La Teoría Administrativa y su Evolución

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Por: Roberto Saldivar, Mariel Garza, Jaime Rosete, Sofia Andrade y Mauricio Baca
La Teoría 
Administrativa y 
su Evolución
Línea del tiempo
1910
Classical 
Perspective
Late 1920s
1956 2000s
Humanistic 
Perspective
Systems Thinking
Contingency 
View
Total Quality 
Management
The 
Technology-Driven 
Workplace
Social Business
The 
People-Driven 
Workplace
Mid 1960s
Late 1970s
1990 2010s
Classical Perspective (1910)
Es la teoría clásica de la administración. 
Busca aumentar la eficiencia a través de la 
organización. 
Indica que en cada organización debe de haber 
un sistema vertical de arriba hacia abajo.
Henry Fayol es considerado el padre de esta 
teoría, en la cual explica su importancia y da 
a conocer tres términos muy importantes.
Estructuras Procesos Funciones
Fayol creía firmemente que optimizar las actividades 
por medio de saber cómo organizarse era hacer todo 
los procesos más eficientes.
Por eso es que creo los 14 principios de Fayol, los 
cuales básicamente son las instrucciones para lograr su 
teoría.
Humanistic Perspective 
(Late 1920s)
Es fundamental entender que en esta perspectiva el 
centro de atención es el recurso humano. La persona es el 
motor de una organización ya que es quien elabora y 
realiza actividades.
Lo importante es saber desarrollar el talento humano. 
Fomentar las relaciones entre los trabajadores y por ende 
habría como resultado una mejora en el trabajo.
La idea principal de esta perspectiva es correlacionar 
las diferentes partes /departamentos dentro de un 
sistema de trabajo. 
Busca sobre todo que todas las áreas se puedan 
aprovechar entre sí en un contexto determinado y las 
tareas sean más completas en todos los aspectos.
Systems Dynamic Group fue la primera empresa en 
aplicar esta perspectiva, iniciada por su fundador Jay W. 
Forrester.
Systems Thinking 
(1956)
Contingency View (Mid 1960s)
Fred Fiedler
La teoría de contingencia declara que 
no hay nada absoluto en la teoría de 
administración, todo es relativo, cada 
organización trabaja de una manera 
única y es dependiente de las 
condiciones internas como externas de 
la empresa. La empresa tiene que ser 
flexible y saber adaptarse con base a 
las condiciones internas y externas.
La gestión de calidad se conforma por 8 principios
● Orientación hacia los resultados.
● Orientación al cliente.
● Liderazgo y coherencia en los objetivos.
● Gestión por procesos y hechos.
● Desarrollo e implicación de las personas.
● Aprendizaje, innovación y mejora continuos.
● Desarrollo de alianzas.
● Responsabilidad social.
Total Quality 
Management (Late 
1970’s)
La idea principal de esta 
perspectiva es que la calidad en 
la empresa sea siempre la mejor 
a través de satisfacer al cliente 
gracias a la calidad de su 
producto o servicio.
La perspectiva the Technology-Driven 
Workplace da paso a cambios en las bases de 
una empresa. Se basa en dar prioridad a la 
tecnología por medio de los trabajadores, ya 
que esta debe ser el centro de los mismos. Se 
considera una teoría innovadora, ya que el 
uso de la tecnología da oportunidad a la 
mejora y ventajas en términos de 
competencia.
The Technology-Driven 
Workplace (1990s)
Uno de sus contribuyentes es Apple
Social Business (2000s)
La teoría Social Business toma un enfoque 
hacia los individuos de un ecosistema de 
trabajo. Por medio de la recopilación de 
información de dichos individuos, se busca 
sacar provecho de cada habilidad. De esta 
forma se optimiza el trabajo y se adquieren 
ventajas, como lo pueden ser de marketing y 
producción, ante los competidores. 
Se requieren 3 bases para un 
funcionamiento exitoso de 
esta teoría:
Plataformas: análisis, 
colaboraciones internas o el 
monitoreo de plataformas.
Procesos: las políticas de 
Social Media, atención al cliente 
y cómo se integra la tecnología.
Personas: comportamiento 
humano alrededor de la empresa.
En este tipo de organización se busca juntar a trabajadores con 
diferentes habilidades para que realicen una actividad en específico sin 
la necesidad de un jefe, haciendo que el grupo de personas le den valor 
a la compañía en conjunto.
Este tipo de organización es muy innovadora ya que si por alguna 
circunstancia un individuo decide dejar la compañía, esta no perderá 
valor y seguirá con sus operaciones igual que siempre.
The People-Driven Workplace (2010s)
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