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LRC2012-H576g

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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL 
 
 
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION 
UNIDAD SANTO TOMAS 
 
SEMINARIO: 
DIMENSIONES DE LA ADMINISTRACION 
DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
“ATRACCIÓN DE TALENTO EN CINÉPOLIS” 
 
 
 
TRABAJO FINAL 
 
 
 
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE: 
 
LICENCIADO EN RELACIONES COMERCIALES 
 
 
 
PRESENTAN: 
 
GISELA NATALY HIPÓLITO SOLÍS 
 
ANDREA TIFFANY MENESES PÉREZ 
 
BRENDA DANIELA UREÑA ÁLVAREZ 
 
 
 
 
 
CONDUCTOR: C.P. CARLOS MARTINEZ CHAVEZ 
 
México, D.F. Noviembre 2012 
 
 
mailto:sade_2209@hotmail.com
mailto:socovm16@hotmail.com
AGRADECIMIENTOS ANDREA TIFFANY MENESES PÉREZ: 
 
A DIOS: Porque siempre que perdía la paciencia, tolerancia, la fe me sentía frustrada o me 
sentía triste en el camino que emprendí hace 23 años que es el vivir siempre sabía que 
estabas ahí en una oración en una canción incluso en tus representantes aquí … “Mis padres”. 
A MIS PADRES: Lo logramos!!!! Es un triunfo compartido por esas noches en desvelo por 
esas visitas desde que estaba pequeña a esa gloriosa escuela que ahora llevo en el corazón, 
por todo lo que han hecho por mí, gracias a ustedes estoy en este paso de mi vida tan 
importante ni la más grande suma de dinero podrá compensar todo lo que me han dado, LOS 
AMO y cada día más ya que ahora entiendo lo que querían decir con la frase “Nadie nos 
enseñó a ser padres” lo sé no son perfectos pero sí lo son para mí. Siempre serán un gran 
ejemplo de superación, ganas, reconociendo y esfuerzo son mi modelo a seguir, gracias por 
esos desvelos, por estar siempre que los he necesitado listos a lo que venga, son unos 
grandes ángeles que Dios mando a mi lado. Tratare de seguir sus pasos ahora con Mauricio. 
A MIS HERMANOS: Salvador, Bryan también fueron parte fundamental de esto aunque no lo 
crean los amo demasiado Bryan esas noches juntos haciendo tarea fueron de gran ayuda tu 
compañía hacia leve ese tiempo desvelándonos, Salvador aun estabas peque cuando iniciaba 
mis estudios pero en este último jalón me ayudaste bastante con Mauricio eres un ser 
excepcional eres mi panquecito y créanme que siempre cuentan conmigo aunque sea para 
echarles porras pero ahí estaré siempre apoyándolos. 
A MAURICIO: Amor mío este es uno de muchos triunfos a tu lado y que claro eres participe en 
él, desde que estabas en mi vientre te convertiste en mi motor para salir delante de querer 
más, en mi vientre compartí contigo un poco de la gloriosa escuela de la que ahora no egreso 
de ella si no me la llevo en el corazón, tu y yo uno mismo en ese salón ese último semestre 
estudiando, trabajando y viviendo me convertí en licenciada pero en madre también gracias a 
ti le agradezco infinitamente a Dios por mandarte a mi lado y vamos por más!!!! TE AMO. 
A MIS FAMILIARES: También son participes de este logro sería una lista interminable de 
nombramientos abuelitos, tíos, primos pero lo único que tengo que decirles es gracias por el 
apoyo en cada una de las etapas de mi vida los amo. 
A MIS AMIGOS: Mencionar uno por uno es algo loco son muchísimos los que en estos 23 
años poco o mucho tiempo han formado parte de mi vida y me han apoyado igualmente 
mucho o poco para que este sueño este por concretarse gracias a todos me los llevo en el 
corazón. 
Me queda decirles ¡¡“Que Dios los bendiga siempre”! 
 
AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIA BRENDA DANIELA UREÑA ALVAREZ: 
 
A Dios 
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado voluntad para lograr mis 
objetivos, además de su infinita bondad y amor. 
 
A mis padres 
Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación 
constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor. 
A mis familiares 
A Paty por ser el ejemplo de una hermana mayor y de la cual aprendí aciertos y de 
momentos difíciles; a mi tía Judith y mi prima Claudia por siempre recordarme que no 
dejara de estudiar, por su cariño, su apoyo y sus consejos, a mi abuelita por quererme y 
apoyarme siempre, a mis sobrinos, los quiero. 
A mi maestro 
Al Conductor C.P. Carlos Martínez Chávez por su gran apoyo y motivación para la 
culminación de nuestros estudios profesionales, por la orientación y tiempo compartido y 
por impulsar el desarrollo de nuestra formación Profesional, por apoyarnos en todo 
momento. 
A mis amigos. 
Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional y que hasta ahora, 
seguimos siendo amigos y a mis compañeras y amigas: Gisela Nataly Hipólito Solís, 
Andrea Tiffany Meneses Pérez por los momentos que pasamos en el seminario, y por 
haber formado un gran equipo y juntas haber realizado este trabajo. 
Especial reconocimiento a mi novio, compañero y amigo: Martin Hernández Sánchez, por 
su amor, sus palabras, sus consejos, su paciencia, su ejemplo, su motivación, su apoyo y 
el de su familia, te amo. 
Finalmente a los maestros, aquellos que marcaron cada etapa de nuestro camino 
universitario. Gracias 
 
AGRADECIMIENTOS GISELA NATALY HIPOLITO SOLIS: 
 
Mi agradecimiento primero es a Dios por permitirme haber llegado hasta este punto de la 
vida, a mis padres Rosa y Javier porque siempre han estado a mi lado apoyándome y 
dándome el aliento necesario para poder ser una mejor persona cada día, a ellos quienes 
han visto mi formación, mis éxitos y fracasos, y han estado ahi todos los días para 
apoyarme y fortalecer eses espíritu de crecimiento y anhelo. También agradezco a mis 
hermanas Jimena y Estela por ser parte de este camino, ellas quienes me escuchan y 
comparten sentimientos, a Carlos quien ha sido mi compañero no solo en lo profesional 
sino en lo sentimental y quien es también un pilar para poder salir adelante todos los días, 
a mis amigas Brenda y Andrea quienes estos últimos meses fueron una parte fundamental 
para poder concluir este proyecto, a todos ellos les agradezco porque si hubieran faltado 
en algún momento de mi vida, no sería quien soy. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INDICE 
INTRODUCCIÓN PÁGINA 
 
CAPITULO I 
 
MODELO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas…………………………….. 15 
Subsistemas supra sistemas en Cinépolis…………………………………….. 16 
El proceso administrativo en Cinépolis……………………………………..….. 17 
 
CAPITULO II 
MÉTODOS DE ATRACCIÓN DE TALENTO EN CINÉPOLIS 
Reclutamiento y selección……………………………………………………….. 18 
Proceso de reclutamiento de Cinépolis………………………………………… 18 
Fuentes de reclutamiento de Cinépolis………………………………………… 19 
Descripción de los perfiles de puesto……………………………………………… 20 
Definición de entrevista…………………………………………………………… 27 
Fases de entrevista………………………………………………………………. 28 
Rapport 
Cima 
Cierre 
Entrevista basada en competencias……………………………………………. 29 
Lenguaje corporal……………………………………………………………….. 33 
Referencias y validación de documentos…………………………………… 35 
Evaluación psicométrica……………………………………………………… 36 
Solicitud de documentos…………………………………………………….. 41 
Validación de candidatos……………………………………………………. 42 
 
Contratación e integración de expedientes…………………………… 44 
Contenido del expediente del personal de Cinépolis…………………………… 44 
Selección……………………………………………………………………………… 45 
Diferencia entre reclutamiento y selección……………………………………….. 46 
Tipos de contrato que se manejan en Cinépolis………………………………… 48 
Contrato determinado………………………………………………………………. 48 
Contrato por tiempo indeterminado…………………………………………… 50 
 
Sueldos y salarios…………………………………………………………….… 63 
Oferta Cinépolis 
Prestaciones y servicios………………………………………………………… 64 
Página de Materiales de Referencia………………………………….. 65 
Empresa y grupos de pago……………………………………………. 65 
Dinámica de Pago Quincenal…………………………………………. 67 
Proceso de la Administración de Personal…………………………… 69 
Altas de personal…………….………………………………………….. 71 
Movimientos de Personal………………………………………………. 71 
Suspensión de Personal………………………………………………..72 
Bajas de Personal……………………………………………………….. 74 
Recontratación de Personal ………………………………………….. 75 
Ciclo de cálculo y pago de Nómina Quincenal……………………… 75 
Prenóminas de Conjuntos…………………………………………….. 78 
 
Listas de Raya y Recibos……………………………………………… 78 
Vales de Despensa ……………………………………………………. 79 
Préstamos de compañía…………………………………………….. 80 
Fondo de ahorro……………………………………………………… 80 
Aguinaldo……………………………………………………………… 81 
Garantía de reparto de utilidades PTU……………………………... 82 
Vacaciones en conjunto……………………………………………… 83 
Cierre anual……………………………………………………………. 85 
Seguridad social……………………………………………………………….. 87 
Registro del trabajador en la U.M.F. para recibir atención médica……………… 88 
Incapacidades……………………………………………………………………… 89 
Riesgos de trabajo…………………………………………………………………. 89 
Infonavit: aviso de retención……………………………………………………… 90 
Infonavit: aviso de suspensión………………………………………………….. 91 
Fonacot……………………………………………………………………………….. 91 
Vales de despensa…………………………………………………………………… 92 
Fondo de ahorro…………………………………………………………………….. 93 
Aguinaldo……………………………………………………………………………. 93 
Garantía de reparto de utilidades P.T.U.…………………………………………. 94 
Vacaciones…………………………………………………………………………… 94 
Elegibilidad…………………………………………………………………………… 96 
Trámite de reclamaciones…………………………………………………………. 96 
 
 Cirugía programada……………………………………………………… 97 
 Rembolso………………………………………………………………… 97 
Pago directo…………………………………………………………………. 98 
Seguro de vida………………………………………………………….………….. 98 
Monto asegurado…………………………………………………………………… 98 
Asignación de beneficiarios………………………………………………………….. 99 
Responsabilidades………………………………………………………………. 99 
Fondo de pensiones. ………………………………………………………………… 101 
Objetivo del plan…………………………………………………………………… 101 
Componentes del plan……………………………………………………………. 102 
Retiro normal………………………………………………………………………… 103 
Retiro anticipado……………………………………………………………………… 103 
Desarrollo de personal………………………………………………………………… 108 
Plan de vida y carrera………………………………………………………………… 109 
Pool de talento……………………………………………………………………….. 110 
Visión del método pool de talento………………………………………………… 111 
Capacitación del personal………………………………………………………… 112 
Capacitación Cinépolis…………………………………………………………….. 112 
Necesidades de capacitación……………………………………………………… 113 
Proceso de capacitación Cinépolis………………………………………………… 113 
Clasificación de la capacitación……………………………………………………… 114 
 
 
C.E.E.C. (Capacitación, Evaluación, Entrenamiento y Certificación 
Modelo C.E.E.C. para personal de nuevo ingreso. ……… ………………….. 115 
Material de capacitación Cinépolis…………………………………………………. 117 
Evaluación del desempeño. ………………………………………………………… 120 
Higiene y seguridad industrial……………………………………………………… 124 
Distintivo h……………………………………………………………………………… 125 
Protección civil………………………………………………………………………… 127 
Conclusiones…………………………………………………………………………. 130 
Bibliografía…………………………………………………………………………….. 131 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
El éxito de una compañía comienza siempre por el principio, y precisamente la selección y 
la contratación, serán la base del éxito del negocio y de su emprendimiento. Si el 
empresario no contrata o no se asocia con los mejores, seguro será causa de dar origen a 
muchos problemas y no durante un tiempo, probablemente por muchos años. 
 
Así las personas y las empresas se encuentran encadenadas en un continuo proceso de 
atracción mutua, ofertan y demandan; y esto da origen a los procesos de reclutamiento, 
selección, contratación e inducción. En las organizaciones llega el momento de contratar, y 
necesita contratar al personal que requiere, para que este forme parte de un gran equipo 
de trabajo, y los mejores candidatos suelen ser aquellos que se sienten mayormente 
motivados para ser precisamente los mejores en su oficio o profesión. 
 
Cuando se contrata a personas que no cumplen con los estándares o están por debajo de 
ellos, se crean muchos problemas en el momento de evaluar su desempeño y se pierde 
mucho tiempo tratando de sacar adelante a las empresas de dichos problemas, tiempo 
que pudiera dedicarse a innovar, detectar áreas de oportunidad y crear nuevos productos; 
además el tiempo de las demás personas que si son los mejores, será absorbido ya que 
se les involucrara en los conflictos que causan los demás. 
 
Frecuentemente es difícil encontrar a los mejores y podemos observar que en el mercado 
laboral escasean los grandes candidatos, pero eso no justifica contratar al segundo o 
tercer mejor candidato, una práctica poco común pero que la llevan a cabo grandes 
visionarios y las empresas de alto nivel, es contratar gente brillante aun cuando no exista 
una vacante para determinado puesto, ellos toman el riesgo y aprovechan las 
oportunidades así que cuando encontremos a los mejores, contratarlos de inmediato es lo 
ideal. Al igual que en la mayoría de los componentes de la Administración, el 
Reclutamiento es un procedimiento que tiene pautado determinados fines o bien definida 
una tarea específica, es un proceso selectivo; y mientras mejor sea el reclutamiento, más y 
mejores candidatos se presentarán para el proceso selectivo. Todas las empresas 
necesitan el capital humano para funcionar, sea en forma de trabajo físico o de trabajo 
intelectual, afectivo y social. 
 
 
 
Esta energía humana no puede pertenecer a la empresa, es necesario atraerla. 
Las personas como las empresas, son dinámicas y cambiantes. Una tarea importante es 
captar los talentos humanos y conservarlos dentro de la empresa. Sin embargo siempre se 
presentara la necesidad de integrar a nuevas personas por varias razones. 
 
Una de ellas es el inevitable paso del tiempo. Las personas, como todo ser vivo, tenemos 
un ciclo de vida. Así algunos miembros de la empresa se retiraran de la misma por 
razones naturales. Otros más, desafortunadamente, enfermaran o se accidentaran. 
También se presenta el caso de otras personas cuya inquietud, especialmente en el caso 
de los profesionistas, les hará tratar de independizarse, abriendo su propio negocio. Quizá 
existan otras razones por las cuales algunos miembros de la empresa causaran baja de la 
misma. Así pues, siempre existirá la necesidad de atraer e integrar a nuevos elementos 
 
Concluyendo, por cada acción en el sistema de reclutamiento, selección y contratación, 
cada decisión hay que calificarla con el concepto de “Contratar al Mejor”, la mejor 
publicidad, los mejores métodos de selección, los mejores entrevistadores, los mejores 
candidatos, y los mejores socios del negocio. La empresa, negocio o emprendimiento 
pueden ser tan buenos, como la gente que se contrata o como las personas con quien se 
asocia. 
 
 
 
 
Historia 
Cinépolis es la compañía de exhibición cinematográfica la más grande de América 
Latina y la cuarta a nivel mundial. Al 30 de septiembre de 2012, opera con 2,950 
salas en 325 conjuntos, sumando una capacidad instalada superior a las 545 mil 
butacas, con mil 673 salas digitales, 8 Imax, 52 MacroXE y 14 4DX. 
Tiene presencia en 79 ciudades de la Republica Mexicana, así como 39 ciudades 
de Guatemala, EL Salvador, Honduras, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú, 
Brasil, la India y Estados unidos. 
En Cinépolis colaboran más de 19 mil 500 personas y generan el 63.29% de los 
ingresos de exhibición en México, alcanzando en 2011 la cifra de 119.4 millones 
de asistentes en el país y 14.7 millones en el resto de las naciones donde tienen 
presencia, dando un total de 134.1 millones de espectadores en sus salas. 
En septiembre de 1971 se fundó Organización Ramírez e iniciaron operaciones 
con la apertura del cine La Raza en la Ciudad de México. 
En 1972 surgieron los Cinemas Gemelos y para 1973 comenzó la expansión con 
el concepto de Multicinemas. En 1994 nació la marca Cinépolis con las primeras 
salas tipo multiplex en la ciudad de Tijuana, Baja California y, en 1999 crearon el 
concepto de Cinépolis VIP. Para el año 2008, nacieron Xtreme Cinemasy en 2010 
se dio vida a un concepto de bajo costo denominado Mi Cine. En 2011 generaron 
Cinépolis Luxary Cinemas en los Estados Unidos. 
Cinépolis es empresa líder en la industria cinematográfica; se caracteriza por una 
constante innovación y el reconocido servicio estelar. Han introducido exitosos 
conceptos como Cinépolis IMAX, Cinépolis 3D, Salas Macro XE y 4DX.igualmente 
han creado servicios como Cineticket, Cinépolis otro Enfoque y Cinemapark, 
además de Cinépolis Online. 
 
Son pioneros en productos como Cine café, Dulcípolis, Spyral, Cofee Tree, entre 
otros. Además, cuenta con actividades de Responsabilidad Social con programas 
como “Del amor nace la visita”, “vamos todos a Cinépolis” y “ruta Cinépolis” 
emprendidos a través de su Fundación Cinépolis. 
La calidad y cordialidad los consolidan como la mejor opción de entretenimiento 
para vivir la experiencia del cine porque, como dice su Visión, “Iluminamos la 
película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidable 
MISION DE CINÉPOLIS: 
SER LA MEJOR OPCION DE ENTRETENIMIENTO FORTALECIENDO 
NUESTRO LIDERAZGO EN LA INDUSTRIA CINEMATOGRAFICA A NIVEL 
INTERNACIONAL OFRECIENDO DIVERSIÓN, INNOVACION Y UN SEVICIO 
ESTELAR. ILUMINANDO LA PELÍCULA DE TU VIDA CON SONRISAS Y 
MOMENTOS INOLVIDABLES 
VALORES QUE SE BUSCAN EN LA INTEGRACIÓN DEL PERSONAL 
PASION: QUE SE ENTREGUEN AL TRABAJO CON ENTUSIAMO GENUINO 
HACIENDO LAS COSAS LO MEJOR POSIBLE BUSCANDO SU SUPERACION 
CONSTANTE GENERANDO EL BIENESTAR DE LA EMPRESA. 
COMPROMISO: QUE LO DEMUSTREN TRABAJANDO A DIARIO CON LA 
CONVICCIÓN QUE DEN LO MEJOR DE ELLOS OTORGANDO LA CONFIANZA 
A LOS DEMAS DE QUE NO VAN A FALLAR. 
INTEGRIDAD: QUE SEAN COHERENTES CON SUS VALORES TANTO EN SU 
TRABAJO COMO EN SU HOGAR. 
SERVICIO: QUE DEN MÁS DE LO EXIGEN LOS CLIENTES TANTO INTERNOS 
COMO EXTERNOS. 
 
 
 
 
VALORES Y COMPETENCIAS 
 
Derivados de los valores, se definieron las competencias organizacionales: 
 
 
 
 
 
Figura N° 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Son un conjunto 
de habilidades, 
conocimientos y 
aptitudes 
Están 
Identificadas de 
acuerdo al nivel 
de 
responsabilidad 
Impactan 
directamente 
nuestro 
desempeño 
Marcan 
comportamientos 
que tienen que 
ser demostrables 
 
15 
 
CAPITULO I 
MODELO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 
 TEORIA DE LOS SISTEMAS 
LA TGS SE FUNDAMENTA EN TRES PREMISAS BÁSICAS: 
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro 
más grande. 
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se 
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, 
generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un 
proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el 
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía. 
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas 
biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por 
ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que 
permite contracciones. 
Hablando de Cinépolis con la TGS se considera como sigue: 
En Cinépolis no aplica los límites y las fronteras, ya que existe la comunicación 
entre los empleados y los diferentes departamentos que conforman la empresa, 
de manera cotidiana se maneja una retroalimentación de información para poder 
cumplir los objetivos de la empresa. Esta comunicación aplica para todos los 
niveles de la empresa informando y capacitando a todo el personal para que se 
pueda cumplir así con la visión y misión de Cinépolis. 
 
 
 
 
16 
 
SUBSISTEMAS Y SUPRASISTEMAS. 
Sistema: Conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo 
común. 
Subsistema: Conjunto de partes e interrelaciones que se encuentran 
estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayor 
Supra sistema: Es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de 
pertenencia. 
Todo sistema, subsistema y supra sistema son “SISTEMAS”. En Cinépolis se 
clasifican los Sistemas, Sub sistemas Y Supra sistemas como se muestra a 
continuación: 
 
FIGURA N°2 Sistema, Sub sistema y Supra sistema Cinépolis. 
Conjuntos 
Cinépolis 
Corporativo 
Cinépolis 
Marca 
Cinépolis 
 
17 
 
Sistema: 325 Conjuntos Cinépolis. 
Subsistema: 2 corporativos, Morelia Michoacán y Santa Fe Distrito Federal 
México. 
Supra sistema: En 1994 nació la marca Cinépolis con las primeras salas tipo 
multiplex en la ciudad de Tijuana, Baja California. 
EL PROCESO ADMINISTRATIVO 
El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a 
cabo para aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales, etc., con los 
que cuenta la empresa a través de la planeación, organización, dirección y control. 
Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso 
administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificación, 
Organización, Dirección y Control, son funciones administrativas, cuando se 
consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un 
enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso 
Administrativo. 
 
 
 
 
 
 
 
FIGURA N° 3 
Fayol señala que estos elementos se aplican en negocios, organizaciones 
políticas, religiosas, filantrópicas y militares. 
 
18 
 
CAPITULO II 
 
METODOS DE ATRACCIÓN DE TALENTO EN CINÉPOLIS 
 
RECLUTAMIENTO Y SELECCION 
Objetivo Particular 
Atraer al mejor talento del mercado a formar parte del equipo Cinépolis en el 
conjunto. 
El proceso completo de ésta actividad se construye así: 
 FIGURA N° 4 PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE CINÉPOLIS 
Atraer una amplia gama de 
candidatos, que cuenten con las 
competencias y habilidades que la 
empresa requiere. 
Elegir al candidato ióneo que cumpla 
con las competencia y habilidades 
para cubrir la posición vacante 
Contratar al candidato seleccionada. 
CONTRATACIÓN 
SELECCIÓN 
RECLUTAMIENTO 
 
19 
 
 
FIGURA N° 5 
 FUENTES DE RECLUTAMIENTO DE CINÉPOLIS 
RE
CL
U
TA
M
IE
N
TO
 
ADMINISTRATIVOS 
Recuersos Humanos de los 
Conjuntos hace el requerimeinto 
de la vacante a través del Portal 
de RH. 
ATC recibe la notificación y realiza 
la publicación en diversas duentes 
de reclutamiento. 
OCC 
PÁGINA TALENTO CINÉPOLIS 
EMPLEO.GOB 
(unicamente puestos: auxiliares 
y encargados) 
OPERATIVOS 
Escuelas 
Bolsas de empleo. Local o 
estatal (servicio gratuito). 
Referidos (Pasa la voz). 
Radio, periódico, perifoneo (gasto 
correspondiente al Conjunto) 
dependiendo presupuesto del 
conjunto 
Atracción de Talentos de 
Conjuntos 
FUENTES 
 
20 
 
DESCRIPCION DE LOS PERFILES DE PUESTO 
El análisis de puestos consiste en la obtención, evaluación y organización de 
información sobre los puestos de una organización. Se debe aclarar que esta 
función tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las 
personas que lo desempeñan. Antes que todo, el encargado de Recursos 
Humanos debe preguntarse qué es lo que realmente requiere el puesto vacante. 
Determinar exactamente cuáles serán las responsabilidades del puesto que se 
intenta llenar es la única alternativa para obtener candidatos adecuados. 
Para los altos directivos de una negociación, representa la posibilidad de saber 
con todo detalle en un momento dado las obligaciones y características de cada 
puesto. Tal cosa les será útil pues, por razón de sus funciones tienen sólo una 
vista de conjunto de los trabajos concretos. 
Dentro de la CULTURA CINEPOLIS se reconoce que los trabajadores realizarán 
mejor y con mayor facilidad sus labores, si conocen con detalle cada una de las 
operaciones que los forman y los requisitos necesarios para hacerlas bien. 
Cuando unaorganización no tiene una adecuada descripción de puesto sucede lo 
siguiente: 
 Origina incertidumbre sobre las obligaciones que corresponden a cada 
empleado o personal administrativo dentro de la empresa. 
 Genera el desconocimiento de las cualidades y responsabilidades que 
supone cada trabajo. 
 Hace difícil exigir el exacto cumplimiento de las obligaciones del empleado. 
 Da lugar a frecuentes discusiones sobre la forma de desarrollar el trabajo. 
 Facilita que se eviten responsabilidades o que exista fuga de obligaciones. 
 Obliga a realizar una selección y adiestramientos de personal puramente 
empíricos y llenos de defectos. 
 Entorpece la planeación y distribución de las labores. 
 Dificulta el señalamiento de remuneraciones apropiadas 
 Impide realizar técnicamente el mejoramiento de los sistemas de trabajo. 
 
http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT
http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml
 
21 
 
 NOMBRE DEL PUESTO DESCRIPCION DEL PUESTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EMPLEADO GENERAL 
(Se les denomina “CINÉPOLITOS” y son la 
mayor fuerza de trabajo y venta dentro de 
CINÉPOLIS). 
 
 
 
 
 
Edad: 18 a 23 años. 
Sexo: Indistinto. 
Escolaridad: Bachillerato Concluido. 
Estado Civil: Indistinto. 
Experiencia: En servicio al cliente (no 
indispensable). 
 
FUNCIONES 
 
Atención y servicio al cliente en las diferentes 
áreas de negocio. 
 
HABILIDADES 
 
Trabajo en equipo. 
Facilidad de palabra. 
Tolerancia a la frustración. 
 
OFERTA DE TRABAJO 
 
Sueldo vigente de $21.09 la hora + Prestaciones 
de Ley. 
Excelente ambiente de trabajo. 
Plan de vida y carrera. 
 
OBSERVACIONES 
 
Disponibilidad de horario y para trabajar días 
festivos. 
 
 
 
 
Edad: 20 a 25 
Sexo: Indistinto. 
 
22 
 
 
 
 
 
SUPERVISOR DE ALIMENTOS 
( Es la persona que coordina los diferentes 
negocios de la empresa) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Escolaridad: Estudiantes de 3er semestre de 
licenciatura económico-administrativas. 
Estado Civil: Indistinto. 
 
FUNCIONES 
 
Manejo de Inventarios. 
Manejo de personal. 
Control de Merma. 
Manejo de proveedores. 
 
HABILIDADES 
 
Tolerancia a la frustración. 
Organizado. 
Liderazgo. 
 
OFERTA DE TRABAJO 
 
Sueldo de $6000 mensual + Prestaciones 
superiores a la ley. 
Excelente ambiente de trabajo. 
Plan de vida y carrera. 
 
OBSERVACIONES 
 
Disponibilidad de horario y para trabajar días 
festivos. 
 
 
 
 
 
 
Edad: 20 a 25. 
Sexo: Indistinto. 
Escolaridad: Estudiantes de 3er semestre de 
 
23 
 
 
 
 
 
 
 
SUPERVISOR ADMINISTRATIVO 
 
(Es la persona encargada de coordinar la 
operación del cine) 
 
 
 
 
 
 
administración de empresas, contaduría y 
Relaciones Industriales. 
Estado Civil: Indistinto. 
 
FUNCIONES 
 
Seguimiento de procesos. 
Facturación. 
Capacitación de personal. 
Control administrativo. 
Seguimiento y resolución de quejas. 
 
HABILIDADES 
 
Proactivo. 
Dinámico. 
Trabajo bajo presión. 
Atención al cliente. 
 
OFERTA DE TRABAJO 
 
Sueldo de $6000 mensual + Prestaciones 
superiores a la ley. 
Excelente ambiente de trabajo. 
Plan de vida y carrera. 
 
OBSERVACIONES 
 
Disponibilidad de horario y para trabajar días 
festivos. 
 
 
 
24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUBGERENTE 
(Es la persona que coordina al equipo de 
supervisores, junto con el gerente toman las 
decisiones más importantes del conjunto.) 
 
 
 
 
 
 
 
Edad: 24 a 28 años. 
Sexo: Indistinto. 
Escolaridad: Licenciatura en el Área Económico-
Administrativas, Contaduría y Relaciones 
Industriales (pasante o titulado). 
Estado Civil: Indistinto. 
 
FUNCIONES 
 
Supervisión de procesos operativos. 
Manejo de promociones y MKT. 
Manejo de valores y supervisión. 
Manejo de personal. 
 
 
HABILIDADES 
 
Empowerment. 
Liderazgo. 
Negociación e influencia sobre otros. 
Intercambio de información eficiente y clara. 
 
OFERTA DE TRABAJO 
 
Sueldo de $9500 mensual + Prestaciones 
superiores a la ley. 
Excelente ambiente de trabajo. 
Plan de vida y carrera. 
 
OBSERVACIONES 
Disponibilidad de horario y para trabajar días 
 
25 
 
festivos. 
 
 
 
 
 
 
ENCARGADO DE ALMACEN 
(Es la persona que se encarga del 
abastecimiento de las diferentes áreas de 
negocio.) 
 
 
 
 
 
 
 
 
Edad: 24 a 31 años. 
Sexo: Masculino. 
Escolaridad: Estudiantes de Licenciatura o 
carrera técnica concluida en áreas económico-
administrativas. 
Estado Civil: Indistinto. 
 
FUNCIONES 
Control de Almacén. 
Manejo de inventarios. 
Control de abastecimiento. 
 
 
 
HABILIDADES 
 
Alto sentido de Urgencia. 
Trabajo bajo presión. 
Honrado. 
Trabajo en equipo. 
 
OFERTA DE TRABAJO 
 
Sueldo de $4350 mensual + Prestaciones 
superiores a la ley. 
Excelente ambiente de trabajo. 
Plan de vida y carrera. 
 
OBSERVACIONES 
 
 
26 
 
Disponibilidad de horario y para trabajar días 
festivos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ENCARGADO DE MANTENIMIENTO 
 
(Es la persona encargada de mantener las 
instalaciones del cine en buen funcionamiento) 
 
 
 
 
Edad: 24 a 31 años. 
Sexo: Masculino. 
Escolaridad: Técnico electromecánico, 
refrigeración, deseable en mantenimiento 
industrial). 
Estado Civil: Indistinto. 
 
FUNCIONES 
 
Mantenimiento preventivo y correctivo en 
Equipos electromecánicos. 
Refrigeración. 
Aire acondicionado. 
Subestaciones eléctricas. 
 
HABILIDADES 
 
Proactivo. 
Trabajo por objetivos. 
Perseverancia. 
 
OFERTA DE TRABAJO 
 
Sueldo de $4350 mensual + Prestaciones 
superiores a la ley. 
Excelente ambiente de trabajo. 
Plan de vida y carrera. 
 
 
 
27 
 
 
¿Qué es la entrevista? 
La entrevista es la herramienta de selección por excelencia y permite a ambas 
partes, conocer distintos aspectos de interés. 
Es un dialogo sostenido entre dos o más personas, con un propósito definido y no 
solo el hecho de conversar. Consiste en palabras, gestos, posturas y otros 
conectores de comunicación. 
Es importante que Recursos Humanos prepare la entrevista, esto significa. 
• Revisar con anticipación el CV de la persona que recibiremos. No es 
recomendable, que frente al candidato revisemos por primera vez su 
solicitud. 
• Es recomendable que incluso, realicemos anotaciones previas de la 
información que estamos revisando. Esto hará saber al candidato que 
tenemos un pleno dominio de la situación. 
 
Etapas de la Entrevista 
FIGURA N° 6 
Preparación 
de la 
entrevista 
Rapport Cima Cierre 
 
28 
 
Rapport 
Al principio de la entrevista es importante “Romper el hielo” para quitar un poco de 
tensión al candidato y bajar su angustia a través de preguntas simples, como por 
ejemplo: ¿Qué tal el viaje? ¿Qué medios de transporte ha utilizado? 
Esto permitirá que el candidato se sienta más relajado y con más confianza para 
realizar la entrevista. 
Cima 
Es el núcleo de la entrevista, suele ser la fase más larga donde aparece la mayor 
parte de la información necesaria para la toma de decisiones. 
Se realizan preguntas orientadas a la necesidad de “elegir”, en este caso a un 
candidato, para que ocupe un puesto siendo requisito necesario que posea 
conocimientos, habilidades y actitudes especificas relacionadas con el puesto de 
trabajo. 
Es importante seguir las siguientes recomendaciones durante la entrevista: 
1. Tener amplia disponibilidad y disposición para escuchar. 
2. No inducir la respuesta. 
3. Hacer una pregunta por vez. 
4. Ser claro, y usar un lenguaje accesible. 
5. Mantener una postura neutral. 
Cierre 
Una vez exploradas todas estas áreas el entrevistador debe ser en disposición 
todas las áreas el entrevistador debe estar en disposición de saber si el candidato 
entrevistado es viable o no para el puesto ofertado. 
La terminación de la entrevistadebe ser cortes; el entrevistador debe hacer una 
señal clara para indicar que la entrevista termino, sobre todo debe proporcionar al 
candidato información sobre la acción futura y como será contactado para saber 
el resultado. 
 
29 
 
ENTREVISTA POR COMPETENCIA 
 
La Entrevista por competencias se define como el conjunto de experiencias, 
conocimientos y habilidades, que se evidencian en comportamientos. 
 
La entrevista por competencias NO busca situaciones hipotéticas como: 
• ¿Qué harías si……..? 
Busca ejemplos conductuales tales como: 
• ¿Qué paso cuando…….? 
• ¿Cómo lograste……? 
• Platícame una situación donde…….. 
TECNICA STAR 
SITUACION: Platícame de…. ¿Te ha pasado….? 
TAREA: ¿Cómo lo hiciste? 
ACCION: ¿Qué acciones tomaste? 
RESULTASOS: ¿Cuál fue el resultado? 
 
 
 
 
 
 
 
 
30 
 
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES 
Se comunica convincentemente 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 HACER SER 
 SABER 
 SABER CONVIVIR CON LOS DEMAS 
FIGURA N° 7 
 
 
 
 
 
 
Demuestra pericia 
técnica 
Toma la iniciativa 
 
COMPETENCIAS 
Conjunto de saberes 
 
 
Resuelve problemas Colabora y trabaja en 
equipo 
 
31 
 
ENTREVISTA POR COMPETENCIA UTILIZADA PARA EL RECLUTAMIENTO 
DE PUESTOS OPERATIVOS (EMPLEADOS GENERALES) 
Es necesario que el Encargado de Recursos Humanos siempre aplique la Guía de 
Entrevista para poder determinar si el candidato puede continuar en el proceso, 
enseguida se muestra el formato: 
 
 
32 
 
ENTREVISTA POR COMPETENCIA UTILIZADA EN EL RECLUTAMIENTO 
PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS (EMPLEADOS DE CONFIANZA). 
Es necesario aplicar la Entrevista por competencia para poder determinar cómo es 
que el candidato pudo resolver problemáticas pasadas. 
 
 
33 
 
LENGUAJE CORPORAL 
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envió y 
recepción de mensajes sin palabras. 
Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o 
postura, expresión facial y el contacto visual. 
Factores a considerar en la Entrevista 
Durante la Entrevista, es importante evaluar los siguientes aspectos: 
 
 
 
 
 
 
 
 
FIGURA N° 8 
REFERENCIAS Y VALIDACION DE DOCUMENTOS 
Referencias Laborales 
Si el candidato ha resultado viable en la entrevista y está interesado en continuar 
con el proceso, es indispensable verificar sus referencias laborales, con el jefe 
inmediato y en el área de Recursos Humanos de la empresa. 
Consideramos las siguientes recomendaciones: 
• Números celulares de jefes o ex jefes, no son validos. 
• Cartas de recomendación: membretadas, sello y datos de la empresa. 
MANTENER CONTACTO VISUAL 
POSTURA 
ADECUADO TONO DE VOZ 
EXPRESION CLARA DE IDEAS 
 
34 
 
En caso de que el candidato no cuente con experiencia laboral, respaldamos sus 
referencias laborales, solicitando tramite una carta de buena conducta escolar 
 
35 
 
El Formato para Obtener las Referencias Laborales de los candidatos Viable es el 
siguiente: 
 
 
36 
 
EVALUACION PSICOMETRICA 
A nuestra herramienta de Evaluación se le denomina PPP Personal Proficiency 
Profile La Evaluación Psicométrica es INDISPENSABLE como parte del proceso 
de Reclutamiento y Selección, ya que nos proporcionara un Reporte de la 
Personalidad del Candidato, esta será una herramienta más para la toma de 
decisión. 
El Proceso es el siguiente: 
Después de considerar que un candidato puede ser apto para ocupar la vacante 
(esto se podrá identificar en la Entrevista). Se le pide Ingrese a la página 
WWW.CENTRO DE EVALUACION.COM, e ingrese una clave que previamente 
generara el encargado de Recursos Humanos. La Batería Psicométrica que se 
aplica a los Empleados Generales esta conformada por IPV (esta prueba se 
aplica cuando el puesto requiere habilidades para las ventas) y ZAVIC (que evalúa 
los Valores del candidato). Enseguida se muestra el mecanismo del PsicoSoft: 
 
 
SE LE DA LA BIENVENIDA AL CANDIDATO AL CENTRO DE EVALUACION 
http://www.centro/
 
37 
 
 
 
SE ENLISTAN LAS INSTRUCCIONES PARA QUE EL CANDIDATO PUEDA RESOLVER FÁCIL Y 
CORRECTAMENTE LAS EVALUACIONES 
 
 
38 
 
PRIMERA EVALUACION: IPV 
 
 
SEGUNDA EVALUACION: ZAVIC 
 
 
 
39 
 
 
 
TEST DE EVALUACION “ZAVIC” 
 
 
40 
 
 
 
 
41 
 
Para evaluar a los Candidato a ocupar un puesto Administrativo dentro de la 
empresa se le aplica el test Cleaver, el cual nos ayudara a determinar cómo es 
que el candidato trabajando bajo presión, de manera motivada y de manera 
cotidiana. 
 
 
SOLICITUD DE DOCUMENTOS 
Una vez que se aplica la batería de Pruebas Psicométricas y el Reporte nos indica 
que es un candidato viable, se toma la decisión de Contratar al Candidato. Para 
llevar a cabo la contratación se requiere de documentos oficiales que nos 
permitirán dar de alta al Personal. Los documentos requeridos son los siguientes: 
 Curriculum Vitae. 
 Solicitud de empleo (en caso de empleados generales). 
 Identificación con foto y firma (IFE, pasaporte vigente o cedula profesional). 
 Acta de Nacimiento. 
 Comprobante de domicilio reciente no mayor a tres meses, puede ser luz, 
agua o predial). 
 
42 
 
 Constancia del último grado de estudios. 
 Carta de buena conducta (en caso de no tener experiencia laboral) 
 RFC con homoclave y CURP. 
 Hoja del IMSS, Afil 03 o formato sustituto. Incluyendo número de clínica que 
corresponda. 
 Ultimo estado de cuenta del SAR o Afore (en caso de contar con él). 
 Carta Original del último empleo conteniendo: fecha de ingreso y baja, 
sueldo final, puesto final y recomendación (en hoja membretada y 
actualizada). 
 Examen médico general puede ser de Cruz Roja, Medico particular, IMSS, 
SSA, ISSSTE u otro. 
 Hoja de Retención de INFONAVIT (en caso de tener un crédito vigente). 
 Carta Constancia escolar (en caso de estar estudiando actualmente) 
Nota: Esta establecido en el contrato que a todo el personal de Cinépolis se le 
paga por sus servicios a través de una transferencia Bancaria en Banamex, es por 
eso que se les pide tramitar una cuenta de nómina “Perfil Ejecutivo” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
43 
 
VALIDACION DE CANDIDATOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
El esquema anterior muestra de manera breve el proceso de Reclutamiento y 
Selección. 
FIGURA N° 9 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Entrevista con RH 
Conjuntos Documentos Cotejados 
Evaluación 
Psicométrica 
Referencias 
 
44 
 
CONTRATACION E INTEGRACION DE EXPEDIENTES 
Contratación 
En el Proceso de contratación, deben contemplarse las siguientes actividades: 
• Informar al candidato sobre la forma de contratación y prestaciones. 
• Dar a conocer y firmar al nuevo colaborador el Reglamento Interno de 
Trabajo. 
• Explicar la Forma de Pago (transferencia bancaria a una cuenta Perfil 
Ejecutivo). 
• Llevar a cabo la firma de contrato determinado (en el caso de empleados 
Generales se firman 5 contratos determinados con un mes de duración, el 
sexto contrato se firmara como INDEFINIDO; en el caso de Empleados 
Administrativos se firma un contrato determinado de 3 meses de duración, 
el cuarto se firmara como INDEFINIDO.) 
• Realizar el alta en People Soft. 
• Armar el expediente con toda la documentación del colaborador. 
CONTENIDO DEL EXPEDIENTE DEL PERSONAL DE CINÉPOLIS 
Es indispensable para llevar un buen Control del Personal que forma parte de la 
empresa tener un “Buen Expediente”. Un expediente completo contiene lo 
siguiente: 
• Contrato Determinado o Indeterminado según sea el caso. 
• Curriculum Vitae. 
• Guía de Entrevista (esta guía a su vezmide las Competencias que tiene 
cada candidato ya sea Administrativo o Empleado General). 
• Políticas de Uniforme. 
• Valores y Cultura Organizacional. 
• Reglamento Interno de Trabajo. 
Dentro del Expediente se Anexan dos fotocopias (previamente cotejadas con el 
Original) de los siguientes documentos: 
 
45 
 
• IFE por ambos lados. 
• Acta de Nacimiento. 
• Comprobante de Domicilio. 
• Comprobante del último grado de estudios. 
• CURP. 
• Numero de Seguridad Social (en este caso el candidato puede presentar 
Hoja Rosa, Afil, Contrato de INFONAVIT, o algún documento que contenga 
el sello de la Delegación que expidió el NSS). 
• Las Cartas de Recomendación de sus empleos anteriores; estas cartas 
necesariamente deben de ser de los empleos que el candidato haya tenido 
de 5 años a la fecha. 
• Examen Médico. 
• Evaluaciones Psicométricas. 
• Copia del Contrato BANAMEX. 
Todos los Expedientes deben de ir Rotulados con el Nombre del Empleado y 
su número de ID (número de empleado) el cual fue asignado por el sistema 
People Soft. 
Es muy importante que el área de Recursos Humanos cuente con el Vo. Bo tanto 
del Gerente de Conjunto como el Gerente Regional para poder Contratar a un 
Candidato. 
SELECCION 
La Selección es un proceso que procura prever cuales solicitantes tendrán éxito si 
se les contrata; es al mismo tiempo una comparación y una elección. Es una 
comparación entre las cualidades de cada candidato con las exigencias del cargo 
que será ocupado. 
 
 
 
 
46 
 
DIFERENCIA ENTRE RECLUTAMIENTO Y SELECCION 
 
 
 RECLUTAMIENTO SELECCIÓN 
FIGURA N° 10 
Puede definirse la selección de recursos humanos como el proceso de elección de 
la persona adecuada para el cargo adecuado, o, más ampliamente, entre los 
candidatos reclutados, aquellos más adecuados a los cargos existentes en la 
empresa, con miras a mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del 
personal. 
Es tener en cuenta las necesidades de la organización y en lo que respecta estar 
desarrollando sus habilidades y potenciales en el puesto que debe de estar 
desempeñando su labor, de estar forma estar contribuyendo al crecimiento y a los 
propósitos de la empresa. Es importante conocer la filosofía y propósitos de la 
organización, así como los objetivos generales, departamentales, seccionales, etc. 
El proceso de selección consiste en una serie de pasos específicos que se 
emplean para decidir qué solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia 
en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se 
produce la decisión de contratar a uno de los solicitantes. 
La decisión relativa a cual persona seleccionar suele tomar en cuenta sus 
competencias personales y que tan bien “embona” en la organización. 
Algunas de las fuentes de información más comunes para la toma de decisiones 
de selección son: 
 Currículos 
 La verificación de referencias 
 Las entrevistas 
 Las pruebas 
 
• Búsqueda de Candidatos. 
 
• Provee Candidatos 
• Comparación entre las 
cualidades del candidato. 
• Escoge a los más 
adecuados 
http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml
http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml
http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml
http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml
http://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtml
http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml
http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml
http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml
http://www.monografias.com/trabajos36/teoria-empleo/teoria-empleo.shtml
 
47 
 
El encargado de Recursos Humanos utiliza la información que obtienen de estas 
fuentes para seleccionar a los mejores empleados potenciales de entre un 
conjunto de solicitantes. A su vez, los solicitantes pueden inferir cosas respecto a 
la organización y a los requisitos de un puesto basándose en el contenido de los 
procedimientos de selección y de la forma en que la organización trata a los 
solicitantes a lo largo de todo el proceso de selección. 
Es importante que los procedimientos de contratación sean justos y también que 
los solicitantes sientan que se fue justo con ellos. 
A continuación se enumeran los 8 pasos utilizados para la selección de personal 
en Cinépolis: 
 Recepción preliminar de solicitudes. 
 Prueba de empleo. 
 Entrevista de selección. 
 Comprobación de referencias y de antecedentes. 
 Evaluación médica y psicométrica 
 Entrevista con el supervisor. 
 Presentaciones realistas del trabajo. 
 Decisión de contratación. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
48 
 
TIPOS DE CONTRATO QUE SE MANEJAN EN CINEPOLIS 
CONTRATO DETERMINADO 
Son contratos que hacen flexibles y adecuan las relaciones laborales entre la 
empresa y el trabajador, adecuándolas en la distribución del tiempo de acuerdo 
con sus necesidades. Actualmente estos contratos son los siguientes: contrato de 
obra o servicio determinado, contrato eventual por necesidades de producción y 
contrato de interinidad. 
Los convenios colectivos pueden fijar los trabajos o las tareas que se pueden 
cubrir con contratos de este tipo. Los aspectos más comunes en los contratos de 
duración determinada son los siguientes: 
 
 Se permite a la negociación colectiva establecer requisitos adicionales 
dirigidos a prevenir los abusos en la utilización sucesiva de la contratación 
temporal. 
 Los trabajadores con contratos temporales y de duración determinada 
tendrán los mismos derechos que los trabajadores con contratos de 
duración indefinida, sin perjuicio de las particularidades específicas de cada 
una de las modalidades contractuales. 
 
 Cuando se atribuya a los trabajadores un derecho en función de una previa 
antigüedad del trabajador, ésta deberá computarse según los mismos 
criterios para todos los trabajadores, cualquiera que sea su modalidad de 
contratación. 
 
 El empresario deberá informar a los trabajadores de la empresa con 
contratos de duración determinada o temporales, incluidos los contratos 
formativos, sobre la existencia de puestos de trabajo vacantes, a fin de 
garantizarles las mismas oportunidades de acceder a puestos permanentes 
que los demás trabajadores. 
 
 
49 
 
 Esta información podrá facilitarse mediante un anuncio público en un lugar 
adecuado de la empresa o centro de trabajo o mediante otros medios 
previstos en la negociación colectiva, que aseguren la transmisión de la 
información. 
 Además se establece que se presumirán por tiempo indefinido los contratos 
temporales celebrados en fraude de ley, como puede suceder en el caso de 
que se contrate sucesivamente a un mismo trabajador mediante contratos 
temporales por obra o de servicio determinado cuando, en realidad, se 
pretende mediante sus servicios atender a necesidades permanentes de la 
empresa. El fraude se entiende cometido cuando amparándose en una 
norma alguien logra un resultado prohibido o contrario a otra que se trata de 
eludir. 
 De hecho, en virtud del art. 15 del ET adquirirá la condición de trabajador 
fijo el que haya estado contratado más de 24 meses en un plazo de 30 
meses, con o sin solución de continuidad, para el mismo puesto de trabajo 
y en la misma empresa mediante dos o más contratos de trabajo 
temporales. Esto no resulta aplicable en el caso de contratos formativos, de 
relevo y de interinidad. 
 
CONTRATO POR TIEMPO INDETERMINADO 
En un contrato indefinido no está previsto el momento de la extinción del mismo. 
La legislación actual favorece la contratación indefinida frente a la temporal, esta 
medida está destinada a reducir el desempleo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
50 
 
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO POR TIEMPO INDETERMINADO 
 
CONTRATO DE TRABAJO POR TIEMPO INDETERMINADO QUE CELEBRAN 
POR UNA PARTE “SERVICIOS DE PERSONAL CINEPOLIS,S.A. DE C.V.”, A 
QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL PATRON”, 
REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL SEÑOR L.A.E. J. JESÚS ORTIZ 
HERNANDEZ Y POR LA OTRA, EL SEÑOR (A) GALAVIZ ROSALES ROSARIO 
IVONET A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARA “EL TRABAJADOR”, AL 
TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS: 
D E C L A R A C I O N E S 
1.- DECLARA “EL PATRON”: 
1.1. Ser una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con la 
legislación mexicana. 
1.2. Tener su domicilio para los efectos legales que se deriven del presente 
instrumento el publicado en las calles de AV. CAMELINAS #3527 902, Col. 
FRACCIONAMIENTO LAS AMERICAS, Morelia, Michoacán. 
1.3. Tener como objeto social: La exhibición de películas en salas cinematográficas, 
además de la prestación de todo tipo de servicios administrativos y operativos como 
son contratación, subcontratación, adiestramiento, capacitación y supervisión de 
personal, prestación de servicios de asesoría de dirección, administración de 
auditoría interna, contabilidad, programación, finanzas, publicidad, ventas, 
mantenimiento y conservación de bienes muebles e inmuebles y todos aquellos que 
se relacionen para el buen funcionamiento de cualquier empresa. 
2.- DECLARA “EL TRABAJADOR”: GALAVIZ ROSALES ROSARIO IVONET 
2.1. Llamarse como ha quedado escrito, ser de nacionalidad Mexicana de 21 años 
de edad, estado civil SOLTERA tener su domicilio para los efectos que se deriven 
del presente instrumento en las calles de VALLE DE MEXICO 174 VALLE DE 
ARAGON 1RA SECC, NEZAHUALCOYOTL MEXICO, DF 57100, haber nacido el 
día 29 DE SEPTIEMBRE DE 1990 
 
51 
 
2.2. Tener la capacidad técnica capacidad suficiente y los conocimientos necesarios 
para realizar el trabajo que se estipula y que con este instrumento se le recomienda. 
3.- LOS CONTRATANTES SE RECONOCEN EXPRESAMENTE LA 
PERSONALIDAD JURIDICA CON QUE SE OSTENTAN PARA TODOS LOS 
EFECTOS A QUE HAYA LUGAR Y, EXPUESTO LO ANTERIOR, CONVIENEN EN 
CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO AL TENOR DE LAS SIGUIENTE 
 
C L Á U S U L A S 
 
PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.- El objeto del presente contrato es la 
prestación de un trabajo personal subordinado de “EL TRABAJADOR” a “EL 
PATRON” para que lleve a cabo los servicios de “SUBGERENTE 
ADMINISTRATIVO” teniendo en forma enunciativa más no limitativa las 
obligaciones que al efecto se establecen en el Manual de Descripción de Puestos de 
la Empresa. Manifestando el trabajador que se compromete a ejecutar su trabajo 
personal con intensidad y esmero apropiados al puesto asignado, así como a cumplir 
las órdenes e instrucciones que reciba en todo lo concerniente al trabajo. 
SEGUNDA.- APTITUDES DE “EL TRABAJADOR”.- “EL TRABAJADOR”, en 
términos de lo manifestado en la declaración 2.2., manifiesta que cuenta con la 
capacidad, y/o facultades para desempeñar el trabajo que por el presente 
instrumento se le encomienda, motivo por el cual acepta y reconoce que en caso de 
no contar con dichas capacidades, y/o facultades incurrirá en el supuesto 
contemplado por la fracción I, del artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo, y en su 
caso “EL PATRON” estará facultado para rescindir el contrato. 
TERCERA.- PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS.- Este contrato 
se celebra libremente por las partes por TIEMPO INDEFINIDO y no podrá 
modificarse, rescindirse o terminarse sino por las causas señaladas en la Ley 
Federal del Trabajo. Los servicios objeto del presente contrato se prestaran en la 
ciudad de MEXICO DF. donde preste el servicio o en cualquier otro domicilio en 
donde “EL PATRON” tenga oficinas o sucursales dentro o fuera del Estado o Entidad 
 
52 
 
Federativa, en el entendido que “EL PATRON” tendrá la obligación de comunicarlo 
por escrito con una semana de anticipación como mínimo, correr con los gastos de 
traslado estipulados en las políticas y procedimientos de la empresa y respetándole 
su categoría y salario. “El TRABAJADOR” por su parte manifiesta entender y aceptar 
que esta cláusula se considera como necesaria para el inicio y desarrollo de la 
relación de trabajo. 
CUARTA.- SALARIO.- “EL TRABAJADOR” percibirá como contraprestación por los 
servicios personales subordinados que se señalan en la cláusula primera, un sueldo 
total nominal mensual de $9,342.50 (NUEVE MIL TRESCIENTOS CUARENTA Y 
DOS PESOS 50/100 M.N) mismo que incluye el pago del séptimo día, el cual se 
realizara en el domicilio de “EL PATRON”. 
El salario del trabajador le será cubierto en moneda nacional, mediante depósito 
bancario, en las cuentas de nómina que para tal efecto le sea proporcionada por el 
“EL PATRON”, misma que no tendrá costo o cobro de comisión alguna, señalando 
que los pagos de su salario se realizaran a catorcena vencida. 
Sin perjuicio de lo anterior “EL TRABAJADOR” acepta que “EL PATRON” podrá 
liquidar sus salarios y demás prestaciones a través de los medios electrónicos 
contratados con la Institución de crédito denominada BANAMEX o cualquier otra, 
otorgando desde la firma del presente convenio su pleno consentimiento para 
recibir sus ingresos por dichos medios. 
“EL TRABAJADOR” reconoce que la ficha de depósito de su salario a la cuenta de 
nómina aperturada a su nombre, servirá como el recibo más eficaz que en 
derecho proceda para acreditar el pago de su salario y demás prestaciones que se 
le cubran con motivo de su trabajo. 
QUINTA.- I.M.S.S.- “EL PATRON” se obliga a inscribir a “EL TRABAJADOR” ante el 
Instituto Mexicano del Seguro Social, estando obligada cada parte a cubrir la cuota 
que les corresponda. 
SEXTA.- DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA.- “EL TRABAJADOR” se obliga a 
extender a favor de “EL PATRON” los recibos que amparen el pago de los salarios 
 
53 
 
devengados y/o de cualquier otra prestación que le corresponda conforme a la ley o 
al presente contrato. 
Además, “EL TRABAJADOR” se obliga a firmar y/o extender a favor de “EL 
PATRON” todos aquellos comprobantes, recibos y/o controles que de conformidad 
con la Ley Federal del Trabajo. 
SEPTIMA.- JORNADA DE TRABAJO.- La duración de la jornada de trabajo será de 
cuarenta y ocho horas semanales distribuidas de conformidad con el artículo 59 de 
la Ley Federal del Trabajo, gozando dentro de dicho horario de media hora diaria 
intermedia para descansar y/o tomar sus alimentos fuera del centro de trabajo y sin 
estar a disposición del patrón. 
OCTAVA.- DESCANSO SEMANAL.- Por cada seis días de prestación de servicios 
“EL TRABAJADOR” disfrutará de un día de descanso con goce de salario siendo 
este de forma variable y el cual será designado por “EL PATRON“, de acuerdo a las 
necesidades de la empresa, “previo aviso por escrito a “EL TRABAJADOR”. 
Si es el caso, “EL PATRON” pagará a “EL TRABAJADOR” la prima dominical 
correspondiente de conformidad con lo estipulado por la Ley Federal del Trabajo. 
 
NOVENA.- TIEMPO EXTRAORDINARIO.- TIEMPO EXTRA. El tiempo que “EL 
TRABAJADOR” labore en exceso a su jornada legal, será considerado como 
trabajo extraordinario y deberá ser autorizado por escrito, previamente, por “EL 
PATRON” o por la persona a quien se le haya otorgado facultades para tal efecto. 
En caso de no contar con la autorización de referencia, el tiempo laborado en 
exceso no será pagado a “EL TRABAJADOR”. 
DÉCIMA.- DIAS DE DESCANSO. Son días de descanso obligatorio, los 
señalados por el Artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo, así como los que se 
desprendan del Contrato Colectivo de Trabajo y cuando por necesidades de “EL 
PATRÓN” se necesite que “EL TRABAJADOR” labore estos días, los mismos 
serán cubiertos en los términos señalados por el mismo ordenamiento legal. 
 
54 
 
DÉCIMA PRIMERA.- VACACIONES.- “EL TRABAJADOR” disfrutará de 10 (diez) 
días laborales de vacaciones pagadas para los primeros dos años cumplidos de 
servicios para “EL PATRON”. Al cumplir el tercer año de servicio y los años 
subsecuentes, “EL TRABAJADOR” disfrutará de las vacaciones dentro de lostérminos establecidos en la Ley Federal del Trabajo. 
Se faculta expresamente a “EL PATRON” para que determine el periodo de 
vacaciones que deberá disfrutar “EL TRABAJADOR” de acuerdo con las 
necesidades de “EL PATRON”. 
Las vacaciones no podrán compensarse con una remuneración, y las mismas 
deben de ser solicitadas con anterioridad a efecto de programar el disfrute de las 
mismas, sin perjuicio de las partes. 
“EL TRABAJADOR” recibirá un 35% (Treinta y cinco por ciento) por concepto de 
prima vacacional sobre su salario diario fijo, en base a los días a que por concepto 
de vacaciones tenga derecho y/o en su caso la parte proporcional del mismo. 
DÉCIMA SEGUNDA.- CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO.- “EL PATRON” 
proporcionará a “EL TRABAJADOR” capacitación y adiestramiento en los términos 
del Capítulo III Bis del Título Cuarto de la ley Federal del Trabajo. Por su parte el 
trabajador se compromete a sujetarse a los cursos de capacitación y adiestramiento 
por la Comisión Mixta y aprobados por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, 
según lo disponen los artículos 153 A, 153 B, 153 I y demás relativos a la Ley de la 
Materia. 
DÉCIMA TERCERA.- AGUINALDO.- “EL TRABAJADOR” percibirá por concepto de 
aguinaldo el equivalente a 15 (quince) días de su salario diario fijo, pagaderos en la 
forma y términos previstos por el artículo 87 de la Ley Federal del Trabajo 
 
DÉCIMA CUARTA.- TERMINACIÓN.- El presente contrato podrá rescindirse o 
suspenderse por cualquiera de las partes, en los casos a que se refieren los 
artículos 42, 47 y 51 de la Ley Federal del Trabajo. 
 
55 
 
DÉCIMA QUINTA.- CONFIDENCIALIDAD.- “EL TRABAJADOR” se obliga a no 
divulgar ni revelar en forma alguna datos, información, especificaciones, técnicas, 
secretos, métodos, sistemas y en general cualquier mecanismo relacionado con la 
tecnología y procedimientos, propiedad de “EL PATRON” y a la cual tenga acceso 
“EL TRABAJADOR”. La obligación a que se refiere el párrafo anterior, surtirá efectos a 
partir de la fecha de ingreso de “EL TRABAJADOR” y tendrá vigencia aún después de 
concluida la relación entre las partes, por un periodo de dos años contados a partir de la 
fecha de terminación de dicha relación, con el fin de proteger la confidencialidad de los 
intereses anteriormente descritos. 
Los datos, manuales, información y/o resultados que le sean revelados o a los que 
tenga acceso “EL TRABAJADOR”, serán propiedad de “EL PATRON” en todo 
momento y constituyen un secreto industrial en términos del artículo 82 de la Ley de 
la Propiedad Industrial y, por lo tanto, quedarán sujetos a lo establecido por los 
artículos 83, 84, 85 y 86 de dicho ordenamiento legal. “EL TRABAJADOR” no podrá 
divulgarlos, comunicarlos, transmitirlos o utilizarlos en beneficio de persona alguna, 
ni duplicarlos, grabarlos, copiarlos o de cualquier otra forma reproducirlos, sin 
autorización expresa y por escrito. Lo dispuesto en la presente cláusula podrá 
actualizar los supuestos contemplados en las fracciones III, IV y/o V del artículo 223 
de la multicitada Ley de la Propiedad Industrial y dará derecho además a “EL 
PATRON” a reclamar los daños y perjuicios que se le hubieren causado. 
DÉCIMA SEXTA.- INVENCIONES.- De acuerdo con lo estipulado en la Ley Federal 
del Trabajo, cuando “EL TRABAJADOR” realice alguna mejora, invención, 
documento, información, análisis, estudio, manual, dibujo, gráfica, diseño, programa, 
desarrollo o perfeccionamiento de algún procedimiento o en general cualquier 
producto o resultado, la propiedad y el derecho de explotación será de manera 
exclusiva de “EL PATRON”, que será el titular de los mismos. 
En virtud de lo anterior, “EL TRABAJADOR” cede desde este momento, cualquier 
mejora, invención, documento, información, análisis, estudio, manual, dibujo, 
gráfica, diseño, programa, desarrollo o perfeccionamiento de algún procedimiento 
o en general cualquier producto o resultado, ya sea realizado de manera individual 
o colectiva, con equipo, provisiones, instalaciones, secretos y tiempo de “EL 
 
56 
 
PATRON”, mismo que será considerado como “trabajo realizado dentro de la 
contratación” y la titularidad será exclusivamente de “EL PATRON”, renunciado 
“EL TRABAJADOR” a cualquier compensación adicional, derecho, titulo o interés 
sobre los mismos. 
DÉCIMA SÉPTIMA.- EQUIPO DE COMPUTO.- “EL TRABAJADOR” acepta y 
reconoce que en las computadoras y/o equipo de cómputo que al efecto y, en su 
caso, le proporcione “EL PATRON” únicamente puede usar aquellos programas 
que le hayan sido proporcionados y autorizados por éste, asumiendo desde este 
momento “EL TRABAJADOR” cualquier responsabilidad que pudiera derivarse o 
resultar del incumplimiento de la obligación a que se refiere la presente cláusula, 
liberando a “EL PATRON” de cualquier responsabilidad que pudiera resultar por tal 
concepto. Además de lo expresado con anterioridad, “EL TRABAJADOR” asume 
frente a “EL PATRON” cualquier responsabilidad que por concepto de daños y/o 
perjuicios que le causen en el equipo o programas propiedad de éste, así como 
por pérdida de información que pudiere producirse por el mal uso en el equipo de 
cómputo de “EL TRABAJADOR”, o la introducción de programas, discos, 
información o equipo adicional no autorizadas por “EL PATRON”, obligándose a 
indemnizarla y/o a resarcirla de los gastos que éste incurra por tal conducta por 
parte de “EL TRABAJADOR”. 
DÉCIMA OCTAVA.- BIENES DE LA EMPRESA.- “EL TRABAJADOR” se 
compromete una vez terminado el presente contrato, por cualquier causa, 
motivo o circunstancia, a devolver a “EL PATRON”, cualquier bien, propiedad 
de la empresa o propiedad de cualquier cliente, proveedor, subsidiaria o 
afiliada, que haya tenido a su disposición, custodia, guarda o control durante 
el desempeño de sus labores. 
 
DÉCIMA NOVENA.- ANTIGÜEDAD.- Para todos los efectos legales que se deriven 
del presente contrato “EL PATRON” reconoce a “EL TRABAJADOR” una antigüedad 
a partir del día 27 DE NOVIEMBRE DEL 2009. 
 
 
57 
 
VIGÉSIMA.- JURISDICCIÓN.- Para la ejecución, interpretación y cumplimiento del 
presente contrato, así como para todo aquello que no esté previsto en el mismo, las 
partes se someten a las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo, y a la 
Jurisdicción y competencia de las Juntas Federales de Conciliación y Arbitraje. 
LEIDO QUE FUE EL PRESENTE CONTRATO POR LAS PARTES Y SABEDORES 
DE SU CONTENIDO, LO RATIFICAN Y FIRMAN POR DUPLICADO PARA 
CONSTANCIA DE SU VOLUNTAD DE OBLIGARSE RECIPROCAMENTE EN SUS 
TERMINOS, QUEDANDO UN TANTO EN PODER DE CADA UNA DE LAS 
PARTES, EN LA CIUDAD DE MEXICO DF., EL DIA 16 DE ABRIL DEL AÑO DOS 
MIL DOCE. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
58 
 
 
 
 
 
 
 
 
59 
 
 
 
60 
 
 
 
61 
 
 
 
62 
 
 
63 
 
SUELDOS Y SALARIOS 
OFERTA CINÉPOLIS 
Además de pertenecer a la Empresa numero en la Industria Cinematográfica, 
Cinepolis maneja la siguiente OFERTA LABORAL: 
Para Empleados Generales se desglosa de la siguiente manera: 
Sueldo vigente por hora ($21.09). 
Uniforme. 
Prestaciones de Ley. 
 Seguro Social, 
 Vacaciones, 
 Aguinaldo, 
 Prima Vacacional del 35%. 
Capacitación Constante. 
Para Empleados Administrativos el desglose es el siguiente: 
Sueldo. 
Prestaciones Superiores a la Ley. 
 Fondo de ahorro y Vales de Despensa. 
 Seguro de Vida. 
 Plan de Gastos Médicos Mayores. 
 PTU. 
 Plan privado de pensiones. 
 Vacaciones 10 días primer y segundo año, incrementa por antigüedad. 
 Prima vacacional 35%. 
 
 
 
64 
 
EMPRESA Y GRUPO DE PAGO La empresa (patrón legal) del personal en los 
conjuntos es: Servicios de Personal Cinépolis, S.A de C.V. 
Grupo de Pago Descripción Frecuencia de 
Pago 
Comentarios 
003 Horas Quincenal Personal Operativo. 
019 Confianza Quincenal Todo el personal de 
confianza. 
005 Gerentes de 
Conjunto 
Quincenal Gerentes de 
Conjuntotitulares. 
020 Gerentes JR de 
conjunto 
Quincenal Aplica solo en 
conjuntos pequeños. 
 
PRESTACIONES Y SERVICIOS 
Administración de personal nomina seguridad social en conjuntos. 
Objetivo Particular: 
Promover los conocimientos funcionales para la correcta administración de 
personal en los conjuntos: altas, bajas, recontrataciones, cambios…. 
Explicar los candelarios y el ciclo quincenal de nóminas en los conjuntos, 
desde el envió de la prenómina hasta el pago al empleado. 
Revisar los documentos que intervienen en el proceso de la nomina: 
prenómina, listas de raya, recibos… 
Detallar los procesos referentes a Seguro Social e Infonavit, y de manera 
especial el impacto que tiene la correcta administración de altas y bajas 
Registro y aplicación de incapacidades y riesgos de trabajo 
Conocer las bases para el manejo correcto de las vacaciones en los conjuntos. 
Repasar el concepto de rotación del personal y su importancia. 
 
65 
 
Conocer las bases de prestaciones varias como aguinaldo, reparto de 
utilidades, F.O.N.A.C.O.T., fondo de ahorro. 
 
1.- Página de Materiales de Referencia 
Calendarios de nomina (incluyendo días festivos) 
Formatos de prenóminas (Excel y Open office) 
Video tutoriales 
Información de Fonacot 
http://hrc.cinepoliscorporativo.com.mx/rh/portal 
(Sección: Material RH conjuntos) 
Es muy importante que descargues y leas el Manual de Administración de 
Prenómina y Seguridad Social”. El cual incluye toda esta información con 
mayores ejemplos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://hrc.cinepoliscorporativo.com.mx/rh/portal
 
66 
 
 
2. Empresa y grupos de pago 
La empresa (patrón legal) del personal en los conjuntos es: 
-Servicios de Personal Cinépolis S.A de C.V 
 
 
Grupo 
Pago 
Descripción Frecuencia 
Pago 
Comentarios 
003 horas Quincenal Personal operativo o 
sindicalizado En cines 
previos a apertura = 
014 
019 Confianza (Personal 
Administrativo) 
Quincenal Desde nivel 
subgerente hasta 
auxiliares, incluye 
Encargados 
temporales de 
conjunto En cines 
previos a apertura= 
021 
005 Gerentes de Conjunto Quincenal Gerentes de 
conjuntos titulares 
020 Gerentes JR de 
Conjunto 
Quincenal Aplica en lugar del 
005 en conjuntos más 
pequeños con menor 
rentabilidad. 
 
 
 
67 
 
 
3. Dinámica de Pago Quincenal 
Ejemplo para la quincena 1 del 2012 
MES SEMANA V S D L M M J 
ENERO 
1 1 2 3 4 5 
2 6 7 8 9 10 11 12 
3 13 14 15 16 17 18 19 
4 20 21 22 23 24 25 26 
5 27 28 29 30 31 1 2 
 6 3 4 5 6 7 8 9 
 
Periodo de Trabajo 
Fecha de Limite de envió de prenóminas 
Fecha de pago de conjuntos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
68 
 
 
Ejemplo para la quincena 2 del 2012 
MES SEMANA V S D L M M J 
ENERO 
1 1 2 3 4 5 
2 6 7 8 9 10 11 12 
3 13 14 15 16 17 18 19 
4 20 21 22 23 24 25 26 
5 27 28 29 30 31 1 2 
FEBRERO 
6 3 4 5 6 7 8 9 
7 10 11 12 13 14 15 16 
8 17 18 19 20 21 22 23 
9 24 25 26 27 28 29 1 
 
Periodo de Trabajo 
Fecha de Limite de envió de prenóminas 
Fecha de Pago conjuntos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
69 
 
 
4. proceso de la Administración de Personal 
 
FIGURA Nº11 
5. Altas de personal 
De personal Administrativo: 
Cuando tengas que hacer un reemplazo o cubrir una vacante, debes solicitarlo 
con tu socio de RH, quien te guiará en el proceso. 
Las altas se registran desde corporativo, una vez que han pasado por el 
proceso de reclutamiento interno o externo con ayuda de las gerencias de 
Atracción de Talento y de Desarrollo Organizacional, todo eso coordinado por 
un socio de Recursos Humanos. 
 
Altas 
Movimientos 
Suspención Bajas y Finiquitos 
Recontratación 
 
70 
 
De Personal Operativo: 
Las realiza el encargado de RRHH en el conjunto 
Constan de 4 pasos: 
Datos Personales y de puesto 
Datos de familiares 
Cuenta bancaria 
Distribución de neto. 
Es muy importante que: 
Antes de que el personal entre a laborar, esté dado de alta en PS y en el 
Seguro Social. 
En caso de un accidente o cualquier eventualidad el empleado está sin 
seguro y Cinépolis tendrá que hacerse responsable de su atención 
médica, o pagar un “capital constitutivo” al IMSS 
El IMSS puede hacer una inspección sorpresa e imponer multas por 
tener laborando a personal que no ha sido afiliado al instituto. 
El alta en PS debe ser de dos días antes de que ingrese a laborar, ya que en 
corporativo se envía el movimiento de alta ante el IMSS el día anterior a que 
inicia labores, para que el empleado quede debidamente asegurado. 
Por ejemplo, si entra a trabajar el día vienes, puede hacer el alta el día 
miércoles, poniendo en PS la “fecha efectiva del viernes. 
Los fines de semana (a partir de las 11:00 am del viernes) no se 
permiten altas y ni bajas, debiendo registrarse hasta el lunes siguiente. 
Enrolar al nuevo personal en sistema HummanTime y en ESP. 
 
 
 
71 
 
6. Movimientos de Personal 
Los registra el corporativo (Administración del personal) 
En caso de empleados administrativos: debe existir la posición vacante… las 
nuevas posiciones deben contar con la autorización del Gerente Regional y 
del Gerente de Operaciones de Zona. 
Se deben registrar siempre con fecha efectiva del día de inicio de cada periodo 
de nómina (no en el medio) que son los días 1 y 16 de cada mes. 
Pueden consistir en: 
Cambio de nómina, ej.: de STIC a Confianza. 
Cambio de título de posición, de jefe directo, de departamento, de grado 
salarial, de sueldo, entre otros. 
Cambios de nivel (validados por Desarrollo Organizacional) 
Los sueldos a asignar se definen de acuerdo al tabulador establecido (no son 
los que tenía el ocupante anterior de la posición). 
Los cambios de conjunto del personal operativo deberán validarlos primero con 
Relaciones Laborales, una vez autorizados son remitidos a Nóminas para 
aplicarlos (también aplican a inicio de periodo solamente). 
7. Suspensión de Personal. 
Cuando el empleado empieza a faltar sin justificación (incapacidad, permiso 
autorizado, etc.)Se debe empezar a reportar las faltas correspondientes (si es 
personal administrativo) o dejarle de reportar horas trabajadas (empleado 
operativo). 
Deberás consultar el caso con el socio de RH. 
El personal suspendido seguirá ocupando la posición en el conjunto, y no se 
podrá remplazar hasta tener la autorización de Relaciones Laborales. 
 
72 
 
Una vez analizado, Relaciones laborales puede solicitar la suspensión del 
empleado, que consiste en que nómina lo asignara a un grupo de pago 
especial para suspenderle todo tipo de pagos pero sin darlo de baja ante el 
IMSS. 
En cuanto se resuelve el caso (reincorporación dl empleado o tramitar su baja) 
se procede en sistema a realizar la acción correspondiente (esta acción la 
ejecuta Nóminas en corporativo. 
8. Bajas de Personal 
Conjuntos (operativos y administrativos): 
Las realiza el responsable de RH en conjunto, previa aprobación de Relaciones 
Laborales (casos de abandono o posible demanda) 
Se indica: fecha efectiva, acción (baja) y motivo. 
Simple (pago de partes proporcionales, días devengados pendientes, y fondo 
de ahorro acumulado) o liquidación (además de lo pendiente y partes 
proporcionales, aplica gratificación opcional, prima de antigüedad, 20 días por 
año, indemnización de 90 días). 
En caso de que no sea finiquito simple, debe solicitarse siempre la 
autorización de Relaciones Laborales. 
Recuerda siempre aplicar primero la baja en PS antes de solicitar 
finiquito. 
Ver video tutorial en la página: 
http://hrc.cinepoliscorporativo.com.mx/rh/hr_conjuntos/bajas_pas.html 
 
 
 
 
 
73 
 
9. solicitud de Finiquitos. 
Para finiquitos simples, podrás solicitarlos al correo finiquitos@cinepolis.com 
anexando el formato de solicitud en Excel. 
Se enviará por correo-e el aviso de que ya está disponible el cálculo solicitado, 
los días martes y miércoles. 
Si tienes alguna observación o corrección, deberás responder alcorreo con 
el asunto “Corrección a finiquito” e indicar los datos que aparezcan 
erróneos. En caso de no enviar corrección se considerará que está correcto el 
cálculo enviado. 
Una vez recibido el calculo del finiquito, se te enviara cheque el martes de la 
siguiente semana y deberás de recabar la renuncia del trabajador, copia de 
identificación oficial, y su firma, huella digital y nombre manuscrito sobre la 
carátula de finiquito. 
La caratula de finiquito firmada en original deberás enviarla al corporativo a la 
atención del Coordinador de relaciones Laborales que atiende tu zona y 
deberás guardar una copia simple en el expediente del empleado. 
En caso de que se trate de un finiquito donde se busque negociar algún pago 
adicional al finiquito simple, deberás turnar el caso al socio de RH que atiende 
tu zona, que a su vez lo revisará en Relaciones Laborales, ya que solamente 
esa área puede autorizar ese tipo de finiquitos. 
Después de 90 días de su fecha, los cheques “caducan” y deberás 
resguardarlos en tu conjunto para presentarlos ante Auditoría. Si ya caduco el 
cheque y el empleado reclama su finiquito, podrás solicitar su reimpresión al 
correo finiquitos@cinepolis.com 
Los cheques de finiquito que corresponda cobrar al empleado se emitirán con 
la leyenda “PARA ABONO EN CUENTA” .Esto significa que no se puede 
cobrar directamente en efectivo, sino sólo depositarse en una cuenta a nombre 
del empleado. 
mailto:finiquitos@cinepolis.com
mailto:finiquitos@cinepolis.com
 
74 
 
Se puede depositar en su cuanta Perfil Ejecutivo, Pagomático, o alguna otra 
que acepte depósitos vía cheque; pero NO en la tarjeta D’Pago, ya que este 
producto no recibe depósitos por cheque. 
El cobro debe ser en la sucursal del banco en la que el empleado tiene su 
cuenta bancaria (no necesariamente en el banco que emite el cheque). 
Si el empleado solo tiene tarjeta D´Pago y recibiera cheque con la leyenda de 
abono en cuenta, la opción es solicitar al correo de finiquitos la reimpresión del 
cheque y hacer la cancelación del mismo (anotando la palabra “CANCELADO” 
en el frente del cheque) y resguardándolo en el conjunto para revisión de 
Auditoría. 
10. Recontratación de Personal 
Debes canalizarla a través de tu socio de RH, y debe contarse con la 
autorización de Relaciones Laborales. 
Previamente hay que verificar los siguientes puntos: 
Que hayan pasado al menos 90 días desde la baja de un empleado 
Que su motivo de baja no haya sido en perjuicio de la empresa: abuso de 
confianza, malos manejos, conflictos, etc. 
Contar con referencias favorables de otros trabajadores o conjuntos donde 
haya trabajado 
Una vez que lo autoriza Relaciones Laborales, el Socio de RH da seguimiento 
con nóminas para hacer la recontratación en el sistema y ya aparecerá la 
persona. 
En la recontratación se pierde la antigüedad que se tenía, a no ser que se 
tenga autorización de Relaciones Laborales para manejar otra fecha de 
antigüedad 
 
 
 
75 
 
Día último 
de periodo 
• Finaliza la quincena 
• Obtener horas laboradas del personal 
Días previos a la 
fecha límite de 
envío 
• Llevar, revisar y enviar la prenómina (txt) al corporativo 
Día siguiente a la 
fecha límite envío 
• Revisar listas de raya preliminares 
• Notificar cualquier error o cambio a la brevedad. 
Día hábil previo a 
fecha de pago 
• Descargar listas de raya definitivas (no se firman pero si hay que 
archivarlas junto con los recibos) 
Fecha de oagi en 
calendario 
• Pago de nóminas por trasferencia bancaria 
Día hábl posterios 
al pago 
• Descargar recibos de nómina y tramitar sus firmas (se archivan en 
el conjunto, en una carpeta separada por periodo) 
11. Ciclo de cálculo y pago de Nómina Quincenal. 
Las actividades que deben realizarse en el conjunto son: 
 
12. Prenóminas de Conjuntos 
Consiste en el registro de la información fuente de nómina en los conjuntos, 
tales como horas laboradas por empleado, gratificaciones a otorgar, 
descuentos a aplicar, montos por días festivos, primas dominicales, entre otros. 
El conjunto recaba toda la información y la captura en un formato de Excel. 
 
76 
 
Una vez terminado el Excel, con una macro se genera un texto plano 
Los archivos de texto se envían a corporativo por medio del Portal RH: 
Información de Nómina Envío de Prenómina. 
Cada conjunto debe enviar 2 prenóminas: 
Personal operativo (clave 003) 
Personal administrativo (clave 004) 
Notas.- 
1.- Los formatos vigentes de archivos de Prenómina se encuentran disponibles 
en la página web de materiales de referencia (versiones MS Excel y Open 
Office). 
2.-El personal de los negocios Espiral y Dulcipolis 2.0 se deben incluir en la 
prenómina del personal del conjunto. 
Cálculos de Conceptos en Prenóminas 
Personal Operativo 
Prima dominical: se captura en importe ($), y es igual al número de horas 
laboradas en domingos por el sueldo por hora y multiplicado por 0.35 (aplica 
para el número de domingos que tenga la quincena, ya sean 2 ó 3). 
Días Festivos: se captura en importe ($), y según Contrato de Trabajo se 
pagan de acuerdo a Ley Federal del Trabajo. 
El importe a considerar es el número de horas laboradas en día festivo, 
multiplicado por el sueldo por hora vigente en el conjunto, y a su vez 
multiplicado por 2, y esas horas laboradas en festivo deben incluirse en 
el total de horas laboradas en el periodo. 
Si el festivo laborado coincide con domingo, la prima dominical se 
calcula sobre el 35% de su sueldo ordinario, por tanto se calcula como 
horas laboradas en ese domingo, por sueldo por hora y por 0.35 
 
77 
 
En caso de no laborarse el festivo, no aplica pago por concepto de 
festivo. 
Vales de caja y descuentos varios: se capturan en importe y se 
descontarán al empleado. 
Gratificaciones: se capturan en importe, y hay que elegir la opción que 
corresponda según el tipo de gratificación. 
Las gratificaciones son reportadas a los Gerentes Regionales que deben 
validarlas para poder aplicar su pago. 
En su archivo de Excel en la columna de comentarios deberás poner el motivo 
de otorgamiento de gratificación y obtener una copia impresa para recabar la 
firma de tu gerente de conjunto y gerente regional, ya que se los solicitarán por 
parte de Auditoría. 
Personal Administrativo 
Faltas: se capturan en número de días, y el sistema calcula el importe a 
descontar por días faltados sin justificación. 
Días Festivos: Se capturan en número de días, el sistema calcula el importe y 
se le descontarán al empleado. 
Vales de caja y descuentos varios: se capturan en importe y se le 
descontarán al empleado. 
Gratificaciones: Se capturan en importe, y hay que elegir la opción que 
corresponda según el tipo de gratificación. 
Las gratificaciones son reportadas a los Gerentes Regionales que deben 
validarlas para poder aplicar su pago. 
En su archivo de Excel en la columna de comentarios deberás poner el 
motivo de otorgamiento de gratificación y obtener una copia impresa 
para recabar la firma de tu gerente de conjunto y gerente regional, ya 
que se los solicitarán por parte de Auditoría. 
 
78 
 
Prima dominical: Se calcula por sistema, se determina con base en 2.1667 
domingos por quincena, independientemente de si la quincena contiene 2 ó 3 
domingos. (52 domingos/24 quincenas). 
13. Listas de Raya y Recibos. 
Son documentos probatorios fundamentales del pago hecho por concepto de 
nómina. 
Listas de Raya: Son el resumen de las nominas, y se generan en archivo PDF 
por quincena y por conjunto, anteriormente se firmaban estas listas y quedaban 
como soporte de pago. 
Recibos de Nómina: Se generan en una archivo PDF por cada periodo y los 
debe firmar cada empleado, poner huella digital y nombre manuscrito y se 
archivan en el conjunto (no deben enviarse a corporativo, ya que las revisiones 
de STPS, IMSS, SAT, etc…. Son “en sitio” en el conjunto y ahí es donde deben 
tenerse los documentos soporte).

Otros materiales