MaterialCoach - Gabriel Solis

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MAESTRÍA AL PREGUNTAR
• El coach indaga no sólo para obtener información; también indaga para poner a 
prueba la hipótesis. 
• Equilibrar alegato e indignación a fin de no exasperar al coache con inagotables 
preguntas. Eso enfría, agota y podría trivializar la conversación y generar 
ansiedad, inquietud o desconfianza en el interlocutor. Otras consideraciones son 
no saltar con preguntas de un tema a otro como mono de rama en rama. Se trata 
de seguir una línea de indagación, hasta percibir que podamos pasar 
conjuntamente a otro tema. Tampoco se trata de hacer preguntas capciosas ni de 
disfrazar afirmaciones bajo la forma de preguntas (por ejemplo, ¿no te parece 
que podrías...?; eso es manipulación, y no legítimo interés en indagar). El coach 
pregunta para escuchar y servir al otro. 
MODELO DE CONVERSACIÓN DE COACHING INDIVIDUAL: 
C.E.Q.U.I.D.A. 
• 1. CONTRATO. En este paso incluye: pedido del cliente o empresa / oferta 
del coach. Generación del contexto de trabajo (tiempo, lugar, honorarios, 
pautas). 
• 2. EXPLORACIÓN. Explorar la situación actual (generalmente el problema o 
espacio de insatisfacción). Buscar los hechos concretos y específicos. 
Observar las emociones. Diferenciar los hechos de opiniones. Ver la 
fundamentación de opiniones. Explorar los pensamientos ocultos (columna 
izquierda). Ver el proceso de razonamiento y las creencias limitantes. 
• 3. QUIEBRE. Buscar el propósito. Chequear el quiebre. Definir la toma de 
posición sobre el asunto. Definir el resultado a lograr. Metas y objetivos. 
• 4. INTERVENCIÓN. Cambio de observador. Re-articular y re-interpretar 
creencias. Responsabilización, Intervención corporal y emocional. 
• 5. DISEÑO DE ACCIONES. Explorar alternativas y posibilidades de 
acción. Elección de la acción. Simulación y práctica. 
• 6. ACOMPAÑAMIENTO. Cierre, integración de aprendizajes y 
disposición para acompañar en el proceso. 
EXPLORACIÓN
• Permiten explorar la situación concreta 
• ¿Cuál es la situación? 
• ¿Dónde te ocurre? 
• ¿Quiénes son los protagonistas? 
• ¿Qué desearías que sucediera o que 
hubiera sucedido? 
• ¿Qué cambiaría si ocurriera X? 
• ¿Qué te hace pensar que...? 
• ¿Qué tendría que pasar para que cambies 
de opinión? 
• ¿Qué te impide actuar? 
• ¿Cómo te sientes con esto? 
• ¿Cuáles son tus pensamientos y 
sentimientos ocultos? 
• ¿Qué te impide expresarlos? 
• ¿Cuáles son las consecuencias de decir y 
no decir? 
• ¿En qué datos/observaciones se funda tu 
opinión? 
• ¿Qué te lleva a pensar que tu opinión es 
válida? 
• ¿Cómo llegas a esa conclusión a partir de 
esos datos?
QUIEBRE:
• Para descubrir el propósito y que el cliente tome posición: 
- ¿Cuál es tu sueño? 
- ¿Qué te gustaría que pase? 
- ¿Qué deseos no estás honrando? 
- ¿Cuál es tu interés más profundo detrás de ese deseo? 
- ¿Para qué quieres conseguir X? 
- ¿Qué es lo importante para ti de esto?
INTERVENCIÓN: 
• Permiten cambiar el observador y ampliar interpretaciones:
¿Cómo podrías transformar las explicaciones de víctima en 
explicaciones de protagonista? ¿En qué/cómo contribuyes a esta 
situación?
DISEÑO DE ACCIONES:
• ¿Qué alternativas de acción ves que son posibles?
• ¿Cómo podrías expresar tus pensamientos/sentimientos ocultos, de 
una manera efectiva?
• ¿Qué estrategias/cursos de acción podrían ayudarte a obtener lo que 
quieres?
• ¿Qué te lleva a pensar en ellas como alternativas?
• ¿Qué vas a hacer?
• ¿Cómo puedes contribuir para cambiar aquello que aconteció?
• ¿Qué esperas como resultado?
ACOMPAÑAMIENTO
• ¿Qué aprendiste?
• ¿Qué harías de modo diferente si te 
volviera a ocurrir algo parecido?
• ¿Qué piensas ahora?
• ¿Cómo te sientes ahora?
• ¿En que más te puedo ayudar?