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0 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES “La construcción de la agenda juvenil electoral y el plan de comunicación de la campaña de Beatriz Paredes para la Jefatura de Gobierno del Distrito Federal en 2006.” TESIS QUE PARA OBTENER EL TITULO DE: LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PRESENTA: FLOR HAIDEE CUEVAS RIVERA ASESOR: DR. GERARDO DORANTES AGUILAR MÉXICO, D.F. JUNIO 2011 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. 1 AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIAS MI TRABAJO, MI ESFUERZO Y TODO LO QUE SIGNIFICA CUM PLIR UN RETO Y TENER LA SATISFACCION DE VERLO CULMINADO, LO DEDICO A LAS PERSONAS QUE SIN DUDA CREYERON EN MI CAPACIDA D. A MI FAMILIA FLORENCIA RIVERA BADILLO… MI MAMÁ Y MI FUERZA JOSÉ ABEL CUEVAS RIVERA… MI HERMANO ADORADO MARGARITA BADILLO SOSA… ABUELITA ADMIRABLE JOSÉ M. RIVERA BADILLO… MI PAPÁ DE CORAZÓN PAOLA RIVERA JIMENEZ… MI HERMANA DE CORAZÓN MARIA LUISA JIMENEZ AGUIAR… MI TIA CONSENTIDA SILVIA RIVERA BADILLO… MI TIA ADORADA JOSÉ AMBRIZ OLVERA… MI MARIDO Y COMPAÑERO DE VIDA. TE AMO MI FUTURO HIJO... MI VIDA PEDRO RIVERA BADILLO… MI TIO CONSENTIDO AMISTADES Y PERSONAS CERCANAS QUE APOYARON DE UNA U OTRA FORMA ESTE PROCESO Y SIEMPRE CONFIARON EN MI. DR. GERARDO DORANTES AGUILAR NORMA L. CRUZALTA MONTES ANA GLORIA MENDEZ RAMIREZ DIANA AMERICA LUGARDO ESQUIVEL ALEJANDRO ESPINOSA SAMANO ANA MARIA LOPEZ BLANQUET 2 “El agradecimiento es la memoria del corazón”. Lao Tse Lo más sencillo de esta tesis debería ser escribir los agradecimientos, sin embargo saber qué es lo primero que uno busca al abrir este tipo de trabajos, ha provocado que sea lo más difícil de redactar y no porque no tenga a quien agradecer, ni sepa cómo hacerlo, mas deseo que cada una de las personas que lea este trabajo recuerde lo importante que fue para mí su apoyo, su esfuerzo, su confianza y su cariño. El tiempo sigue su curso sin parar y es posible permanecer como un espectador eterno y no tomar las riendas de la propia estadía en éste lugar en constante cambio; cambio que generan los actores que no se quedan mirando, aquellos que deciden jugar y ganar, aquellos que buscan por el placer de recorrer cada finito espacio para aprender, aquellos que encuentran lo que tienen que descubrir. Quizá sea devastador el descubrimiento, más es parte de ir caminando por el pasaje de nuestra propia vida. Nos mudamos de diferente forma de un lugar a otro, de un rol a otro; desde lo que parece insignificante, hasta lograr construir por uno mismo lo más complejo y plasmarlo. Sin importar en donde, ni con quienes, permanecemos y somos lo que queremos ser, nos movemos, porque moverse es esencial para existir y para ello siempre vamos a necesitar de los demás por eso estoy segura que… …ser agradecido es primordial para uno mismo, para el corazón y para el espíritu, reconocer que los logros alcanzados no hubieran sido posibles sin tu ayuda Mamá (Florencia Rivera Badillo), me permite valorar aun más tu presencia y me hace sentir orgullosa saber que has hecho hasta lo imposible para hacerme una mujer de bien, la paciencia que me has tenido es infinita, siempre me has enseñado a hacer las cosas con amor y mi propia vida no alcanza para darte las gracias por todo lo que sigues haciendo por mí y por mi hermano, quien es y ha sido un ejemplo de disciplina y perseverancia. 3 Abuelita: Mil Gracias por cuidarme, por consentirme y protegerme aun siendo ya un adulto, hiciste un maravilloso trabajo. A mi Hermano (José Abel Cuevas Rivera) por siempre estar, por compartir conmigo logros y también fracasos, de ellos hemos aprendido bastante y nunca dudes que eres el mejor hermano del mundo. A mi Tío (José M. Rivera Badillo) por ser mi como mi papá y apoyarme. Siempre me has inculcado ser una persona de éxito y excelente en cualquier cosa que haga, hasta hoy lo he hecho bien y nunca olvido que la familia es lo más importante. A mi Tía María y mi hermana de corazón , porque en este camino hemos compartido momentos que se guardan en la memoria del corazón, son hojas de mi árbol y ello significa que nunca dejan de estar presentes. A mi Tía Silvia , porque no hay un día en el que no te preocupes por nosotros y aun estando lejos has encontrado la forma de estar presente y debes saber que tu familia es muy importante para mí. A mi Tío Pedro , porque también presiono para que culminara este trabajo, me dio lecciones de pulcritud y disciplina, además de hacerme reír mucho porque pocas veces he sabido cuando me regaña en serio, pero siempre he atendido a sus consejos. A JOSÉ AMBRIZ OLVERA, MI COMPAÑERO DE VIDA, MI COMP LICE Y MI FAMILIA. Me diste el empujón que me hacía falta para terminar este trabajo. Gracias a tu apoyo, a tu ayuda y a tu comprensión, estamos en la recta final y listos para iniciar una nueva etapa, podemos enorgullecernos de nuestros logros y motivarnos el uno al otro para ser mejores cada día, estoy segura que vamos a enseñarle a nuestro hijo a ser grande, a alcanzar sus objetivos y a ser feliz. LOS AMO. 4 A TODA MI FAMILIA GRACIAS, son parte fundamental en mi vida y lo fueron en mi formación, lo más importante lo aprendí en casa conviviendo en familia, se preocuparon y se ocuparon de estar presentes aportando sonrisas, sueños, tristezas, planes, momentos inolvidables y mucho amor. Hoy se que si el mundo decidiera dar un giro, nosotros como familia seguiríamos ahí para apoyarnos. QUIERO AGRADECER ESPECIALMENTE AL DR. GERARDO DORANTES AGUILAR POR ASESORARME Y COMPARTIR SUS CONOCIMIENTOS CONMIGO PARA HACER POSIBLE LA CONCLUSION DE ESTA TESIS. POR SU APOYO, POR IMPULSARME, POR LAS PALABRAS DE ALIENTO, POR SU AMISTAD, POR EL CARIÑO, POR LOS REGAÑOS, Y POR CREER EN MÍ… ¡GRACIAS! 5 INDICE INTRODUCCIÓN --------------------------------------------------------------------------------- 7 1. LA COMUNICACIÓN POLÍTICA ELECTORAL ------------------------------------- 13 1.1 LA COMUNICACIÓN POLÍTICA ------------------------------------------------------ 13 1.2 LA COMUNICACIÓN POLÍTICA ELECTORAL------------------------------------ 20 1.3 EL MARKETING POLÍTICO ------------------------------------------------------------ 24 1.3.1 Herramientas del Marketing Político ----------------------------------------------------------------- 27 1.3.2 Lenguajes del Marketing Político ---------------------------------------------------------------------- 29 1.3.3 La Metodología para el Marketing Político --------------------------------------------------------- 31 1.4 LA CONSTRUCCIÓN DE LA AGENDA DE CAMPAÑA (AGENDA BUILDING).------------------------------ 51 1.4.1 El Segundo Nivel de la Agenda ------------------------------------------------------------------------ 67 1.4.2 LA AGENDA DE TEMAS DE CAMPAÑA (ISSUE AGENDA) --------------- 70 1.4.3 La Agenda De Atributos de Campaña (Atributes Agenda) ----------------------------------- 75 2.- EL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL ---------------------------- 81 2.1 BREVE HISTORIA DEL PRI -----------------------------------------------------------------------------------------81 2.2 EL PRI EN EL DISTRITO FEDERAL ------------------------------------------------------------------------------- 86 2.3 LEGISLACIÓN --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 90 2.1.3 El Contexto de la Elección ------------------------------------------------------------------------------- 92 3.- LA AGENDA JUVENIL DE CAMPAÑA DE BEATRIZ PAREDES ------------ 98 3.2 LA ESTRATEGIA DE CAMPAÑA (MUJERES Y JÓVENES) ---------------- 100 3.2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LOS JÓVENES EN MÉXICO ------------------------------------- 100 3.2.1.1 Los Jóvenes en México (2005) -------------------------------------------------------------------- 102 3.2.1.3 Grupo Estudiantil de 17 a 24 Años --------------------------------------------------------------- 106 6 3.3 AGENDA JUVENIL (TEMAS Y ASUNTOS) -------------------------------------- 108 3.3.1 Educación, empleo y vivienda ------------------------------------------------------------------------ 108 3.3.2 Seguridad y Calidad de Vida ------------------------------------------------------------------------- 110 3.3.3 Diversidad, Participación y Gobierno -------------------------------------------------------------- 113 3.4 AGENDA COMUNICATIVA PARA LA CAMPAÑA DE BEATRIZ PAREDES- DISTRITO FEDERAL 2006 ---------------------------------------------------------------- 115 3.4.1. Investigación. ---------------------------------------------------------------------------------------------- 125 3.4.2.- Aplicación -------------------------------------------------------------------------------------------------- 126 3.4.3..- Control ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 127 3.4.4.- Apoyo a la operación ---------------------------------------------------------------------------------- 128 3.4.5.- Presupuesto global y calendario de entregables -------------------------------------------- 128 CONCLUSIÓN -------------------------------------------------------------------------------- 130 APÉNDICES ----------------------------------------------------------------------------------- 135 RESULTADO DE LAS ELECCIONES PARA JEFE DE GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL 2006 --------- 135 Grafica de las Elecciones de Jefe de Gobierno 2006 ------------------------------------------------ 136 CARTA A LOS JÓVENES. ----------------------------------------------------------------------------------------------- 137 SEMANA NACIONAL DE LA CIUDADANÍA Y LA DEMOCRACIA 2005 ------------------------------------------- 143 POBLACIÓN TOTAL SEGÚN CENSO 2000. ----------------------------------------- 143 Numeralia de Jóvenes En México -------------------------------------------------------------------------- 143 BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA -------------------------------------------------- 153 7 INTRODUCCIÓN El tema de este trabajo lo elegí después de varias conversaciones sobre las elecciones que estaban próximas, después de descartar diversos temas que no resultaban tan atractivos a mi interés y gracias a las pláticas con el Dr. Gerardo Dorantes Aguilar, adopté como tema: “La construcción de la agenda juvenil electoral y el plan de comunicación de la campaña de Beatriz Paredes para la Jefatura de Gobierno del Distrito Federal en 2006.” Al inicio el titulo sufrió varias modificaciones hasta que logré ajustarlo y delimitarlo tal como está ahora, por otro lado para seleccionar el tema contemplé las posibilidades para obtener información porque en ocasiones anteriores había encontrado temas de mi interés, cuyos datos eran escasos, son diversos los factores que intervinieron en mi selección, pero el más importante fue el gusto y el interés por el tema. El objetivo es dar a conocer la construcción de la agenda juvenil y el plan de comunicación con respecto a la candidatura de Beatriz Paredes para la jefatura de gobierno del Distrito Federal en 2006, para ello en el primer capítulo se dilucidan los conceptos básicos de comunicación política, comunicación política electoral, marketing y agenda setting, todo ello con el propósito de crear un panorama general de las bases para la construcción de la agenda y tomando en cuenta que es el eje central para el propósito; en el segundo capítulo me permito hacer un recorrido breve por la historia del Partido Revolucionario Institucional, tratando las modificaciones en su legislación debido a que es parte primordial en el desarrollo de las elecciones porque entre 1927 y 1997 el presidente de la República ejercía la administración de la entidad a través del Departamento del Distrito Federal, que era encabezado por un regente. También se hace mención al contexto electoral que se vivía en el D. F. en ese entonces, por otra parte es fundamental mencionar que la hipótesis de entrada de este trabajo es: Si Durante la Campaña de Beatriz Paredes para obtener la jefatura del gobierno del distrito federal, la agenda dejo 8 en segundo plano la cuestión de producto-imagen; convirtiéndose en idea; tratando las necesidades de los jóvenes de manera primordial entonces fue posible obtener la mayoría de votos por parte de los jóvenes. Llegar a una conclusión al respecto de la hipótesis es necesario y ello se logra al finalizar este trabajo. Considero importante decir quién es Beatriz Paredes Rangel y que ha hecho, ello lo menciono en el tercer capítulo en donde también se encuentra el problema sobre los jóvenes en México, la agenda juvenil y el plan de comunicación. En la agenda de la Campaña de Beatriz Paredes para obtener la jefatura del gobierno se pretendió dejar en segundo plano la cuestión de producto-imagen; convirtiéndose en idea, es decir tratando las necesidades que a los jóvenes aquejaba en ese contexto socio-político de 2000 a 2005 se comenzaba a pensar más en un candidato como Idea y no como producto debido al surgimiento de la mercadotecnia política -o marketing político-, también denominado politing en México, se manifiesta a partir de las elecciones para presidente de la república del año 2000 en el marco de la sociedad de mercado. Asimismo a esta técnica de la comunicación política, incesantemente se le atribuye que con el simple empleo de la misma, se ganarán elecciones. Sin embargo esta herramienta cada vez más usada en los procesos electorales es una táctica -entre otras- que puede contribuir a la victoria o derrota del candidato. Por otra parte explico que la comunicación política no es un sinónimo de marketing político, como algunos analistas piensan. “El cierto impasse teórico y metodológico que el reduccionismo de la ‘república de los sondeos’ estaba irradiando e impregnando a un conjunto cada vez mayor de percepciones y valoraciones políticas e informativas, se ve así superado”.1 De este modo, se 1 Alejandro Muñoz-Alonso y Juan Ignacio Pospir (editores), Comunicación Política, Madrid, Universitas, 1995, (Prólogo, IX). 9 tiene que entender el contexto en el cual ha tenido mayor éxito esta herramienta de la comunicación política. Una sociedad de mercado, la cual traduce su lenguaje en términos de oferta, demanda, compra, venta; hasta permear a la política con el mismo vocabulario. La mercadotecnia política tiene una metodología, como es: La investigación, la estrategia, la aplicación y el análisis de los resultados. Los medios legales de este proceso serán el producto, representado por el candidato, y nuestra marca representada por el partido político; y nuestros compradores, el electorado. En México tal como lo menciona Guillermina Baena, no se había tenido la necesidad de aplicar la mercadotecnia política; por lo siguiente: • La permanencia de un partido hegemónico durante más de 70 años, permitió estabilidad política lograda por la figura presidencial, el binomio del PartidoRevolucionario Institucional (PRI)/gobierno, las fuerzas armadas y los poderes legislativo y judicial, todos controlados por las facultades constitucionales y metaconstitucionales del presidente de la República. • Un proceso de transición a la democracia desde un presidencialismo omnipoderoso. Donde las viejas instituciones aún se resisten a morir y las nuevas a penas están naciendo. • El marketing aparece, en la lucha política como una herramienta novedosa que se mueve entre el desprecio de muchos politólogos y la euforia de la publicidad política por otros. • Unos pocos autollamados especialistas han pasado apenas de una mercadotecnia comercial a una electoral. Y todavía muchos no creen en la herramienta porque desconocen sus posibilidades. 10 • La necesidad de diseñar campañas modernas cada vez con mayor imaginación y talento.2 Con base en lo anterior, considero que habíamos vivido un sistema político casi inamovible, sin una lucha política y una escasa participación de los partidos políticos que resultaban siempre en el triunfo del partido tricolor. En la actualidad, las campañas políticas se definen en dos terrenos de acción: • La ingeniería política donde se construye la estrategia y el cuartel de guerra donde se ajustan los rumbos sobre la marcha de la campaña. • La mercadotecnia política donde se construye la información, la imagen, la identidad del partido y candidatos. Hace usos de los medios para darles presencia, incidencia, cobertura y hasta donde la ubicuidad.3 La comunicación política no nació con los medios de comunicación social modernos. Al principio en la literatura española, se liga a la mercadotecnia política con el marketing político. Sin embargo, la literatura norteamericana y posteriormente la francesa mencionan acerca de la comunicación política y de la apropiación de los espacios públicos. Con base en lo anterior, considero que se debe redimensionar la definición de comunicación política en México; a una tesis más amplia, en donde la mercadotecnia se conciba solamente como una herramienta de la misma. La utilización de frases como: “Dale un Madrazo al dedazo” o “los derechos son de los humanos, no de las ratas”, causaron muy diversos efectos, pero nunca un éxito político. 2 Guillermina Baena Paz, “El marketing político como instrumento metodológico de la comunicación política”, en Estudios Políticos, núm. 34., FCPyS/UNAM, septiembre-diciembre, México, 2003, p. 37. 3 Ibidem., p. 38. 11 El problema es pensar que con la utilización del marketing político, se obtendrá un éxito electoral como consecuencia del empleo del mismo. Es primordial que al utilizar esta técnica se apliquen una metodología con base al contexto en el cual se empleará; debido a que la incursión de ésta técnica en México, se basa en los modelos extranjeros. En este trabajo se da a conocer la agenda juvenil de campaña para obtener la gubernatura del Distrito Federal de la candidata por la Alianza entre el Partido Revolucionario Institucional (PRI) y el Partido Verde Ecologista de México (PVEM), Beatriz Paredes Rangel (BPR) en el 2006. En ese marco Marcelo Ebrard representó al Partido de la Revolución Democrática (PRD) y el candidato Demetrio Sodi del la Tijera al Partido Acción Nacional (PAN). Beatriz Paredes; contendió postulada por la alianza “Unidos por la ciudad” (Partido Revolucionario Institucional y el Partido Verde Ecologista de México) en busca de la jefatura de Gobierno del Distrito Federal para el 2006. Su participación como única mujer en la contienda resultó trascendente, contaba con una imagen de la cual no es fácil despojarse debido a su trayectoria dentro de su militancia en el PRI, se presenta ante la sociedad capitalina como la más fuerte apuesta del priismo para recuperar la ciudad y expulsar al perredismo de este importante bastión de votos. En la contienda se recurrió a un alejamiento simbólico pero importante de la desgastada imagen del partido a no dar un uso intensivo (como en otras épocas) del logotipo o emblema partidario, por tanto se elaboró su propio logotipo de campaña, el cual se distinguió por los acertados recursos estilísticos que resaltaron la figura femenina. En sus mensajes televisivos no se hizo uso de referencias partidarias; rescato su figura y su persona como principal capital político y como garantía en el cumplimiento de las promesas de campaña. Recurrió a la figura y al imaginario popular de la experiencia y el 12 conocimiento para situarse como contendiente y abonar puntos a su carrera por la jefatura de la ciudad. En la lucha electoral el priismo parecía buscar un reacomodo favorable de fuerzas obteniendo las mayores posiciones posibles para reconfigurar al partido y así, replantear estrategias futuras de posicionamiento y zonas de poder e influencia. Beatriz Paredes Rangel dio inicio a su campaña en una batalla que se visualizaba perdida y en la cual la verdadera expectativa pareció ser apostar a la supervivencia del partido en la capital, la idea de fondo pudo ser la máxima nietzscheana “lo que no mata, fortalece”. La urgencia de los problemas inmediatos, especialmente el de la inseguridad, abrumaba cualquier propuesta y cualquier agenda; la contienda estaba sometida a discusiones sin fondo y sin mucho sentido, en donde los candidatos se destacaban por sus cualidades y defectos, pero no por propuestas ni estrategias de intervención. La lucha por la jefatura de gobierno, es la primera cara de una lucha más descarnada que se da al interior de grupos, corrientes y partidos por los espacios que significan las diputaciones en la Asamblea y las jefaturas delegacionales. Resulta paradójico, decir que muy probablemente la votación en el Distrito Federal no será diferenciada, como en los últimos procesos se ha podido comprobar, por el contrario, la escasees de candidatos fuertes, de propuestas viables y de coherencia en el discurso, eventualmente conllevarán al electorado a realizar una votación en bloque. Lo cual no es necesariamente negativo, pero debido a la importancia de los próximos comicios, la ciudad y sus habitantes, tienen ante sí, el dilema de hacer una elección ante un abanico de opciones no muy diversa democráticamente. 13 1. LA COMUNICACIÓN POLÍTICA ELECTORAL 1.1 La Comunicación Política La comunicación política es tan vieja como la política, que nace con los primeros intercambios que los hombres tienen entre sí en lo que se refiere a la organización de la ciudad. Las retoricas griegas y latinas tal vez hayan sido sus manifestaciones más nobles y admiradas, pero hay que esperar hasta la época más reciente para ver aparecer los dos términos: “comunicación política”. Desde tiempo atrás, muchísimos vocablos habían designado a esa actividad dedicada al intercambio de discursos políticos, sin embargo fue recibiendo después una connotación poco alabada y hasta critica, sobre todo desde el siglo XX, en que el comunismo y el nazismo identificaron comunicación política con propaganda. Dicho recelo respecto al discurso político de todos modos es muy antiguo, pues si bien la acción siempre se ha considerado la noble tarea de la política, el discurso, nunca ha gozado de la misma jerarquía ni de la misma legitimidad, como si el discurso, y más reciente la comunicación política, fue una forma degradada de la política.4 Los orígenes de la Comunicación Política se remontan al comienzo de la organización social de la humanidad. La construcción de la polis griega y de su Ágora, escenarios para que grandes líderes de la época utilizaran la oratoria política. Asimismo, el Imperio romano supo complementar sus enormes capacidades militares y políticas con una eficaz estrategia de comunicación imperial de “vox populi”, que le permitió mantener unido susterritorios conquistados.5 4 Jean-Marc Ferry, Dominique Wolton, El nuevo espacio público, Barcelona, Gedisa, 1998, p.28 5 Gustavo Martínez Pandiani, Homo Zapping. Política, Mentiras y Video, Argentina, Ugerman Editor, 2004, p. 19. 14 Sin embargo, los antecedentes más claros que se registran se remontan a la obra clásica del florentino Nicolás Maquiavelo, El Príncipe. En dicha obra – que por cierto fue dedicada a César Borgia durante el siglo XVI- puede ser considerado como el primer manual de Comunicación Política, debido a que desarrolla una teoría6 sobre la persuasión y la manipulación discursiva como alternativas al uso de la coerción. No obstante el surgimiento de la Comunicación Política moderna es un fenómeno propio del siglo XX. Para Norberto Bobbio la Comunicación Política puede definirse como: “el conjunto de los mensajes que circulan en el interior de un sistema político y que condicionan su entera actividad, desde la formación de las demandas hasta los procesos de conversión, a las respuestas del propio sistema”. 7 Al tratar cualquier campo de estudio o investigación, es fundamental establecer una definición. De esta forma, la Comunicación Política puede ser delimitada desde las perspectivas de quienes le dan forma de una teoría y un núcleo de investigación, así como la de los especialistas que hacen de ella su praxis diaria. 8 Asimismo, para Dominique Wolton la Comunicación Política es el espacio en el que se intercambian los discursos contradictorios de “los tres 6 Consciente de que el uso de la palabra teoría originalmente significó ver, una visión de, como ha explicado Giovanni Sartori. Atendiendo al pensamiento de Enrique Suárez Iñiguez –inducido por el enfoque de Karl Popper- utilizaré la palabra para connotar la palabra teoría como hipótesis o conjunto de hipótesis; es decir, como la solución a un problema. O en otras palabras como la explicación a un problema o fenómeno político en el campo de la teoría política, o la propuesta de solución a un problema político. Véase Enrique Suárez Iñiguez, Filosofía, teoría y ciencia políticas, pp. 14 y 15. En Enrique Suárez Iñiguez, Filosofía Política Contemporánea (Popper, Rawls y Nozick), México, UNAM/Porrua, 2005. 7 Norberto Bobbio, Nicola Matteuci y Gianfranco Pasquino, Diccionario de política, Madrid, Siglo XXI, 12° edición, 1983, p. 263. 8 Juliana Castellanos Pedraza, Comunicación Política en la radio: mesa política de monitor antes y después del 2 de julio, Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, UNAM. Tesis de Maestría en Comunicación, 2002, p. 1. Algunos estudiosos de esta novedosa y revitalizada área de la comunicación plantean la necesidad de ubicarla en el contexto de las acciones tornadas por los actores políticos: Teleológica, axiológica, afectiva, habitual o rutinaria, dramatúrgica y comunicativa. Véase André Gosselin, La comunicación política. Cartografía de un campo de investigaciones y de actividades (Introducción), en Gilles Gauthier, André Gosselin y Jean Mouchon, Comunicación y Política, Barcelona, Gedisa, pp. 9-45. 15 actores que tienen legitimidad para expresarse públicamente sobre política y que son los políticos, los periodistas y la opinión pública a través de los sondeos”.9 De esta manera, si bien la política no se reduce a la comunicación, su ejercicio se ha visto modificado por ella. Wolton menciona además que los medios de información juegan un papel muy importante en la Comunicación Política debido a que hacen que fluyan los discursos y además por que al estar en incesante movimiento, hacen que dichos intereses distintos, estén en permanente confrontación. Eliseo Verón escribe que los problemas que se presentan en la Comunicación Política afectan las condiciones democráticas ya que: “Respecto del sistema político, la pantalla chica (la televisión) se convierte en el sitio por excelencia de producción de acontecimientos que conciernen a la maquinaria estatal, a su administración, y muy especialmente a uno de los mecanismos básicos de la democracia: los procesos electorales, lugar en que se construye el vínculo entre ciudadano y la ciudad. En otras palabras, ya estamos en la democracia audiovisual”.10 Para Alain Touraine, la Comunicación Política se gesta a partir de una crisis de representatividad, debido a que “los políticos se preocupan cada vez más por su imagen, en la misma medida en que ya no se definen como los representantes del pueblo, de una parte de éste, o de un conjunto de categorías sociales”.11 9 Dominique Wolton, La comunicación política: construcción de un modelo, en J. M. Ferry, D. Wolton, et al., El nuevo espacio público, Barcelona, Gedisa, 1992, p. 31. 10 Eliseo Verón, Interfaces. Sobre la democracia audiovisual evolucionada, en J. M. Ferry, D. Wolton, et al., El nuevo espacio público, Barcelona, Gedisa, 1992, p. 124. 11 Alain Touraine, Comunicación política y crisis de representatividad, en J. M. Ferry, D. Wolton, et al., El nuevo espacio público, Barcelona, Gedisa, 1992, p. 47. 16 Con base en lo anterior quiero precisar desde éste momento, que al hablar de comunicación no se debe aludir inmediatamente como sinónimo de medios de información, ni mucho menos se limita a ellos; aunque los sistemas comunicacionales y los avances tecnológicos hayan “imbricado todos los aspectos inherentes a la comunicación”.12 De éste modo, el estudio de la Comunicación Política considera a la Política, la Información y la Comunicación, como elementos inseparables de un sistema político democrático. Esta disciplina, además de ser un método de estudio del proceso comunicacional, es en sí misma la comunicación que tiene efectos reales o potenciales en el funcionamiento de un Estado o cualquier otra actividad política. En tanto instrumento metodológico de análisis, identifica a los medios de información como instrumentos que informan al ciudadano, pero también los ubica como los canales de expresión del interés público.13 Todas las funciones desempeñadas en el sistema político se realizan por medio de la comunicación; incluso, éstos crean estructuras especiales de comunicación para cumplir su propósito de acción y legitimación. No se puede concebir el ejercicio del poder sin la comunicación.14 Por ello es que la Comunicación Política no es algo nuevo, como muchos piensan; es tan vieja como la política misma. De esta forma, desde el enfoque sistémico la Comunicación Política es el conjunto de los mensajes que circulan en un sistema político y que condiciona su entera actividad, desde la formación de las demandas hasta los procesos de conversión a las respuestas del propio sistema. Tiene la función de proveer insumos informativos, no sólo para la simple acción de gobierno, 12 Rosalía Winocur, Comunicación Política, en Laura Baca Olomendi y Judit Bóxer Livverant, et al., Léxico de la política, México, FCE-Facultad latinoamericana de Ciencias sociales-CONACYT, 2000, p. 76. 13 F, Bazúa y Giovanna, ¿Cómo hacer del Estado un bien público?, en Revista Sociológica, UAM-A, núm. 22, año 8, 1993, p.24. 14 Read Cf. Blake y Edwin Harolson, Una Taxonomia de conceptos de la comunicación, México, 1975, pp. 50-52. 17 sino como un elemento que permite el libre flujo informativo de y hacia la opinión pública.15 Por otra parte, las diferencias más relevantes que se pueden advertir sobre los flujos de comunicación están relacionadas principalmente con el tipo de sistema político.16 En suma, la originalidad e importancia de la Comunicación Política, en tanto constituye y da lugar a la expresión y al enfrentamiento de intereses públicos, es que permite hacer una revisión a los elementos básicos de la realidadpolítica y de la interrelación de sus particularidades, para analizar el nivel de funcionamiento de la política vinculado con la extensión y el tratamiento de la democracia, en el marco del procesos comunicacional.17 La incorporación de la comunicación política occidental en México inició como parte del proceso de transición democrática. Mientras que otros países ya tenían una vasta experiencia en el campo, el reciente proceso de transición le permitió al país conocer el fenómeno sólo a finales de la década de los 80. Entonces, se inauguró el protagonismo de los medios de comunicación, especialmente el de la televisión, en la política. También, periodistas, políticos y académicos se iniciaron en el análisis del fenómeno18. En las sociedades industriales de régimen democrático, la mediatización de lo político siempre es un problema de la interfaz entre lo político y la información, que se expresa en la automatización creciente de la información televisiva en relación con el poder político.19 Esta mediatización se origina en el primer debate televisivo en la sexta década del siglo pasado, entre los candidatos presidenciales estadunidenses Kennedy y Nixon. 15 David Easton, Esquemas para el Análisis Político, Argentina, Amorrutum 1989, p. 76. 16 Véase, Angelo Paneblanco, Diccionario de Política, p. 264. 17 Salvador Gabarro Correa, Comunicación Política, Políticas públicas y control de los medios de comunicación en México. El caso de Granados Chapa, Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, UNAM, Tesis de licenciatura, Ciencias de la Comunicación, 1995, p. 19. 18 http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n35/avega.html 19 Eliseo Verón, Interfaces. Sobre la democracia… op. cit., p. 124. 18 Asimismo, en México, al igual que en otros contextos, se ha incrementado la mediatización en la política, que “puede opacar el proceso de consolidación de la democracia”.20 Las condiciones particulares ocasionaron que el desarrollo del sistema político mexicano caracterizado por el régimen de partido único, ocuparan prácticamente todos los espacios institucionales y simbólicos hasta principios de la antepenúltima década del siglo XX. En medio de éste contexto, la Comunicación Política en México presenta características especiales. Para Rosalía Winocur los medios asumieron a través de sus propias fuentes, de la publicidad política y de los sondeos de opinión la función de construir las mediaciones entre el poder y la ciudadanía. Asimismo, otra consecuencia del papel exacerbado que ocupan los medios en la Comunicación Política es que usualmente utilizan un discurso desvalorizado sobre la política, sus instituciones y procedimientos. Esto contribuye de gran forma, a endurecimiento de mitos sobre la relación entre los mexicanos y la política.21 De esta forma, la relación entre la política y los mexicanos es desestimulada al grado de presentarla como una forma inútil de participación política. Raúl Trejo Delarbre afirma que: …el quehacer político, y no sólo entre la “gente de la calle”, sino incluso en nuestro mundo político “especializado”, suele entenderse como sinónimo de tráfico de influencias y juego de presiones. Una gran cantidad de informadores lo entiende así y mira a la política con una suerte de desprecio… De ahí que le den el mismo tratamiento a un presidente municipal conocido por su poca 20 Rosalía Winocur, Comunicación Política, op. cit., p. 77. 21 Ibidem., p. 78. 19 honestidad que a un dirigente de oposición, cualquiera que sea su signo ideológico.22 Sin embargo esto no es singular de México; en muchos países se tiene la sospecha de que suceden fraudes electorales. Para Trejo Delarbre, cuando una sociedad esta predispuesta a esta desconfianza. Obtendrá recursos informativos para alimentar sus sospechas en contra de las instituciones o la actividad política en general.23 En resumidas cuentas desde mi punto de vista, la Comunicación Política en México se encuentra situada en una disyuntiva. Por una parte vinculada al proceso de transición política, y otra relacionada con las tendencias de comportamiento de los medios de información. Con base en lo anterior, el objetivo de la Comunicación Política es modificar las reacciones, las expectativas o las actitudes del público, ya sea en las intenciones del voto de la ciudadanía, su tendencia a favor o en contra de la pena de muerte, o su orientación general hacía las vidas y sus problemas. De este modo, algunas veces la comunicación puede fracasar en su intento, pero sus acciones tienen sentido en relación con esta finalidad.24 De la misma manera, hoy en día la comunicación incide de una forma en el origen del poder, los procesos que legitiman la autoridad, necesitan de ella. Por ejemplo, hoy día no es posible ganar las elecciones si el candidato no aparece en los medios de comunicación para darse a conocer a los votantes”.25 Asimismo, para Germán Ríos la función de la política de la comunicación se encuentra regida esencialmente por el quehacer y función que desempeñan en 22 Raúl Trejo Delarbre, “Foro Nexos: prensa, poder y sociedad”, en Nexos, núm. 114, junio, 1987, p. 35. 23 Ibidem., p. 34. 24 Francois Bourricaud, Sobre la noción de comunicación sociopolítica, en Lazzeri Labarriere et al., Teoría política y comunicación, Barcelona, Gedisa, 1993, p. 267. 25 María José Canel, Comunicación y Política. Técnicas y estrategias para la sociedad de la información, Madrid, Tecnos, 1999, p. 17. 20 la sociedad y los individuos, los medios masivos de comunicación. Sean los impresos, los electrónicos e inclusive en los tiempos actuales, la red de redes: la Internet. 26 1.2 La Comunicación Política Electoral Si bien la teoría democrática reconoce la importancia del pluralismo social y del sistema de pesos y contrapesos que tiende a revertir las inclinaciones naturales del sistema hacia el predominio de ciertos agentes y grupos de poder sobre el resto de la población, falla en las prescripciones para cambiarlas en favor de una mayor participación ciudadana, que trascienda el mero ejercicio del voto como técnica crítica para asegurar, como reclamara R. Dahl, “que los líderes gobernantes sean relativamente responsables con quiénes no lo son”.27 Sin embargo no reconoce que importantes como son, las elecciones mismas constituyen instrumentos de la democracia más bien limitados para influir en la agenda política. Que son, como afirman R. Cobb y Ch. Elder, “más un medio para reflejar la diversidad que para agregarla”.28 Dicha teoría, al no enfatizar el papel crucial que diversos públicos pueden representar en la elaboración de las agendas políticas; es decir, al consentir sólo una participación popular mínima, la agenda formal, afirma E. Litt, no refleja la substancia de la agenda sistemática, con lo que permanente se pone en riesgo de deterioro de la política y las aspiraciones de los miembros en desventaja.29 En consecuencia, no ampliar el rango de influencias reconocidas en el proceso de construcción de la agenda, trascendiendo los nichos establecidos 26 Germán Ríos, Propuesta Teórica para el estudio de la Comunicación Política para el estudio de la Comunicación Política. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, UNAM. Tesis de licenciatura. 2001, pp. 25 y 26. 27 Robert Dahl, Op. cit., p. 125 28 Roger Cobb y Charles Elder, Op. cit., p.236 29 Edgar Litt, Beyond pluralism: ethnic politics in America. Scott, Foresman and Co., Illinois, 1970, p.153 21 de la política y canalizando la participación creativa popular, obliga a las élites gobernantes a dar respuestas a las demandas sociales, a la manera de Ch. Lindbloom, sólo de maneraincremental, no alejadas, sino más bien reforzando, el statu quo.30 Las elecciones, no obstante, en los sistemas democráticos son uno de los procesos más importantes, ya que por su conducto los ciudadanos expresan sus preferencias en torno a quién deberá gobernarlos. Son, de acuerdo con Eva Anduiza, profesora de la Universidad de Barcelona, y Agustí Bosch, catedrático de la Universidad Autónoma de Barcelona, “métodos de agregación de las preferencias de un conjunto de individuos con el fin de seleccionar a los ocupantes de cargos públicos”.31 En tanto que las elecciones son una manera que tienen los ciudadanos de influir en la política, las campañas electorales constituyen un medio para que los partidos políticos puedan o traten de influir en el voto de los electores. Un sistema político estructurado mediante partidos ideológicamente definidos, es capaz de establecer de manera más precisa los temas de su agenda para transmitirlos a sus electores. En contraste, advierten Holli Semetko y sus colegas, “un sistema en el cual esas diferencias son menos claras puede convertir a los candidatos en todas las cosas para todas las personas”.32 En términos muy básicos, escribe Joseph Tuman, profesor de la Universidad Estatal de San Francisco, “todas las elecciones son procesos comunicativos”.33 Y se explica: “veo la comunicación política electoral como el 30 Cfr. Charles Lindbloom, “The science of muddling through”, en Aguilar, Luis F. La hechura de las políticas. Miguel Ángel Porrúa. México,1992 31 Eva Anduiza y Agustí Bosch, Comportamiento político y electoral, Ariel Ciencia Política, Barcelona, 2004, p. 63 32 H. Semetko, J. Blumer, M. Gurevitch, D. Weaver, S. Barkin and G. Wilhoit, Op. cit., p.7 33 Joseph Tuman, Political Communication in American Campaigns, SAGE Publications, Thousand Oaks, , Ca, 2008, p. 8 22 uso de los artefactos retóricos más importantes de las elecciones de la era moderna”.34 Es decir, la utilización de discursos políticos, el papel de los debates políticos, la participación de todos los medios de comunicación, pagados o no, como prensa escrita, radiodifusión e Internet. Es posible aseverar, en suma, que la historia de las elecciones es la historia de las campañas electorales. Y en su extensión también se puede afirmar que la historia reciente de las campañas es la historia de la comunicación política. Esta última aserción se fundamenta en los múltiples testimonios en relación con la creciente intrusión de los medios en la política que ha propiciado, según Frank Esser y Barbara Pfetsch, “la emergencia de un moderno proceso de publicidad política que involucra una lucha competitiva para influir y controlar las percepciones populares de eventos y temas políticos cruciales a través de los medios masivos de información”.35 Fenómeno que en palabras de Bernard Manin, ha dado lugar a una “democracia de audiencias” (audience democracy).36 Es decir, un proceso mediante el cual agentes políticos y medios de información buscan inclinar la opinión ciudadana para reforzar y hacer valer sus posiciones de poder e intereses privados. Las particularidades de esta forma de gobierno, de acuerdo con las apreciaciones de Hanspeter Kriesi, incluyen “la personalización de las elecciones, y el nacimiento de expertos en comunicación política electoral, lo que ha incrementado la relevancia de ofertas políticas vagas […], la 34 Ibidem 35 Frank Esser y Barbara Pfetsch , Op. cit., p. 14 36 Bernard Manin, Principes du gouvernement representative, Paris: Flamarion, 1995 p. 275 23 omnipresencia de la opinión pública y la transferencia del debate político […] a las esferas públicas”.37 En consecuencia, los partidos tradicionales se han convertido en lo que Angelo Panebianco ha llamado “partidos electorales profesionales”38 o Peter Mair: “partidos cártel”.39 Estas alteraciones han conducido, reafirma Kriesi, por un lado, a la declinación de los aparatos tradicionales de los partidos y sus militantes y al reforzamiento de los dirigentes partidistas y, por el otro, a una audiencia electoral mucho más independiente.40 Estas nuevas realidades han conducido a David Swanson y a Paolo Mancini a la afirmación de que la comunicación política “ya no se enfoca en los partidos sino en los medios”.41 Las campañas electorales buscan diversos efectos; entre ellos cabe destacar los siguientes: generar un clima político propicio para el ejercicio del voto en favor de un candidato, jerarquizar temas relacionados con la problemática social y construir una imagen positiva del propio candidato. En las sociedades democráticas modernas, las campañas electorales suelen representarse como un juego de tres participantes: candidatos, medios y votantes, quienes forman el llamado por B. Buchanan “Triángulo dorado electoral”.42 Cada uno de estos actores tiene su propia agenda. 37 Hanspeter Kriesi, Op. cit., p184 38 Cfr. Angelo Panebianco, Political Parties: Organization and power, Cambridge: Cambridge University Press, 1988 39 Cfr. Peter Mair, Party System change. Approach and Interpretations, Oxford: Clarendon Press, 1997 40 Hanspeter Kriesi, Op. cit., p. 184 41 David Swanson & Paolo Mancini, “Patterns of Modern Electoral campaigning and Their Consequences” en David Swanson & Paolo Mancini, eds. Politics, media and Their Consequences, London: Praeger, 1996, pp. 247-76 42 B. Buchanan, Electing a president: The Markle commission Research on campaign 88, Austin: University of Texas press, 1991, p.45 24 1.3 El Marketing Político Al principio en la literatura española, se liga a la comunicación política con el marketing político. Sin embargo, la literatura norteamericana y consecutivamente la francesa hace mención sobre Comunicación Política y de la apropiación de los espacios públicos. El surgimiento de la mercadotecnia política -o marketing político-, también denominado politing en México, se manifiesta a partir de las elecciones para presidente de la república del año 2000 en el marco de la sociedad de mercado. Asimismo a esta técnica de la Comunicación Política, incesantemente se le atribuyen propiedades que con el simple empleo de la misma, se ganarán elecciones. Sin embargo esta herramienta cada vez más usada en los procesos electorales es una táctica -entre otras- que puede contribuir a la victoria o derrota del candidato. El marketing político no se reduce a las campañas políticas, debido a que muchas veces el ex candidato que obtuvo la victoria en una contienda electoral, permanentemente continuará su campaña. Es decir que el aparato mediático que se echo a andar durante la campaña continuará funcionando para persuadir y/o manipular al ciudadano. Sin embargo la situación ha cambiado; antes se discurseaba a través de la filiación de un partido, a un grupo selecto. Ahora será más complicado, ya que ahora ha sido elegido como gobernante y sus acciones serán dirigidas a todos los gobernados –incluso aquellos que no votaron por él- sin decepcionar a los que sí votaron por él, sin confrontarse con su partido, y sin aparentemente no favorecer a sus grupos. Por otra parte es necesario que se explique que la comunicación política no es un sinónimo de marketing político, como algunos analistas piensan. “El 25 cierto impasse teórico y metodológico que el reduccionismo de la ‘república de los sondeos’ estaba irradiando e impregnando a un conjunto cada vez mayor de percepciones y valoraciones políticas e informativas, se ve así superado”.43 De este modo, se tiene que entender el contexto en el cual ha tenido mayor éxito esta herramienta de la Comunicación Política. Una sociedad de mercado, la cual traduce su lenguaje entérminos de oferta, demanda, compra, venta; hasta permear a la política con el mismo vocabulario. Sin embargo la mercadotecnia política tiene una metodología, como es: La investigación, la estrategia, la aplicación y el análisis de los resultados. Los medios legales de este proceso serán el producto, representado por el candidato, y nuestra marca representada por el partido político; y nuestros compradores, el electorado. En México tal como lo menciona Guillermina Baena, no se había tenido la necesidad de aplicar la mercadotecnia política, debido a: a) La permanencia de un partido hegemónico durante más de 70 años, permitió cierta estabilidad política lograda por la figura presidencial, el binomio del Partido Revolucionario Institucional (PRI)/gobierno, las fuerzas armadas, los poderes legislativo y judicial; todos controlados por las facultades constitucionales y metaconstitucionales del presidente de la República. b) Un proceso de transición a la democracia desde un presidencialismo omnipoderoso. Donde las viejas instituciones aún se resisten a morir y las nuevas a penas están naciendo. 43 Alejandro Muñoz-Alonso y Juan Ignacio Pospir (editores), Comunicación Política, Madrid, Universitas, 1995, (Prólogo, IX). 26 c) El marketing aparece, en la lucha política como una herramienta novedosa que se mueve entre el desprecio de muchos politólogos y la euforia de la publicidad política por otros. d) Unos pocos autollamados especialistas han pasado apenas de una mercadotecnia comercial a una electoral. Y todavía muchos no creen en la herramienta porque desconocen sus posibilidades. e) La necesidad de diseñar campañas modernas cada vez con mayor imaginación y talento.44 Con base en lo anterior, considero que habíamos vivido un sistema político casi inamovible, sin una lucha política seria debido a la escasa participación de los partidos políticos que resultaban siempre en el triunfo del partido tricolor. Sin embargo en la actualidad, las campañas políticas se definen en dos terrenos de acción: • La ingeniería política donde se construye la estrategia y el cuartel de guerra donde se ajustan los rumbos sobre la marcha de la campaña. • La mercadotecnia política donde se construye la información, la imagen, la identidad del partido y candidatos. Hace usos de los medios para darles presencia, incidencia, cobertura y hasta don de la ubicuidad.45 La publicidad política es el espacio que un actor político o social -ya sea gobierno, partidos, empresarios, entre otros- compra en los medios de información con el objetivo de acceder al público y dirigirle mensajes compuestos, para influir en él. Los espacio existen en todos los medios, pero el de la televisión es el más caro y también el más codiciado por razones obvias. 44 Guillermina Baena Paz, “El marketing político como instrumento metodológico de la comunicación política”, en Estudios Políticos, núm. 34., FCPyS/UNAM, septiembre-diciembre, México, 2003, p. 37. 45 Ibidem., p. 38. 27 Ante este escenario, la importancia creciente de la publicidad política no sólo en las campañas electorales, sino en cualquier obra de gobierno o de grupos privados, ha provocado que las elecciones locales o en el nivel estatal la publicidad consuma 90% de los presupuestaos de campaña.46 En México, la publicidad política no escapa de dichas consideraciones; la competencia entre imágenes espectaculares ha remplazado al juego político de las diferencias ideológicas y programáticas. Las opciones políticas quedan mediatizadas por la sonrisa, la personalidad, la vestimenta o la historia de los candidatos. Rosalía Winocur menciona que en el Distrito Federal una investigación de tipo cualitativo47 permitió establecer que los resultados de las últimas elecciones, refiriéndose a la contienda de 1997; para escoger jefe de gobierno, no se dieron en función de distintos proyectos de ciudad que por cierto casi nadie pudo establecer entre los candidatos, sino en función del ganador de la competencia de imágenes públicas y privadas que proveyeron los medios, tanto a nivel publicitario como informativo. 1.3.1 Herramientas del Marketing Político La Comunicación Política no nació con los medios de comunicación social modernos. El discurso que tiene su lugar en el marco institucional del ágora, las manifestaciones, la página impresa, en el marco del periódico de opinión son algunas herramientas de la comunicación política; que hasta nuestros días se refuerzan con técnicas como son la radio, la televisión, las encuestas de opinión y la Internet. Asimismo, la eficacia de la comunicación depende del 46 Jacques Gerstlé, La propaganda política. Algunas enseñanzas de la experiencia norteamericana, en El Nuevo espacio público, Barcelona, Gedisa, 1992, p. 225. 47 La autora menciona que esta investigación se llevó a cabo en la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, tres meses antes de las elecciones para escoger jefe de gobierno del Distrito Federal, y tenía como objetivo explorar qué imagen tenían de los candidatos y opciones políticas existentes los que aún no había decidido su voto. Tomado de Rosalía Winocur, La Comunicación…, op. cit., pp. 80-81. 28 contexto y de las circunstancias. No se limita entonces al dominio de una retórica particular. En la época contemporánea se introducen una serie de cambios sustanciales en el estudio de la ciencia política, lo que permite se revalore todo lo concerniente a la comunicación, desde los diferentes niveles de discursos intercambiados, como el del papel de los medios y de la opinión pública en los asuntos de interés público. Esta adecuación, relaciona a la Comunicación Política con todo aquello que se vincule con la producción e intercambio de discursos políticos –pero no sólo aquellos reflejados en los medios de información. Que exponen los diferentes actores de una sociedad. Las herramientas o técnicas de la Comunicación Política son: a) El lenguaje político, b) La retórica política, c) La comunicación y las campañas electorales, d) La publicidad y propaganda política, e) La comunicación masiva y la opinión pública, f) Los debates políticos, g) La comunicación y la política pública, h) El gobierno y los medios, i) Los políticos y la prensa, 29 j) La comunicación y la socialización de la política.48 Con base en lo anterior, el marketing político se relaciona en la mayoría de las herramientas mencionadas. Asimismo, la mercadotecnia política tiene que ser considerada una herramienta de la Comunicación Política. A continuación los argumentos para corroborar esta afirmación. 1.3.2 Lenguajes del Marketing Político Luis Britto García explica que todo mensaje consiste en un conjunto de señales que el emisor envía al receptor. Para que estas señales constituyan vehículo de información, es decir, para que tengan un significado, tanto el emisor como el receptor deben interpretarlas de acuerdo a un signo. Un orador (emisor) emite ciertos sonidos (señales). Para que el oyente (receptor) extraiga información de ellas, ambos deben manejar el mismo idioma (código).49 De esta forma, para que exista comunicación plena, -menciona Britto García- el emisor y el receptor han de estar de acuerdo en que determinados significantes corresponden a específicos significados; en que, por tanto, ciertas señales constituyen signos.50 La señal constituye, entonces, un significante. Al apreciarla de acuerdo a un código, se le atribuye un significado específico. Por esta operación, que vincula a un significante con un significado, he convertido la señal, en signo.51 48 Salvador Gabarro Correa, Comunicación Política…, op. cit.,p. 15. 49 Luis Britto García, La máscara del poder. Tomo I. Del gendarme necesario al demócrata necesario, Venezuela, Alfadil Ediciones, 1988, p. 11. 50 Ibidem, p. 12. 51 Charles Morris, La Significación y lo Significativo, Madrid, Alberto Corazón, 1974, pp. 35-58. Tomado de Luis Britto García, El poder…, op. cit. 30 Con base en lo anterior, existen tres unidades básicas que determinan los tipos de código: a) Código Icónico, el cual está representado por imágenes, por signos que “operan por similitud de hecho entre dos elementos”.52 b) Código Lingüístico o verbal, cuando el mismo comprende unidades de significación arbitrarias llamadas fonemas, que al ser combinadas forman la lengua, sea escrita o hablada. c) Código Ritual, cuando las unidades de significación están dadas esencialmente por el desenvolvimiento de una actividad motriz; por gestos y movimientos del cuerpo que adquieren una capacidad de comunicar. La prosémica y la quinésica están albergadas en este código.53 En otras palabras el código del emisor –candidato y/o gobernante- se vale conjuntamente de esta diversidad de códigos como son: a) Iconos; los colores, los escudos partidistas, las iconologías de los líderes y del pueblo, y las tarjetas electorales. b) Lingüístico; los slogans, los jingles, los himnos, y el habla popular. c) Rituales; se hace referencia a los individuales y los colectivos; entre ellos, verbenas, los mítines y el contacto con el pueblo. De esta forma, en el mensaje político estos códigos raramente se dan aislados. Así el código icónico (colores, escudos, imágenes de los líderes) aparece asociado frecuentemente con elementos lingüísticos (consignas, slogans, inscripciones de todo género). El código lingüístico a su vez, cuando es hablado, es potenciado por los comportamientos más diversos. Asimismo 52 Jesús María Aguirre y Marcelino Bisbal, La Ideología como Mensaje y Masaje, Caracas, Monta Ávila, 1985, p. 337. Tomado de Luis Britto García, El poder…, op. cit., p. 11. 53 Gillo Dorfles, Nuevos Ritos, Nuevos Mitos, Barcelona, Lumen, 1969, pp. 74-77. Tomado de Luis Britto García, El poder…, op. cit., p. 11. 31 llegan a convertirse en verdaderos sub-códigos. Esto hace referirse a lo que Oliver Reboul, consideró como un “tipo de palabras común a un gran número de individuos y regido por un sub-código”.54 Un sub-código añade significaciones indirectas o implícitas al mensaje. Un cierto estilo en la producción de imágenes, mensajes lingüísticos y conductas rituales permite reconocerlos como “adecos” o como “constitutivos de una equidad”, según el término adoptado por Acosta y Gorodeckas.55 1.3.3 La Metodología para el Marketing Político La mercadotecnia es un ejercicio multidisciplinario, integrador, y platea elementos que permiten al candidato mejorar como persona y su calidad de vida para que pueda mejorar la de los ciudadanos que gobierna. Su papel es el de actor político y debe encarar ese papel. Como todos los actores, deberá personificar al candidato, aparecer como lo desea la percepción de la ciudadanía, conciliando su propia personalidad. (Véase el esquema de Montero/Baena para el marketing político). 54 Oliver Reboul, Langage et Ideologie, París, Presses Universitares de France, 1980. p. 40. Tomado de Luis Britto García, El poder…, op. cit., p. 13. 55 Nelson Acosta y Heinrich Gorodeckas, La Adequidad. Análisis de una Gramática Política, Caracas, Centauro, 1981. p. 6. Tomado de Luis Britto García, El poder…, op. cit., p. 14. 32 Mapa conceptual 1. Metodologia Montero/Baena para Marketing Politico DI AG NÓSTI ca EVALU ACIÓN 1.- Sondeo. enCLlesta y/o dramatizaciÓil De la comunidad y de habitos de comunicación {guia de indicadores) 1 AtI.3S político 1 Demandas de la población 1 1 2.- Entrevis ta 3.- Agenda de call1piólña Historia de vida del candidalo Inicial: Diagnóstico Durante la aplicación: Informativa Final: Sumaria Pierde: Evaluación critica y colectiva -------.. Gana: Del proyecto de gobierno Diseña poi itieas públicas Las apoya en el marketing político 33 PL/l NEt,C I.:JN APLlCAC ION 1 . Agenda por etapas (sensibilidad. infc.rmación. motivoción } 2. Plan de medios para la campaña 3. Construcción de la imagen del candidato y de su identidad partidaria. 4. A.genda de campaña (se enriquece ,1 colectivos grupales interpersonoles utilitarios Lenguaje no verbal Lenguaje oral Lenguaje escrito Usodemedios Elaboración de propue51as: Oferta política de los candidatos 1.- Observación ccrrtinúa de la campaña 'J propaganda de los contrincantes AjuSLCS Sobre la aplicación en cuartel de guerra para responder a campañas negati',¡as Monitoreo de medios de respuesta inlTlediata _Red de inducción de opinión 2,- Cuidodo de lo imogen e identidod del condidoto y del partido 3,- Diseño del proyecto de gobierno Fuente: Guillermina Baena Paz, Ei marketing poJíticocomo ,op. cit., p. 41 34 1.3.3.1 La Estrategia Una estrategia es una disciplina militar relativa a la preparación, organización y conducción general de la guerra, tanto ofensiva como defensiva; con el objeto de derrotar al enemigo, tendiente a llevar la iniciativa para enfrentar ventajosamente y aprovechando sus debilidades. A la persona que tiene el conocimiento y habilidad para poner en práctica la estrategia se le conoce como estratagema.56 La palabra estrategia proviene del latín strategia, del griego strategia, la cual alude a las aptitudes del general; es decir que es el arte de proyectar y dirigir las operaciones militares, de combinar el movimiento de las tropas hasta el momento de la batalla. Generalmente, los tratadistas militares dicen que respecto de la guerra, estrategia es la ciencia, táctica y el arte para dirigir un asunto.57 Comparto más la idea de Rafael Pérez González, acerca de que la estrategia es un conjunto de cadenas de decisiones (suma de tácticas). Es decir que una estrategia es un conjunto de decisiones preparadas de antemano para el logro de un objeto asignado, teniendo en cuenta todas las posibles reacciones del adversario y/o naturaleza (Kaufmann, Fustier y Dievet, 1975). Asimismo considero que se tiene que desligar definitivamente a la estrategia de su sentido militar, y ser considerada en otros campos para su aplicación como son: La política, la economía y la comunicación, esto dependiendo del objetivo que se persiga. De este modo, desde mi punto de vista sin comunicación no pueden existir estrategias, ya que la estrategia entronca con las ciencias de la comunicación. 56 Andrés Serra Rojas, Diccionario de Política, México, Facultad de Derecho/UNAM/FCE, 1998, p. 459; 57 Diccionario Enciclopédico SALVAT, Tomo 11, Barcelona, 1985, p. 1497. 35 De este modo, deberíamos hablar de estrategias comunicativas. Por ejemplo para Rafael Pérez González, en teoría de juegos a la cadena de decisiones se le llama táctica y al conjunto de tácticas que tiene un jugador se le llama estrategia. Cuando un problema se resuelve con una sola táctica, se denomina estrategia pura, pero lo normal es que para resolver un problema social se requiera de varias tácticas (estrategia mixta). Con base en lo anterior, el candidato es un estratagema que utiliza como estrategia al marketing político para conseguir su objetivo que es obtener y conservar una hegemonía en el poder, y con ello todo un conjunto de tácticas las cuales serán empleadas dependiendo el contexto político, social y económico. 58 Con base en lo anterior a continuación se presentarán, las distintas fases, técnicas y productos que se aplican en el marketing político. La capacidad de adopción y adaptación para cada situaciónparticular estará a cargo de los estrategas: Las que se presentan son las líneas generales que van a permanecer como constantes en todo el proceso. 1.3.3.2 Diagnóstico Uno de los principales instrumentos del diagnóstico es el conocimiento de la comunidad, sus demandas, su mercado político y sus hábitos de comunicación. Más adelante se presenta un ejemplo de Guía de Indicadores que no tiene porque ser tan compleja ni tan exhaustiva como las guías para estudios sociológicos. Requerimos los datos mínimos y básicos que permitan tener idea completa de la comunidad y de sus demandas, del ambiente político y de sus hábitos de comunicación. Una síntesis de esos indicadores nos servirá para presentarla dentro de lo que llamamos el atlas político, no es mera cartografía electoral en la que los 58 Rafael Pérez González, Estrategias de comunicación, Barcelona, Ariel, 2001, pp. 97, 106 y 107. 36 focos verdes, rojos y amarillos alertan la estrategia, va más allá, descubre los líderes naturales, las demandas concretas, los grupos de poder, y quienes ejercen el control político de una sola mirada. (Véase guía de indicadores). 1.3.3.3. Guía de Indicadores 59 1. Datos económicos • Población total • Población económicamente activa • Principales actividades por sector • Recursos naturales • Equipamiento: Infraestructura de comunicaciones, transportes, transporte y servicios 2. Datos socioculturales • Grupos de influencia: ONG´s, ambientalistas, otros • Situación peligrosa • Movilidad social • Situación educativa • Expresiones culturales: Tradiciones, costumbres, etcétera. 59 op. cit., pp. 42-43. 37 3. Datos políticos • Organizaciones y grupos políticos • Partidos políticos • Grupos de poder, presión y de interés • Grados de conflicto • Relaciones entre grupos • Control político • Relaciones con los gobiernos local, estatal y federal 4. Hábitos de comunicación • Medios que se usan con más frecuencia; colectivos, grupales e interpersonales • Formas de comunicación tradicionales • Formas de comunicación innovadoras 5. Mercado político • Principales demandas de la población • Situación del electorado: Abstencionismo, segmentación, comportamientos electorales anteriores • Situación del partido • Situación de la oposición 38 1.3.3.4 Planeación Durante la campaña, el candidato debe tomar en cuenta dos aspectos fundamentales: • La apariencia física (look) y sus habilidades orales, escritas y destrezas en el manejo de los medios de comunicación. • El aspecto simbólico, poco tratado por los especialistas, donde se concentra la percepción de la gente. Por ejemplo, los policías en México podrán estar elegantemente vestidos y pulcros, pero la percepción de la gente es que son corruptos. Actualmente los consultores trabajan sólo aspectos parciales y en estos momentos hay más de apariencia física que aquellos que consideran lo simbólico. Aquí se desvían algunas ideas; por ejemplo, hay quienes cambian la personalidad del candidato con la siguiente alteración de su manera de ser, le quitan la autenticidad y la originalidad. Lo que debemos procurar es trabajar su personalidad pero mejorarla, siempre procurar que nuestras acciones se dirijan a elevar la calidad de vida del candidato: En la medida que lo hagamos también mejorará la calidad de vida de los habitantes sobre quienes influirá. Cada aspecto de la imagen ha sido tratado por diversas disciplinas y actividades, de ahí que el estratagema deba prepararse en todo ello. Los elementos particulares de la imagen que debe cuidar un estratega son los que se muestran en el siguiente esquema. 39 IMAGEN Lenguaje No verbal Lenguaje oral Lenguaje Escrito • Cara (frene, cejas, párpados, ojos, nariz, labios, mantón, piel) • Comportamiento vocal • Postura, gestos y movimientos corporales • Vestido, apariencia • Distancias (proxémica) • Tacto • Ambiente • Discursos (inauguración, palabras breves, presentación, discurso formal, diversos tipos de eventos, etcétera) • Debates • Discursos • Propuestas • Proyecto de gobierno • ideario Mapa conceptual 2. Fuente: Guillermina Baena Paz, El marketing político como…, op. cit., p. 48. 40 La planeación además contará con la siguiente agenda: Items Etapas Objetivos Tiempos Medios Presupuesto SENSIBILIZACIÓN INFORMACIÓN MOTIVACIÓN ACCIÓN Fuente: Guillermina Baena Paz, El marketing político como…, op. cit., p. 44. 1.3.3.5 Aplicación Los presupuestos de las campañas se ven cada vez más limitados por la vigilancia del Instituto Federal Electoral. Ello les lleva a tratar de racionalizar los discursos, en particular en el uso de los medios de difusión, que desde luego son los que llevan la mayor parte del presupuesto. En este caso se tienen varias posibilidades. Planear la presencia y la incidencia del candidato (por ejemplo, el Plan “Un día, un medio”) mediante invitaciones de los medios, declaraciones, provocar o dar noticia. 41 Esto tiene sus riesgos, pero vale la pena saberlo y procurar intervenir en su control, y es que los medios de difusión manejan la agenda y publican lo que ellos quieren. La situación anterior no se presenta si se cuenta con dinero para hacer promociónales que nos permitan decir lo que deseamos que se sepa de nuestro candidato, para ello debemos ser muy previsores y hábiles para poder utilizar el presupuesto en el monto debido durante toda la campaña previendo el enfrentamiento a campañas negativas o contra propagandas que nos planteen los otros partidos. Con respecto a la aplicación, los estrategas tiene que estar muy atentos ante el pulso de la opinión pública, la propaganda pública, la propaganda de los candidatos y cómo se va desarrollando la campaña de marketing. Cualquier ajuste deberá hacerse de inmediato una vez que se haya evaluado la situación. En caso de propaganda negra o contra propaganda el equipo pulsará si debe o no contestará sin lesionar la imagen del candidato. Se han popularizado dos técnicas al interior de los partidos: El monitoreo de medios de repuesta inmediata –un grupo de activistas se ha distribuido los medios de difusión y en cuanto escuchan algo referente al partido, si es bueno lo fortalece con llamadas al medio o si es malo lo neutraliza o aclara con información para que el partido mantenga una imagen de controversia y no de ataque- y la red de inducción de opinión, también practicada por grupos de activistas quienes entre sus familiares, amigos o conocidos influyen para que haya una acepción y opinión favorable hacia un partido y un candidato. (Véase el esquema de uso de medios). 42 Uso de Medios Fuente: Guillermina Baena Paz, El marketing político como…, op. cit., p. 46. 1.3.3.6 Evaluación Es la acción permanente. El diagnóstico inicial es una evaluación primera para iniciar la campaña. Durante la aplicación de ésta se debe seguir muy cerca y evaluar con instrumentos como las encuestas electorales, perfil del candidato, fortalezas y debilidades o la presencia en los medios, la cobertura; al terminar la campaña deberá hacerse una evaluación sumaria autocrítica y una evaluación de seguimiento hasta saber los resultados y la impresión y curso de los acontecimientos a partir de los mismos. Es noticia Provoca noticia Elabora noticia • Entrevista • Mesas redondas • Opiniones • Comentarios • Declaraciones • Debate (s) • Comentarista • Articulista • Vocero • Invitado por los medios USO DE MEDIOS • Darse a conocer • Presencia • Incidencia • Cobertura43 Si se gana las elecciones, la evaluación pasa a formar parte del diagnóstico para el Proyecto de Gobierno y la instauración de políticas programáticas donde el marketing político o de gestión entrará en acción. Asimismo, si se gana prestigio, imagen y fuerza, la evaluación será en torno a la capacidad de negociación para las futuras acciones de gobierno. Por último, la mercadotecnia política inició su incursión en nuestro país con muchos modelos extranjeros y con una gran incomprensión sobre sus potencialidades, y aplicación parcial de manera acelerada dada la coyuntura electoral presentada en el año 2000. Se constituyó en una herramienta indispensable en las campañas. Seguramente seguirá utilizándose cada vez con mayor extravagancia o ingenio, las elecciones serán también cada vez más complejas y el ejercicio de la democracia más intenso. Aún más, el gobernante continuará el proceso con un nuevo tipo de marketing, el marketing político, que más allá de la coyuntura electoral tendrá ahora una misión más delicada, la construcción de consensos, esto es la construcción de la democracia. 1.3.3.7 Estrategias de Campaña 60 Diseñar estrategias electorales es siempre un trabajo artesanal. De todos modos, es conveniente efectuar cuatro advertencias básicas sobre estrategias electorales: a) Ninguna estrategia está exenta de costos; todo plan tiene su FODA y siempre se trata de optar por la más favorable. 60 http://www.rrppnet.com.ar/campaniapolitica.htm 44 b) La elección de una estrategia no se debe basar por los resultados de datos de la opinión pública. Hay que conjugar la información que proporciona el electorado con el resto de los datos del contexto político, social y económico. c) Existen tantas estrategias diferentes como personalidades que las deben llevar a cabo. La mejor estrategia es la que pueda ser asimilada por el candidato en cuestión. Lo que le queda bien a uno, le puede quedar mal a otro. d) Decidir una estrategia es una elección de valores. La decisión debe estar en manos del candidato según su escala de valores. Una elección es siempre un plebiscito. Siempre se plebiscita algo, ya sea un candidato, una gestión, una ideología, etcétera. Quien mejor se posicione en la sociedad, es el que gana la elección. Existen cinco grandes interrogantes que deben responderse para decidir la estrategia de una campaña electoral. a) Cuáles son los ejes de debate. b) Cuáles son las ventajas comparativas de un candidato o partido. c) Cuál es el concepto central de campaña. d) Cuáles serán los temas de la campaña. e) Quién es el adversario. La primera gran pregunta es cuáles son los ejes de debate y saber diferenciar los ejes de los temas. Los temas son la parte explicita, manifiesta del debate en una campaña. Se puede estar discutiendo sobre la desocupación, la seguridad, la corrupción, etcétera. Sin embargo, los ejes son subyacentes, lo implícito en un debate electoral y por ende los ejes son más importante que los temas. 45 Las ventajas comparativas son las palancas a partir de las cuales un candidato o partido pueden volcar votos a su favor. Dichas ventajas pueden ser características personales de un candidato, políticas, imagen individual, propuestas de gobierno, historial de un partido. Esas ventajas son las que tiene un candidato para permitirle diferenciarse positivamente frente al electorado. A veces es percibida por la opinión pública (O.P.), pero la agenda de discusión de la campaña no permite instalarla como criterio primordial a los que dudan sobre su decisión final. El partido o candidato que ganan, han logrado posicionarse como el mejor sobre ítems que son más relevantes para el electorado. Es la impronta que guía la campaña. El concepto no necesita definirse en más que una frase. El concepto central no es el slogan publicitario. El concepto se construye en función de los datos de O.P. mas la información de las variables criticas del escenario electoral. El concepto es la producción de una síntesis que alienta el eje de una campaña. Las discusiones sobre el concepto central (ya sea explícita o implícita) suele ser bastante arduas en los entornos de campaña. La discusión sobre el concepto puede estar basado, en la pelea por espacios de poder o por distintas concepciones políticas o ideológicas. Los temas pueden ser una de las grandes ventajas comparativas de un candidato. Para muchos analistas no tener un tema es no tener una campaña y tenerlo es empezar a ganar una elección. Definir los temas de campaña es una de las cuestiones más difíciles; para que un item sea considerado electoralmente relevante debe cumplir con tres condiciones: a) Debe ser percibido como importante por la totalidad o parte del electorado. 46 b) Debe ser percibido como susceptible de ser solucionado por una acción gubernamental. c) El electorado tiene que poder percibir las diferentes propuestas que hacen los partidos. Por otra parte, el o los adversarios electorales son aquellos con quienes se disputan los votos. El adversario no es necesariamente aquel con quien se debe debatir en una campaña. La primera es la batalla estratégica, mientras que la segunda es la táctica que se expresa en lo comunicacional. Asimismo, los manuales indican que un candidato debe hablar sobre: a) Temas de preocupación de la sociedad. b) Remitirse a aquellos que forman parte de la agenda institucional. c) Utilizar aquellos temas sobre los cuales posea una ventaja comparativa. d) Concentrarse en dos o tres temas para no crear una imagen difusa en el electorado. En primer lugar, es muy común que se confundieran los roles que debía cumplir cada candidato. Escuchar que candidatos a presidentes hablen de temas municipales o candidatos a concejales hablen de temas nacionales. La segunda observación es que en las elecciones provinciales y municipales, siempre existe una disyuntiva entre nacionalizar, provincializar o municipalizar el discurso. La tercera observación es que un candidato debe hablar de lo importante y no de lo secundario. Un candidato debe aprovechar las corrientes de viento no utilizadas por los demás, debe ocupar los espacios vacíos para establecer una diferencia a su favor, con lo cual “hable de lo que le importa a los votantes”. 47 La cuarta observación es que no siempre es un buen negocio callarse en los temas que no convienen, o sobre los cuales algún adversario saca ventaja. Un error habitual es insistir en un tema cuando el mismo no tiene ningún asidero en la opinión pública y encima algunos piensan que de tanto insistir con un tema, se termina instalando en la discusión de campaña. Una última cuestión es la agenda de temas de campaña. Quien define la agenda es fundamental porque tiene un impacto psicológico muy importante sobre el electorado, y le quita relevancia y espacio a sus adversarios. El que maneja la agenda de temas está condicionando fuertemente las estrategias de sus oponentes: • No les permite planificar su timing. • Les obliga a invertir esfuerzos en fijar posición sobre temas que no siempre le son relevantes. • Los tiene a su merced dado que siempre cambia el eje de discusión. • Quien lleva a cabo estas tácticas le pone un techo al crecimiento del oponente. • Quien logra poner un tema de debate, empieza ganando la discusión. Obligar a alguien a hacer algo en política implica una demostración de poder. Así mismo, la presencia de los medios de comunicación en las situaciones de campaña es un problema mayor para establecer la agenda de temas. La expansión produjo una llegada hacia públicos más amplios, la diversificación plantea la necesidad de adecuar el mensaje a un sin fin de segmentos y la privatización impuso una lógica del rating. 48 Los cambios en los medios
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