La-representacion-identitaria-en-la-comunicacion-por-redes--Facebook

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO 
 
 
 
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ARAGÓN 
 
 
 
 
“LA REPRESENTACIÓN IDENTITARIA EN LA COMUNICACIÓN POR 
REDES: FACEBOOK” 
 
 
 
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADA EN 
COMUNICACIÓN Y PERIODISMO PRESENTA: 
 
 
 
 
JESSICA YAZMÍN XANTOMILA AVILA 
 
 
 
 
ASESORA: LIC. GOOVINDA PENÉLOPE JUÁREZ RODRÍGUEZ 
 
 
 
 
 MÉXICO, 2011 
 
 
 T E S I S 
 
UNAM – Dirección General de Bibliotecas 
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AGRADECIMIENTOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A mi familia, por su apoyo. 
 
ÍNDICE 
 
Introducción 1 
1. CAPÍTULO I Desmenuzando Facebook 9 
1.1 Redes sociales ¿Qué son? 10 
1.1.1 Historia de las redes sociales 12 
1.1.2 México y las redes sociales 16 
1.2 Facebook 19 
1.2.1 Funcionamiento 21 
1.2.2 Contenido 23 
1.2.2.1 Muro 24 
1.2.2.2 Información 26 
1.2.2.3 Fotos 31 
1.2.2.4 Amigos 34 
1.2.2.5 Noticias 35 
1.2.2.6 Comunicación 38 
1.2.2.7 Aplicaciones, juegos y grupos 39 
 
2 CAPÍTULO II Sociedad informacional, mundo virtual e identidad 45 
2.1 La sociedad informacional 46 
2.1.1 ¿Qué hace a una sociedad informacional? 49 
2.1.2 Implicaciones 53 
2.1.2.1 ¿Qué cambios se observan dentro de los estratos 
sociales, al estar permeados por las tecnologías de la 
información y por lo tanto de conocimiento teórico? 54 
2.1.2.2 ¿Qué implicaciones se observan en la sociedad? 60 
2.2 Internet 68 
2.2.1 Internet actualmente 73 
2.2.1.1 Internet y la sociedad 77 
2.2.2 Comunicación por redes 88 
2.3 Mundo Virtual 97 
2.3.1 ¿Qué nos produce la realidad virtual? 109 
2.4 Identidad 126 
2.4.1 ¿Diferentes identidades en un mismo individuo? 137 
2.4.2 Identidad Virtual 150 
 
3 CAPÍTULO III Facebook y la representación identitaria 155 
3.1 Facebook y los jóvenes 157 
3.2 Comunicación a través de Facebook 174 
3.3 La identidad en Facebook 182 
Conclusiones 195 
Fuentes de Consulta 205 
ANEXOS 209 
 
 
 
1 
 
INTRODUCCIÓN 
 
Los espacios para socializar en Internet como las redes sociales, han 
aumentado. Actualmente son los instrumentos que utilizan los jóvenes para 
relacionarse con los amigos. Existe una gran variedad de ellas y se dividen de 
acuerdo al tipo de relaciones que los cibernautas buscan; algunas son 
temáticas, tal es el caso de Linkedln donde el usuario puede localizar contactos 
profesionales; y las otras son redes gestoras de contactos que mantienen 
comunicados a los amigos a partir de la formación de redes que los integren 
como facebook. 
Ésta es la red social más exitosa entre los jóvenes, creada en 2004 en la 
universidad de Harvard por Mark Zuckerberg. En México cuenta con 12.5 
millones de usuarios, siendo el país con más miembros de América Latina.1 La 
razón es que no solamente ofrece a sus usuarios mantenerlos comunicados 
sino que permite que se representen virtualmente. Su función primordial es 
dejar que los cibernautas manipulen el espacio haciendo uso de imágenes, 
descripción, video y aplicaciones; cada uno de esos elementos seleccionado de 
acuerdo a lo que se quiere exponer. Los usuarios deciden cómo manejar las 
herramientas para mediante ellas mostrarle al otro quién es y con ello, su 
identidad. 
Esa situación está transformando las formas de socialización entre los 
jóvenes ya que a través de la representación identitaria que realizan en estos 
espacios, informan a los miembros de su red sobre temas que hasta hace unos 
años quedaban limitados a los amigos físicos cercanos y ahora son expuestos 
en facebook.2 Así mantienen informados a los amigos, familiares y 
desconocidos sobre sus vidas, qué hacen, con quién, cómo, dónde y cuándo; 
además ellos mismos están informados acerca de los otros, en ocasiones, sin 
tener que entablar ningún tipo de interacción. Ahora pueden revisar su 
 
1
 “México lidera usuarios de Facebook en América Latina” El Universal, julio 2010, acceso 30 abril 2011 
2
 Trejo, Raúl, Cultura y pensamientoen la era de Facebook. En Conferencia Magistral (17 de febrero 
2011, Facultad de Estudios Aragón, México D.F) 
2 
 
facebook y ver cuáles son sus gustos musicales, quiénes son sus amigos y 
cómo se describen a sí mismos; no esperan ir descubriendo poco a poco la 
identidad del otro. Por ello facebook se ha vuelto elemento necesario para 
mantener sus relaciones. Al conocer a alguien no sólo obtienen como 
referencia el nombre, el número celular, el lugar donde habita y el e-mail, sino 
también preguntan si tienen facebook. 
La tarea que también realizan estos sitios es exponer a sus usuarios a la 
opinión pública, y finalmente, consciente o inconscientemente, éste es el 
objetivo que persiguen los miembros; saben que todo lo que suban a su 
espacio será visto por los demás; como el escritor estadounidense Howard 
Rheingold, especializado en las nuevas tecnologías de la información y 
conocido por haber expuesto el término comunidad virtual3, señala que la 
comunicación mediada por computadoras permite esparcir mensajes de 
muchos a muchos; en este caso, la información que las personas publiquen irá 
a la red de amigos que han formado en facebook. Por ello se cree que existe 
una intención previa al publicar ya sea una imagen, video, estados o lo que se 
quiera en la red; por ejemplo, no es lo mismo subir una foto donde a la persona 
le agrade como se ve y que le guste el contexto en el cual está, a subir otra 
donde se encuentre en una situación desagradable. En ese sentido los demás 
verán lo que el usuario quiere que vean y por lo tanto se toma como supuesto 
que la representación identitaria que hacen los jóvenes en facebook está 
inclinada a explotar la parte que está reprimida por los factores inhibidores que 
se presentan en el mundo físico. 
Debido a ello, la hipótesis que se plantea dentro de la investigación es 
que la representación identitaria que hacen los jóvenes sobre ellos mismos en 
la red social facebook es incompatible con su identidad en el mundo físico, ya 
que en el primero encuentran un espacio flexible de presiones morales 
(normas, valores) y sociales (roles, estatus). 
La relevancia del tema radica en que la contradicción de identidad no se 
presenta en un sitio donde los usuarios son desconocidos entre sí, como 
normalmente sucede en los chats y en las comunidades virtuales; sino que se 
 
3
 http://www.rheingold.com, acceso 14 marzo 2011 
http://www.rheingold.com/
3 
 
realiza en las redes sociales, que son un espacio donde los usuarios tienen 
agregados en su red de contactos a amigos, familiares, compañeros de trabajo 
y de la escuela, entre otros. 
Prácticamente desde los inicios de Internet en 19704, a los usuarios 
jóvenes les ha sido atractivo e interesante el juego de identidades que en la 
red se puede lograr. En un principio señala Rheingold que los investigadores 
notaron dicho fenómeno en los usuarios de MUDS (juegos de Internet en los 
que los cibernautas tenían la posibilidad de ser alguien más), los cuales 
comenzaron en la universidad de Inglaterra en 1980.5 
En parte, como Manuel Castells6 menciona, la incompatibilidad de 
identidades en ambos mundos se debe a que dentro de Internet se genera una 
comunicación desinhibida, existente gracias a una „cierta mejoría en cuanto a la 
posición relativa de poder‟. Los usuarios encuentran dentro de la red espacios 
para expresarse sin represalias, para comunicarse con el otro sin la presión 
que se genera al hacerlo presencialmente. Este hecho también se ve reforzado 
por Rheingold, basándose en Sara Kiesler, al señalar que la comunicación 
mediada por computadoras puede derribar las barreras jerárquicas que se 
presentan en el mundo físico. En Internet todo mundo tiene el mismo derecho y 
posibilidades de expresarse; las personas no juegan los mismo roles que se 
tienen en el mundo físico y el contexto queda en segundo plano, lo cual 
provoca en los usuarios la sensación de libertad, de poder expresar lo que 
deseen. 
Otra de las explicaciones que se agregan al porqué de la posible 
incompatibilidad de identidades en facebook es la saturación de información. 
En la actualidad vivimos en la sociedad informacional donde, a consideración 
de Raúl Trejo Delarbre7, Internet es la columna vertebral y las tecnologías de la 
 
4
 Rheingold, Howard, La Comunidad Virtual, 1ª edición, Barcelona, Gedisa, 1996, p. 22. 
5
 Ibídem, p. 191. 
6
 Doctor en sociología por las universidades de París y Madrid así como profesor de diversas 
universidades europeas y americanas. También es miembro de la Academia Europea y del Alto Comité 
de Expertos sobre la Sociedad de la Información nombrado por la Comisión Europea. 
www.infoamerica.org, acceso 14 marzo 2011 
7
 Doctor en sociología por la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, maestro en estudios 
latinoamericanos y licenciado en periodismo por la misma Facultad, así como investigador titular en el 
Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM. http://rtrejo.wordpress.com, acceso 14 marzo 2011 
http://www.infoamerica.org/
http://rtrejo.wordpress.com/
4 
 
información son las que la hacen funcionar; debido a ello las personas están 
constantemente expuestas a la información que fluye de todo el mundo y que 
se presenta en las televisoras, en Internet, en la radio, en periódicos y en 
revistas. Todos ellos son factores que influyen en la identidad de las personas 
puesto que al existir un amplio contenido de información de diferentes culturas, 
los jóvenes cuentan con un gran abanico de atributos para la identidad del cual 
pueden tomar lo que en cierto momento les convenga. 
La contradicción entre la identidad virtual y física no sólo se observa en 
la red, sino que basándonos en lo que Gilberto Giménez Montiel8 explica, en un 
primer momento relacionado al fenómeno de la identidad dentro de la sociedad 
posmoderna con Zygmunt Bauman, sociólogo polaco, quien señala que la 
identidad en el mundo físico, “…no sólo se ha fragmentado, sino también ha 
perdido toda base estable. Por consiguiente, la identidad se ha vuelto 
simplemente materia de opción, y ni si quiera se requiere que las opciones 
asumidas sean consistentes o regulares”.9 
Lo que dicho planteamiento expone es que las personas cambian de 
identidad constantemente por las condiciones sociológicas en las que se 
desenvuelven. La velocidad con que se mueve la información actualmente 
genera falta de estabilidad; lo que hoy está de moda mañana no lo estará, de 
ahí que los jóvenes también estén en un constante movimiento, girando junto 
con la información. 
No obstante, Giménez también expresa que en realidad la identidad no 
cambia, porque existen atributos que difícilmente se pueden desechar como el 
aspecto físico; pero advierte que la identidad cuenta con diferentes 
dimensiones que el individuo muestra dependiendo de la situación y de las 
personas con las que se relaciona. En este sentido la razón del porqué de la 
 
8
 Doctor en sociología por la Universidad de la Soborna, Paris III; así como licenciado en ciencias sociales 
por el Instituto de Scienze Sociali de la Universidad Gregoriana, Roma y licenciado en filosofía por la 
Universidad de Comillas, España, además, de desempeñarse, actualmente, como investigador titular C 
de tiempo completo en el Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM. Giménez, Gilberto, Estudios 
sobre la cultura y las identidades sociales, 1ª edición, México, CONACULTA, 2007 
9
 Giménez, Gilberto, Estudios sobre la cultura y las identidades sociales, 1ª edición, México, CONACULTA, 
2007, p.80. 
5 
 
incompatibilidad de identidades entre el mundo físico y el virtual ¿estará 
inclinada de lado de Zygmund Bauman o de Gilberto Giménez? 
Los objetivos de la investigación son: mostrar loque motiva a los 
jóvenes a formar parte de facebook con el fin de conocer los ideales que 
pretenden alcanzar al involucrarse en dicha red social, revelar el tipo de 
información que se genera en facebook y conocer la forma en cómo se 
comunican los jóvenes dentro de ella. Todo ello para saber cómo se 
representan identitariamente en facebook y saber si existen incongruencias 
dentro de la identidad que mantienen en el mundo físico y virtual, así como las 
razones del porqué de la contradicción. De igual manera se estudia si es 
correcto que las redes sociales como facebook se presenten como medios para 
mantener comunicación con los amigos o simplemente los mantiene 
informados. ¿Será que facebook es un espacio donde los jóvenes 
verdaderamente se comunican y un lugar en donde están expresando eso que 
no pueden en el mundo físico? 
Para lograr comprobar la hipótesis y cumplir con los objetivos, la 
investigación se apoya en autores como Raúl Trejo Delarbre, Antulio Sánchez y 
Gilberto Giménez, que están relacionados con la sociedad mexicana y que dan 
la visión de lo que sucede dentro de ésta; mientras que las aportaciones de 
Manuel Castells y Daniel Bell establecen el contexto mundial en relación con la 
sociedad informacional. 
En el primer capítulo escribo sobre las redes sociales y su historia, lo 
cual ayuda a conocer los objetivos iniciales de éstas y al mismo tiempo permite 
observar las variaciones que han sufrido en la actualidad; pero principalmente 
describo la estructura de la red social facebook para entender su 
funcionamiento y conocer el tipo de herramientas que el usuario manipula para 
representarse identitariamente; siendo éste último uno de los objetivo de la 
investigación. 
En el segundo capítulo, que es el aparato teórico de esta investigación, 
se trata a profundidad el tema de la sociedad informacional, sus inicios, su 
desarrollo y sobre todo sus implicaciones; analizado a partir de autores como 
Manuel Castells, Raúl Trejo Delarbre y Daniel Bell, éste último principal teórico 
6 
 
de la 'sociedad postindustrial', conocido por aportar dicho concepto en su libro 
El advenimiento de la sociedad post-industrial.10 
Dentro de este capítulo se ahonda en el tema de Internet, la columna 
vertebral de la sociedad informacional; su historia, y sus implicaciones, es 
decir, lo que produce en las personas el hecho de convivir con una herramienta 
comunicacional que maneja enormes cantidades de información de cualquier 
tipo y que puede ser consultada prácticamente en cualquier tiempo y espacio. 
Asimismo se expone cómo se comunican las personas a través de Internet; y a 
partir de éste, se exalta lo que se ha titulado „mundo virtual‟ pero no sólo la red 
como exponente de la virtualidad, sino también las demás tecnologías de la 
información que introducen en ella como los aparatos electrónicos, celulares, 
ordenadores, reproductores de música, etcétera; sobre todo se estudia lo que 
implica sumergirse y convivir en ambos mundos (físico y virtual). Este tema 
está basado, además de los autores ya citados, en los textos de Antulio 
Sánchez.11 
Por último, se expone un tema esencial dentro de la investigación: la 
identidad. Base en la que se apoyarán los resultados que arroje la metodología 
para la comprobación de la hipótesis. Por ello se formula lo que se entiende por 
identidad, cómo se construye y los atributos que la conforman al igual que los 
factores que podrían no permitir que se desarrolle por completo. También se 
trata el tema de la identidad virtual; el cómo se presenta la identidad a través 
de internet y si se modifica o no. Todo esto con el objetivo de observar cómo se 
muestra el fenómeno de la identidad en facebook. La exploración del tema se 
basa en Gilberto Giménez. 
En el capítulo tres, se analizan tanto la representación de la identidad 
como la comunicación que se presenta en facebook. La metodología utilizada 
para la obtención de resultados fue tanto cuantitativa como cualitativa; sondeo 
y entrevistas focalizadas. 
 
10
Estadounidense, sociólogo y periodista; profesor de sociología en las Universidades de Chicago, 
Harvard y Columbia de Nueva York; miembro de la Academia de Artes y Ciencias. www.infoamerica.org, 
acceso 14 marzo 2011 
11
 Mexicano, estudioso sobre todo de Internet, de lo que éste medio genera y fundador de la revista 
Topodrilo de la Universidad Autónoma de Metropolitana. http://antulio.blogspot.com/, acceso 14 
marzo 2011 
http://www.infoamerica.org/
http://antulio.blogspot.com/
7 
 
El objetivo del sondeo es contextualizar qué es lo que hacen los jóvenes 
en facebook, sus hábitos con las redes sociales; averiguar si su espacio los 
representa; así como conocer qué clase de información se genera en dicho 
lugar. La delimitación para la realización del sondeo determina: jóvenes 
estudiantes de la carrera de Comunicación y Periodismo de la Facultad de 
Estudios Superiores Aragón. El ciclo 2011-I contaba con cuatro semestres 1º, 
3º, 5º y 7º; tanto en el turno matutino como el vespertino; en cada semestre 
hubo de cuatro a cinco grupos en ambos turnos. El total de alumnos inscritos 
en la carrera era de 1733; de ellos 1014 formaban parte del turno matutino y 
719 del vespertino. En total, alrededor del 10% de los alumnos inscritos formó 
parte del sondeo. 
Más de la mitad de la población estudiada son mujeres y en promedio 
tienen de 18 a 21 años. No trabajan, dedican su tiempo únicamente a la 
escuela y utilizan como medio de transporte el metro y microbús. Además son 
jóvenes que habitan en su mayoría en el Estado de México, pues las 
instalaciones de la FES Aragón se localizan dentro de esta entidad. 
Para reforzar los resultados del sondeo y al mismo tiempo indagar a 
profundidad lo que sucede en específico dentro de la red social, también se 
realizan tres entrevistas focalizadas. A través de ellas se busca precisar el tipo 
de comunicación que se genera dentro facebook, y cómo son las relaciones de 
los jóvenes con sus amigos dentro del mundo físico y en el virtual con el fin de 
saber si la identidad que presentan en ambos mundos es compatible. Los 
entrevistados elegidos a partir de lo establecido en la delimitación fueron 
jóvenes asiduos a facebook; pero a diferencia del sondeo, egresados de la 
carrera de Comunicación y Periodismo que estuvieron involucrados en el boom 
de las redes sociales con hi5 mientras estudiaban en la FES Aragón, para 
entender con mayor precisión qué elementos hacen que facebook sea, 
actualmente, la red social más usada en México y cómo fue que los jóvenes se 
adentraron al fenómeno de las redes sociales. Para ello, se entrevistaron a tres 
jóvenes de 24 a 25 años, dos mujeres y un hombre, los tres trabajan y sus 
labores están relacionadas con la carrera. Ellos también utilizan el metro y 
microbús para transportarse por la ciudad, con excepción de una joven que 
utiliza vehículo particular. 
8 
 
A través del aparato teórico y de ambas metodologías, se expone lo que 
sucede dentro de este tipo de redes sociales que en la actualidad los jóvenes 
utilizan para saber algo más de las personas que les interesan, pero al mismo 
tiempo para ellos mismos expresar quiénes son a través de fotografías, videos 
y textos que narran parte de sus vidas. Por ello, es importante conocer ya no 
únicamente lo que se genera dentro del mundo físico, sino también en el 
mundo virtual a fin de entender cómo los jóvenes se comunican y se relacionan 
en estos sitios donde constantemente están interactuando, compartiendo, 
conociéndose, acercándose y donde están formando parte de la dinámica de lo 
que es la sociedad informacional, siendo su vida privada un flujo de 
información. 
 
 
 
 
9 
 
CAPÍTULO I 
 
Desmenuzando Facebook 
 
Internet, es un espacio donde encontramos diferentes formas de expresarnos y 
comunicarnos; para ello existenel correo electrónico, las comunidades 
virtuales, los chats, los juegos online, los blogs, entre otros. No obstante, a 
partir del año 2003 se desarrolla en el ciberespacio un fenómeno que se venía 
gestando desde el año 1995 con la creación de la primera red social. 
Para entender el fenómeno de las redes sociales es conveniente explicar 
qué significa red social, el tipo de redes sociales que existen y los elementos 
que la conforman. De eso trata este capítulo, en el cual, además se expone la 
historia de las redes sociales, quién creo la primera red y con qué objetivo, para 
observar el desarrollo y reconocer el punto en el que las redes sociales 
comenzaron a ser un medio de comunicación importante. De igual manera se 
aborda el tema de las redes sociales en México para conocer en porcentajes 
qué tanta penetración tienen entre la sociedad y saber quién es el público que 
las utiliza. Finalmente dentro del capítulo se describe y se expone qué 
elementos conforman la red social, facebook. Principalmente se exponen las 
herramientas que conforman el perfil de los usuarios, los elementos que 
fomentan la comunicación entre sus usuarios y los instrumentos que se les 
brinda para poder relacionarse con los otros. 
 
 
 
 
 
 
10 
 
1.1. Redes sociales ¿Qué son? 
 
Se entiende por red social, “como un conjunto de nodos interconectados […]”.1 
“Cada usuario (nodo) trae consigo a otro suscriptor y transforma las relaciones 
(aristas) del grupo con muy pocos vínculos para generar una población”.2 Es un 
espacio en Internet distinguido por la lista de amigos o conocidos que cada 
miembro va creando al formar parte de cualquier red social. Normalmente un 
usuario crea su cuenta para formar parte de la red de amigos de otro; sin 
embargo, con el paso del tiempo éste crea la suya. Su principal objetivo es 
mantener contacto con los amigos del mundo físico en el mundo virtual, más 
que conocer gente. 
Trejo las define de la siguiente manera, “Las redes sociales son […] el 
conjunto de conexiones que podemos entablar de manera digital y que nos 
permiten encontrar, mantener e incrementar relaciones de carácter personal y o 
grupales […]”, y agrega que: 
“…en realidad las redes sociales no son exclusividad de Internet; 
redes todos tenemos en la vida cotidiana, fuera de línea. Redes 
siempre han existido en las vidas de las personas, lo que pasa es que 
ahora además de nuestro circuito de amigos, familiar, de trabajo 
profesional que tengamos, tenemos posibilidad de incrementar 
nuestra relación con esas personas a través de circuitos digitales”.
3
 
Las redes sociales o social network sites (SNS), “entre sus 
características más importantes se encuentran la configuración de un perfil 
propio con información personal […] la cual puede ser pública, semipública o 
privada. Los usuarios administran la relación con otros contactos, comparten 
contenidos multimedia y ligas Web […]”.4 Principalmente las redes sociales 
están estructuradas por perfiles, éstos fungen como cartas de presentación y a 
través de ellas los usuarios se representan virtualmente, mediante la 
 
1
 Flores, Dorismilda, “Causas comunes”, Razón y palabra, junio de 2009, www.raznonypalabra.org.mx, 
acceso 19 de enero 2010. 
2
 Palacios, Lorea, “Redes sociales, negocio millonario?”, Etcétera, julio de 2008, www.etcetera.com.mx, 
acceso 07 de enero 2010. 
3
 Trejo, Raúl, Cultura y pensamiento en la era de Facebook. En Conferencia Magistral (17 de febrero 
2011, Facultad de Estudios Aragón, México D.F) 
4
 Rivera, Adrián, “Desenreda las redes sociales”, PC World México, diciembre de 2009, 
www.pcworld.com.mx, acceso 07 de enero 2010. 
http://www.raznonypalabra.org.mx/
http://www.etcetera.com.mx/
http://www.pcworld.com.mx/
 
 
11 
 
información personal que brindan y que desean que los demás miembros de la 
red sepan. Dentro de los datos que conforman el perfil: información personal, 
como edad, nombre, sexo; así como datos sobre sus estudios, o su formación 
laboral; igualmente información sobre sus gustos musicales, literarios, entre 
otros. Asimismo siempre es requerido que el usuario se describa, que señale lo 
que cree o imagina que es. Para ello, dentro de las redes se hace uso de la 
escritura, de fotografías y de videos musicales. 
La red social, definitivamente no puede ser red sin el factor principal que 
la hace funcionar: los contactos o comúnmente llamados dentro de ellas, los 
amigos. Por eso es requisito que todo aquel cibernauta que desee formar parte 
de cualquier red social tenga una cuenta de correo electrónico, puesto que, la 
red de amigos que el cibernauta crea se generará, en primer lugar, a partir de 
los contactos que el usuario tenga registrados en su mail. Al aplicar para formar 
parte de la red social, ésta ingresará al correo y mostrará todos los contactos 
registrados para que sean invitados a la red del cibernauta y con ello, aumentar 
la cantidad de miembros que la red social tiene en general. Por ello, la forma 
común por la cual los cibernautas se unen a una red, es a través de la 
invitación que les llega a la bandeja de entrada de sus correos. 
No todas las redes sociales son iguales en cuanto a objetivos; debido a 
ello, éstas se dividen de acuerdo a los tipos de relaciones que los cibernautas 
buscan. “Ese enfoque considera un tipo de redes sociales centradas en el 
contenido y otras enfocadas en la gestión de las relaciones con otras personas 
(networking)”.5 
Las redes sociales enfocadas en contenido son, por ejemplo, las redes 
de negocios como Linkedlin.com, el cual “es un sitio de red orientado a los 
negocios, fundado en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003 
principalmente para usuarios profesionales”6, donde el principal objetivo es 
crear una lista de contactos, ya sea con empresas o con usuarios de la misma 
 
5
 Fumero Antonio, Hervás José María, “Las redes sociales”, Etcétera, agosto 2009, 
www.etcetera.com.mx, acceso 07 de enero 2010. 
6
 Bustamante, Enrique, Redes sociales y comunidades virtuales en Internet, 1a edición, México, 
Alfaomega, 2008. 
http://www.etcetera.com.mx/
 
 
12 
 
profesión para obtener información sobre las compañías o simplemente para 
conocer las ofertas que se presentan en dicho sitio. 
También existen las redes sociales enfocadas en la gestión de las 
relaciones personales (en las cuales nos concentraremos), como son Hi5, 
facebook, Myspace y Twitter. Lo que reúne o entrelaza a los usuarios en ellas 
es el mantener contacto con los amigos, conocidos, familiares o cualquier 
persona que sea de su interés. Lo relevante de las redes sociales enfocadas en 
la gestión de contactos personales es que no son herramientas para conocer a 
otros cibernautas -aunque sucede- como se hace en las comunidades virtuales, 
en los chats o en las mismas redes sociales de contenido; sino que se utilizan 
para mantener contacto con los amigos del mundo físico sin estar físicamente 
con ellos o escuchar su voz; inclusive buscan reencontrarse con algunos de 
ellos que creían perdidos en el tiempo. Y la forma en como lo hacen, es través 
de un perfil impregnado de fotografías, videos y descripciones personales. 
Trejo observa que en las social networks: 
“…la gente hace lo que hace todos los días fuera de línea […] 
estudia, come, convive y se enamora; se disgusta, lee, aprende, 
disfruta. Lo hacemos en línea con la posibilidad de que otros lo 
puedan contemplar, de tal manera que la exhibición de nuestra propia 
identidad es uno de los rasgos de las redes sociales en Internet y en 
donde se decantan y establecen y se solidifican incluso surgen 
nuevas costumbres que marcan la cultura popular […]”.
7
 
 
1.1.1. Historia de las redes sociales 
 
Las redes sociales son nuevas en el ciberespacio comparadas con las 
comunidades virtuales, las cualessurgen prácticamente desde el inicio de 
Internet; en cambio, la primera red social “classmates” se creó en 1995. 
Fundada por Randy Conrads8, con el propósito de que los usuarios pudieran 
reunirse con los amigos de la preparatoria y de la universidad que por 
diferentes razones habían perdido contacto en el mundo físico. Dicha red social 
 
7
Trejo, Raúl, Cultura y pensamiento en la era de Facebook. En Conferencia Magistral (17 de febrero 
2011, Facultad de Estudios Aragón, México D.F) 
8
 Leung, Rebecca, “In Search Of The Past”, CBS News, Agosto 2003, http://www.cbsnews.com, acceso 
12 febrero 2011. 
http://www.cbsnews.com/
 
 
13 
 
aún continua funcionando y cuenta con alrededor de 55 millones de usuarios.9 
Además, está tan enfocada en ayudar a reencontrar a las personas que, antes 
de poder ser miembro, se pide que el usuario seleccione el estado donde 
realizó sus estudios. Cabe señalar que es una red estadounidense por lo que 
principalmente se localizan estados de dicha nación, aunque también se 
observa en su portal otros países como Canadá, Alemania, Francia y Suiza. 
La segunda red social se creó en 1997 con el nombre SixDegrees.com, 
la cual “permitía a los usuarios crear perfiles y tener una lista de amigos”10; Así 
como, “…mandar mensajes, postear anuncios en la pizarra a gente en primero, 
segundo y tercer grado, y ver sus conexiones […]”.11 Esto no está nada alejado 
de lo que actualmente se permite en las redes sociales. El nombre de dicha red 
se debe precisamente a la teoría seis grados de separación, “la cual sostiene 
que un ser humano puede relacionarse con cualquier otro individuo del planeta 
con sólo seis enlaces y cinco intermediarios”.12 Supuesto que tiene mucha 
relación con las redes sociales y la cadena que cada usuario va formando con 
los cibernautas que son de su interés, puesto que el usuario agrega un amigo a 
su lista, ese amigo tiene igualmente una red, el usuario puede ver esa red y por 
lo tanto agregar a la suya a aquellos que conozca o le interesen y así 
sucesivamente la red se va agrandando y expandiendo por todos sus ejes al 
grado que acerca a aquellos amigos o contactos que en el mundo físico no se 
tienen presentes. SixDegrees cerró en el año 2001, pero dio paso a muchas 
otras redes sociales. 
En ese mismo año surge la primera red social de negocios con 
Ryze.com, que actualmente continua funcionando con 500 mil miembros en 
200 países.13 Ryze es la antecesora de sitios como Tribe.net, Linkedln y 
Friendster. 
 
9
 www.classmates.com, acceso 12 febrero 2011 
10
 M. Boyd Danah, Ellison B. Nicole, “Social Network Sites: Definition, History and Scholarship”, 
The Journal of Computer-Mediated Communication's, 2007, http://jcmc.indiana.edu/, acceso 7 febrero 
2010. 
11
 “SixDegrees.com” http://en.wikipedia.org, acceso 18 de marzo 2010 
12
 Palacios, Lorea, “Redes sociales, negocio millonario?”, Etcétera, julio de 2008, www.etcetera.com.mx, 
acceso 07 de enero 2010. 
13
 www.Ryze.com, acceso 18 marzo 2010 
http://www.classmates.com/
http://jcmc.indiana.edu/
http://jcmc.indiana.edu/
http://en.wikipedia.org/
http://www.etcetera.com.mx/
http://www.ryze.com/
 
 
14 
 
La tercera red en crearse fue LiveJournal en 1999, la cual funciona como 
blog, ya que, como su nombre indica, es un sitio donde los usuarios escriben 
un diario sobre su vida o cualquier tema que les sea de su interés. Hasta la 
fecha LiveJournal sigue trabajando y en 2008 contaba con 15 millones, 255 mil, 
713 usuarios, y los cinco países que más utilizan esta red son Estados Unidos, 
Rusia, Canadá, Reino Unido y Australia.14 
En ese mismo año se creó AsianAve.com y BlackPlanet.com, dos redes 
sociales que a diferencia de sus predecesoras buscaron un público más 
estrecho; en el caso de AsianAve su grupo focal es el asiático15, mientras que 
el objetivo de BlackPlanet es conectar a las personas de color.16 Debido a la 
segmentación, ambas entran dentro de la categoría de redes sociales de 
contenido. 
La red social MiGente fue la primera red dedicada a los latinos, empieza 
a funcionar en el año 2000, actualmente sigue en línea, aunque se han 
agregado a ella varias personas de habla inglesa, sobre todo estadounidenses. 
Con ello, observamos que conforme las redes sociales comenzaron a 
desarrollarse, buscaron diferenciarse de las demás, no sólo en cuanto a 
estructura; sino también en el tipo de cibernautas que pretenden unir en sus 
redes. Sin embargo, hasta este momento no parecían ser un espacio 
importante dentro de Internet. 
Se considera que fue alrededor del año 2003-2004 cuando se da el auge 
de las redes sociales con el nacimiento de redes populares que actualmente 
son sumamente utilizadas por miles de cibernautas. La red que dio inicio con 
este movimiento fue Hi5, creada por Rammun Yalamanchi en 2003; en sus 
inicios enfocada en lo que se conoce como social networking, es decir, era un 
sitio que tenía como función principal hacer que los miembros de la red 
conocieran a otros. Con el paso del tiempo, se enfocó, según su creador, “en 
ayudar a que las personas estén conectadas con sus amigos, pero también 
puedan divertirse con ellos y […] en la particular manera en que ellos lo hacen 
 
14
Bustamante, Enrique, Redes sociales y comunidades virtuales en Internet, 1a edición, México, 
Alfaomega, 2008. 
15
 www.AsianAve.com, acceso 18 marzo 2010 
16
 www.BlackPlanet.com, acceso 18 marzo 2010 
http://www.asianave.com/
http://www.blackplanet.com/
 
 
15 
 
es a través de los juegos”.17 Ésta red llegó a tener millones de usuarios; sin 
embargo, debido a las modificaciones que cambiaron la estructura, sus 
usuarios se trasladaron a la red social facebook que surge en 2004 –la cual se 
tratará en un apartado especial-; y Myspace, creada el mismo año que hi5, la 
cual tiene como principal función compartir música. La mayoría de los grupos 
musicales son parte de Myspace. El objetivo es hacer que los grupos estén en 
contacto con sus fans a través de la red y así puedan compartir sencillos e 
información con los demás cibernautas. De hecho Myspace ha sido promotor 
de grupos que no han podido lograr que sus demos se expongan en medios de 
comunicación convencionales como la radio. 
Actualmente estos tres sitios son redes sociales importantes entre los 
jóvenes por la diversidad de formatos que contienen y por las opciones de 
conexión que presentan para relacionarse con los demás miembros. 
En cuestión de redes latinoamericanas una de las más importantes, que 
desde sus inicios ha estado enfocada para este sector poblacional, es la red 
social argentina Sonico, creada en 2007: 
“…con 39 millones de usuarios, Sonico, la red social creada por el 
argentino Rodrigo Teijeiro, es la de mayor crecimiento en América 
Latina. Actualmente está disponible en español, inglés y portugués y 
es administrada por un equipo de 81 personas. Tiene usuarios en 
Colombia, México, Perú, Argentina -donde nació-, Venezuela, 
España, Chile, Estados Unidos, Ecuador y Brasil. Es en éste donde 
tiene más seguidores”.
18
 
 
A continuación en la figura 1 se muestra la cronología de las redes 
sociales. 
 
 
17
Entrevista a Rammun Yalamanchi realizada en noviembre 2009 en Studioul para HotNews.ro en 
Romania, www.youtube.com/watch?v=52ihnbLKeZq, acceso 19 marzo 2010 
18
 Recúpero, Andrea, “Sonico, la red latina”, Etcétera, agosto 2009, www.etcetera.com.mx, acceso 7 de 
enero 2010. 
http://www.youtube.com/watch?v=52ihnbLKeZq
http://www.etcetera.com.mx/
 
 
16 
 
 
Figura 1. Desarrollo de las redes sociales, a partir de 1997 hasta el año 2006.19 
 
 1.1.2 México y las redes sociales 
 
El fenómeno de las redes sociales en Méxicoha tomado fuerza y por lo tanto, 
comienzan a ser un medio importante por el cual los cibernautas mexicanos se 
comunican. Lo cual es sumamente interesante para conocer qué es lo que en 
ese lugar se genera; qué comunican sus usuarios mediante sus perfiles y los 
mensajes que ahí se exponen. 
 
19
 M. Boyd Danah, Ellison B. Nicole, “Social Network Sites: Definition, History and Scholarship”, 
The Journal of Computer-Mediated Communication's, 2007, http://jcmc.indiana.edu/, acceso 7 febrero 
2010. 
http://jcmc.indiana.edu/
http://jcmc.indiana.edu/
 
 
17 
 
De acuerdo al estudio realizado por World Internet Project México junto 
con el Tecnológico de Monterrey y otras instituciones y empresas, actualmente 
existen en México más de 30 millones de internautas, de los cuales el 20% se 
localizan en el Distrito Federal. Asimismo, indica que de 2009 a 2010 la 
penetración de Internet en el país creció un 3%, e igualmente, el estudio 
muestra que los hombres son los que más utilizan Internet con un 58% en 
comparación con las mujeres que son el porcentaje restante. 
Con respecto a la edad, el estudio señala que el 61% de los usuarios de 
Internet tienen menos de 25 años, siendo los jóvenes de 12 a 18 años los más 
altos en porcentaje con un 35% y con 26% los de 19 a 25. 
La principal actividad que los internautas mexicanos realizan es revisar 
su correo electrónico con el 95%, con 85% se localiza el Messenger y en tercer 
lugar con el 55% están las redes sociales que indica registró un aumento 
considerable a principios de 2010. 
También el estudio que presentan, expone que son los jóvenes quienes 
utilizan más las redes sociales con el 76% de 12 a 18 años, 66% de 19 a 25, 
53% de 26 a 32 y 34% de 33 a 3920 y así sucesivamente va disminuyendo el 
porcentaje conforme la edad avanza. 
La mayoría de los usuarios de redes sociales comenzó con una cuenta 
en hi5, se trasladó a facebook y actualmente gran parte de los apasionados de 
ellas se interesan por tener una cuenta en Twitter. De hecho, todavía en el año 
2009 hi5 era una de las redes sociales más utilizadas en México por debajo de 
facebook. La consultora Interactive Bureau (IAB) informó que las redes sociales 
como facebook y hi5 en ese momento eran las preferidas por los mexicanos 
con un 31 y 30% respectivamente.21 
En este sentido, la compañía de medición de audiencias en Internet 
Alexa mencionó que en agosto del 2009 en México existían más de 18 millones 
 
20
 www.razonypalabra.org.mx, acceso el 12 febrero 2011. 
21
 Maksymiv, Nikolas, “Mexicanos, seducción por las redes sociales”, CNN Expansión, 10 noviembre 
2009, www.cnnexpansion.com acceso 10 noviembre 2009. 
http://www.razonypalabra.org.mx/
http://www.cnnexpansion.com/
 
 
18 
 
de cibernautas suscritos a una red social22 y que cada usuario de Internet en 
nuestro país invertía alrededor de cuatro horas diarias en mejorar su perfil.23 
Por su parte, la firma Nielsen (analista de mercados) en su último 
estudio obtuvo que los blogs y las redes sociales están creciendo dos veces 
más rápido que cualquiera de los cuatro sectores más desarrollados de Internet 
(buscadores, portales, descargas de software y correos).24 
Debido a su penetración en los diferentes estratos sociales, ya que no 
sólo es usada por jóvenes; sino lo es también por adultos y adolescentes de 
todos los niveles educativos, se han generado diferentes movimientos sociales 
interesantes dentro de las redes sociales en México, como #internetnecesario 
en Twitter, convocado por usuarios para presionar al senado mexicano a no 
aprobar los cambios que modificarían algunos rasgos de Internet. Otro ejemplo 
es facebook, en el cual se creó un grupo que reunió a miles de usuarios que 
expresaban su molestia al Presidente Felipe Calderón y a partir de ello se 
pedía su renuncia. También a raíz del terremoto que ocurrió en Haití se creó 
una aplicación en la que los usuarios podían de manera simbólica prender una 
veladora por los afectados. Las redes sociales no se alejan de la realidad. 
Asimismo las noticias se esparcen con rapidez en estos medios, por lo 
tanto las redes sociales en general, no sólo han funcionado para mantener 
contacto con los amigos, sino que a través de ella sus usuarios buscan 
denunciar hechos que a la comunidad les parezcan injustos, los cuales más 
que ser provocados por los creadores de las redes, son los usuarios los que los 
generan y esparcen; inclusive algunas noticias se comentan primero en las 
redes y luego son retomadas por los medios convencionales como lo es la 
televisión. 
Así que las redes sociales en México, al igual que en otros países, no 
sólo funcionan como medio de comunicación y representación, sino también de 
denuncia, por lo que cada vez más cibernautas se unen a ellas. 
 
22
 Recúpero, Andrea, “Sonico, la red latina”, Etcétera, agosto 2009, www.etcetera.com.mx, acceso 7 de 
enero 2010. 
23
 Ídem. 
24
 García, Hilda, “¿Qué sería de nuestra vida sin Facebook, YouTube y Twitter?”, El Universal, diciembre 
2009, www.eluniversal.com.mx, acceso 5 de enero 2010. 
http://www.etcetera.com.mx/
http://www.eluniversal.com.mx/
 
 
19 
 
 1.2 Facebook 
 
Esta red social surge en febrero 2004, en la Universidad de Harvard en 
Estados Unidos. Creada por Mark Zuckerberg, en ese tiempo, estudiante de 
dicha universidad y actualmente uno de los jóvenes más ricos nombrado por la 
revista Forbes. Sus colaboradores Eduardo Saverin asesor de negocios, Dustin 
Moskovitz programador y Chris Hughes ejecutivo, también estudiantes de 
Harvard. 
En un inicio el sitio se llamaba The Facebook, nombre que se relaciona 
con el libro que se les ofrece a los estudiantes al inicio del año académico en 
cada universidad de Estados Unidos. La intención de éste es ayudar a los 
estudiantes a conocerse mejor25; el libro también se localiza en línea. 
Mark Zuckerberg señala que la idea de crear un espacio con las 
características de The Facebook surgió a partir de las pláticas que sostuvo con 
sus amigos en la universidad. Discutían respecto a que cada vez más 
información era asequible para las personas; sobre todo, por el auge de los 
servidores que permiten que la gente intercambie más y más información; pero 
tanto él como sus amigos intuían que con el tiempo las personas 
intercambiarían mayor cantidad de información personal, lo que lo llevó a 
plantearse que los individuos en el futuro se preocuparían mucho por controlar 
su información personal, su reputación y privacidad.26 
Aunque Mark Zuckerberg es el creador oficial de facebook, se ha puesto 
en duda que la idea de construir una red de ese estilo fuera de él ya que ha 
sido acusado por tres miembros de Harvard de haber robado su proyecto, 
Cameron y Tyler Winkleross y Divya Narendra. Antes de que Mark Zuckerberg 
creara facebook éstos le habían pedido que construyera un sitio llamado 
Harvard Connections.com; le ofrecieron dicho espacio porque en la universidad 
Mark era un estudiante reconocido. En octubre 2003 creó el sitio Facemach 
 
25
 Facebook, www.businessinsider.com, acceso 20 noviembre 2010 
26
 Entrevista a Mark Zuckerberg, en octubre 2009, por Henry Blodget, www.businessinsider.com, acceso 
20 noviembre 2010 
http://www.businessinsider.com/
http://www.businessinsider.com/
 
 
20 
 
(antecedente de facebook)27 que le ocasionó problemas, pero lo hizo popular; 
ya que dicho sitio representaba la versión de la página Hot or Not pero con 
estudiantes de Harvard. En él publicó fotos de los facebooks de nueve de las 
casas de dicha institución que se encontraban en línea; de tal manera que 
cuando los estudiantes visitaban facemash.com se les mostraba dos fotos de 
mujeres, compañerasde la escuela, y se les invitaba a votar para saber cuál 
era la más atractiva.28 Debido al éxito de dicho sitio los hermanos Winkleross y 
Narendra le ofrecieron crear el sitio HarvardConnections.com; pero Mark 
Zuckerberg en lugar de construirlo se dedico a hacer facebook. Sin embargo, lo 
que Mark indica es que si bien le ofrecieron crear HarvardConnections.com, 
ésta no tiene las mismas bases que facebook, puesto que el primero tenía 
como objetivo ser un sitio de citas del cual los estudiantes formarían parte. 
Facebook en un principio, fue diseñada para que los alumnos de la 
universidad de Harvard mantuvieran contacto entre sí, por lo tanto para ser 
parte de la red era necesario tener una cuenta con harvard.edu. En ese 
momento, la red se ofrecía como un directorio online que conectaba a los 
estudiantes. En ella podían encontrar a los compañeros de clase, ver a los 
amigos de sus amigos y ver sus espacios.29 Comenzó con 6 mil estudiantes de 
Harvard compartiendo información acerca de ellos mismo mientras se 
mantenían conectados con sus amigos, y con el tiempo fue diversificándose 
puesto que su fundador Mark Zuckenberg se dio cuenta que facebook era una 
aplicación que casi todos los jóvenes querían usar. Por ello, permitió el acceso 
a otros usuarios, con el requisito de que formaran parte de alguna otra 
universidad como Boston, Ivy League y Standford University.30 
En el verano del 2004 la empresa se instaló en Palo Alto, California y en 
su primer año alcanzó el millón de usuarios. No obstante, fue hasta el año 2006 
cuando la red social permitió el acceso a estudiantes de preparatoria, 
profesionales y, en general, cualquier cibernauta mayor de 13 años que contara 
con una cuenta de correo31. Por lo tanto se puede exponer que facebook 
 
27
 Ídem. 
28
 Ídem. 
29
 “Seis años de facebook”, Etcétera, febrero 2010, www.etcetera.com.mx, acceso 20 noviembre 2010. 
30
 Facebook, www.businessinsider.com, acceso 20 noviembre 2010 
31
 Ídem. 
http://www.etcetera.com.mx/
http://www.businessinsider.com/
 
 
21 
 
empezó como una comunidad virtual puesto que los usuarios eran únicamente 
miembros de la comunidad universitaria y este medio era sólo un enlace para 
mantener contacto entre sí, sin tener que en su defecto llamarlos o buscarlos 
dentro de las instalaciones. Lo que actualmente refiere Mark Zuckerberg es que 
ahora facebook es un espacio donde las personas controlan su información 
personal y añade que entre más control se les da, más confiadas se sienten de 
compartir información. 
Facebook finalmente pasó de ser un sitio de estudiantes a ser un 
servicio global. Creció del original de estudiantes y amigos, a familiares y 
conocidos que querían estar conectados. Actualmente, la red social tiene 
registradas un total de 600 millones de cuentas en el mundo, de las cuales 185 
millones son de usuarios de América del Norte, incluyendo México; y alrededor 
de 52 millones se localizan en América del Sur.32 Igualmente Raúl Trejo 
Delarbre en conferencia mencionó que en México hoy en día, por lo menos, 4 
de cada 10 jóvenes, es decir, el 40 por ciento de los jóvenes mexicanos de 15 
a 24 años de edad tiene una cuenta en facebook. Comparado con otros países, 
en Argentina el 68% de los jóvenes tiene una cuenta, en Colombia el 63% y en 
Bolivia el 22% por ciento. Asimismo, facebook es el tercer sitio en México más 
visitado sólo detrás de Microsoft y Google33; según comScore, (compañía de 
investigación de mercados en Internet). 
 
 1.2.1 Funcionamiento 
 
Para formar parte de facebook se debe ingresar a la página y registrarse, como 
sucede en todas las redes sociales. Los datos que requiere la red para que el 
cibernauta quede registrado son: nombre completo del usuario, dirección de 
correo electrónico, contraseña nueva –la que permitirá acceder a la red social-, 
sexo y fecha de nacimiento. Debajo de éste último requisito se establece la 
pregunta ¿por qué debo de proporcionar esta información?, la cual, al darle 
 
32
 Trejo, Raúl, Cultura y pensamiento en la era de Facebook. En Conferencia Magistral (17 de febrero 
2011, Facultad de Estudios Aragón, México D.F) 
33
 “Sitios de Microsoft se ubican como la Entidad online más visitada en México, Facebook.com, se 
triplica”, comScore, agosto 2010, www.comscore.com, acceso 18 mayo 2011 
http://www.comscore.com/
 
 
22 
 
clic, abre una ventana que menciona que los cibernautas que deseen ser 
miembro de la red deben de “proporcionar su fecha de nacimiento verdadera 
para fomentar la autenticidad y permitir el acceso solamente a contenido 
apropiado a la edad del usuario”34; aunque en realidad esto no necesariamente 
asegura que el usuario está proporcionando la fecha de nacimiento correcta, 
existe gran cantidad de cibernautas, sobre todo adolescentes, que ingresan 
otro fecha para poder acceder a la red. Asimismo, la edad se puede ocultar 
para no permitir que los demás usuarios la vean. 
Después de ingresar los datos se abre la ventana de control de 
seguridad, en el cual el usuario observa un recuadro que contiene, ya sea 
letras o números desvirtuados para que los descifre y pueda acceder a su 
perfil; esto sólo se hace la primera vez que se entra a la red, en las siguientes 
visitas no se pedirá pasar por control de seguridad. 
Una vez que el cibernauta queda registrado en facebook se señalan los 
pasos a seguir para crear el perfil. Lo importante de la red social son los 
amigos, por ende buscar contactos a partir del mail que se ingresó para el 
registro es el primer escalón para crearlo; aunque el usuario tiene la opción de 
dejarlo para más tarde; sin embargo, es sumamente importante porque 
dependiendo de qué cantidad de contactos se localicen será como los usuarios 
se sentirán más atraídos por ella. Éstos son los que llevaran al usuario a ser 
asiduo de dicha red; por ello, al aceptar buscar amigos, facebook ingresa a la 
cuenta de correo, busca contactos que sean miembros de la red, los muestra y 
pregunta si se desea que sean invitados a su red. Igualmente pregunta si se 
quiere enviar invitación por mail a aquellos contactos que no forman parte de la 
red social de facebook. 
El siguiente paso es brindar información personal en el apartado 
información de perfil, los datos que se piden son: nombre de la escuela 
secundaria y universidad donde se estudió, así como el año de egreso e 
igualmente el nombre de la compañía para la que se trabaja. En cada una de 
éstas conforme se escribe el nombre de las escuelas se despliegan títulos de 
las instituciones que facebook ya tiene registrados para hacer más fácil el 
 
34
 www.facebook.com, acceso 20 de marzo 2010. 
http://www.facebook.com/
 
 
23 
 
proceso. Se indica que dicha información ayudará a localizar más amigos en 
facebook, puesto que cuando se es miembro de la red los usuarios se pueden 
unir a grupos que los distinga y los agrupe de los demás, en este caso por 
escuela, y a partir de ahí localizar a amigos y compañeros con los cuales ha 
perdido contacto en el mundo físico, pero que se recuperan a través de la red 
social por el hecho de estar agregados en el mismo grupo de facebook. 
 El último paso es subir una foto al perfil que ayude a sus amigos a 
reconocerlo en la red social. 
. 
 1.2.2 Contenido 
 
El perfil de facebook se divide en cuatro secciones importantes: la primera se 
llama Muro, éste es el espacio donde queda registrado todo lo que ha hecho el 
usuario: es donde escribe y publica lo que desea que los demás miembros 
conozcan, se podría considerar como una de las páginas principales. En él los 
amigos ingresan, leen y comentan los escritos, las aplicaciones o las fotos que 
ha subido el usuario durante todo el tiempo que éste ha sido parte defacebook. 
Aquí es también donde los demás miembros de la red observarán las 
conversaciones que el usuario ha tenido con quienes se relaciona. 
El segundo bloque del perfil se llama Información; en él se despliega 
toda la información personal que el usuario ha decidido compartir con su red de 
amigos: tanto sus gustos musicales como sus logros académicos; aquí mismo, 
es donde también se lee la descripción que el usuario hace de él. Finalmente el 
tercer bloque se llama Fotos, el cual expone las imágenes que el usuario ha 
cargado a su perfil para ser expuestas ante los demás miembros de la red; más 
adelante los describiremos mejor. 
Igualmente, aunque no sea como tal un apartado, es importante 
mencionar el bloque titulado Noticias, ésta es la página donde el usuario 
observa las publicaciones recientes de todos los miembros de su red; la cual 
constantemente se está actualizando. 
 
 
24 
 
 1.2.2.1 Muro 
 
Dentro de este apartado se muestra, como ya se había comentado, todas las 
publicaciones que el usuario ha hecho, así como los post que le han dirigido 
sus amigos desde el día que comenzó a formar parte de facebook. En él se 
presenta la fotografía del usuario (ésta en realidad se mostrará en todo 
momento dentro del perfil) de mayor tamaño que, por ejemplo, la que se tiene 
en otras redes como hi5. Debajo de ella se localizan los enlaces de muro, de 
información, de fotos (con la cantidad de ellas mostrada entre paréntesis) y de 
los amigos (en éste se expone la cantidad de solicitudes de amistad que tiene 
el usuario). Enseguida de los enlaces se observan las fotos de algunos de los 
miembros de la red del usuario y, arriba de éstos, la cantidad total que tiene. 
También se localizan enlaces que permiten: sugerir amigos al usuario, 
denunciar/bloquear a esta persona, eliminar de mis amigos y compartir, éste 
último, es utilizado para que el usuario puede agregar un comentario. Toda 
esta información está colocada en columnas. 
 A lado de la foto del perfil se lee el nombre del usuario, seguido de un 
poco de información básica como su fecha de nacimiento, el lugar donde vive y 
sus estudios. Debajo de esta información se ven cinco fotografías colocadas de 
forma horizontal que son las fotos en las que el usuario ha sido etiquetado o 
que recientemente ha publicado. Enseguida se presenta el espacio para 
„compartir‟, ya sean fotos, enlaces, video; y el espacio donde se publican tiene 
la leyenda „escribe algo…‟. Asimismo, debajo de esto se observan, enlistadas 
por fechas, todas las publicaciones que ha hecho y recibido el usuario. 
Finalmente, de lado derecho se lee un enlace que dice enviar un mensaje o dar 
un toque (un enlace que permite señalar que le gusta el perfil del usuario) y 
enseguida se muestran los amigos que ambos usuarios tienen en común; así 
como los gustos que comparten. Por último está la publicidad.
 
 
25 
 
Figura 2. Muro en Facebook.
35 
 
 
 
 
 
35
 www.facebook.com, acceso 22 febrero 2011. 
http://www.facebook.com/
 
 
26 
 
1.2.2.2 Información 
 
Todo de lo que se ha escrito hasta el momento sobre los elementos de 
facebook, conforman el perfil; sin embargo, considero pertinente referirme 
únicamente a esta sección de la información personal del usuario como tal 
porque es lo que en definición se considera perfil: la que nos devela quién es el 
usuario, éste se divide en ocho apartados. 
El primero se titula información básica, en él ya se tienen inscritos los 
datos que se ingresaron para el registro, como el nombre del usuario y su 
edad; no obstante, la información se puede modificar; por ejemplo, el nombre 
se puede cambiar y no necesariamente el usuario debe escribir el verdadero; 
en algunas ocasiones escriben su apodo o el nombre con el cual les gusta que 
los identifiquen. También se pide escribir: ciudad natal, ciudad de origen, así 
como seleccionar si se es hombre o mujer y poner la fecha de nacimiento; en 
ésta, como ya se había señalado, se puede seleccionar el tipo de privacidad 
que se dese: si se quiere mostrar completa, o sólo el mes y día o simplemente 
no mostrarla. Seguido, el usuario selecciona si le interesan las mujeres u 
hombres para mostrar sus preferencias. Igualmente se le pide que escriba los 
idiomas que maneja y finaliza el cuestionario pidiendo que el usuario escriba su 
descripción; ésta es importante porque aquí es donde el usuario escribirá todo 
aquello que cree ser y que por supuesto desea que los demás sepan. Las 
formas en las que se describen algunos son: hablando en primera persona, por 
ejemplo: yo considero que soy una persona agradable…, o sólo escribiendo 
palabras que creen que los identifican sin conectarlas entre sí, como 
inteligente, platicador, enojón, entre otras. De igual manera pueden citar 
algunas frases con las cuales se sientan reflejados aunque no mencionen la 
fuente. En realidad la forma de describirse en facebook es variada y 
generalmente suelen ser cortas. 
 
 
27 
 
El siguiente apartado tiene que ver con elegir la foto de perfil; se 
especifica que al cargar el archivo de una imagen el usuario confirma que tiene 
derecho a distribuirla y que ello no infringe las condiciones del servicio.36 
Después se localiza el apartado titulado „Personas destacadas‟, en él se 
pide información sobre la situación sentimental del usuario: si es soltero, 
casado, divorciado, separado o viudo, si está comprometido, si tiene una 
relación y qué tipo de relación. Igualmente, se pide que escriba los nombres de 
los familiares que se localizan dentro de su red de amigos de facebook, así 
como seleccionar el tipo de parentesco, como tío, primo, hermano, padre, 
etcétera, para que la red lo publique. Aquí también se puede crear una lista con 
respecto a los amigos que conforman su red; separándolos dependiendo de la 
cercanía que tenga con ellos; esto es a voluntad del usuario. 
Enseguida de dicho apartado se localiza el de „Formación y empleo‟; 
dentro de la información que requiere está que el usuario escriba sobre su 
trabajo, mencionando el puesto de trabajo, la ciudad o población donde se 
localiza la empresa, señalar con quién de los miembros de la red de amigos 
trabaja, descripción del puesto y el periodo de tiempo que ha trabajado en la 
empresa. La siguiente pregunta está relacionada con la educación, facebook 
pide que el usuario escriba sobre sus estudios: universidad donde estudió, 
señalando el año de egreso, con quién lo hizo, la especialidad y los años 
cursados; igualmente se cuestiona sobre el instituto, en él se escribe el nombre 
de la preparatoria o secundaria, se pide especificar el año de graduación y 
también los miembros de la red que fueron sus compañeros. 
El siguiente se titula „Filosofía‟; aquí se pide que el usuario escriba su 
creencia religiosa y su ideología política, así como la descripción de cada una. 
Igualmente mencionar a las personas que le sirven de inspiración. Por último 
escribir citas favoritas, dentro de estas la mayoría de los usuarios las escriben, 
pero sin poner el nombre del autor. 
Enseguida se muestra el apartado de „Arte y ocio‟, en él se pregunta 
sobre los gustos del usuario, en específico referentes a música, libros, 
 
36
 www.facebook.com, acceso 22 febrero 2010 
http://www.facebook.com/
 
 
28 
 
películas, televisión y juegos. Asimismo, se localiza el apartado de „Deportes‟, 
en el cual se pregunta al usuario sobre los deportes que practica, así como sus 
equipos y deportistas favoritos. 
Después se observa „Actividades e intereses‟, en él se le pregunta al 
usuario qué le gusta hacer y cuáles son sus intereses. En estos el usuario es 
libre de escribir lo que hace, puede señalarse que aquí escribe sobre sus 
intereses “reales” -si es que se quiere ver de está manera-, ya que no se 
planteantemas como en el de arte y ocio; por ello, algunos mencionan, entre 
otras cosas, hobbies como el anime, la natación y el soccer. 
Finalmente se localiza el apartado de „Información de contacto‟, donde 
se pide el correo electrónico y nombre del usuario de mensajes, dentro de las 
opciones están: AIM, Google Talk, Skype, Windows Live, Yahoo, Gadu-Gadu, 
ICQ, NateOn, QQ y Yahoo Japan. Además se pide escribir el número de 
teléfono, en el cual facebook pide que se incluya el código del país; el número 
de teléfono fijo, dirección, ciudad/población, vecindario, código postal y sitio 
web. Para esta información también existe la opción de privacidad, ya que a un 
costado de cada pregunta se observa un enlace en forma de candado que al 
darle clic despliega una lista con las opciones del tipo de contactos que pueden 
ver dicha información, entre las opciones está: todos los miembros de la red, 
amigos de amigos, sólo mis amigos y personalizar; es decir, seleccionar 
únicamente a aquellos contactos que podrán ver la información. 
El orden en como se presenta la información en el perfil no es el mismo 
que se muestra al momento de editarlo; como se puede ver en el ejemplo, en 
primer lugar la información se presenta combinada con imágenes, además 
empieza con el contenido de formación y empleo para terminar con la de 
contacto. Por ello, se puede considerar que dentro de facebook el tema 
principal dentro del perfil es la formación escolar y el tema laboral. En otras 
redes sociales este contenido no es tan relevante; al contrario lo que pesa más 
es, por ejemplo, la descripción que hace el usuario de él mismo; sin embargo, 
la mayoría de los cibernautas de facebook prestan más atención en el apartado 
de formación y empleo porque, considero, la red los guía; se observa su 
 
 
29 
 
importancia desde el momento en el que el usuario se registra, puesto que la 
primera información requerida está relacionada con el tema escolar. 
Asimismo, lo principal de facebook no es mostrar la información del 
usuario, sino el muro. Cuando se observa el perfil de un miembro de la red de 
amigos no se muestra como primera instancia su información, sino su muro 
para observar lo que ha hecho; pero, cuando se observa el perfil de un 
contacto que no se tiene registrado en la red, se muestra su información de 
perfil. Cabe indicar que sólo se exponen los datos que fueron señalados por el 
usuario como visibles para todos; por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento y 
mail. 
 
 
 
30 
 
 
 
31 
 
Figura 3. Información del perfil.
37
 
 
1.2.2.3 Fotos 
 
Las fotos en facebook se agrupan por álbumes, a los cuales se les puede 
asignar un nombre que los distinga de los demás, así como una descripción y 
señalar el lugar donde las fotos fueron tomadas; sin embargo, este último 
requisito no es del todo referido por los usuarios, en tal caso lo que 
comúnmente escriben es el nombre del álbum. Éstos son ordenados 
dependiendo de qué tan recientes son, es decir, el álbum que tiene fotos 
recientes es el primero de la lista. Igualmente dentro de ésta sección se 
muestran las fotografías en las que el dueño del perfil ha sido etiquetado. No 
forman parte de un álbum en específico porque no son fotografías que haya 
subido el usuario sino que pertenecen a los miembros de su red, pero como ha 
sido etiquetado éstas aparecen en la sección de fotos. 
No existe un límite de fotos a subir y a diferencia de otras redes sociales, 
es rápido que se carguen en la página, ya que al seleccionar agregar fotos se 
abre una ventana en la cual aparecen todos los archivos que el usuario tiene 
 
37
 www.facebook.com, acceso 22 febrero 2011. 
http://www.facebook.com/
 
 
32 
 
almacenados en su computadora que contienen imágenes, después el usuario 
selecciona las que desea mostrar; la imagen se carga en menos de tres 
minutos. 
Ejemplo: 
 
Figura 4. Álbumes.
38 
 
En las fotos se pueden etiquetar a las personas que aparecen en ellas y 
que, por consiguiente, pertenecen a la red de amigos; al etiquetarlas se verá el 
nombre de la persona y el link que redirecciona al perfil de éstas. Asimismo, se 
puede escribir un pie de foto para que los miembros que vean la imagen lean el 
comentario que el mismo usuario ha hecho. Cualquier foto que se suba al perfil 
puede ser utilizada para que sea la foto principal, es decir, la que se muestre 
 
38
 www.facebook.com, acceso 22 febrero 2011 
http://www.facebook.com/
 
 
33 
 
en las redes de los demás miembros, las cuales son recabadas en el álbum 
titulado „fotos de perfil‟ y en el cual se muestran precisamente todas las fotos 
que el usuario ha utilizado para ser usadas como fotos de su perfil. 
Asimismo, los miembros de la red pueden comentar las fotos o sólo 
seleccionar el link Me gusta para señalar que esa foto le agrada. Este link 
además es un medidor para saber qué tan gustada es la foto, puesto que 
muestra la cantidad de usuarios que han otorgado un Me gusta (éste no sólo se 
utiliza para las fotografías sino también para los comentario y aplicaciones). 
Como punto importante, las fotos en facebook generalmente no se 
exponen en otra página; a menos que el usuario se redireccione a la página de 
fotos del perfil; sino que se muestra la foto en la misma página donde el usuario 
la ve, ya sea dentro de los álbumes, en las noticias o en el muro, la página no 
cambia; simplemente se despliega la foto con fondo negro, lo cual permite un 
fácil acceso a ellas. Las fotos también se pueden compartir o descargar. 
 
 
 
 
34 
 
Figura 5. Fotos.
39 
 
 1.2.2.4 Amigos 
 
Facebook agrupa a los contactos del usuario en una red titulada „amigos‟ que 
se muestra dentro del perfil. Los miembros que la conforman son relevantes, 
son los que en gran parte atraen al usuario porque son con los que se relaciona 
y los que generan la información que día a día se expone en facebook. Los 
amigos aparecen en el perfil del usuario en desorden, se muestran únicamente 
diez imágenes; pero si se le da clic al enlace „amigos‟ se muestran todos los 
integrantes de la red del usuario y la cantidad que, aunque parezca irrelevante, 
es un factor importante ya que es un elemento de medición en el cual se 
observa el grado de popularidad que tiene el usuario. 
Cabe señalar que para que una persona forme parte de la red de amigos 
es necesario enviar una invitación, con ello, se notifica que otro usuario desea 
mantener comunicación o simplemente estar en contacto con su perfil. No 
siempre todos los miembros de la red que se tienen agregados se conocen, en 
algunas ocasiones sólo se agregan para tener más contactos y poder saber un 
poco más de esa persona porque estos no tienen un interés más profundo con 
el otro. También se puede agregar a empresas o centros culturales que 
informan a través de facebook sobre sus eventos. 
 
39
 www.facebook.com, acceso 22 febrero 2011 
http://www.facebook.com/
 
 
35 
 
 
Foto 6. Amigos.
40 
 
 1.2.2.5 Noticias 
 
Básicamente es en este espacio en donde se pueden ver las publicaciones 
recientes de todo los miembros de la red de amigos, es decir, de los contactos 
que se tienen agregados y los cuales han utilizado de alguna forma las 
funciones de facebook; por lo tanto, se puede observar a quiénes les han 
escrito y qué han escrito, si han subido fotos nuevas, si han agregados esos 
contactos a otros o si simplemente han modificado su perfil agregando nueva 
información. A diferencia del muro, en el que solamente aparecen las 
publicaciones que ha hecho el usuario y lo comentarios que ha recibido de sus 
contactos. 
Es tambiénel lugar donde se realizan la mayoría de los comentarios 
dentro de facebook: no es necesario redireccionarse al muro para poder 
comentar o leer las conversaciones completas que los demás usuarios tienen, 
como sucede en redes sociales como hi5 que para leer las conversaciones o 
escribir algún comentario es necesario ingresar al perfil del usuario. Igualmente 
 
40
 www.facebook.com, acceso 22 febrero 2011 
http://www.facebook.com/
 
 
36 
 
es en este lugar, donde el usuario puede escribir los mensajes que le gustaría 
que todos leyeran, mostrar videos o hacer cualquier publicación que desea que 
sea comentada, en vez de hacerlo directamente en su muro. El espacio que se 
ofrece para publicar tiene la pregunta ¿Qué estás pensando?, a la respuesta se 
le conoce como estado y ésta no siempre tiene coherencia porque la mayoría 
de los usuarios en vez de contestarla, escriben algo relacionado con su sentir, 
ya sea con respecto al amor o a la vida en general, algunos otros reclaman 
hechos, otros tantos cuestionan y los más atrevidos colocan palabras al azar 
que sólo ellos mismos entienden. No obstante, sus mensajes revelan 
precisamente parte del estado en el que se encuentran los usuarios, puesto 
que al leer lo que publican se infiere su sentir. También las publicaciones son 
el medio para provocar que los miembros de la red comenten en el perfil del 
usuario. 
Dentro de este espacio, también se observa la foto del usuario y, debajo 
de ésta el link para ingresar al perfil y editarlo; así como para actualizar las 
noticias, ver los mensajes privados, los eventos (éste nos redirecciona al 
calendario donde se tienen registrados los cumpleaños de los amigos o las 
invitaciones que se tienen para asistir a eventos) y finalmente el link de los 
amigos (aquí se muestran la cantidad de solicitudes de amistad que le han 
enviado al usuario; así como las sugerencias de amigos que facebook tiene 
para él; éstas facebook las selecciona de acuerdo a la red de amigos que 
tenga el usuario, a partir de ahí deduce qué otros miembros le podrían interesar 
al usuario y dependiendo de cuántos de los contactos de la red tenga en 
común con otros, facebook coloca una lista de posibles contactos que le 
pueden ser llamativos). 
Enseguida se localizan los enlaces que dirigen a las aplicaciones, los 
juegos, grupos y marketplace, así como la cantidad de solicitudes de 
aplicaciones que han sido enviados por los miembros de la red. También se 
muestra a los amigos que actualmente se encuentran conectados en facebook 
y con los cuales pueden mantener conversaciones en tiempo real, al estilo del 
Messenger. 
 
 
37 
 
De lado derecho de la página se presenta en primer lugar un espacio 
que se titula „eventos‟ y dentro de él se pregunta „¿Qué estás planificando 
hoy?‟; cuando se comienza a escribir, dentro del recuadro, se despliegan más 
requerimientos de información como: el día, lugar, hora y a quiénes se quiere 
invitar; a un lado de éste se muestra un candado de privacidad donde se puede 
señalar qué tipo de invitación es. Todo esto con el afán de crear un evento. 
Debajo de éste, se localiza el espacio titulado „Buscar más amigos‟, aquí se 
incita al usuario a buscar amigos a través de su cuenta de correo del cual se 
pide la contraseña, y lo estimula mediante una lista de amigos que ya han 
intentado ese método. 
 
 
 
38 
 
Figura 7. Sección de Noticias.
41 
 
 1.2.2.6 Comunicación 
 
Existen diferentes formas de establecer comunicación a través de facebook, la 
primera, no es precisamente ingresar al perfil del miembro de la red para 
escribirle, como se pensaría, sino que en el espacio del usuario titulado 
noticias, como ya se mencionó, se muestran las actualizaciones recientes de 
los miembros de la red y con ello el usuario puede comentar ya sea tanto las 
fotografías, como las aplicaciones que utilizaron o cualquier escrito que hayan 
dejado. De hecho aquí es donde se genera la mayor parte de la comunicación; 
ello se debe a que cada acción realizada en el espacio se publica, lo que 
ocasiona que todos observen qué es lo que ha hecho el otro al ingresar a 
facebook, así por ejemplo, si un usuario ha usado una aplicación que predice 
su futuro todos los miembros de la red de amigos la observarán y podrán 
comentarla, el usuario responderá y así sucesivamente se generan los lazos de 
la comunicación. 
La manera de redactar los mensajes suele ser creativa; a veces, los 
usuarios hacen uso de diferentes tamaños de letras, de abreviaciones, de 
signos de admiración e inclusive de emoticones; pero sobre todo el contenido 
del mensaje es lo interesante; lo que tratan de decirnos a través de imágenes, 
videos, enlaces y palabras. 
 
41
 www.facebook.com, acceso 8 septiembre 2010 
http://www.facebook.com/
 
 
39 
 
La segunda manera de comunicarse con los miembros de la red es 
ingresando directamente a su perfil y escribir en su muro; éste no tiene un 
límite de palabras, además se pueden agregar imágenes, video, enlaces y 
otras aplicaciones. 
Otra opción es enviar mensajes privados, sólo el destinatario los puede 
leer, es decir, no se publican en el muro, son un tipo de correo electrónico para 
mandar información personal que el usuario no desea que los demás miembros 
de la red lo lean e igualmente funciona para enviar información a varios 
destinatarios, como lo que se hace con las famosas cadenas. Los mensajes 
tampoco tienen un límite de extensión y también se puede enviar imágenes, 
videos y enlaces. 
Finalmente, existe la opción de mantener comunicación en tiempo real, 
ya que cada que el usuario ingrese a su perfil, facebook mostrará una lista de 
los miembros de su red que están conectados checando su perfil; con ello 
permite que estos a través de una ventana individual y privada, puedan 
conversar entre sí. 
 
 1.2.2.7 Aplicaciones, juegos y grupos 
 
Facebook cuenta con miles de aplicaciones, usadas a diario por la mayoría de 
los usuarios; a diferencia de otras redes sociales, la atracción principal de 
facebook son éstas. Algunas de ellas son creadas por los usuarios, a ello se 
debe que existan aplicaciones en otros idiomas o con modismos de otros 
países pero que igualmente son utilizadas por –en este caso- usuarios 
mexicanos. 
Las aplicaciones se dividen de acuerdo a temas como: deporte, 
diversión, educación, entretenimiento, estilo de vida, familia y amigos. Dentro 
de estos se localizan test que le dicen al usuario cuál es el color que los 
representa o cuál es su personalidad. Las aplicaciones de frases, cada vez que 
el usuario las usa, una frase diferente le asignan, como la galleta de la fortuna, 
 
 
40 
 
la aplicación más popular42, la cual asigna mensajes como: “ocurrirá algo que 
te hará creer en la magia” o “la vida fluye y el estado de las cosas cambia, no 
hay verdades absolutas”. Cada día que se consulte será una galleta diferente, 
es decir, un mensaje distinto. Éstas se pueden publicar en el perfil; asimismo el 
usuario antes de publicarlas puede escribir qué le parece lo que la galleta le 
dice y con ello provocar que los demás miembros de la red le comenten. 
También están las aplicaciones que relacionan al usuario con sus 
contactos, por ejemplo las entrevistas como “conexión social”, en la cual los 
usuarios mandan preguntas ya establecidas por la aplicación a los amigos que 
ésta ha escogidos; preguntas, en ocasiones, graciosas o demasiado 
personales como: “¿crees que a Susana le gustas?”. La pregunta es publicada 
en el perfil de Susana con la respuesta de quien la envía para de la misma 
manera no sólo provocar reacción con la pregunta sino también con la 
respuesta. 
Facebook tiene otras aplicaciones populares, como el avatar, imagen 
que representa al usuario en cuanto a sus sentimientos y acciones.