Proyecto PYME-2019 C-Auto Repuestos Sabino, C A

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA
PROFESOR: JOSE FERMIN
MATERIA: TOPICOS DE INGENIERIA
Proyecto PYME
Auto Repuestos Sabino, C.A.
I Trimestre Sección: “B"
Alumnos: 
Esteban Basabe CI: 29.891.894
Veronica Quintero CI: 29.749.300
Carmen Reverol CI: 29.874.521
Karla Sabino CI: 29.811.963
MARACAIBO, 06 de DICIEMBRE de 2019
ESQUEMA
INTRODUCCION
 I. Descripción de la Empresa. Ficha técnica
a. Nombre y localización
b. Productos o servicios que brinda
c. Tamaño según la Cámara de Industriales
d. Principales Clientes
e. Organigrama de la Empresa
 II. Descripción de las instalaciones
a. Superficie que ocupa la Empresa
b. Listado de máquinas/equipamiento que posee la Empresa
c. Materia prima
d. Volumen de producción de bienes y servicios (2019)
 III. TENDENCIAS DE LA PRODUCCIÓN
a. Aumento o disminución de la producción de los últimos 3 años
b. Aumento o disminución de personal calificado de los últimos de años
 IV. FACTORES MÁS RELEVANTES QUE HAN INFLUIDO EN LAS CONDICIONES DE LA EMPRESA
 V. EVALUACIÓN GENERAL DE LOS RESULTADOS 
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
INTRODUCCION
La demanda de bienes y servicios ha originado la creación de distintos tipos de empresas destinadas a satisfacer las necesidades de la sociedad, mencionando entre ellos prestación de servicios básicos como salud y hospitalización, producción y comercialización de alimentos, fabricación y venta de ropa y calzado, hasta servicios para la distracción como cinematografía, televisión por cable, espectáculos, entre una extensa gama de ofertas para cubrir la diversas expectativas del mercado.
En este sentido, cada empresa ha sido creada con un propósito específico, que pretende cubrir los requerimientos de un grupo de usuarios o clientes, a través del esfuerzo coordinado de recursos tangibles e intangibles, generando un bien o servicio por el que están dispuestos a pagar para recibirlo o adquirirlo. Es por ello que, se debe tener claro dicho propósito, para determinar las funciones a ser desarrolladas, el tipo de recursos materiales que se requieren, el perfil profesional de los trabajadores y por supuesto ejercer el liderazgo efectivo mediante una gerencia que planifique, organice, dirija y controle eficientemente todo el trabajo. 
En relación a las funciones empresariales, en este trabajo se desarrollan ideas destinadas principalmente al área de producción o comercialización, en el caso de empresas manufactureras o como es este caso, la compra ventas de bienes y su ofrecimiento a los usuarios a través del servicio de atención directa, en cuanto a la venta de repuestos automotrices. En tal sentido, en su contenido, se presenta brevemente la empresa objeto de estudio, describiendo su constitución por área funcionales o departamentos, así como una explicación de los niveles de producción que maneja, tomando en cuenta la rotación o de los repuestos que comercializa, reflejándose en términos monetarios, así como porcentajes y gráficos para mayor claridad. Por otra parte, se analiza aquellos factores que inciden en su estabilidad corporativa, bien sea de manera favorable como desfavorable, en aspectos tales como la cantidad de empleados, los niveles de venta y el funcionamiento interno del equipo de trabajo. 
PROYECTO
Situación actual de las PYMEs de la Región Zuliana
I. Descripción de la Empresa. Ficha técnica.
a. Nombre y localización: Auto Repuestos Sabino, C.A., ubicado en la Calle 93A con Avenida 69A, #69B-241. Urbanización Lomas de Maracaibo, municipio Maracaibo, estado Zulia.
b. Productos o servicios que brinda: Venta de gomas y soportes de motor, para autos y camiones. Accesorios y repuestos en general.
c. Tamaño según la Cámara de Industriales: La Cámara de Industriales trata sobre el número de empleados que posee la empresa, así como el tamaño de su producción. Al respecto establece que aquellas organizaciones con menos de 50 trabajadores son pequeñas, en tal sentido, la empresa “Auto Repuestos Sabino, C. A.” se considera una empresa pequeña, al poseer únicamente 12 empleados.
d. Principales Clientes: Debido a que se manejan ventas al detal y al mayor, sus clientes son el público en general, incluyendo ciertas empresas que compran al mayor, tales como Lubriboss, Auto Electric “El Sapito”, Transporte Servimarca, Comercialujadora Juca, entre otras.
e. Organigrama de la Empresa: En el organigrama que se observa a continuación se reflejan siete departamentos, constituidos de la siguiente manera: 
· Junta de Accionistas: Representada por tres socios.
· Gerente General: Trabajador encargado de supervisar el personal, planificar y organizar la gestión de los empleados.
· Jefe de Ventas: Trabajador que supervisa el trabajo de los vendedores y del encargado de realizar las compras, además de manejar el inventario.
· Contador: Trabajador encargado de registrar todas las transacciones comerciales en los libros contables, elaborar los estados financiero, analizar la situación financiera de la empresa, de las compras y ventas, entre otras transacciones.
· Vendedores: Cuatro empleados encargados del servicio y atención al cliente, para suministrarles los repuestos de acuerdo a sus necesidades y notificar en el sistema interno solicitudes de posibles productos que puedan incluirse en el stock. 
· Compra e inventario: Trabajador responsable de contactar a los distintos proveedores para realizar las adquisiciones necesarias y mantener un volumen de unidades en inventario que cubra la demanda del mercado.
· Servicios Generales: En este departamento se encuentra la persona que se ocupa del mantenimiento y limpieza de la empresa.
ii. Descripción de las instalaciones
a. Superficie que ocupa la empresa: Según el terreno en el que se ubica, la empresa “Auto Repuestos Sabino, C.A.” presenta un área superficial de 500 m2.
25m
20m
Auto Repuestos Sabino, C.A.
 
b. Listado de máquinas/equipamiento que posee la empresa: 
· Mobiliario: Escritorios, sillas, archiveros, estantes, repisas, libreros y mesas de trabajo.
· Dispositivos tecnológicos: Computadoras, softwares, impresora, calculadoras, fax, caja registradora y un teléfono fijo. 
· Servicios: Agua, luz, internet y acondicionamiento de la oficina.
· Papelería: Pizarrón, lápices, bolígrafos, libretas, grapadoras, cinta adhesiva, ligas, clips y bolsas plásticas. 
· Iluminación: Ventanas y lámparas. 
· Máquinas de bebidas: Máquina de café y dispensador de agua.
· Seguridad: Extintor y detectores de humo.
 
 
 
 
c. Materia prima: “Auto Repuestos Sabino, C.A.” es una empresa comercial, es decir, que maneja mercancías, encargándose así de comercializar los productos que las empresas industriales fabrican, en este caso, las gomas y soportes del motor de los carros y camiones; por lo tanto, no busca materia prima para transformarla, sino la materia ya producida para venderla. 
 
 
d. Volumen de producción de bienes y servicios (2019): Dada que es una empresa dedicada a la venta de repuestos, no existe un proceso de producción, entendiendo por esto la fabricación de materia prima en productos terminados, sin embargo, ofrecen un servicio de atención al cliente, generando así una rotación promedio diaria de aproximadamente 60 unidades de repuestos, lo que equivale a un promedio anual de 18 mil unidades vendidas. Llevándolo a términos monetarios se refleja un volumen de bienes ofrecidos de 540.000.000,00 Bolívares Soberanos.
Como se puede observar en el grafico anterior, en el primer periodo del año 2019 se obtuvo un nivel de ventas de 3550 unidades, y en el segundo trimestre 3850, evidenciando un incremento del 8% entre ambos periodos. Seguidamente, para el tercer trimestre, el volumen de ventas obtenido fue de 4760 unidades, notándose de nuevo un incremento, siendo este equivalente a 24%. Finalizando el año, en el tiempo transcurrido del último trimestre hasta inicios del mes de diciembre,el volumen de ventas es 5840 unidades, lo que refleja un incremento en relación con el periodo anterior de un 23%. De este modo, en el grafico se observa un incremento progresivo en cuanto a las unidades vendidas.
III. TENDENCIAS DE LA PRODUCCIÓN
a. Aumento o disminución de la producción de los últimos 3 años. 
En la tabla anterior se puede observar que desde el año 2017, ha habido variación tanto en disminución como aumento en la rotación del inventario o ventas anuales. En el caso del año 2017, hubo una reducción progresiva de las ventas debido principalmente a la situación social de protestas, paralización de transporte, del comercio, entre otros factores negativos, culminando así con un aproximado de ventas anuales por 16 mil unidades. Para el año 2018, se estabilizaron las ventas, partiendo de un incremento favorable de un 25%, terminando con un promedio de 20 mil unidades vendidas. Finalmente, en el presente año 2019, se espera culminar con un valor aproximado de 18 mil unidades en venta, tomando en cuenta los datos obtenidos de la compra y venta a lo largo de dicho año, por lo que se pudo observar que desde el año pasado hasta la actualidad se disminuyó en un 10% las ventas de los productos que se comercializan en la empresa. 
b. Aumento o disminución de personal calificado de los últimos 3 años. 
En la tabla anterior se puede apreciar el personal calificado a lo largo de tres años hasta la actualidad. La empresa ha estado constituida desde su origen por un total de empleados que ha variado entre 15 y 20 personas, influenciado por distintas variables del entorno que afectan el volumen de ventas, principalmente el aspecto económico, o poder adquisitivo de los clientes; en tal sentido, en el 2017 se inició trabajando con 16 empleados, y al finalizar hubo una reducción de un 37,5% por renuncias, llegando a permanecer en el local 10 personas trabajando, que se mantuvieron durante todo el año 2018. Con respecto al 2019, se ha mantenido un total de 12 empleados, por lo que se puede afirmar que aumentó el personal calificado en un 20%.
IV. FACTORES MÁS RELEVANTES QUE HAN INFLUIDO EN LAS CONDICIONES DE LA EMPRESA
Existen factores que han contribuido a la declinación de la compra y venta de productos ofrecidos por la pequeña empresa, y que han servido como obstáculos para el desarrollo y ascenso de la misma a lo largo de los años que lleva prestando servicios. Sin embargo, existen otros factores que han afectado positivamente las condiciones de la empresa, colaborando de esta manera en su sostenimiento y estabilidad durante estos tiempos de crisis. Entre los factores más relevantes que afectan a la empresa “Auto repuestos Sabino, C.A.” están los siguientes:
· FACTORES NEGATIVOS
· Económicos: Como se mencionó anteriormente, uno de los principales factores que ha incidido en las condiciones financieras y laborales de la empresa ha sido el económico, dado que la dependencia de la divisa para adquirir los repuestos ofrecidos a la venta fluctúa constantemente, provocando de esta manera que se descapitalice la empresa y que las inversiones realizadas en inventario varíen por el incremento progresivo en el costo de reposición. Además de esto, dicha dependencia económica del dólar afecta en general al ciudadano venezolano, ya que todos los bienes y servicios sufren cambios en los precios, afectando así su poder adquisitivo. 
· Racionamiento de electricidad: Otro de los factores que afecta la estabilidad organizacional está relacionado con las fluctuaciones del servicio eléctrico, generando disminución en las ventas debido a la imposibilidad de mantener activo el registro contable, por lo que no se pueden emitir facturas ni realizar trámites bancarios, reduciendo de esta manera las horas de trabajo, y así mismo las horas de atención al cliente. Este problema se ha tratado de solucionar con la adquisición de una planta eléctrica, pero la misma tiene una capacidad de servicio de seis horas, y la recarga de combustible se dificulta debido a la escasez existente, las filas para su compra y por supuesto el hecho de que no se vende gasolina para llenar envases. En tal razón, no siempre se tiene disponible la planta para solventar los días que ocurre el corte de electricidad.
· Emigración: Debido a la situación actual de Venezuela, el personal de la empresa y clientes constantes han recurrido a la opción de la emigración en busca de mejores oportunidades de trabajo y una estabilidad económica de mejor nivel, para así tener una mayor calidad de vida. Una de las razones más evidentes de esta emigración es debido a la variación recurrente de la divisa venezolana, lo cual impide el ahorro económico para comprar productos. Los trabajos en los cuales se paga salario impiden la subsistencia de un individuo en Venezuela sin ayuda extranjera, ya que la inflación de la moneda nacional es tan alta que ahorrar dinero en el banco o gastarlo en productos necesarios es un problema para el ciudadano; en este sentido, tanto los trabajadores de la empresa como los clientes han emigrado, provocando que disminuyan las ventas y que se reduzca el personal de la empresa. 
· FACTORES POSITIVOS
· Recibimiento de divisas: Un aspecto positivo que ha ocurrido en el último semestre del presente año, está relacionado también con el factor económico, puesto que un porcentaje de la población está recibiendo divisas de sus familiares que han emigrado, favoreciendo su condición financiera; en tal sentido, aun cuando el presupuesto familiar no deja de ser insuficiente para cubrir todas las necesidades, si ha habido cierta mejora financiera en algunos grupos familiares, por lo que tienen la oportunidad para para invertir en el recuperación de sus vehículos, que por lo conversado con algunos clientes, se encontraban detenidos o inoperativos por falta de dinero para su reparación, así mismo, ocurre con vehículos en circulación, que sufren desperfectos comunes en su uso rutinario.
· Competencia: La ubicación geográfica de la empresa es un factor positivo para su desempeño, debido a que en esta zona no existen otras compañías u organizaciones de venta de repuestos automotores que ofrezcan el mismo producto o servicio, de tal modo que la ausencia de competidores en el sector genera mayor cantidad de clientes en el mercado, manteniendo el nivel promedio de ventas y obteniendo mayores ingresos, según la tasa de cambio para realizar la conversión del pago. 
· Importancia en el Mercado: los vehículos automotores, sean automóviles livianos, camiones o transporte pesado, son un medio de traslado sea particular, público o privado que se utilizan día a día para distintos requerimientos de la sociedad en general, convirtiendo los auto repuestos en productos que las personas deben adquirir constantemente, al producirse fallas y desgaste en los mecanismos o elementos que conforman el sistema motor de un vehículo; por lo tanto, se puede afirmar que dichos productos son necesarios para el modo de trabajo de muchas personas o para mantener la comodidad de desplazamiento del ciudadano, lo cual refleja un factor positivo para la empresa. 
 
Junta de Accionistas
Gerente General
Jefe de Ventas
Contador
Compra e inventario
Vendedores
Servicios Generales
Volumen de Ventas (2019)
Total	
1) Ene-Mar	2) Abr-Jun	3) Jul-Sep	4) Oct-Dic	3550	3850	4760	5840	Nivel de Produccion
Total	
2017	2018	2019	16000	20000	18000	Cantidad de Empleados
Total	
2017	2018	2019	16	10	12