AdriAín-Ricardo-DAaz-Rivera-

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UNIVERSIDAD TECVIRTUAL 
ESCUELA DE GRADUADOS EN EDUCACIÓN 
 
 
Implementación de la Plataforma Moodle, en la asignatura de gestión 
básica de la información (GBI), de los estudiantes del proceso de 
articulación entre la educación media y superior 
 
Tesis que para obtener el grado de: 
Maestría en Educación con acentuación en 
Educación media superior 
 
Presenta: 
Adrian Ricardo Díaz Rivera 
 
Asesor tutor: 
Yolanda Ramírez Magallanes 
 
Asesor titular: 
Titular Dr. Leonardo David Glasserman Morales 
 
 
 
 
 
Bogotá, D.C, Colombia Marzo, 2014 
ii 
 
Dedicatoria 
 
A mi familia, especialmente a mis padres quienes siempre me han apoyado en la 
consecución de todas mis metas, quienes siempre han estado conmigo animándome sin 
importar lo duro que fuera el camino y entregándome su cariño. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
iii 
 
Agradecimientos 
 
Agradecimiento especial a la Corporación Universitaria Minuto de Dios por el 
apoyo en mi cualificación profesional, institución que dispuso de los recursos financieros y 
de tiempo, necesarios para el desarrollo normal de mi formación pos gradual. 
Agradezco a las directivas, profesores y estudiantes del colegio Rufino José Cuervo 
IED, en donde se realizó la implantación de mi investigación. 
Agradezco a los maestros titulares Dr. Leonardo David Glasserman Morales y Dr. 
Miguel Ángel López Carrasco por su disposición y orientación en el desarrollo de este 
documento. 
Agradezco a Johana Moreno, por su buena disposición, asesoría, orientación y 
paciencia en el proceso de revisión y corrección del documento, por su apoyo así como su 
continua motivación frente al desarrollo de mi tesis. 
 
 
 
 
iv 
 
Implementación de la Plataforma Moodle, en la asignatura de gestión 
básica de la información (GBI), de los estudiantes del proceso de 
articulación entre la educación media y superior 
 
Resumen 
Esta investigación buscó analizar cómo la implementación de un aula virtual en Moodle 
permite el desarrollo de competencias para el manejo de la información de los estudiantes 
de educación media del proceso de articulación del colegio Rufino José Cuervo IED, en la 
asignatura de gestión básica de la información. La pregunta principal de investigación fue: 
¿De qué forma un curso para el manejo de plataformas y herramientas web 2.0 para 
estudiantes del proceso de articulación favorece el desarrollo de competencias básicas en el 
manejo de la información? Se trabajó con un enfoque mixto, empleando entrevistas, 
encuestas y cuestionarios a los actores del proceso de articulación entre la educación media 
y superior, dentro de los resultados obtenidos, con la implementación de un aula virtual en 
la plataforma Moodle los estudiantes del proceso de articulación mejoraron competencias 
en el manejo de la información, con la aplicación de los contenidos teóricos directamente 
sobre Moodle, y el manejo de herramientas web 2,0 adquirieron habilidades para obtener, 
organizar, interpretar y procesar información; De acuerdo a los resultados de la 
investigación obtenidos en el estudio cuantitativo y los reflejados en el cualitativo se 
correlacionan a partir del uso de las TIC como estrategia en los procesos de enseñanza 
aprendizaje en razón a que el docente optimiza el tiempo, dinamiza la orientación de 
v 
 
contenidos y diversifica las actividades propuestas en el curso, según la percepción de los 
estudiantes y los docentes el curso permitió el desarrollo de las competencias básicas en el 
manejo de la información. 
 
vi 
 
 
Índice 
 
Dedicatoria ............................................................................................................................ ii 
Agradecimientos .................................................................................................................. iii 
Resumen ............................................................................................................................... iv 
 
Capítulo 1. Planteamiento del problema ............................................................................ 1 
1.1 Antecedentes ................................................................................................................. 2 
1.2 Definición del problema ............................................................................................... 6 
1.4 Preguntas o supuestos de investigación. ....................................................................... 7 
1.5 Objetivos. ...................................................................................................................... 8 
1.5.1 Objetivo General.................................................................................................... 8 
1.5.2 Objetivos específicos. ............................................................................................ 8 
1.6 Justificación .................................................................................................................. 9 
1.7 Delimitación y limitaciones. ....................................................................................... 12 
 
Capítulo 2. Marco Teórico ................................................................................................. 14 
2.1. Competencias básicas en la sociedad de la información ........................................... 15 
2.2. Estrategias de enseñanza y aprendizaje ..................................................................... 20 
2.3. Entornos virtuales para el aprendizaje ....................................................................... 25 
2.4 Plataformas educativas ............................................................................................... 27 
2.4.1. Plataformas para la gestión de contenidos LCMS .............................................. 31 
2.4.2. Presentación de la plataforma educativa MOODLE ......................................... 32 
2.5. La sociedad, sus necesidades educativas y las TIC .................................................. 35 
2.6. EDUCACION 2.0 Retos educativos en las sociedades ............................................. 37 
2.7 El diseño didáctico ..................................................................................................... 42 
2.7.1. Perfil del profesor como diseñador de ambientes de aprendizaje ...................... 46 
2.7.2. Perfil del profesor como mediador en el proceso de aprendizaje ....................... 47 
2.7.3 Competencias docentes........................................................................................ 49 
2.8 Enfoques teóricos del aprendizaje .............................................................................. 51 
 
Capítulo 3. Metodología ..................................................................................................... 55 
vii 
 
3.1 Descripción general del método ................................................................................. 55 
3.1.1 Diseño de investigación ....................................................................................... 57 
3.2 Justificación del método ............................................................................................. 60 
3.3 Participantes ............................................................................................................... 61 
3.3.1 Descripción y selección de las unidades de análisis ............................................ 62 
3.4 Instrumentos ............................................................................................................... 64 
3.6 Procedimiento en la aplicación de instrumentos ........................................................ 66 
3.7 Estrategias de análisis de datos ................................................................................... 68 
 
Capítulo 4. Análisisy discusión de resultados ................................................................. 71 
4.1 Preparación de datos para el análisis .......................................................................... 71 
4.2 Descripción de resultados ........................................................................................... 72 
4.3 Validez y confiabilidad ............................................................................................... 76 
4.4 Análisis y discusión de los datos ............................................................................... 80 
4.5 Unidades de Análisis cualitativo ................................................................................ 89 
4.5.1. Definición y codificación de categorías. ............................................................ 89 
4.5.2. Agrupación de categorías ................................................................................... 91 
4.5.3. Análisis en la relación y vinculación de las categorías ...................................... 93 
 
Capítulo 5. Conclusiones .................................................................................................... 97 
 
ANEXOS ........................................................................................................................... 106 
Anexo 1. Cuestionario 1 ................................................................................................. 106 
Anexo 2. Cuadro de triple entrada .................................................................................. 109 
Anexo 3. Encuesta de utilización del aula virtual (Estudiantes y Docentes) ............... 111 
Anexo 4. Encuesta del nivel de uso y dificultad del uso del aula virtual en el curso de 
gestión básica de la información. ................................................................................... 112 
Anexo 5. Entrevista Docentes - Percepción de la implementación del aula virtual ...... 114 
Anexo 6. Entrevista Estudiantes - Percepción de la implementación del aula virtual ... 115 
Anexo 7. Carta de solicitud de consentimiento Colegio Rufino José Cuervo IED. ....... 116 
Anexo 8. Carta de consentimiento .................................................................................. 117 
Anexo 9. Carta de solicitud de consentimiento Corporación Universitaria Minuto de Dios
 ........................................................................................................................................ 118 
Anexo 10. Carta de consentimiento ................................................................................ 119 
Anexo 11. Bitácora de análisis ....................................................................................... 120 
viii 
 
Anexo 12. Resultados de la investigación. ..................................................................... 125 
 
Referencias ........................................................................................................................ 138 
Currículum Vitae .............................................................................................................. 142 
 
 
ix 
 
 
Índice de Tablas 
 
Tabla 1 Conocimientos y competencias básicas sobre las TIC. Marqués (2007) ................ 16 
Tabla 2 Compentecias de la asignatura GBI ........................................................................ 18 
Tabla 3 Características de las plataformas educativas, Sánchez, J. (2009) .......................... 29 
Tabla 4 Estudiantes articulados diferentes programas ......................................................... 63 
Tabla 5 Variables y categorización de las variables ............................................................ 73 
Tabla 6 Variables y categorización de las variables encuesta del anexo 3 “Encuesta de 
utilización del aula virtual (estudiantes y docentes)” ........................................................... 74 
Tabla 7 Resultados de la aplicación del anexo 4 – Encuesta del nivel de uso y dificultad del 
uso del aula virtual en el curso de gestión básica de la información .................................... 75 
Tabla 8 Descriptivos del cuestionario del anexo 1 ............................................................... 78 
Tabla 9 Descriptivos del cuestionario del anexo 3 ............................................................... 79 
Tabla 10 Determinación de categorías de los profesores ..................................................... 90 
Tabla 11 Determinación de categorías de los profesores ..................................................... 91 
Tabla 12 Agrupación de temas para docentes ...................................................................... 92 
Tabla 13 Agrupación de temas para estudiantes .................................................................. 93 
Tabla 14 Relación y vinculación de las categorías ............................................................... 94 
1 
 
Capítulo 1. Planteamiento del problema 
 
En un mundo apresurado, globalizado y en continua evolución, se hace necesaria la 
convergencia entre las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), con 
los saberes escolares y su uso en el trabajo de aula, para ayudar a los estudiantes a 
comprender su entorno y mejorar la apropiación de los temas así como el fortalecimiento de 
la autonomía en el desarrollo de sus actividades y tareas. De esta manera el desarrollo de 
actividades académicas en los programas tecnológicos, profesionales y postgrados en la 
Corporación Universitaria Minuto de Dios se realizan con el apoyo de las y ofrecen una 
alternativa de respuesta ante los retos mencionados anteriormente. 
El presente documento plantea una propuesta de opción de grado para el título de 
Magíster en educación con acentuación en educación media y superior, evidencia la 
necesidad de implementación de las TIC dentro del proceso de articulación de la educación 
media con la media superior, enfocándose en el proceso de una Institución de educación 
superior con amplio reconocimiento en el país por su calidad en la oferta académica, la 
cantidad de estudiantes así como su cobertura, es necesario realizar un análisis sobre el 
comportamiento de los estudiantes “articulados” de primer ingreso al sistema universitario 
que luego de homologar sus dos primeros semestres, no evidencian competencias básicas 
en el uso y manejo de la información, se propone formular una propuesta metodológica, 
que sustentada en el uso de las TIC, favorezca el desarrollo de competencias básicas en el 
manejo de la información, a través de plataformas de gestión de contenidos. De esta forma 
el presente capitulo retoma elementos del contexto de los participantes, los procesos de 
enseñanza aprendizaje bajo el modelo de articulación entre la educación media y la 
2 
 
superior, así como el reconocimiento de la necesidad de fortalecer las competencias 
relacionas con la asignatura de gestión básica de la información. 
La propuesta de investigación se sustenta en la implementación de las TIC, a través 
de plataformas de gestión de contenidos Learning Content Management System en 
adelante (LCMS) Moodle, como estrategia pedagógica para el mejoramiento de las 
competencias básicas en el manejo de la información, en las asignaturas que homologa la 
Institución de Educación superior a los estudiantes de primer ingreso que provienen del 
proceso de articulación con las instituciones de educación media. 
 
1.1 Antecedentes 
En Bogotá – Colombia, en un colegio de educación básica y media técnica se ha 
venido llevando a cabo una estrategia pedagógica sustentada en el uso de las TIC, 
denominada Proyectos Interactivos Computacionales, en adelante (PIC), estos se 
conciben como un espacio para el aprendizaje de estudiantes y maestros enfocados en la 
generación de calidad educativa, además se plantean como un escenario en donde el 
docentereflexiona sobre su práctica pedagógica y utilizando las mediaciones tecnológicas 
la reestructura. En este sentido un PIC se constituye en una apuesta metodológica de 
intermediación de los contenidos tradicionales de las áreas regulares del plan de estudios de 
la escuela, que se distancia del contexto común para situarse en un contexto tecnológico, 
donde se aprovechan recursos educativos disponibles en la web. Hablamos del desarrollo 
3 
 
del mismo programa curricular pero desde otra metodología, se entiende entonces el con-
cepto de currículo desde Gutiérrez (2005) como un entramado dinámico y cambiante que 
marcha al compás de los requerimientos sociales. 
En esta línea de dar respuesta a las demandas sociales en Colombia el Ministerio de 
Educación Nacional con el fin de lograr las metas de ampliación de cobertura en educación 
superior, se propuso mejorar la retención de estudiantes en el paso del nivel de educación 
media a la educación superior, en este sentido se desarrolla el acuerdo de “articulación” en 
donde los estudiantes de media técnica cursan asignaturas de carreras tecnológicas 
profesionales en jornada contraria, con el beneficio de ingresar a través de un proceso de 
homologación a tercer semestre del programa seleccionado. Desde el año 2007 la 
Corporación Universitaria Minuto de Dios se vinculó a este proyecto con el colegio Rufino 
José Cuervo IED, que desde el año 2008 ofrece a los estudiantes de los grados décimo y 
undécimo cuatro modalidades en Educación Media: Redes y Seguridad Informática, Costos 
y Auditoría, Electricidad y Comunicación Gráfica. 
En la reseña del proceso de articulación que hace la Corporación Universitaria 
Minuto de Dios se señala que durante el primer semestre del año 2007 se articulan las 
Instituciones Educativas Distritales en adelante (IED), José maría Córdoba y la IED Rufino 
José Cuervo con la Corporación Universitaria Minuto de Dios; en ésta última, ofreciendo 
dos (2) programas tecnológicos: Comunicación Gráfica, que contó - en sus inicios - con 38 
estudiantes; y Redes de Computadores y Seguridad Informática, del que participaron 28 
personas. Desde ese momento la cobertura en población a la que ofrece sus servicio la 
Corporación Minuto de Dios ha crecido gracias al abordaje de las necesidades sociales 
inherentes a las comunidades y al aporte desde una fuerte labor de proyección social, 
4 
 
específicamente con programas como la articulación de la educación media con la 
educación superior, y la implementación de proyectos como el centro Regional de 
Educación Superior y el Centro de Desarrollo Tecnológico y Cultural Padre Diego 
Jaramillo, en donde se atiende a población infantil y juvenil de bajos recursos de la 
localidad de Ciudad Bolívar. 
Dentro de este contexto amplio el presente proyecto se llevó a cabo en la ciudad de 
Bogotá – Colombia, entre la Corporación Universitaria Minuto de Dios considerada, dentro 
del sistema de regulación de la educación superior en Colombia, como una institución de 
educación superior, y el colegio Rufino José Cuervo IED, institución educativa pública, 
ubicada en la localidad de Ciudad Bolívar y su oferta educativa está compuesta por los 
niveles de básica primaria, media y media técnica. Actualmente con 300 estudiantes 
vinculados al proyecto de articulación. El sistema universitario de UNIMINUTO cuenta 
con presencia en 12 departamentos del territorio Nacional, y en su totalidad reúne una 
población total cercana a los 70.000 estudiantes; aunque en concreto la propuesta se 
desarrollaría en una de las sedes del sistema, la sede Bogotá Sur, la cual cuenta con cerca 
de 3000 estudiantes. 
Las investigaciones realizadas respecto al uso de plataformas LCMS en colegios de 
educación media en Colombia refieren su uso a estrategias de mejoramiento en los procesos 
de enseñanza aprendizaje en estas instituciones, tal es el caso del Instituto Pedagógico 
Nacional, directamente operado por la Universidad Pedagógica Nacional. 
En el año 2012 en Chile se presentó la investigación Cordero Carlos acerca del uso 
de la plataforma Moodle con los recursos de la web 2.0 y su relación con las habilidades del 
5 
 
pensamiento crítico en el sector de historia, geografía y ciencias sociales. Esta investigación 
tenía como objetivo responder al foco problemático generado entre las relaciones que se 
pueden establecer en el uso de los entornos virtuales de aprendizajes (específicamente la 
plataforma Moodle), con los recursos de la web social o 2.0, y la adquisición de las 
habilidades del pensamiento crítico en estudiantes de Primer año Medio de un 
establecimiento municipal de la comuna de Estación Central. 
En la Universidad Regional del Sureste (URSE), en el estado de Oaxaca, México, se 
realizó una investigación educativa de corte cualitativo, en modalidad Blended Learning. 
La investigación tomó como marco de referencia los enfoques teóricos de aprendizaje 
existentes dentro del campo de la psicopedagogía y las herramientas que provee Moodle 
para reconocer cuáles fueron usados por los docentes al proponer las actividades en sus 
cursos. En este estudio se aplicó un enfoque cualitativo a través de un estudio de caso de 
tipo instrumental, simple (en el mismo contexto) e integrado (varias unidades de análisis). 
Los resultados indicaron que los docentes utilizaron de algún modo diversos enfoques 
teóricos de aprendizaje: conductista, cognitivista y constructivista, aún y cuando no 
reconocen y entienden del todo los fundamentos teóricos ni están familiarizados con las 
estrategias de aprendizaje que cada enfoque implica. 
Es importante resaltar que el modelo educativo de los programas tecnológicos de 
UNIMINUTO, que se encuentran en el acuerdo de articulación entre la institución los 
colegios del distrito tiene un componente de apoyo sustentado en el uso de las TIC, 
específicamente en el uso de plataformas virtuales de gestión de contenidos para cada uno 
de los cursos de los programas académicos, sin embargo esta metodología no se lleva a 
6 
 
cabo en los cursos que se imparten directamente en las Instituciones Educativas Distritales 
con las cuales se ha firmado el acuerdo. 
1.2 Definición del problema 
El articulo número 10, del acuerdo de articulación suscrito entre UNIMINUTO y el 
colegio Rufino José cuervo IED (2007), refiere “De la admisión del estudiantes a los 
programas del ciclo técnico profesional y tecnológico OFERTADOS POR UNIMINUTO”: 
En donde los programas se hacen responsables de las tareas académicas y favorecen la 
organización interna del acuerdo de articulación. Estas tareas académicas son las siguientes: 
reconocimiento de asignaturas cursadas y aprobadas en la media, entrega de horarios y 
programas y proceso de inducción y apoyo académico. 
Los estudiantes del colegió Rufino José Cuervo IED, que participan del proyecto de 
articulación no cuentan con el apoyo virtual que se realiza a través de uso de las TIC en el 
desarrollo normal de los programas tecnológicos enfocados en el uso de una plataforma de 
gestión y administración de contenidos LCMS Moodle, una vez se gradúan de la media 
(Obtienen su título de Bachiller), e ingresan a la universidad, se enfrentan a la ya 
acostumbrada metodología que emplean sus docentes en este programa, lo que conlleva a 
que los estudiantes presenten problemas de accesibilidad, usabilidad y bajas calificaciones. 
El acuerdo de articulación suscrito entre UNIMINUTO y el colegio Rufino José 
Cuervo, establece cursar una asignatura en donde se abordan las temáticas de la WEB 2.0 
denominada Gestión Básica de la información en adelante (GBI), sin embargo no se 
trabajan de manera práctica los contenidos sobre una plataforma virtual. 
7 
 
 
 
1.3 Descripción del diagnóstico del problema 
 Los estudiantes que participaron del acuerdo de articulación, tienen algunas 
dificultades en los fundamentos teóricos de las asignaturascursadas, así como en la 
utilización de la plataforma Moodle, en razón a la falta del espacio virtual para afianzar los 
aprendizajes adquiridos en la asignatura de gestión básica de la información, aspecto que se 
hace evidente al ingresar a la educación superior. 
1.4 Preguntas o supuestos de investigación. 
Para el presente proyecto han definido las siguientes preguntas de investigación: 
La pregunta principal 
¿De qué forma un curso implementado en un aula virtual para el manejo de 
plataformas y herramientas web 2.0 para estudiantes del proceso de articulación favorece 
el desarrollo de competencias básicas en el manejo de la información? 
Las preguntas subordinadas: 
¿Cuál es la metodología y las estrategias de enseñanza aprendizaje que se utilizan 
actualmente en el desarrollo de la asignatura de gestión básica de la información de los 
estudiantes articulados? 
¿En qué medida el desarrollo de competencias para el manejo de la 
información permitirá el mejoramiento del desempeño académico de los estudiantes del 
proceso de articulación en la asignatura de gestión básica de la información? 
8 
 
¿Qué diferencias se observan entre los estudiantes que cursaran la asignatura gestión 
básica de la información con el apoyo del aula virtual, con los que la desarrollan de manera 
tradicional, durante el mismo periodo académico? 
 
1.5 Objetivos. 
 A continuación se encuentra el alcance de la investigación, lo que se pretende 
estudiar, aportar, y aprender en el desarrollo de la misma. Manual de la EGE (2013). 
1.5.1 Objetivo General. 
 Implementar un aula virtual para el manejo de plataformas y herramientas web 2.0 
en la asignatura de gestión básica de la información en estudiantes del acuerdo de 
articulación para favorecer el desarrollo de competencias básicas en el manejo de la 
información. 
1.5.2 Objetivos específicos. 
Realizar el diagnóstico de las estrategias de enseñanza aprendizaje utilizadas en el 
centro educativo objeto del presente estudio, para impartir los cursos que se orientan 
actualmente a los estudiantes articulados. 
Implementar el curso de gestión básica de la información en la plataforma Moodle 
para favorecer el desempeño académico de los estudiantes del proceso de articulación a 
través de www.gnomio.com 
http://www.gnomio.com/
9 
 
Describir los resultados comparativos de los estudiantes que cursaran la asignatura 
gestión básica de la información con el apoyo del aula virtual, con los que la desarrollan de 
manera tradicional, durante el mismo periodo académico. 
Favorecer el desarrollo de las competencias de los estudiantes relacionados con la 
gestión básica de la información apoyándose en las herramientas del aula virtual plataforma 
Moodle y los ejes temáticos y contenidos de esta asignatura. 
1.6 Justificación 
 Ya son bastantes las investigaciones que abordan las TIC como elementos de apoyo 
a los procesos de enseñanza aprendizaje, en este sentido la presente propuesta de 
investigación trasciende a una aplicación desde el proceso de articulación de la media y la 
educación superior a nivel de programas tecnológicos y tiene como objetivo evaluar la 
implementación de un aula virtual sobre la plataforma Moodle para los estudiantes que 
actualmente cursan la asignatura de gestión básica de la información (GBI), en una 
institución de educación media en convenio de articulación con la educación superior en 
Bogotá Colombia para favorecer el desarrollo de competencias básicas en el manejo de la 
información y el proceso de adaptación cuando homologan en los programas de educación 
superior como parte de las herramientas que pone a disposición la Corporación 
Universitaria Minuto de Dios modalidad presencial, mediante la implementación las TIC en 
el desarrollo de las asignaturas que cursan en sus colegios en el acuerdo de articulación; su 
importancia se centra en el mejoramiento de los procesos enseñanza aprendizaje, 
vinculados con la calidad de la educación sustentada en un modelo que ha demostrado ser 
eficiente y eficaz; los resultados y sus conclusiones tendrán un impacto local ya que los 
10 
 
estudiantes del acuerdo mejorarán sus competencias profesionales a través de las TIC, 
impactando directamente en su campo de formación. 
 El acuerdo de articulación establece que los estudiantes de los grados décimo y 
undécimo de las instituciones de educación media beneficiarios de este convenio, cursaran 
en contra jornada asignaturas de programas tecnológicos de la Corporación Universitaria 
Minuto de Dios, para que al obtener su título de bachiller puedan realizar el proceso de 
homologación de los créditos cursados y aprobados en su colegio en el programa de 
formación tecnológica en cualquiera de las sedes del sistema universitario, en este sentido 
el estudiante podría ingresar si todas las asignaturas que curso en colegio y que hacen parte 
del acurdo de articulación fueron aprobadas directamente a través del proceso de 
homologación a tercer semestre, en donde ya tendría que contar con las competencias 
básicas en el manejo de la información, así como los procedimientos de gestión académica 
bajo su responsabilidad que se desarrollan en sistemas de información propios de la 
universidad. 
 En Bogotá existen varias instituciones de educación superior que desarrollan 
acuerdos de articulación con instituciones de educación media, sin embargo muy pocas 
realizan procesos de acompañamiento directo en donde se verifique las condiciones 
mínimas de calidad para la operación de los programas académicos, sin embargo 
UNIMINUTO como parte de la importancia que le da al acuerdo, desarrolla diferentes 
estrategias y programas que permiten disminuir los índices de deserción y aumentar la 
motivación frente al desarrollo de competencias básicas en el manejo de la información que 
hoy en día se consideran inherentes a cualquier profesional al interior de la universidad, no 
de la misma manera en los colegios que hacen parte del acuerdo, en este sentido el 
11 
 
estudiante que ingresa después de este proceso al sistema universitario no tiene ningún tipo 
de experiencia en el manejo de la plataforma y a menudo tiene problemas de orden técnico 
y metodológicamente . 
 La investigación es viable debido a que es posible obtener la autorización de las 
directivas académicas y administrativas de la Corporación Universitaria Minuto de Dios 
sede Bogotá sur, y del colegio Rufino José Cuervo, además del apoyo directo de los 
docentes que hacen parte del proceso, entre tanto es importante resaltar el interés de los 
estudiantes que presentan dificultades en el uso y manejo de las TIC y que han participado 
del acuerdo de articulación en desarrollar actividades de acompañamiento y refuerzo, no 
solo desde la Universidad, evidencian la necesidad desde su colegio, como lo demostrará el 
análisis de los datos recolectados en las dos instituciones. 
 Los resultados de la presente investigación tendrán un impacto macro en las dos 
instituciones involucradas en el acuerdo de articulación y de forma directa y cercana a los 
participantes, a la Corporación Universitaria Minuto de Dios le favorecerá que los 
estudiantes que hayan participado en el acuerdo de articulación al homologar sus 
asignaturas e ingresar a tercer semestre hallan desarrollado las mismas competencias en 
cuanto al manejo de la información de forma similar a como lo hace un estudiante regular 
que haya cursado primer y segundo semestre directamente en la institución de educación 
superior. Para el colegio Rufino José Cuervo IED representa un valor agregado el poder 
ofertar a sus estudiantes del acuerdo de articulación un programa de alta calidad en el que 
los estudiantes finalicen con el adecuado desarrollo de las competencias establecidas dentro 
del acuerdo firmado entre las partes. Por ultimo para los estudiantes participantes, la 
investigación generó beneficios en lamedida en la que se afianzo el aprendizaje y el 
desarrollo de las competencias propias de la asignatura Gestión Básica de la Información 
12 
 
(GBI), y de esta forma favorecer el proceso de adaptación de su ingreso a la universidad. 
Como lo señala Marqués (2007) dentro de unos pocos años, las personas que no tengan 
estas competencias básicas en el manejo de la información se considerarán analfabetas 
digitales, y estarán en desventaja para desenvolverse en la sociedad de la información. Para 
los profesores participantes poder desarrollar su clase con el apoyo de un aula virtual que 
les permite contar con mayores herramientas y recursos y optimizar así los procesos de 
enseñanza aprendizaje. 
 El gobierno vasco (2012) resalta el papel de la escuela en el desarrollo de la 
competencia digital, en donde le corresponde garantizar la igualdad de oportunidades 
teniendo en cuenta el respeto por la diversidad de sus estudiantes, así como su 
heterogeneidad en el acceso adecuado a las TIC. De esta forma las competencias digitales 
recogen estos desafíos en el uso de la tecnología, frente a las demandas de la sociedad de la 
información, propiciando la equidad y el acceso a la educación superior. 
 
1.7 Delimitación y limitaciones. 
La investigación se realizó en la sede Bogotá sur de la Universidad Minuto de Dios, 
y en el colegio Rufino José Cuervo IED, para los estudiantes de los programas 
tecnológicos presenciales de primer ingreso, y para los estudiantes de décimo y undécimo 
para los cuales está vigente el acuerdo de articulación en el programa de redes de 
computadores y seguridad informática, el estudio se desarrolló entre el segundo y cuarto 
trimestre del año 2013. 
 La principal limitación del proyecto de investigación se puede presentar por 
cambios en la política educativa, puesto que los periodos de vigencia de los acuerdos 
13 
 
firmados en anteriores administraciones están supeditados a la aprobación de las nuevas 
políticas y acuerdos, esto generalmente se produce cuando hay elecciones y por tanto 
cambio en los dirigentes. 
 Si bien es cierto el acuerdo se firmó entre UNIMINUTO y el colegio Rufino José 
Cuervo, la prestación de los servicios educativos por parte de UNIMINUTO se realizan en 
dos sedes separadas por una distancia considerable, la sede Bogotá sur desarrolla sus 
programas en los colegios del Distrito, con precios subsidiados y asequibles para los 
estudiantes de este colegió, ubicados socioeconómicamente en estratos 1 y 2, en este 
sentido su permanencia depende de las políticas educativas y de la continuidad de la oferta 
educativa en estos colegios. El curso estará abierto mientras que las plataformas 
institucionales se mantengan sobre una versión compatible la plataforma Moodle. 
14 
 
Capítulo 2. Marco Teórico 
 
Para la realización de la presente propuesta pedagógica es importante describir las 
características y usos del entorno de aprendizaje virtual Moodle con el cual se 
implementaran plataformas LCMS Moodle, sustentadas en el uso de aulas virtuales que 
permitirán fortalecer los procesos de enseñanza aprendizaje de las asignaturas del acuerdo 
de articulación del programa de Redes de Computadores y Seguridad Informática, a través 
de la organización de espacios colaborativos. Esta investigación pretende dar respuestas 
claras en el uso y manejo del entorno virtual, en una situación real del contexto educativo 
distrital, propiciando experiencias de innovación educativa. Universidad del Norte (2012, 
p.10) citando a Siemens (2004), “durante los últimos 20 años la tecnología ha reorganizado 
la manera como vivimos, como nos comunicamos y como aprendemos”. La educación, por 
tanto, no ha sido ajena a este fenómeno. 
Según Reigeluth (1999) las teorías de aprendizaje y del desarrollo humano están 
estrechamente relacionadas con las teorías del diseño educativo, estas permiten al profesor 
adquirir elementos de juicio sobre la selección de métodos de enseñanza adecuados, entre 
los ya existentes o los nuevos, que en la práctica redunden en buenos resultados. Por su 
parte, Ferreiro (2008) aduce que las tecnologías de la información y de las comunicaciones 
conocidas como TIC, son la parte visible de un bloque que constituye conjuntamente con 
otros factores el contexto social en que nos desenvolvemos todos, y muy en particular, en el 
que se desenvuelven las nuevas generaciones. 
En consecuencia, los adolescentes que se enfrentan a los procesos educativos 
buscan innovar la forma en la que reciben sus clases, incluso invitando a sus maestros a 
15 
 
hacer uso de la tecnología y aproximarse al entorno que genera especiales motivaciones en 
sus intereses por el aprendizaje. 
 
2.1. Competencias básicas en la sociedad de la información 
 Uno de los objetivos de la presente investigación está relacionado con el desarrollo 
de competencias básicas en el manejo de la información en este sentido el departamento de 
educación del gobierno vasco (2012) destaca como la sociedad ha sufrido profundos 
cambios en la medida en que avanza la innovación tecnológica, provocando 
transformaciones en los diversos ámbitos de desarrollo del ser humano, en este sentido el 
devenir de la sociedad podría generar muchas expectativas e incertidumbre frente a lo que 
vendrá, en muchos casos la prudencia con que se abordan algunos temas desde la escuela 
suele ser prudente, y se convierte en una limitación para el desarrollo de competencias 
básicas en la sociedad de la información, este autor destaca además que una revolución 
digital afecta a la educación de múltiples formas, en donde el proceso de aprendizaje inicial 
se va enriqueciendo y diversificando, permitiendo la eliminación de fronteras de espacio y 
de tiempo. 
Marqués (2009), describe una competencia digital, como la combinación de 
habilidades, conocimientos y capacidades, que sumadas a valores y actitudes, propenden 
por el desarrollo eficaz y eficiente de herramientas digitales en un contexto. Se han 
delimitado cinco dimensiones básicas para el desarrollo de la competencia digital. 
En este sentido Marqués (2009), propone una dimensión que permita aprender y 
generar conocimientos, productos o procesos, una segunda que permita obtener, evaluar y 
16 
 
organizar información en formatos digitales, la tercera dimensión permite comunicarse, 
relacionarse y colaborar en entornos digitales, la cuarta constituye una manera actuar de 
forma responsable, segura y cívica y una quinta por ultimo utilizar y gestionar dispositivos 
y entornos de trabajo digitales. Dentro de estas cinco dimensiones se tiene cuenta los 
conocimientos y competencias básicas sobre las TIC que se relacionan en la siguiente tabla: 
Tabla 1 
Conocimientos y competencias básicas sobre las TIC. Marqués (2007) 
 
CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS BÁSICAS SOBRE LAS TIC 
TIC y sociedad 
de la 
información 
- Sociedad de la información y TIC. Conciencia de las aportaciones de las TIC y de su 
impacto cultural y social. 
- Desarrollo de una actitud abierta pero crítica sobre su uso personal y laboral.- 
Los sistemas 
informáticos 
- Los sistemas informáticos y el proceso de la información. Hardware (ordenador y 
periféricos) y software (aplicaciones generales y específicas) 
- Uso de las utilidades básicas del sistema operativo: explorar discos, copiar, ejecutar 
programas... 
- Nociones básicas sobre las redes informáticas LAN, intranets 
- Nociones básicas sobre mantenimiento básico y seguridad de los equipos: antivirus, 
instalación y desinstalación de periféricos y programas.... 
 Edición de 
textos 
- Uso de los procesadores de textos. Elaboración de todo tipo de documentos. Uso de 
diccionarios. Escanear documentos con OCR... 
Búsqueda de 
información en 
Internet 
- La navegación por los espacios hipertextuales de Internet. Diversos tipos de páginas 
web. Copia de imágenes y documentos. 
- Técnicas e instrumentospara la búsqueda, valoración y selección de 
información en Internet. 
- WEB 2.0: espacios para compartir y buscar recursos: YouTube, Flickr, SlideShare... 
- WEB 2.0: La suscripción/sindicación de contenidos en Internet (RSS) 
La 
comunicación 
con Internet 
- El correo electrónico. Gestión del correo personal mediante un programa específico. 
Normas de “netiquette”. 
- Los otros servicios de Internet: transmisión de ficheros, listas de discusión, chats, 
videoconferencia... 
- El trabajo cooperativo en redes. 
- WEB 2.0: Redes Sociales: SecondLife, Twitter, Ning... 
Ocio, 
aprendizaje y 
telegestiones 
- Conocer espacios para el ocio y el aprendizaje en Internet. 
- Saber qué gestiones pueden realizarse por Internet. 
- Conocimiento de los riesgos de Internet y las precauciones que hay que tomar. 
Los nuevos 
lenguajes 
- Del lenguaje audiovisual al multimedia interactivo 
- Los hipertextos e hipermedia. 
- Otros nuevos lenguajes SMS, smiles... 
Tratamiento de 
imagen y sonido 
- Tratamiento de imagen y sonido: editores gráficos, uso del escáner, grabación de 
sonido, fotografía digital. Vídeo digital... 
17 
 
Expresión y 
creación 
multimedia 
- Elaboración de transparencias y presentaciones multimedia. 
- Diseño y elaboración de páginas web. Mantenimiento de un espacio web en un 
servidor.. 
- WEB 2.0: Utilización de blogs, wikis, GoogleDocs... 
Hoja de cálculo - Utilización de una hoja de cálculo y elaboración de gráficos de gestión. 
Bases de datos - Utilización de un gestor de bases de datos relacional. 
Simulación y 
control 
- Uso de simuladores para experimentar con procesos químicos, físicos, sociales. 
- Nociones sobre sensores para la captación y digitalización de información, y sobre 
robótica. 
Otros recursos 
de la WEB 2.0 
- Calendarios, geolocalización, libros virtuales compartidos, noticias, ofimática on-
line, plataformas de teleformación, pizarras digitales colaborativas on-line, portal 
personalizado... 
 
Marqués (2007) Señala además que dentro de unos pocos años, las personas que no 
tengan estas competencias básicas en TIC, y muy especialmente quienes no sepan leer a 
través de las fuentes de información digitales (canales de TV, mediatecas “a la carta”, 
bibliotecas digitales e Internet en general), escribir con los editores informáticos y 
comunicarse a través de los canales telemáticos, se considerarán analfabetas digitales, y 
estarán en desventaja para desenvolverse en la sociedad de la información. 
El acuerdo de articulación establece un componente curricular que debe llevarse a 
cabo en la asignatura de gestión básica de la información, así como en cualquiera de las 
asignaturas de los programas que se encuentran relacionados en el acuerdo, estos espacios 
se desarrollan normalmente sobre un aula virtual en Moodle, cuando son orientados 
directamente en la universidad y en donde se propone el desarrollo de las competencias 
relacionadas en la tabla 2, por el contrario cuando son orientados directamente en el 
colegio Rufino José Cuervo se ha evidenciado que no se orientan tal y como lo establece l 
proyecto curricular del programa (en adelante PCP) estos micro currículos son enviados 
directamente al responsable del acuerdo de articulación en la institución educativa y está 
obligado a implementarlos al interior de las aulas. En este sentido la asignatura de GBI 
propone una mitología específica que dadas las condiciones de los programas del acuerdo 
18 
 
todas las actividades han sido diseñadas teniendo en cuenta los elementos inherentes a 
aprehender e interiorizar las nuevas tecnologías de la información y todos los 
conocimientos necesarios para aprovechar al máximo los recursos informáticos disponibles 
en las plataformas educativas de la universidad, apoyando en una serie de recursos 
tecnológicos a través de los cuales el estudiante podrá navegar libremente y de forma 
sencilla, lo que le llevará a alcanzar los objetivos propuestos. 
Tabla 2 
Competencias de la asignatura de Gestión Básica de la Información. Díaz (2014) 
Análisis del micro currículo Gestión Básica de la Información 
 Competencias 
Saberes del pensamiento 
complejo 
Saber hacer Saber ser Saber conocer Saber convivir 
1. Sistemas de 
información 
Institucional 
Identifica las 
herramientas 
básicas de la 
plataforma de 
gestión 
académica 
génesis. 
 
Utiliza los 
canales de 
comunicación 
institucionales 
definidos para 
los procesos 
académicos 
 
Hace uso de los 
recursos 
electrónicos a su 
servicio como la 
biblioteca digital 
y las aulas 
virtuales. 
- Creativo, 
organizado y 
crítico respecto 
a la realidad y 
las situaciones 
con las que se 
enfrenta. 
 
- Valora la 
importancia de 
la netiqueta 
como medio en 
la producción 
del 
conocimiento. 
Los sistemas de 
información 
institucionales 
que le 
permitirán 
gestionar su 
proceso 
académico 
Reconoce la 
importancia de 
su autonomía 
frente a la 
gestión de su 
proceso 
académico 
19 
 
 
En sus 
comunicaciones 
aplica la 
netiqueta 
2. Sistemas de 
información en 
Internet 
Identifica las 
principales 
herramientas del 
entorno de 
gestión de 
contenidos 
Moodle. 
 
Realiza 
búsquedas de 
material teórico y 
científico 
haciendo uso de 
los buscadores 
más indicados 
para cada tema 
 
- Activo en la 
utilización de 
diversas formas 
de interacción 
comunicativas 
de acuerdo a los 
contextos. 
 
- Consciente y 
disciplinado con 
el proceso de 
consulta de 
fuentes teóricas 
científicas a 
través de 
buscadores 
- La forma 
correcta de 
referencias de 
textos, artículos 
y páginas web 
que ha tomado 
como referencia 
de consulta 
 
- 
 
Participa en 
foros para la 
construcción del 
conocimiento a 
través del 
aprendizaje 
colaborativo 
 
Hace parte de 
grupos, equipos 
de trabajo y /o 
comunidades 
universitarias 
 
La asignatura de Gestión básica de la información, hace parte del componente 
básico de formación cuyo propósito es fomentar competencias básicas que le permitan a los 
estudiantes de las diversas disciplinas desarrollar capacidades de gestión y de utilización de 
herramientas informáticas; proporciona además, procesos de enseñanza y aprendizaje de 
una nueva disciplina y una nueva herramienta que está inmersa en la vida cotidiana de 
todas las personas: las tecnologías de información, en los autos, en los cajeros automáticos 
de los bancos, en las cajas de los supermercados, entre otras aplicaciones. 
Es necesario para contribuir a desarrollar en los seres humanos los conocimientos y 
capacidades necesarios para operar aplicaciones informáticas básicas usando una 
computadora, logrando de esta forma, avanzar en las bases de la enseñanza y el 
20 
 
aprendizaje, mediante su uso eficiente cimentado en el estudio de un lenguaje y de la 
herramienta, que cada vez está adquiriendo más auge en la vida cotidiana y laboral de las 
personas. Es importante aprender a manipular la tecnología informática, aunque la misma 
sea básica, pues permite a los individuos desenvolverse con mayor participación en la 
sociedad de la comunicación y la información. 
El módulo de Informática, estimula la adquisición de competencias básicas que en 
informática debe alcanzar un usuario no especialista, contiene los elementos y conceptos 
básicos que proporcionan la capacidad de operar con tecnología informática e insertarse 
adecuadamente en la sociedad y el trabajo actual; además, de proporcionar destrezas que 
permitan adecuarse al cambiante mundo del hardware y software. 
Otro de los aspectos que favorece el proceso de aprendizaje se refiere al tipo de 
ejercicios, actividades y materiales que están dispuestos para la clase, además de las 
herramientas de comunicación y el apoyo del tutor quien guía los procesos de aprendizaje y 
promueve tareas de tipo colaborativo, además de este acompañamientoasincrónico. El 
desarrollo de estas actividades al interior de un espacio virtual facilita la aplicación de 
diferentes estrategias de enseñanza aprendizaje. 
 
2.2. Estrategias de enseñanza y aprendizaje 
 Los maestros de hoy en día no solo deben preocuparse por conocer mucho acerca de 
los temas que orientan, en la actualidad también es importante saber cómo propiciar en sus 
estudiantes el conocimiento. Zarzar (1988) citado por González (2003), expone las 
diferencias entre los procesos de enseñanza y aprendizaje, que aunque tienen diferencias se 
21 
 
tratan de integrar en uno solo, de tal suerte que no solo se enseñe, sino que además se 
genere un ambiente que propicie el aprendizaje de sus estudiantes. 
González (2003), afirma acertadamente que en el aprendizaje influyen condiciones 
internas de tipo biológico y psicológico, y externas como la forma en se organizan las 
clases, sus contenidos métodos y actividades, la relación con el maestro en otras. 
Generalmente cuando se habla de la aplicación de estrategias innovadoras de 
aprendizaje muchos de nosotros nos referimos a las herramientas y se dejan de la lado los 
contenidos. 
“Desde el punto de vista educativo, yo pienso que la primera pregunta que 
hay que hacer cuando miramos hacia el futuro y vemos el computador como un 
medio para aprender es (...) ¿estamos pensando en el computador para ayudarle a la 
gente a aprender el mismo currículo o reconocemos que esta es una oportunidad 
para cuestionar lo que la gente aprende. Cómo y Qué son las grandes preguntas: yo 
creo que es el Qué lo que importa” (Papert, 2003, p. 8). 
 
 En el contexto educativo colombiano el aprendizaje acerca de la competencias en el 
manejo de la información está sustentado en el uso de las redes sociales y de las 
herramientas web 2,0, sin embargo como lo afirma Papert, 2003, es necesario a demás 
incorporar la tecnología al desarrollo del currículo y dotar a las escuelas de infraestructura 
tecnológica. 
Dentro de las estrategias de enseñanza aprendizaje se encuentra aquellas centradas en 
el alumno, como aprendizaje basado en proyectos, el método del juego de roles, el de 
problemas, método de situaciones o de casos, o el de indagación, Centradas en el docente 
como la enseñanza tradicional y expositiva, aquellas que se centran en el proceso y/o 
22 
 
mediaciones didácticas como la simulación, el seminario investigativo y las estrategias 
centradas en el objeto de conocimiento. Cualquiera que sea la estrategia utilizada siempre es 
posible su integración con las TIC, de acuerdo a una consulta preliminar realizada uno de los 
docentes que orientan la asignatura en el colegio Rufino José Cuervo IED, la estrategia 
utilizada responde a la enseñanza tradicional y la exposición de temas en donde le profesor 
como lo afirma (Pozo, 1996 a) es un proveedor de conocimientos listos para el consumo, 
mientras que el estudiante es el consumidor en el mejor de los casos. 
“No es suficiente proporcionar al estudiante información digitalizada; es 
necesario garantizar que esta información facilitará la adquisición de conocimientos 
significativos.” (Mestre, G. Fonseca, P. y Valsés, T, 2007, p. 45) 
Donnelly (2005) citado por Badia y Garcia (2006), describe que en el futuro próximo 
se considerará probablemente más adecuado para el aprendizaje, entre otras alternativas 
didácticas, mediante proyectos y problemas, y la investigación y el diseño, el descubrimiento 
y la invención, la creatividad y la diversidad, y una combinación de la reflexión y la actuación 
En el contexto de los procesos enseñanza aprendizaje una de las estrategias de más 
utilizadas a través las plataformas de gestión de contenidos están relacionadas con el 
aprendizaje colaborativo, como lo sugiere Thomas (2000) y Gülbahar (2006) citados por 
Badia y García (2006) pueden desarrollarse actividades en el marco del aprendizaje basado 
en proyectos colaborativos (ABPC) que pueden definirse, de manera general como una 
estrategia que organiza el proceso de enseñanza y aprendizaje mediante la elaboración de 
proyectos de forma colaborativa en grupos de estudiantes. A partir de la necesidad de 
fortalecer y manejar de forma técnica y eficiente los procesos de enseñanza aprendizaje como 
lo afirma De la Torre (2005), citado por Delgado y Salgado (2009) se pueden clasificar los 
componentes que interactúan en el acto didáctico en el docente, el estudiante, el contenido, 
23 
 
la materia, o la asignatura, el contexto del aprendizaje y las estrategias didácticas y 
metodológicas 
En este sentido la investigación de Delgado y Salgado (2009), proponen una 
clasificación de estrategias didácticas en: las estrategias centradas en la individualización de 
las personas, una segunda sustentada en la presentación y sustentación de la información y 
por último las estrategias centradas en el aprendizaje colaborativo. 
 
2.2.1. Sobre el aprendizaje colaborativo. El aprendizaje colaborativo como 
estrategia de enseñanza aprendizaje y según Terán y Panchano (2009), citado por Díaz 
(2012), está relacionado y tiene sus fundamentos en el trabajo cooperativo. Ander (1997), 
interpreta el trabajo cooperativo en función de la agrupación de un conjunto de personas 
cuyas actividades están orientadas hacia el logro de objetivos comunes, en un clima de 
respeto y confianza mutua. 
Para Mínguez (2009), entiende el aprendizaje colaborativo, como una forma de 
construir conocimiento, a partir de la formación de grupos heterogéneos, que pueden 
compartir una serie de cosas, mediante el aprovechamiento de algunos de los elementos de 
la cotidianidad del aula de clase, como lo es la ubicación de los estudiantes por filas y 
columnas, incluso cuando se sientan en pupitres compartidos. El Aprendizaje colaborativo 
está fundamentado en el enfoque constructivista debido entre otros, a autores como: Piaget, 
Ausubel, Vygotsky. 
Según Mínguez (2009), el aprendizaje colaborativo no hace referencia a un trabajo 
en grupo como tal, ya que carece de responsabilidades individuales, así pues se debe 
trabajar en equipo realizando discusiones propias de la materia, que generen cierta 
24 
 
motivación en los estudiantes, así como el aumento de su autoestima, el aprendizaje de 
habilidades sociales, y sobre todo a aprender a trabajar en grupos cooperativos. 
Badia, A, García, C. (2009), referencian la aportación de Dillembourg (1999), 
entendiendo que un proceso de aprendizaje puede considerarse colaborativo cuando un 
grupo de estudiantes se dedican de forma coordinada, durante un tiempo suficiente, a 
resolver conjuntamente un problema o realizar a actividades y tareas. Por lo tanto, la 
colaboración entre alumnos debe ser el resultado de la existencia de objetivos grupales que 
superan la dimensión individual, de un grado de intersubjetividad (La intersubjetividad 
enfatiza que la cognición compartida y el consenso son esenciales en la formación de 
nuestras ideas y relaciones) suficiente que permita a los miembros de un grupo entender la 
tarea de la misma forma, de un proceso de corresponsabilizarían mutua entre los miembros 
del conjunto ante la tarea mediante estructuras de trabajo en grupo. 
Mínguez (2009), argumenta que el aprendizaje colaborativo, tiene propósito 
recurrir al trabajo asociado como manifestación de fuerza colectiva y de oportunidad. Badia 
A, García, C. (2009), muestran los conceptos necesarios para entender el método AC 
(aprendizaje colaborativo) allí relacionan el método con cada uno de los integrantes del 
proceso y los articula debidamente, posibilitando la demostración de las estrategias 
implícitas para generar un proyecto colaborativo, define las acciones sobre el trabajo 
individual, la aportación del grupo y el aporte del docente. De esta manera las estrategias de 
enseñanza aprendizaje deben ser desarrolladas en espacios que permitan su máximo 
aprovechamiento generalmenteestos espacios se denominan entornos virtuales para el 
aprendizaje en donde también se incluyen las plataformas de gestión y administración de 
contenidos. 
25 
 
2.3. Entornos virtuales para el aprendizaje 
Polanco (2009) plantea que la ciencia y la tecnología no se pueden estudiar fuera del 
contexto social en el que se manifiestan. La ciencia y la tecnología, conviven en beneficio 
mutuo. Aunque el efecto de ambas actuando conjuntamente es infinitamente superior a la 
suma de los efectos de cada una actuando por separado. De esta forma se debe pensar el 
desarrollo de los procesos educativos en ambientes virtuales, no solo por la responsabilidad 
que tienen la ciencia y la tecnología con el contexto en donde se aplica sino por la relación 
contraria, como la sociedad y el contexto especifico donde se está proponiendo el desarrollo 
de la asignatura en la virtualidad también presenta unas demandas específicas donde la 
principal está en relación a la necesidad de formar en conocimiento y en competencias para 
el manejo de la información y en otras palabras en la preparación de los estudiantes para 
desarrollar procesos de enseñanza y aprendizaje que los prepare para trasformar el mundo 
no solo en razón de las necesidades humanas sino también en beneficio de la misma 
sociedad. 
Al respecto el avance de la tecnología nos ha brindado nuevas posibilidades de 
aplicación en los entornos educativos, Díaz (2005) advierte que deben dejar de ser usados 
solo como medio de comunicación, anteriormente los entornos de aprendizaje eran 
naturales, generalmente se daban a través de la familia, en un sencillo ejemplo de entorno 
es el cuerpo humano; al niño hay que enseñarle a hablar y a comer, así como las 
necesidades de comunicación que son cubiertas por la lengua materna vista como entorno 
natural, este autor además señala la necesidad del entorno cibernético o virtual, puesto que 
supone una ampliación o expansión de la realidad a partir su implantación se posibilitan la 
creación de nuevos escenarios de aprendizaje que a su vez permitirán impactar a los 
26 
 
individuos y a las sociedades , aun cuando se produzcan en un medio que no es físico ni 
corporal, sino electrónico y representacional. 
Díaz (2005) citado por Delgado y Solano (2009) denomina los entornos virtuales 
para el aprendizaje como “aulas sin paredes” que tienen diversas características que los 
hacen llamativos y delirantes frente al uso o aplicación educativa que se pueda implementar 
en ellos, generalmente requieren de acceso a internet, la interacción con los elementos que 
se encuentran en el no necesariamente deben ser sincrónicos, ofrecen flexibilidad danto al 
estudiante la posibilidad de acceder al conocimiento en cualquier momento. En este espacio 
virtual podremos encontrar muchas herramientas y servicios. 
Mestre, G. Fonseca, P. y Valsés, T. (2007) señalan que son cinco los elementos que 
hacen parte de un entorno de aprendizaje virtual, los estudiantes, los tutores, los contenidos 
educativos, los medios y la plataforma o espacio virtual, en donde la planeación de las 
estrategias didácticas permiten relacionar de manera dinámica cada uno de los 
componentes, dichos entornos además cuentas con una serie de herramientas como los 
chats y los foros de discusión, además de herramientas administrativas que solo son visibles 
por el administrador del curso y a las cuales ni los estudiantes, ni los docentes pueden 
acceder. En los entornos virtuales de enseñanza se deben tener presentes los componentes 
del sistema didáctico en nuestro caso la estructura curricular para el desarrollo de los 
contenidos temáticos para que el estudiante pueda, siguiendo el curso, apropiarse de los 
saberes plasmados en el mismo. Afirman además que Desde el surgimiento de los entornos 
virtuales de enseñanza en muy importante vincular muchos aspectos informáticos, como la 
multimedia en donde se vinculan imagen y sonido, muchas aulas virtuales tienen 
27 
 
incorporados videos donde se explican determinados contenidos o donde se utilice como 
medio de comunicación para brindar información. 
Mestre, G. Fonseca, P. y Valsés, T. (2007) afirman además que las ventajas que 
caracterizan a los entornos virtuales de aprendizaje, es que el estudiante, maestro o 
administrador (usuario) forma parte de un nuevo escenario para la práctica educativa 
conformado por él y su ordenador, en donde se establece contacto y comunicación con sus 
pares sintiéndose parte de un mundo virtual, de una escuela virtual. 
 
2.4 Plataformas educativas 
 Dentro de las plataformas educativas se encuentran las aulas virtuales, estas se 
configuran como escenarios de participación de los estudiantes, y el maestro en donde 
confluyen los encuentros asincrónicos o no presenciales de los individuos que hacen parte 
de un proceso de formación, estos espacios requieren para su diseño no solo de una 
infraestructura tecnológica basada en plataformas para la gestión de contenidos, además de 
las competencias en el manejo de las mismas por parte del maestro, un proceso de 
planeación académica que permite el desarrollo de objetos virtuales de aprendizaje, siendo 
estos una serie de herramientas basadas en multimedia y navegación por hipertextos. 
Como lo señala González (2005) hablar de aulas virtuales implica el desarrollo sólido 
de estrategias de enseñanza aprendizaje bajo algún enfoque o modelo pedagógico, así 
como una serie de estrategias para su diseño. 
Las aulas virtuales contienen elementos que surgen de un proceso de adaptación entre 
lo que existe en la tradicionalidad de un aula de clase y los adelantos tecnológicos 
28 
 
accesibles para la mayoría de los usuarios, en este sentido se podrán reemplazar algunos 
factores como la comunicación personalizada, por otros elementos como la mensajería por 
hipertexto y el chat. El aula virtual debe contener elementos que permitan realizar de 
manera efectiva no solo el intercambio de información, esto solo constituye una de las 
partes, sino que además permita intercambiar experiencias e ideas a partir del trabajo 
colaborativo dado entre los participantes, mediante la aplicación de manera práctica de lo 
aprendido, y en este sentido realizar la evaluación de los aprendizajes y conocimientos 
adquiridos sin descuidar la seguridad y confiabilidad del sistema. 
Un aula virtual es un entorno, plataforma educativa a través de la cual el ordenador 
simula una clase real permitiendo el desarrollo de las actividades de enseñanza y 
aprendizaje habituales. Las plataformas educativas en nuestro caso las aulas virtuales 
contienen una serie de herramientas pedagógicas, didácticas, y tecnológicas que permiten 
que el conocimiento se realice de manera efectiva y la interacción entre docente y 
estudiantes sea de manera colaborativa y constructiva. Para el curso introductorio propuesto 
en esta investigación no solo servirá de apoyo sino que además acercara a los futuros 
estudiantes del sistema universitario Minuto de Dios a las plataformas institucionales que 
se manejan a diario en la gestión académica y administrativa de la institución. 
Hay que resaltar que Moodle no es la única plataforma educativa, sin bien es una de 
las más utilizadas en América Latina, existe una amplia gama de aplicaciones sustentadas 
en el uso de la Web, dentro de las cuales se destacan: ATutor, Caroline, Blackboard, 
BCSW, OLAT, Dokeos, Moodle, entre otros, esta oferta redunda en la amplia gama de 
posibilidades para mejorar la oferta educativa, en la tabla 2 se pueden identificar las 
principales características y diferencias de las plataformas educativas. 
29 
 
En este sentido los estudiantes del proyecto de articulación que cursan asignaturas 
de programas tecnológicos en el marco del acuerdo de articulación utilizando una 
metodología tradicional, ahora cursaran la asignatura de gestión básica de la información 
que sesustenta en la aplicación de las herramientas virtuales en una clase virtual, Como 
afirma Turoff (1995) una “clase virtual es un entorno de enseñanza y aprendizaje inserto 
en un sistema de comunicación mediado por ordenador”. A través de ese entorno virtual de 
aprendizaje el estudiante puede acceder y desarrollar actividades y acciones propias de los 
procesos educativos que se dan en un escenario presencial, de manera asincrónica podrá 
realizar preguntas al profesor, desarrollar guías y ejercicios, realizar lecturas, subir tareas, 
etc. 
Tabla 3 
Características de las plataformas educativas, Sánchez, J. (2009) 
 
PLATAFORMA CARACTERISTICAS 
ATutor 
Es un sistema de contenidos que se utiliza para la enseñanza de diferentes áreas de 
aprendizaje, es ideal para personas con discapacidad, específicamente visual, 
debido a que puede escuchar, gracias a un lector de pantalla, se puede adaptar a 
cualquier instrumento tecnológico como celulares, Ipad, y textos navegadores, 
además de tener una herramienta de autoría en donde impulsa a crear, construir 
diseñado para personalizarlo, a las necesidades que el usuario requiera 
Caroline Es un software libre es conocida como una plataforma de tele formación donde se 
utilizan específicamente videos, se puede compartir e intercambiar información, es 
un sistema multiplataforma esto quiere decir que se puede ejecutar en cualquier 
sistema operativo, es una herramienta útil para los docentes debido a que les 
permite realizar cursos virtuales para sus estudiantes donde controlan, y realizan 
seguimiento de los estudiantes, publican documentos en diferentes formatos, hay 
aplicaciones como foros discusiones, además de poder evaluar de forma virtual. 
30 
 
Blackboard 
Plataforma que funciona mediante internet, para diferente tipos de grupos como 
instituciones educativas, universidades, institutos técnicos, en donde el principal 
objetivo es administración aprendizaje en línea mediante la diferentes herramientas 
en donde una de tantas es integrarse con otras plataformas, publicación de links, su 
interfaz es muy sencilla, en esta podemos encontrar datos específicos del docente, 
material didáctico, foros de discusiones, evidencias, correos electrónicos, enlaces 
de interés, videos, actividades. Los documentos se pueden visualizar desde el 
celular siempre y cuando se tenga red inalámbrica las evaluaciones, 
retroalimentaciones dan resultados inmediatamente se termine una de las grandes 
ventajas de esta plataforma es que posee un calendario en línea en donde el 
docente puede colocar fechas límites de entrega. 
BCSW En este tipo de plataforma online las personas pueden compartir, almacenar la 
información ,estos documentos se cuelgan en la web y cualquier otro usuario 
puede acceder muy fácilmente a ellos sin necesidad de descargarlos, esta 
plataforma te permite llevar un control de quien accedió a ver tus documentos, 
cuando, los comentarios que realizo de este además mantiene la versión original 
si un usuario diferente realiza cambios guarda la versión original, tiene la opción 
de bloquear información para que no se realicen cambios a los documentos, tiene 
una organización muy jerarquizada en donde es más sencillo buscar o subir 
documentos. 
OLAT 
También conocido como sistema de gestión de aprendizaje, es utilizada para 
enseñanza y tutorías, en esta se pueden realizar actividades como lo son manejo de 
contenidos,, foros, discusión de documentos, wikis, encuestas, chat, apoyo en 
diferentes idiomas debido a que es multilingüe, posee un sistema de mensajería 
instantánea, esta plataforma tiene muy pocas restricciones y además es muy fácil 
de ejecutar debido a que funciona en cualquier servidor. Fue desarrollada para 
apoyar el Learning, es utilizada en su mayoría por universidades que tienen gran 
cantidad de estudiantes. 
Dokeos 
Esta plataforma es de acceso libre cualquier docente puede utilizarla permite 
dictar cursos en línea, esta posee varias aplicaciones como lo son crear, editar, 
gestionar, publicar información, cuentas con chat,, audio, además aparecen 
opciones en donde descripción del curso, objetivos, metodología que se va utilizar, 
conceptos básicos del curso, ejercicios referente al tema que se está tratando, 
evaluación en línea, ya para tener contacto más directo estudiante-maestro existen 
la opciones de foro, chat, video, encuestas, y opción de compartir documentos, 
además arroja resultados de los ejercicios propuestos automáticamente, en cuanto a 
sus desventajas tarda en cargar sonido, además en ocasiones se llega a sobrecarga 
de información 
Moodle 
Es un software libre esta plataforma virtual interactiva utilizada por los institutos o 
universidades para complementar y promover el aprendizaje, este requiere para su 
funcionamiento un servidor de alojamientos Apache y un sistema de base de datos 
como MySQL, la interacción de la plataforma de hace desde un sitio web en donde 
las actividades, recursos, tareas se guardan en una base de datos. En este varios 
maestros pueden estar realizando actividades al mismo grado, y además pueden 
interactuar entre maestros en el foro. 
 
31 
 
2.4.1. Plataformas para la gestión de contenidos LCMS 
La implementación de plataformas educativas que permitan la gestión de contenidos, 
está sustentada en el uso de la tecnología, en estos espacios virtuales es posible realizar la 
administración de la información utilizando técnicas de programación web avanzada de 
acuerdo a los protocolos de internet utilizados por usuarios tradicionales, en este caso los 
TCP/IP. (Morales, 2010). 
Las plataformas para la gestión de contenidos realizan de manera dinámica la 
programación web, en donde el registro y validación de los usuarios depende de una base 
de datos, donde se mantienen las estructuras lógicas totalmente definidas, estas plataformas 
de gestión de contenidos pueden ser de distribución libre o de pago (licenciadas) se 
conocen generalmente con el nombre de plataformas LCMS, por su abreviatura en inglés. 
Como lo señala Morales (2010) las plataformas LCMS tienen muchas 
funcionalidades en la enseñanza aprendizaje dentro de las cuales se destacan: 
La gestión administrativa, las herramientas diagnósticas, el seguimiento y control 
sobre los cursos, la integración de los recursos para la gestión del conocimiento y el apoyo 
a las comunidades de aprendizaje. 
32 
 
 Los componentes administrativos y funcionales de las plataformas de gestión de 
contenidos se pueden apreciar en la siguiente figura. 
 
 Figura 1. Componentes LCMS (Morales, 2010) 
 
2.4.2. Presentación de la plataforma educativa MOODLE 
 Es una aplicación basada en el uso de web, mejor descrita como un entorno virtual 
de aprendizaje, en adelante EVA, a través de la cual se gestionan los contenidos para 
promover el aprendizaje. 
El diseño y desarrollo del entorno de aprendizaje virtual Moodle se fundamenta en 
la filosofía pedagógica, conocida como pedagogía construccionista social, (Moodle, 2007), 
sustentada por las teorías de aprendizaje, o conocidas como construccionismo y 
constructivismo, catalogado como un sistema de gestión del aprendizaje. 
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La implantación de las TIC en la docencia tienen un gran impacto en los métodos de 
enseñanza, dando lugar a lo que hoy se conoce como E-Learning, esta modalidad avanza en 
la medida que las aplicaciones de internet se desarrollan, así mismo permiten aumentar la 
oferta educativa y mantiene una estrecha relación con el aprendizaje colaborativo. 
Es importante mencionar que la plataforma educativa que utiliza el sistema 
universitario Minuto de Dios es Moodle, por tal motivo la propuesta de la presente 
investigación se sustenta en el uso de plataformas LCMS en espacios web gratuitos 
inicialmente, para luego integrar como parte del acuerdo de articulación la funcionalidad y 
el soporte tecnológico desde UNIMINUTOhacia los estudiantes que hacen parte de este 
proceso en los colegios. En la siguiente figura se puede apreciar la interfaz gráfica que 
presenta el aula virtual de pregrado manejada por UNIMINUTO. 
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Figura 2. Ejemplo de presentación del aula virtual en plataforma LCMS Moodle. 
Las principales ventajas que presenta la plataforma LCMS Moodle son: la 
plataforma permite la implementación de modelos instruccionales, cuenta con una gran 
variedad de herramientas para el seguimiento de la evaluación de los estudiantes, así como 
los procesos de interacción entre pares, permite la matriculación de usuarios de manera 
masiva, docentes, invitados, estudiantes, permite realizar una comunicación continua, a 
través de mensajes de texto o vídeo conferencias, presenta bajos costos de mantenimiento, 
utiliza lenguajes de programación dinámicos e integrables, como con bases de datos sólidas 
como lo son MySQL y SQL, incorpora un módulo para la inserción de elementos 
multimedia, sonido, audio y SWF de Flash, presenta facilidad para el mantenimiento y la 
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reutilización de material de cursos anteriores en razón a su módulo de copias de seguridad, 
su implementación es económica, por tratarse de un software de libre distribución, la 
inversión radica en términos de la infraestructura tecnológica de los servidores que 
almacenan los archivos. 
Por otra parte se presentan las desventajas de esta plataforma Moodle como: el 
especial cuidado que se debe tener con la configuración de las actividades, ya que muchas 
de ellas pueden quedar limitadas por los protocolos de seguridad de los navegadores o la 
tecnología que manejan los equipos de cómputo de los participantes. 
 
2.5. La sociedad, sus necesidades educativas y las TIC 
 Las tecnologías abarcan mucho más que las computadoras, están relacionadas 
directamente con el procesamiento de la información y el envío y recepción de mensajes, 
desde la perspectiva del aprendizaje buscan transformar las instituciones educativas que 
hoy conocemos, con la implantación de las TIC. 
 Es por esto que las TIC tienen un fuerte impacto en el desarrollo de la sociedad, 
inciden de forma similar en la vida educativa, como se afirmó anteriormente cumplen un 
papel fundamental en la transformación de los entornos de aprendizaje tradicionales, en 
este sentido los estudiantes cambian su rol pasivo en el proceso y participan activamente en 
su propio aprendizaje. 
 La UNESCO (2005) describe la influencia de las TIC en la sociedad, y afirma que 
una de las características más contundentes, de nuestra civilización es la rapidez con la que 
se producen los cambios, esto se conoce como el “shock del futuro” estos cambios son 
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propiciados a partir de la evolución y desarrollo tecnológico, analógicamente se relaciona 
con el teorema de Moore (1965), en el que se expresa que cada dos años, se duplica el 
número de transistores en un circuito integrado, en consecuencia los costos de la tecnología 
bajaran mientras que las prestaciones suben. 
Toffler (1970) afirma que para enfrentar el futuro, es más importante ser creativo y 
perceptivo que estar cien por ciento en lo “cierto”. No es necesario que una teoría sea 
“cierta” para que sea de gran utilidad. Nuestros errores nos resultan útiles y contamos con 
un referente histórico muchas veces desactualizado, desde hace muchos años, sin embargo 
en el caso de los antiguos mapas que pueden incluso producir nostalgia por su gran 
cantidad de imprecisiones, las cuales resultaron útiles en su momento para los 
descubridores de la época de lo que hoy conocemos como el continente Americano. De la 
misma manera la UNESCO (2005) asegura acertadamente que el uso creativo de las TIC, 
facilitaran cambios positivos en la transformación de la sociedad que redunden en un bien 
común. 
 La relación de la tecnología en la sociedad, se establece de acuerdo a sus 
necesidades educativas, a su economía y al efecto de la globalización; en lo económico se 
afirma que existe una nueva categoría, denominada economía del conocimiento, que 
destaca el papel de los trabajadores del conocimiento, en donde la computadora y las TIC 
se han convertido en una importante herramienta para la economía mundial, allí se 
combinan agentes humanos, con máquinas inteligentes basadas en TIC. Además señala que 
las TIC pueden ayudar a los educadores a construir un nuevo tipo de sociedad, denominada 
la sociedad de la información y del conocimiento, sustentada, en reducir la brecha entre los 
más pobres y los más ricos, además de apoyar modelos de desarrollo sostenible. (UNESCO 
(2005). A partir de esta nueva concepción de sociedad, surgen escenarios innovadores en la 
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línea de la pedagogía y el rol de la educación ante los retos de conocimiento de las 
sociedades. 
 
2.6. EDUCACION 2.0 Retos educativos en las sociedades 
La incorporación de las nuevas tecnologías en la sociedad se ha convertido en un 
reto en especial en las instituciones Educativas, en donde se desarrollan nuevas estrategias 
políticas, económicas y sociales, debido a que cada día avanza más rápido y todas las 
personas tienen la necesidad de estar conectadas para estas informadas en todo lo que 
sucede alrededor del mundo, esto a su vez socializa al ser humano lo cual le da la 
experiencia y a su vez la ansiedad de tener lo último en tecnología para comunicarse más 
fácilmente, por tal razón los docentes e instituciones educativas tienen la obligación de 
fomentar y brindar el conocimiento a todos los estudiantes sobre los nuevos instrumentos 
tecnológicos y ver los desafíos que implica la utilización de estos, por tal motivo se utiliza 
la tecnología en el proceso de enseñanza y aprendizaje, el sistema educativo siempre ha 
tenido un referente económico, y busca aportar conocimiento, para así formar estudiantes 
más competitivos y aumentar las riquezas de los países, como lo señala Clancy (2004). 
La web 2,0 le entrega una gran importancia a lo social y a la interconexión entre 
pares, además de entregar un alto grado de importancia a los valores. La democracia sólo es 
posible con el acceso fácil a la información y las buenas comunicaciones. Y la tecnología es 
una forma de facilitar las comunicaciones. Por tal motivo cuando un gobierno invierte en la 
enseñanza de las TIC será un país más desarrollado, y sostenible, además estas son un 
puente de comunicación no solo para informar y recibir información, sino también para 
fomentar el dialogo, establecer diferencias y eliminar los conflictos que existen entre 
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países o regiones. Las TIC nos ayuda a formar y a aplicar los valores, a expresarnos de 
manera adecuada en diferentes contenidos sociales, políticos, culturales, económicos, 
ambientales, y así dar una apreciación objetiva de estos, las TIC ayudan a formar personas 
más reflexivas, criticas, elocuentes, mejoran la forma de expresar las ideas en los 
estudiantes; es una herramienta para abordar temas como el cuidado del medio ambiente y 
la contaminación, se emiten juicios sobre lo bueno y lo malo y se aplican soluciones para 
la preservación de estos problemas, esto crea sentido de crítica en los estudiantes donde 
están a favor o en contra de ciertas normas o temas. 
Las TIC son una herramienta necesaria por tal motivo es obligación de las 
instituciones educativas empezar a implementarlas desde la etapa escolar para que sea más 
abierta a enfrentar retos y sea un ser más practico al solucionar problemas por medio de 
estas, el rol del docente es incentivar a sus estudiantes a ser más prácticos utilizando las 
TIC e innovando cada día su clase, capacitar a sus estudiantes, en la variedad de programas 
que día tras día salen al mercado, y lo más importante estar capacitando a los docentes para 
mejorar interés por las TIC de esto depende que se amplié o se empobrezca el 
conocimiento de los estudiantes, se debe tener en cuenta