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Relaciones Laborales y Organizacionales Profesor Carlos Ayala Gómez 2016-1 Capítulo 5 Comportamiento grupal Tema 5.1 Grupos Formales e informales en las Organizaciones. 1. ¿Cuál es la diferencia entre grupo y equipo? La diferencia entre un grupo y un equipo es que un grupo es un conjunto de individuos que interactúa para compartir información y conseguir que cada miembro se desenvuelva mejor en su área. Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos individuales dan por resultado un desempeño mayor que la suma de lo que produciría cada uno individualmente 2. ¿Cuál es la importancia de estudiar los grupos? Estos permiten saber cómo se desenvuelven los integrantes de estos individualmente y grupalmente, en cuanto a su desarrollo intrapersonal e interpersonal y ver cómo afecta a las organizaciones. 3. Menciona los tipos de grupos y sus definiciones Formales: es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades Informales: estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social. 4. Menciona los objetivos principales de los grupos informales Informales: satisfacción y seguridad de los integrantes 5. ¿Cuál es la influencia que tienen los grupos formales sobre sus integrantes? Posición de autoridad, recompensas monetarias 6. Menciona dos tipos de grupos informales Grupos de interés y de amistad 7. ¿Por qué se dice que los grupos informales son un arma de dos filos? Son positivos si impulsan la productividad de los grupos formales. Son negativos si corrompen la integridad de un grupo formal. 8. ¿Cuál es el alcance de los grupos informales dentro de una organización? La productividad (rentabilidad). El rendimiento. El ambiente laboral. El comportamiento del individuo. 9. Menciona tres formas en las que se pueden organizar los grupos formales Comités, círculos de calidad, grupos autodirigidos 10. Menciona dos formas en las que se llegan a dar la interacción en un grupo (escoja dos) redes sociales, racimos, coaliciones, camarillas, estrellas, enlaces, puentes o aislados Tema 5.2 dinámicas de grupo 11. ¿Qué es una dinámica de grupo? Es una designación sociológica para indicar los cambios en un grupo de personas cuyas participaciones se relacionan unas con otras, hallándose en contacto los unos con los otros, y con actitudes colectivas, continuas y activas. 12. ¿Para qué sirve? Describir la manera en que los miembros de un grupo interactúan con cada uno 13. ¿Qué objetivo tienen los juegos y ejercicios de formación? los ejercicios de formación de equipos pueden construir un equipo más cohesivo y unificado y ayudan a la gente a llegar a conocer mejor al otro pueden asegurar que los compañeros se conecten entre sí 14. ¿En qué ambitos se utilizan las dinámicas de grupo? Estas técnicas se han usado siempre para perfiles de alto nivel, sin embargo, en la actualidad se usan de forma muy habitual para seleccionar puestos para los cuales se requieren dotes comerciales y en los que se requiere estar habitualmente en contacto con el cliente 15. Menciona para qué sirven las dinámicas de grupo en entrevistas de trabajo Comprobar las actitudes de los diferentes candidatos ante supuestos de trabajo o ficticios, en interacción con otras personas con las que tienen que colaborar, les guste o no. 16. ¿Qué se debe observar durante las dinámicas de grupo? Capacidad de persuasión. Competencia para negociación. Nivel de autonomía. Seguridad en sí mismo. Habilidades de comunicación 17. ¿Cuáles son los tipos clasicos de personas que se han identificado con estas dinámicas? Lider, chivo expiatorio, portavoz y saboteador 18. Describe las caracteristicas de las personas identificadas como saboteadoras Aquella persona que gusta de echar a perder el trabajo de los demás, ya sea por envidia, rencor o “justicia”. 19. Menciona tres tipos de grupos se pueden aplicar las dinámicas de grupo (escoja 3) Organizaciones laborales. Educación. Psicoterapia de grupo. Integración familiar Organizaciones religiosas. Trabajo en comunidades. 20. Menciona las fuerzas internas de un grupo Liderazgo. Motivación. Metas comunes. Productividad. Relaciones. Tema 5.3 y 5.4 La importancia del trabajo en equipo para el incremento de la productividad. Estrategias de optimización de los Recursos Humanos 21. ¿Qué es un equipo? Es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar resultados. 22. ¿Cuáles son los 3 tipos de equipos? Solución del problema Autodirigidos interfuncionales 23. ¿Tres problemas en los equipos? Falta de estrategia: no existe sincronización entre ideas y acción. Liderazgo erróneo. Errores en la toma de decisiones. 24. Dinámicas de la sinergia Análisis del problema real Escucha empática Comunicación Asertiva Dinámica Lluvia de Ideas Soluciones al Problema 25. Mencione 3 tipos de liderazgo Liderazgo Autoritario Liderazgo Complaciente Liderazgo por Conveniencia 26. Tres causas de desaliento Deficiente o muy mala selección. Deficiente o nula inducción Deficiente capacitación 27. Clasificación del personal Indiferente Pasivo Participativo Creativo Relaciones Laborales y Organizacionales Profesor Carlos Ayala Gómez 2016-1 Capítulo 5 Comportamiento grupal Tema 5.1 Grupos Formales e informales en las Organizaciones. 1. ¿Cuál es la diferencia entre grupo y equipo? La diferencia entre un grupo y un equipo es que un grupo es un conjunto de individuos que interactúa para compartir información y conseguir que cada miembro se desenvuelva mejor en su área. Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos individuales dan por resultado un desempeño mayor que la suma de lo que produciría cada uno individualmente 2. ¿Cuál es la importancia de estudiar los grupos? Estos permiten saber cómo se desenvuelven los integrantes de estos individualmente y grupalmente, en cuanto a su desarrollo intrapersonal e interpersonal y ver cómo afecta a las organizaciones. 3. Menciona los tipos de grupos y sus definiciones Formales: es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades Informales: estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social. 4. Menciona los objetivos principales de los grupos informales Informales: satisfacción y seguridad de los integrantes 5. ¿Cuál es la influencia que tienen los grupos formales sobre sus integrantes? Posición de autoridad, recompensas monetarias 6. Menciona dos tipos de grupos informales Grupos de interés y de amistad 7. ¿Por qué se dice que los grupos informales son un arma de dos filos? Son positivos si impulsan la productividad de los grupos formales. Son negativos si corrompen la integridad de un grupo formal. 8. ¿Cuál es el alcance de los grupos informales dentro de una organización? La productividad (rentabilidad). El rendimiento. El ambiente laboral. El comportamiento del individuo.
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