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INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY EGAP GOBIERNO Y POLÍTICA PÚBLICA La Transversalidad de la Política Turística en México, 2006-2014 (Análisis y propuesta desde el ámbito Federal) José Armando García Nuño CVU de CONACYT: 480127 armando.garca8@gmail.com Proyecto de Investigación Aplicada Maestría en Administración Pública y Política Pública Asesor: Dra. Rina Marissa Aguilera Hintelholher Junio 2014 A la memoria de mis hermanos (Guillermo David y Mario Alberto) y mi sobrino (Carlos Alberto) Gracias por ser siempre el motivo del alma que me empuja día con día a salir adelante en esta vida de entrañables y hermosos recuerdos. Aquí y allá en la eternidad, siempre juntos. Los extraño. Este importante logro de vida está dedicado especialmente a aquellas dos personas que, superando toda circunstancia y sin cansancio, se han empeñado en guiarme por este mundo lleno de incertidumbre y dificultades. Es gracias a sus consejos, entereza, coraje y amor que he podido ser una persona de bien, con firmes valores, humilde y con hambre de alcanzar la dignidad para gastar cada segundo de mi vida en demostrarles que su misión en este mundo se ha cumplido con creces, aunque jamás habrá tiempo, esfuerzo y evidencia material que pague todo lo que me han dado, sobre todo lo que me ha alimentado durante 38 años de vida: el amor puro. Gracias Mamá y Papá por amarme tanto y confiar en mí; pero sobre todo, por seguir a mi lado con fuerza e ilusión, independientemente de las adversidades que han tenido en la vida. LOS AMO CON TODA EL ALMA. Agradezco a Dios y a la vida por esta oportunidad; pero sobre todas las cosas, agradezco a mi esposa (Mariana) y a mi hijo (Carlos Armando) por ser el motor de mi vida, por tener paciencia en este arduo y complicado camino profesional, y por estar siempre a mi lado en los momentos más difíciles. Gracias por sus caricias, risas y palabras de aliento, y desde luego, que por esos momentos de felicidad en la intimidad de nuestra familia. Que así sea por siempre. Recuerden que la conclusión de este importante proyecto ha sido gracias a sus cuidados y atenciones, así que el logro también es suyo. Construyamos juntos sonrisas y alegrías, y vivamos siempre como una familia sólida. SIEMPRE ESTARÉ PARA USTEDES. EN LA VIDA Y EN LA MUERTE. 1 Índice/Contenido Tema Página I. Introducción………………………………………………………..... 2 II. Análisis organizacional, de políticas públicas y transversalidad (marco teórico-conceptual y metodológico)……………………………. 6 III. La Secretaría de Turismo y la Política Nacional Turística…………………………………………………………………... III.1.- Antecedentes….…………………………………………......... III.2.- La nueva estructura orgánica de la SECTUR…….…………... III.3.- La Política Nacional Turística 2013-2018………..…………… 23 24 30 35 IV. La Transversalidad en la Política Turística de México…...……… IV.1.- Memoria del Acuerdo Nacional por el Turismo (análisis de logros y áreas de oportunidad)………………………………………. IV.2.- El Gabinete Turístico (análisis de su estructura, operación y resultados)……………………………………………………………. IV.3.- La Transversalidad en la SECTUR (un punto de vista desde las áreas operativas del sector)…...…………………………………... 39 41 46 52 V. Conclusiones…………………………………………………………. a. La Agenda Transversal del Sector Turismo (una propuesta metodológica de política pública para integrar y dar seguimiento a la transversalidad en el sector turismo)……………………………………………………………. 59 59 VI. Anexos………………………………………………………………... 97 VII. Bibliografía…………………………………………………………... 100 2 I. Introducción El turismo se ha identificado como uno de los principales ejes para la creación de empleos y para favorecer el desarrollo económico. Conforme a los reportes del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), en las 20 economías más industrializadas del mundo, éste emplea 6 veces más personas que la industria automotriz, 4 veces más que el sector minero y 3 veces más que el financiero. Asimismo, el sector turístico se ha constituido en un sector fundamental para la economía del país y el desarrollo regional, al constituirse en un importante generador de empleos y por la derrama económica que favorece. En ese contexto, es notorio que el turismo es un área de oportunidad estratégica para impulsar el crecimiento económico, ya que presenta grandes posibilidades de crecimiento y dinamismo hacia un futuro de corto, mediano y largo plazo. Dentro del diagnóstico integrado en el Programa Sectorial de Turismo 2013-2018, instrumento que materializa la política nacional turística, y de acuerdo con la Organización Mundial de Turismo (OMT), “el turismo creció a una tasa promedio de 3.6% en el mundo, con base en la llegada de turistas internacionales, generó 9 puntos del Producto Interno Bruto (PIB) mundial; genera uno de cada diez empleos y participó en el 6% de las exportaciones mundiales”. Secretaría de Turismo (2012, Programa Sectorial de Turismo 2013-2018, p. 13). En el contexto Mexicano, “el turismo representa una de las principales fuente de divisas, general el 8.4% del PIB y más de 2.2 millones de empleos. No obstante, en los últimos 30 años el desempeño de México dentro de los principales indicadores internacionales ha sido moderado frente al de otros países. En el periodo 1980-2012 la tasa de crecimiento medio anual (TCMA) de llegada de turistas apenas alcanzó el 2%...”. “Del año 2000 al 2012, en otras latitudes del mundo se registraron TCMA superiores, tal es el caso de Turquía (11.6%), Hong Kong (8.6%), Malasia (7.8%), Japón (4.8%) y Rusia (2.5%), en tanto que México creció en 1.1% en el mismo periodo. Secretaría de Turismo (2012, Programa Sectorial de Turismo 2013-2018, pág. 14). 3 Ante dichos resultados que obligan a trabajar mejor y ante la claridad de tener un sector con muchas oportunidades para impulsar el desarrollo económico del país, la transversalidad natural del sector coloca a esta actividad como motor de coordinación y progreso. Por ello, es importante que todos los sectores del país tengan conciencia de que el turismo, además de agrupar más de 50 actividades económicas, genera grandes oportunidades para el sector privado, social y público, y es capaz de crear o fomentar encadenamientos productivos de mayor valor para las comunidades, las regiones y para el país en general. La relevancia del turismo para México es indudable, ya que sus beneficios no sólo se reflejan en ser una industria que genera empleos y detona el desarrollo regional, sino que además es factor de difusión de atractivos. México ofrece una extensa variedad de atractivos turísticos: la herencia de civilizaciones prehispánicas y el desarrollo de sitios arqueológicos como símbolos de identidad nacional, la incomparable belleza de sus playas, el encuentro de los vestigios de culturas milenarias conjugadas con grandes urbes, extensas áreas naturales con elementos históricos que lo hacen único en el mundo, así como una infraestructura turística de vanguardia internacional. Por lo anterior, podemos decir que el sector turístico es estratégico porque fomenta el desarrollo regional equilibrado y sustentable, integra a los habitantes de las distintas localidades, especialmente a jóvenes y mujeres, a la vida productiva y fomenta un crecimiento justo y equitativo. La actividad turística es un gran vehículo no sólo para transitar hacia un México más próspero, sino también hacia uno más incluyente. Por ello, y ante la necesidad de desarrollar políticas públicas eficaces que permitan orientar los productosturísticos hacia la demanda de nuestros principales mercados, pero sobre todo, impulsar la coordinación y corresponsabilidad en el sector, es de suma importancia realizar una investigación que permita identificar áreas de oportunidad y llevar a cabo acciones de mejora que propicien el desarrollo de la actividad turística del país. En ese sentido, el presente trabajo tiene por objetivo: analizar e identificar los beneficios, obstáculos y por ende la importancia de la transversalidad en la planeación, diseño e 4 implementación de las políticas públicas dentro del sector y así impulsar de manera integral la actividad turística del país. Los objetivos particulares del proyecto son: 1. Estudiar y analizar, desde un enfoque de organización, coordinación y concurrencia entre actores del sector público, la utilidad o no de la transversalidad en el diseño y ejecución de las políticas públicas en materia turística. 2. Identificar, bajo un análisis administrativo, jurídico-normativo y programático- presupuestal, los principales actores del Gobierno de la República que contribuyen de manera transversal en el desarrollo de la actividad turística. 3. Identificar y analizar los temas y/o ejes rectores en materia turística que deberán tener el enfoque transversal en las dependencias y/o entidades de la Administración Pública Federal, así como los temas transversales de otros sectores y de responsabilidad de la Secretaría de Turismo. 4. Proponer instrumentos de política pública que permitan impulsar y consolidar la transversalidad de la política nacional turística en los sectores identificados. (Agenda Transversal del Sector Turismo). Para alcanzar dichos objetivos, el presente trabajo se estructura de la siguiente manera: Apartado I, “Introducción”, se hará referencia de manera muy breve al contexto del turismo en el mundo y en México, y se mencionarán los objetivos del presente trabajo. Apartado II, “Análisis organizacional, de políticas públicas y transversalidad (marco teórico-conceptual y metodológico”, abordaremos de manera rápida las diversas teorías o ciencias de estudio que permitirán definir los conceptos que se estarán abordando en el presente proyecto. Se hace un rápido análisis de la teoría de la organización, de la teoría administrativa del Estado y de la teoría o estudio de las políticas públicas, marcos de razonamiento que nos permitirán aterrizar y enmarcar una definición de la transversalidad para el sector turístico. 5 Apartado III, “La Secretaría de Turismo y la Política Nacional Turística”, se hace una breve descripción de los antecedentes de la Secretaría de Turismo Federal, antes de su nueva estructura organizacional y funcional, la cual entró en vigor en 31 de diciembre de 2013. De igual forma, en este apartado se analizará la Política Nacional Turística y se identificarán los principales objetivos del sector turismo. Apartado IV, “La Transversalidad en la Política Turística de México”, en esta sección se lleva a cabo un análisis detallado de los instrumentos de política que ha creado e implementado la Secretaría de Turismo durante el periodo 2006-2014, para alcanzar la transversalidad en el sector. Se analizará el Acuerdo Nacional por el Turismo, instrumento de transversalidad de la administración del expresidente Felipe Calderón Hinojosa, así como el Gabinete Turístico, el cual funge como instrumento de transversalidad en la presente administración del Presidente Enrique Peña Nieto. Asimismo, se hace una descripción y análisis de los resultados que se obtengan de las entrevistas realizadas a funcionarios estratégicos de la Secretaría de Turismo y otros actores relevantes en el tema de transversalidad en el sector turístico. Apartado V, “Conclusiones”, en esta sección se presentarán las conclusiones del proyecto, las cuales se centrarán en proponer una metodología que permita el diseño de la Agenda Transversal del Sector Turismo. 6 II. Análisis organizacional, de políticas públicas y transversalidad (marco teórico- conceptual y metodológico). El análisis acerca del rol que tienen las políticas públicas, su importancia, eficacia y eficiencia, así como la necesidad de su propia transversalidad, radica desde el propio entendimiento de la importancia y razón de ser que tiene la Administración Pública, incluso, desde la forma en que ésta se organiza de manera interinstitucional e intersectorial para el Estado/Gobierno y, desde luego, para la sociedad en su conjunto. El cúmulo de reflexiones, discusiones, estudios e investigaciones relacionadas con la forma con que se diseñan, implementan o ejecutan, evalúan y mejoran las políticas públicas, han generado diversas opiniones y aportaciones que, desde diferentes niveles, instancias e insistencias, generan nuevos análisis y conceptos del cómo debe verse a las políticas públicas, y sobre todo, de cómo deben ser formuladas y ejecutadas. Por ello, transitar de conceptos como corresponsabilidad sectorial (entendida ésta de manera simple como el reconocimiento de la competencia y concurrencia que tienen los diversos sectores o actores, ya sea a nivel federal, estatal y municipal, para trabajar sobre un mismo tema u objetivo), al de transversalidad en nuestros días, y sobre todo en su definición, entendimiento y relación con las políticas públicas, requiere, para efectos de este proyecto, la realización de una revisión y análisis sobre diversas teorías que nos permitirán entender, desde la razón de ser de la administración pública, la forma en cómo se organiza, su gestión o acción, hasta el diseño de políticas públicas para satisfacer las demandas sociales. Las teorías a las que hacemos referencia son: la teoría de la organización para la administración pública; la teoría administrativa del propio Estado y, desde luego, que la teoría de las propias políticas públicas. Con ello, podremos entender mejor la relación directa que existe entre la administración pública, la importancia de su organización y el diseño de políticas públicas como actos esenciales de gobierno para la solución de problemas específicos, y que tienen relación con 7 la sociedad y su estado de bienestar. Pero sobre todo, y derivado del análisis teórico- conceptual, definir a la transversalidad y entender su utilidad para la formulación y ejecución de las políticas públicas; sobre todo, en aquellas destinadas a desarrollar la actividad turística del país, tema del cual hablaremos en el desarrollo de este proyecto. II.1 Teoría de la Organización Una de las concepciones más importantes para lograr el entendimiento y análisis de la forma de actuar de las organizaciones, es la propia Teoría de la Organización. Partiendo del simple hecho de que esta teoría refiere a la forma en cómo se integra una organización, la forma en que acciona y la especificidad de las interrelaciones dentro de la misma, es claro entender la importancia que tiene para analizar a la Administración Pública, vista a ésta como el conjunto de organizaciones. A las organizaciones se les puede conocer también, desde un concepto público, como instituciones, donde existe una división de tareas debidamente asignadas para lograr objetivos en común y en beneficio de la propia organización. Desde ese simple enfoque, podemos señalar que la Administración Pública es un conjunto de organizaciones o instituciones que tienen un objetivo en común y, en algunos casos, cada una de ellas tienen un objetivo individual o específico, y la forma en cómo se organizan y la capacidad de interacción de las personas que las integran habla de las prioridades y estrategias establecidas dentro del Gobierno. En ese sentido, para los objetivos de este estudio, es de suma importancia conocer de manera conceptual y desde la pura esencia organizacional, lo que esla Administración Pública. Tomando en consideración el anterior planteamiento, un análisis simple de la teoría de la organización u organizaciones refiere a que ésta “es el conjunto de conocimientos e información que explica cómo y por qué los individuos actúan como lo hacen en los medios 8 organizacionales, es decir, como miembros de organizaciones, como receptores de los bienes y servicios que proveen y como emprendedores de acciones que influyen y son influidos por otras organizaciones”. Harmon y Mayer (1999, Teoría de la Organización para la Administración Pública, p. 33). El estudio y conceptualización de las organizaciones han avanzado desde el análisis de situaciones o fenómenos sociales que generan una especificidad en su propio entendimiento como disciplina misma, así como en la definición de un concepto específico. Dichas circunstancias, sólo por mencionar algunos ejemplos, han sido: la distribución o división del trabajo mismo (lo que generó una reconstrucción de los procesos laborales); la definición y lucha contra los aspectos negativos de la burocracia; la conformación de grupos laborales informales; el análisis de las estructuras administrativas y su gestión, y en el mismo diseño de estructuras flexibles. Sin embargo, la teoría de la organización y su definición, si bien ha estado relacionada con aspectos sociales, es pertinente señalar que también está estrechamente ligada a los sucesos de carácter administrativo, ya que de ahí se genera su motivación. Por ello, la relación estrecha entre organización y administración pública es en el sentido de que esta última acude a los preceptos o elementos de la primera, es decir, la administración pública como ente estructural o de conjunto de instituciones, retoma y aplica conceptos básicos en materia organizacional como lo es la estrategia y el poder, visto éstos meramente desde el enfoque organizacional general, sin dejar a un lado los concepto de estructura, entidades, y/u oficinas de gobierno u burocráticas, términos que, como podemos ver, están asociados, por la costumbre o concepción misma a lo público-administrativo e independientes, de alguna forma, al desarrollo político. Sobre esta reflexión, y basándonos en el análisis del marco teórico correspondiente, encontramos una aportación interesante que puede sustentar la idea planteada: “A partir del decenio de 1940, Herbert Simon intentó demoler la anterior ortodoxia de la administración pública exponiendo su interpretación fundamentalmente errónea de la ciencia y, por 9 extensión, lo pretencioso de su afirmación de haber descubierto unos principios universales de organización y administración. Sin embargo, al fundamentar su perspectiva general, la teoría de las organizaciones sobre la separación lógico-positivista del hecho y el valor; Simon en realidad sostuvo una de las principales creencias de esta ortodoxia: la distinción lógica de la administración y la política. Su confianza en que las organizaciones, fuesen públicas o privadas, podían estudiarse científicamente, se basó en la suposición de que las cuestiones de valor político podían y debían excluirse de tal empresa y que, una vez excluidas, el análisis científico descubriría toda conducta organizacional que fuera constante en todos los medios organizacionales, fuesen públicos o privados”. Harmon y Mayer (1999, Teoría de la Organización para la Administración Pública, p. 50 y 51). No obstante lo anterior, la interpretación del argumento sobre la relación entre la política y la organización se caracteriza al señalar que, si bien la estructura y estrategia no son más que componentes externos del núcleo político por excelencia: el poder, es necesario señalar que éste, en nuestros días o en la época contemporánea, ocupa ya el origen mismo del accionar de las organizaciones, lo que podemos decir que dentro de la administración pública, no así en el sector privado, el poder conforma la organización y viceversa. En ese orden de ideas, y de manera muy específica, dentro de la teoría de la organización existen, por lo menos, ocho definiciones de “organización”, que con el objeto de entender y definir su importancia para los intereses de este proyecto, se presentan sólo algunas definiciones: Max Weber, este gran filósofo y politólogo alemán señaló que la teoría de la organización consistía en un “círculo de personas que están habituadas a obedecer las órdenes de dirigentes y que tienen un interés personal en la continuación del dominio, en virtud de su propia participación y los resultados benéficos, que se han dividido entre ellas al ejercicio de aquellas funciones que servirán prontamente a su ejercicio”. (Weber, 1999:952). Dwight Waldo, considera el término o la teoría de la organización señalando que: 10 “…la organización puede definirse como la estructura de interrelaciones personales autoritarias y habituales en un sistema administrativo”. (Dwight Wakdi, 1999:6). Por su parte, Michael Cohen, James March y Johan Olsen, dentro de la teoría de la organización definieron a ésta como el “conjunto de opciones en espera de problemas, sucesos y percepciones que a su vez buscan situaciones decisorias en las que puedan manifestarse…”. (Michael Cohen, James March y Johan Olsen, A Garbage, 1999:47). Las definiciones citadas, nos llevan a identificar los elementos más representativos de una organización, los cuales tienen que ver con: personas, estructuras, interrelaciones personales, consensos, problemas sociales, conjunto de actividades reguladas o supervisadas por individuos, fuerzas coordinadas, obedecimiento y mandato, aspectos que convergen en un común denominador que es crear estructuras con ciertas características para atender problemas o situaciones públicas y sociales. En ese sentido, podemos cerrar el entendimiento de la teoría de la organización al decir que la organización es una estructura o conjunto de éstas que están integradas por personas, que en el ámbito de lo público o gubernamental se le denomina burócratas; que se rigen a través de mecanismos o marcos normativos y donde existe interrelación estrecha entre sus integrantes, en algunos casos con cierta concentración y dominio de poder, obedecimiento y mandato; que tienen injerencia dentro y hacia afuera de la misma organización, y que permiten el desarrollo, sobre todo en organizaciones más flexibles, del desarrollo humano. Para operar las organizaciones necesitan el establecimiento de funciones y sub-organizaciones que les permita asignar o dividir responsabilidades con el objeto de atender los asuntos de carácter social, público o privado. El entendimiento de la propia organización es el inicio del estudio de la teoría administrativa del propio Estado. 11 II.2 Teoría Administrativa del Estado El razonamiento de la teoría administrativa del Estado, inicia con el mismo entendimiento de la Administración, concepto que refiere a la forma de diseñar y mantener los elementos propicios y necesarios dentro de una organización para alcanzar los objetivos de ésta, es decir, manejar y administrar los recursos necesarios para alcanzar un objetivo previamente planteado y planeado. Desde ese sencillo enfoque, la teoría administrativa debe ser vista como la forma en que una organización debe encontrar y proponer soluciones o alternativas para atender un problema específico. Esta simple premisa ajusta perfectamente a estructuras privadas, sociales o públicas. En ese sentido, y refiriéndonos exclusivamente al ámbito público, la Administración Pública, entendida ésta como el conjunto de organizaciones o estructuras públicas interrelacionadas con fines públicos y sociales, no es ajena al desarrollo de la teoría administrativa, es más, ésta explica la razón de ser de la Administración Pública. FlorentinoGonzález, en un análisis sobre los límites conceptuales del entendimiento de un fenómeno social y de la forma en cómo la administración pública tiene relación, explica: “La administración pública es la acción de las autoridades sobre los intereses y negocios sociales que tengan el carácter público, ejercida conforme a las reglas que se hayan establecido para manejarlos” Florentino González (2000, Elementos de ciencia administrativa, 1840, en Guerrero, Omar, p. 3). En ese sentido, la teoría administrativa del Estado se basa en el conjunto de ideas o propuestas de grandes pensadores y filósofos interesados en estudiar al propio Estado y la forma en cómo se organiza para la solución de problemas públicos o sociales, es decir, la administración pública, emanada del pensamiento teórico de la administración del Estado, se caracteriza por ser socialmente un instrumento que permite manejar recursos (humanos, materiales y financieros) para lograr los propósitos del Estado que son mitigar la escases y solucionar el conflicto social. Bajo ese enfoque, a la Administración Pública se le ha 12 definido como “el aparato de gestión de los asuntos públicos” Charles Debbasch (2000, Science Administrative, pág 1, en Guerrero, Omar, p. 3). La Administración Pública para el Estado es el mecanismo que permite, por un lado, la relación y comunicación directa con la sociedad, y por el otro, el instrumento o brazo ejecutor de gobierno y focalizado a la atención o solución de problemas o demandas sociales; de ahí su naturaleza, de solucionar el caos dentro de la sociedad. Sin embargo, para entender la ciencia de la administración pública, es necesario regresar en el tiempo y saber sobre su origen. No se analizará a profundidad este aspecto de la ciencia de la administración pública, pero sí se señalará que su origen, más allá de un espacio en el tiempo, surge cuando existe un interés público, el cual va más allá de los intereses privados. El interés público es el factor que unifica y relaciona a las personas o individuos con la propia sociedad, con la identificación de o hacia una comunidad o grupo de personas. Desde ese comportamiento, cuando el interés público se sobrepone por el particular, el Estado y su administración pública juegan un papel preponderante y natural, puesto que la protección y conservación de la sociedad en su conjunto es la razón de ser de las estructuras, leyes y estrategias del Estado, llamadas estas como el sistema de la administración pública. En ese sentido, podemos decir que la teoría administrativa del Estado se encarga de explicar el porqué de la materialización de la administración pública y la define como el conjunto de estructuras, acciones, personas y autoridades que vigilan el interés y los negocios sociales, ejercidos éstos por un conjunto de normas o reglas que sirven para determinar los límites de actuación. He aquí la relación tan estrecha entre la teoría de la organización y la teoría administrativa del Estado. 13 II.3 Teoría de las políticas públicas Para entender la esencia y la importancia de las políticas públicas es necesario tomar en cuenta que hay algo que las motiva, que genera su intención y que las materializa, o mejor dicho, que les da su razón de ser. Asimismo, es pertinente reconocer que en su diseño e implementación existe el involucramiento de diversos actores, de manera particular nos referimos a la sociedad. Sin ésta y sin tomar en cuenta sus necesidades y exigencias, las políticas públicas no tendrían razón de ser. Desde esta premisa, para poder entender y definir a las políticas públicas, es necesario analizar los problemas públicos, es decir, por qué y cómo se generan, y cómo éstos forman parte dentro de la Agenda de Gobierno, pasando previamente por la Agenda Pública. Para estudiar las políticas públicas, y sobre todo para su diseño, se debe estar consciente de que las mismas deben transitar por diversas etapas, las cuales, integran factores o motivos, actores, y las razones necesarias para el diseño, ejecución, seguimiento y evaluación de toda política. A este proceso, Harold D. Lasswell se refirió como un “modelo del proceso de decisión” y lo entendió como una “secuencia de siete fases” o “siete resultados; inteligencia, promoción, prescripción, invocación, aplicación, terminación, evaluación”. Aguilar, Luis (2003, El Estudio de las Políticas Públicas, p. 15 y 16). Por lo anterior, es válido decir que las políticas públicas tienen un antes y un después, y que del cómo se aborde esas etapas en el tiempo, se podrá entender su éxito o fracaso. Entonces, las políticas públicas son acciones o respuestas de gobierno que pretenden atender un problema previamente identificado, y que ha sido integrado en la agenda pública, es decir, que es del conocimiento y exigencia de la sociedad en general, la cual demanda que el problema sea resuelto por el Gobierno y la Administración Pública. Por ende, la política pública se debe ver como ciencia y/o el arte de actuar del propio gobierno que, si tomamos en cuenta el análisis y definición de las teorías de la organización 14 y administrativa del Estado, las políticas son el resultado de una organización y administración del propio Estado, el cual pretende atender los asuntos que le son de interés y que responden a la atención de una demanda o exigencia social específica. Con el fin de ejemplificar el proceso de las políticas públicas, se nos hizo muy valioso mostrar un esquema 1 que permite identificar con claridad cada una de sus etapas: desde el inicio hasta su conclusión, aunque al referirnos a su conclusión lo hacemos en el sentido de la necesidad de llevar a cabo una evaluación que permita una retroalimentación y mejora de la propia política. 1 Fuente: S.C. Patterson, R.H. Davison y R.B. Ripley, A more Perfect Union: Introduction to American Government. 3a ed., Dorsey Press, 1985. Referencia sacada de Aguila Villanueva, Luis F., Problemas Públicos y Agenda de Gobierno, 2003 pág. 22. 15 Formación de la Agenda Formulación y legitimación de la política (programas) Implementación de la política Agenda de Gobierno Las proposiciones de la política (fines, metas y medios de efectuación) Acciones de política Produce Conduce a Produce Conduce a Produce Conduce a 1. Efectos de la política. 2. Evaluación de los efectos. 3. Decisiones sobre el futuro de la política (programas). 16 El esquema claramente muestra como las políticas públicas, para constituirse como tal, deben transitar por un proceso, desde nuestro punto de vista nada sencillo, que inicia con la identificación de problemas o conflictos sociales y que han sido incluidos, como tema de interés público, dentro de la Agenda Pública y posteriormente de Gobierno. Una vez identificados y analizados los factores que propiciaron los problemas y su alcance, se comienza con la etapa de formulación y legitimización (aceptación de la sociedad) de la política, lo cual, desde un tema meramente organizacional y administrativo, se traduce en el diseño de metas, estrategias y líneas de acción (programa), las cuales deberán ser implementadas para que al final se analicen sus efectos, se evalúen sus resultados y se propicie la debida retroalimentación que permita definir su continuidad o mejora. Aunado a lo anterior, el análisis de las políticas públicas debe verse desde el conjunto de diversas disciplinas, las cuales manejan diversos conceptos que permiten un mejor entendimiento. La ciencia política, la sociología, la teoría de la organización, la teoría administrativa del Estado, incluso la antropología,son ciencias que han permitido ver a las políticas públicas como factores de poder, de gestión, de relación intergubernamental y de satisfactor de los problemas sociales, ocasionados por los mismos individuos. En ese contexto, y una vez entendido el proceso de formulación de las políticas públicas y su importancia, la definición que hemos considerado la más sencilla y que va acorde a nuestra concepción y a los objetivos del presente proyecto es la que Marcelo Gonzalez Tachiquín (2011) plantea: “Las políticas públicas son el conjunto de técnicas y estrategias que intentan mejorar la calidad del proceso de transformación de recursos en impactos” (González Tachiquín, 2011 pág. 1), agregando a esta definición que dichos impactos sean en beneficio de la sociedad y que atiendan de manera real la demanda por la cual la política o políticas fueron diseñadas. Es pertinente señalar, a manera ilustrativa que, según González Tachiquín, la política pública puede ser denominada como los programas sectoriales o un proceso que permite la detección de un problema y que merece su atención y evaluación. 17 II.4 La Transversalidad. Uno de los paradigmas en materia gubernamental, político y administrativo que ha sido abordado y discutido desde muchos enfoques y pensamientos, incluso desde el propio análisis teórico organizacional y administrativo del Estado, es sin lugar a dudas las dimensiones o tamaño que debe tener el Estado, y por ende, la Administración Pública. En el transcurso del tiempo, la dimensión del Estado y la conformación de la Administración Pública, han sufrido constantes cambios con el objeto de atender diversas necesidades o exigencias sociales. Asimismo, a la par de dichos cambios, se ha desarrollado un análisis profundo sobre estos temas que son considerados como medulares y prioritarios para la concepción de la eficiencia y eficacia de la gestión pública, es decir, para evaluar la eficacia y calidad de las políticas públicas. En ese contexto, y antes de alcanzar una definición sobre la transversalidad y su importancia, tenemos que comentar de manera muy breve sobre el redimensionamiento del Estado y cómo la Administración Pública se organiza entre sí para alcanzar mayores impactos de beneficio social. Lo anterior a través de la formulación e implementación de las políticas públicas que, en una necesidad práctica, es importante corroborar si su eficacia tiene relación directa con el tamaño del aparato burocrático, o más bien, con la capacidad para organizarse, concurrir y colaborar entre sí. Luis F. Aguilar Villanueva en su obra: “El Estudio de las Políticas Públicas”, planeta que el “redimensionamiento del estado ha sido, en el fondo, tirar el lastre y crear las condiciones para atender con eficiencia los muchos males, necesidades y problemas públicos. Pero el simple hecho institucional de un estado reducido no significa la solución de males y problemas públicos. Más allá del redimensionamiento, están políticas a imaginar, a construir cerebralmente, a seleccionar rigurosamente, estimando costos, consecuencias, efectividad, para hacer frente en circunstancias de escasez a los ingentes problemas públicos y a los dramáticos problemas sociales de grandes números de 18 población. El estado grande, entre otras cosas, fue la estrategia fallida de solución de problemas públicos y sociales. A consecuencia de la intervención fallida, los problemas siguen ahí, agravados, más difíciles y complejos, tal vez con mayor carga de resentimiento y con explicaciones más enfrentadas, polémicas. Aun con un gobierno pequeño, los problemas públicos siguen siendo grandes. Por ello lo que cuenta es la calidad de las políticas públicas que se analizan, diseñan, deciden y desarrollan: la calidad de la formulación y gestión de las políticas”. Aguilar Villanueva (2003 pág. 21 y 22). Desde ese análisis, y tomando en consideración los resultados que han tenido los diversos gobiernos a lo largo de la historia, independientemente de su tamaño (robusto o delgado), hemos podido ver y corroborar que han existido políticas públicas fallidas y exitosas, y que esta circunstancia no se relaciona con el tamaño del gobierno, de la Administración Pública, de la Organización o si tiene presupuesto suficiente o no. La evaluación y calificación de si una política pública ha sido exitosa o fallida radica, en primera instancia, de la capacidad teórica y técnica de los servidores públicos para identificar claramente el problema y la población objetivo, así como para formular, en alianza con la sociedad, la propia política pública (objetivos, estrategias, acciones específicas). Y en segunda instancia, radica en la planificación y coordinación conjunta con otros actores o sectores que permitan, desde el ámbito de su responsabilidad y competencia, lograr un mayor impacto, tanto vertical como horizontalmente. Ante esta reflexión, Luis F. Aguilar Villanueva señala que: “El análisis y diseño de políticas públicas, justamente por su carácter público, abre todo un abanico de estrategias de acción corresponsable entre gobierno y sociedad”. Aguilar Villanueva (2003, pág. 32). Esta postura claramente plantea que para el diseño o formulación de las políticas públicas es fundamental la correlación y cooperación de diversos actores, incluso “Gobernar de acuerdo a política pública significa incorporar la opinión, la participación, la corresponsabilidad…” Aguilar Villanueva (2003, pág. 33). 19 Sin embargo, uno de los factores que impide el éxito de las políticas públicas es precisamente su implementación, la cual, desde nuestro punto de vista debe ser en la misma lógica con la que se diseñan, es decir, de manera conjunta. Ante este análisis, Luis F. Aguilar Villanueva, en su obra: “La implementación de las Políticas” señala que: “…si se supone que se han salvado los escollos más peligrosos y frecuentes para el éxito de una política, por qué entonces aparece el ‘problema de implementación’, en qué consiste éste, cuáles son los factores que transforman un proceso que supuestamente debería ser fluido y simplemente operativo en un curso de acción desviado, lento e inconcluyente. El estudio del caso Oakland ofrece una serie de factores relevantes que van a ser resumidos por la expresión the complexity of joint action. La complejidad de la co-operación es el determinante de que no sucedan o sucedan fuera de tiempo y sin impacto las acciones que era previsible y esperable sucediera, dado que eran congruentes con las condiciones iniciales, por todos aceptadas sin reparo. El primero de estos factores es ‘la multiplicidad de participantes y perspectivas’: diferentes individuos y organizaciones, gubernamentales y civiles, intervienen por las más diversas razones e intereses (a manera de ejemplo, porque poseen jurisdicción sobre la materia de la política o de su implementación, perciben que sus intereses pueden ser reforzados o debilitados en el proceso, tienen una opinión sobre cómo hacer las cosas, se encargan técnicamente de la puesta en práctica…). E intervienen con diversas actitudes y grados de compromiso. En líneas generales, el resultado de esta plural participación es pormenorizar objetivos, recursos y procedimientos, adaptarlos a circunstancias y operadores” Aguilar Villanueva (2003, pág. 49). El fundamento planteado sobre la implementación de la política pública, deja en claro que si no se toman las decisiones de manera conjunta, y si no se da el consenso de los actores involucrados, el proceso de implementación no puede seguir adelante. En ese sentido, la transversalidad en la implementación de las políticas públicas, entendida esta de manera simple como la corresponsabilidad y colaboración multisectorial, es un factor que permite encausar la política hacia el camino de la eficiencia y eficacia. 20 Entonces, paralos fines del presente proyecto, entenderemos a la transversalidad como el ejercicio administrativo-gubernamental que permite, desde un enfoque de planeación, de ejecución y evaluación, una vinculación, integración, interrelación, correlación, coordinación, corresponsabilidad y concurrencia de actores con un fin común, que para el caso de estudio, es la implementación de las políticas públicas en materia turística. II.5 Marco metodológico Antes de presentar cuál será el método que se empleará para la realización del presente trabajo, consideramos pertinente señalar, a efectos meramente conceptuales, que el método de investigación es el procedimiento sistemático y ordenado por el cual mediante una estructuración rígida y concatenada el investigador debe aplicar una seria de pasos para lograr la obtención, análisis, procesamiento y definición de la información que se trabaje. En toda investigación científica se debe utilizar varios métodos y técnicas, según la ciencia particular de que se trate y de acuerdo a las características concretas del objeto de estudio. No obstante, es pertinente señalar que existen métodos que pueden considerarse generales para todas las ramas de la ciencia en tanto que son procedimientos que se aplican en las distintas etapas del proceso de investigación con mayor o menor énfasis, según el momento en que éste se desarrolle. Estos métodos son: el análisis y la síntesis, la inducción y la deducción, métodos que se estarán contemplando en todo momento en el desarrollo del presente trabajo. El método analítico o de análisis consiste en la desarticulación de un todo, en partes o elementos para observar las causas, la naturaleza y los efectos; para estudiar en forma intensiva cada uno de sus elementos, así como las relaciones entre sí y con el todo. El método sintético es sintetizar mediante un proceso de razonamiento que tiende a reconstruir un todo, interrelacionado elementos que aparentemente están aislados; en pocas 21 palabras es como conformar un rompecabezas que nos proporcionará una nueva visión y teoría a partir del objeto estudiado. El método deductivo, es aquel que, contrario al inductivo, parte de una generalización, de conclusiones las cuales buscan refrendar o desechar afirmaciones universales; siempre y cuando todos cumplan el mismo patrón o modelo. El método inductivo es abordar un problema a partir de una observación de hechos particulares buscando la generalización; la ordenación de particularidades buscando la enunciación de generalidades. Desde ese marco conceptual, podemos identificar cuatro pasos básicos: la observación de los hechos; la clasificación y análisis de los hechos; la inducción que parte de los hechos y permite llegar a una generalización; y la constatación. En ese sentido, el presente proyecto utilizará una metodología cualitativa, descriptiva, exploratoria y analítica, la cual busca integrar información que permita analizar el estatus actual del sector turismo en materia de transversalidad, y con ello, identificar áreas de oportunidad para poder plantear alternativas de solución. El trabajo contempla el desarrollo de una investigación documental de gabinete y de “campo” (entrevistas-encuestas 2 ), la cual tiene como propósito obtener información sobre aspectos o temas específicos de la Secretaría de Turismo para dirigir la política turística nacional, profundizando sobre la transversalidad para el sector turismo. Lo anterior permitirá realizar una descripción cualitativa que desembocará en el cumplimiento de cada uno de los objetivos particulares del estudio. 2 Ver Anexo. Propuesta de guion de entrevista o encuesta. 22 Asimismo, el análisis de la información integrada nos llevará a presentar una definición e importancia de la transversalidad, e identificar los ejes temáticos o sustantivos que se deberán reflejar en la propuesta final (Agenda Transversal del Sector Turismo), teniendo así un sustento jurídico-normativo, administrativo y operativo. Las entrevistas o encuestas, con el fin de abarcar las áreas estratégicas de la Secretaría de Turismo encargadas de promover el desarrollo de la actividad turística del país, se realizarán a los funcionarios titulares de algunas áreas administrativas que consideramos relevantes para el diseño e implementación de las políticas públicas y quienes, en teoría debieran aplicar la transversalidad en su quehacer. Las áreas contempladas son las dedicadas a los temas de estadística, planeación, seguimiento, evaluación, competitividad e investigación, operación, jurídico y presupuestario. Así, de manera general las técnicas de recolección de datos son: Revisión de textos (libros, programas operativos, programas de trabajo, anuarios, informes, artículos, boletines, manuales, etcétera). Observaciones (notas de campo, reuniones de trabajo, acuerdos con titulares). Entrevistas (como se puede ver, se pretende hacer un muestreo intencional y focalizado a las áreas más representativas del sector). 23 III. La Secretaría de Turismo y la Política Nacional Turística Para poder entender la importancia de la Transversalidad en las políticas públicas para el desarrollo de la actividad turística del país, y por ende, para los objetivos y la razón de ser de la Secretaría de Turismo (SECTUR), la cual, de conformidad con el artículo 42 fracción I de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal (LOAPF), consiste, entre otros objetivos, “formular y conducir la política de desarrollo de la actividad turística nacional”. Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. Diario Oficial de la Federación (2013, p. 38), consideramos de suma importancia describir de manera muy breve la actual estructura orgánica de la Secretaría de Turismo, así como la Política Nacional Turística de la Administración 2013-2018 del Ejecutivo Federal, las cuales, como instrumentos de política pública, contribuyen de manera directa al fortalecimiento institucional y normativo del sector y, con ello, al desarrollo eficaz de políticas pública encaminadas a detonar la actividad turística de nuestro país. La importancia que tiene hoy en día la conformación de SECTUR y la directriz del sector a seguir, la cual está establecida en el máximo instrumento de planeación y política del país (Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018), radica también en que dichos instrumentos contribuyen a abarcar mejor al sector; a atender de manera más cercana las necesidades del mismo y de los principales actores que lo conforman, y a consolidar la actividad turística como una palanca de desarrollo para México, donde todos los sectores, al conocer claramente los propósitos y los alcances de la SECTUR, contribuyan de manera directa y coordinada a la planeación, diseño e implementación de políticas públicas integrales y focalizadas en la solución de problemáticas o necesidades prioritarias para el sector. Como se mencionó en el capítulo anterior, cuando se hizo referencia de manera muy breve a la teoría de la organización, el entender la forma en cómo se constituyen las instituciones, así como quienes la conforman, es parte fundamental para, por un lado, comprender y analizar su forma de actuación, y por el otro, a reconocer y estudiar sus alcances e impactos sobre la materia que se está incidiendo. 24 El tamaño de la estructura de una organización y su capacidad presupuestal, no necesariamente define en su totalidad el impacto de su actuación; sin embargo, es un factor fundamental para determinar sus alcances y la forma en cómo son aplicados los instrumentos institucionales, normativos y administrativos para la consecución de una meta u objetivo particular. Por ello, consideramos de gran relevancia describir de maneramuy breve en este capítulo la nueva composición de la SECTUR, comparándola con su anterior estructura, así como conocer de manera muy breve cuáles son los objetivos de la Política Nacional Turística y resaltar los nuevos objetivos o líneas de acción a cargo del organismo máximo para conducir la política turística de México. III.1 Antecedentes Para entender la conformación y la razón de ser de la SECTUR de hoy, sin lugar a dudas es necesario repasar de manera muy rápida los acontecimientos que dieron su origen. La cronología histórica de SECTUR, se plasma en el Manual de Organización de la Secretaría de Turismo, el cual puede ser consultado desde la Página Web Oficial de la Secretaría (www.sectur.gob.mx). Este instrumento institucional, para los fines de este capítulo, nos servirá para observar cómo se ha venido conformando la estructura orgánica y funcional de la Institución en los últimos 80 años, identificando de manera muy clara los cambios o fortalecimientos de sus objetivos o razón de ser. La SECTUR ha evolucionado considerablemente desde el inicio de su creación en 1928, pasando de ser una “Comisión Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretaría de Gobernación, siendo su función principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al país”, hasta tener hoy en día una Institución fortalecida y Cabeza de Sector encargada no sólo del estudio del comportamiento del turismo, sino de la conducción y desarrollo de la propia actividad turística del país, tomando siempre en cuenta sus ejes fundamentales: la planeación http://www.sectur.gob.mx/ 25 estratégica, la operación, el fomento y la promoción turística. Secretaría de Turismo (2010, Manual de Organización General de la Secretaría de Turismo, p. 7). Como podemos darnos cuenta, en sus inicios, la SECTUR estaba dedicada sólo y exclusivamente a la construcción del conocimiento y diagnóstico del turismo y sus beneficios para el desarrollo económico del país, sin ir más allá de la construcción e implementación de una política nacional que permitiera desarrollar de mejor manera la actividad turística del país. Desde esa primicia, las funciones, y por ende, la estructura organizacional de la SECTUR han transitado de ser una simple área dentro de una organización publica con facultades limitadas y dedicada sólo al estudio y análisis del comportamiento de la actividad turística en el país, a convertirse en una Agencia o Institución consolidada y responsable, de manera directa, en la formulación, planeación, conducción y evaluación de las políticas públicas en materia turística; en el fomento constante de la coordinación y concurrencia con todos los actores de los sectores público, social y privado de los tres órdenes de gobierno y, desde luego, en posicionar a la actividad turística como uno de los ejes fundamentales en el desarrollo económico del país. Durante la historia de la conformación de la SECTUR, y podemos decir que a gusto de la administración del Poder Ejecutivo en turno, los constantes cambios estructurales y de atribuciones que ha sufrido el sector, han permitido identificar sus propias necesidades institucionales y normativas y, sobre todo, sus alcances y competencias, dando como resultado, a la creación, fusión y desaparición de áreas, a la aplicación, cambio y consolidación de funciones, a la delimitación de sus atribuciones, a la determinación o no de actividades concurrentes y, desde luego, que al fortalecimiento de su marco normativo y presupuestal. Para poner en evidencia lo anterior, y con el fin de dar una breve descripción cronológica de la evolución de la SECTUR, y para efectos prácticos del presente apartado, hemos 26 decidido retomar de manera textual lo establecido en el Manual de Organización General de la Secretaría de Turismo, el cual describe de manera clara sus antecedentes. Es necesario aclarar que sólo mencionaremos aquellos acontecimientos y fechas importantes que marcaron la actuación y organización de la Institución. Según el documento institucional, la SECTUR o mejor dicho la Comisión Mixta Pro- Turismo, como se le denominaba a finales de los años 20’s, fungió como un grupo de trabajo u órgano colegiado donde la participación del sector privado era importante y constante, sobre todo, tomando en cuenta que la actividad turística del país siempre ha dependido del desarrollo y de la prestación de los servicios que tienen a bien ofrecer los privados, por ello la importancia de su participación en un grupo de trabajo gubernamental. De manera específica, uno de los años más relevantes para el sector turismo fue en 1929, año en el que para fortalecer los esfuerzos oficiales en materia turística, “… se requirió la participación de las empresas privadas, integrándose estas, el 6 de julio a la Comisión Mixta Pro-Turismo”. Secretaría de Turismo (2010, Manual de Organización General de la Secretaría de Turismo, p. 7). Un año más tarde, otro suceso histórico que propició el fortalecimiento de la acción gubernamental para impulsar la coordinación con los tres órdenes de gobierno en materia turística fue en 1930 donde “… se constituyó la Comisión Nacional de Turismo, publicándose en el Diario Oficial de la Federación, el 7 de febrero su Ley Orgánica, en ella le conferían las atribuciones que hasta entonces tenía asignadas la Comisión Mixta Pro- Turismo, estableciéndose además, mecanismos de coordinación con las comisiones de los estados”. Secretaría de Turismo (2010, Manual de Organización General de la Secretaría de Turismo, p. 7). Con este sucesos histórico el sector turismo, por primera vez veía fortalecido su capacidad normativa. Hasta los años 30’s y casi en su totalidad los 40’s, la política turística del país y la conformación institucional del sector habían sido actos políticos y gubernamentales de 27 mediano impacto, otorgando al sector sólo estructuras frágiles e insuficientes para detonar la actividad turística del país. Sin embargo, otra fecha importante en la consolidación de la política pública en materia turística en México se dio en el último día del año de 1949 (en la gestión presidencial del Lic. Alemán), cuando, según registros obtenidos, por primera vez se elevaba a rango de Ley el quehacer gubernamental en materia turística. “…la derogación del ´Decreto de Creación de la Comisión Nacional de Turismo, promulgándose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha”. Secretaría de Turismo (2010, Manual de Organización General de la Secretaría de Turismo, p. 9). Con la operación de la Ley Federal de Turismo, publicada a finales de los años 40’s, la intervención gubernamental comenzó a ser mayor, seguramente por los compromisos establecidos en dicho ordenamiento legal. Por lo anterior, y con el fin de reforzar el quehacer del Gobierno en materia turística, en diciembre de 1956, y con el objeto de impulsar el desarrollo de la infraestructura turística del país, en el sexenio del Presidente Adolfo Ruiz Cortines, se creó el Fondo de Garantía y Fomento al Turismo (FOGATUR), políticas pública que impulso por primera vez la inversión y financiamiento para el sector turístico del país. Otro año de suma relevancia para el sector turismo se dio en 1974, en la gestión presidencial del Lic. Luis Echeverría Álvarez, cuando se elevó a rango de Secretaría de Estado al Departamento de Turismo. Con la entrada en vigor de la Ley Federal de Fomento al Turismo, la cual contenía un nuevo enfoque, aunque con el contenido similar de la legislación anterior en aquellos tiempos, se propició que el 27 de diciembre de ese mismo año se publicara el Decreto que consolidaba al Turismo como un tema importante en la Agenda de Gobierno. Con el Decreto se otorgó a la Secretaría “… una mayor estructura capaz de atender sus nuevas atribuciones,así como mayores recursos presupuestales, destinados a la planeación y desarrollo de la actividad turística”. Secretaría de Turismo (2010, Manual de Organización General de la Secretaría de Turismo, p. 9). Años más adelante, ya en el sexenio de José López Portillo, para ser precisos el 17 de enero de 1977, 28 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la designación a la Secretaría de Turismo como cabeza de sector. Con la entrada en vigor de la Ley Federal de Turismo, se propiciaron diversos sucesos estructurales de importancia para el sector. El 22 de mayo de 1981, se creó la Coordinación General del Sector Paraestatal Turístico y surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo, desapareciendo con ello las Delegaciones Federales; con esto se fortalecían las actividades de coordinación en la materia, que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales. Dentro del ámbito de fomento a la investigación y desarrollo tecnológico, así como al impulso de la educación y cultura en materia turística, una fecha importante para el sector turismo fue en 1985 cuando se publicó el acuerdo que daba vida a un órgano desconcentrado de la SECTUR, el Centro de Estudios Superiores en Turismo, y que, hasta finales de 2013, fue la instancia coordinadora y encargada de tener relación estrecha con todo el sector académico; sector de suma importancia para la construcción de la política nacional turística en nuestros días. Dentro del retroceso estructural y administrativo del sector turismo, una de las fechas importantes a tener en cuenta fue el año de 1986 donde, durante el sexenio del Lic. Miguel de la Madrid Hurtado, la capacidad operativa de la Secretaría fue mermada debido a que, “para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalización de la estructura y organización administrativa del sector público, en el Diario Oficial de la Federación del 20 de agosto se publicó el nuevo Reglamento Interior de la Secretaría, en el cual se eliminaron la Subsecretaría de Planeación y su Dirección General de Coordinación Paraestatal, reduciéndose de esta manera a 13 las 15 Direcciones Generales que existían en la estructura”. Secretaría de Turismo (2010, Manual de Organización de la Secretaría de Turismo, p. 12). 29 El año más relevante que dio inicio a la conformación del sector turismo como hoy en día lo conocemos fue en 1993, cuando “entró en vigor la nueva Ley Federal de Turismo, publicada el 31 de diciembre de 1992…”. Aunado a las modificaciones de los años anteriores durante 1998 y 1999, se siguieron dando modificaciones a la estructura orgánica y a las atribuciones de la Secretaría, por ejemplo, el 26 de enero de 1998 se adscribió orgánicamente la Dirección General de Asuntos Jurídicos al Titular de la Secretaría de Turismo. El 19 de mayo de 1999, se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo; como resultado de las modificaciones, la Secretaría de Turismo, en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promoción turística, nacional e internacional, sería apoyada por la empresa de participación estatal mayoritaria de la Administración Pública Federal denominada Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V. En octubre de ese mismo año, se dictaminó favorablemente la propuesta de la estructura orgánica del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V., la cual tendría como objetivo: “planear, diseñar y coordinar en coadyuvancia con la Secretaría de Turismo, las políticas y estrategias de promoción turística a nivel nacional e internacional”. Secretaría de Turismo (2010, Manual de Organización de la Secretaría de Turismo, p. 15). Durante un poco más de 11 años, la SECTUR operó con las atribuciones y estructura orgánica que el Acuerdo Presidencial del 4 de enero de 2001 le había otorgado. Sin embargo, uno año relevante para el sector turismo fue el 2009, año en que se publicó en el Diario Oficial de la Federación (17 de junio) la Ley General de Turismo, abrogando con ello a la Ley Federal de Turismo del 19 de mayo de 1999, y quedando pendiente a la fecha la publicación del Reglamento de la Ley. De la mano con la publicación de la nueva Ley General de Turismo, un suceso importante en la historia de la Secretaría se presentó en septiembre de 2009. Durante la administración del Presidente de la República, Felipe Calderón Hinojosa se propuso una iniciativa al Poder Legislativo mediante la cual se presentaba la desaparición de la SECTUR en su carácter de 30 Secretaría de Estado; lo anterior en el marco de la crisis económica que afectó a México del 2008 al 2009. La propuesta consistía, a grandes rasgos, en pasar las actividades y atribuciones de la SECTUR a la Secretaría de Economía. Sin embargo, la iniciativa fue rechazada por el Senado de la República. A partir de ese suceso de gran relevancia en la historia de la Secretaría, los actores del sector turístico comenzaron a estudiar y analizar la pertinencia de la Secretaría, su ordenamiento, así como su capacidad de operación, y desde finales de 2009, comenzó la planeación y formulación de un órgano público que estuviera acorde a las exigencias actuales en materia turística y que tuviera la capacidad de planeación, coordinación y operación para impulsar la actividad turística del país, la cual en 2009 había tenido su disminución más importante en la historia de México debido a la desaceleración de la economía estadounidense (principal mercado) y el brote del virus de Influenza AH1N1. En 2013, después de presentar a las secretarías de Hacienda y Crédito Público, y de la Función Pública la nueva reestructura de la Secretaría de Turismo, el 30 de diciembre de 2013 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el nuevo Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo, el cual otorgaría a la SECTUR de una estructura mucho más grande, con presencia en lo local y con un alto sentido social y participativo, sin dejar de lado el fortalecimiento de la competitividad, la productividad, el fomento, la promoción e inversión turística en el país. III.2 La nueva estructura orgánica de la SECTUR Con la entrada en vigor del nuevo Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo, se fortaleció la capacidad organizacional y operativa de la Institución, otorgándole mayores facultades, así como un número importante de unidades administrativas para alcanzar los objetivos de la Política Nacional Turística, plasmada en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, así como en el Programa Sectorial de Turismo 2013-2018. 31 Hoy en día, según el Reglamento Interior, la SECTUR se compone por 3 (tres) subsecretarías, 1 (una) Oficialía Mayor, 2 (dos) unidades específicas, 16 (dieciséis) direcciones generales, 5 (cinco) delegaciones regionales y 2 (dos) órganos administrativos desconcentrados. Para mayor referencia gráfica de la nueva estructura de la SECTUR, en el apartado de Anexo se puede observar su organigrama. Aunado a la anterior estructura, el sector turismo está también integrado por al Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR) y el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), órganos sectorizados. Comparativo de la antigua y nueva estructura orgánica de SECTUR La evolución orgánica de SECTUR ha sido considerable, de tener un total de 16 unidades responsables (1 Oficina del o la Titular del Tamo, 3 subsecretarías, 10 direcciones generales y 2 órganos administrativos desconcentrados), en el periodo de junio de 2001 a noviembre de 2013, pasó a conformarse por 30 unidades responsables (1 Oficina del o la Titular del Ramo, 3 subsecretarías, 1 Oficialía Mayor, 2 unidades, 16 direcciones generales, 5 delegaciones regionales y 2 órganos administrativos desconcentrados), a partir de 2014. Desaparecieron algunas áreas, otrasse fusionaron y cambiaron de denominación, y se crearon nuevas áreas con el objeto de impulsar los temas de gestión de destinos, verificación y sanción, financiamiento e inversión, ordenamiento turístico, programación y presupuesto, desarrollo de tecnologías de la información y comunicación, cooperación internacional, coordinación sectorial y regional, entre otras. Para observar mejor la reestructura de la SECTUR, a continuación se presenta un cuadro comparativo que contiene el antes y después: 32 No. Anterior estructura orgánica No. Nueva estructura orgánica 1 Oficina del o la Titular del Ramo 1 Oficina del o la Titular del Ramo 2 Dirección General de Asuntos Jurídicos. 2 Dirección General de Asuntos Jurídicos. 3 Dirección General de Comunicación Social. 3 Dirección General de Comunicación Social. 4 Corporación Ángeles Verdes. (Órgano administrativo desconcentrado). 4 Corporación de Servicios al Turista Ángeles Verdes. (Órgano administrativo desconcentrado). 5 Unidad de Asuntos y Cooperación Internacionales. 6 Unidad de Coordinación Sectorial y Regional. 5 Subsecretaría de Operación Turística 7 Subsecretaría de Innovación y Desarrollo Turístico. 6 Dirección General de Programas Regionales. 8 Dirección General de Desarrollo Regional y Fomento Turístico. 7 Dirección General de Desarrollo de Productos Turísticos. 9 Dirección General de Innovación del Producto Turístico. 8 Dirección General de Mejora Regulatoria 10 Dirección General de Gestión de Destinos. 9 Dirección General de Desarrollo de la Cultura Turística. 11 Dirección General de Impulso al Financiamiento e Inversiones Turísticas. 10 Subsecretaría de Planeación Turística 12 Subsecretaría de Planeación y Política Turística. 11 Dirección General de Información y Análisis. 13 Dirección General de Integración de Información Sectorial. 12 Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. 14 Dirección General de Planeación. 13 Centro de Estudios Superiores en Turismo. (Órgano administrativo desconcentrado). 15 Instituto de Competitividad Turística. (Órgano administrativo desconcentrado). 16 Dirección General de Ordenamiento Turístico Sustentable 17 Dirección General de Seguimiento y Evaluación. 33 18 Subsecretaría de Calidad y Regulación 19 Dirección General de Normalización y Calidad Regulatoria Turística. 20 Dirección General de Certificación Turística. 21 Dirección General de Verificación y Sanción. 14 Subsecretaría de Innovación y Calidad 22 Oficialía Mayor 15 Dirección General de Administración. 23 Dirección General de Administración. 16 Dirección General de Desarrollo Institucional y Coordinación Sectorial. 24 Dirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación. 25 Dirección General de Programación y Presupuesto. Delegaciones Regionales 26 Delegación Regional Noreste. 27 Delegación Regional Noroeste. 28 Delegación Regional Centro. 29 Delegación Regional Sureste. 30 Delegación Regional Suroeste. Fuente: Elaboración propia con información de los reglamentos interiores de la Secretaría de Turismo (antiguo y vigente) publicados en el DOF el 15 de junio de 2001 y el 30 de diciembre de 2013, respectivamente. Áreas que desaparecieron: Dirección General de Mejora Regulatoria. Dirección General de Desarrollo de la Cultura Turística. Dirección General de Desarrollo Institucional y Coordinación Sectorial. Áreas que se fusionaron o cambiaron de denominación: Corporación Ángeles Verdes (ahora Corporación de Servicios al Turista Ángeles Verdes). 34 Dirección General de Programas Regionales (ahora Dirección General de Desarrollo Regional y Fomento Turístico). Dirección General de Desarrollo de Productos Turísticos (ahora Dirección General de Innovación del Producto Turístico). Dirección General de Información y Análisis (ahora Dirección General de Integración de Información Sectorial). Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial (ahora Dirección General de Planeación). Centro de Estudios Superiores en Turismo (ahora el Instituto de Competitividad Turística, área que absorbió algunas funciones de la extinta Dirección General de Desarrollo de la Cultura Turística). Subsecretaría de Innovación y Calidad (ahora Oficialía Mayor). Áreas de nueva creación: Unidad de Asuntos y Cooperación Internacionales. Unidad de Coordinación Sectorial y Regional (esta área absorbió algunas funciones de la extinta Dirección General de Desarrollo Institucional y Coordinación Sectorial). Dirección General de Gestión de Destinos. Dirección General de Impulso al Financiamiento e Inversiones Turísticas. Dirección General de Ordenamiento Turístico Sustentable. Dirección General de Seguimiento y Evaluación. Subsecretaría de Calidad y Regulación Dirección General de Normalización y Calidad Regulatoria Turística (esta área absorbió algunas funciones de la extinta Dirección General de Mejora Regulatoria). Dirección General de Certificación Turística (esta área absorbió algunas funciones de la extinta Dirección General de Desarrollo de la Cultura Turística). Dirección General de Verificación y Sanción (esta área absorbió algunas funciones de la extinta Dirección General de Mejora Regulatoria). 35 Dirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación (esta área absorbió algunas funciones de la extinta Dirección General de Desarrollo Institucional y Coordinación Sectorial). Dirección General de Programación y Presupuesto (esta área absorbió algunas funciones de la extinta Dirección General de Desarrollo Institucional y Coordinación Sectorial, así como algunas de la Dirección General de Administración que sigue vigente). Delegación Regional Noreste. Delegación Regional Noroeste. Delegación Regional Centro. Delegación Regional Sureste. Delegación Regional Suroeste. Como se podrá observar, la SECTUR ahora es una estructura mucho más grande, con mayores atribuciones y con una gran capacidad de operación a nivel local y regional, situación que es muy importante para impulsar la transversalidad de las políticas públicas y coordinar su implementación en corresponsabilidad con los tres órdenes de gobierno, así como con todos los actores que inciden de manera directa en la actividad turística del país. III.3 La Política Nacional Turística 2013-2018 Con el inicio de la gestión del Presidente de la República, el Lic. Enrique Peña Nieto (2013-2018), la Política Nacional Turística tuvo un importante cambio o fortalecimiento en su tradicional enfoque económico. Hoy, la Política Nacional Turística, en comparación con la política del sexenio pasado, no sólo fomenta el desarrollo económico del país a través del ingreso de divisas, el desarrollo de infraestructura, la derrama económica y la inversión, sino también promueve el desarrollo social y cultural a nivel regional y local; la consolidación de los segmentos turísticos tradicionales y la diversificación de productos turísticos; la seguridad integral; la protección de los derechos humanos; la igualdad de oportunidades; la productividad, y la sustentabilidad, todo ello con el objeto de fomentar el bienestar social de las comunidades receptoras. 36 En el marco de la integración del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 (PND), el cual “traza los objetivos de las políticas públicas, establece las acciones específicas para alcanzarlos y precisa indicadores que permitirán medir los avances obtenidos” Presidencia de la República (2013, Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, p. 9), se establecieron 5 grandes metas Nacionales: un México en Paz, un México Incluyente, un México con Educación de Calidad, un México Próspero y un Méxicocon Responsabilidad Global; donde la Política Nacional Turística contribuye en el logro de los objetivos trazados en la meta México Próspero; de manera particular, en el Objetivo 4.11 que refiere a “Aprovechar el potencial turístico de México para generar una mayor derrama económica en el país”. Presidencia de la República (2013, Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, p. 143) La Política Nacional Turística plasmada en el PND, busca 4 grandes ejes u objetivos: Impulsar el ordenamiento y la transformación del sector turístico; Impulsar la innovación y elevar la competitividad del sector turístico; Fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el sector turismo y la promoción eficaz de los destinos turísticos, e; Impulsar la sustentabilidad y que los ingresos generados por el turismo sean fuente de bienestar social. Presidencia de la República (2013, Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, p. 143). Dentro de los 4 objetivos o ejes que contempla la Política Nacional Turística, es necesario resaltar que por primera vez se fortalece el desarrollo sustentable o sostenible de la actividad turística del país 3 y se integra, como objetivo prioritario de la propia actividad, el bienestar social de las comunidades receptoras. Asimismo, es pertinente señalar que, por primera vez también, se impulsa la seguridad integral de los turistas, y como acciones 3 La Organización Mundial del Turismo define al turismo sostenible o sustentable como aquel “que tiene que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas”. Organización Mundial de Turismo (2014, Definición de Turismo Sostenible), consultado el 19 de marzo de 2014 en http://sdt.unwto.org/es/content/definicion http://sdt.unwto.org/es/content/definicion 37 transversales, se promueve la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, se impulsa la democratización de la productividad y se contribuye a acercar la gestión gubernamental a los ciudadanos. Derivado de los compromisos anteriores y atendiendo al mandato del Ejecutivo Federal de impulsar la corresponsabilidad para alcanzar las Metas Nacionales, la Política Nacional Turística del periodo 2013-2018, se convierte en un instrumento fundamental y prioritario para el sector turismo, mediante el cual la planeación, implementación y evaluación de las políticas, programas, proyectos y/o acciones gubernamentales deberán desarrollarse desde un enfoque transversal, con el simple objetivo de impulsar la participación activa y coordinada de los sectores de la Administración Pública Federal involucrados con el desarrollo de la actividad turística del país. De acuerdo con el PND, en su objetivo 4.11, la Política Nacional Turística contempla la consecución de 1 (un) Objetivo, 4 (cuatro) estrategias y 23 (veintitrés) líneas de acción. En ese sentido y para instrumentar la Política Nacional Turística, la SECTUR en el mes de diciembre de 2013 diseñó y publicó el Programa Sectorial de Turismo 2013-2018 (PROSECTUR), el cual contempla 5 objetivos, 22 estrategias y 112 líneas de acción; además de contemplar estrategias y líneas de acción transversales que darán cumplimiento a los Ejes Transversales del PND y que tienen que ver con Perspectiva de Género, Democratizar la Productividad y Gobierno Cercano y Moderno. El PROSECTUR, el cual como es claro servirá para instrumentar la Política Nacional Turística, es una gran oportunidad para el desarrollo institucional del sector al otorgarle la oportunidad de fortalecer su marco institucional y normativo para incrementar su desempeño; fortalecer su capacidad programática-presupuestal, y fomentar la coordinación y concurrencia entre los diversos actores que indicen en el sector dentro de los tres órdenes de gobierno. En materia turística, el PROSECTUR contribuirá a impulsar la competitividad del sector, a consolidar y fortalecer nuestro principal producto turístico que es el de sol y 38 playa, a fomentar los esfuerzos necesarios para lograr la diversificación de productos y alinearlos a las necesidades de nuestros mercados, y a potenciar y modernizar la infraestructura turística, lo que contribuirá sin lugar a dudas a alcanzar las metas establecidas. En materia de financiamiento e inversión, el instrumento de política contribuirá a fomentar la inversión y facilitar el acceso al financiamiento. Por otro lado y por primera vez, se contribuirá a la armonización de la razón de ser del sector turístico, que es el crecimiento económico, con el cuidado y conservación del medio ambiente, así como lograr el bienestar social y económico de las comunidades receptoras. 39 IV. La Transversalidad en la Política Turística de México Como se ha podido identificar en los apartados anteriores, la transversalidad hoy en día se constituye como una forma de gestión pública que permite y obliga la corresponsabilidad, la coordinación y la aplicación de recursos de distintos actores para lograr un propósito en común. Lo anterior con la finalidad de atender y, en algunos casos, alcanzar objetivos que se consideran complejos y de gran impacto, y que por la dinámica o amplitud de su propia formulación, sobrepasan las fronteras organizacionales, funcionales, presupuestarias o sectoriales. Ante ese reto, y tomando en consideración el contexto normativo, institucional, administrativo, social, económico y político del México de hoy, donde la construcción del Estado y Gobierno, y las reforma estructurales de sus agencias y políticas, son actividades permanentes de mejora para atender, de manera más eficaz y eficiente, a la sociedad moderna 4 ; la gestión pública, en particular el diseño de las políticas públicas en nuestra actualidad, encuentran dentro de su desarrollo motivadores y exigencias administrativas, sociales, económicas y políticas para que sean pensadas y ejecutadas de manera integral y con la participación, invariablemente, de todos los actores involucrados. La Administración Pública, de cualquier orden de gobierno, debe verse y entenderse de manera integral y coordinada. Si retomamos el pensamiento de que la Administración Pública es el brazo ejecutor del Estado o la materialización del propio Gobierno, entonces debe verse como un gran Órgano articulador de políticas y esfuerzos gubernamentales en favor o con el objetivo de atender las demandas sociales. De ahí la importancia de entender la razón de ser de cada institución que conforma a la Administración Pública, y en particular, a la Secretaría de Turismo como parte fundamental del desarrollo Nacional. 4 Sociedad Moderna se entiende por la “realidad que se construye con el formidable concurso de nuevas fuerzas históricas que cambian la base económica de la sociedad, modifican la estructura social, crean distintas formas de organización política, generan nuevas ideologías y utilizan la ciencia y la técnica para satisfacer crecientes necesidades de diverso tipo con el fin consciente de acelerar la evolución social”. Miranda Pacheco, Mario; La Educación como Proceso Conectivo de la Sociedad, la Ciencia, la Tecnología y la Política. México; Ed. Trillas, 1978, p.36-48. 40 Desde ese enfoque, la transversalidad o la corresponsabilidad como también se le llama, es una obligación de la Administración Pública, sobre todo a nivel Federal, ya que de eso dependerá, tomando una postura administrativa, el fortalecimiento de la articulación, la concurrencia y la eficacia en el quehacer gubernamental, y desde una postura política, se traducirá en alianzas estrategias
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