deseos y gustos del mercado seleccionado, en donde se busca lo que el consumidor quiere y que es lo que le gustaría que tuviera el producto. En esta orientación los consumidores se separan por segmentos conforme a sus gustos en bebidas alcohólicas y edades, y se hace una investigación de mercado para ganarse la lealtad del cliente. Con el fin de mantener satisfecho y motivado al consumidor, el mezcal Ancestral por su introducción al mercado podría contener un shot para deleite del cliente al mismo precio. 2.11. MIX DE MARKETING El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Publicidad (promoción). El marketing apela a diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar el mercado y conseguir otros objetivos propios de una compañía comercial.17 2.11.1. Producto Se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido). El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor.18 31 El mezcal “Ancestral” cuenta con una formulación que no contiene ingredientes que causen efectos nocivos a la salud del consumidor, sin perder los efectos etílicos que puede causar el exceso de este. El agente que actúa como ingrediente activo de este mezcal es: Maguey Espadín (Agave angustifolia): El maguey de más amplia distribución, ancestro del maguey azul tequilero y del henequén. 2.11.2. Envase La presentación del producto se utilizara colores similares de acuerdo a una combinación de colores, la cual influirá en la decisión del producto en el momento de compra. Los colores aplicados para el envase del producto fueron seleccionados con el fin de transmitir elegancia, seriedad, pureza, energía, alegría y atracción, estos son: ϕ Negro, representa: elegancia, seriedad, estatus y firmeza. ϕ Blanco, representa: limpieza, pureza y elegancia. ϕ Naranja, representa: energía, alegría, felicidad, atracción y creatividad. ϕ Café, representa: tierra, natural, rural, simplicidad Figura 2.6 Colores del Empaque 32 Figura 2.7 Mezcal Ancestral (2017) Etiqueta frontal (Diseño propio A.O.G.) Figura 2.8 Mezcal Ancestral (2017) Etiqueta posterior (Diseño propio A.O.G.) 33 Figura 2.9 Mezcal Ancestral (2017) Propuesta de Envase (Diseño propio A.O.G.) 2.12. PRECIO Para determinar el precio de un producto debe tenerse en cuenta su calidad, a mayor calidad mayor precio.16 Los criterios para determinar el precio del producto fueron: ϕ Costo real de producción ϕ Lograr mayor crecimiento en las ventas ϕ Maximizar las ganancias ϕ Evitar acciones de los competidores ϕ Mantener el prestigio e imagen de los productos ϕ Asegurar la sobrevivencia en el mercado 34 2.13 PUNTO DE VENTA Es el punto de contacto del consumidor con las marcas o productos para su compra. Es el lugar idóneo donde las marcas pueden posicionarse. Incluyendo las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta. El producto se encontrará al alcance del consumidor en una amplia variedad de lugares y medios, permitiendo que el consumidor elija el más útil a sus necesidades, como son: Tiendas departamentales Tiendas de abarrotes Grandes almacenes Vinaterías Solicitarlo vía internet Donde el consumidor elija, para adquirir el producto. 2.14. PROMOCIÓN La promoción se refiere a la sensibilización del cliente de un producto o marca, generando ventas y creando lealtad de marca. Su objetivo principal es que el consumidor conozca el producto, teniendo un buen concepto de este. La promoción de venta se efectúa en los canales de distribución para influir positivamente sobre el volumen de ventas y la rentabilidad de un producto o servicio a corto plazo. Se proponen los siguientes objetivos en la promoción Aumentar visitas a la web del producto Incrementar las ventas. Contrarrestar acciones de la competencia. Conseguir nuevos clientes. 35 Potenciar la marca. Introducir nuevos productos. Reforzar la campaña publicitaria. Conseguir más seguidores en las redes. Ofrecer regalos durante un periodo limitado Las promociones que se proponen en los canales de distribución son: Obsequio de un shot, sal de gusano de maguey y algún descuento en la compra de dos botellas Programas de premios por compras: acumular cierto costode venta para generar el descuento de algún producto adicional. La promoción del Mezcal de acción comercial efectuada directamente sobre el consumidor final se realizaría en un lugar concurrido en el centro de Oaxaca de Juárez, vinaterías o locales con diversas artesanías Oaxaqueñas. Estrategia de penetración y presentación de producto Local comercial exclusivo del producto, en un punto estratégico del centro histórico de la ciudad de Oaxaca Brigadas de presentación del producto en vinaterías oaxaqueñas y tiendas de artesanías y suvenires propios del estado Publicidad electrónica: Diseño de una página web para que el consumidor consulte las especificaciones del producto y su distribución, y la presencia en redes sociales. Propuesta del nuevo producto Con base a la experiencia de empresas productoras y distribuidoras de mezcal en Oaxaca, es posible concluir que el mezcal “Ancestral” deberá reunir las características principales de los productos conocidos más importantes de Oaxaca, que son Mezcal Benevá y Mezcal Oro de Oaxaca, con las siguientes diferencias: Precio intermedio, equivalente a 14% de descuento respecto a Mezcal Benevá y 18 % más del costo de Mezcal Oro de Oaxaca Fabricante: Mezcal Ancestral 36 Ingredientes : Agave de Maguey Precio al consumidor: $ 258.00 750 ml. Presentación: 750 ml Descripción: Bebida mágica, mística y afrodisiaca que despierta la sensualidad de hombres y mujeres del mundo. Color transparente, aroma de destilado puro y gusano de maguey; reposado y aderezada con un gusano de maguey. 2.15 CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN La comercialización es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con los beneficios en el tiempo adecuado para ser adquiridos por el consumidor en el momento que lo necesita. 2.15.1. Definición Un canal de distribución es el conducto que cada empresa escoge para llevar sus productos al consumidor de la forma más completa, eficiente y económica posible. Es la variable de marketing que permite poner en contacto el sistema de producción con el de consumo de forma adecuada; es decir, la distribución tiene como misión poner el producto a disposición de los consumidores en la cantidad, el lugar y el momento apropiados, y con los servicios necesarios. El cumplimiento de este objetivo justifica la existencia de un sistema de intermediación entre la empresa productora (producción) y el consumidor (consumo), que se denominará sistema de distribución comercial.19 37 2.15.2. Intermediarios Se conoce con el nombre de intermediarios a los elementos básicos del canal, están colocados entre los productores y los consumidores finales, lo que incrementa el valor de tiempo, lugar y propiedad. El número y clase de intermediarios dependerá de la clase y tipo de producto así como de la clase y tipo de consumidores finales, el mercado va dirigido al que va dirigido el producto.20 2.15.3. Canales de Distribución Estos son los que definen y marcan las diferentes etapas que la propiedad de un producto atraviesa desde el fabricante al consumidor final, ya que junto a la logística serán los que marquen el éxito de toda empresa. Así que la distribución del producto se recomienda que sea desde la planta de producción, posteriormente a bodegas y de ahí a su vez lo distribuirá en vinaterías y tiendas de artículos artesanales para que lleguen al consumidor final. 38 Figura 2.10 Estructura y diseño de canal de distribución (Creación propia) 2.16. LOGÍSTICA La logística es el puente o el nexo entre la producción y el mercado. La distancia física y el tiempo separan a la actividad productiva del punto de venta: la logística se encarga de unir producción y mercado a través de sus técnicas.22 Las principales funciones de logística que se emplearan, incluyen: almacenamiento, control de inventarios, transportación, y administración de la información logística. 39 Análisis Técnico CAPÍTULO 3 ASPECTOS TÉCNICOS, ANÁLISIS DE PROCESO, DESCRIPICIÓN DEL PROCESO Y PROPUESTA DE FORMULACIÓN 40 3. ANÁLISIS TÉCNICO 3.1. ASPECTOS TÉCNICOS 3.1.1. Localización de la Planta Una de las decisiones claves en el proceso de diseño de un sistema productivo es su localización. Es necesario para todas las empresas analizar y estudiar el sistema de capacidad que pueden implementar, todo esto con el fin de poder abarcar la mayor cantidad de demanda, optimizando las utilidades para la empresa y con el tiempo contemplar la posibilidad de expandirse, para poder aumentar su mercado y brindar un mejor servicio de calidad y satisfacción de necesidades a la mayor parte de la población consumidora del producto. Existe gran cantidad de factores que pueden influenciar las decisiones de localización, los principales factores que pueden influir sobre la localización, no siempre tienen carácter tangible. Por lo anterior para tener una ubicación óptima se tomarán en cuenta las siguientes condiciones: ϕ Fuentes de abastecimiento ϕ Ubicación de mercados ϕ Medios de transporte ϕ Disponibilidad y precio de mano de obra ϕ Disponibilidad y precio de suministros básicos (agua, energía, combustible, etc.) ϕ Calidad de vida ϕ Condiciones climatológicas de la zona ϕ Marco jurídico ϕ Impuestos y servicios públicos Debido a que se trata de localizar una nueva planta de producción, en cuanto su ubicación se propone la siguiente alternativa: ϕ El punto óptimo debe cumplir con los factores señalados anteriormente 41 3.1.1.1. Macro Localización de la Planta de Producción Tomando en consideración los factores anteriores es posible concluir que el estado para localizar la planta sería el Estado de Oaxaca, debido principalmente a la facilidad de obtención de la materia prima, que es el Agave de Maguey, ya que así se abaratarían costos de transportación de materias primas. Aspectos geográficos: Población: Población: 3,802 millones (Número de personas 2010)23 Clima: El 47% de la superficie del estado presenta clima cálido subhúmedo que se localiza en toda la zona costera y hacia el este, el 22% presenta clima cálido húmedo localizado principalmente en la región norte, el 16% presenta clima templado húmedo en las partes altas orientales de los cerros Volcán Prieto y Humo Grande, el 11% presenta clima seco y semiseco en la región centro sur y noroeste, el restante 4% presenta clima templado subhúmedo hacia el sur y noroeste del estado en zonas con altitudes entre 2 000 y 3 000 metros. La temperatura media anual del estado es de 22°C, la temperatura máxima promedio es de 31°C se presenta en los meses de abril y mayo, la temperatura mínima promedio es de 12.5°C la cual se presenta en el mes de enero.24 Extensión territorial: el Estado de Oaxaca tiene una extensión de 93 952 kilómetros cuadrados (Km2), por ello ocupa el lugar 5 a nivel nacional. Representa 4.78% de la superficie del país.25 Estados con los que colinda: ϕ Al norte con los estados de Puebla y Oaxaca ϕ Al sur con el océano pacífico ϕ Al este con el estado de Chiapas ϕ Al oeste con el estado de Guerrero Zona de México: se localiza en la zona Suroeste de la República Mexicana, en la parte montañosa de la Sierra Madre Del Sur. 42 Coordenadas geográficas: Latitud 17°7'0" N Longitud 97°40'0" E Figura 3.1 Mapa del estado de Oaxaca con división de sus municipios. FUENTE: INEGI Aspectos socioeconómicos: o Tasa de crecimiento total (2015): 3.9 o Producto Interno Bruto estatal a precios constantes de 2008 (Millones de pesos), 2014: 210, 571 o Producto Interno Bruto estatal del Sector Primario a precios constantes de 2008 (Millones de pesos), 2014: 12,634 o Producto Interno Brutoestatal del Sector Secundario a precios constantes de 2008 (Millones de pesos), 2014: 69, 488 o Población económicamente activa (Número de personas), 2016 4T: 1, 716, 346 43 o El Producto Interno Bruto (PIB) de Oaxaca representa el 1.64% del total nacional, al mismo tiempo que esa entidad ocupa el lugar 10 en población, el 20 en participación a la economía total. 3.1.1.2. Micro Localización de la Planta Una vez definida la región específica más viable técnica y económicamente a nivel macroscópico, se busca que la planta cuente con los requerimientos básicos para su operación: medios de transporte, disponibilidad de mano de obra calificada, y disponibilidad de servicios a la comunidad. Además de las condiciones locales de clima, contaminación y concentración industrial. Considerando los factores anteriores, se centrará en la capital o localidades aledañas para buscar un terreno, bodega o casa para utilizarse como planta. A continuación se muestran algunas de las alternativas de propuestas. En donde se evalúan objetivamente la vialidad de cada una de las alternativas en función de sus características y de la zona a la que pertenece. Tabla 3.1 Comparación de terreno y bodegas en el municipio de Oaxaca y municipios aledaños. Características Tipo Venta/Renta Al Mes Área (M 2 ) Precio (Mnx) Ubicación Bodega Central Venta 1200 $ 10.000.000,00 Oaxaca De Juárez Terreno Xoxocotlán Venta 5418.72 $ 7.857.187,00 Santa Cruz Xoxocotlán Terreno Sabino Venta 1321 $ 3.400.000,00 Oaxaca De Juárez Bodega Suarez Renta 800 $ 50.000,00 Oaxaca De Juárez Bodega Colon Renta 1400 $ 5.000,00 Oaxaca De Juárez Bodega Periférico Renta 186 $ 12.000,00 Oaxaca De Juárez FUENTE: Investigación de inmuebles en renta en la ciudad de Oaxaca. 44 Tabla 3.2 Comparación de terreno y bodegas en el municipio de Oaxaca y municipios aledaños Tipo Oficina (M2) Estacionamiento Servicios Viabilidad Bodega Central Si (75) Si Si Si Terreno Xoxocotlán - - - No Terreno Sabino - - - No Bodega Suarez Si (80) Si Si Si Bodega Colon Si (180) Si Si Si Bodega Periférico Si (10) Si Si No FUENTE: Investigación de inmuebles en renta en la ciudad de Oaxaca. Tabla 3.3 Distancia en kilómetros entre lugares de distribución 26 Tipo Ubicación De Local Distancia En Km O a x a c a T la c o lu la Z im a tlá n S o la D e V e g a O c o tlá n M ia h u a tlá n Y a u te p e c E ju tla Bodega Central Oaxaca De Juárez 1 32 27 95 43 103 149 64 Terreno Xoxocotlán Santa Cruz Xoxocotlán 6 36 18 85 39 99 153 60 Terreno Sabino Oaxaca De Juárez 1 32 27 95 43 103 149 64 Bodega Suárez Oaxaca De Juárez 1 32 27 95 43 103 149 64 Bodega Colon Oaxaca De Juárez 1 32 27 95 43 103 149 64 Bodega Periférico Oaxaca De Juárez 1 32 27 95 43 103 149 64 3.1.1.3. Localización Final de la Planta de Producción A partir de la tabla 3.2 se puede concluir que la mejor alternativa para la planta a nivel microscópico será la bodega Suárez ubicada en la calle Vicente Suárez, Colonia Vicente Suárez en la ciudad de Oaxaca de Juárez. El costo de la renta es de $50 000 pesos al mes, debido a que la empresa es nueva y rentarla es aceptable en costo y espacio necesario que se va a utilizar. Cuenta con 4 400 m2 totales, y se divide en 800 m2 de naves, cisterna de 22 000 litros, céntrico, ubicado cerca del Tecnológico de Oaxaca, Barda perimetral de 4 metros de 45 altura, entrada y andén para tráiler, instalación eléctrica trifásica, dos oficinas con baño y teléfono. 3.1.2. Ficha Técnica del Producto Maestro Mezcalero: Alejandro Ojeda Nombre del producto sugerido: Mezcal Ancestral Estado y Zona: Oaxaca, Oaxaca de Juárez Nombre local del agave: Espadín Especie al que pertenece: Angustifolia Clase: Joven Características: 100% Agave Presentación: 750 ml. Graduación alcohólica: 38 grados Tipo de Horno: Horno de tierra Madera utilizada en cocción: madera de encino Tipo de molienda: molino de martillos Tipo de fermentación: almacenamiento tanque industrial Tipo de destilador: alambique de cobre Características del empaque y presentación: Botellas de vidrio transparentes tipo borgoña, cerrado hermético, contenido por pieza 750 ml Forma de conservación: Mantenerse en un lugar seco y fresco. 3.1.3. Hoja Técnica del Producto ϕ Ingrediente activo: Agave de Maguey Espadín ϕ Característica principal: es el destilado puro del maguey espadín, que brinda su sabor y aroma fresco, limpio y un aroma de pino ϕ Como tomarlo: en un shot de vidrio o copa pequeña de coñac o brandy, solo, acompañar de sal de gusano de maguey. 46 ϕ Distinciones: Mezcal aperlado que se comprueba al agitar fuertemente la botella, entre más tarde en deshacerse la burbuja, es más alto en concentración. ϕ Precauciones: No apto para menores de 18 años, mujeres embarazadas y estado de lactancia. El consumo en exceso puede ser nocivo para la salud. 3.2. ANÁLISIS DE PROCESO Para el desarrollo de la formulación óptima del producto se realizó la revisión de patentes, artículos, tesis relacionadas, con el fin de encontrar una formulación que cumpla las funciones de una bebida alcohólica convencional. 3.3. PROCESO DE PRODUCCIÓN Con base al tipo de materia prima y capacidad instalada para la producción de mezcal, se considera que el proceso de producción será por lotes, con la frecuencia que sea necesario se produce una pequeña cantidad de productos idénticos. Podría considerarse como un proceso de producción intensivo en mano de obra, pero no suele ser así, ya que lo habitual es incorporar patrones o plantillas que simplifican la ejecución. Las máquinas se pueden cambiar fácilmente para producir un lote de un producto diferente, si se plantea la necesidad. 3.4. PROPUESTA DE FORMULACIÓN 3.4.1. Materias Primas El producto a comercializar tendrá un contenido neto de 750 ml ya que el consumo del mezcal es alto y el tiempo de vida del producto es largo. Considerando que se requieren 7 kg de agave espadín para producir 1 litro de mezcal. 47 A continuación la materia principal y única del destilado, se describen características, beneficios y usos de la misma. Maguey: Espadín, Especie: Angustofolia, Madurez: 6-8 años. Presenta un tronco corto y hojas lanceoladas de 120 cm de longitud y 10 cm de ancho, de color verde pálido a gris y borde blanco, generalmente cóncavos en el haz y convexos en el envés. Cada hoja lleva una espina terminal de unos 3 cm de longitud de color marrón oscuro. La inflorescencia tiene de 3 a 5 m de altura con flores amarillo-verdosas que se disponen en umbelas. Si bien es originaria de México se ha naturalizado en diversas partes del mundo, como por ejemplo en Sudáfrica y Portugal.27 Propiedades y beneficios del maguey Desde hace algunos años se han venido realizando investigaciones científicas para comprobar la veracidad de las propiedades que popularmente se le han atribuido. Se ha encontrado que tiene los siguientes beneficios del maguey: Las pencas del maguey votan una savia que pueden ser muy efectiva para combatir malestares del estómago y mejorar el funcionamiento de los intestinos, sirve como laxante natural así como para aliviar ataques del hígado. La miel de maguey, el mezcal o el néctar que se extrae de sus hojas es sumamente buena para restaurar la flora intestinal esto es de gran beneficio para tratar la gastritis y las úlceras estomacales. Combate infecciones gastrointestinales, problemas de la vesícula, úlceras y acidez. Su alto contenido en compuestos flavoides y cumarínicos, dotan al maguey de una gran acción des-inflamatoria y antioxidante. De esta manera, evita la propagación y el efecto nocivo de los radicales libres en el organismo, evitando que sedesarrollen tumores. Su contenido en compuestos antioxidantes, es de gran ayuda para mantener la piel lozana, tersa y sin arrugas. 48 Su capacidad depuradora lo convierte en un gran diurético, capaz de limpiar el organismo, para perder peso rápidamente y combatir afecciones de los riñones. Mantiene la piel joven y saludable, así como mejorar la salud digestiva, y prevenir la formación de tumores. 6 49 Ingeniería del Proyecto CAPÍTULO 4 INGENIERÍA CONCEPTUAL E INGENIERÍA BÁSICA DEL PROCESO 50 4. INGENIERÍA DEL PROYECTO 4.1. INGENIERÍA CONCEPTUAL La ingeniería conceptual efectúa el estudio y selección del proceso a desarrollar, estableciéndose las bases de diseño y las estrategias para su ejecución; se analiza el grado de reutilización de los equipos, así como la identificación de los equipos importantes y su distribución en la planta; recomendaciones de seguridad industrial y un estimativo del costo del proyecto. Definir la viabilidad del proyecto determinado. Previamente, el proceso está plenamente definido, es decir, se conoce la capacidad de la planta, el valor de las variables en cada etapa y los equipos necesarios. 4.1.1. Viabilidad Conceptual La fabricación del mezcal fue adoptada por la mayoría de los pueblos indígenas del pacifico y ahora solamente algunos estados, entre ellos el estado de Oaxaca, particularmente la llamada "Región del Mezcal". En un principio, la producción de mezcal era más artesanal, con equipo rudimentario. Sin embargo, la modernización de la agricultura, tuvo más repercusiones en la forma de aprovechamiento de la materia y con ello fueron surgiendo otros intereses de producción. La viabilidad de la industria Mezcalera como alternativa desarrollo para el estado de Oaxaca es grande, pero esto requiere de varias actividades previas, entre ellas capacitar a los magueyeros para que utilicen otro tipo de tecnologías que ayuden a incrementar su productividad. Debe haber un apoyo del gobierno mediante financiamientos de proyectos industriales con el fin de aumentar las posibilidades de desarrollo de la industria Mezcalera. Se puede apreciar claramente que el mezcal puede considerarse como una alternativa viable para ayudar al crecimiento de las regiones diversas donde se produce. 51 El creciente consumo de esta bebida en el mercado nacional e internacional exige una industrialización de su proceso, la cual permita la eficiencia y competitividad ante sectores altamente industrializados como el tequilero. 4.1.2. Estudio de Viabilidad Operacional La planta de producción está diseñada para una producción de 7600 litros de mezcal por año y una producción de 26 litros al día, teniendo un total de 10 111 botellas por año y un total de 35 botellas por día teniendo como base seis días de producción a la semana. 4.1.3. Selección del Proceso El proceso deberá ser por lotes tomando en cuenta la producción de 7583 litros por año establecidos de acuerdo a la demanda determinada anteriormente. 4.1.3.1. Desarrollo Dentro del desarrollo del proceso se establecerán los siguientes puntos: Definición de materias primas y producto (Mezcal) Documentación de ingeniería Básica El medio de transporte de las materias primas y distribución de producto final serán por medio terrestre. 52 4.2. INGENIERÍA BÁSICA DE PROCESO 4.2.1. Bases de Diseño 4.2.1.1. Generalidades La función de esta planta ubicada en la ciudad de Oaxaca de Juárez será producir 26 litros al día de Mezcal, sin generar un impacto negativo en el ambiente. 4.2.1.2. Factor de Servicio La planta debe operar mínimo 5 años y se diseñará para una vida útil de 10 años. La planta operará 8 horas al día para cumplir con las necesidades de producción en 3 lotes de 12 botellas cada uno ya que es un proceso intermitente. 4.2.1.3. Rendimiento El ingeniero de proceso asegurará el máximo rendimiento de la planta, eficiencia y mantenimiento de la misma, para lograr el producto terminado con una presentación de 750 ml cada botella. 4.2.1.4. Flexibilidad La planta deberá ser diseñada para realizar paros ordenados y seguros en condiciones anormales. En caso de falla eléctrica, o falta de algún servicio la planta dejará de operar. No se contará con subestaciones adicionales que provean estos servicios en particular. 53 Para la mantención óptima y continua del proceso, los servicios auxiliares que se suministraran en el proceso son: agua de servicio para limpieza de equipos, y electricidad. 4.2.1.5. Previsión de Ampliaciones Futuras Se procesará un nuevo mezcal para su comercialización, ya posicionado, se pretende aumentar la oferta colocando más plantas de esta dimensión en otros estados del país para cubrir la demanda de estos. 4.2.1.6. Instalaciones Requeridas de Almacenamiento Las alimentaciones de materia prima serán dentro de los límites de batería, en estado natural y sólido. El almacenamiento de los agaves será en bodegas, libres de humedad y condiciones que provoquen su descomposición. En un área de almacenamiento con capacidad de abastecimiento equivalente a una semana. Considerando un agave espadín con 7 años de cosecha, con un peso estándar de 85 Kg. Por piña. Tabla 4.1 Almacenamiento de Materias a dos semanas Almacenamiento de materia prima Materia prima Almacenamiento equivalente a dos semanas Forma de almacenamiento Capacidades de almacenamiento Agave Espadín 2 212 Kg (Aproximadamente 26 agaves) Bodega 2 550 Kg (aproximadamente 30 agaves) 54 4.2.1.7. Especificaciones de las Alimentaciones en Límites de Batería De acuerdo con los requerimientos de la formulación de mezcal, la planta productora trabajará con agave espadín presentando el porcentaje en el que estará presente en el mezcal en la presentación de la venta. Tabla 4.2 Especificación de alimentación en límite de batería Componente Procedencia Forma de recibirlo Estado físico Agave espadín Almacenamiento posterior a la Jima Monta cargas Natural 4.2.1.8. Especificación del Producto Las especificaciones con las que se obtendrá el producto final deberán encontrarse dentro de los siguientes parámetros establecidos en la NOM-070- SCFI-1994, Bebidas alcohólicas-Mezcal-Especificaciones. ESPECIFICACIONES MINIMO MAXIMO % de alcohol en volumen a 20ºC 36 55 Extracto seco g/l 0,2 10 Acidez total (como ácido acético) 170 Alcoholes superiores mg/100 ml 100 400 Metanol mg/100 ml 100 300 Tabla 4.3 Tabla de especificaciones Por otra parte las especificaciones del producto final en el límite de batería para entrega, deberán cumplir lo descrito en la siguiente tabla 55 Tabla 4.4 Condiciones del producto en límite de batería Producto Destino Edo. Físico Contenido (ml) Temp. (°C) Forma de envió Mezcal Ancestral Distribución Liquido 750 20 Caja de cartón 4.2.1.9. Eliminación de Desechos En la producción de mezcal se obtienen los residuos: Aceite de maquinaria de mantenimiento Basura municipal Botellas de vidrio contaminadas o defectuosas Productos fuera de especificación Todos estos residuos que se obtienen son, de la producción y áreas adicionales de la planta. Los desechos generados durante el proceso serán tratados con base a la norma mexicana NOM-161-SEMARNAT-2011. Que establece los criterios para clasificar a los Residuos de Manejo Especial y determinar cuáles están sujetos a Plan de Manejo; el listado de los mismos, el procedimiento para la inclusión o exclusión a dicho listado; así como los elementos y procedimientos para la formulación de los planes de manejo. 4.2.1.10. Información Meteorológica del Sitio
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