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7 2 o 8.f)"" UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO e ~- . . ®facultad de? p)ico109ia . FACULTAD DE PSICOLOGÍA DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES CARACTERÍSTICAS DE LOS DESERTORES DE UN MODELO COGNITIVO CONDUCTUAL PARA ATENDER A FUMADORES. INFORME PROFESIONAL DE SERVICIO SOCIAL (IPSS) QUE PARA OBTENER EL GRADO DE LICENCIADA EN PSICOLOGÍA PRESENTA: ADRIANA OLVERA PÉREZ. DIRECTORA DEL INFORME PROFESIONAL DE SERVICIO SOCIAL: LIC. LETICIA ECHEVERRÍA SAN VICENTE REVISORA: MTRA. GABRIELA MARIANA RUÍZ TORRES SINODALES: Dr. Samuel Jurado Cárdenas Lic. Dalila Yussif Roffe Dra. Lidia Barragan. UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. .Jlgraáecímíentos. Quiero agraáecer a mí famí{ía: a mí yayá yor toáa su fortafeza, yorque nos áemostró una vez mas que es un gran liomfrre con granáes ganas áe vivir y estar a nuestro fadí:J, a mí mamá yor estar caáa áía áe mí víáa junto a mí, cuídandóme, ayoyándóme y sobre toáo 6rínáánáome su amor ... (jracías yayas r.os amo . .'A mis liermanos Ce{ía y Migue{ yor ser fuente áe mí ínsyíracíón a{ mostrarme ta víáa áesáe sus exyeríencías, yues me áejan ver [as granáes yersonas que son a través áe{ emyeño que yonen en r.o que liacen, yor ser Cos mejores liermanos que yueáa lia6er. .. {os quiero muclio. 'J'am6íén quiero aaraáecer a Carmen, .'Aaron, '.Bruno y a Renata yor ser yarte áe mí víáa. Los quiero muclio a toáos, ¡gracias yor su amor y ayoyo! .'A jeáe, muclias gracías yor ayuáarme a ser una mejor yersona y a mostrarme que e{ cambio es yosíbfe, yor 6rínáarme tu ayoyo en Cos momentos áifícíCes y áisfrutar conmigo áe toáos aque{{os cafés en e{jaroclio. :Has áejaáo liue{ta en mí víáa, gracias yor acomyaiiarme áurante estos años y liacer que esta exyeríencía sea una áe {as mejores en mí víáa, aí sliíteru feáe-san. .'A mis amigas "'Poquíancliis" (Vio, Víanis, Monse y Cliayo t) yor caáa nwmento juntas en c{ases, afóunos viernes en CoyíCco, en tas caminatas nocturnos a[ metro CU, yor nuestras reuniones en Cos esyacíos que yuáíéramos afejarnos áe cua{quíer metíclie (jejeje). (jracías cliícas. 'Un agraáecímíento esyecíaC a Lívía Sáncliez, 'Roáo{jo 'Berna{ e Jsrae{ 'Bat:áeras yor acogerme en e{ taboratorío y mostrarme {o esyecía{ que es e{ trabajo en equg10 . .'A Marío y a{ "(jüero" yor contríbuír con mis estudios y ser mis conejí{{os áe ínáías. (jracías cliavos, yo también Cos ayrecío muclio. 'Por último quisiera agraáecer a{ C'.E'P'.R'.E.'A.'A yor toáas tas f acífiáaáes otorgaáas yara fievar a cabo {a yresente investigación; en esyecía{ a ta Maestra Lety y a YícRy Medina yor toáo su ayoyo, yor sus consejos, comentarios y motivación ¡¡ que me hrínáaron para contínuar con mí ínvestígacíón. Para mí es un ejempfo más d"e{ comyromíso que tienen por ímpulSar y fomentar e{ crecímíento y f ormacíón yrofesíona{ d"e fos estutfíantes tfe psíco{ogía que nos liemos d"edicatfo a investigar y/o atender a fu personas interesadas en fiacer un cambio en su vítfa; d"ejan<Ío tÍe consumir afguna sustancia adictiva. 111 ÍNDICE. RESUMEN CAPITULO 1. CONTEXTO DEL CENTRO DE PREVENCION Y ATENCION EN ADICCIONES "HECTOR A YALA VELAZQUEZ" (CEPREAA) • Relevancia del Servicio Social ..... .. ........ ... .. .. .. ........ .. ... .. .... .. ... ...... 1 • Programa de servicio social .... ... ....... ........ ...... ......... ........ ..... .... ... . 1 • Objetivos del Centro de Atención de Adicciones .. ... ...... .............. .... .. 1 • Contexto del Centro de Atención de Adicciones .... .. .. . .. .... .......... . ...... 2 • Características y acciones de la institución ...... . .... .. ...... ... .. .......... ... . 2 • Población ... ... .. . .... .......... .... ...... .... ... .. .. .. . .... ... .. .... .. ..... .. ... .. .. .... ... 3 • Cobertura del Centro ..... . .... ..... ... ... .... ......... ...... ... .. ... .... .. ... .. .... ... . 3 • Programas y acciones .. .... ....... ... .... ....... ....... .. .... .. ....... ........ ... ..... .4 CAPÍTULO 2: DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL SERVICIO SOCIAL • Actividades realizadas en el servicio social ... ....... .. .. ... . .. ... . .. .. ... .. .. . .. 8 • Necesidades atendidas .... ... .. ................ .. ... ... .. .. ....... ............ . ...... 9 • Estrategias metodológicas y/o de intervención .. .. ..... ... .. . ... ........ . ...... 9 • Objetivos de los programas ........ ... ... ...... ... . .... .. ... ........... . ...... ...... 18 • Materiales o instrumentos .......... .. .. ... ....... ..... .. .. ...... .. ... . ... ........ ... 18 CAPITULO 3: OBJETIVOS DEL SERVICIO SOCIAL • Objetivo del servicio social ........ .. .... ... ... .. ........ ... .. ..... . ....... .. .. ... ... 19 • Objetivo del Informe Profesional de Servicio Social (IPSS) ... ... .. ... ..... . 19 • Epidemiologia del consumo de tabaco ...... ... .. .... .... .... ... ... . ... ......... 20 • Descripción del Programa de Intervención Breve Motivacional para Fumadores (PIBMF) ..... .. ..... ....... .. .......... .. ....... ... .... . ... ... ... .... ... .. 23 • Función y objetivos del PIBMF ........ .... ....... ..... .. ..... ..... .. . ..... .. .. ... .. 23 • Materiales e instrumentos utilizados en el PIBMF .... .......... ..... ........ . 24 • Estructura del PIBMF ... ..... .. ............ .......... .. .................. .. ..... ... .. . 24 IV CAPITULO 4 LA RELEVANCIA DE LA DESERCION EN UN TRATAMIENTO COGNITIVO CONDUCTUAL PARA FUMADORES • Deserción ... ........... ...... . ... ............ .... ... .. ........... . .......... .. .... ..... .. 30 • Definición de Deserción ... .... .. ... ...... .......... ..... ... .... .. ............. .... .. 31 • Revisión del Abandono del Tratamiento en Psicología Clínica ...... ...... 32 • Factores Predisponentes de Abandono de Tratamiento en Psicología Clínica ......... ........... . ....... ... ... .. ......... .. ... ..... ... .... ....... ............... 33 • Factores asociados al usuario .... ... ................ ... .... .. . ... .. ....... ........ 33 • Factores asociados al consumo de tabaco ..................................... 35 • Factores Asociados con la Percepción del usuario acerca de la necesidad de tratamiento ... ... .. ... .... ..... ... ... .... ............................. 37 • Factores asociados al terapeuta ... .. ..... .. ... ............................... ..... 39 • Factores asociados a la terapia ....... ..... .. ............... . .... .. ... .. .. .. ..... .42 • Factores asociados a la institución ....... ............ ..... ... ... .. ..... .. ..... . . .43 • Factores situacionales ...... .. ........ .. : ............. . ... .. . ... ............... ...... 45 • Seguimiento .... .. .... ... ........... ... ... ....... ... ........................... .. .. . ... .46 MÉTODO • Objetivo ... ..... . .. . .... ... ... .......... ........... .. .. ... . .... .. ......... ... ..... ..... .. . 49 • Participantes ....... .... ........... .. ... ........ ... ..... .. .. .. ... .. ..... .. .... . ......... .49 • Tipo de Muestra ... .... ................. ... ... .... ..... .... .. .... ............ ..... ..... .49 • Características de la muestra .... .. .. . ... ... ... .. . .... ............................. 49 • Definiciónde variables ... ..... .. ..... .. . ... .. ... . ... ... ......... .. .. ................. 49 • Escenario ............. .. ... ... .. ... ... . ............ .... ... .. ... ....... ... ..... ... .... .. .. 51 • Instrumentos ... ...... .. .. ... .. .... .. ...... .. .. .... . .................. ... ... ............. 51 • Procedimiento ........... . ... .. . ................. .. .... ... . ... ..... . ........... .. .. ..... 52 RESULTADOS ... ......... .. .. ........ .... ..... ... ... ... ... ..... . .......... .... . ..... ...... 54 CONCLUSIONES .. ...... ..... ............................ . ....... .... . ... .. . ... ..... . .. .... 62 DISCUSIÓN ...... ..... ............ .. ....... .. ...... .. .. .. ... ......... ..... .. ... ... .... .... .. 66 REFERENCIAS ANEXOS V RESUMEN En el ejercicio de la psicología clínica en México las personas que buscan un tratamiento psicológico no siempre terminan o se apegan a su programa terapéutico; algunos autores denominan a este fenómeno falta de adherencia, deserción o abandono del tratamiento, terminación prematura, no cumplimiento o no adherencia, entre otros; sin embargo todos ellos se llevan a cabo sin previo aviso. En la deserción, intervienen diversos factores que pueden influir en los usuarios a abandonar su tratamiento. Algunos de los factores más identificados son: características sociodemográficas, aspectos situacionales, institucionales, la percepción de los usuarios acerca de su enfermedad, y algunos factores asociados al terapeuta y al tratamiento. Debido a que la deserción terapéutica es un problema serio al que se enfrentan los centros de atención psicológica y en el que se requieren de datos que puedan mostrar que factores influyen para que la persona decida dejar su tratamiento, la presente investigación tuvo por objetivo de identificar las características de las personas que abandonaron un tratamiento para fumadores en el Centro de Prevención y Atención en Adicciones "Héctor Ayala Velázquez" (CEPREAA) de la Facultad de Psicología de la UNAM. Para la realización de este trabajo, se empleo una muestra de 16 personas que no concluyeron el tratamiento. Como parte del procedimiento se realizaron entrevistas iniciales y de seguimiento, se aplicaron instrumentos (Entrevista inicial, Entrevista de seguimiento para desertores, Cuestionario Breve de Confianza Situacional (CBCS), Escala de Estados de la disposición al cambio y el anhelo de tratamiento (SOCRATES 8D) y Línea Base Retrospectiva (LIBARE)) con la finalidad de obtener información acerca de las variables que pudieron intervenir en su decisión de abandonar el tratamiento. Los resultados obtenidos mostraron que factores como el nivel académico, el estado civil, la situación laboral y la ambivalencia que presentan los usuarios al acudir a tratamiento influyen en la decisión de abandono. El 68.75% de los usuarios que desertaron tenían escolaridad de licenciatura y/o posgrado; 50% eran solteros, el 31.25% tenían como ocupación estudiar y en cuanto a la ambivalencia que los usuarios tiene a cerca de dejar de fumar, ésta parece ser determinante en la permanencia del usuario en el tratamiento. Palabras clave: intervención breve, adicciones, tabaquismo, deserción. vi CAPÍTULO 1 CONTEXTO DEL CENTRO DE PREVENCION Y ATENCION EN ADICCIONES "HÉCTOR AVALA VELAZQUEZ" (CEPREAA) La importancia de la realización del servicio social está dada por la amplia gama de actividades llevadas a cabo durante esta etapa; las cuales están enfocadas en la aplicación de conocimientos que tienen como consecuencia un beneficio profesional y social al intervenir en alguna problemática específica de la población. Relevancia del servicio social. El Centro de Prevención y Atención en Adicciones "Héctor Ayala Velázquez" (CEPREAA) alberga un equipo de trabajo (académicos, investigadores, terapeutas, estudiantes, etc.) comprometido en brindar un servicio psicológico de calidad a los usuarios de sustancias adictivas. El trabajo, interés, compromiso y la colaboración que se fomenta en el CEPREAA son factores esenciales en el desarrollo de las actividades que forman parte de los programas que se imparten en el centro. Por esta y otras razones la realización del servicio social en el CEPREAA es una excelente opción para que los estudiantes se involucren en el campo de la psicología clínica, sobre todo en el campo de las adicciones. Programa de servicio social. El trabajo de servicio social se llevo a cabo en el Centro de Prevención y Atención de Adicciones "Héctor Ayala Velázquez" (CEPREAA) de la Facultad de Psicología de la UNAM, dentro del proyecto de investigación "Evaluación de Programas de Intervención en el campo de las Adicciones en Población Universitaria", clave del programa 2008-12/23-2289. Objetivos del Centro de Atención de Adicciones. El Centro de Prevención de Adicciones (CEPREAA) ofrece opciones de tratamiento para aquellas personas que se inician en el consumo de marihuana, cocaína, alcohol, tabaco, entre otras; y que aun no tienen necesidad física y psicológica por el consumo de estas sustancias, así como para quienes presentan diversos niveles de ésta. En el CEPREAA uno de los principales objetivos académicos es la formación de psicólogos en el área de las adicciones, capacitándolos en el manejo de técnicas, métodos y procedimientos basados en evidencia científica. Contexto del Centro de Atención de Adicciones. Existen instituciones que se encuentran interesadas en atender las necesidades de personas que se ven involucradas en el consumo y/o dependencia a diversas sustancias adictivas. Con la finalidad de obtener una mejoría o recuperación en esta población, los centros de atención auxiliados por investigadores y terapeutas han desarrollado y evaluado programas de intervención breve, los cuales han mostrado resultados efectivos en su aplicación, entre los cuales podemos encontrar los trabajos de Oropeza, Lira , Echeverría, Ruiz, por mencionar solo algunos. Este tipo de tratamientos basadas en la intervención breve, han representado una nueva forma para afrontar la problemática de las adicciones (Ayala y cols. 1998). Características y acciones de la institución. El Centro de Prevención y Atención de Adicciones "Héctor Ayala Velázquez" (CEPREAA) depende de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Desde su fundación en 1993 hasta la fecha el centro ofrece opciones de tratamiento para jóvenes y adultos con consumo de sustancias adictivas. Entre las sustancias con las que se trabaja, se encuentran: alcohol, tabaco, cocaína, mariguana, inhalables, fármacos de control psiquiátrico, entre otros. Las estrategias terapéuticas que se siguen, son intervenciones breves basadas en un enfoque cognitivo conductual. En el ámbito académico, el centro es una de las principales residencias para los estudiantes de maestría en adicciones, permitiéndoles conocer y capacitarse en cada uno de los programas con los que cuenta, cuyo resultado es la atención a la población bajo supervisión de diversos tutores y profesores, favoreciendo las habilidades y competencias profesionales en los procesos de 2 atención, fortaleciendo las habilidades de investigación para el desarrollo de nuevas líneas de trabajo. Algunas actividades que se realizan en el centro son: o Programas de Servicio social. o Formación profesional. o Desarrollo de trabajos de investigación que favorezcan la titulación. o Capacitación en los modelos de intervención. Población. El Centro de Prevención y Atención de Adiciones ofrece sus servicios a la población en general y en particular a la población universitaria (estudiantes, administrativos y académicos) cumpliendo de esta manera con los objetivos de la Universidad de desarrollar investigación y dar tratamiento a aquellas personas que consumen alcohol,tabaco o drogas ilegales. Cobertura del Centro. A la fecha, las personas que forman parte del centro han participado en eventos especializados nacionales e internacionales, generando publicaciones científicas entre las que se pueden mencionar libros como el de Prevención y Tratamiento de conductas adictivas (Echeverría, S. L., Carrascoza, C., Reidl, M L.) en el que se reúnen las ponencias del Coloquio Internacional de Adicciones, organizado conjuntamente por la Facultad de Psicología de la UNAM y CONACYT, carteles, manuales así como innumerables artículos científicos. Otra de las actividades que se lleva a cabo en el centro, corresponde a la diseminación o dispersión de los modelos (de tratamiento) que se generan en este espacio en instituciones educativas y de salud en diferentes partes del país, entre las que se pueden nombrar el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Centros de Integración Juvenil (CIJ), Consejo Nacional contra las Adicciones (CONADIC), Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente (INP), Secretaría de Salud del Distrito Federal, Centros Estatales contra las Adicciones, entre otras. 3 Programas y acciones. La Teoría Cognitivo Social propuesta por Bandura (1986) se basa en la premisa de que la conducta humana es aprendida, más que determinada por factores genéticos, siendo ésta producto de la interacción de factores biológicos, medioambientales, cognoscitivos y conductuales. Esta teoría sostiene que los patrones de conducta, las normas sociales y las culturales se adquieren mediante la observación de un modelo, favoreciendo de esta forma el aprendizaje de determinadas conductas, pero haciendo posible desaprender aquellas conductas que no favorecen el desarrollo del individuo (Echeverría, Ruiz, Salazar, Tiburcio & Ayala, 2004). Un cuidadoso análisis del comportamiento inadecuado puede llevar a un plan de tratamiento que se centra en modificar las respuestas que da el usuario a su medio ambiente, enfatizando la responsabilidad que tiene éste en la elección de nuevas conductas, entrenándolo en: o Habilidades sociales y de competencia. o Búsqueda de nuevas alternativas de afrontamiento. o Reconocimiento anticipado de las consecuencias de la conducta más adecuada. o Manejo y establecimiento de metas. o Desarrollo de capacidades de autorregulación y autoevaluación que permiten reflexionar acerca de las conductas, pensamientos e ideas propias. o Entrenamiento en habilidades de auto-eficacia que permitan al individuo afrontar una situación específica, influyendo directamente en el desarrollo y mantenimiento de la conducta. Partiendo del supuesto que el consumo de drogas es un hábito que las personas adquieren para hacer frente a situaciones agradables, desagradables o problemáticas, los tratamientos con los que se trabaja en CEPREAA, tienen por objeto apoyar a las personas a modificar su consumo, con el fin de que adquieran habilidades para enfrentar situaciones cotidianas sin recurrir al uso de sustancias, disminuyendo de esta forma el riesgo de consecuencias negativas; promoviendo así una vida libre de consumo. Estos modelos están 4 sustentados en la Teoría Cognitivo Social de Bandura (1986) y son los siguientes: o Modelo de entrenamiento en habilidades sociales y prevención de adicciones para adolescentes. Responsable: Mtra. Gabriela Mariana Ruiz T arres. o Intervención Breve para Adolescentes que Inician el Consumo de Alcohol y otras Drogas. Responsable: Dra. Kalina lsela Martínez Martínez, Colaborador de Investigación: Mtra. Gabriela Mariana Ruiz Torres. o Prevención del Consumo de Alcohol y Dogas en el trabajador y sus Familiares. Responsable: Guillermina Natera Rey. o Programa de intervención breve motivacional para fumadores. Responsable: Dra. Jennifer Lira Mandujano. Colaborador de Investigación: Lic. Victoria Medina Nolasco. o Modelo de detección temprana e intervención breve para bebedores problema. Responsable: Lic. Leticia Echeverría San Vicente. Colaboradores de Investigación: Mtro. César Carrascoza Venegas y Psic. Mariana Oviedo Gómez. o Tratamiento Breve para Usuarios de Marihuana (TBUM). Responsable: Mtro. Miguel A. Medina Gutiérrez. o Tratamiento Breve para Usuarios de Cocaína (TBUC). Responsable: Dr. Roberto Oropeza Tena . Colaboradores de Investigación: Mtro. Eiji Fukushima Taniguchi. o Programa de Satisfactores Cotidianos (PSC). Responsable: Dra. Lydia Barragán Torres. Colaboradores de Investigación: Lic. Nayeli Ramírez y Lic. Marlene Flores. o Programa de Prevención de Recaídas. Responsable: Dra. Lydia Barragán Torres. Colaboradores de Investigación: Lic. Nayeli Ramírez Reconociendo que las adicciones son un problema en el campo de la salud pública que requieren de acciones amplias y coordinadas en las que deben de estar incluidos los esfuerzos de todos los sectores de la sociedad, el Dr. Ayala y colaboradores realizaron una serie de estudios para poder actualizar y contar 5 con una rica y basta información al respecto. Logrando esto, pudieron encontrar e identificar que el área de las adicciones es un problema severo que involucra a la población en edades vulnerables principalmente en menores de edad, jóvenes, adultos en etapas productivas y personas que viven en zonas marginadas. Preocupados por esta situación se dieron a la tarea de trabajar en la búsqueda de opciones de atención efectivas para este problema que crecía en México. En el año de 1993 se firmó un convenio de colaboración entre la Facultad de Psicología de la UNAM y la Addiction Research Foundation (ARF) de Canadá. En estos primeros años algunos expertos en el tema y sobre todo en la intervención en tratamientos de adicciones visitaron el Centro (CEPREAA) en diversas ocasiones con la finalidad de asesorar, supervisar y compartir experiencias en la adaptación transcultural y validación empírica del Modelo de Auto Cambio Dirigido para Bebedores Problema. A partir de este trabajo de investigación se desarrollaron otros, financiados por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) y en la actualidad el servicio que se ofrece en el Centro forma parte del macro-proyecto de investigación y tratamiento en adicciones de la UNAM. La UNAM interesada en preservar la salud de sus estudiantes ha abordado el tema de las adicciones desde una perspectiva científica, proponiendo la realización de un macro-proyecto basado en un modelo de salud pública, que permita. estudiar y actuar sobre la interacción de factores del individuo, de las sustancias y del contexto en que ocurre el consumo. El macro-proyecto se complemento con programas de investigación aplicada, orientada a desarrollar y evaluar modelos de intervención con estudiantes en todas las fases de consumo. Se unieron esfuerzos, conocimientos y experiencias de diversas disciplinas y sectores, entre los cuales se pueden nombrar a las Facultades de Ciencias Políticas y Sociales, Derecho, Economía, Medicina y Psicología; las Escuelas Nacional Preparatoria, de Artes Plásticas, de Enfermería, de Trabajo Social y el Colegio de Ciencias y Humanidades y los Institutos de Investigaciones Sociales y Nacional de Psiquiatría Ramón de la 6 Fuente. Todos ellos consolidados como un grupo de trabajo e investigación básica y aplicada para proponer un proyecto integral multidisciplinario que permita el desarrollo de nuevos modelos para la prevención y tratamiento de conductas adictivas al servicio de la comunidad universitaria. La realización de un proyecto de esta naturaleza ha permitido: a) consolidar un equipo de investigación multidisciplinario, que colabore en el diseño e implementación de los modelos, b) fomentar la formación y actualización permanente de recursos humanos altamente capacitados para atender esta problemática, en los niveles de licenciatura y postgrado, c) fortalecer la investigaciónque se realice sobre adicciones en las diversas Escuelas y Facultades, d) difundir los hallazgos que se generen entre la población universitaria y la sociedad y e) ofrecer a otras instancias un modelo de intervención evaluado. 7 CAPÍTULO 2 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL SERVICIO SOCIAL Algunas de las razones por las cuales la elaboración de mi servicio social fue en CEPREAA tienen que ver con mi interés en recibir información especializada y entrenamiento en los modelos de intervención de adicciones empleados en el centro; formando parte de un equipo de terapeutas dedicados a brindar tratamiento y atención de calidad a los usuarios con este tipo de problemáticas. Actividades realizadas en el servicio social. Algunas de las actividades realizadas durante mi estancia del servicio social fueron capacitación en los modelos de intervención breve para atender el consumo de diversas sustancias adictivas entre los cuales se encontraban el Tratamiento Breve para Usuarios de Cocaína (TBUC) y en el Programa de Intervención Breve Motivacional para Fumadores (PIBMF), Programa de Satisfactores Cotidianos (PSC). Estas capacitaciones fueron impartidas por el personal responsable de cada uno de los programas. La atención a usuarios con problemas de consumo de tabaco; bajo supervisión de la persona encargada del programa, realización de entrevistas de seguimientos a los usuarios y la captura de datos sociodemográficos en la base de este mismo programa. Se asistió a la impartición de seminarios correspondientes al Macroproyecto y al XIX Congreso Mexicano de Análisis de la Conducta, celebrado en la Universidad de Aguascalientes del 23 al 25 de Marzo del 2009. También se colaboro en la difusión de los programas del CEPREAA en distintas facultades de Ciudad Universitaria y en algunas de las preparatorias de la UNAM. Estas fueron unas de las actividades más destacadas durante la realización del servicio Social en el CEPREAA. 8 Necesidades atendidas. A partir de las actividades realizadas dentro del servicio social, es posible mostrar que CEPREM cuenta con una amplia gama de servicios y actividades para enriquecer y seguir formando a un estudiante dentro del campo profesional. Una de las oportunidades de hacer el servicio social fue estar en contacto con los usuarios (bajo supervisión) brindándoles tratamiento para que dejaran de fumar en el Programa de Intervención Breve Motivacional para Fumadores (PIBMF), así como proporcionar información vía telefónica y personalmente acerca de otros lugares de atención psicológica que permitan a las personas una alternativa de tratamiento a sus necesidades y problemáticas. La realización de entrevistas (vía telefónica, personalmente y por correo electrónico) a usuarios del programa de tabaco (PIBMF) fueron una de las actividades elaboradas con el fin de obtener datos que indicaran la opinión que tuvieron acerca del tratamiento que recibieron, si lograron cumplir con su meta (abstinencia), qué tiempo llevaban sin consumir, si había partes especificas del programa que ellos consideraran de más ayuda, si el trato que recibieron fue adecuado, etc. (Ver anexo de entrevista de seguimiento). Estrategias metodológicas y/o de intervención. Capacitación en los programas del Centro que tienen como sustento la teoría cognitivo social (Bandura, 1986), que utiliza como estrategia principal la entrevista motivacional (Fuentes-Pila, Calatayud, López & Castañeda, 2005, Miller, 1999; Miller & Rollnick, 1991 ), la aproximación de prevención de recaídas (Annis, 1990; Annis & Davis, 1991; Carroll, 1999; Marlatt & Parks, 1982), técnicas de autocontrol (Hester & Miller, 1989), solución de problemas/ entrenamiento en habilidades (Gutiérrez 1999). Teoña Cognitivo Social. La Teoría del Aprendizaje Social sostiene que los patrones de conducta, las normas sociales y las culturales se adquieren mediante la observación de un modelo, favoreciendo de esta forma, el aprendizaje de determinadas conductas, pero haciendo posible desaprender aquellas conductas que no favorecen el desarrollo del individuo (Carrascoza 2007). 9 Explicar adecuadamente los fenómenos sociales, resulta necesario para introducimos a situaciones que se presentan en la conducta humana y que se refuerzan, especialmente en los adultos, pero que en adolescentes o niños pueden ser sancionadas o mal vistas. Un ejemplo de esto es fumar, consumir alcohol y otras actividades que generalmente pertenecen al rol de los adultos, pero que aun en ellos pueden tener consecuencias adversas. En estos casos la finalidad de la instrucción social es suprimir totalmente la conducta que resulta ser dañina tanto para los menores como para los adultos. Muchos de los cambios deseados se logran mediante un refuerzo social diferencial, el cual implica recompensar la conducta apropiada desde el punto de vista social, y el no recompensar las demás respuestas (Bandura, 1986). Es sabido que la Teoría del aprendizaje social sitúa a los comportamientos adictivos en una categoría de conductas inadecuadas, que se adquieren y se mantienen mediante el moldeamiento, el reforzamiento social, la experiencia directa de los efectos de la recompensa y castigo, y la dependencia física. Carrascoza (2007) comenta que si bien esto es posible; estos comportamientos son sujetos de cambio y pueden ser modificados por la aplicación de los principios de la Teoría del Aprendizaje Social (TAS). La Teoría del Aprendizaje Social recalca la importancia de algunos procesos simbólicos vicarios y auto-reguladores de la conducta, a continuación se presentan algunos de ellos: 1. Simbolización. Esta se refiere a la capacidad de usar simbolos, que impactan virtualmente todos los aspectos de la vida de los usuarios, proporcionando los medios para alterar y adaptarse al ambiente. Mediante el uso de los símbolos las personas procesan y transforman las experiencias en modelos cognoscitivos internos, que sirven de guía para la toma de decisiones. Estos también les permiten a los usuarios a generar y probar alternativas. 10 2. Anticipación de la acción y establecimiento de metas. Las representaciones cognoscitivas de los eventos futuros tienen un impacto causal sobre las acciones. La anticipación tiene un papel fundamental en la determinación de las elecciones de la conducta en un contexto ambiental específico. 3. Aprendizaje vicario. Este se da por la observación de la conducta de otras personas y de sus consecuencias. El aprendizaje vicario es la raíz de la definición de la teoría, ya que el aprendizaje social se adquieren mediante la observación de un modelo. 4. Auto-regulación. Se refiere a la capacidad de regular la conducta a través de un estándar interno y de reacciones auto-evaluativas que tiene el usuario. 5. Capacidad auto-reflexiva. Es la capacidad de reflexionar acerca de los pensamientos e ideas propias. 6. Determinismo recíproco. Se plantea que lo que los individuos hacen impacta al ambiente y este a su vez en ellos. 7. Expectativa de auto-eficacia. La teoría del aprendizaje social enfatiza el mecanismo de auto-eficacia, para explicar como el pensamiento afecta a la acción. Este mecanismo se refiere a la percepción de la propia capacidad para realizar una determinada acción para tratar efectivamente una demanda. La expectativa de auto-eficacia supone que el individuo tiene habilidad suficiente para afrontar una situación específica, estas expectativas de eficacia influyen directamente sobre el desarrollo y mantenimiento del consumo de alcohol y se relaciona con las predicciones acerca de la recuperación y las recaídas. La perspectiva que enfatiza la Teoría del Aprendizaje Social, es que existe una interacción multi-determinada entre factores biológicos, medioambientales, cognoscitivos, emocionales y psicológicos, y es esta interacción defactores la que puede favorecer el aprendizaje de determinadas conductas. Así mismo permite el reaprendizaje de aquellas conductas que no favorecen el desarrollo del individuo o que son poco adaptativas. De este modo la TAS supone que el individuo 11 puede elegir las drogas como un medio para alcanzar sus metas, pero también puede elegir otros tipos de conducta para lograr sus fines. Por esta razón la aplicación de la Teoría del Aprendizaje Social en el campo de las adicciones difiere de las teorías médicas de adicciones, las cuales se enfocan en un modelo de enfermedad médica. El énfasis primario de las teorías biológicas es que es un proceso bioquímico incontrolable donde el individuo adicto es considerado como una víctima de la enfermedad y los agentes químicos (Echeverría et al., 2004). Entrevista motivacional. Una de las herramientas empleadas en el programa cognitivo conductual para atender a fumadores es la entrevista motivacional, esta cumple con un papel fundamental en el desarrollo de las sesiones terapéuticas; ya que se emplea con la intención de brindar al usuario una perspectiva sobre su situación actual, reforzándole su deseo de cambio para mejorar así su estilo de vida al dejar de consumir cigarros. Esto es posible debido a que la entrevista motivacional es un estilo de asistencia directa centrada en el usuario (cliente), que tiene como finalidad provocar un cambio en el comportamiento ayudando a los usuarios a explorar y resolver ambivalencias (Rollnick & Miller, 1996). Según Miller ( 1991) la entrevista motivacional es una herramienta que facilita que el usuario logre comprometerse y desee hacer un cambio con su estilo de vida. Lizarraga (2001) coincide con la característica que Rollnick & Miller proponen en cuanto a que este tipo de entrevista dirige toda su atención a las demandas y ambivalencias del usuario, de esta forma facilita que el usuario reconozca y se ocupe de sus problemas presentes, potenciando su percepción de eficacia. Objetivos de la Entrevista Motivacional. Algunos de los objetivos de la entrevista motivacional son la generación de cambios en el usuario hacia estilos de vida más saludables, ofreciéndole la oportunidad de verbalizar sus conflictos, sus miedos, 12 expectativas, así como realizar toda una serie de redefiniciones sobre el papel del síntoma (Fuentes-Pila, 2005), en este caso su dependencia a la nicotina. Desangustiar, acompañar, escuchar activamente al usuario, respetarlo y comprenderlo durante su desarrollo en el proceso terapéutico son parte también de los objetivos bajo los cuales la entrevista motivacional se rige, que el usuario obtenga un compromiso y un deseo de cambiar su estilo de vida. Principios generales de la Entrevista motivacional El espíritu de la entrevista motivacional confía en identificar los valores y metas del usuario para estimular el cambio de comportamiento (Rollnick & Miller, 1996). Para lograr esto, se emplean algunos de los elementos teóricos y prácticos que están enfocados en mejorar las habilidades de comunicación entre el usuario y el terapeuta, los cuales están relacionados con la expresión de empatía; donde se acepta y respeta al usuario (Lizarraga, 2001 ). El desarrollo de discrepancias permite al usuario la elaboración de pensamientos o emociones encontradas (ambivalencia) en cuanto a su manera de fumar. Cuando los usuarios presentan resistencia al cambio se debe evitar confrontarlos; es preferible que el terapeuta brinde al usuario un camino en el que pueda identificar los pros y contras de su decisión de cambio. Se aconseja que al emplear la entrevista motivacional se haga con cautela y no con prisa, pues en cuanto más carga de motivación se brinde al usuario desde el inicio de la terapia o del tratamiento, más posibilidades habrá de que éste lo concluya. Resulta importante que el terapeuta facilite la expresión de estas ideas ambivalentes en el usuario sin caer en una discusión con él. En la estrategia motivacional se espera que el terapeuta no asuma un rol autoritario ni de experto, se enfatiza la responsabilidad del usuario para lograr un cambio, promoviendo en él opciones para que logre alcanzar sus metas y ayudándolo a que acepte que el cambio de sus hábitos se encuentra en sus manos (Carrascoza, 2007). La entrevista motivacional 13 debe generar una tendencia a un estilo motivacional que favorezca la búsqueda de expectativas y soluciones a los usuarios en su exploración de la abstinencia, dejando espacio para el análisis reflexivo (Fuentes- Pila, 2005). Es importante que el terapeuta actúe como catalizador del proceso terapéutico utilizando las técnicas necesarias para que el usuario logre dejar de fumar. El terapeuta escucha de forma activa y reflexiva la situación del usuario. La escucha reflexiva es una de las habilidades donde el terapeuta no se limita a escuchar lo que dice el usuario, sino que se responde a lo que él va diciendo; destacando los aspectos positivos de éste, facilitando a la vez que el usuario exprese argumentos de: reconocimiento del problema, preocupación, intención de cambio y optimismo, esto puede llevarse a cabo por medio de la elaboración de preguntas evocadoras: éstas favorecen que el usuario exprese dichas expresiones de reconocimiento y preocupación por su consumo de cigarros y su deseo de cambiar esta conducta. Mediante un balance decisional el usuario puede identificar los aspectos positivos y negativos de su conducta (actual) de fumar. Características de la entrevista motivacional. Es importante tener en cuenta las características de la entrevista motivacional las cuales facilitan guiar al usuario en las sesiones de tratamiento, llegando a influir en la conducta y en la motivación de ellos con respecto a su situación. De la misma manera la entrevista motivacional ayuda a las personas a que reconozcan su problemática, asistiéndolos para resolver la ambivalencia que presentan en las conductas no saludables, también prepara el ambiente para el trabajo terapéutico ya que profundiza en los motivos por los que se mantiene un hábito y por los que habría que dejarlo. El empleo de la entrevista motivacional implica que el terapeuta debe ser capaz de algunas conductas como lo son: • expresar empatía 14 • comunicarse con respecto • establecer una relación de colaboración con el usuario • proporcionar apoyo • no confrontar • no ser agresivo • parafrasear • resumir En todas las entrevistas se pone empeño en los motivos que el usuario tiene para hacer un cambio en su problemática, estos deben ser expuestos por los propios usuarios y no por el terapeuta. En la medida en que el usuario se sienta más motivado a realizar cambios en su estilo de vida y logre involucrarse directamente en el proceso terapéutico, los resultados que se obtendrán serán vistos como aspectos positivos de su participación en el tratamiento. Esto es posible debido a que las técnicas de incremento motivacional se encuentran relacionadas con aspectos positivos como lo son: reducción del consumo de sustancias adictivas, tasas más altas de abstinencia, mejor ajuste social y mayor adherencia al tratamiento (Carrascoza, 2007). Técnicas de auto-control. Existe una perspectiva que considera el auto-control como un comportamiento influido por el ambiente que tiene propiedades motivacionales (Thoresen, 1981), por esta razón el empleo de técnicas de auto-control pueden tener un efecto significativo sobre los esfuerzos de una persona por modificar ciertas conductas. Algunos autores han contemplado el empleo de estas técnicas para modificar algunas conductas problemáticas entre los cuales están el consumo de sustancias adictivas. Thoresen (1981) considera que existen dos modalidades básicas de respuestas auto-controladas, la primera de ellas es la Planificación de al ambiente:donde el usuario planea y pone en práctica algunos cambios en los factores situacionales; 15 un ejemplo de esto puede ser, que el usuario puede informarle a sus amigos que está intentando dejar de fumar y comentarles que les agradecería no lo inviten a fumar. La segunda es la Programación conductual: ésta implica consecuencias auto-aplicadas posteriores a la conducta deseada, por ejemplo: cuando un usuario se regala algo así mismo por no haber fumado durante el día. Estrategias de auto-control. El empleo de estrategias de autocontrol puede brindar a los usuarios ciertas capacidades que les pueden facilitar el cambio de otras conductas que sean problemáticas para ellos, y para que esto ocurra los usuarios deben identificar y comprender que factores influyen en su conducta para poder así lograr los cambios que requieran. Algunas de las técnicas que pueden emplearse para lograr esos cambios son: Establecimiento de metas: el terapeuta ayuda al usuario a encontrarlas pero sin imponerlas. Un ejemplo es que el usuario puede proponerse a partir de qué día deja de fumar o cuantos cigarros fumara durante una semana. Una vez definidas las metas, se habla de cómo llevar a cabo el plan de acción. Plan de acción: el terapeuta debe ayudar al usuario a que éste plantee algunas de las estrategias a seguir para que logre dejar de fumar. La base es elaborar un plan que encaje con las metas y necesidades del usuario. Auto- monitoreo: ayuda al usuario a aumentar su percepción sobre sus patrones de conducta así como de sus consecuencias, Análisis funcional de las situaciones en que se consumen cigarros: consiste en que el usuario tenga presente cuales son aquellas situaciones en las que se puede precipitar el consumo de cigarros y el Aprendizaje de habilidades alternativas de afrontamiento: consiste en afrontar satisfactoriamente aquellas situaciones de riesgo en las que el usuario es más propenso a fumar (Hester & Miller, 1989). Dada su importancia las técnicas de auto-control forman parte del tratamiento para dejar de fumar ya que pueden ser empleadas para alcanzar la abstinencia. 16 Prevención de recaídas. La prevención de recaídas tiene como objetivo que el usuario aprenda a prevenir el consumo de sustancias adictivas (alcohol, tabaco, marihuana, cocaína, etc.), identificando posibles situaciones de riesgo y haciendo planes de acción para prepararse a enfrentar con eficacia y sin consumo situaciones difíciles a futuro (Barragan, Flores, Morales, González &Martínez, 2006). El modelo de prevención de recaídas que plantea Carroll (1999) es caracterizado por: la identificación de situaciones que representan un alto riesgo de recaída para el usuario; con esta acción se pretende que logre identificarlas y afrontarlas de una manera efectiva. El empleo de entrenamiento de habilidades, tiene como finalidad tratar de prevenir las recaídas; minimizando la presentación de consecuencias adversas, el enseñar al usuario a considerar la recaída como una experiencia de aprendizaje en lugar de una falla personal, mediante la realización de un análisis funcional; el cual requiere conocer las características de los episodios de recaídas con el objetivo de prevenir su recurrencia (Barragan, et al., 2006). El enseñar una estrategia de solución de problemas aplicándolo en las posibles situaciones de riesgo de consumo excesivo de los usuarios lleva consigo la intención de incrementar la auto-eficacia del usuario. La cual se refiere a la percepción de la propia capacidad del usuario para ejecutar un curso de acción particular requerido para tratar efectivamente con un situación demandante (Abrams & Niaura, 1987; Marlatt & Gordon, 1985). Solución de problemas/ entrenamiento en habilidades. Estrategias como la solución de problemas/entrenamiento en habilidades son empleadas con la finalidad de otorgar a los usuarios fumadores conocimiento y habilidades para que logren mantenerse en abstinencia cuando enfrentan deseos de fumar, esto haciéndolo mediante la elaboración de un plan de acción. 17 Estas estrategias tienen por objetivo ayudar al usuario que recientemente dejo de fumar a anticipar situaciones de riesgo en las que sienta dificultad para abstenerse y aprender a enfrentarse a ellas cuando se presenten (Lira 2002). También se emplean para entrenar a los usuarios a enfrentar los síntomas de abstinencia que presenten, realizando cambios durante y después del proceso de dejar de fumar. Igualmente ayudan a prevenir recaídas, esto se puede lograr mediante la enseñanza de que el usuario pueda ver las recaídas como parte normal del proceso de dejar de fumar más que como un indicador de fracaso. Uno de los enfoques de la solución de problemas/entrenamiento en habilidades, es que el usuario logre enfrentar aquellos sentimientos negativos que surgen a partir de la idea de querer dejar de fumar. Se señala que este tipo de intervenciones pueden ser particularmente efectivas en mujeres, y para quienes el fumar no está asociado con sentimientos negativos (Gutiérrez, 1999) Objetivos de los programas. El objetivo común de todos los programas del CEPREAA es reducir el consumo de la sustancia en el usuario y mejorar su calidad de vida mediante el empleo de técnicas y estrategias que se han mencionado anteriormente, como habilidades para solucionar problemas, prevención de recaídas, etc. Materiales o instrumentos. Uno de los materiales con el que trabajé durante el servicio social fue el Manual del Programa de Intervención Breve Motivacional para Fumadores (Lira, 2005). 18 CAPITULO 3 OBJETIVOS DEL SERVICIO SOCIAL E INFORME PROFESIONAL DE SERVICIO SOCIAL (IPSS) El CEPREAA alberga un equipo de trabajo (académicos, investigadores, terapeutas, estudiantes, etc.) comprometido en brindar un servicio psicológico de calidad a los usuarios de sustancias adictivas. El trabajo, interés, compromiso y la colaboración que se fomenta en el CEPREAA son factores esenciales en el desarrollo de las actividades de difusión, docencia, intervención e investigación que forman parte de los programas que se imparten en el centro. Por esta y otras razones la realización del servicio social en el CEPREAA es una excelente opción para que los estudiantes se involucren en el campo de la psicología clínica, sobre todo en el campo de las adicciones. Objetivo de servicio Social. El objetivo del servicio social "evaluación de programas de intervención en el campo de las adicciones, en población universitaria" consistió en la evaluación de la efectividad de programas de intervención, con orientación cognitivo conductual en el campo de las adicciones. Algunas de las metas planteadas dentro de este programa fueron el desarrollo de estrategias motivacionales para invitar a consumidores de alcohol, tabaco y otras drogas a iniciar un tratamiento. Otras más, eran el entrenamiento y aplicación de las intervenciones en población universitaria y la obtención de indicadores de efectividad. Objetivo del Informe Profesional de Servicio Social (IPSS). El objetivo de la presente investigación fue identificar las principales características de los usuarios que abandonaron un tratamiento breve motivacional para atender a fumadores (PIBMF), a partir de la aplicación de instrumentos psicológicos (utilizados en el programa). La investigación se elaboró con base en el trabajo realizado en el Programa de Intervención Breve Motivacional para Fumadores (PIBMF). 19 Considerando que las adicciones resultan para este momento un problema de salud pública; resulta necesario tener en cuenta los datos de la encuesta nacional de adicciones; cuya información brinda un panorama general de la forma en que el cÓnsumo de sustancias, en especial de Tabaco, se presenta en nuestra población, dando lugar a la justificación social del Programa de Intervención Breve Motivacionalpara Fumadores; donde se llevo a cabo la realización del servicio social. Epidemiología del consumo de tabaco. La Secretaría de Salud señala que en México fallecen anualmente más de 53 mil personas por enfermedades relacionadas con el consumo de tabaco, lo que lo ubica entre los diez primeros lugares de morbilidad y mortalidad, y está asociado con diferentes tipos de cáncer, enfermedades cardiovasculares, respiratorias, alteraciones en el sistema reproductivo, problemas dentales, úlceras pépticas y algunas enfermedades de los ojos (Lira 2009). Por estas razones, se vuelve importante que los gobiernos trabajen en conjunto con la sociedad civil, que pongan en práctica los mandatos del Convenio Marco para el Control del Tabaco de la OMS para proteger a sus ciudadanos del tabaco y educarlos sobre los peligros asociados con su uso. Este convenio representa una iniciativa pionera para el progreso de la acción nacional, regional e internacional y la cooperación mundial encaminada a proteger a la salud humana de los efectos devastadores del consumo de tabaco y de la exposición al humo de tabaco. Todo esto hecho de una manera consciente de que debe prestarse una atención especial a la situación particular de los países en desarrollo y de los países con economías en transición; subrayando la necesidad de una rápida entrada en vigor y una aplicación efectiva del convenio (2003). La mayoría de los peligros del tabaco no se evidencian en la salud del fumador hasta años o incluso décadas después de iniciarse el consumo. Es por ello que, mientras éste aumenta en todo el mundo, la epidemia de enfermedades y muertes conexas aún no ha alcanzado su punto álgido. El Consejo Nacional contra las Adicciones calcula que en México mueren anualmente más de 53 mil personas por enfermedades derivadas del tabaquismo. Diariamente fallecen 147 personas por consecuencia de este 20 problema, es decir 6 cada hora, estas defunciones representan 1 de cada 10 de las muertes en el país. En cuanto a los datos obtenidos en la última Encuesta Nacional de Adicciones (2008) para caracterizar a la población mexicana con respecto al consumo de tabaco, se utilizaron las siguientes definiciones: • Fumador activo: persona que contestó haber fumado alguna vez en la vida y haber fumado durante el último año. • Ex fumador: persona que contestó haber fumado alguna vez en la vida y haber dejado de fumar hace más de un año. • Nunca ha fumado: persona que contestó no haber fumado en la vida. En cuanto al consumo de tabaco en personas de 12 a 65 años de edad se encontró que 18.5% corresponde a fumadores activos, lo cual representa cerca de 14 millones de mexicanos fumadores; 17.1% corresponde a ex fumadores y 64.4% a n6 fumadores. El consumo de tabaco en los hombres fue de 27.8% y de 9.9% en las mujeres, en comparación por grupo de edad, 8.8% de los adolescentes y 20.6% de los adultos respondieron haber fumado durante el último año. Edad de Consumo de Tabaco por primera vez. Entre la población general de 12 a 65 años, la edad promedio de consumo de tabaco por primera vez fue de 17.1 años; en la población adolescente fue de 13.7 años, y en la adulta de 17.4 años. Las edades promedio de consumo de tabaco por primera vez en la población de adolescentes y adultos en el ámbito rural fueron muy similares a las de la población nacional. La pregunta ¿Ha fumado alguna vez en la vida, aunque sea una sola fumada? tiene como objetivo estimar la prevalencia de vida del consumo de tabaco en la población. Con base en esta definición, en el ámbito nacional en la población de entre 12 y 65 años se encontró que 35.6%, cerca de 27 millones de mexicanos, había probado alguna vez en su vida el cigarrillo. El 48.8% de los hombres y 23.4% de las mujeres respondieron haber probado el cigarrillo. 21 Cuando se compara por grupo de edad, 14.9% de los adolescentes y 40.2% de los adultos respondieron haber probado el cigarrillo alguna vez en su vida. En las áreas rurales, 23.6% de la población, 38.5% de los hombres y 9.7% de las mujeres refirieron haber probado el cigarrillo alguna vez en la vida. Por grupo de edad, 8. 7% de los adolescentes y 28% de los adultos refirieron haber probado el cigarrillo. Las dos razones más importantes para el inicio del consumo de tabaco fueron la curiosidad y la convivencia con fumadores. El 60% de los fumadores hombres y mujeres inició el consumo de tabaco por curiosidad; 29.8% de los hombres y 26.9% de las mujeres iniciaron el consumo por convivencia con familiares, amigos o compañeros fumadores. El 68.6% de los adolescentes inició el consumo por curiosidad y 24.1 %, por influencia de familiares, amigos o compañeros fumadores. Población Urbana. En población la urbana, se encontró que 20.4% de la población entre 12 y 65 años de edad corresponde a fumadores activos, lo cual representa cerca de 12 millones de fumadores; 18.4% corresponde a ex fumadores y 61 .1% nunca había fumado. La prevalencia del consumo de tabaco en la población urbana masculina es de 29.8% y en la femenina de 11.8%. Cuando se compara por grupo de edad, 10.2% de los adolescentes y 22.5% de los adultos del área urbana respondieron haber fumado durante el último año. Población Rural. En las localidades rurales, encontramos que 11.3% corresponde a fumadores activos, 12.4%, a ex fumadores y 76.4% nunca ha fumado. La prevalencia de consumo de tabaco en la población rural masculina es de 20.2% y en la femenina de 2.9%. Cuando se compara por grupo de edad, el 4.9% de los adolescentes y el 13.1 % de los adultos del área rural respondieron haber fumado durante el último año. Fumadores Activos. Algunas de las características de los fumadores activos, tanto adolescentes como adultos que fumaron cigarrillos durante el último año, son las siguientes: 22 75.4% de los adultos y 56.4% de los adolesc;,entes le "dan el golpe" al cigarro algunas veces o siempre; 3.2% de los adolescentes y 11 % de los adultos fuman el primer cigarrillo del día durante la primera media hora después de levantarse; en más de 92% de los casos, tanto de adolescentes como de adultos, el periodo en el que fuman con mayor frecuencia corresponde al transcurso de la tarde y la noche. Debido a las repercusiones y al impacto que el consumo de tabaco tiene en los usuarios, el presente trabajo tuvo como propósito mostrar las actividades realizadas dentro del programa de servicio social "Evaluación de Programas de Intervención en el campo de las Adicciones en Población Universitaria". Una de las principales actividades se centro en el desarrollo de un trabajo de investigación basado en las líneas de trabajo en atención a las adicciones, principalmente dentro del Programa de Intervención Breve Motivacional para Fumadores. A continuación se muestra la descripción de dicho programa así como de sus principales características. Descripción del Programa de Intervención Breve Motivacional para Fumadores (PIBMF). El programa de intervención breve motivacional para fumadores (PIBMF) es una intervención breve para atender a personas que quieren dejar de fumar. Su modalidad es de consulta externa, puede proporcionar atención individual o grupal, y está diseñado para fumadores con dependencia baja y media. Función y objetivos del PIBMF. Entre las características de este modelo de intervención están el tener una serie de lecturas y ejercicios que ayudan al usuario en su proceso de cambio; el programa tiene una modalidad de consulta externa (sin necesidad de internamiento) con opciones de intervención individual o grupal. Está diseñado para fumadores con dependencia baja y media; niveles que son obtenidos mediante el Test de Fagerstróm de Dependencia a la Nicotina (Heatherton, Kozlowski, Frecker & Fagerstróm, 1991). 23 Materiales e instrumentos utilizados en el PIBMF. o Manual del Programa de IntervenciónBreve Motivacional para Fumadores (PIBMF). En éste se presenta inicialmente una guía de las sesiones, se describe la explicación de un caso sesión por sesión. o Formato de Consentimiento (Lira, 2002). o Test de Fagerstrom de Dependencia a la Nicotina (Heatherton, Kozlowski, Frecker & Fagerstrom, 1991). o Entrevista Inicial (Ayala, Cárdenas, Echeverría & Gutiérrez, 1998). o Cuestionario Breve de Confianza Situacional (CBCS) (Ayala, Cárdenas, Echeverría& Gutiérrez, 1998). o Escala de Estados de Disposición al Cambio (SOCRA TES 8D) (Miller, 1999 validado por Cuevas, Luna, Vital & Lira, 2005). o Linea Base Retrospectiva (LIBARE) (Sobell, et al. , 1980 adaptado por Lira, 2002). o Hoja de registro de consumo de cigarros (Abrams, et al., 2003 adaptado por Lira, 2005). o Hoja de Registro de Síntomas de Abstinencia (Abrams, et al., 2003 adaptado por Lira, 2005). o Entrevista de seguimiento (deserción). Derechos Reservados Facultad de Psicología UNAM. Estructura del PIBMF. El programa de Intervención Breve Motivacional para Fumadores (PIBMF) está formado por: una primera sesión de .admisión, una segunda de evaluación, 4 sesiones de intervención: 1) Tomar la decisión de dejar de fumar, 2) ldentifteación de mis situaciones relacionadas con fumar, 3) Planes de acción para dejar de fumar y 4) Mantenerme sin fumar. Por último, los seguimientos: al mes, a los 3, 6 y 12 meses posteriores al final del tratamiento. Sesión de admisión. Tiene como objetivo explicar al usuario las características de la intervención y conocer los motivos por los que el usuario quiere dejar de fumar. Los materiales empleados son: Test de Fagerstrom de dependencia a la nicotina, el cual permite conocer si el usuario tiene dependencia baja, media o alta de la 24 nicotina. El Formato de consentimiento tiene como objetivo explicar las características de la intervención en cuanto al número de sesiones, su duración, etc. Durante la sesión el terapeuta aplicara un cuestionario semi- estructurado para conocer la historia de consumo del usuario así como las consecuencias de su consumo de cigarros, intentos previos para abandonar su consumo, así como las razones por las cuales está interesado en el programa. Se aplica el test de Fagerstrom y si el usuario está de acuerdo con lo estipulado en el Consentimiento informado se le pide que lo firme. Por último se realiza un resumen de la sesión y se cita al usuario una semana después. Sesión de evaluación. El objetivo de esta sesión, es conocer el patrón de consumo de tabaco del usuario, los problemas asociados y la disposición para el cambio, a partir de la aplicación de diferentes instrumentos, los cuales son: entrevista inicial, cuestionario breve de confianza situacional (CBCS), escala de estados de disposición al cambio y al anhelo de tratamiento (SCOCRATES 80) línea base retrospectiva (LIBARE), hoja de registro de consumo de cigarros (en este formato registrará durante una semana cada uno de los cigarros que consuma así como el lugar y la hora), hoja de registro de síntomas de abstinencia (en ella anotara cualquier síntoma de abstinencia que presente, así como, el grado de intensidad durante una semana) y el Folleto No. 1. "Primer paso. Tomar la decisión de dejar de fumar". Y se le programa una cita para una semana después. Sesiones de intervención. Sesión 1. Tomar la decisión de dejar de fumar. Su objetivo es que el usuario realice un balance decisional sobre las ventajas y desventajas de continuar fumando o de dejar de fumar a partir de los resultados de la evaluación. Se señala si el usuario quiere lograr la abstinencia a partir de las siguientes opciones para dejar de fumar: reducción gradual o abstinencia. Los instrumentos que se aplican en esta sesión son: • Hoja de registro de consumo de cigarros. • Hoja de registro de síntomas de abstinencia. • Formato de entrega de resultados. 25 • Hoja de balance decisional. • Folleto No.2 "Segundo paso. Identificación de mis situaciones relacionadas con fumar". En esta sesión se revisa junto con el usuario las hojas de registro de consumo de cigarros y la de síntomas de abstinencia y el folleto No. 1 que se le dieron la sesión anterior para aclarar dudad o hacer comentarios en cuanto al contenido del folleto. Se le dan los resultados de los instrumentos aplicados en la sesión de evaluación; se analizan estos resultados con el usuario, preguntándole que le parecieron y si está de acuerdo con estos. Después se aplica la hoja de balance decisional, se discute el establecimiento de la meta para la siguiente sesión, para esto se plantea la posibilidad de elegir dos opciones: reducción gradual de la nicotina o abstinencia. Sin importar cual elija, es imprescindible que el usuario describa las acciones que va a seguir para lograr la meta establecida para la siguiente sesión. El folleto No.2 "Segundo paso. Identificación de mis situaciones relacionadas con fumar" y las hojas de registro de consumo de cigarros y de registro de síntomas de abstinencia se los llevara el usuario para trabajar con ellos durante la semana. Sesión 2. Identificación de mis situaciones relacionadas con fumar. En esta sesión el objetivo es que el usuario identifique las situaciones que precipitan su consumo de tabaco, realizando un análisis funcional de su conducta, identificando los antecedentes y las consecuencias de su consumo. En esta segunda sesión se aplican los siguientes instrumentos: • Hoja de registro de consumo de cigarros. • Hoja de registro de síntomas de abstinencia. • Folleto No. 3. "Tercer paso. Mi plan de acción para dejar de fumar". Al inicio de la sesión se revisa con el usuario las hojas de registro de consumo de cigarros y de síntomas de abstinencia; se comenta si cumplió su meta preguntándole si las estrategias que utilizó le funcionaron o no. Se le cuestiona si ha identificado beneficios a partir de cambiar su consumo de cigarros. Se 26 establece una meta para la siguiente sesión: abstinencia o reducción gradual de la nicotina. Sesión 3. Planes de acción para dejar de fumar. El objetivo de esta sesión es que el usuario aprenda un modelo general de solución de problemas en donde plantee opciones para cada situación de riesgo y desarrolle un plan de acción con las opciones más factibles y realistas para llegar a la meta de abstinencia. Para la tercera sesión de intervención los instrumentos con los que se trabaja son: • Hoja de registro de consumo de cigarros. • Hoja de registro de síntomas de abstinencia. Comenzando la tercera sesión de intervención se revisa junto con el usuario si cumplió la meta establecida la sesión anterior mediante las hojas de registro de consumo de cigarros y de los síntomas de abstinencia, se indaga sobre cuáles fueron las estrategias que utilizo, pidiéndole indique cuáles le funcionaron y cuáles no. Se le pide que comente si ha encontrado algunas barreras para lograr su meta y si ha percibido beneficios a partir del cambio en su manera de fumar. Se revisa el folleto No. 3, se discute la meta para la siguiente sesión, recordándole al usuario que la próxima sesión será la última en la intervención según lo establecido en el programa. Se le comenta que se espera que para la próxima sesión se presente con 7 días de abstinencia. Sesión 4. Mantenerme sin fumar. Su objetivo radica en hacer una revisión y retroalimentación de los avances logrados con relación a los planes de acción desarrollados por el usuario. Terapeuta y usuario comentan al inicio de la sesión si le fue posible al usuario mantenerse en abstinencia en los últimos 7 días, se le pide mencione que actividades realizó para no fumar, cuáles de estas le funcionaron y cuáles no. Se le presenta un resumen de los resultados de las sesiones anteriores, se discuten los avances logrados y se le cuestiona sobre "¿Cuáles son sus planes para mantenersesin fumar en las próximas semanas o meses?", así como 27 "¿Cuál será su plan de acción en caso de que ocurra una recaída?", recordándole que si ocurren recaídas puede llamar al terapeuta para solicitar ayuda adicional. También se le aplican los siguientes instrumentos: • Test de Fagerstrom de dependencia de la nicotina. • Cuestionario breve de confianza situacional (CBCS). • Escala de estados de disposición al cambio y el anhelo de tratamiento (SOCRA TES 80). Con base en el formato de retroalimentación de la intervención y de la grafica de patrón de consumo se le muestra al usuario los avances logrados a lo largo del tratamiento. Por último, se le entrega las hojas de registro de consumo de cigarros y de síntomas de abstinencia, comentándole que debe continuar completándolas, explicándole que en sesión de seguimiento deberá llevar las hojas de registro. Después de esto se programa su primer seguimiento en un mes. En estas sesiones de tratamiento, lo fundamental es guiar al usuario de modo que asuma un papel activo utilizando sus propios recursos, tomando responsabilidad para lograr el cambio deseado. Sesiones de seguimiento. Las sesiones de seguimiento tienen como objetivo conocer si el usuario se mantuvo en abstinencia al mes, a los 3, 6 y 12 meses después de haber finalizado el tratamiento. Durante el desarrollo de las sesiones de seguimiento se le pregunta al usuario si se ha mantenido en abstinencia, como se ha sentido en el último mes, si las estrategias que planteo para mantenerse sin fumar le funcionaron. Se discute con él acerca de las principales barreras que encontró en el último mes para mantenerse en abstinencia, así como de los beneficios que haya identificado a partir de que se ha mantenido en abstinencia. Posteriormente se le aplican los instrumentos: 28 • Test de Fagerstrom de dependencia de la nicotina. • Cuestionario breve de confianza situacional (CBCS). • Escala de estados de disposición al cambio y el anhelo de tratamiento (SOCRATES 80). • Línea base retrospectiva (LIBARE). Para finalizar se le explica al usuario que con esta sesión concluye el programa de intervención breve para fumadores, y que si necesita algún tipo de ayuda o información adicional para continuar su meta puede llamar para solicitar ayuda adicional. 29 CAPITUL04 LOS FACTORES ASOCIADOS A LA DESERCION EN UN TRATAMIENTO COGNITIVO CONDUCTUAL PARA FUMADORES A partir de la realización del servicio social con usuarios desertores de un programa cognitivo conductual para fumadores, surge la necesidad de comprender y conocer las características y factores que puedan estar asociados a la deserción del tratamiento. La importancia que tiene estudiar este tema, no solo se encuentra fundamentada en la escasa información sobre este tema, sino porque la deserción de un tratamiento es un fenómeno que influye en el alivio de los usuarios, teniendo un impacto en el estilo y calidad de vida que llevan. Deserción. En nuestro país los servicios de salud son brindados por institutos de gobierno o de iniciativa privada, ambos suelen hacer énfasis en la noción de que la calidad de un servicio de salud depende en mayor proporción de los resultados derivados de investigaciones hechas por los institutos (Velázquez, 2007); ya que estos fungen a la vez como centros de investigación científica. En general, se busca que un tratamiento genere en el usuario un cambio en su manera de pensar y de hacer las cosas, logrando que los usuarios restauren su forma de vivir y de relacionarse con las personas que le rodean. Este restablecimiento suele depender de diversos factores en constante interacción que van desde antecedentes interpersonales, hereditarios o clínicos del individuo y su familia, hasta la aplicación sistemática de procedimientos terapéuticos diseñados o seleccionados (Velázquez, 2007). Sin embargo, en lo que respecta al ejercicio de la psicología clínica en México, los usuarios que buscan un tratamiento psicológico no siempre terminan o se apegan a su programa terapéutico. Velázquez (2007) considera que una de las modalidades de esta carencia de adherencia terapéutica es el abandono o deserción de un tratamiento. Esta falta de adherencia al tratamiento psicológico es un problema serio para el sector salud. Cualquier persona que trabaje o 30 haya trabajado en un centro de salud mental podrá dar fe de que muchos de los usuarios que llegan por primera vez en busca de ayuda o de atención psicológica no vuelven o no terminan su tratamiento (Calderón, 2008). Según Haynes (1879) en la quinta y onceaba sesión se da en mayor proporción el abandono del tratamiento; los estudios más recientes muestran que en promedio los consultantes asisten a un total de 3 sesiones, siendo esto insuficiente si se tiene en cuenta que la efectividad máxima de tratamiento se consigue entre las sesiones 8 y 12 (Steenbarger, 1994). La relevancia de este tema no solo se debe plantear desde el aumento de los costos o el dinero que se emplea para financiar programas y actividades en el sector salud o el trabajo que requiere cubrir el servicio otorgado a las personas, sino que también porque la deserción del tratamiento influye de manera directa en la calidad de vida que el usuario lleva. Definición de deserción. La deserción es llamada con frecuencia de diferentes maneras: abandono, terminación prematura o temprana, incumplimiento de citas, no cumplimiento, no adherencia, discontinuidad terapéutica, sin embargo todos estos nombres terminan por incluir un significado en común el cual recae en la interrupción de un tratamiento en este caso psicológico, el cual se hace sin previo aviso o sin el consentimiento del terapeuta tratante. Esta interrupción puede darse a partir de un primer contacto con el terapeuta. Existe una gran variedad de variables que determinan la deserción de los usuarios en un proceso psicoterapéutico, entre las cuales, se encuentran las características propias del usuario como del terapeuta, el tipo de trastorno y las condiciones ambientales e institucionales entre otras. Las conductas específicas que pueden considerarse como deserción terapéutica incluyen: inasistencia a la primera cita y a citas de seguimiento, abandono definitivo del tratamiento sin consultarlo con el terapeuta, abandono del tratamiento en forma definitiva antes de un determinado número de citas, no cumplimiento de las pautas prescritas como las dosis en caso de tratamientos psicofarmacológicos, 31 discontinuar el tratamiento sin suponer un abandono definitivo y toma de medicación no prescrita (Rondón, 2009). El abandono del tratamiento es un proceso que guarda relación con la realidad externa biopsicosocial del usuario. La deserción del tratamiento en ocasiones " ... no sólo depende de las intenciones individuales sino también de los procesos sociales e intelectuales a través de los cuales las personas elaboran metas deseadas. Algunas personas no están suficientemente comprometidas con el esfuerzo necesario para lograr la meta. En ellas la deserción es más bien el resultado de ausencia de interés que de incapacidad para satisfacer los requisitos" (Tinto, 1988). La deserción de un tratamiento consiste en una situación que engloba a aquellos individuos que habiendo establecido algún contacto con el Centro de Servicios Psicológicos no continuaron con el proceso de ayuda solicitado, y aquellos usuarios que una vez iniciado formalmente dicho proceso no siguieron el mismo, en ambos casos sin notificar razón alguna. Revisión del Abandono del Tratamiento en Psicología Clínica. Los estudios de seguimiento sobre abandono del tratamiento, generalmente se hacen en un período de tiempo promedio de un año. En ellos se pone en evidencia que la tasa de abandono no es fácil de determinar. Autores como Meichenbaum (2002) encuentran que en funciónde diferentes factores, el cumplimiento de tratamiento puede oscilar entre 4% y 92%. Entre los estudios realizados acerca de la deserción en tratamientos psicológicos, existe una línea de investigación focalizada en la asistencia de tipo ambulatorio y/o comunitaria, las cuales son referidas al fenómeno del abandono. Las revisiones efectuadas se agrupan en dos de los principales temas de estudio: por un lado, los indicadores del abandono y por otro, el momento en el que este se produce. Respecto a este segundo, en diversos estudios se ha constatado que tiene una mayor probabilidad de ocurrir durante las primeras semanas y/o consultas (Jo & Almao, 2001). 32 Chen (1991) en una exhaustiva revisión sobre el incumplimiento del tratamiento en la psiquiatría comunitaria encuentra cifras de interés, donde menciona que: • Entre el 26% y el 50% de los usuarios no acuden a su primera cita psiquiátrica. • Entre un 9% y un 40% no acuden tras la primera cita. • Entre un 30% y un 60% abandonan el tratamiento en el primer año y la mayoría de estos abandonos se producen antes de las cuatro primeras citas. A continuación se sintetiza información relacionada con aquellos factores predisponentes de abandono propuestos por Jo & Almao (2001), estos pueden ser utilizados como posibles instrumentos predictivos acerca de la probabilidad que tiene un usuario de interrumpir su tratamiento. Factores Predisponentes de Abandono de Tratamiento en Psicología Clínica. Los factores que influyen en los usuarios para desertar de un tratamiento pueden llegar a ser muy variados; ya que estos pueden ser la edad y el sexo del usuario, la situación sociocultural en la que están inmersos, así como la falta de apoyo familiar, problemas religiosos, inaccesibilidad al centro de atención, problemas laborales y/o académicos, así corno características del usuario y de su enfermedad, incluyendo también características del terapeuta y del proceso terapéutico, pasando también por algunas variables institucionales. Para apreciar las diferentes variables o factores asociados a la no adherencia al tratamiento terapéutico, hablaremos brevemente de los factores que pueden estar relacionados con la deserción terapéutica. Factores asociados al usuario. Al hablar de características de los usuarios podemos referimos al: sexo, edad, religión, raza, nivel educativo y clase social a la que pertenecen los usuarios. Con lo que respecta a las características del usuario, no se encuentran estudios que afirmen una relación directa entre la deserción terapéutica y 33 aspectos tales como el sexo, la raza, la religión, el nivel educativo o social; sin embargo, aún se discute cómo la interacción de dos o más de estas variables está relacionada con el fenómeno (Rondón, 2009). Aunque la literatura se encuentra llena de investigaciones que intentan relacionar las variables sociodemográficas de los usuarios con la deserción de un tratamiento, los resultados que se han obtenido hasta el momento no muestran datos precisos y contundentes. Por ejemplo, en lo que se refiere a la edad Baekeland &Lundwall (1975) encontraron que los usuarios más jóvenes (adolescentes) son aquellos quienes más desertan de los tratamientos (especialmente en tratamientos de alcoholismo). Estos autores postularon que una edad joven es asociada con una mayor movilidad geográfica y con menos posibilidades de tener una familia nuclear u otras vinculaciones que puedan estabilizar al usuario (Maciel 1996) para que este pueda centrarse en un tratamiento. Joe et al (1975) encontraron que los usuarios jóvenes y solteros presentaban altos niveles de deserción, aunque no pudieron aclarar si la deserción del tratamiento estaba producida por el hecho de que los usuarios fueran jóvenes o por ser solteros o bien por la combinación de ambas variables. Por otra parte los autores Szapocznik & Ladner (1977) concluyen en su investigación que los usuarios adultos son más propensos a adherirse a un tratamiento. Sin embargo a estos datos encontrados donde no ha sido posible concluir que edad es más propensa a abandonar un tratamiento, Garfield (1986) comenta que la edad no es un factor determinante para lo continuación del tratamiento. Otro factor considerado de importancia en la deserción es el sexo de los usuarios. Investigadores como Baekeland & Lundwall (1975) encontraron que el sexo estaba relacionado con la deserción de un tratamiento en un 44.8%, donde concluyen que las mujeres eran más propensas a abandonar el tratamiento en comparación con los hombres; comentan que esa asociación era válida en tratamientos de abuso de sustancias. Lo cual es contradicho por Garfield (1986) quien noto que un gran número de investigadores no habían encontrado diferencias entre la variable sexo y la adherencia al tratamiento 34 concluyendo de esta forma, que no pareciera que el sexo fuese un indicador de deserción de un tratamiento. Por otra parte el factor que pareciera estar asociado a la deserción es el estado civil de los usuarios, Maciel ( 1996) menciona que autores como Baekeland & Lundwall determinaron que los usuarios solteros que no tienen una estabilidad ocupacional son más propensos a desertar. Mientras que otros autores (Ress et al. , 1984) no han encontrado ninguna relación entre el estado civil y la deserción de un tratamiento, aunque se ha pensado que las personas que están casadas presentan un nivel elevado de adherencia, lo cual puede estar dado porque la pareja sirve como apoyo para el usuario que está en tratamiento, ya que se ha observado que los usuarios desertores manifiestan una necesidad de atención y apoyo pues llegan a tener sentimientos de aislamiento (Cummings, 1977). En cuanto al nivel educativo, Garfield (1986) reporta que esta variable es un factor relacionado con la deserción, pues a menor nivel educativo mayor es la probabilidad de deserción. Dada a la escasa asociación que existe entre deserción y estas variables asociadas a los usuarios, se ha tratado de investigar factores que puedan predecir la permanencia en un tratamiento (Garfield, 1986), sin embargo aun no ha sido posible determinar con exactitud si alguna de estas variables es determinante para que los usuarios permanezcan o no en un tratamiento psicológico. Factores asociados al consumo de tabaco. Algunos autores han demostrado la existencia de tasas altas de abandono de tratamiento en personas con problemas de abuso de sustancias. Estas personas presentan un escaso cumplimiento con el tratamiento que se ven "orillados" a tomar, esto puede ser debido a diversos factores como: falta de soporte social y laboral, su propia necesidad de consumo y problemas económicos entre otros. 35 Como se ha mencionado en la literatura, los usuarios de sustancia adictivas perciben más ventajas de la sustancia que ingieren que de otro tipo de situaciones o de relaciones personales. Esto puede deberse a varios factores que interactúan simultáneamente, como la falta de soporte social y laboral, la necesidad de consumo, problemas económicos, etc. Otra variable que tiene un papel fundamental en la deserción de los usuario es la patología de su enfermedad; Jo & Almao (2001) reportan una investigación en donde Haynes (1979) realizó un estudio con 158 usuarios durante tres meses y llegó a la conclusión de que hay dos variables asociadas a la tasa de deserción; estas son la severidad de sus desórdenes y la historia psiquiátrica previa. Aunque Jo & Almao (2001) enumeraron otras como: la duración e intensidad de los síntomas, tiempo de evolución, cronicidad de la enfermedad y grado y rapidez de las recaídas. Posiblemente lo que determina la permanencia o la deserción de los usuarios en el tratamiento es la duración y la intensidad de los síntomas (Jo & Almao, 2001 ), ya que mientras más rápida sea la mejora de estos mayor será la
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