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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION UNIDAD SANTO TOMAS SEMINARIO: DIMENSIONES DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS “ATRACCIÓN DE TALENTO EN CINÉPOLIS” TRABAJO FINAL QUE PARA OBTENER EL TITULO DE: LICENCIADO EN RELACIONES COMERCIALES PRESENTAN: GISELA NATALY HIPÓLITO SOLÍS ANDREA TIFFANY MENESES PÉREZ BRENDA DANIELA UREÑA ÁLVAREZ CONDUCTOR: C.P. CARLOS MARTINEZ CHAVEZ México, D.F. Noviembre 2012 mailto:sade_2209@hotmail.com mailto:socovm16@hotmail.com AGRADECIMIENTOS ANDREA TIFFANY MENESES PÉREZ: A DIOS: Porque siempre que perdía la paciencia, tolerancia, la fe me sentía frustrada o me sentía triste en el camino que emprendí hace 23 años que es el vivir siempre sabía que estabas ahí en una oración en una canción incluso en tus representantes aquí … “Mis padres”. A MIS PADRES: Lo logramos!!!! Es un triunfo compartido por esas noches en desvelo por esas visitas desde que estaba pequeña a esa gloriosa escuela que ahora llevo en el corazón, por todo lo que han hecho por mí, gracias a ustedes estoy en este paso de mi vida tan importante ni la más grande suma de dinero podrá compensar todo lo que me han dado, LOS AMO y cada día más ya que ahora entiendo lo que querían decir con la frase “Nadie nos enseñó a ser padres” lo sé no son perfectos pero sí lo son para mí. Siempre serán un gran ejemplo de superación, ganas, reconociendo y esfuerzo son mi modelo a seguir, gracias por esos desvelos, por estar siempre que los he necesitado listos a lo que venga, son unos grandes ángeles que Dios mando a mi lado. Tratare de seguir sus pasos ahora con Mauricio. A MIS HERMANOS: Salvador, Bryan también fueron parte fundamental de esto aunque no lo crean los amo demasiado Bryan esas noches juntos haciendo tarea fueron de gran ayuda tu compañía hacia leve ese tiempo desvelándonos, Salvador aun estabas peque cuando iniciaba mis estudios pero en este último jalón me ayudaste bastante con Mauricio eres un ser excepcional eres mi panquecito y créanme que siempre cuentan conmigo aunque sea para echarles porras pero ahí estaré siempre apoyándolos. A MAURICIO: Amor mío este es uno de muchos triunfos a tu lado y que claro eres participe en él, desde que estabas en mi vientre te convertiste en mi motor para salir delante de querer más, en mi vientre compartí contigo un poco de la gloriosa escuela de la que ahora no egreso de ella si no me la llevo en el corazón, tu y yo uno mismo en ese salón ese último semestre estudiando, trabajando y viviendo me convertí en licenciada pero en madre también gracias a ti le agradezco infinitamente a Dios por mandarte a mi lado y vamos por más!!!! TE AMO. A MIS FAMILIARES: También son participes de este logro sería una lista interminable de nombramientos abuelitos, tíos, primos pero lo único que tengo que decirles es gracias por el apoyo en cada una de las etapas de mi vida los amo. A MIS AMIGOS: Mencionar uno por uno es algo loco son muchísimos los que en estos 23 años poco o mucho tiempo han formado parte de mi vida y me han apoyado igualmente mucho o poco para que este sueño este por concretarse gracias a todos me los llevo en el corazón. Me queda decirles ¡¡“Que Dios los bendiga siempre”! AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIA BRENDA DANIELA UREÑA ALVAREZ: A Dios Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado voluntad para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. A mis padres Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor. A mis familiares A Paty por ser el ejemplo de una hermana mayor y de la cual aprendí aciertos y de momentos difíciles; a mi tía Judith y mi prima Claudia por siempre recordarme que no dejara de estudiar, por su cariño, su apoyo y sus consejos, a mi abuelita por quererme y apoyarme siempre, a mis sobrinos, los quiero. A mi maestro Al Conductor C.P. Carlos Martínez Chávez por su gran apoyo y motivación para la culminación de nuestros estudios profesionales, por la orientación y tiempo compartido y por impulsar el desarrollo de nuestra formación Profesional, por apoyarnos en todo momento. A mis amigos. Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional y que hasta ahora, seguimos siendo amigos y a mis compañeras y amigas: Gisela Nataly Hipólito Solís, Andrea Tiffany Meneses Pérez por los momentos que pasamos en el seminario, y por haber formado un gran equipo y juntas haber realizado este trabajo. Especial reconocimiento a mi novio, compañero y amigo: Martin Hernández Sánchez, por su amor, sus palabras, sus consejos, su paciencia, su ejemplo, su motivación, su apoyo y el de su familia, te amo. Finalmente a los maestros, aquellos que marcaron cada etapa de nuestro camino universitario. Gracias AGRADECIMIENTOS GISELA NATALY HIPOLITO SOLIS: Mi agradecimiento primero es a Dios por permitirme haber llegado hasta este punto de la vida, a mis padres Rosa y Javier porque siempre han estado a mi lado apoyándome y dándome el aliento necesario para poder ser una mejor persona cada día, a ellos quienes han visto mi formación, mis éxitos y fracasos, y han estado ahi todos los días para apoyarme y fortalecer eses espíritu de crecimiento y anhelo. También agradezco a mis hermanas Jimena y Estela por ser parte de este camino, ellas quienes me escuchan y comparten sentimientos, a Carlos quien ha sido mi compañero no solo en lo profesional sino en lo sentimental y quien es también un pilar para poder salir adelante todos los días, a mis amigas Brenda y Andrea quienes estos últimos meses fueron una parte fundamental para poder concluir este proyecto, a todos ellos les agradezco porque si hubieran faltado en algún momento de mi vida, no sería quien soy. INDICE INTRODUCCIÓN PÁGINA CAPITULO I MODELO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS La TGS se fundamenta en tres premisas básicas…………………………….. 15 Subsistemas supra sistemas en Cinépolis…………………………………….. 16 El proceso administrativo en Cinépolis……………………………………..….. 17 CAPITULO II MÉTODOS DE ATRACCIÓN DE TALENTO EN CINÉPOLIS Reclutamiento y selección……………………………………………………….. 18 Proceso de reclutamiento de Cinépolis………………………………………… 18 Fuentes de reclutamiento de Cinépolis………………………………………… 19 Descripción de los perfiles de puesto……………………………………………… 20 Definición de entrevista…………………………………………………………… 27 Fases de entrevista………………………………………………………………. 28 Rapport Cima Cierre Entrevista basada en competencias……………………………………………. 29 Lenguaje corporal……………………………………………………………….. 33 Referencias y validación de documentos…………………………………… 35 Evaluación psicométrica……………………………………………………… 36 Solicitud de documentos…………………………………………………….. 41 Validación de candidatos……………………………………………………. 42 Contratación e integración de expedientes…………………………… 44 Contenido del expediente del personal de Cinépolis…………………………… 44 Selección……………………………………………………………………………… 45 Diferencia entre reclutamiento y selección……………………………………….. 46 Tipos de contrato que se manejan en Cinépolis………………………………… 48 Contrato determinado………………………………………………………………. 48 Contrato por tiempo indeterminado…………………………………………… 50 Sueldos y salarios…………………………………………………………….… 63 Oferta Cinépolis Prestaciones y servicios………………………………………………………… 64 Página de Materiales de Referencia………………………………….. 65 Empresa y grupos de pago……………………………………………. 65 Dinámica de Pago Quincenal…………………………………………. 67 Proceso de la Administración de Personal…………………………… 69 Altas de personal…………….………………………………………….. 71 Movimientos de Personal………………………………………………. 71 Suspensión de Personal………………………………………………..72 Bajas de Personal……………………………………………………….. 74 Recontratación de Personal ………………………………………….. 75 Ciclo de cálculo y pago de Nómina Quincenal……………………… 75 Prenóminas de Conjuntos…………………………………………….. 78 Listas de Raya y Recibos……………………………………………… 78 Vales de Despensa ……………………………………………………. 79 Préstamos de compañía…………………………………………….. 80 Fondo de ahorro……………………………………………………… 80 Aguinaldo……………………………………………………………… 81 Garantía de reparto de utilidades PTU……………………………... 82 Vacaciones en conjunto……………………………………………… 83 Cierre anual……………………………………………………………. 85 Seguridad social……………………………………………………………….. 87 Registro del trabajador en la U.M.F. para recibir atención médica……………… 88 Incapacidades……………………………………………………………………… 89 Riesgos de trabajo…………………………………………………………………. 89 Infonavit: aviso de retención……………………………………………………… 90 Infonavit: aviso de suspensión………………………………………………….. 91 Fonacot……………………………………………………………………………….. 91 Vales de despensa…………………………………………………………………… 92 Fondo de ahorro…………………………………………………………………….. 93 Aguinaldo……………………………………………………………………………. 93 Garantía de reparto de utilidades P.T.U.…………………………………………. 94 Vacaciones…………………………………………………………………………… 94 Elegibilidad…………………………………………………………………………… 96 Trámite de reclamaciones…………………………………………………………. 96 Cirugía programada……………………………………………………… 97 Rembolso………………………………………………………………… 97 Pago directo…………………………………………………………………. 98 Seguro de vida………………………………………………………….………….. 98 Monto asegurado…………………………………………………………………… 98 Asignación de beneficiarios………………………………………………………….. 99 Responsabilidades………………………………………………………………. 99 Fondo de pensiones. ………………………………………………………………… 101 Objetivo del plan…………………………………………………………………… 101 Componentes del plan……………………………………………………………. 102 Retiro normal………………………………………………………………………… 103 Retiro anticipado……………………………………………………………………… 103 Desarrollo de personal………………………………………………………………… 108 Plan de vida y carrera………………………………………………………………… 109 Pool de talento……………………………………………………………………….. 110 Visión del método pool de talento………………………………………………… 111 Capacitación del personal………………………………………………………… 112 Capacitación Cinépolis…………………………………………………………….. 112 Necesidades de capacitación……………………………………………………… 113 Proceso de capacitación Cinépolis………………………………………………… 113 Clasificación de la capacitación……………………………………………………… 114 C.E.E.C. (Capacitación, Evaluación, Entrenamiento y Certificación Modelo C.E.E.C. para personal de nuevo ingreso. ……… ………………….. 115 Material de capacitación Cinépolis…………………………………………………. 117 Evaluación del desempeño. ………………………………………………………… 120 Higiene y seguridad industrial……………………………………………………… 124 Distintivo h……………………………………………………………………………… 125 Protección civil………………………………………………………………………… 127 Conclusiones…………………………………………………………………………. 130 Bibliografía…………………………………………………………………………….. 131 INTRODUCCIÓN El éxito de una compañía comienza siempre por el principio, y precisamente la selección y la contratación, serán la base del éxito del negocio y de su emprendimiento. Si el empresario no contrata o no se asocia con los mejores, seguro será causa de dar origen a muchos problemas y no durante un tiempo, probablemente por muchos años. Así las personas y las empresas se encuentran encadenadas en un continuo proceso de atracción mutua, ofertan y demandan; y esto da origen a los procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción. En las organizaciones llega el momento de contratar, y necesita contratar al personal que requiere, para que este forme parte de un gran equipo de trabajo, y los mejores candidatos suelen ser aquellos que se sienten mayormente motivados para ser precisamente los mejores en su oficio o profesión. Cuando se contrata a personas que no cumplen con los estándares o están por debajo de ellos, se crean muchos problemas en el momento de evaluar su desempeño y se pierde mucho tiempo tratando de sacar adelante a las empresas de dichos problemas, tiempo que pudiera dedicarse a innovar, detectar áreas de oportunidad y crear nuevos productos; además el tiempo de las demás personas que si son los mejores, será absorbido ya que se les involucrara en los conflictos que causan los demás. Frecuentemente es difícil encontrar a los mejores y podemos observar que en el mercado laboral escasean los grandes candidatos, pero eso no justifica contratar al segundo o tercer mejor candidato, una práctica poco común pero que la llevan a cabo grandes visionarios y las empresas de alto nivel, es contratar gente brillante aun cuando no exista una vacante para determinado puesto, ellos toman el riesgo y aprovechan las oportunidades así que cuando encontremos a los mejores, contratarlos de inmediato es lo ideal. Al igual que en la mayoría de los componentes de la Administración, el Reclutamiento es un procedimiento que tiene pautado determinados fines o bien definida una tarea específica, es un proceso selectivo; y mientras mejor sea el reclutamiento, más y mejores candidatos se presentarán para el proceso selectivo. Todas las empresas necesitan el capital humano para funcionar, sea en forma de trabajo físico o de trabajo intelectual, afectivo y social. Esta energía humana no puede pertenecer a la empresa, es necesario atraerla. Las personas como las empresas, son dinámicas y cambiantes. Una tarea importante es captar los talentos humanos y conservarlos dentro de la empresa. Sin embargo siempre se presentara la necesidad de integrar a nuevas personas por varias razones. Una de ellas es el inevitable paso del tiempo. Las personas, como todo ser vivo, tenemos un ciclo de vida. Así algunos miembros de la empresa se retiraran de la misma por razones naturales. Otros más, desafortunadamente, enfermaran o se accidentaran. También se presenta el caso de otras personas cuya inquietud, especialmente en el caso de los profesionistas, les hará tratar de independizarse, abriendo su propio negocio. Quizá existan otras razones por las cuales algunos miembros de la empresa causaran baja de la misma. Así pues, siempre existirá la necesidad de atraer e integrar a nuevos elementos Concluyendo, por cada acción en el sistema de reclutamiento, selección y contratación, cada decisión hay que calificarla con el concepto de “Contratar al Mejor”, la mejor publicidad, los mejores métodos de selección, los mejores entrevistadores, los mejores candidatos, y los mejores socios del negocio. La empresa, negocio o emprendimiento pueden ser tan buenos, como la gente que se contrata o como las personas con quien se asocia. Historia Cinépolis es la compañía de exhibición cinematográfica la más grande de América Latina y la cuarta a nivel mundial. Al 30 de septiembre de 2012, opera con 2,950 salas en 325 conjuntos, sumando una capacidad instalada superior a las 545 mil butacas, con mil 673 salas digitales, 8 Imax, 52 MacroXE y 14 4DX. Tiene presencia en 79 ciudades de la Republica Mexicana, así como 39 ciudades de Guatemala, EL Salvador, Honduras, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú, Brasil, la India y Estados unidos. En Cinépolis colaboran más de 19 mil 500 personas y generan el 63.29% de los ingresos de exhibición en México, alcanzando en 2011 la cifra de 119.4 millones de asistentes en el país y 14.7 millones en el resto de las naciones donde tienen presencia, dando un total de 134.1 millones de espectadores en sus salas. En septiembre de 1971 se fundó Organización Ramírez e iniciaron operaciones con la apertura del cine La Raza en la Ciudad de México. En 1972 surgieron los Cinemas Gemelos y para 1973 comenzó la expansión con el concepto de Multicinemas. En 1994 nació la marca Cinépolis con las primeras salas tipo multiplex en la ciudad de Tijuana, Baja California y, en 1999 crearon el concepto de Cinépolis VIP. Para el año 2008, nacieron Xtreme Cinemasy en 2010 se dio vida a un concepto de bajo costo denominado Mi Cine. En 2011 generaron Cinépolis Luxary Cinemas en los Estados Unidos. Cinépolis es empresa líder en la industria cinematográfica; se caracteriza por una constante innovación y el reconocido servicio estelar. Han introducido exitosos conceptos como Cinépolis IMAX, Cinépolis 3D, Salas Macro XE y 4DX.igualmente han creado servicios como Cineticket, Cinépolis otro Enfoque y Cinemapark, además de Cinépolis Online. Son pioneros en productos como Cine café, Dulcípolis, Spyral, Cofee Tree, entre otros. Además, cuenta con actividades de Responsabilidad Social con programas como “Del amor nace la visita”, “vamos todos a Cinépolis” y “ruta Cinépolis” emprendidos a través de su Fundación Cinépolis. La calidad y cordialidad los consolidan como la mejor opción de entretenimiento para vivir la experiencia del cine porque, como dice su Visión, “Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidable MISION DE CINÉPOLIS: SER LA MEJOR OPCION DE ENTRETENIMIENTO FORTALECIENDO NUESTRO LIDERAZGO EN LA INDUSTRIA CINEMATOGRAFICA A NIVEL INTERNACIONAL OFRECIENDO DIVERSIÓN, INNOVACION Y UN SEVICIO ESTELAR. ILUMINANDO LA PELÍCULA DE TU VIDA CON SONRISAS Y MOMENTOS INOLVIDABLES VALORES QUE SE BUSCAN EN LA INTEGRACIÓN DEL PERSONAL PASION: QUE SE ENTREGUEN AL TRABAJO CON ENTUSIAMO GENUINO HACIENDO LAS COSAS LO MEJOR POSIBLE BUSCANDO SU SUPERACION CONSTANTE GENERANDO EL BIENESTAR DE LA EMPRESA. COMPROMISO: QUE LO DEMUSTREN TRABAJANDO A DIARIO CON LA CONVICCIÓN QUE DEN LO MEJOR DE ELLOS OTORGANDO LA CONFIANZA A LOS DEMAS DE QUE NO VAN A FALLAR. INTEGRIDAD: QUE SEAN COHERENTES CON SUS VALORES TANTO EN SU TRABAJO COMO EN SU HOGAR. SERVICIO: QUE DEN MÁS DE LO EXIGEN LOS CLIENTES TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS. VALORES Y COMPETENCIAS Derivados de los valores, se definieron las competencias organizacionales: Figura N° 1 Son un conjunto de habilidades, conocimientos y aptitudes Están Identificadas de acuerdo al nivel de responsabilidad Impactan directamente nuestro desempeño Marcan comportamientos que tienen que ser demostrables 15 CAPITULO I MODELO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. TEORIA DE LOS SISTEMAS LA TGS SE FUNDAMENTA EN TRES PREMISAS BÁSICAS: 1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande. 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones. Hablando de Cinépolis con la TGS se considera como sigue: En Cinépolis no aplica los límites y las fronteras, ya que existe la comunicación entre los empleados y los diferentes departamentos que conforman la empresa, de manera cotidiana se maneja una retroalimentación de información para poder cumplir los objetivos de la empresa. Esta comunicación aplica para todos los niveles de la empresa informando y capacitando a todo el personal para que se pueda cumplir así con la visión y misión de Cinépolis. 16 SUBSISTEMAS Y SUPRASISTEMAS. Sistema: Conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Subsistema: Conjunto de partes e interrelaciones que se encuentran estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayor Supra sistema: Es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de pertenencia. Todo sistema, subsistema y supra sistema son “SISTEMAS”. En Cinépolis se clasifican los Sistemas, Sub sistemas Y Supra sistemas como se muestra a continuación: FIGURA N°2 Sistema, Sub sistema y Supra sistema Cinépolis. Conjuntos Cinépolis Corporativo Cinépolis Marca Cinépolis 17 Sistema: 325 Conjuntos Cinépolis. Subsistema: 2 corporativos, Morelia Michoacán y Santa Fe Distrito Federal México. Supra sistema: En 1994 nació la marca Cinépolis con las primeras salas tipo multiplex en la ciudad de Tijuana, Baja California. EL PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales, etc., con los que cuenta la empresa a través de la planeación, organización, dirección y control. Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificación, Organización, Dirección y Control, son funciones administrativas, cuando se consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo. FIGURA N° 3 Fayol señala que estos elementos se aplican en negocios, organizaciones políticas, religiosas, filantrópicas y militares. 18 CAPITULO II METODOS DE ATRACCIÓN DE TALENTO EN CINÉPOLIS RECLUTAMIENTO Y SELECCION Objetivo Particular Atraer al mejor talento del mercado a formar parte del equipo Cinépolis en el conjunto. El proceso completo de ésta actividad se construye así: FIGURA N° 4 PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE CINÉPOLIS Atraer una amplia gama de candidatos, que cuenten con las competencias y habilidades que la empresa requiere. Elegir al candidato ióneo que cumpla con las competencia y habilidades para cubrir la posición vacante Contratar al candidato seleccionada. CONTRATACIÓN SELECCIÓN RECLUTAMIENTO 19 FIGURA N° 5 FUENTES DE RECLUTAMIENTO DE CINÉPOLIS RE CL U TA M IE N TO ADMINISTRATIVOS Recuersos Humanos de los Conjuntos hace el requerimeinto de la vacante a través del Portal de RH. ATC recibe la notificación y realiza la publicación en diversas duentes de reclutamiento. OCC PÁGINA TALENTO CINÉPOLIS EMPLEO.GOB (unicamente puestos: auxiliares y encargados) OPERATIVOS Escuelas Bolsas de empleo. Local o estatal (servicio gratuito). Referidos (Pasa la voz). Radio, periódico, perifoneo (gasto correspondiente al Conjunto) dependiendo presupuesto del conjunto Atracción de Talentos de Conjuntos FUENTES 20 DESCRIPCION DE LOS PERFILES DE PUESTO El análisis de puestos consiste en la obtención, evaluación y organización de información sobre los puestos de una organización. Se debe aclarar que esta función tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan. Antes que todo, el encargado de Recursos Humanos debe preguntarse qué es lo que realmente requiere el puesto vacante. Determinar exactamente cuáles serán las responsabilidades del puesto que se intenta llenar es la única alternativa para obtener candidatos adecuados. Para los altos directivos de una negociación, representa la posibilidad de saber con todo detalle en un momento dado las obligaciones y características de cada puesto. Tal cosa les será útil pues, por razón de sus funciones tienen sólo una vista de conjunto de los trabajos concretos. Dentro de la CULTURA CINEPOLIS se reconoce que los trabajadores realizarán mejor y con mayor facilidad sus labores, si conocen con detalle cada una de las operaciones que los forman y los requisitos necesarios para hacerlas bien. Cuando unaorganización no tiene una adecuada descripción de puesto sucede lo siguiente: Origina incertidumbre sobre las obligaciones que corresponden a cada empleado o personal administrativo dentro de la empresa. Genera el desconocimiento de las cualidades y responsabilidades que supone cada trabajo. Hace difícil exigir el exacto cumplimiento de las obligaciones del empleado. Da lugar a frecuentes discusiones sobre la forma de desarrollar el trabajo. Facilita que se eviten responsabilidades o que exista fuga de obligaciones. Obliga a realizar una selección y adiestramientos de personal puramente empíricos y llenos de defectos. Entorpece la planeación y distribución de las labores. Dificulta el señalamiento de remuneraciones apropiadas Impide realizar técnicamente el mejoramiento de los sistemas de trabajo. http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml 21 NOMBRE DEL PUESTO DESCRIPCION DEL PUESTO EMPLEADO GENERAL (Se les denomina “CINÉPOLITOS” y son la mayor fuerza de trabajo y venta dentro de CINÉPOLIS). Edad: 18 a 23 años. Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato Concluido. Estado Civil: Indistinto. Experiencia: En servicio al cliente (no indispensable). FUNCIONES Atención y servicio al cliente en las diferentes áreas de negocio. HABILIDADES Trabajo en equipo. Facilidad de palabra. Tolerancia a la frustración. OFERTA DE TRABAJO Sueldo vigente de $21.09 la hora + Prestaciones de Ley. Excelente ambiente de trabajo. Plan de vida y carrera. OBSERVACIONES Disponibilidad de horario y para trabajar días festivos. Edad: 20 a 25 Sexo: Indistinto. 22 SUPERVISOR DE ALIMENTOS ( Es la persona que coordina los diferentes negocios de la empresa) Escolaridad: Estudiantes de 3er semestre de licenciatura económico-administrativas. Estado Civil: Indistinto. FUNCIONES Manejo de Inventarios. Manejo de personal. Control de Merma. Manejo de proveedores. HABILIDADES Tolerancia a la frustración. Organizado. Liderazgo. OFERTA DE TRABAJO Sueldo de $6000 mensual + Prestaciones superiores a la ley. Excelente ambiente de trabajo. Plan de vida y carrera. OBSERVACIONES Disponibilidad de horario y para trabajar días festivos. Edad: 20 a 25. Sexo: Indistinto. Escolaridad: Estudiantes de 3er semestre de 23 SUPERVISOR ADMINISTRATIVO (Es la persona encargada de coordinar la operación del cine) administración de empresas, contaduría y Relaciones Industriales. Estado Civil: Indistinto. FUNCIONES Seguimiento de procesos. Facturación. Capacitación de personal. Control administrativo. Seguimiento y resolución de quejas. HABILIDADES Proactivo. Dinámico. Trabajo bajo presión. Atención al cliente. OFERTA DE TRABAJO Sueldo de $6000 mensual + Prestaciones superiores a la ley. Excelente ambiente de trabajo. Plan de vida y carrera. OBSERVACIONES Disponibilidad de horario y para trabajar días festivos. 24 SUBGERENTE (Es la persona que coordina al equipo de supervisores, junto con el gerente toman las decisiones más importantes del conjunto.) Edad: 24 a 28 años. Sexo: Indistinto. Escolaridad: Licenciatura en el Área Económico- Administrativas, Contaduría y Relaciones Industriales (pasante o titulado). Estado Civil: Indistinto. FUNCIONES Supervisión de procesos operativos. Manejo de promociones y MKT. Manejo de valores y supervisión. Manejo de personal. HABILIDADES Empowerment. Liderazgo. Negociación e influencia sobre otros. Intercambio de información eficiente y clara. OFERTA DE TRABAJO Sueldo de $9500 mensual + Prestaciones superiores a la ley. Excelente ambiente de trabajo. Plan de vida y carrera. OBSERVACIONES Disponibilidad de horario y para trabajar días 25 festivos. ENCARGADO DE ALMACEN (Es la persona que se encarga del abastecimiento de las diferentes áreas de negocio.) Edad: 24 a 31 años. Sexo: Masculino. Escolaridad: Estudiantes de Licenciatura o carrera técnica concluida en áreas económico- administrativas. Estado Civil: Indistinto. FUNCIONES Control de Almacén. Manejo de inventarios. Control de abastecimiento. HABILIDADES Alto sentido de Urgencia. Trabajo bajo presión. Honrado. Trabajo en equipo. OFERTA DE TRABAJO Sueldo de $4350 mensual + Prestaciones superiores a la ley. Excelente ambiente de trabajo. Plan de vida y carrera. OBSERVACIONES 26 Disponibilidad de horario y para trabajar días festivos. ENCARGADO DE MANTENIMIENTO (Es la persona encargada de mantener las instalaciones del cine en buen funcionamiento) Edad: 24 a 31 años. Sexo: Masculino. Escolaridad: Técnico electromecánico, refrigeración, deseable en mantenimiento industrial). Estado Civil: Indistinto. FUNCIONES Mantenimiento preventivo y correctivo en Equipos electromecánicos. Refrigeración. Aire acondicionado. Subestaciones eléctricas. HABILIDADES Proactivo. Trabajo por objetivos. Perseverancia. OFERTA DE TRABAJO Sueldo de $4350 mensual + Prestaciones superiores a la ley. Excelente ambiente de trabajo. Plan de vida y carrera. 27 ¿Qué es la entrevista? La entrevista es la herramienta de selección por excelencia y permite a ambas partes, conocer distintos aspectos de interés. Es un dialogo sostenido entre dos o más personas, con un propósito definido y no solo el hecho de conversar. Consiste en palabras, gestos, posturas y otros conectores de comunicación. Es importante que Recursos Humanos prepare la entrevista, esto significa. • Revisar con anticipación el CV de la persona que recibiremos. No es recomendable, que frente al candidato revisemos por primera vez su solicitud. • Es recomendable que incluso, realicemos anotaciones previas de la información que estamos revisando. Esto hará saber al candidato que tenemos un pleno dominio de la situación. Etapas de la Entrevista FIGURA N° 6 Preparación de la entrevista Rapport Cima Cierre 28 Rapport Al principio de la entrevista es importante “Romper el hielo” para quitar un poco de tensión al candidato y bajar su angustia a través de preguntas simples, como por ejemplo: ¿Qué tal el viaje? ¿Qué medios de transporte ha utilizado? Esto permitirá que el candidato se sienta más relajado y con más confianza para realizar la entrevista. Cima Es el núcleo de la entrevista, suele ser la fase más larga donde aparece la mayor parte de la información necesaria para la toma de decisiones. Se realizan preguntas orientadas a la necesidad de “elegir”, en este caso a un candidato, para que ocupe un puesto siendo requisito necesario que posea conocimientos, habilidades y actitudes especificas relacionadas con el puesto de trabajo. Es importante seguir las siguientes recomendaciones durante la entrevista: 1. Tener amplia disponibilidad y disposición para escuchar. 2. No inducir la respuesta. 3. Hacer una pregunta por vez. 4. Ser claro, y usar un lenguaje accesible. 5. Mantener una postura neutral. Cierre Una vez exploradas todas estas áreas el entrevistador debe ser en disposición todas las áreas el entrevistador debe estar en disposición de saber si el candidato entrevistado es viable o no para el puesto ofertado. La terminación de la entrevistadebe ser cortes; el entrevistador debe hacer una señal clara para indicar que la entrevista termino, sobre todo debe proporcionar al candidato información sobre la acción futura y como será contactado para saber el resultado. 29 ENTREVISTA POR COMPETENCIA La Entrevista por competencias se define como el conjunto de experiencias, conocimientos y habilidades, que se evidencian en comportamientos. La entrevista por competencias NO busca situaciones hipotéticas como: • ¿Qué harías si……..? Busca ejemplos conductuales tales como: • ¿Qué paso cuando…….? • ¿Cómo lograste……? • Platícame una situación donde…….. TECNICA STAR SITUACION: Platícame de…. ¿Te ha pasado….? TAREA: ¿Cómo lo hiciste? ACCION: ¿Qué acciones tomaste? RESULTASOS: ¿Cuál fue el resultado? 30 COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES Se comunica convincentemente HACER SER SABER SABER CONVIVIR CON LOS DEMAS FIGURA N° 7 Demuestra pericia técnica Toma la iniciativa COMPETENCIAS Conjunto de saberes Resuelve problemas Colabora y trabaja en equipo 31 ENTREVISTA POR COMPETENCIA UTILIZADA PARA EL RECLUTAMIENTO DE PUESTOS OPERATIVOS (EMPLEADOS GENERALES) Es necesario que el Encargado de Recursos Humanos siempre aplique la Guía de Entrevista para poder determinar si el candidato puede continuar en el proceso, enseguida se muestra el formato: 32 ENTREVISTA POR COMPETENCIA UTILIZADA EN EL RECLUTAMIENTO PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS (EMPLEADOS DE CONFIANZA). Es necesario aplicar la Entrevista por competencia para poder determinar cómo es que el candidato pudo resolver problemáticas pasadas. 33 LENGUAJE CORPORAL La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envió y recepción de mensajes sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual. Factores a considerar en la Entrevista Durante la Entrevista, es importante evaluar los siguientes aspectos: FIGURA N° 8 REFERENCIAS Y VALIDACION DE DOCUMENTOS Referencias Laborales Si el candidato ha resultado viable en la entrevista y está interesado en continuar con el proceso, es indispensable verificar sus referencias laborales, con el jefe inmediato y en el área de Recursos Humanos de la empresa. Consideramos las siguientes recomendaciones: • Números celulares de jefes o ex jefes, no son validos. • Cartas de recomendación: membretadas, sello y datos de la empresa. MANTENER CONTACTO VISUAL POSTURA ADECUADO TONO DE VOZ EXPRESION CLARA DE IDEAS 34 En caso de que el candidato no cuente con experiencia laboral, respaldamos sus referencias laborales, solicitando tramite una carta de buena conducta escolar 35 El Formato para Obtener las Referencias Laborales de los candidatos Viable es el siguiente: 36 EVALUACION PSICOMETRICA A nuestra herramienta de Evaluación se le denomina PPP Personal Proficiency Profile La Evaluación Psicométrica es INDISPENSABLE como parte del proceso de Reclutamiento y Selección, ya que nos proporcionara un Reporte de la Personalidad del Candidato, esta será una herramienta más para la toma de decisión. El Proceso es el siguiente: Después de considerar que un candidato puede ser apto para ocupar la vacante (esto se podrá identificar en la Entrevista). Se le pide Ingrese a la página WWW.CENTRO DE EVALUACION.COM, e ingrese una clave que previamente generara el encargado de Recursos Humanos. La Batería Psicométrica que se aplica a los Empleados Generales esta conformada por IPV (esta prueba se aplica cuando el puesto requiere habilidades para las ventas) y ZAVIC (que evalúa los Valores del candidato). Enseguida se muestra el mecanismo del PsicoSoft: SE LE DA LA BIENVENIDA AL CANDIDATO AL CENTRO DE EVALUACION http://www.centro/ 37 SE ENLISTAN LAS INSTRUCCIONES PARA QUE EL CANDIDATO PUEDA RESOLVER FÁCIL Y CORRECTAMENTE LAS EVALUACIONES 38 PRIMERA EVALUACION: IPV SEGUNDA EVALUACION: ZAVIC 39 TEST DE EVALUACION “ZAVIC” 40 41 Para evaluar a los Candidato a ocupar un puesto Administrativo dentro de la empresa se le aplica el test Cleaver, el cual nos ayudara a determinar cómo es que el candidato trabajando bajo presión, de manera motivada y de manera cotidiana. SOLICITUD DE DOCUMENTOS Una vez que se aplica la batería de Pruebas Psicométricas y el Reporte nos indica que es un candidato viable, se toma la decisión de Contratar al Candidato. Para llevar a cabo la contratación se requiere de documentos oficiales que nos permitirán dar de alta al Personal. Los documentos requeridos son los siguientes: Curriculum Vitae. Solicitud de empleo (en caso de empleados generales). Identificación con foto y firma (IFE, pasaporte vigente o cedula profesional). Acta de Nacimiento. Comprobante de domicilio reciente no mayor a tres meses, puede ser luz, agua o predial). 42 Constancia del último grado de estudios. Carta de buena conducta (en caso de no tener experiencia laboral) RFC con homoclave y CURP. Hoja del IMSS, Afil 03 o formato sustituto. Incluyendo número de clínica que corresponda. Ultimo estado de cuenta del SAR o Afore (en caso de contar con él). Carta Original del último empleo conteniendo: fecha de ingreso y baja, sueldo final, puesto final y recomendación (en hoja membretada y actualizada). Examen médico general puede ser de Cruz Roja, Medico particular, IMSS, SSA, ISSSTE u otro. Hoja de Retención de INFONAVIT (en caso de tener un crédito vigente). Carta Constancia escolar (en caso de estar estudiando actualmente) Nota: Esta establecido en el contrato que a todo el personal de Cinépolis se le paga por sus servicios a través de una transferencia Bancaria en Banamex, es por eso que se les pide tramitar una cuenta de nómina “Perfil Ejecutivo” 43 VALIDACION DE CANDIDATOS El esquema anterior muestra de manera breve el proceso de Reclutamiento y Selección. FIGURA N° 9 Entrevista con RH Conjuntos Documentos Cotejados Evaluación Psicométrica Referencias 44 CONTRATACION E INTEGRACION DE EXPEDIENTES Contratación En el Proceso de contratación, deben contemplarse las siguientes actividades: • Informar al candidato sobre la forma de contratación y prestaciones. • Dar a conocer y firmar al nuevo colaborador el Reglamento Interno de Trabajo. • Explicar la Forma de Pago (transferencia bancaria a una cuenta Perfil Ejecutivo). • Llevar a cabo la firma de contrato determinado (en el caso de empleados Generales se firman 5 contratos determinados con un mes de duración, el sexto contrato se firmara como INDEFINIDO; en el caso de Empleados Administrativos se firma un contrato determinado de 3 meses de duración, el cuarto se firmara como INDEFINIDO.) • Realizar el alta en People Soft. • Armar el expediente con toda la documentación del colaborador. CONTENIDO DEL EXPEDIENTE DEL PERSONAL DE CINÉPOLIS Es indispensable para llevar un buen Control del Personal que forma parte de la empresa tener un “Buen Expediente”. Un expediente completo contiene lo siguiente: • Contrato Determinado o Indeterminado según sea el caso. • Curriculum Vitae. • Guía de Entrevista (esta guía a su vezmide las Competencias que tiene cada candidato ya sea Administrativo o Empleado General). • Políticas de Uniforme. • Valores y Cultura Organizacional. • Reglamento Interno de Trabajo. Dentro del Expediente se Anexan dos fotocopias (previamente cotejadas con el Original) de los siguientes documentos: 45 • IFE por ambos lados. • Acta de Nacimiento. • Comprobante de Domicilio. • Comprobante del último grado de estudios. • CURP. • Numero de Seguridad Social (en este caso el candidato puede presentar Hoja Rosa, Afil, Contrato de INFONAVIT, o algún documento que contenga el sello de la Delegación que expidió el NSS). • Las Cartas de Recomendación de sus empleos anteriores; estas cartas necesariamente deben de ser de los empleos que el candidato haya tenido de 5 años a la fecha. • Examen Médico. • Evaluaciones Psicométricas. • Copia del Contrato BANAMEX. Todos los Expedientes deben de ir Rotulados con el Nombre del Empleado y su número de ID (número de empleado) el cual fue asignado por el sistema People Soft. Es muy importante que el área de Recursos Humanos cuente con el Vo. Bo tanto del Gerente de Conjunto como el Gerente Regional para poder Contratar a un Candidato. SELECCION La Selección es un proceso que procura prever cuales solicitantes tendrán éxito si se les contrata; es al mismo tiempo una comparación y una elección. Es una comparación entre las cualidades de cada candidato con las exigencias del cargo que será ocupado. 46 DIFERENCIA ENTRE RECLUTAMIENTO Y SELECCION RECLUTAMIENTO SELECCIÓN FIGURA N° 10 Puede definirse la selección de recursos humanos como el proceso de elección de la persona adecuada para el cargo adecuado, o, más ampliamente, entre los candidatos reclutados, aquellos más adecuados a los cargos existentes en la empresa, con miras a mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. Es tener en cuenta las necesidades de la organización y en lo que respecta estar desarrollando sus habilidades y potenciales en el puesto que debe de estar desempeñando su labor, de estar forma estar contribuyendo al crecimiento y a los propósitos de la empresa. Es importante conocer la filosofía y propósitos de la organización, así como los objetivos generales, departamentales, seccionales, etc. El proceso de selección consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisión de contratar a uno de los solicitantes. La decisión relativa a cual persona seleccionar suele tomar en cuenta sus competencias personales y que tan bien “embona” en la organización. Algunas de las fuentes de información más comunes para la toma de decisiones de selección son: Currículos La verificación de referencias Las entrevistas Las pruebas • Búsqueda de Candidatos. • Provee Candidatos • Comparación entre las cualidades del candidato. • Escoge a los más adecuados http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml http://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtml http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml http://www.monografias.com/trabajos36/teoria-empleo/teoria-empleo.shtml 47 El encargado de Recursos Humanos utiliza la información que obtienen de estas fuentes para seleccionar a los mejores empleados potenciales de entre un conjunto de solicitantes. A su vez, los solicitantes pueden inferir cosas respecto a la organización y a los requisitos de un puesto basándose en el contenido de los procedimientos de selección y de la forma en que la organización trata a los solicitantes a lo largo de todo el proceso de selección. Es importante que los procedimientos de contratación sean justos y también que los solicitantes sientan que se fue justo con ellos. A continuación se enumeran los 8 pasos utilizados para la selección de personal en Cinépolis: Recepción preliminar de solicitudes. Prueba de empleo. Entrevista de selección. Comprobación de referencias y de antecedentes. Evaluación médica y psicométrica Entrevista con el supervisor. Presentaciones realistas del trabajo. Decisión de contratación. 48 TIPOS DE CONTRATO QUE SE MANEJAN EN CINEPOLIS CONTRATO DETERMINADO Son contratos que hacen flexibles y adecuan las relaciones laborales entre la empresa y el trabajador, adecuándolas en la distribución del tiempo de acuerdo con sus necesidades. Actualmente estos contratos son los siguientes: contrato de obra o servicio determinado, contrato eventual por necesidades de producción y contrato de interinidad. Los convenios colectivos pueden fijar los trabajos o las tareas que se pueden cubrir con contratos de este tipo. Los aspectos más comunes en los contratos de duración determinada son los siguientes: Se permite a la negociación colectiva establecer requisitos adicionales dirigidos a prevenir los abusos en la utilización sucesiva de la contratación temporal. Los trabajadores con contratos temporales y de duración determinada tendrán los mismos derechos que los trabajadores con contratos de duración indefinida, sin perjuicio de las particularidades específicas de cada una de las modalidades contractuales. Cuando se atribuya a los trabajadores un derecho en función de una previa antigüedad del trabajador, ésta deberá computarse según los mismos criterios para todos los trabajadores, cualquiera que sea su modalidad de contratación. El empresario deberá informar a los trabajadores de la empresa con contratos de duración determinada o temporales, incluidos los contratos formativos, sobre la existencia de puestos de trabajo vacantes, a fin de garantizarles las mismas oportunidades de acceder a puestos permanentes que los demás trabajadores. 49 Esta información podrá facilitarse mediante un anuncio público en un lugar adecuado de la empresa o centro de trabajo o mediante otros medios previstos en la negociación colectiva, que aseguren la transmisión de la información. Además se establece que se presumirán por tiempo indefinido los contratos temporales celebrados en fraude de ley, como puede suceder en el caso de que se contrate sucesivamente a un mismo trabajador mediante contratos temporales por obra o de servicio determinado cuando, en realidad, se pretende mediante sus servicios atender a necesidades permanentes de la empresa. El fraude se entiende cometido cuando amparándose en una norma alguien logra un resultado prohibido o contrario a otra que se trata de eludir. De hecho, en virtud del art. 15 del ET adquirirá la condición de trabajador fijo el que haya estado contratado más de 24 meses en un plazo de 30 meses, con o sin solución de continuidad, para el mismo puesto de trabajo y en la misma empresa mediante dos o más contratos de trabajo temporales. Esto no resulta aplicable en el caso de contratos formativos, de relevo y de interinidad. CONTRATO POR TIEMPO INDETERMINADO En un contrato indefinido no está previsto el momento de la extinción del mismo. La legislación actual favorece la contratación indefinida frente a la temporal, esta medida está destinada a reducir el desempleo. 50 CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO POR TIEMPO INDETERMINADO CONTRATO DE TRABAJO POR TIEMPO INDETERMINADO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE “SERVICIOS DE PERSONAL CINEPOLIS,S.A. DE C.V.”, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL PATRON”, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL SEÑOR L.A.E. J. JESÚS ORTIZ HERNANDEZ Y POR LA OTRA, EL SEÑOR (A) GALAVIZ ROSALES ROSARIO IVONET A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARA “EL TRABAJADOR”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS: D E C L A R A C I O N E S 1.- DECLARA “EL PATRON”: 1.1. Ser una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con la legislación mexicana. 1.2. Tener su domicilio para los efectos legales que se deriven del presente instrumento el publicado en las calles de AV. CAMELINAS #3527 902, Col. FRACCIONAMIENTO LAS AMERICAS, Morelia, Michoacán. 1.3. Tener como objeto social: La exhibición de películas en salas cinematográficas, además de la prestación de todo tipo de servicios administrativos y operativos como son contratación, subcontratación, adiestramiento, capacitación y supervisión de personal, prestación de servicios de asesoría de dirección, administración de auditoría interna, contabilidad, programación, finanzas, publicidad, ventas, mantenimiento y conservación de bienes muebles e inmuebles y todos aquellos que se relacionen para el buen funcionamiento de cualquier empresa. 2.- DECLARA “EL TRABAJADOR”: GALAVIZ ROSALES ROSARIO IVONET 2.1. Llamarse como ha quedado escrito, ser de nacionalidad Mexicana de 21 años de edad, estado civil SOLTERA tener su domicilio para los efectos que se deriven del presente instrumento en las calles de VALLE DE MEXICO 174 VALLE DE ARAGON 1RA SECC, NEZAHUALCOYOTL MEXICO, DF 57100, haber nacido el día 29 DE SEPTIEMBRE DE 1990 51 2.2. Tener la capacidad técnica capacidad suficiente y los conocimientos necesarios para realizar el trabajo que se estipula y que con este instrumento se le recomienda. 3.- LOS CONTRATANTES SE RECONOCEN EXPRESAMENTE LA PERSONALIDAD JURIDICA CON QUE SE OSTENTAN PARA TODOS LOS EFECTOS A QUE HAYA LUGAR Y, EXPUESTO LO ANTERIOR, CONVIENEN EN CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO AL TENOR DE LAS SIGUIENTE C L Á U S U L A S PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.- El objeto del presente contrato es la prestación de un trabajo personal subordinado de “EL TRABAJADOR” a “EL PATRON” para que lleve a cabo los servicios de “SUBGERENTE ADMINISTRATIVO” teniendo en forma enunciativa más no limitativa las obligaciones que al efecto se establecen en el Manual de Descripción de Puestos de la Empresa. Manifestando el trabajador que se compromete a ejecutar su trabajo personal con intensidad y esmero apropiados al puesto asignado, así como a cumplir las órdenes e instrucciones que reciba en todo lo concerniente al trabajo. SEGUNDA.- APTITUDES DE “EL TRABAJADOR”.- “EL TRABAJADOR”, en términos de lo manifestado en la declaración 2.2., manifiesta que cuenta con la capacidad, y/o facultades para desempeñar el trabajo que por el presente instrumento se le encomienda, motivo por el cual acepta y reconoce que en caso de no contar con dichas capacidades, y/o facultades incurrirá en el supuesto contemplado por la fracción I, del artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo, y en su caso “EL PATRON” estará facultado para rescindir el contrato. TERCERA.- PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS.- Este contrato se celebra libremente por las partes por TIEMPO INDEFINIDO y no podrá modificarse, rescindirse o terminarse sino por las causas señaladas en la Ley Federal del Trabajo. Los servicios objeto del presente contrato se prestaran en la ciudad de MEXICO DF. donde preste el servicio o en cualquier otro domicilio en donde “EL PATRON” tenga oficinas o sucursales dentro o fuera del Estado o Entidad 52 Federativa, en el entendido que “EL PATRON” tendrá la obligación de comunicarlo por escrito con una semana de anticipación como mínimo, correr con los gastos de traslado estipulados en las políticas y procedimientos de la empresa y respetándole su categoría y salario. “El TRABAJADOR” por su parte manifiesta entender y aceptar que esta cláusula se considera como necesaria para el inicio y desarrollo de la relación de trabajo. CUARTA.- SALARIO.- “EL TRABAJADOR” percibirá como contraprestación por los servicios personales subordinados que se señalan en la cláusula primera, un sueldo total nominal mensual de $9,342.50 (NUEVE MIL TRESCIENTOS CUARENTA Y DOS PESOS 50/100 M.N) mismo que incluye el pago del séptimo día, el cual se realizara en el domicilio de “EL PATRON”. El salario del trabajador le será cubierto en moneda nacional, mediante depósito bancario, en las cuentas de nómina que para tal efecto le sea proporcionada por el “EL PATRON”, misma que no tendrá costo o cobro de comisión alguna, señalando que los pagos de su salario se realizaran a catorcena vencida. Sin perjuicio de lo anterior “EL TRABAJADOR” acepta que “EL PATRON” podrá liquidar sus salarios y demás prestaciones a través de los medios electrónicos contratados con la Institución de crédito denominada BANAMEX o cualquier otra, otorgando desde la firma del presente convenio su pleno consentimiento para recibir sus ingresos por dichos medios. “EL TRABAJADOR” reconoce que la ficha de depósito de su salario a la cuenta de nómina aperturada a su nombre, servirá como el recibo más eficaz que en derecho proceda para acreditar el pago de su salario y demás prestaciones que se le cubran con motivo de su trabajo. QUINTA.- I.M.S.S.- “EL PATRON” se obliga a inscribir a “EL TRABAJADOR” ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, estando obligada cada parte a cubrir la cuota que les corresponda. SEXTA.- DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA.- “EL TRABAJADOR” se obliga a extender a favor de “EL PATRON” los recibos que amparen el pago de los salarios 53 devengados y/o de cualquier otra prestación que le corresponda conforme a la ley o al presente contrato. Además, “EL TRABAJADOR” se obliga a firmar y/o extender a favor de “EL PATRON” todos aquellos comprobantes, recibos y/o controles que de conformidad con la Ley Federal del Trabajo. SEPTIMA.- JORNADA DE TRABAJO.- La duración de la jornada de trabajo será de cuarenta y ocho horas semanales distribuidas de conformidad con el artículo 59 de la Ley Federal del Trabajo, gozando dentro de dicho horario de media hora diaria intermedia para descansar y/o tomar sus alimentos fuera del centro de trabajo y sin estar a disposición del patrón. OCTAVA.- DESCANSO SEMANAL.- Por cada seis días de prestación de servicios “EL TRABAJADOR” disfrutará de un día de descanso con goce de salario siendo este de forma variable y el cual será designado por “EL PATRON“, de acuerdo a las necesidades de la empresa, “previo aviso por escrito a “EL TRABAJADOR”. Si es el caso, “EL PATRON” pagará a “EL TRABAJADOR” la prima dominical correspondiente de conformidad con lo estipulado por la Ley Federal del Trabajo. NOVENA.- TIEMPO EXTRAORDINARIO.- TIEMPO EXTRA. El tiempo que “EL TRABAJADOR” labore en exceso a su jornada legal, será considerado como trabajo extraordinario y deberá ser autorizado por escrito, previamente, por “EL PATRON” o por la persona a quien se le haya otorgado facultades para tal efecto. En caso de no contar con la autorización de referencia, el tiempo laborado en exceso no será pagado a “EL TRABAJADOR”. DÉCIMA.- DIAS DE DESCANSO. Son días de descanso obligatorio, los señalados por el Artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo, así como los que se desprendan del Contrato Colectivo de Trabajo y cuando por necesidades de “EL PATRÓN” se necesite que “EL TRABAJADOR” labore estos días, los mismos serán cubiertos en los términos señalados por el mismo ordenamiento legal. 54 DÉCIMA PRIMERA.- VACACIONES.- “EL TRABAJADOR” disfrutará de 10 (diez) días laborales de vacaciones pagadas para los primeros dos años cumplidos de servicios para “EL PATRON”. Al cumplir el tercer año de servicio y los años subsecuentes, “EL TRABAJADOR” disfrutará de las vacaciones dentro de lostérminos establecidos en la Ley Federal del Trabajo. Se faculta expresamente a “EL PATRON” para que determine el periodo de vacaciones que deberá disfrutar “EL TRABAJADOR” de acuerdo con las necesidades de “EL PATRON”. Las vacaciones no podrán compensarse con una remuneración, y las mismas deben de ser solicitadas con anterioridad a efecto de programar el disfrute de las mismas, sin perjuicio de las partes. “EL TRABAJADOR” recibirá un 35% (Treinta y cinco por ciento) por concepto de prima vacacional sobre su salario diario fijo, en base a los días a que por concepto de vacaciones tenga derecho y/o en su caso la parte proporcional del mismo. DÉCIMA SEGUNDA.- CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.- “EL PATRON” proporcionará a “EL TRABAJADOR” capacitación y adiestramiento en los términos del Capítulo III Bis del Título Cuarto de la ley Federal del Trabajo. Por su parte el trabajador se compromete a sujetarse a los cursos de capacitación y adiestramiento por la Comisión Mixta y aprobados por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, según lo disponen los artículos 153 A, 153 B, 153 I y demás relativos a la Ley de la Materia. DÉCIMA TERCERA.- AGUINALDO.- “EL TRABAJADOR” percibirá por concepto de aguinaldo el equivalente a 15 (quince) días de su salario diario fijo, pagaderos en la forma y términos previstos por el artículo 87 de la Ley Federal del Trabajo DÉCIMA CUARTA.- TERMINACIÓN.- El presente contrato podrá rescindirse o suspenderse por cualquiera de las partes, en los casos a que se refieren los artículos 42, 47 y 51 de la Ley Federal del Trabajo. 55 DÉCIMA QUINTA.- CONFIDENCIALIDAD.- “EL TRABAJADOR” se obliga a no divulgar ni revelar en forma alguna datos, información, especificaciones, técnicas, secretos, métodos, sistemas y en general cualquier mecanismo relacionado con la tecnología y procedimientos, propiedad de “EL PATRON” y a la cual tenga acceso “EL TRABAJADOR”. La obligación a que se refiere el párrafo anterior, surtirá efectos a partir de la fecha de ingreso de “EL TRABAJADOR” y tendrá vigencia aún después de concluida la relación entre las partes, por un periodo de dos años contados a partir de la fecha de terminación de dicha relación, con el fin de proteger la confidencialidad de los intereses anteriormente descritos. Los datos, manuales, información y/o resultados que le sean revelados o a los que tenga acceso “EL TRABAJADOR”, serán propiedad de “EL PATRON” en todo momento y constituyen un secreto industrial en términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial y, por lo tanto, quedarán sujetos a lo establecido por los artículos 83, 84, 85 y 86 de dicho ordenamiento legal. “EL TRABAJADOR” no podrá divulgarlos, comunicarlos, transmitirlos o utilizarlos en beneficio de persona alguna, ni duplicarlos, grabarlos, copiarlos o de cualquier otra forma reproducirlos, sin autorización expresa y por escrito. Lo dispuesto en la presente cláusula podrá actualizar los supuestos contemplados en las fracciones III, IV y/o V del artículo 223 de la multicitada Ley de la Propiedad Industrial y dará derecho además a “EL PATRON” a reclamar los daños y perjuicios que se le hubieren causado. DÉCIMA SEXTA.- INVENCIONES.- De acuerdo con lo estipulado en la Ley Federal del Trabajo, cuando “EL TRABAJADOR” realice alguna mejora, invención, documento, información, análisis, estudio, manual, dibujo, gráfica, diseño, programa, desarrollo o perfeccionamiento de algún procedimiento o en general cualquier producto o resultado, la propiedad y el derecho de explotación será de manera exclusiva de “EL PATRON”, que será el titular de los mismos. En virtud de lo anterior, “EL TRABAJADOR” cede desde este momento, cualquier mejora, invención, documento, información, análisis, estudio, manual, dibujo, gráfica, diseño, programa, desarrollo o perfeccionamiento de algún procedimiento o en general cualquier producto o resultado, ya sea realizado de manera individual o colectiva, con equipo, provisiones, instalaciones, secretos y tiempo de “EL 56 PATRON”, mismo que será considerado como “trabajo realizado dentro de la contratación” y la titularidad será exclusivamente de “EL PATRON”, renunciado “EL TRABAJADOR” a cualquier compensación adicional, derecho, titulo o interés sobre los mismos. DÉCIMA SÉPTIMA.- EQUIPO DE COMPUTO.- “EL TRABAJADOR” acepta y reconoce que en las computadoras y/o equipo de cómputo que al efecto y, en su caso, le proporcione “EL PATRON” únicamente puede usar aquellos programas que le hayan sido proporcionados y autorizados por éste, asumiendo desde este momento “EL TRABAJADOR” cualquier responsabilidad que pudiera derivarse o resultar del incumplimiento de la obligación a que se refiere la presente cláusula, liberando a “EL PATRON” de cualquier responsabilidad que pudiera resultar por tal concepto. Además de lo expresado con anterioridad, “EL TRABAJADOR” asume frente a “EL PATRON” cualquier responsabilidad que por concepto de daños y/o perjuicios que le causen en el equipo o programas propiedad de éste, así como por pérdida de información que pudiere producirse por el mal uso en el equipo de cómputo de “EL TRABAJADOR”, o la introducción de programas, discos, información o equipo adicional no autorizadas por “EL PATRON”, obligándose a indemnizarla y/o a resarcirla de los gastos que éste incurra por tal conducta por parte de “EL TRABAJADOR”. DÉCIMA OCTAVA.- BIENES DE LA EMPRESA.- “EL TRABAJADOR” se compromete una vez terminado el presente contrato, por cualquier causa, motivo o circunstancia, a devolver a “EL PATRON”, cualquier bien, propiedad de la empresa o propiedad de cualquier cliente, proveedor, subsidiaria o afiliada, que haya tenido a su disposición, custodia, guarda o control durante el desempeño de sus labores. DÉCIMA NOVENA.- ANTIGÜEDAD.- Para todos los efectos legales que se deriven del presente contrato “EL PATRON” reconoce a “EL TRABAJADOR” una antigüedad a partir del día 27 DE NOVIEMBRE DEL 2009. 57 VIGÉSIMA.- JURISDICCIÓN.- Para la ejecución, interpretación y cumplimiento del presente contrato, así como para todo aquello que no esté previsto en el mismo, las partes se someten a las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo, y a la Jurisdicción y competencia de las Juntas Federales de Conciliación y Arbitraje. LEIDO QUE FUE EL PRESENTE CONTRATO POR LAS PARTES Y SABEDORES DE SU CONTENIDO, LO RATIFICAN Y FIRMAN POR DUPLICADO PARA CONSTANCIA DE SU VOLUNTAD DE OBLIGARSE RECIPROCAMENTE EN SUS TERMINOS, QUEDANDO UN TANTO EN PODER DE CADA UNA DE LAS PARTES, EN LA CIUDAD DE MEXICO DF., EL DIA 16 DE ABRIL DEL AÑO DOS MIL DOCE. 58 59 60 61 62 63 SUELDOS Y SALARIOS OFERTA CINÉPOLIS Además de pertenecer a la Empresa numero en la Industria Cinematográfica, Cinepolis maneja la siguiente OFERTA LABORAL: Para Empleados Generales se desglosa de la siguiente manera: Sueldo vigente por hora ($21.09). Uniforme. Prestaciones de Ley. Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional del 35%. Capacitación Constante. Para Empleados Administrativos el desglose es el siguiente: Sueldo. Prestaciones Superiores a la Ley. Fondo de ahorro y Vales de Despensa. Seguro de Vida. Plan de Gastos Médicos Mayores. PTU. Plan privado de pensiones. Vacaciones 10 días primer y segundo año, incrementa por antigüedad. Prima vacacional 35%. 64 EMPRESA Y GRUPO DE PAGO La empresa (patrón legal) del personal en los conjuntos es: Servicios de Personal Cinépolis, S.A de C.V. Grupo de Pago Descripción Frecuencia de Pago Comentarios 003 Horas Quincenal Personal Operativo. 019 Confianza Quincenal Todo el personal de confianza. 005 Gerentes de Conjunto Quincenal Gerentes de Conjuntotitulares. 020 Gerentes JR de conjunto Quincenal Aplica solo en conjuntos pequeños. PRESTACIONES Y SERVICIOS Administración de personal nomina seguridad social en conjuntos. Objetivo Particular: Promover los conocimientos funcionales para la correcta administración de personal en los conjuntos: altas, bajas, recontrataciones, cambios…. Explicar los candelarios y el ciclo quincenal de nóminas en los conjuntos, desde el envió de la prenómina hasta el pago al empleado. Revisar los documentos que intervienen en el proceso de la nomina: prenómina, listas de raya, recibos… Detallar los procesos referentes a Seguro Social e Infonavit, y de manera especial el impacto que tiene la correcta administración de altas y bajas Registro y aplicación de incapacidades y riesgos de trabajo Conocer las bases para el manejo correcto de las vacaciones en los conjuntos. Repasar el concepto de rotación del personal y su importancia. 65 Conocer las bases de prestaciones varias como aguinaldo, reparto de utilidades, F.O.N.A.C.O.T., fondo de ahorro. 1.- Página de Materiales de Referencia Calendarios de nomina (incluyendo días festivos) Formatos de prenóminas (Excel y Open office) Video tutoriales Información de Fonacot http://hrc.cinepoliscorporativo.com.mx/rh/portal (Sección: Material RH conjuntos) Es muy importante que descargues y leas el Manual de Administración de Prenómina y Seguridad Social”. El cual incluye toda esta información con mayores ejemplos. http://hrc.cinepoliscorporativo.com.mx/rh/portal 66 2. Empresa y grupos de pago La empresa (patrón legal) del personal en los conjuntos es: -Servicios de Personal Cinépolis S.A de C.V Grupo Pago Descripción Frecuencia Pago Comentarios 003 horas Quincenal Personal operativo o sindicalizado En cines previos a apertura = 014 019 Confianza (Personal Administrativo) Quincenal Desde nivel subgerente hasta auxiliares, incluye Encargados temporales de conjunto En cines previos a apertura= 021 005 Gerentes de Conjunto Quincenal Gerentes de conjuntos titulares 020 Gerentes JR de Conjunto Quincenal Aplica en lugar del 005 en conjuntos más pequeños con menor rentabilidad. 67 3. Dinámica de Pago Quincenal Ejemplo para la quincena 1 del 2012 MES SEMANA V S D L M M J ENERO 1 1 2 3 4 5 2 6 7 8 9 10 11 12 3 13 14 15 16 17 18 19 4 20 21 22 23 24 25 26 5 27 28 29 30 31 1 2 6 3 4 5 6 7 8 9 Periodo de Trabajo Fecha de Limite de envió de prenóminas Fecha de pago de conjuntos 68 Ejemplo para la quincena 2 del 2012 MES SEMANA V S D L M M J ENERO 1 1 2 3 4 5 2 6 7 8 9 10 11 12 3 13 14 15 16 17 18 19 4 20 21 22 23 24 25 26 5 27 28 29 30 31 1 2 FEBRERO 6 3 4 5 6 7 8 9 7 10 11 12 13 14 15 16 8 17 18 19 20 21 22 23 9 24 25 26 27 28 29 1 Periodo de Trabajo Fecha de Limite de envió de prenóminas Fecha de Pago conjuntos 69 4. proceso de la Administración de Personal FIGURA Nº11 5. Altas de personal De personal Administrativo: Cuando tengas que hacer un reemplazo o cubrir una vacante, debes solicitarlo con tu socio de RH, quien te guiará en el proceso. Las altas se registran desde corporativo, una vez que han pasado por el proceso de reclutamiento interno o externo con ayuda de las gerencias de Atracción de Talento y de Desarrollo Organizacional, todo eso coordinado por un socio de Recursos Humanos. Altas Movimientos Suspención Bajas y Finiquitos Recontratación 70 De Personal Operativo: Las realiza el encargado de RRHH en el conjunto Constan de 4 pasos: Datos Personales y de puesto Datos de familiares Cuenta bancaria Distribución de neto. Es muy importante que: Antes de que el personal entre a laborar, esté dado de alta en PS y en el Seguro Social. En caso de un accidente o cualquier eventualidad el empleado está sin seguro y Cinépolis tendrá que hacerse responsable de su atención médica, o pagar un “capital constitutivo” al IMSS El IMSS puede hacer una inspección sorpresa e imponer multas por tener laborando a personal que no ha sido afiliado al instituto. El alta en PS debe ser de dos días antes de que ingrese a laborar, ya que en corporativo se envía el movimiento de alta ante el IMSS el día anterior a que inicia labores, para que el empleado quede debidamente asegurado. Por ejemplo, si entra a trabajar el día vienes, puede hacer el alta el día miércoles, poniendo en PS la “fecha efectiva del viernes. Los fines de semana (a partir de las 11:00 am del viernes) no se permiten altas y ni bajas, debiendo registrarse hasta el lunes siguiente. Enrolar al nuevo personal en sistema HummanTime y en ESP. 71 6. Movimientos de Personal Los registra el corporativo (Administración del personal) En caso de empleados administrativos: debe existir la posición vacante… las nuevas posiciones deben contar con la autorización del Gerente Regional y del Gerente de Operaciones de Zona. Se deben registrar siempre con fecha efectiva del día de inicio de cada periodo de nómina (no en el medio) que son los días 1 y 16 de cada mes. Pueden consistir en: Cambio de nómina, ej.: de STIC a Confianza. Cambio de título de posición, de jefe directo, de departamento, de grado salarial, de sueldo, entre otros. Cambios de nivel (validados por Desarrollo Organizacional) Los sueldos a asignar se definen de acuerdo al tabulador establecido (no son los que tenía el ocupante anterior de la posición). Los cambios de conjunto del personal operativo deberán validarlos primero con Relaciones Laborales, una vez autorizados son remitidos a Nóminas para aplicarlos (también aplican a inicio de periodo solamente). 7. Suspensión de Personal. Cuando el empleado empieza a faltar sin justificación (incapacidad, permiso autorizado, etc.)Se debe empezar a reportar las faltas correspondientes (si es personal administrativo) o dejarle de reportar horas trabajadas (empleado operativo). Deberás consultar el caso con el socio de RH. El personal suspendido seguirá ocupando la posición en el conjunto, y no se podrá remplazar hasta tener la autorización de Relaciones Laborales. 72 Una vez analizado, Relaciones laborales puede solicitar la suspensión del empleado, que consiste en que nómina lo asignara a un grupo de pago especial para suspenderle todo tipo de pagos pero sin darlo de baja ante el IMSS. En cuanto se resuelve el caso (reincorporación dl empleado o tramitar su baja) se procede en sistema a realizar la acción correspondiente (esta acción la ejecuta Nóminas en corporativo. 8. Bajas de Personal Conjuntos (operativos y administrativos): Las realiza el responsable de RH en conjunto, previa aprobación de Relaciones Laborales (casos de abandono o posible demanda) Se indica: fecha efectiva, acción (baja) y motivo. Simple (pago de partes proporcionales, días devengados pendientes, y fondo de ahorro acumulado) o liquidación (además de lo pendiente y partes proporcionales, aplica gratificación opcional, prima de antigüedad, 20 días por año, indemnización de 90 días). En caso de que no sea finiquito simple, debe solicitarse siempre la autorización de Relaciones Laborales. Recuerda siempre aplicar primero la baja en PS antes de solicitar finiquito. Ver video tutorial en la página: http://hrc.cinepoliscorporativo.com.mx/rh/hr_conjuntos/bajas_pas.html 73 9. solicitud de Finiquitos. Para finiquitos simples, podrás solicitarlos al correo finiquitos@cinepolis.com anexando el formato de solicitud en Excel. Se enviará por correo-e el aviso de que ya está disponible el cálculo solicitado, los días martes y miércoles. Si tienes alguna observación o corrección, deberás responder alcorreo con el asunto “Corrección a finiquito” e indicar los datos que aparezcan erróneos. En caso de no enviar corrección se considerará que está correcto el cálculo enviado. Una vez recibido el calculo del finiquito, se te enviara cheque el martes de la siguiente semana y deberás de recabar la renuncia del trabajador, copia de identificación oficial, y su firma, huella digital y nombre manuscrito sobre la carátula de finiquito. La caratula de finiquito firmada en original deberás enviarla al corporativo a la atención del Coordinador de relaciones Laborales que atiende tu zona y deberás guardar una copia simple en el expediente del empleado. En caso de que se trate de un finiquito donde se busque negociar algún pago adicional al finiquito simple, deberás turnar el caso al socio de RH que atiende tu zona, que a su vez lo revisará en Relaciones Laborales, ya que solamente esa área puede autorizar ese tipo de finiquitos. Después de 90 días de su fecha, los cheques “caducan” y deberás resguardarlos en tu conjunto para presentarlos ante Auditoría. Si ya caduco el cheque y el empleado reclama su finiquito, podrás solicitar su reimpresión al correo finiquitos@cinepolis.com Los cheques de finiquito que corresponda cobrar al empleado se emitirán con la leyenda “PARA ABONO EN CUENTA” .Esto significa que no se puede cobrar directamente en efectivo, sino sólo depositarse en una cuenta a nombre del empleado. mailto:finiquitos@cinepolis.com mailto:finiquitos@cinepolis.com 74 Se puede depositar en su cuanta Perfil Ejecutivo, Pagomático, o alguna otra que acepte depósitos vía cheque; pero NO en la tarjeta D’Pago, ya que este producto no recibe depósitos por cheque. El cobro debe ser en la sucursal del banco en la que el empleado tiene su cuenta bancaria (no necesariamente en el banco que emite el cheque). Si el empleado solo tiene tarjeta D´Pago y recibiera cheque con la leyenda de abono en cuenta, la opción es solicitar al correo de finiquitos la reimpresión del cheque y hacer la cancelación del mismo (anotando la palabra “CANCELADO” en el frente del cheque) y resguardándolo en el conjunto para revisión de Auditoría. 10. Recontratación de Personal Debes canalizarla a través de tu socio de RH, y debe contarse con la autorización de Relaciones Laborales. Previamente hay que verificar los siguientes puntos: Que hayan pasado al menos 90 días desde la baja de un empleado Que su motivo de baja no haya sido en perjuicio de la empresa: abuso de confianza, malos manejos, conflictos, etc. Contar con referencias favorables de otros trabajadores o conjuntos donde haya trabajado Una vez que lo autoriza Relaciones Laborales, el Socio de RH da seguimiento con nóminas para hacer la recontratación en el sistema y ya aparecerá la persona. En la recontratación se pierde la antigüedad que se tenía, a no ser que se tenga autorización de Relaciones Laborales para manejar otra fecha de antigüedad 75 Día último de periodo • Finaliza la quincena • Obtener horas laboradas del personal Días previos a la fecha límite de envío • Llevar, revisar y enviar la prenómina (txt) al corporativo Día siguiente a la fecha límite envío • Revisar listas de raya preliminares • Notificar cualquier error o cambio a la brevedad. Día hábil previo a fecha de pago • Descargar listas de raya definitivas (no se firman pero si hay que archivarlas junto con los recibos) Fecha de oagi en calendario • Pago de nóminas por trasferencia bancaria Día hábl posterios al pago • Descargar recibos de nómina y tramitar sus firmas (se archivan en el conjunto, en una carpeta separada por periodo) 11. Ciclo de cálculo y pago de Nómina Quincenal. Las actividades que deben realizarse en el conjunto son: 12. Prenóminas de Conjuntos Consiste en el registro de la información fuente de nómina en los conjuntos, tales como horas laboradas por empleado, gratificaciones a otorgar, descuentos a aplicar, montos por días festivos, primas dominicales, entre otros. El conjunto recaba toda la información y la captura en un formato de Excel. 76 Una vez terminado el Excel, con una macro se genera un texto plano Los archivos de texto se envían a corporativo por medio del Portal RH: Información de Nómina Envío de Prenómina. Cada conjunto debe enviar 2 prenóminas: Personal operativo (clave 003) Personal administrativo (clave 004) Notas.- 1.- Los formatos vigentes de archivos de Prenómina se encuentran disponibles en la página web de materiales de referencia (versiones MS Excel y Open Office). 2.-El personal de los negocios Espiral y Dulcipolis 2.0 se deben incluir en la prenómina del personal del conjunto. Cálculos de Conceptos en Prenóminas Personal Operativo Prima dominical: se captura en importe ($), y es igual al número de horas laboradas en domingos por el sueldo por hora y multiplicado por 0.35 (aplica para el número de domingos que tenga la quincena, ya sean 2 ó 3). Días Festivos: se captura en importe ($), y según Contrato de Trabajo se pagan de acuerdo a Ley Federal del Trabajo. El importe a considerar es el número de horas laboradas en día festivo, multiplicado por el sueldo por hora vigente en el conjunto, y a su vez multiplicado por 2, y esas horas laboradas en festivo deben incluirse en el total de horas laboradas en el periodo. Si el festivo laborado coincide con domingo, la prima dominical se calcula sobre el 35% de su sueldo ordinario, por tanto se calcula como horas laboradas en ese domingo, por sueldo por hora y por 0.35 77 En caso de no laborarse el festivo, no aplica pago por concepto de festivo. Vales de caja y descuentos varios: se capturan en importe y se descontarán al empleado. Gratificaciones: se capturan en importe, y hay que elegir la opción que corresponda según el tipo de gratificación. Las gratificaciones son reportadas a los Gerentes Regionales que deben validarlas para poder aplicar su pago. En su archivo de Excel en la columna de comentarios deberás poner el motivo de otorgamiento de gratificación y obtener una copia impresa para recabar la firma de tu gerente de conjunto y gerente regional, ya que se los solicitarán por parte de Auditoría. Personal Administrativo Faltas: se capturan en número de días, y el sistema calcula el importe a descontar por días faltados sin justificación. Días Festivos: Se capturan en número de días, el sistema calcula el importe y se le descontarán al empleado. Vales de caja y descuentos varios: se capturan en importe y se le descontarán al empleado. Gratificaciones: Se capturan en importe, y hay que elegir la opción que corresponda según el tipo de gratificación. Las gratificaciones son reportadas a los Gerentes Regionales que deben validarlas para poder aplicar su pago. En su archivo de Excel en la columna de comentarios deberás poner el motivo de otorgamiento de gratificación y obtener una copia impresa para recabar la firma de tu gerente de conjunto y gerente regional, ya que se los solicitarán por parte de Auditoría. 78 Prima dominical: Se calcula por sistema, se determina con base en 2.1667 domingos por quincena, independientemente de si la quincena contiene 2 ó 3 domingos. (52 domingos/24 quincenas). 13. Listas de Raya y Recibos. Son documentos probatorios fundamentales del pago hecho por concepto de nómina. Listas de Raya: Son el resumen de las nominas, y se generan en archivo PDF por quincena y por conjunto, anteriormente se firmaban estas listas y quedaban como soporte de pago. Recibos de Nómina: Se generan en una archivo PDF por cada periodo y los debe firmar cada empleado, poner huella digital y nombre manuscrito y se archivan en el conjunto (no deben enviarse a corporativo, ya que las revisiones de STPS, IMSS, SAT, etc…. Son “en sitio” en el conjunto y ahí es donde deben tenerse los documentos soporte).
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