manual de reclutamiento y seleccion - sarai guadalupe rivera olarte

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Contenido
INTRODUCCIÓN	2
Objetivos generales	2
Objetivos específicos	2
ALCANCE	2
ANTECEDENTES	3
JUSTIFICACION	3
RECLUTAMIENTO PERSONAL	4
ANÁLISIS DE LAS FUENTES DE RECLUTAMIENTO	5
Reclutamiento interno	5
Reclutamiento externo	6
ELECCIÓN DE LOS MEDIOS DE PUBLICACIÓN	6
ELECCIÓN DEL CONTENIDO DE RECLUTAMIENTO	7
RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE EMPLEO	8
SELECCIÓN DEL PERSONAL	8
Objetivos de la Selección de Personal	8
PRESELECCIÓN	8
REALIZACIÓN DE PRUEBAS	9
ENTREVISTAS	9
ELECCIÓN DEL NUEVO EMPLEADO	10
CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN	10
POLITICAS DE LA EMPRESA	11
MSDBWUASFN	11
INTRODUCCIÓN
Desarrollo de emprendido en la empresa coca cola FEMSA dominando el seguimiento al proceso de reclutamiento y selección personal, en el departamento de recursos humanos en el área de incorporación de personal. En este documento se describen cada una de las actividades que son necesarias desarrollar para poder realizar una contratación.
A partir de la descripción el desarrollo de las actividades que comprendido la elaboración de procesos, los cuales fueron participes para que el ciclo de incorporación de personal, fuera más efectivo y tuviera una productividad mayor. Nombre del área en la que se participó: Incorporación de personal Gerencia: Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional Concepto del área: Es la unidad operativa que se ocupa de ejecutar los lineamientos para el reclutamiento y selección del recurso humano, atendiendo a la política vigente establecida por la Dirección de Recursos Humanos.
Objetivos generales
Brindar un producto de calidad, dedicándose a la fabricación. Comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción del cliente logrando también ser el número uno del mercado en bebidas gaseosas.
Objetivos específicos
· Mantener la fórmula del producto para el posicionamiento y permanencia del público consumidor.
· Promover el crecimiento económico de los países generando empleos.
· Brindar una imagen novedosa y familiar del producto en los diferentes establecimientos comerciales sean pequeñas, medianas o grandes empresas.
ALCANCE
Tener los mejores colaboradores teniendo la excelencia operativa.
 1. El presente Código de Ética de Negocios está dirigido para la observancia por parte de los miembros del Consejo de Administración (consejeros), directores y gerentes (directivos) y empleados de Coca-Cola FEMSA.
 2. Este Código parte del hecho de que en la mayoría de las veces la acción correcta es clara, independientemente de que esté o no incorporada a un código.
 3. Por la razón anterior, este documento no es ni pretende ser, exhaustivo incluyendo todas las situaciones donde pudiera presentarse un aparente conflicto de índole ético.
 4. Este Código describe situaciones generales relativas a las relaciones con nuestros inversionistas, clientes, proveedores, autoridades y con el medio ambiente, considerando aquéllas en que existe mayor riesgo de un conflicto ético potencial.
 5. Se irán incorporando nuevos temas en la medida en que sea necesario para hacer frente a la dinámica de las situaciones de negocios y del entorno en general.
 6. Las situaciones no previstas en este Código de Ética de Negocios, deben resolverse de acuerdo con un criterio sano de administración. En caso de duda, es necesario consultar con el área de Recursos Humanos, Auditoría Interna o, en última instancia, con el Comité de Auditoría del Consejo de Administración.
ANTECEDENTES
1. El apego a principios éticos habla de un sentido de respeto, honestidad e integridad. Valores imprescindibles para el desempeño armonioso del trabajo.
2 Estos valores constituyen una parte esencial de nuestra cultura corporativa y son una pieza fundamental en la vida de nuestras empresas
3. Los negocios de Coca-Cola FEMSA operan bajo la premisa fundamental de que están regidos por leyes y ordenamientos cuya observancia y cumplimiento es indispensable para que puedan existir y funcionar óptimamente en su entorno social.
4. Aunque todos estos valores son parte de nuestra cultura organizacional y del quehacer diario de nuestras empresas, es necesario formalizarlos y establecer un marco de referencia común que unifique los criterios y oriente las acciones de todas las personas empleadas por Coca-Cola FEMSA
5. En atención a las anteriores consideraciones el Consejo de Administración de Coca-Cola FEMSA ha aprobado y autorizado la expedición de este Código de Ética de Negocios.
JUSTIFICACION 
La empresa coca cola FEMSA actúa minuciosamente su personal adecuado para que se logre cumplir sus metas de acuerdo a la misión, visión y valores corporativo de nuestra empresa.
Con el fin de conocer la preselección del personal, dentro de las estrategias que hemos manejado con dicho personal y que de esta manera lograr mantener y fortalecer principios organizacionales de nuestra compañía.
RECLUTAMIENTO PERSONAL 
Documento que especifica el título del puesto, el departamento y/o unidad solicitante, la fecha en que se necesita que se presente el empleado al trabajo; formato en el que aparecen los datos indispensables para cubrir puestos vacantes en determinada fecha, es decir un documento que contiene toda la información sobre la vacante a cubrir.
Cuando una vacante se presente en un área se deberá de: 
· El encargado o jefe de área comunicará al departamento de recursos humanos o al encargado de dichas funciones de la requisición de personal, exponiendo las características que necesita para el puesto. 
· Identificar el perfil del puesto e iniciar el proceso de reclutamiento.
El documento indicará a la unidad de recursos humanos los requisitos que debe cumplir el postulante de acuerdo con su experiencia y considerando el manual de puestos de la Municipalidad, herramienta en la que se apoya la requisición de personal para encauzar el proceso de búsqueda de personal según la especificación del puesto. 
El encargado de recursos humanos para tomar en consideración una requisición de personal debe verificar: 
 La planilla de personal presupuestada y aprobada por la Corporación Municipal. 
 Grado de necesidad de ese puesto. 
 Titulo exacto del puesto. 
 Carga de trabajo.
COCA-COLA FEMSA
Gerencia de recursos humanos
Fecha de requisición: __15/02/2022________ No. De Requisición: 0876
Nombre del puesto: ___________administrador _______________________
Descripción de actividades:
Salida de dinero (atender los vencimientos de las facturas a tiempo).
Nominas (certificar los pagos de los trabajadores).
Controles financieros (evitar errores, engaños o fraude).
Informes financieros (elaborar resúmenes utilizados para previsiones).
Entrada de dinero
Departamento que solicita: __departamento administrativo____________
Tipo de vacante 
( ) Permanente (X) Temporal ( ) tiempo: _completo_ Sindicato ( ) De confianza ( )
Puestos: financiero
Horario: de 9:00 am a 7:00pm
Edad: 28-35 sexo ( ) M ( ) F Indistinto (x) Estado civil indistinto
Escolaridad mínima:
Experiencia requerida
Otras características
Habilidades específicas
Sueldo
Motivo de remplazo
Renuncia ( ) cambio ( ) baja ( ) promoción ( ) plaza de nueva creación ( )
A quien remplaza:
Fecha en que se desea contratar:
Autorizaciones 
ANÁLISIS DE LAS FUENTES DE RECLUTAMIENTO
Reclutamiento interno 
Cuando se presente determinado vacante la unidad de recursos humanos, lleva mediante la reubicación de los colaboradores de la planta coca cola FEMSA los cuales pueden ser acenticos y/o promovidos o transferidos y/o trasladados.
Medios de comunicación RRHH.
· Colocación de avisos de vacantes del puesto en murales, tableros y boletines.
· Revisión del expediente del personal, para poder descubrir a colaboradores que se han desempeñado en la empresa y que tienen las cualidades, conocimiento y experiencia para ejercer la posición vacante. 
· Revisión de los resultados de las evaluaciones de desempeño, ya que de esta forma se puede observar si un determinado empleado por su rendimiento podría ocupar la vacante.
· Revisión de las capacitaciones y entrenamiento recibidos por parte de los empleados.
Reclutamiento externo 
El reclutamientoexterno opera con candidatos que no pertenecen a la Municipalidad. Cuando se presenta una vacante, la Municipalidad intenta llenarla con personal ajeno a la institución, o sea los candidatos externos atraídos por la oportunidad de empleo y las técnicas de reclutamiento aplicadas.
Razones para un Programa de Reclutamiento Externo.
· Trae "sangre nueva" y nuevas experiencias a la Municipalidad. La entrada de recursos humanos ocasiona siempre una importación de ideas nuevas y diferentes enfoques acerca de los problemas internos de la Municipalidad y, casi siempre, una revisión de la manera como se conducen los asuntos dentro de la Municipalidad. Con el reclutamiento externo, la Municipalidad como sistema se actualiza con respecto al ambiente externo, y se mantiene al tanto de lo que ocurre en otras Municipalidades. 
· Renueva y enriquece los recursos humanos de la Municipalidad, sobre todo cuando la política es recibir personal que tenga idoneidad igual o mayor que la existente en la Municipalidad. 
· Aprovecha la inversión en capacitación y desarrollo de personal efectuada por las organizaciones o por los propios candidatos.
Comunicados externos.
Redes sociales (paganías especial de la empresa).
Empresa de reclutamiento. 
Referidos.
ELECCIÓN DE LOS MEDIOS DE PUBLICACIÓN
· Medios impresos.
· Periódicos: resulta ser de gran utilidad, no sólo en el área donde radica, sino que pueden ir para todo el país cuando se realiza un reclutamiento externo.
· Boletines y volantes: Se utilizan cuando se pretende captar recursos humanos a nivel operativo, que están localizados cerca de la Municipalidad.
· Spots de radio y televisión.
· Una alternativa para disminuir el costo es gestionar "paquetes" (cantidad determinada de anuncios que se transmitirán en un lapso establecido.
· Agencias de empleos online. 
· Investigar si la agencia es reconocida. 
· Conocer a la persona que se encarga de la búsqueda. 
· Preguntar cuánto le cobrarán.
· Agencias privadas de colocación.
· Instituciones educativas. 
· Las universidades. 
· los institutos.
· las academias técnicas.
· centros educativos.
· Organizaciones profesionales.
· lista de los miembros que buscan empleo en sus publicaciones.
· anuncios en las reuniones nacionales.
ELECCIÓN DEL CONTENIDO DE RECLUTAMIENTO
Consiste en seleccionar la información que será transmitida a los candidatos sobre la vacante. Es necesario ser preciso en la descripción del puesto, eso ahorrará mucho tiempo, dinero y esfuerzo.
La información que debe proporcionar debe estar orientada a: 
· La organización laboral: su principal ocupación y localización 
· El puesto: su nombre; principales tareas, su ubicación en caso de que no sea en el centro de trabajo principal. 
· Habilidades y experiencia, necesarias y deseables: requisitos personales, habilidades profesionales específicas, experiencia, aptitudes, etc. 
· Remuneración y oportunidades: salario básico y cualquier otro beneficio; oportunidades de desarrollo personal. 
· Condiciones: cualquier factor especial y circunstancias que afecten el puesto. 
· Solicitudes: formato de solicitud; fecha límite; domicilio para envío.
RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE EMPLEO 
Al encargado de recursos humanos de coca cola FEMSA tiene que hacer la recepción de las solicitudes de empleos que fueron trasladadas a la Municipalidad ya sea de forma física o digital. Es importante mencionar que se tomarán en consideración únicamente las solicitudes de empleo que cumplan con los requisitos que se establecieron en la hoja de requisición de personal, esto con el objetivo de generar un proceso más rápido y efectivo.
SELECCIÓN DEL PERSONAL 
Principios Generales de la Selección de Personas
El procedimiento de selección deberá inspirarse en los siguientes principios: 
· Publicidad de las convocatorias.
· Transparencia en la gestión del procedimiento.
· de los órganos de selección.
· Garantía de imparcialidad de los órganos de selección
· Fiabilidad y validez de las pruebas de selección.
· Eficiencia y agilidad en el desarrollo del procedimiento de selección, sin perjuicio del respeto de todos los derechos y garantías de los aspirantes.
Objetivos de la Selección de Personal
 El proceso de selección de coca cola FEMSA se basa en tres elementos esenciales: la información que brinda el análisis de puesto que proporciona la descripción de las tareas; los planes de recursos humanos a corto y largo plazos, que permiten conocer las vacantes futuras con cierta precisión y permiten asimismo conducir el proceso de selección en forma lógica y ordenada.
PRESELECCIÓN
Al momento de hacer conocimiento público una vacante, es natural que el número de candidatos que presenta una oferta de trabajo sea elevado por lo que es necesario encontrar un mecanismo que permita reducir el número de postulantes a una cantidad adecuada que permita realizar pruebas a posteriori.
Los empleados que demuestren interés en las vacantes presentarán la solicitud de empleo a la unidad de Recursos Humanos donde expresen sus conocimientos, habilidades y destrezas para cubrir ese puesto vacante, el jefe y/o encargado de recursos humanos procederá de inmediato a revisar las solicitudes de empleo internas, identificar candidatos que cumplan con los requisitos mínimos del puesto.
REALIZACIÓN DE PRUEBAS 
Los candidatos que han superado la fase anterior deben ser convocados para realizar una serie de pruebas. En ocasiones, lo primero que se hace es una entrevista preliminar para establecer un primer contacto.
TIPOS DE PRUEVAS
· Pruebas psicológicas
· aplicar pruebas psicométricas, de personalidad, comportamientos y conocimientos, con la finalidad de conocer mejor a los postulantes. Los resultados de las pruebas determinarán si los candidatos continúan en el proceso o si deben ser descartados.
· Pruebas de conocimiento
· la habilidad verbal, numérica y conocimiento en liderazgo. Son muy confiables ya que determinan información o conocimientos que posee el examinado. 
· Cuestionario de opiniones sobre el liderazgo con el cual se mide el conocimiento de técnicas de liderazgo (gerentes y jefes).
· Pruebas de desempeño
la habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su puesto.
· Pruebas Secretariales (mecanográficas y estenográficas): Mide el rendimiento (pruebas técnicas secretariales). 
· Prueba Stromberg de Destreza: Mide la coordinación física. 
· Prueba de Simulación de Trabajo: Mide la respuesta a demandas que simulan el ambiente de trabajo.
ENTREVISTAS
No dirigida o no estructurada
Dirigida o estructurada 
Panel de entrevistas 
De estrés o provocación de tensión 
· Elementos que encierran una entrevista eficaz
Planeación de la entrevista 
Establecimiento de la familiaridad
Municipalidad y control de entrevistas 
Cierre de entrevista
Revisión de la entrevista.
 
ELECCIÓN DEL NUEVO EMPLEADO
Después de la fase de la entrevista el número de candidatos se reduce al mínimo exponente, para llegar al momento de elegir a la persona que formara parte del equipo de trabajo coca cola FEMSA.
La unidad de recursos humanos que en libertad de seleccionar al candidato qu sea mayor conveniencia basándose en la información obtenida. una ves tomada la decisión la organización realizará un examen médico y si se supera se producirá la incorporación.
Iniciará en un periodo de prueba y adaptación. 
Capacitación. 
Cursos dependiendo del área que se sea solicitada.
CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN 
Comunicación de resolución y solicitud de información al candidato seleccionado:
Tras haber informado al candidato seleccionado de su incorporación, se procede a solicitar los siguientes documentos: 
 Complementado del Formulario de Hoja de Vida. 
 Complementado del Formulario de Información Personal. 
 Fotocopia de la Tarjeta de Identidad. 
 Fotocopia del Carnet del Seguro Social (cuando aplique). 
 Fotocopia de la Licencia de Conducir, en los casos en los que corresponda
Elaboración y firma de contrato: 
La unidad de recursos humanos deberá elaborar el contrato individual de trabajo, siendo a su vez quien se ponga en contacto con elnuevo empleado para indicarle la fecha en la que debe de presentarse a firmarlo.
Inclusión de la información en la base de datos de recursos humanos y elaboración de expedientes: 
Toda la documentación solicitada debe incluir dicha información en la base de datos de recursos humanos y planilla de empleado, así como elaborar el nuevo expediente, el cual deberá ser debidamente archivado.
POLITICAS DE LA EMPRESA 
· Brindar un curso de capacitación obligatorio a todo nuevo ingreso a la organización.
· Aportar soluciones a las necesidades de la comunidad que rodea la empresa como parte de los resultados finales de la misma.
· Demostrar cero tolerancias a la corrupción, especialmente entre sus cargos altos y medios.
· Manejar precios siempre accesibles al consumidor.
· Contribuir con la formación de una generación de trabajadores nacionales de manera directa e indirecta.
· Siempre brindar a sus clientes lo que desean.
· Fomentar el espíritu de trabajo desde los líderes hacia los trabajadores.
· Brindar a los empleados de la empresa un entorno amigable, divertido y reconfortante para sus labores cotidianas.
· Valorar la ley y el bienestar común por encima de cualquier tipo de ingreso económico u oportunidad de mercado.
MSDBWUASFN