Comunicación - Acrónimos - César Esquivel

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Use an anecdotal style to communicate (Comunicate usando anécdotas)
 
Exert comfortable influence (Sé persuasivo sin intimidar a otros)
 
Be clear, crisp and simple (Sé directo, transparente y claro)
 
Have and use empathy (Ten Empatía con los demás)
 
Ask positive and closed questions to gain acceptance (Haz preguntas cerradas, para ganar aceptación)
 
Talk about transformation (Habla sobre cambio o transformación)
Appropiately dressed (Viste de forma apropiada)
 
Puntual (Sé puntual)
 
Positive attitude (Ten una actitud positiva)
 
Ease and confidence (Proyecta soltura y confianza)
 
Aware of self and surroundings (Sé consciente de tí mismo y de tu entorno)
 
Responsive (Responde asertivamente)
GLOSARIO DE ACRÓNIMOS
Work to build a bond (Trabaja para crear vínculos)
 
Be open to feed back (Mantente abierto a la retroalimentación)
 
Offer help (Ofrece ayuda)
 
Be sensitive (Sé comprensivo)
 
Focus on team victories (Enfócate en triunfar en equipo)
JOBWISE
MODELO A.C.C.E.P.T
A
C
C
E
P
T
A
P
P
E
A
R
MODELO A.P.P.E.A.R
MODELO B.A.S.E
B
A
S
E
Based in facts (Básate en hechos)
 
Ask questions (Haz preguntas)
 
Keep it simple and clear (Comunica un mensaje simple y claro)
 
Use examples (Utiliza ejemplos)
B
O
O
S
T
MODELO B.O.O.S.T
MODELO B.U.S.T
B
U
S
T
Take a break (Toma un descanso)
 
Understand others perspectives (Entiende las diferentes perspectivas)
 
Find creative solutions (Piensa en soluciones creativas)
 
Treat others with dignity (Trata a otros con dignidad)
C
A
L
M
Clarify the issue (Explica el problema)
 
Actively listening and communicate (Escucha de forma activa y comunícate)
 
List possible solutions (Enumera las posibles soluciones)
 
Mutually agree to a solution (Acuerda una solución mutua)
MODELO C.A.L.M
C
A
U
S
E
Practice constructive communication (Practica una comunicación constructiva)
 
Appreciate contributions from others (Valora las contribuciones de otros)
 
Be understanding and open (Sé abierto y comprensivo)
 
Make shared decisions (Toma decisiones en equipo)
 
Set clear expectations (Establece expectativas claras)
 
MODELO C.A.U.S.E
C
R
A
F
T
Be clear about the purpose (Sé transparente sobre el propósito)
 
Think of the reader (Piensa en el lector)
 
Use appropiate words (Usa las palabras apropiadas)
 
Follow grammar rules (Sigue las reglas gramáticales)
 
Be to the Point (Ve directo al punto)
MODELO C.R.A.F.T
D
E
C
I
D
E
Define the problem (Define el problema)
 
Explore all options (Explora todas las opciones)
 
Consider the alternatives (Considera alternativas)
 
Identify the best solution (Identifica la mejor solución)
 
Decide and take action (Decide y actúa en consecuencia)
 
Evaluate and revise (Evalúa y revisa la solución )
MODELO D.E.C.I.D.E
D
E
V
E
L
O
P
Define clear roles and responsabilities (Define claramente los roles y  responsabilidades)
 
Engage the team (Compromete al equipo)
 
Validate and recognise team efforts (Valora y reconoce las fortalezas del equipo)
 
Encourage two-way feedback (Fomenta la retroalimentación bidireccional)
 
Listen and communicate (Escucha y comunícate)
 
Overcome barriers (Supera los obstáculos)
 
Pay attention and track process (Presta atención y haz seguimiento del proceso)
MODELO D.E.V.E.L.O.P
G
A
I
N
S
Gather information & prepare (Recopila y prepara la información)
 
Positive approach (Aborda la situación de forma positiva)
 
Focus on interest not positions (Céntrate en el interés común, no en perspectivas individuales)
 
Negotiate well (Negocia de manera oportuna )
 
Seal the deal (Cierra el trato)
MODELO G.A.I.N.S
MODELO G.L.A.D
G
L
A
D
Be Gratefull (Sé agradecido)
 
Learn something new (Aprende algo nuevo)
 
Celebrate your achivements (Celebra tus logros)
 
Delight yourself (Permítete sentir satisfacción)
I
D
E
A
L
Illustrate the objective of the analysis (Ilustra el objetivo del análisis)
 
Define expectations (Define las expectativas)
 
Examine and analyse data (Examina y analiza los datos)
 
Assess and evaluate the results (Examina y evalúa los resultados)
 
Look for remedial action (Busca medidas correctivas)
MODELO I.D.E.A.L
I
D
E
A
Identify the objetive (Identifica el objetivo)
 
Data collection (Haz recolección de datos)
 
Execution (Ejecuta)
 
Analyse (Analiza)
MODELO I.D.E.A
L
E
A
R
N
Listen attentively (Escucha atentamente)
 
Examine to identify relevant information (Examina para identificar la información relevante)
 
Analyse the information identified (Analiza la información identificada)
 
React or respond appropriately (Reacciona o responde adecuadamente)
 
Note the impact of your response (Ten en cuenta el impacto de tu respuesta)
MODELO L.E.A.R.N
Highlight the intent (Destaca la intención)
 
Have a relatable model (Ten un modelo con el que puedan relacionarse)
 
Ensure others find you pleasing (Asegúrate de ser agradable para los demás)
 
Establish your authority (Establece tu autoridad)
 
Communicate properly (Comunícate correctamente)
 
Time your interaction correctly (Mide tu tiempo de interacción correctamente)
I
M
P
A
C
T
MODELO I.M.P.A.C.T
M
O
R
E
Make it memorable (Ten un desempeño memorable)
 
 
Take owership (Aduéñate de los asuntos)
 
Reach out to customers (Acercate y ten comunicación con los clientes)
 
Define excellence (Define para ti la excelencia)
MODELO M.O.R.E
O
C
E
A
N
Open (Cliente abierto)
 
Carefull (Cliente cuidadoso)
 
Energetic (Cliente energético)
 
Approachable (Cliente accesible)
 
Negative (Cliente negativo)
MODELO O.C.E.A.N
MODELO O.P.E.N
O
P
E
N
Identify oportunity (Identifica la oportunidad)
 
Appreciate perspectives (Considera las diferentes perspectivas)
 
Show empathy (Muestra empatía)
 
Determinate Needs (Determina las necesidades)
 
P
E
R
F
E
C
T
Prepare for the interview (Prepárate para la entrevista)
 
Think the effect you want to create (Piensa en el impacto que quieres tener)
 
Respond appropiately (Responde apropiadamente)
 
Focus on highlighting your abilities (Enfócate en resaltar tus habilidades)
 
Include examples in the response (Incluye ejemplos en tus respuestas)
 
Communicate well (Comunícate efectivamente)
 
Thank everyone (Da las gracias cuando finalice la entrevista)
MODELO P.E.R.F.E.C.T
MODELO P.I.C.K
P
I
C
K
Think in the purpose (Piensa cuál es el propósito)
 
Gather all information (Reúne la información)
 
Draw connections (Determina como se conectan las partes)
 
Derive key findings (Encuentra los puntos clave)
P
A
R
T
Focus on the physical appearance (Enfócate en la apariencia física)
 
Identify the actions (Identifica las acciones) 
Think of the responses it evokes (Piensa en qué te hace sentir, cómo reaccionas ante esto)
 
Present using correct techniques (Presénta el producto usando las técnicas correctas)
MODELO P.A.R.T
P
I
L
O
T
Find the purpose (Encuentra el propósito)
 
Shorlist the ideas (Haz una lista corta de las ideas)
 
Use correct and appropiate language (Utiliza el lenguaje apropiado)
 
Organise your thoughts (Organiza tus pensamientos)
 
Do a thorough review (Realiza una revisión exhaustiva)
MODELO P.I.L.O.T
P
I
T
C
H
Be prepared (Prepárate)
 
Take initiative (Toma iniciativa)
 
Think before you speak (Piensa antes de hablar)
 
Communicate well (Comunícate de forma adecuada)
 
Maintein harmony (Mantén la armonÍa)
MODELO P.I.T.C.H
P
O
W
E
R
Pose question (Haz una pregunta)
 
Be open (Ten la mente abierta)
 
Work on the map (Trabaja en el mapa)
 
Derive essence (Encuentra la esencia)
 
Reveal the findings (Revela tus hallazgos)
MODELO P.O.W.E.R
MODELO R.E.A.C.H
R
E
A
C
H
Right people, right place, right channel, right time (Persona, lugar, canal y momento correcto)
 
Have the elevator pitch ready (Ten tu discurso de ascensor listo)
 
 Ask open-ended question (Haz preguntas abiertas)
 
Communicate well (Comunícate de forma efectiva)
 
Harness the relationship (Saca provecho de la relaciones)
P
L
O
T
Prepare a list of tasks (Haz una lista de tareas)
 
Leave margin of delays (Deja un margen para posibles retrasos)
 
Outline priorities (Resalta lasprioridades)
 
Time your tasks (Mide el tiempo que toma hacer tus tareas)
MODELO P.L.O.T
R
A
I
S
E
Network with the right people (Conecta con las personas correctas)
 
Be an active listener (Sé un oyente activo)
 
Focus on the issues to be solved (Enfócate en los problemas por resolver)
 
Make efforts to stay connected (Haz un esfuerzo por mantenerte conectado)
 
Be empathetic (Ten empatía)
MODELO R.A.I.S.E
R
E
A
S
O
N
Organise relevant information (Organiza la información relevante)
 
Do evidence-based reasoning (Razona basados en la evidencia)
 
Analyse arguments (Analiza los argumentos)
 
Structure logical arguments (Estructura argumentos lógicos)
 
Evaluate objections and arguments (Evalúa objeciones y argumentos)
 
Narrate finding and communicate (reporta los hallazgos)
MODELO R.E.A.S.O.N
MODELO R.E.S.P.E.C.T
R
E
S
P
E
C
T
Remove distractions (Deshazte de las distracciones)
 
Establish visual contact (Haz contacto visual)
 
Show interest (Muestra interés)
 
Pay attention (Presta atención)
 
Empathy (Ten empático)
 
Be clear (Sé transparente)
 
Talk (Habla)
S
C
A
N
Smooth over the problem (Suaviza el problema)
 
Collaborate to resolve (Colabora para resolverlo)
 
Argue or compete (Argumenta o compite)
 
Negociate or compromise (Negocia o ajusta tu criterio)
 
MODELO S.C.A.N
S
C
A
M
P
E
R
Substitute (Sustituye)
 
Combine (Combina)
 
Adapt (Adáptate)
 
Modify (Modifica)
 
Put to another use (Dale otro uso)
 
Eliminate (Elimina)
 
Reverse (Revierte)
MODELO S.C.A.M.P.E.R
S
E
A
R
C
H
Set specific targets (Establece tu publico objetivo)
 
Encourage open communication (Fomenta la comunicación abierta)
 
Acknowledge and respect differences (Reconoce y respeta las diferencias)
 
Refine the process (Afina el proceso)
 
Celebrate wins (Celebra los logros)
 
Hold people accountable (Mantén a las personas responsables)
MODELO S.E.A.R.C.H
MODELO T.R.A.I.N
T
R
A
I
N
Think of all the tasks (Piensa en todas las tareas)
 
Rate the tasks based on priority (Valora cada tareas en función a su prioridad)
 
Abandon unimportant tasks (Abandona las tareas que no son importantes)
 
Implement your plan (Implementa el plan)
 
Narrow down your findings (Selecciona los hallazgos más importantes)
T
H
I
N
K
Take an empathetic approach (Ten empatía ante cualquier situación)
 
Help define the problem (Ayuda a definir el problema)
 
Ideate and present all the solutions (Idea y presenta todas las soluciones)
 
Need the prototype the best solution (Necesitas un prototipo de la mejor solución)
 
Keep tasting to validate the solution (Sigue probando para validar la solución)
MODELO T.H.I.N.K
T
H
I
N
K
Is it true? (¿Es real?)
 
Is it helpfull? (¿Es útil?)
 
Is it inspiring? (¿Es inspirador?)
 
Is it necessary? (¿Es necesario?)
 
is it kind? (¿Es amable?)
MODELO T.H.I.N.K
S
U
C
C
E
S
S
Specific goals (Sé específico con tus metas)
 
Understand individual perspectives (Comprende las perspectivas individuales)
 
Manage challenges and conflicts (Maneja desafíos y conflictos)
 
Have clear communication (Comunícate de forma clara)
 
Enhance colaboration (Promueve la colaboración)
 
Share the progress (Comparte el progreso)
 
Set the process to make desicions (Establece el proceso para tomar desiciones)
MODELO S.U.C.C.E.S.S
T
R
E
A
T
Touch-base regularly (Mantén el contacto regularmente)
 
Respect the other person (Respeta a la otra persona)
 
Express your views (Expresa tus puntos de vista)
 
Addopt a positive attitude (Adopta una actitud positiva)
 
Think in win-win (Piensa en Ganar-Ganar)
MODELO T.R.E.A.T
W
A
R
N
E
D
Watch for warning signs (Presta atención a las señales de advertencia)
 
Active listening to understand perspectives (Escucha activamente para entender perspectivas)
 
Remain calm and positive (Mantente calmado y positivo)
 
Narrow down on possible solutions (Selecciona las posibles soluciones)
 
Encourage collaboration (Fomenta la colaboración)
 
Drive the meditation process (Maneja el proceso de reflexión)
MODELO W.A.R.N.E.D
MODELO W.O.R.D.S
W
 
O
 
R
 
D
 
S
Welcome the person (Da la bienvenida a la persona)
 
State the objetive (Indica cuál es el objetivo)
 
Reveal the complete story (Revela la historia completa)
 
Debrief on the discussion (Haz un informe sobre la discusión)
 
Seal the conversation (Cierra la conversación)
U
 
B
 
E
 
R
Understanding of expectations and consistency in delivery (Entiende las expectativas y consistencia en las entregas)
 
System built to create experience and refource culture (Aplica un sistema creado para crear experiencias y reforzar la cultura laboral)
 
Engagement, empowerment and encouragement to deliver (Interactúa, empodéra y alienta)
 
Rewards and recognition for delivering experiences (Recompensa para ofrecer experiencias a los clientes)
MODELO U.B.E.R