CASO 4_ Fundamentos de marketing (1)

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CASO 4: Fundamentos de marketing
Integrantes:
1. Perez Soto, Lizbeth Erica
2. Perez Ortega,Lindsay
3. Mori Paccori, Fray Luis
4. Rojas Obregon Juan Angel
INSTRUCCIONES:
1. Logro de la actividad:
Al finalizar la actividad, los estudiantes evalúan su nivel de análisis.
2. Descripción:
La práctica será desarrollada de manera grupal (máx.. 4 participantes)
3. Material a utilizar:
Está permitido el uso de material de clase, separatas, apuntes, celular y/ o laptop
o Tablet.
4. Consigna:
Cada aspecto desarrollado en el caso deberá estar adecuadamente
sustentado y explicado. Si utiliza fuentes bibliográficas en el desarrollo del
caso, estas deberán ser citadas explícitamente.
Caso: Universidad Privada Regional
Supongan que trabajan en una universidad privada regional, cuyo mercado meta tradicional,
conformado por los estudiantes de la secundaria de la región, se está reduciendo.
Estudios realizados por una consultora de marketing proyectan que este segmento
disminuya durante los siguientes 5 años. La Universidad tiene 5 años de funcionamiento y
está por egresar su primera promoción. Acaba de obtener su licenciamiento y están
trabajando en la acreditación de todas sus carreras profesionales. Cuenta con dos
facultades: Ingeniería, con las carreras de Civil. Sistemas y Minas; y con la Facultad de
Administración con las carreras de Empresas, Negocios Internacionales y Marketing.
Ustedes, en mérito a su experiencia y formación en profesional en Marketing, han sido
convocados por la dirección de la universidad para analizar la situación y recomendar
qué estrategias se pueden desarrollar para evitar lo que pareciera ser el inevitable
cierre de la universidad. Recomiende otros segmentos de mercados potenciales y
analice los criterios que debería tomar en cuenta para asegurarse de que los
elementos identificados sean útiles. El grupo puede plantear los supuestos que estime
conveniente.
Analizar la situación:
- No tiene ideas concretas de la meta que quieren alcanzar para su desarrollo en el
mercado.
- No se tiene un objetivo cuantitativo o numérico bien definido en el tiempo.
- Las metas no son alcanzables dentro de la universidad.
- La universidad está presentando pérdida de estudiantes.
- La universidad presenta una estructura débil en el mercado, lo que conlleva a que no
sea reconocida en el mercado, por ende el mercado no tiene conocimiento de la
calidad de estudios y servicios que se les brinda a los estudiantes.
- No tiene estrategias sólidas de marketing para el impulso de ventas.
- Tiene una mala publicidad en los medios de comunicación y redes sociales, en vez
de aumentar las ventas y que adquiera más estudiantes, las baja, y en vez de tener
una mejor reputación, las destruye.
- La promoción que brinda en el merchandising es pésima.
- No mantiene buenas relaciones públicas el cual atraiga más estudiantes, por más
que tenga una buena calidad de servicios.
Objetivo:
- Aumentar los clientes en un 50% en el periodo Enero/Diciembre 2022, comparado
con el mismo periodo del año 2021.
Estrategias:
- La estrategia para la universidad responde a la pregunta cómo lo haremos:
1. Área de Marketing:
- Crear paginas web, facebook, instagram, tik tok y whatsapp, y de esta
manera impulsar la marca, asimismo también promocionarse por los
medios de comunicación para llegar a más personas.
- A través de las redes sociales, brindaremos información relevante
sobre la universidad Privada Regional, como la obtención del
licenciamiento, las carreras universitarias con las que cuenta, etc, de
esta manera estarán más informados sobre lo que brinda la
universidad.
- A través de las redes sociales brindar charlas informativas sobre la
universidad, después de ello brindar un cuestionario sobre la
satisfacción y que les gustaría que implementara la universidad.
- A través de las redes sociales presentar la calidad de plana de
docentes con la que cuenta la universidad.
- Realizar una feria vocacional para los estudiantes de 4to y 5to grado
de secundaria, de esta manera informar de nuestras carreras y de las
diferentes oportunidades que brindamos.
- Ir a los colegios y brindar información relevante sobre la universidad.
- Realizar en vivo a través de facebook, donde se brindará información
sobre la universidad, además se realizarán sorteos.
Recomendación de otros mercados potenciales:
La recomendación de mercados nuevos, se podría desarrollar en mercados nuevos como
una nueva sede de la universidad en otra región.
La recomendación que nos brindan los Mercados de educación Superior es:
- Implementar y Mejorar la estructura de sus ambientes para la
comodidad de los estudiantes.
- Realizar evaluaciones constantes para reconocer sus alcances y
limitaciones.
- Brindar fuentes de información para indagar en los temas que
se estudian como el internet, los libros,etc. Que ayudaran a
la regulación de los aprendizajes.
- Brindar nuevas estrategias de organización para el
aprendizaje de los estudiantes.
- Informar sobre la trayectoria de los docentes.
Análisis de los criterios que deberían tomar en cuenta:
Los criterios que deberían tomar en cuenta la universidad para que los elementos elegidos
sean útiles son diversas:
- Los elementos elegidos son útiles porque cumple con las características del
acróstico SMART, es específico, medible, alcanzable, realista y tiene un plazo de
tiempo.
- La cantidad de estudiantes del nivel de secundaria ayudará a la universidad a saber
cuánta demanda existe en el mercado.
- Ofrecer diversas facultades a los estudiantes, esto es importante para que los
estudiantes puedan elegir y sepan cual es la mejor opción.
- Hacer un análisis del entorno, la competencia.
- Ofrecer una enseñanza de calidad y profesores expertos en cada materia.
- El nivel de ingreso de las familias es un factor determinante que deberíamos tomar
en cuenta.
Bibliografía:
Procem Consultores. (2020, 11 de noviembre). ¿Cómo redactar Objetivos SMART
🧠?[Video].YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=LlCwbn1OkN4
https://www.youtube.com/c/ProcemConsultores
https://www.youtube.com/watch?v=LlCwbn1OkN4