El-derecho-del-trabajo-y-la-ergonoma-informatica

Vista previa del material en texto

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO. 
 
 FACULTAD DE DERECHO. 
 
 
 SEMINARIO DE DERECHO DEL TRABAJO 
 Y SEGURIDAD SOCIAL. 
 
 
 EL DERECHO DEL TRABAJO Y 
 LA ERGONOMÍA INFORMÁTICA. 
 
 
 TESIS QUE PARA OBTENER EL TÍTULO 
 DE LICENCIADA EN DERECHO 
 P R E S E N T A: 
 MARIANGEL MENA GARCÍA. 
 
 Asesor: Mtro. Enrique Larios. 
 
 
 México, Ciudad Universitaria 
 Mayo, 2009. 
 
 
 
UNAM – Dirección General de Bibliotecas 
Tesis Digitales 
Restricciones de uso 
 
DERECHOS RESERVADOS © 
PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL 
 
Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal 
del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). 
El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea 
objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para 
fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo 
mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, 
reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el 
respectivo titular de los Derechos de Autor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dedico el presente trabajo de tesis a mi madre: 
Magdalena García García. 
 
 
Agradezco a Laura Elena Villarreal Colmenares por ayudarme 
incondicionalmente a triunfar sin conocerme.
 EL DERECHO DEL TRABAJO Y LA ERGONOMÍA 
INFORMÁTICA. 
 
Í N D I C E 
 
Págs. 
Introducción……………..………………………………………………………….I 
 
 CAPÍTULO I 
CONCEPTOS GENERALES. 
 
1. Derecho del Trabajo………………………….….………………..……………...1 
2. Elementos de la Relación de Trabajo…………….…………..…….................6 
3. Ergonomía……………………………………………………...………………...11 
4. Informática…………………………………………………..……………......….13 
5. Teletrabajo...……………………………………………...………..…………….16 
6. Elementos del Teletrabajo…………………………...……………..…………..19 
7. Clasificación del Teletrabajo………………………...……………….…………23 
 
 CAPÍTULO II. 
ANTECEDENTES. 
 
1. Surgimiento del Derecho del Trabajo………………...………..……….……30 
2. Evolución de la Legislación Laboral Mexicana……………….….………….38 
3. Origen de la Ergonomía Informática como 
Forma de Teletrabajo…………………………..……….…………..…………44 
 4. Preferencia del Teletrabajo Respecto del 
Empleo en Empresas Fijas…..…………………………………..………………..46 
 
CAPÍTULO III. 
LA ERGONOMÍA E INFORMÁTICA. 
 
1. Violaciones a la Intimidad en las Relaciones Laborales 
a través de los Equipos Tecnológicos de Trabajo…...………….…………...49 
2. Medios de Seguridad y de Control más Comunes para 
 las Tecnologías de la Información y 
 Comunicación en el Teletrabajo…………………….……….…………………57 
3. Nuevos Delitos Informáticos en las 
 Relaciones de Teletrabajo………………………..…….…….…………………58 
 
CAPÍTULO IV. 
EL TELETRABAJO Y LA ERGONOMÍA INFORMÁTICA. 
 
1. Regulación Jurídica………………………………………………….....……….66 
2. Elementos en el Contrato de Teletrabajo……………………..……...…….…84 
3. Problemáticas en las Condiciones del Teletrabajo…………..…..…….…….85 
4. Causas Específicas de Rescisión en el Teletrabajo………..…...………..…89 
Conclusiones…………………………………………..………………...………….92 
Fuentes Consultadas.………………..………………...……….........……….......97 
 
I 
 
Introducción. 
 
La elección del presente tema es el interés en desarrollar la difusión 
sobre el impacto generado por las tecnologías de la información y 
comunicación en todos los ámbitos de la sociedad; ya sean culturales, 
económicos, políticos y específicamente en el jurídico laboral. 
 
Se estudia la implementación de medidas preventivas y de solución a 
las controversias que se presentan en el ámbito del derecho laboral y la 
ergonomía informática, sin soslayar el uso que se puede hacer de las fuentes 
del derecho mexicano con las adecuadas aplicaciones supletorias del marco 
jurídico laboral de México. 
 
Se considera que sobre todo tipo de innovación, debe hacerse conocer 
su origen, ámbito de aplicación, consecuencias y la susceptibilidad de 
regulación jurídica, para así brindar la comprensión de la realidad que tiene 
como consecuencia inmediata una de las garantías más importantes para el 
individuo, la seguridad jurídica. 
 
Es inminente conocer tanto los conceptos generales como los 
antecedentes de todo objeto de estudio y de forma concreta los del derecho 
del trabajo y de la ergonomía informática. 
 
En el capítulo I se explican las palabras que son las piedras angulares 
para la comprensión de los temas, aquellas que sin comprenderlas no se 
llegaría a entender nada sobre el desarrollo o a delimitar y analizar 
jurídicamente las situaciones que encuadren en esta explicación. 
II 
 
Es así como en el capítulo II se explica que la historia del derecho 
laboral comienza formalmente abarca de Roma antigua con la locatio 
conductio operis y locatio conductio operarum, después la formación de 
gremios, continuando con la Revolución Francesa y la desaparición de éstos, 
más tarde aparecieron los contratos de adhesión presentados como 
contratos de trabajo y la expedición de la ley Le Chapellier. 
 
Y en México con el constituyente de 1917 se incluyen los derechos de 
los trabajadores en la Constitución, de tal forma en diversas constituciones se 
adoptó el modelo de la Constitución mexicana igualmente que en diferentes 
tratados. 
 
Subsecuentemente aconteció en Estados Unidos de Norteamérica la 
masacre de los trabajadores el 1º de mayo en Illinois y a la par se aborda la 
cronología de la ergonomía informática, a partir de la crisis del petróleo con la 
propuesta de la “teleconmutación” hecha por el físico Jack Nilles, durante la 
década de 1980 el acceso generalizado a la informática, en el decenio de 
1990 se ejecutó el proceso de teletrabajo y finalmente su preferencia hacia 
inicios del siglo XXI con motivo de los ataques terroristas. 
 
En el capítulo III, se aborda la inviolabilidad de la intimidad en las 
relaciones de teletrabajo como derecho supremo que define la naturaleza del 
individuo, lo que reconduce a la generación de una nueva tipología de delitos 
y la forma de prevenirlos. 
 
Mientras que en el capítulo IV, las principales injerencias del 
teletrabajo como nueva modalidad de actividad laboral en el ámbito jurídico 
III 
 
laboral mexicano, es decir, que inconvenientes se originar al prestar los 
servicios subordinadamente en la modalidad de teletrabajo. 
 
También se planteará la asimilación del teletrabajo a trabajo especial 
debiendo regularse en el capítulo respectivo en la Ley Federal del Trabajo, así 
como la inserción de los elementos de los contratos celebrados en este 
aspecto y de la constante vigilancia de las condiciones de trabajo por la 
autoridad competente 
 
Al analizar los temas con antelación mencionados se denotará no 
solamente la brecha tecnológica entre los diferentes países, sino también de 
la brecha jurídica de la que son sujetos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 
CAPÍTULO I. 
CONCEPTOS GENERALES. 
 
1. Derecho del Trabajo. 
 
 
La palabra derecho proviene del latín directus-a-um que literalmente 
significa directo, derecho; sin embargo etimológicamente existe un vocablo 
más acertado respecto a lo que es entendido como Derecho, se trata de Ius-
iuris que significa justicia o Derecho, como un conjunto de leyes que 
determinan las relaciones sociales1. 
 
Cabe analizar que el significado etimológico derivado de Iuris nos 
remite a la idea constreñida de leyes debiendo entenderse que el Derecho no 
tiene como única forma de manifestación a las leyes, sino que existen otros 
conceptos importantes y primigenios (puesto que nació a partirde la 
existencia del hombre en sociedad), como son los usos y costumbres; 
posteriormente se desarrollaron las instituciones jurídicas, normas, principios 
generales del Derecho, doctrina, tesis y jurisprudencia, entre otras maneras 
de expresión. 
 
Por lo que el elemento acepcional, “conjunto de leyes” no debe 
comprenderse como limitativo. 
 
El vocablo trabajo proviene de trab-trabis igual a traba, también se dice 
que de tripálum que quiere decir instrumento de tortura2. Es mediante el 
 
 
1
 VALENCIA CHÁVEZ, Salvador. David. Novela Etimológica. Universidad Nacional Autónoma de 
México. Escuela Nacional Preparatoria. México. 2000. p. 163 
2 PADILLA MELÉNDEZ, Antonio. Teletrabajo. Dirección y Organización. Computec Ra- Ma. España. 
1999. p. 3. 
2 
 
esfuerzo, con el padecimiento implícito (trabajo) que se superan los 
obstáculos para satisfacernos. 
 
Por tanto, Derecho del Trabajo es: El conjunto de leyes, instituciones 
jurídicas, principios generales del Derecho, tesis, jurisprudencias, usos y 
costumbres que busca el equilibrio entre los factores de producción. 
 
El elemento leyes se refiere a las normas del derecho dictadas, 
promulgadas y sancionadas por la autoridad, aun sin el consentimiento de los 
individuos teniendo como finalidad el encauzamiento de la actividad social 
hacia el bien común3. 
 
Las instituciones jurídicas, según Savigny son las bases del derecho 
general; es decir, son el conglomerado metódico de principios importantes 
para la ciencia jurídica4. 
 
Todo principio (lat. primus-a-um), es el punto de partida y por tanto 
fundamento a que obedecen los fenómenos estudiados5. 
 
Los principios generales del Derecho, según Sánchez Ramán dice que 
son máximas o axiomas jurídicos recopilados de antiguas compilaciones. De 
acuerdo a Burón son dictados de la razón admitidos legalmente como 
fundamento inmediato (en un inicio) de sus disposiciones y en los cuales se 
halla contenido su capital pensamiento; mientras que para Hoffman son, la 
autorización de la ley para la libre creación del Derecho6. Todos coinciden en 
 
 3 http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=ley 21/04/09 12:35 
 4 http://neoforum.iespana.es/neoforum/i.htm 21/04/09 12:38 
 5 http://neoforum.iespana.es/neoforum/p.htm 21/04/09 12:39 
6 CABANELLAS, Guillermo. Diccionario Enciclopédico de Derecho Usual. Tomo VI. Heliasta. 
Argentina. 1981. p. 45. 
3 
 
que es una fuente primitiva del Derecho, misma que ha sido empleada por el 
actuar social. 
 
La tesis es la expresión escrita en forma abstracta de un criterio 
jurídico establecido al aplicar, interpelar o integrar una norma al caso concreto 
sin que aún existan cinco de estas expresiones de manera reiterada e 
ininterrumpida para que se configure una jurisprudencia7. 
 
La jurisprudencia es la interpretación del Derecho que hacen 
exclusivamente los órganos jurisdiccionales, se conforma por cinco 
sentencias en un mismo sentido, de manera reiterada e ininterrumpida que 
resulta obligatoria para los tribunales cuando sea aplicable a un caso 
concreto8. 
 
El uso consiste en la práctica repetida y constante de un hecho que 
con el tiempo engendra la costumbre9; mientras que la costumbre es el uso 
arraigado en la colectividad y considerado por ésta como obligatorio, que es 
integrada por el uso constante (elemento objetivo) y por la convicción de su 
obligatoriedad (elemento subjetivo)10. 
 
En otro tenor, los factores de producción son el capital representado 
por el patrón y la fuerza de trabajo representada por el trabajador. 
 
 
7 http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=tesis 21/04/09 12:43 
8 http://neoforum.iespana.es/neoforum/j.htm 21/04/09 12:44 
 
9
 http://www.lexjuridica.com/diccionario.php 21/04/09 12:46 
10
 http://neoforum.iespana.es/neoforum/c2.htm 21/04/09 12:47 
4 
 
El Derecho del Trabajo pertenece al área del Derecho Social, en virtud 
de tutelar los derechos sociales para igualar las diferencias de los grupos 
vulnerables, como los trabajadores y empatarlas con las ventajas patronales. 
 
Así enfatizamos que el derecho laboral es una ciencia jurídica que 
perteneciente al área social, conformada por un conjunto de normas, tesis, 
jurisprudencia, principios, instituciones jurídicas, usos y costumbres; teniendo 
como fin el equilibrio entre los factores de la producción. 
 
Uno de los fines del derecho del trabajo son: La constante expansión, 
es decir, que el derecho laboral está en constante crecimiento, adoptando y 
regulando figuras de diversas áreas. 
 
Otro que es un derecho reivindicador, que recupera los derechos 
laborales, tal como se ha establecido en el artículo 33, párrafo I de la Ley 
Federal del Trabajo: “Artículo 33. Es nula la renuncia que los trabajadores 
hagan de los salarios devengados, de las indemnizaciones y demás 
prestaciones que deriven de los servicios prestados, cualquiera que sea la 
forma o denominación que se le dé”. 
 
Uno más es que tiene límites establecidos por la Constitución y la Ley 
Federal del Trabajo que le puntualizan los límites mínimos, mientras que los 
parámetros máximos no son señalados y por lo tanto están permitidos, de tal 
forma se señala en la Ley lo que a continuación se enuncia: “Artículo 56. Las 
condiciones de trabajo en ningún caso podrán ser inferiores a las fijadas en 
esta Ley y deberán ser proporcionadas a la importancia de los servicios e 
iguales para trabajos iguales, sin que puedan establecerse diferencias por 
5 
 
motivo de raza, nacionalidad, sexo, edad, credo religioso o doctrina política, 
salvo las modalidades expresamente consignadas en esta Ley”. 
 
Los principios rectores del Derecho del Trabajo son: 
 
El trabajo es un derecho y un deber social: El trabajo debe tener una 
función en la sociedad y las personas físicas deben poder desempeñarlo, de 
acuerdo a lo establecido en el artículo 3 de ley laboral: “Artículo 3o. El trabajo 
es un derecho y un deber sociales”. 
 
La libertad de trabajo: Nadie está obligado a prestar su trabajo en 
contra de su voluntad y sin la justa remuneración, lo que tiene como 
fundamento constitucional lo siguiente: “Artículo 5º constitucional. A ninguna 
persona podrá impedirse que se dedique a la profesión, industria, comercio o 
trabajo que le acomode, siendo lícitos”. 
 
Las limitantes existentes de lo anterior radican en el desempeño de un 
trabajo lícito, al igual que las profesiones siempre que se medie con los 
requerimientos correspondientes para su ejercicio. 
 
La igualdad en el trabajo consiste en dar trato igualitario a los 
trabajadores por disposición de la Ley: “Artículo 3o.-… No podrán 
establecerse distinciones entre los trabajadores por motivo de raza, sexo, 
edad, credo religioso, doctrina política o condición social”. 
 
La estabilidad en el empleo es el derecho del trabajador de 
permanecer en su fuente de empleo mientras no dé motivo para su despido. 
6 
 
Las fuentes del Derecho Laboral consisten en los medios de expresión 
del Derecho y por lo tanto su origen11, que en materia del trabajo son: 
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en los artículos 5 y 
123, la Ley Federal del Trabajo, los convenios firmados con la Organización 
Internacional del Trabajo, la jurisprudencia, la costumbre, el contrato colectivo 
de trabajo y el reglamento interior de trabajo. 
 
2. Elementos de la Relación de Trabajo. 
 
La existencia de dicha relación se conforma por tres elementos, 
trabajador, patrón y el vínculo jurídico laboral. 
 
Trabajador: En sentido amplio trabajador es toda persona físicaque 
desarrolla algún tipo de esfuerzo, sin importar el tipo, ni la magnitud; por el 
cual se supera cualquier obstáculo. 
 
Desde el punto de vista jurídico es la persona física que presta a otra, 
física o moral, un trabajo personal subordinado a cambio de una 
remuneración económica (artículo 8, párrafo I, de le Ley Federal del Trabajo). 
 
Subordinación es obedecer al patrón, siempre mediando los límites de 
obediencia pertinentes, sobre el trabajo en cuestión tal como se desprende 
del siguiente artículo de nuestra legislación laboral: 
 
“Artículo 134. Son obligaciones de los trabajadores: …III.- Desempeñar 
el servicio bajo la dirección del patrón o de su representante, a cuya autoridad 
estarán subordinados en todo lo concerniente al trabajo”. 
 
11 http://neoforum.iespana.es/neoforum/f.htm 21/04/09 12:53 
7 
 
Existen dos criterios para la clasificación de los trabajadores que son: 
 
Trabajadores de Confianza: Comprende a quienes tienen poder 
jurídico de mando derivado del patrón. Se subdividen en dos tipos: los que 
desempeñan actividades de dirección, inspección, fiscalización y vigilancia; y 
quienes están relacionados con los trabajos personales del patrón (artículo 9 
Ley Federal del Trabajo). 
 
Por lo que hace a las causas de rescisión les aplican las quince 
previstas en el artículo 47 de la Ley, más una, la pérdida de confianza del 
patrón, ésta ha de ser valorada de manera objetiva: “Artículo 185.- El patrón 
podrá rescindir la relación de trabajo si existe un motivo razonable de pérdida 
de la confianza, aun cuando no coincida con las causas justificadas de 
rescisión a que se refiere el artículo 47”. 
 
Al ser despedidos injustificadamente y solicitar su reinstalación, el 
patrón puede negársela siempre que pague la indemnización 
correspondiente. 
 
Los representantes patronales son los trabajadores de confianza que 
actúan mediante el poder jurídico de mando derivado del patrón, realizando 
sus actividades en nombre y representación de él12. 
 
El intermediario es quien contrata o interviene en la contratación de 
otra u otras personas para que presten sus servicios a un patrón, mismo que 
se contempla en el artículo 12 de la legislación laboral mexicana. 
 
12 CAVAZOS FLORES, Baltasar. El Nuevo Derecho Mexicano del Trabajo. Trillas. México 2000. 
p.152. 
8 
 
A los trabajadores de confianza se les prohíbe inmiscuirse en los 
sindicatos de los de base, porque los primeros tienen el derecho a formar su 
propio sindicato (artículo 183 Ley Federal del Trabajo). 
 
Trabajadores de Base: Quienes en razón de sus funciones no 
pertenecen al personal de confianza. 
 
El segundo criterio de clasificación atiende a los apartados A y B del 
artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 
 
Los trabajadores en general pertenecen al apartado A, mientras que 
los del B corresponden a la burocracia federal. 
 
Patrón: Del latín patronus13. Defensor, protector; lo que deriva en la 
obligación primaria de proteger al trabajador. 
 
 
Jurídicamente es la persona física o moral que utiliza los servicios de 
uno o más trabajadores, posee poder jurídico de mando respecto del trabajo 
que contrata, por lo que merece la obediencia concerniente al trabajo 
pactado. 
 
No son intermediarios sino patrones, las empresas que contraten 
trabajos para ejecutarlos con elementos propios suficientes, para cumplir con 
las obligaciones que deriven de las relaciones con sus trabajadores. 
 
 
13 http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=patron 21/04/09 12:59 
9 
 
En caso contrario serán solidariamente responsables con los 
beneficiarios directos de las obras o servicios, por las obligaciones contraídas 
con los trabajadores. 
 
El vínculo jurídico laboral es otro elemento de la relación de trabajo y 
se define como el nexo existente entre cada uno de los trabajadores y el 
patrón, que nace específicamente al momento que la persona física presta su 
trabajo personal y subordinadamente a otra, física o moral a cambio de un 
salario. 
 
Conforme al concepto de relación de trabajo del artículo 20 de la 
legislación laboral, se razona que los únicos elementos esenciales para esta 
acepción son la prestación del trabajo personal y subordinado, con la 
obligación de pagarle al trabajador una retribución económica. 
 
De manera contraria se expresa en los siguientes criterios 
jurisprudenciales14: 
“SUBORDINACIÓN. ELEMENTO ESENCIAL DE LA RELACIÓN DE 
TRABAJO. 
La sola circunstancia de que un profesional preste servicios a un 
patrón y reciba una remuneración por ello, no entraña necesariamente que 
entre ambos exista una relación laboral, pues para que surja ese vínculo es 
necesaria la existencia de una subordinación, que es el elemento que 
distingue al contrato laboral de otros contratos de prestación de servicios 
 
 14 http://www2.scjn.gob.mx/ius2006/Paneltesis.asp 21/04/09 12:59. Registro No. 915745, localización: 
séptima época, instancia: cuarta sala, fuente: apéndice 2000, tomo V, trabajo, jurisprudencia SCJN; página: 
494, tesis: 608, jurisprudencia, materia(s): laboral. 
 
10 
 
profesionales, es decir, que exista por parte del patrón un poder jurídico de 
mando correlativo a un deber de obediencia por parte de quien presta el 
servicio, de acuerdo con el artículo 134 fracción III de la Ley Federal del 
Trabajo de 1970, que obliga a desempeñar el servicio bajo la dirección del 
patrón o de su representante a cuya autoridad estará subordinado el 
trabajador en todo lo concerniente al trabajo”. 
De lo anterior se entiende que el elemento principal para la existencia 
de la relación laboral es que el trabajador se encuentre en una relación de 
subordinación frente al poder jurídico de mando del patrón, eliminando el 
pago de la remuneración como elemento esencial en la relación mencionada. 
 
“RELACIÓN OBRERO-PATRONAL. ELEMENTOS QUE LA 
ACREDITAN. 
 
Se tiene por acreditada la existencia de la relación obrero patronal, si 
se prueba: a) La obligación del trabajador de prestar un servicio material o 
intelectual o de ambos géneros; b) El deber del patrón de pagar a aquél una 
retribución; y c) La relación de dirección y dependencia en que el trabajador 
se encuentra colocado frente al patrón; no constituyendo la simple prestación 
de servicios, conforme a una retribución específica, por sí sola una relación de 
trabajo, en tanto no exista el vínculo de subordinación, denominado en la ley 
con los conceptos de dirección y dependencia; esto es, que aparezca de parte 
del patrón un poder jurídico de mando, correlativo a un deber de obediencia 
de parte de quien realiza el servicio, de conformidad con el artículo 134, 
11 
 
fracción III, del código obrero15”. 
 
Es decir, mientras no haya subordinación del trabajador ante el patrón, 
pese a la existencia de la prestación del servicio y el pago por éste no se 
configura la relación de trabajo, por tanto, el elemento primigenio de esta 
relación es la subordinación. 
 
Por lo que hace a la jurisprudencia de la novena época sobre los 
elementos que conforman la relación obrero patronal no existe jurisprudencia 
de la época en mención que reafirme los expuestos en las antes citadas. 
 
3. Ergonomía. 
 
Desde épocas remotas el hombre ha buscado la comodidad en el 
manejo de sus herramientas, por ejemplo; el hombre de las cavernas 
construía objetos que le proporcionaran mayor alcance, fuerza y comodidad; 
como la rueda o la lanza. 
 
Es así como la ergonomía ha estado presente desde la aparición del 
primer hombre en la Tierra, porque si bien, el hombre no es el único ser vivo 
que trabaja en un sentidoamplio, sí es el único que por medio de su raciocinio 
puede analizar y modificar su ambiente de trabajo; puesto que en contraste 
con los animales carentes de razón, como las bestias, éstas no analizan y por 
tanto no han desarrollado la ergonomía, lo que sí han desarrollado es la 
adaptación natural. 
 
 15 http://www2.scjn.gob.mx/ius2006/Paneltesis.asp 21/04/09 13:07. Registro No. 916251, localización: 
octava época, instancia: Tribunales Colegiados de Circuito, fuente: apéndice 2000, tomo V, trabajo, 
jurisprudencia TCC; página: 974, tesis: 1114, jurisprudencia y materia(s): laboral. 
 
12 
 
Esta terminología deriva de las palabras griegas ergon que quiere 
decir energía, trabajo y nomos que indica leyes; leyes del trabajo16; por lo 
que se ha traducido no sólo como derecho laboral, sino como la adaptación 
que el hombre realiza a sus instrumentos de trabajo17. Lo que la convierte en 
una ciencia multidisciplinar y no circunscrita al ámbito jurídico. 
 
Por si fuera poco, al referirnos que el hombre analiza y modifica su 
ambiente de trabajo (ergonomía), es obvio que por ambiente de trabajo se 
entiende el ámbito extenso en donde el hombre con su esfuerzo logra 
satisfacer sus necesidades, de tal manera que la ergonomía no se 
circunscribe al derecho laboral o a la creación y modificación de las 
herramientas ni de nuevas modalidades de trabajo, sino que abarca hasta la 
regulación jurídica, estudios y efectos económicos, políticos y sociales del 
ambiente laboral. 
 
Así que consideramos como el concepto más certero (aplicado al 
presente trabajo) el de ciencia encargada de crear, adaptar y modificar 
cualquier ambiente laboral; originar nuevas formas de trabajo y con ello 
nuevos utensilios y herramientas para desempeñarlo, acorde a nuestras 
necesidades y de regular jurídicamente tanto los nuevos y los convencionales 
tipos de trabajo. 
 
Sus objetivos son18: 
 
 
16 TÉLLEZ VALDÉS, Julio. Derecho Informático. Mc Graw Hill. México. 2004. p. 218. 
17 http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=ergonomìa 21/04/09 13:11 
18 CASTILLO, José y otros. Ergonomía. Concepto. Métodos. Universidad de Murcia. España. 2000. 
p. 15. 
13 
 
Mejorar la calidad de vida del usuario al reducir los riesgos de trabajo 
con el incremento del bienestar de los empleados, todo esto se logra con la 
modificación y regulación jurídica efectuada por el hombre sobre su ambiente 
de trabajo. 
 
Otro objetivo es crear soluciones a los problemas generados por las 
herramientas de trabajo para quienes los usan. 
 
Verbi gratia, al descubrirse que los empleados de IBM en Estados 
Unidos desarrollaban enfermedades en las articulaciones de las manos por el 
trabajo excesivo en capturar información, los trabajadores exigieron al patrón 
otorgarles recesos para el cuidado de sus manos, entonces la IBM auspició el 
desarrollo de los teclados ergonómicos, los que una vez creados fueron 
adquiridos por esta empresa para no forzar las articulaciones de los 
empleados. 
 
De tal manera que su estudio es imperante para comprender la 
evolución en la tecnología de la información y comunicación, al igual que en la 
solución de los conflictos presentados por la evolución, mediante la regulación 
de las formas conexas e innovadoras de trabajo. 
 
4. Informática. 
 
Se conforma por el prefijo “infor” de información y el sufijo “matica”, 
quiere decir automática, significa el tratamiento automatizado (recuperación 
mecánica e instantánea) de información. El término informática se utilizó 
formalmente por primera vez en Francia alrededor de 1965, para designar a 
14 
 
las técnicas de comunicación relacionadas con la recopilación, creación y 
difusión automática de información19. 
 
Para tratar dicha información es necesario que se encuentre en un 
soporte o medio físico y en el que se incluya un sistema por el cual la 
información se recupere automáticamente. 
 
Si bien la informática reseña el término cibernética no son sinónimos, 
porque la última sólo se encarga del estudio de los sistemas de control y 
comunicación de las máquinas y animales. La razón por la que se encuentran 
íntimamente relacionadas ambas terminologías es porque Norbert Wiener, 
padre de la cibernética, extendió sus estudios al campo informático20. 
 
Los elementos de la informática dados por Enrique Falcón son21: 
 
El emisor no sólo es el aparato enunciador del mensaje, sino puede 
ser hasta una persona o animal que se utilice durante un acto en un acto de 
comunicación, es decir, se trata de la persona, animal o cosa que crea y 
prorrumpe un mensaje. 
 
Receptor es la persona, animal o cosa que recibe señales de cualquier 
tipo (eléctricas, electromagnéticas, telegráficas o telefónicas) y estas señales 
conforman el mensaje enviado por el emisor. 
 
La existencia de información en un soporte material (cualquier objeto 
tangible en el que se encuentre plasmada la información o el mensaje), por lo 
que no sólo son los relativos a los aparatos de cómputo como el disco 
 
19 FALCÓN, Enrique M. ¿Qué es la Informática Jurídica?: Del Ábaco al Derecho Informático. 
Abeledo Perrot. Argentina. 1993. p. 1. 
20 Ibídem. p. 12. 
21 Ídem. 
15 
 
compacto o la cinta magnética22, sino que puede tratarse hasta de una piedra 
en la que esté inscrito el mensaje. 
 
Canal o medio de comunicación son los tipos de conexiones mediante 
las cuales circula la información entre el emisor y receptor, es decir, es 
cualquier aparato intercomunicado con otro por el que circula el mensaje, tal 
es el caso del teléfono, el fax, el internet, la radio o la televisión. 
 
El código de comunicación común entre el emisor y receptor depende 
de los tipos de medios de comunicación utilizados, por ejemplo, a los 
ordenadores les corresponden los dígitos binarios (bit 1 y 0) con los que se 
descifran los impulsos eléctricos, haciéndonos comprensible la información 
emitida de monitor a monitor; mientras que en el caso humano debe 
encontrarse en un idioma comprensible al nuestro, el castellano. 
 
El codificador es el aparato adaptador de los mensajes originales a 
códigos para el procesamiento de datos, si envío un mensaje por internet éste 
se convierte inmediatamente a dígitos 1 y 0 para que el ordenador pueda 
enviarlo hacia otro ordenador y éste último no lo rechace. 
 
El decodificador es el convertidor de los datos procesados a la 
información inicial en el final del canal dirigido al receptor, por ejemplo, yo 
escribí el mensaje del correo electrónico en castellano, pero el ordenador de 
donde lo emití lo convirtió a números 1 y 0 para que la computadora del 
receptor no lo rechazara y con ayuda del decodificador pueda la última 
recrear o traducir el mensaje al castellano para hacerlo comprensible al 
receptor. 
 
22 Es literalmente una cinta como las cintas de un casette, las que son impregnadas de información. 
http://neoforum.iespana.es/neoforum/htm 21/04/09 13:15 
16 
 
 
Y el tratamiento automatizado de datos es la esencia de la informática, 
consiste en el procesamiento de los mismos por medios que lo hagan de 
forma mecánicamente inmediata. 
 
Así, con el grupo que conforman todos los elementos anteriores se 
está en presencia del tratamiento automatizado de información (tratamiento 
por el cual se puede obtener la información inmediatamente de manera 
mecánica). 
 
5. Teletrabajo. 
 
Puede pensarse que teletrabajo, teleconmutación y trabajo flexible son 
sinónimos, pero teleconmutación es llevar el trabajo hasta el trabajador, es 
decir, se elimina el viaje diario que debe hacer el trabajador a su centro 
laboral23; no emplean intensivamente las tecnologías de lainformación. 
 
Por otro lado, el teletrabajo no es un concepto limitado ya que implica 
a los empleados que recurren a las tecnologías de la información y 
comunicación para cumplir con la prestación de sus servicios. 
 
Y el trabajo flexible es aquél que se desarrolla a partir de las 
decisiones generadas por los empleados sin mayor injerencia del patrón, no 
depende del uso de las tecnologías de la información y comunicación. 
 
Etimológicamente deriva del griego tele que significa lejos y trab- 
trabis, que es igual a traba o de tripálium que quiere decir instrumento de 
 
 23 DORAL, Alba. El Teletrabajo Moderno. Pearson Prentice Hall. España. 2004. p. 2. 
17 
 
tortura; realizar una acción física o intelectual con esfuerzo. De tal forma que 
el teletrabajo se interpreta como trabajo a distancia sin detenerse a considerar 
la inclusión de la tecnología. 
 
A nuestro parecer, una de las definiciones más certera es la prestación 
de un trabajo personal y subordinado en el cual, el teletrabajador ejecuta sus 
labores durante parte importante de su jornada fuera del centro de trabajo, a 
través del uso ineludible de las tecnologías de la información y comunicación 
(T.I.C.). 
 
Nuestra definición se relaciona con la dada por la Organización 
Internacional del Trabajo: “Una forma de trabajo en la cual el mismo se realiza 
en una ubicación alejada de una oficina central o instalaciones de producción, 
separando así al trabajador del contacto personal con colegas de trabajo que 
estén en esa oficina y la nueva tecnología hace posible esta separación 
facilitando la comunicación”24. 
 
Ambas se relacionan en el sentido que la O. I. T. menciona como 
elemento base del teletrabajo al uso de la nueva tecnología, que gracias a 
ésta se puede trabajar a distancia, lo que convierte el uso de la tecnología en 
imprescindible para el desarrollo del teletrabajo. 
 
Lo que respecta a la aplicación del teletrabajo en México, éste no es 
nulo, ya que la inexistencia de regulación jurídica no indica que no se lleve a 
cabo el teletrabajo en nuestro país; de hecho, la modalidad que ha proliferado 
no sólo en México, sino en América Latina y el Caribe es la submodalidad de 
los call centers (centros de atención telefónica). 
 
24 O. I. T. Conditions of Work Digest on Telework. Vol. 9. 1. O. I. T. Suiza. 1990. p. 3. 
18 
 
La razón por la cual han proliferado es porque las empresas 
extranjeras establecen estos centros en países subdesarrollados por el bajo 
costo de inversión que les representa, ya que no contratan a ejecutivos 
telefónicos especialistas para sus empresas, sino a personas que carezcan 
de dicha especialidad para no pagarles tanto; otras razones son porque los 
países del tercer mundo suelen utilizarse como paraísos fiscales, por la 
ubicación de los países en vías de desarrollo de América respecto a los 
desarrollados como Estados Unidos y Canadá; es decir, que se encuentran 
en el mismo continente y que al ser estas dos naciones angloparlantes los 
motores de toda América, conlleva a que los países tercerizados aprendan a 
hablar inglés, lo sepan por ser sus naciones fronterizas o por las ocupaciones 
que se han dado en otros territorios por parte de EE. UU25. 
 
Es digno mencionar que dicha proliferación ha sido notable en México 
por la firma del Tratado de Libre Comercio de América del Norte y fue hasta el 
año de 1997 que se vio el incremento notable en los centros de atención de 
llamadas telefónicas como nuevo generador de empleos; de la misma forma 
ha sido beneficiado México por su posición en el Área de Libre Comercio de 
las Américas. 
 
Las interrogantes más notorias son ¿por qué no en todos los países 
latinos han incrementado los call centers? y ¿por qué sólo ha crecido la 
cantidad de call centers y no del desarrollo de tecnologías informáticas? 
 
La respuesta a la primera pregunta es que si únicamente se han 
desarrollado tanto en México, Sudáfrica y Malasia es virtud del desarrollo 
 
25 READ, B. Talking the World Out for Spin, Call Center Magazine. http://emittoolbox.com 21/04/09 
13:21 
19 
 
tecnológico que cada uno de éstos países tiene; id est, su tecnología es la 
más desarrollada en relación a la de las otras naciones que conforman sus 
continentes. La segunda respuesta es que aún carecemos del grado de 
capacitación y conocimientos para generar, comprender y mejorar la nueva 
tecnología como para que nos encomienden la producción de tecnología 
informática de las empresas extranjeras. 
 
6. Elementos Esenciales del Teletrabajo. 
 
Según Thalía Besga26, los elementos del teletrabajo son un lugar de 
trabajo diferente al entorno tradicional de oficina, el uso intensivo de las T. I. 
C. y la distribución del tiempo de trabajo; pero por virtud de los aspectos 
analizados en la presente tesis, propongo como elementos básicos los 
siguientes: 
 
El primigenio es el vínculo jurídico laboral, ya que mientras se carezca 
de este vínculo es imposible generar una relación de cualquier tipo de trabajo 
y consiste en la prestación de un trabajo personal, subordinado a una persona 
física o moral. 
 
Lugar de teletrabajo es el entorno inhabitual al centro de trabajo. A 
diferencia de Besga quien se refiere a “entorno tradicional de oficina”, sin 
considerar que oficina es cualquier lugar donde se hace, ordena o trabaja en 
algo27; que es comúnmente usada. Aportamos que es el sitio en el que se 
realiza la actividad laboral y que ha sido adoptado inusualmente para tal fin. 
 
 
 
26 TÉLLEZ VALDÉS, Julio. Derecho Informático. Op. cit. p. 224. 
27 http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=oficina 21/04/09 13:23 
20 
 
El desarrollo de actividades laborales parcial o totalmente fuera de la 
empresa durante la jornada de trabajo es uno de los elementos primordiales 
del teletrabajo, es ésta y no la falta de traslado hacia el principal asentamiento 
laboral. Se ha estimado que ese tiempo debe consistir mínimo en el 20% de 
las horas laborales anuales del teletrabajador28. 
 
Uso ineludible de las tecnologías de la información y comunicación: El 
concepto ineludible es imprescindible a la esencia del teletrabajo, porque la 
utilización de las tecnologías es imperiosa para realizar el teletrabajo; por otro 
lado, la intensificación en el uso de las tecnologías es un componente 
subjetivo que no brinda dicha esencia, ya que la intensificación tiene su origen 
en el uso ineludible. 
 
Obviamente las clases de tecnologías empleadas varían de acuerdo a 
cada tipo de teletrabajo, sin embargo las más comunes son: 
 
Equipos de cómputo: Se constituye por las partes intangibles 
(software) de la computadora, por ejemplo los programas, archivos, 
conexiones inalámbricas o instrucciones de desechar algún programa o enviar 
e mails; y por las partes tangibles (hardware) como monitor o pantalla, 
impresora y teclado entre otras29. 
 
Para el caso del teletrabajo os equipos de cómputo indispensables a 
parte de los monitores, teclados, impresora y mouse que por obviedad omito 
explicarlos son: El router es el ordenador especializado en gestionar el trabajo 
de dirigir el tráfico de información de una Red de Área Local hacia una Red de 
 
28 http://www.telework-mirit.org 21/04/09 13:25 
29 MURRAY PRISANT, Guillermo. Computación para Principiantes. Selector. México. 1997. p. 99. 
21 
 
Área Amplia y viceversa30, es decir, consiste en el aparato que conecta 
visiblemente a 2 ó más redes entre sí para enviar información de la fuente a 
otros sitios conectados a la red. 
 
El concentrador (Hub) consiste enun dispositivo que integra distintas 
clases de cables y arquitecturas o tipos de redes de área local31, físicamente 
se trata de un enchufe que divide al cable de una red en varios cables 
independientes conectados cada uno de ellos a una computadora distinta. 
 
El módem es el dispositivo que permite a un ordenador enviar y recibir 
información por vía telefónica32, lo que funciona así, el módem convierte el 
mensaje en números binarios (1, 0) a tonos de pulso de audio (el lenguaje 
que entiende la línea telefónica) lo que permite que ese mensaje viaje por la 
línea del teléfono. 
 
Las redes telemáticas se conforman por el conjunto conectado de 
computadores en el que cada uno es independiente. Las más usadas son de 
cuatro tipos33: 
 
Las redes de área local (LAN: Network local area), son la conexión 
empleada que comparten los ordenadores concentrados en un mismo espacio 
a muy corta distancia34, por lo que esta conexión puede realizarse con cables 
en virtud que las máquinas sólo se encuentran a unos cuantos cientos de 
metros de distancia entre ellas. 
 
 
30 http://www.mastermagazine.info/termino/6564.php 21/04/09 13:27 
31 http://www.mastermagazine.info/termino/5290.php 21/04/09 13:28 
32 http://www.alegsa.com.ar/Dic/modem.php 21/04/09 13:31 
33 PADILLA MELÉNDEZ, Antonio. Teletrabajo. Dirección y Organización. Op. cit. p. 92. 
34 CIVIT, Cristina y Montserrat March. Implantación del Teletrabajo en la Empresa. Op. cit. p. 182. 
22 
 
Y las redes de área amplia (WAN Network wireless area) son la 
conexión utilizada en mayores extensiones, de gran cobertura y abarca todo 
un país o un ámbito mayor35, por lo que no se puede lograr conectando ese 
grupo de computadoras por cables, sino que debe hacerse con ondas de 
radio o infrarrojas; tal es el caso de Internet. 
 
Internet es la conexión de redes entre sí que estructura un conjunto de 
redes de computadoras con un protocolo común de unión, permitiendo el 
empleo de una serie de utilidades36, enlaza a millones de ordenadores entre 
sí, lo que la convierte en una red global. 
 
Intranet es la conexión de redes entre sí para uso privado con 
aplicación de Internet; para el uso interno de las empresas en sus sistemas 
de información37 (el internet creado para sus exclusivo de una empresa). 
 
El correo electrónico (e-mail) son mensajes enviados entre usuarios de 
internet o intranet, identificados mediante una dirección por dominios (com, 
org, gob).38 
 
Los canales de conversación electrónica (Chat), son el servicio que 
permite la conversación simultánea entre varios usuarios de la Red (internet) 
que funciona mediante la conexión a un servidor en el que participa un grupo 
conversacional como canal39, un usuario escribe un mensaje conectado a 
 
35 Ibídem. p. 104. 
 36 Ídem. 
 37 Ídem. 
 38 MURRAY PRISAN, Guillermo. Computación para Principiantes. Op. cit. p. 112. 
 39 LLANEZA GONZÁLEZ, Paloma. Internet y Comunicaciones Digitales. Bosch. España. 2000. p. 
273. 
23 
 
internet que conforme la va escribiendo va visualizándose en el monitor de 
con quien chatea. 
 
Telefonía40 es el sistema de telecomunicación que permite transmitir 
sonidos por medios eléctricos o electromagnéticos. Existen varios programas 
de uso simple que permiten hacer llamadas conectándose a internet, el único 
requisito es de disponer de un ordenador conectado a la red con altavoces y 
micrófono. 
 
 
7. Clasificación del Teletrabajo. 
 
 
Diversos autores han mal clasificado en teletrabajo, ya que en cada 
tipo de los que mencionan no se especifican las características concretas que 
los diferencien de los demás tipos y que los agrupen correctamente, por tanto, 
lo hemos dividido en cuatro ramas principalmente: Teletrabajo con base en el 
hogar, teletrabajo ilícito, teletrabajo en oficinas remotas y teletrabajo con o sin 
conexión al centro laboral; mismas que comprenden sus propias 
subdivisiones. 
 
Teletrabajo con base en el hogar: Se entienden trabajo profesional, 
autoempleo y trabajo a domicilio como sinónimos de teletrabajo con base en 
el hogar41; mas el trabajo profesional es específico del desarrollo que se hace 
de una profesión, sin referir que su ejecución sea como teletrabajo. 
 
 
40 http://www.definiciones.com.mx/definicion/T/telefonia 21/04/09 13:37 
41 PADILLA MELÉNDEZ, Antonio. Teletrabajo. Dirección y Organización. Op. cit. p. 25. 
24 
 
Los autoempleados prefieren trabajar en el hogar pero normalmente 
trabajan en la oficina si el empleador lo requiere42. 
 
Y el teletrabajo a domicilio implica el desempeño del teletrabajo en 
casa, entonces esta última terminología es sinónimo de teletrabajo basado en 
el hogar. 
 
El teletrabajo con base en el hogar consiste en que el empleado 
realiza su actividad o parte de la misma en su domicilio, en vez de realizarla 
en el lugar habitual de trabajo. 
 
Clases de teletrabajo en el hogar43: Los teletrabajadores empleados 
(en realidad si se habla de teletrabajador quiere decir que es un empleado), 
pero el criterio unánime es llamarlos así y se les designa como lugar de 
trabajo su propio hogar. 
 
Autoempleo (freelance): Es la persona física que ofrece sus servicios 
ella misma desde su propia casa pudiendo trabajar en la empresa si el patrón 
lo solicitara. 
 
En otro rubro, el teletrabajo de empresarios lo conforman las personas 
creadoras de una empresa desde su domicilio, hasta que puedan sostener los 
gastos de una oficina independiente. Actualmente este tipo de teletrabajo se 
ejecuta en casa por las comodidades que tienen los empresarios; pese a 
contar con la capacidad económica para tener una oficina autónoma. 
 
 
42 MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco y otros. Teletrabajo Una Visión Multidisciplinaria. Universidad de 
Huelva Publicaciones. España 1998. p. 17. 
43 Ibídem. p. 23 
25 
 
Por otro lado, el teletrabajo informal o ilícito es realzado por individuos 
de acuerdo con su supervisor, perjudicando a la empresa; sin embargo, de lo 
anterior no se deduce en ninguno de sus elementos algo que lo integre al 
teletrabajo con base en el hogar, por lo que lo hemos clasificado 
independientemente. 
 
El teletrabajo en oficinas remotas o lejos de la oficina primaria y del 
hogar, se compone por los centros de recursos compartidos44, constituidos 
por infraestructuras en las que se aglutinan una serie de prácticas 
relacionadas con el teletrabajo y organiza los recursos humanos de la 
empresa para obtener mayor efectividad y flexibilidad compartiéndose entre 
los trabajadores. Cuenta con gran equipamiento de tecnologías de la 
información y un fuerte grado de integración entre éstas. 
 
Los tipos de teletrabajo en oficinas remotas son los siguientes 
 
Los telecentros (Satellite office o telecenters)45 son locales 
compartidos, distantes entre sí, proveen acceso a los trabajadores a las 
tecnologías de la información y comunicaciones; solamente para el desarrollo 
laboral en un entorno dirigido, a diferencia del centro de recursos 
compartidos. 
 
Las telecabañas (telecottages) se originaron en los países 
escandinavos con el objetivo de reducir la brecha digital (desigualdad en el 
nivel de desarrollo telemático) entre el campo y la ciudad, que consisten en 
 
44 FENSON, Bill y Sharon Hill. Implementing & Managing Teleworking A Guide For Those Who Make 
It Happen. Greenwood Publishing Group, Inc. Estados Unidos de América. 2003. p. 100. 
 45 Ídem. 
26 
 
un tipo de telecentro en una zona rural, cumpliendo con una función social 
amplia en la que se educa a la poblaciónpara la ejecución actividades 
digitales, más allá de la importancia de cumplir con una misión laboral46. 
 
Las telealdeas (televillages) son una extensión de las telecabañas. Se 
basa en el desarrollo de toda una comunidad que está orientada al trabajo del 
futuro y el entorno de la vida de la economía en red, en que toda la aldea está 
conectada y cada hogar esta equipado con una red local conectada con la red 
de la aldea47. 
 
El teletrabajo nómada, móvil o itinerante (Nomadic teleworking) es el 
que se ejecuta en cualquier sitio donde surge la necesidad de teletrabajar sin 
ningún centro laboral determinado, en el que se engloban todos los servicios 
que agilizan la labor de las personas (computadoras portátiles, telefonía móvil, 
etc) quienes se desplazan continuamente, así se dota al empleado de una 
oficina móvil48. 
 
El hospedaje (Hotelling) es la modalidad realizada en las sedes 
sociales de la empresa, son sitios contratados mediante reservaciones 
telefónicas o en línea (como los hoteles)49 donde no existen espacios fijos 
destinados a un trabajador, los empleados van eventualmente a una oficina, 
donde checan con una tarjeta electrónica que les asigna un despacho, una 
secretaria, una conexión de teléfono y el material necesario para trabajar 
 
46 http://www.eto.org.uk/faqtcvtc.htm 21/04/09 13:43 
47
 PADILLA MELÉNDEZ, Antonio. Teletrabajo. Dirección y Organización. Op. cit.. p. 27. 
48 Se trata de equipos portátiles que funcionen en cualquier lugar y no precisamente de una oficina 
rodante. Ídem. 
 
49 FENSON, Bill y Sharon Hill. Implementing & Managing Teleworking A Guide For Those Who Make 
It Happen. Greenwood Publishing Group, Inc. Estados Unidos de América. 2003. p. 120. 
27 
 
durante el tiempo requerido; al terminar el puesto queda libre para otro 
teletrabajador. 
 
En las oficinas de los trabajadores móviles y de los inmóviles deben 
ser idénticas siempre que los empleados sean del mismo nivel de trabajo y 
experiencia, las oficias de hotelling no deben aislarse de las del resto y los 
espacios de trabajo deben ser privados. 
 
En las oficinas vacacionales (Resort offices)50 se conjunta el desarrollo 
de teletrabajo en hoteles cercanos a las áreas turísticas. Se ha implantado 
sobre todo en Japón para no fastidiar al trabajador, mejorando su 
productividad y calidad de vida. 
 
Sus características son: La sustitución de la localización física, id est, 
en la oficina vacacional el empleado desempeña actividades laborales que 
podría realizar en la oficina primaria. 
 
Otra es la flexibilidad laboral completa, en la cual el trabajador planifica 
su jornada laboral para trabajar y disfrutar de un rato de esparcimiento en su 
vida personal, por lo que puede ir en compañía de otras personas. 
 
El teletrabajos en países del tercer mundo (Off shore telework), 
Consiste en el desarrollo de diversas actividades telemáticas, (informáticas y 
cibernéticas) fundamentalmente en naciones del tercer mundo, porque 
representan paraísos fiscales51, pero existen impedimentos para su desarrollo 
 
50 Ibídem. p. 166. 
 
51
 PADILLA MELÉNDEZ, Antonio. Teletrabajo. Dirección y Organización Op. cít. p. 27. 
28 
 
por la desarmonización entre las legislaciones nacionales y la ley aplicable en 
el teletrabajo de este tipo52. 
 
Las teleredes Pymes, se constituyen a partir de generar de una 
intranet (red privada) para la factización del trabajo mediante la conexión 
entre las pequeñas y medianas empresas. Existen en este rubro dos 
modalidades53: 
 
Cuando no es esencial a su naturaleza de Pymes, la necesidad de 
fomentar la unión de ellas para implantar soluciones concretas, id est; se opta 
por teletrabajo a domicilio, móvil o telecentros sin perder los objetivos de las 
empresas. 
 
Cuando es primordial fomentar la unión y cooperación entre las 
pequeñas y medianas empresas para obtener los beneficios acordados. 
 
Teletrabajo con o sin conexión a las redes de la empresa54: Considero 
que el uso de conexiones a la red de la empresa puede emplearse 
indiferentemente en el teletrabajo con base en el hogar o en oficinas remotas, 
por lo que es un tipo autónomo de teletrabajo y se subdivide en teletrabajo 
fuera de línea (Off line), en línea o bidireccional (On line) y el unidireccional 
(One way line). 
 
En el primero el trabajador recibe o envía por medios convencionales 
como el correo por no estar conectado a la intranet de su empresa, lo relativo 
 
 52 KUGELMASS, Joel. Telecommuting A Managers Guide To Flexible Work Arrangements. Lexington 
Books. Estados Unidos de Norteamérica. 1995. p. 56. 
 53 PADILLA MELÉNDEZ, Antonio. Teletrabajo. Dirección y Organización Op. cít. p. 26. 
 54 THIBAULT ARANDA, Javier. El Teletrabajo: Análisis Jurídico Laboral. Consejo Económico y Social. 
España. 2000. p. 20. 
29 
 
a su trabajo; en el segundo envía o recibe datos y órdenes por las redes de la 
empresa como el teléfono, fax, chat o videoconferencia por tener conexión a 
su centro de trabajo y en su centro la tienen a su monitor; mientras que en el 
tercero existe conexión continua, pero sólo en una dirección, el empresario o 
el teletrabajador pueden estar conectados a una misma red, pero no ambos al 
mismo tiempo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
30 
 
CAPÍTULO II. 
ANTECEDENTES. 
 
1. Surgimiento del Derecho del Trabajo. 
 
Durante la Edad Antigua surgió formalmente la regulación del 
esclavismo en las culturas egipcia, griega y romana; en la que el derecho del 
trabajo tuvo como antecedentes dos tipos de contratos55: 
 
 Locatio Conductio Operarum: Contrato de arrendamiento de servicios. 
Una de las partes se obligaba a prestar un servicio y la otra a pagarle un 
precio en dinero; o bien, el alquiler del esclavo para que realizara algún 
servicio a otra persona que pagaba dinero a su amo. 
 
Locatio Conductio Operis: Arrendamiento por la creación de obras. 
Contrato mediante el cual una de las partes (artesano) era obligada a efectuar 
una obra determinada, por encargo de otra, a cambio de pagar un precio por 
ella. 
 
Esta concepción de trabajo llevó a los pueblos a descargar las labores 
sobre los esclavos para el mantenimiento de la comunidad; aun que también, 
habían trabajadores libres, quienes tenían derecho a asociarse, 
consecuentemente se constituyeron en organizaciones. 
 
Llegaron a desplegar acciones de carácter político (especialmente en 
Roma, por la difícil situación entre patricios y plebeyos); provocando la 
insurrección contra los patricios en el Monte Elbo, donde se teorizó el 
 
55 http://www.creativovales.com/clientes/otros/huero.htm 21/04/09 13:50 
31 
 
organicismo, la cabeza manda (patricios) sin embargo, las extremidades 
mantienen vivo al cuerpo (plebeyos). Así los plebeyos exigieron el 
reconocimiento de sus derechos básicos siendo resguardados por la Ley. 
 
La difusión del cristianismo, trajo consigo una nueva concepción del 
trabajo. La nueva doctrina se fundó en la igualdad natural de los hombres. La 
ley fundamental era el amor y la ayuda a los menesterosos. 
 
El feudalismo fue el producto de la síntesis de formas germánicas y 
romanas, que originaron un nuevo orden social. Los empleadores eran los 
señores de la clase dominante, quienes recibían territorios por parte del Rey 
en agradecimiento a los servicios bélicos e ideológicos prestados; vivían en 
perpetua holganza en señoríos, con las solas obligaciones hacia el rey de 
prestarle auxilium y consilium cuando los requiriera56. 
 
En aquélla época el concepto materialista del trabajo ( el trabajose 
equiparaba a una mercancía) fue rechazado por influencia del Cristianismo. 
 
Subsistió la locatio conductio operarum, reglamentada por las 
corporaciones de oficios y de los municipios. 
 
La formación social y económica se caracterizó por el predominio de la 
economía agraria en la población, en distintos grados y países, estaba sujeta 
personalmente a los propietarios o a la tierra que trabajaban. 
 
 
56 BERNARD Rifkin y Susan Rifkin. American Labor Sourcebook. Mc Graw Hill. Estados Unidos de 
América. 1979. p. 23. 
32 
 
Las relaciones feudo-vasalláticas se establecieron con un vínculo de 
reciprocidad, que generaba obligaciones militares, rentas monetarias y en 
especie. 
 
El trabajador era el siervo que debía someterse al señor para 
sobrevivir en aquella época de constantes batallas. 
 
El siervo ya era considerado persona, aun cuando el poder del señor 
sobre él no se limitaba a su fuerza laboral, porque lo vinculaba de pleno por el 
deber de lealtad y fidelidad. El siervo podía gozar de libertad limitada en la 
subordinación: en un principio estaba obligado a una prestación personal en 
las tierras del señor, por unos cuatro días a la semana, pudiendo los demás 
cultivar su propio terreno; después se llegó a una prestación en especie, que 
cumplía entregando una parte de los frutos obtenidos. 
 
Las ciudades precursoras del cambio en la sociedad feudal iniciaron su 
desarrollo a partir del siglo XI. El trabajo industrial o el mercantil eran los 
elementos más importantes de la vida ciudadana. 
 
El siervo podía transformarse en ciudadano libre si conseguía huir de 
su señor y permanecer en la ciudad realizando alguna labor el tiempo 
necesario para conseguir una carta de ciudadanía. 
 
Las organizaciones laborales eran los gremios o asociaciones 
obligatorias, quien quería trabajar en un oficio debía ingresar en el gremio 
correspondiente, sin otra opción, y ascender en los grados jerárquicos 
establecidos (iniciaba como aprendiz, posteriormente; sería oficial hasta poder 
independizarse, alcanzando la calidad de maestro); los maestros imponían 
33 
 
largos periodos de aprendizaje, exámenes rigurosos impidiendo el ascenso en 
la escala gremial. 
 
En los estatutos gremiales se establecían numerosos obstáculos en 
precios, fabricación, número de máquinas por taller, entre otras; tratando de 
evitar la competencia en el oficio. 
 
El sistema feudal se debilitó por la explotación al siervo, las sequías y 
hambrunas, entre otros motivos; en los burgos, la artesanía y el comercio se 
maquinizaron, merced a inventos que mejoraron considerablemente el 
proceso productivo. 
 
El taller cedió el paso a la manufactura libre, al margen de las 
imposiciones gremiales; las tareas se efectuaban en el régimen de división del 
trabajo, es decir, encomendando a cada trabajador sólo una fase del proceso, 
para con el ahorro de movimientos lograr multiplicar el resultado. 
 
En el siglo XII, los señores, apremiados por necesidades económicas, 
concedieron cartas de liberación con los derechos civiles que conllevaban; no 
desligaban por completo al siervo de los vínculos feudales. 
 
Durante la Revolución Francesa los gremios cayeron en crisis, el 
Estado francés ordenó su desaparición, argumentando que el trabajo debe 
ser libre; derivado de las premisas de la revolución: fraternidad, igualdad y 
libertad57. 
 
 
 57 WAKEN, Keshaw. Labor and Employment: Workplace Warzone. Universidad Gergetown. Estados 
Unidos de América. 2005. p. 87. 
34 
 
Con el surgimiento de la fábrica los patrones expidieron contratos de 
adhesión presentados a los empleados como contratos de trabajo para anular 
sus derechos al prestar sus servicios. 
 
Los obreros rurales se alojaron en mesones, donde se gesta el 
movimiento obrero por las inconformidades contra el sistema laboral y se 
formaron las organizaciones de resistencia. Al no conseguir sus peticiones 
sabotearon la producción. 
 
De tal forma se originaron diversos movimientos a fines, como lo fue el 
movimiento obrero de Bélgica, donde la ley electoral señalaba que el derecho 
al voto estaba reservado a sector alfabetizado o a los individuos que contaran 
con patrimonio; la minoría lo poseía. 
 
Los trabajadores exigieron un voto universal, libre y secreto mediando 
una huelga general, así consiguieron la modificación de la ley; los 
representantes obreros formaron parte del parlamento protestando contra las 
políticas del Estado. 
 
En otros países el Estado penalizó la sublevación de la clase laboral, 
en Francia se expidió la Ley Le Chapellier en la que se prohibían la formación 
de sindicatos, contratos colectivos de trabajo, al igual que la huelga se 
penalizaba con el encarcelamiento. 
 
Se provocó la insubordinación obrera, en el parlamento personajes 
simpatizantes del movimiento obrero crearon una política de tolerancia sin 
35 
 
modificar la ley, responsabilizando a los patrones de la negociación; 
generando la llamada Era de la Tolerancia; comprendida de 1824 a 187258. 
 
Los trabajadores pudieron asociarse libremente, sin temor a ser 
perseguidos y sin que el Estado impidiera su formación, pero las reformas a 
las leyes penales y la consecuente libertad de sindicalización no trajeron el 
reconocimiento legal; fueron asociaciones de hecho; por lo cual, los 
empresarios no estaban obligados a negociar o contratar colectivamente las 
condiciones de trabajo. 
 
En una convención de la Federación de Trabajadores de Estados 
Unidos y Canadá en 1884 se buscó la jornada laboral de 8 horas (que se 
venía pidiendo desde la década de 1860), para sustituir el día laboral de 10, 
12 y hasta 16 horas que prevalecía. La Federación declaró que la jornada de 
ocho horas entraría a efecto el 1º de mayo de 188659. 
 
Las fuerzas policíacas y de la guardia nacional se prepararon para 
contrarrestar a los trabajadores, recibieron equipo y armas nuevas financiadas 
por líderes comerciales, que se oponían a las demandas laborales. 
 
El primero de mayo de 1886, Albert Parsons, líder de la organización 
laboral “Caballeros del Trabajo de Chicago”, dirigió una manifestación a través 
de las calles. En los siguientes días se inició una huelga nacional. 
 
 Los anarquistas y otros radicales políticos creían que la petición de 
reducción de jornada era una medida moderada, pero Parsons convenció a 
 
 58 MARC, Jorge Enrique. Introducción al Derecho Laboral. Depalma. Argentina. 1979. p. 38 a la 72. 
 59 FILIPPELLI, Ronald L. Labor Conflict in the United States: An Encyclopedia. Garland. Estados 
Unidos de América. 1990. pp. 215 a la 229. 
36 
 
los anarquistas de integrarse al movimiento. El 3 de mayo el grupo de 
huelguistas se dirigió a la planta Mc Cormick, a manifestarse. Algunos 
huelguistas fueron aprehendidos y tiempo después ejecutados. 
 
En Alemania, el Canciller Otto Eduard Leopold Von Bismarck-
Scönhausen, enfatizó que la prosperidad de la economía no podía fincarse 
sobre la miseria de las masas. La idea socialista cobraba fuerza día con día y 
condujo a la organización de la Internacional Comunista y la integración por 
Fernando Lassalle, del Partido Obrero Social Demócrata. En el congreso de 
Eisenach en 1869, se aprobó un programa de la reivindicación de los 
beneficios que deberían corresponder a los trabajadores en el proceso de 
producción60. 
 
El Canciller inició la llamada política social, a cuyo fin se promulgó en 
1869 la primera Ley Reglamentaria de las Relaciones de Trabajo del Siglo 
XIX. 
 
Con Guillermo I en 1881, se anunció la institución de los seguros 
sociales y en 1988 se expidió la Ley de Accidentes de Trabajo, introductora 
de la teoría delriesgo profesional. 
 
Entre 1914 y 1918 las masas laborales se impusieron al Estado y lo 
obligaron a superar la legislación obrera. Los trabajadores de los imperios 
centrales en guerra, aportaron desde 1914 la idea que en el tratado que 
pusiera fin a la lucha armada, se incluyeran las normas fundamentales para la 
futura protección de los trabajadores, tendencia que culminó con la propuesta 
 
60 WAKEN, Keshaw. Labor and Employment: Workplace Warzone. Op. cit. p. 93a la 129. 
37 
 
del Secretario de Estado Francés, Justin Godard, para la redacción de la 
Carta Internacional del Trabajo. 
 
Los años posteriores a la Primera Guerra Mundial presenciaron dos 
sucesos trascendentales para la evolución del derecho laboral: la creación de 
la Organización Internacional del Trabajo con el Tratado de Versalles del 28 
de junio de 1919 y la proclamación de la Constitución Alemana de Weimar el 
11 de agosto del mismo año, plasmándose a nivel constitucional las garantías 
laborales. 
 
La creación de la Organización Internacional del Trabajo (O.I.T.) se 
produjo en una de las últimas sesiones de la Conferencia de la Paz. En el 
siglo XIX Robert Owen y Daniel Legrand, propuesto la creación de una 
organización de este tipo. Las ideas que formularon, tras haber sido puestas a 
prueba en la Asociación Internacional para la Protección Legal de los 
Trabajadores, fundada en Basilea en 1901, se incorporaron en la Constitución 
de la OIT, adoptada por la Conferencia de la Paz en abril de 191961. En la 
Declaración de Filadelfia de 1944, la Organización Internacional del Trabajo 
expresó que: “…la experiencia ha demostrado plenamente la legitimidad de la 
Declaración contenida en la carta constitutiva de la organización, según la 
cual, no puede establecerse una paz duradera sino sobre la base de la justicia 
social…”62 
 
En la Carta de las Naciones Unidas, proclamada en San Francisco el 
26 de junio de 1945 se suscitó: “…su deber de la Organización de promover 
 
61 FORNER, Philip. First Facts of American Labor: A Comprehensive Collection of Labor Firsts in the 
United States. Holmes & Meier. Estados Unidos de América. 1985. pp. 88 a la 103. 
62 SELWYN, Norman. Selwyn's Law of Employment. Universidad de Oxford. Inglaterra. 2006. pp. 306 
a la 311. 
38 
 
niveles de vida más elevados, trabajo permanente y condiciones de progreso 
y desarrollo económico y social…” 
 
Finalmente, la Declaración Universal de los Derechos del Hombre 
aprobada el 10 de diciembre de 1948, recogió los principios generales 
fundamentales del derecho del trabajo, los que servirían para asegurar al 
trabajador y a su familia una existencia conforme a la dignidad humana. 
 
2. Evolución de la Legislación Laboral Mexicana. 
 
En el México prehispánico el principal medio de producción dentro de 
las culturas azteca, maya y olmeca era el esclavista, que difería bastante del 
europeo; el primero sólo provenía por motivos de guerra, los pueblos vencidos 
pagaban tributo en especie y trabajo63. 
 
A la par había trabajadores libres quienes prestaban sus servicios a 
otros, como artesanos y artistas; existía la propiedad colectiva (todos trabajan 
forzosamente para el Estado) y otra privada y los procedimientos para dirimir 
controversias eran orales. 
 
En 1521, con la llegada de los españoles, el Rey otorgaba tierras en 
América con el fin de explotar el territorio descubierto, convirtiendo en 
esclavos a los nativos americanos para los colonizadores. 
 
Las formas de trabajo eran64: La encomienda consistente en que el 
Rey encargaba a los religiosos la enseñanza del nuevo culto a cambio de 
 
63 http://www.mitecnologico.com/Main/OrigenYEvolucionDerechoLaboral 21/04/09 13:58 
 64 Ídem. 
39 
 
otorgarles el permiso de hacer esclavos a los indígenas y de apropiarse de 
algunas superficies de tierra para su explotación. 
 
En los repartimientos se acudía al Rey, informándole del hallazgo de 
una mina, el primero le otorgaba tantos indígenas de una comunidad cercana 
y se les debía pagar salario, el problema es que nunca se señaló cuánto, por 
lo que si se les pagaba era en especie y eran trabajos generaban mayor 
explotación. 
 
En 1718 se produjo la idea del trabajador libre (no se puede forzar a 
los indígenas a trabajar contra su voluntad). Pese a lo contrario los 
aborígenes debían trabajar en contra de su voluntad, careciendo de buenas 
condiciones de trabajo; de lo contrario nadie los contrataría en buenas 
situaciones65. 
 
La iglesia se opuso a estas formas de trabajo, entonces en 1780 se 
expidieron las Leyes de Indias: Es una recopilación de leyes por la que se 
regía la Nueva España estableciendo que la edad mínima para trabajar era de 
siete años, la jornada máxima de ocho horas, por cada seis días de trabajo 
habría uno de descanso y todos deberían percibir un salario, quedaban 
prohibidos trabajos peligrosos a mujeres embarazadas. 
 
El problema de esto era que se dictaban las leyes pero no se cumplían 
(“obedézcase, pero no se cumpla”); se reconocía al indígena como humano, 
pero no se le trataba como tal. 
 
 65 VARGAS, Jorge. A Mexican Law Treatises. West Group. Estados Unidos de América. 1998. pp. 27 
a la 47. 
40 
 
La independencia se gestó por las condiciones infrahumanas de vida, 
pero ninguno de los caudillos le dio importancia a la materia laboral. 
 
El Bando de Hidalgo en 1820, estableció la prohibición de la esclavitud 
y el trabajo libre. 
 
López Rayón, en los “Elementos Constitucionales” (1814), consagró la 
idea de prohibirse los exámenes de artesanos (quien quería dedicarse a 
cualquier oficio tenía que formar parte de un gremio para aprender, no recibía 
pago, pasaban años y no dejaba de ser aprendiz, hasta que acreditara los 
exámenes). 
 
Con “Los Sentimientos de la Nación” (1815), Morelos visualizó la 
importancia del trabajo estableciendo: “…Toda ley debe ser buena, por lo 
tanto el congreso debe dictar leyes en materia de trabajo, esas leyes deben 
de atender a moderar la opulencia y la indigencia, de tal manera que se 
establezca un salario que le permita mejorar a sus costumbres, lo aleje de la 
ignorancia, rapiña y hurto…” 
 
El “Decreto Constitucional de la América Mexicana” (1821), donde se 
estableció la independencia de México y se consagraron derechos laborales. 
 
La Constitución de 1857 fue la primera en la que consagraron las 
garantías individuales, por primera vez se establece la libertad de trabajo. 
 
Aun que existían figuras civiles que regulaban la actividad laboral 
como contrato por jornal, contrato por mandato, contrato por servicios 
41 
 
domésticos y contrato de prestación de servicios profesionales. El Estado sólo 
intervino para exigir el cumplimiento de los contratos. 
 
El 10 de abril del 1865 Maximiliano de Habsburgo suscribió el “Estatuto 
Provisional del Imperio” y en un capitulo pretendía reglamentar el trabajo 
acordando como edad mínima para trabajar de 10 años, un día de descanso 
por cada seis de trabajo, descanso dominical con goce de salario, jornada 
mínima de doce horas, los campesinos que podían separarse en cualquier 
momento de la hacienda donde laboraran y se prohibía la trascendencia de 
las deudas de los trabajadores. El 01 de noviembre del mismo año expidió la 
“Ley de Trabajo del Imperio”. 
 
Lo anterior nunca se factizó a causa de la guerra interna para abolir el 
imperio. 
 
Durante el porfiriato se impuso la paz66, se experimentó un gran 
desarrollo económico con las inversiones extranjeras, por lo que se 
desarrollaron varias ramas industriales; reconduciendo a la explotación de la 
clase trabajadora estableciéndose como jornadamínima dieciséis horas 
diarias con pago en especie. De nuevo se sublevaron los trabajadores, tal fue 
el caso de las huelgas en Cananea y Río Blanco. 
 
En 1872 se penalizaron las formaciones de sindicatos y huelgas con 
prisión o muerte. 
 
 
66 Ibídem. pp. 48 a la 60. 
42 
 
Más tarde surgieron los grupos revolucionarios, con la idea de cambiar 
el sistema impusieron sus normas laborales en los territorios que invadían67: 
 
Aguascalientes (1914): Se acordó la jornada máxima de ocho horas y 
la prohibición de reducir el salario. 
 
En San Luis Potosí durante el mismo año la jornada fue de nueve 
horas con goce de salario mínimo. 
 
En Veracruz se implantó el primer Tribunal del Trabajo y la Inspección 
del Trabajo. 
 
Yucatán (1915): Fue dictada una ley laboral, en la que se reconoció el 
derecho de asociación de los trabajadores, el derecho al salario mínimo y una 
jornada de ocho horas68. 
 
En 1916 Venustiano Carranza llegó a la Presidencia de la República. 
Álvaro Obregón le propuso la reforma a la Carta Magna de 1857 para la 
inclusión de los “factores reales de poder”. 
 
Carranza convocó al Congreso Constituyente para reformarla, pero el 
primer intento fracasó por la negativa conservadora de incluir un artículo 
sobre derechos laborales; tiempo después en la segunda convocatoria se 
creó el artículo 123, que contenía treinta garantías de este tipo. 
 
 
 
67
 http://www.mitecnologico.com/Main/OrigenYEvolucionDerechoLaboral 21/04/09 14:10 
68 CAVAZOS FLORES, Baltasar. El Nuevo Derecho Mexicano del Trabajo. Trillas. México. 2000. pp. 
83 a la 87. 
43 
 
En la Constitución de 1917, se introdujo en el artículo 73 el derecho de 
cada Estado para legislar69. 
 
De 1917 a 1929, al carecer de mecanismos para aplicar dichas 
garantías se permitió que cada Estado las ejecutara de acuerdo al 
procedimiento que estableciera. Más tarde se modificó el artículo 73, 
prohibiendo a los Estados que legislaran sobre asuntos federales como la 
materia del trabajo. 
 
En 1927 fue expedido el decreto creador de la Junta Federal de 
Conciliación y Arbitraje, seis días después su reglamento de organización y 
funcionamiento. 
 
Apareció la primera Ley Federal del Trabajo en 1931, contemplando 
normas sustantivas y adjetivas. 
 
Se expidió en 1962 la Ley Federal Burocrática para regular las 
relaciones del gobierno federal con sus trabajadores. 
 
El 01 de mayo de 1970 entró en vigor la Ley Federal del Trabajo 
vigente, en la que se aportó la prima legal de antigüedad y mejoró la 
organización de las Juntas de Conciliación y Arbitraje70. 
 
En 1980 sólo fue modificado el proceso laboral71. 
 
 
 
 69 Ibídem. p. 90. 
70 Ibídem. p.91. 
71
 http://www.mitecnologico.com/Main/OrigenYEvolucionDerechoLaboral 21/04/09 14:17 
44 
 
3. Origen de la Ergonomía Informática como Forma de Teletrabajo. 
 
Desde las sociedades prehistóricas el hombre ha buscado la 
adaptación de sus técnicas de trabajo para la simplificación y eficacia de sus 
tareas, de tal manera, que han existido sectores sociales especializados en la 
información con dos vertientes, la social y la tecnológica. En la primera se 
sitúan los cambios y nuevas formas de organizaciones sociales; en la 
segunda la evolución de las tecnologías de la información y comunicación; 
con lo que se puede afirmar que estamos ante la presencia de la ergonomía 
de la información (no de la informática dado que en aquéllos tiempos aún no 
se generaba el tratamiento automatizado de datos). 
 
Aproximadamente en el año de 1956 Estados Unidos se convirtió en la 
primera potencia mundial donde más del 50% de la mano de obra abandonó 
los trabajos físicos y aumentaron los trabajadores intelectuales (de “cuello 
blanco”). A lo que Alvin Toffler llamó la “tercera ola”, la tercera revolución 
industrial caracterizada por el dominio de la cibercultura72 
 
El surgimiento de la ergonomía informática acaeció en 1965, cuando 
se habla por vez primera de la informática (técnicas de comunicación 
relacionadas con la recopilación, creación y difusión de información 
automática); id est, se afectaron diversas estructuras de los, en los cuales se 
encuentra contenida la información73. 
 
 
 72 CIVIT, Cristina y Montserrat March. Implantación del Teletrabajo en la Empresa. Op. cit. p. 33. 
 73 THOMPSON, Paul y Chris Warhurst. Workplaces Of The Future. Mc Millan Business. Inglaterra. 
1998. p. 1. 
45 
 
La referencia primitiva al teletrabajo surgió en Estados Unidos con la 
aportación del físico norteamericano, Jack Nilles, hacia 1973, ayudada por la 
creación de los equipos de cómputo durante la crisis mundial petrolera. 
 
Una de las principales preocupaciones mundiales era el 
abastecimiento de combustible, en consecuencia, el transporte. La idea de 
Nilles de llevar el trabajo al trabajador (teleconmutación) resultaba 
interesante, ya que parecía solucionar la escasez de combustible y al mismo 
tiempo los congestionamientos con las pérdidas de tiempos en la actividad de 
dirigirse al trabajo74. 
 
De igual forma se promulgaron leyes en Los Ángeles, California que 
obligaban a las empresas a implementar programas de teletrabajo para 
reducir el tráfico y la contaminación75. 
 
En la década de 1980 se produjeron aportaciones tendientes a 
clarificar el concepto “teletrabajo”, en vista que la teleconmutación sólo 
suprimía el recorrido al centro de trabajo y el teletrabajo también lo suprime a 
la vez que implica el uso ineludible de las tecnologías de la comunicación, se 
aplicó a proyectos piloto en los EE. UU, por tanto, se desarrolló más que en 
Europa76. 
 
La Comunidad Económica Europea de entonces comenzó a investigar 
las implicaciones sociales del teletrabajo y los aspectos tecnológicos que una 
década después su acceso se generalizó en los EE.UU. 
 
 
74 http: //www.mundoteletrabajo.com/revistadigital/revista1.htm 21/04/09 14:22 
 75 PADILLA MELÉNDEZ, Antonio. Teletrabajo. Dirección y Organización. Op. cit. p. 16. 
76 Ibídem. p. 47. 
46 
 
Al principio, el teletrabajo estaba reservado para los altos ejecutivos de 
las empresas que tenían el privilegio de teletrabajar desde sus hogares u 
hoteles. Posteriormente, grandes corporaciones como IBM decidieron realizar 
proyectos pilotos extendidos a todos los trabajadores que decidieran probar 
esta modalidad77. A su vez miles y miles de autónomos empezaron a trabajar 
desde sus hogares con un doble propósito: reducir costos y realizar un mejor 
aprovechamiento del tiempo libre. 
 
En Europa durante la década de los 90 los gobiernos de Austria y 
Alemania iniciaron proyectos de "telecentros", ya no tendientes a 
descongestionar el tráfico, sino al desarrollo rural. 
 
4. Preferencia del Teletrabajo Respecto del Empleo en Empresas 
Fijas. 
 
En este rubro se encuentran implicados diversos factores, mismos que 
han provocado la preferencia en la implantación del teletrabajo, como son78: 
 
 Reducir el consumo de combustibles orgánicos lo que fue el inicio 
para la concepción del teletrabajo. 
 
Los desastres naturales79como el terremoto de Los Ángeles en 1994 
dañó severamente rutas de tránsito y comunicación, se detuvieron los 
servicios de transporte. Muchas empresas recurrieron al teletrabajo para 
poder permanecer activas durante ese período. 
 
 
77
 THOMPSON, Paul y Chris Warhurst. Workplaces Of The Future. Op. cit. p.126. 
78 http: //www.mundoteletrabajo.com/revistadigital/revista1.htm. 21/04/09 14:26 
79 TÉLLEZ VALDÉS, Julio. Derecho Informático. Op.