Clase 16 - Aurora Beltrán Rojas

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PERSONALIDAD EN CONTEXTOS
ORGANIZACIONALES
DIFERENCIAS
INDIVIDUALES
 Un solo individuo puede cambiar el destino de millones de 
personas a través de milenios. 
Proverbio Budista
Características de las “Diferencias Individuales”
 Diferenciadoras. Permite identificar a cada individuo 
como un ser único. 
 Consistentes. Permanece relativamente estable a lo 
largo del tiempo
 Evolutivas. Puede variar a largo plazo por la interacción 
con el medio, por las experiencias vividas por el 
individuo o simplemente, a medida que el individuo va 
madurando.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ENTENDER
LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES?
 Muchas veces, son los individuos los que hacen la 
diferencia (aunque sea sólo percibida).
 Diversas teorías
 Psicodinámica (Freud): Importancia del inconsciente
 Humanista / Existencial: Importancia de la 
autorrealización
 Rasgos o Factores: Más pragmática y empírica
 Estudios léxicos
LOS “CINCO GRANDES” FACTORES
 Cierto acuerdo entre los investigadores de que 
para cubrir diferencias individuales más allá de 
aspectos cognitivos, hay cinco factores que 
parecen cruciales.
AFABILIDAD
 Puntajes altos: 
Tendencia a empatía y compasión por 
otros
Altruismo, interés por los otros.
 Puntajes bajos
Competitivos.
Más bien centrados en sí mismos.
 Correlaciona .33 con desempeño en 
cargos que requieren trabajo en 
equipo.
 Aptos también para trabajos de post-
venta / atención a clientes.
CONSCIENTIOUSNESS
(RESPONSABILIDAD –
MOTIVACIÓN AL LOGRO)
Puntajes altos son 
personas: 
Jerarquizan metas, planifican sus 
actividades
Sentido del deber y del logro
Ordenados, puntuales
Riesgo al “micro-managing”
Único rasgo que se relaciona 
con desempeño a través de 
distintos trabajos (.27; Barrick et 
al., 2001).
APERTURA A LA EXPERIENCIA
 Pensar en el mundo de forma inusual.
 Interés por distintas disciplinas y por 
personas con ideas distintas.
 Intentar buscar nuevas formas de 
expresarse.
 Desde el pto de vista del observador: 
Personas abiertas, curiosas, tolerantes 
ante ideas/valores diferentes, pero 
también excéntricas y algo etéreas.
 Relacionado con el ser emprendedor 
(.36).
EXTRAVERSIÓN
Asertividad, ambición.
Nivel de actividad
Optimismo, Experimentar 
emociones positivas
En ocasiones, pueden ser 
dominantes y escuchar poco las 
opiniones de los demás.
 Extraversión correlaciona .31 con habilidades 
de liderazgo; .22 con volúmenes de venta 
(vendedores).
NEUROTICISMO/INESTABILIDAD
EMOCIONAL
Ajuste vs. inestabilidad 
emocional
 Tendencia a enfrentar mal el 
stress
Puntajes altos representan:
Frecuentes emociones negativas
Pobre control de impulsos
Puntajes bajos: estabilidad 
emocional, calma.
Fuente: Ones et al. 
(2008)
¿ES TAN IMPORTANTE SER
“QUERIBLE” Y “CÁLIDO”?
 Investigación de Judge y colegas (2011).
 Gente que no conocemos al detalle: 2 dimensiones, 
Calidez vs. Competencia.
 No son totalmente independientes.
 Para parecer competente, a veces hay que parecer “no tan 
cálido” o incluso algo negativo.
 Estudio sobre críticas de libros.
 Importante: Esto se refiere a percepciones por los 
demás que no nos conocen mucho. Estos obsrvadores 
juzgan a las personas en base a estas dos 
dimensiones, no 5 como dice la teoría de los 5 grandes.
PERSONALIDAD EN CONTEXTO
 Personalidad predice comportamientos, pero es 
limitada.
 La formula de K. Levin: C = f(P, S).
 Personalidad vs. Situaciones
 Situaciones fuertes vs. Situaciones débiles
 Aunque la personalidad predice comportamientos, 
tendemos a darle más importancia de la que 
corresponde (CEO y rendimiento de empresas).
 Rol fundamental de la atribución
 Interacciones entre personalidad y situaciones
 Ejemplo: Salvo por un solo rasgo, no hay relación entre 
personalidad y desempeño en distintos cargos. Pero 
para cargos específicos ciertos aspectos pueden ser 
importantes.
 Personas buscan determinadas situaciones o entornos 
(ej: Apertura y empresas innovadoras)
PUNTOS IMPORTANTES
 Hay distintas teorías de personalidad, pero la más 
usada en contextos aplicada es la de los 5 
grandes.
 Los 5 factores son:
 Extraversión, Neuroticismo, Apertura a la experiencia, 
Conscientiousness (responsabilidad) y afabilidad.
 Quienes no nos conocen bien, usan solo dos 
factores: Competencia y afabilidad.
 La idea del interaccionismo es que el 
comportamiento de una persona es función de su 
personalidad pero también de características del 
entorno específico.