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Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Vicerrectoría Académica y de Investigación (VIACI)
Sistema Nacional de Consejería
Documento de Trabajo V2
2 de julio de 2011

Propuesta de Ajuste al Sistema Nacional de Consejería
Proyectos 3, 4, 10 y 11 del Plan de Desarrollo Institucional
Plan Operativo 2011

Vicerrectoría Académica y de Investigación
(VIACI)
Coordinación Nacional del Sistema de
Consejería
Documento de Trabajo
Versión 2.

Bogotá, D.C. Julio 5 de 2011
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Vicerrectoría Académica y de Investigación (VIACI)
Sistema Nacional de Consejería
Documento de Trabajo V2
2 de julio de 2011

ÍNDICE

2. CONCEPTOS Y RESPONSABILIDADES ......................................................................... 5
2.1 Conceptos......................................................................................................................... 5
Sistema Nacional de Consejería de la UNAD .................................................................. 5
Consejería ............................................................................................................................... 6
Consejero ................................................................................................................................ 6
Monitor ................................................................................................................................... 7
2.2 Responsabilidades ......................................................................................................... 7
2.2.1 Responsabilidades del Líder del Sistema Nacional de Consejería ....................... 7
2.2.2 Responsabilidades del Consejero ............................................................................. 8
2.2.3 Perfil del Consejero ................................................................................................... 11
3. COMPONENTES DEL SISTEMA NACIONAL DE CONSEJERÍA ............................ 12
3.1 Formación ..................................................................................................................... 13
3.2 Estudiantes ................................................................................................................... 13
3.3 Monitores ...................................................................................................................... 14
Responsabilidades del Monitor Facilitador de Permanencia ....................................... 15
Responsabilidades del Monitor Facilitador de Nivelación Académica ...................... 15
3.4 Componente Curricular .............................................................................................. 15
4. METODOLOGÍA PARA ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE LA DESERCIÓN ......... 16
BIBLIOGRAFÍA DE CONSULTA ........................................................................................ 20
ANEXOS .................................................................................................................................. 24
1. Lineamientos para la conformación del Plan de Acogida e Inducción a nuevos
estudiantes ........................................................................................................................... 25
2. Ejemplo de Guía sobre la Prueba Única de Ingreso (PUI) ........................................ 28
3. Guía para la caracterización del estudiante unadista ............................................... 30
4. Lineamientos para el seguimiento académico de estudiantes ................................. 32
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5. Ejemplo de convocatoria y selección de los monitores facilitadores de
permanencia y nivelación académica .............................................................................. 33
6.Instrumento de seguimiento académico ...................................................................... 37

LISTADO DE TABLAS
Tabla 1. Proyectos relacionados con el Sistema Nacional de Consejería…………… 4
Tabla 2. Responsabilidades del Consejero…………………………………………….. 8

LISTADO DE FIGURAS
Figura 1. Componentes del Sistema Nacional de Consejería……………………….. 12
Figura 2. Cronograma Año 2011………………………………………………………. 18
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JUSTIFICACIÓN
El Plan de Desarrollo Institucional 2011-2015, determinó como Macroproblema
Institucional:
Insuficiente calidad en la prestación de los servicios educativos para los diferentes
grupos de interés locales, nacionales y globales en el marco de la modalidad de la
Educación a Distancia y frente a las responsabilidades sustantivas de la UNAD.
Como parte de los Proyectos concernientes al Sistema Nacional de Consejería,
establecidos en dicho plan para enfrentar el macroproblema declarado por la
comunidad universitaria están los proyectos 3, 4,10 y 11, en las metas que se
observan en la Tabla 1.
Tabla 2. Proyectos relacionados con el Sistema Nacional de Consejería
Núm. Proyecto PDI Metas 2011
3. Modelo Pedagógico e-
learning
Formar al 100% del cuerpo académico y a los monitores
de permanencia y nivelación académica en el Modelo de
formación e-learning.
4. Retención Estudiantil

Incrementar la proporción de estudiantes que progresan
en la consecución de sus objetivos de estudio, retención
por cohorte: 56,00%
Ajustar el Sistema de Integración Unadista al modelo
pedagógico e-learning.
10. Desarrollo Humano
en la UNAD
Formular e implementar el Plan de acogida, inducción y
re-inducción para los diferentes miembros de la
comunidad universitaria. (Anexo 1 y 2)
11. Acompañamiento
Efectivo a los estudiantes
Incrementar un punto porcentual con respecto al año
inmediatamente anterior y de la media nacional el
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Núm. Proyecto PDI Metas 2011
desempeño en las pruebas ECAES .
Planear, divulgar e implementar el desarrollo de un
Programa de Simuladores abiertos y en línea de pruebas
SABER PRO (ECAES) por programa académico.
Estos cuatro Proyectos son desarrollados a través de la propuesta del Sistema
Nacional de Consejería que contiene este documento.

2. CONCEPTOS Y RESPONSABILIDADES
2.1 Conceptos
Sistema Nacional de Consejería de la UNAD
Es el conjunto de actores educativos,
proyectos, redes, dispositivos y recursos
que interactúan dinámicamente entre sí
y con el entorno, con los propósitos de:
a) lograr la adaptación exitosa del
estudiante a la modalidad abierta, a
distancia y en ambientes virtuales de
aprendizaje (AVA); b) incrementar la proporción de estudiantes que permanecen,
progresan y culminan satisfactoriamente sus programas de estudio, con el
acompañamiento y orientación permanente en sus diferentes momentos de su
formación; y, c) implementar programas, proyectos y estrategias de permanencia
para prevenir la deserción estudiantil a través de una acción pedagógica
contextualizada.

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Consejería
Es el servicio de orientación,
acompañamiento, apoyo y
seguimiento que la UNAD dispone
para los estudiantes, relacionado
con: a) la autogestión del proceso de aprendizaje autónomo, significativo y
colaborativo; b) la formaciónintegral y a lo largo de la vida en el marco de la
educación abierta, a distancia y en ambientes virtuales; c) la consolidación de
actitudes y valores que armonicen su plan de vida y de carrera, para un desarrollo
humano y social sostenible y sustentable.

Consejero
Actor académico que propicia a) con su Presencia Social, que el estudiante se
proyecte a sí mismo social, afectiva y emocionalmente como sujeto de aprendizaje
activo, “real” y solidario, a través de
las comunidades virtuales y redes de
curso y sociales o del medio de
comunicación que esté siendo usado;
b) con su Presencia Didáctica,
proporcione el apoyo para que el
estudiante desarrolle competencias para autogestionar su aprendizaje autónomo, con
independencia de las condiciones de tiempo y lugar, característicos del modelo e-
learning de la UNAD, obtenga las orientaciones básicas para estudiar a distancia, así
como las técnicas de estudio, la preparación de los exámenes y técnicas de control de
la ansiedad en los exámenes; c) con su Presencia Cognitiva, favorece la selección
razonable de cursos por parte del estudiante, que dentro de la flexibilidad del modelo
Consejeros. Actores fundamentales en el Modelo
Pedagógico Unadista e-learning para la oferta
de servicios de seguimiento y acompañamiento
psicosocial de estudiantes en entornos virtuales
de aprendizaje.
•Espacio de confianza y de efectiva
comunicación para acompañar el por el Campus
Virtual.

Espacio de confianza y de efectiva
comunicación para acompañar al
estudiante en sus procesos de
aprendizaje
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curricular unadista, le permitan realizar productos de aprendizaje personal y
socialmente significativos y en armonía con su propio plan de carrera y de vida.

Monitor
Estudiante regular de excelente desempeño académico que cursa últimos
semestres en un programa de la UNAD, quien libremente decide postularse para ser
Monitor en la institución, previo cumplimiento de los requisitos establecidos en las
convocatorias para selección de monitores y se compromete a ejecutar diversas
actividades académicas de apoyo a los docentes, tutores o consejeros, haciéndose
acreedor a un incentivo monetario que la Universidad le ofrece como reconocimiento
a su excelencia y distinción académica.

2.2 Responsabilidades
2.2.1 Responsabilidades del Líder del Sistema Nacional de Consejería
1. Definir el Plan Operativo anual del Sistema Nacional de Consejería.
2. Definir las Pautas para la organización, coordinación y seguimiento de cada
uno de los componentes y actividades del Sistema nacional de Consejería.
3. Establecer y documentar los procesos y procedimiento para la selección de
consejeros y de los monitores facilitadores.
4. Coordinar la red de Consejeros y Monitores a nivel nacional.
5. Diseñar y poner en marcha con el apoyo de las unidades pertinentes, el sitio
Web del Sistema Nacional de Consejería y los espacios en el Campus Virtual
para la puesta en marcha de las Comunidades Virtuales de Acogida y Permanencia
del Estudiante en cada Escuela de la UNAD.
6. Proponer los mecanismos de asignación de los estudiantes a cada consejero y
monitor.
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7. Determinar los mecanismos de coordinación del sistema a nivel nacional, zonal
y local.
8. Estructurar las formas de atención y seguimiento de los estudiantes.
9. Participar activamente en los procesos de autoevaluación y acreditación de alta
calidad.
10. Investigar sobre el avance del conocimiento que se produce nacional e
internacionalmente alrededor de la Consejería en los modelos e-learning y
realizar las publicaciones pertinentes.
11. Evaluar en cada periodo académico la actividad de los Consejeros y Monitores,
así como de cada uno de los componentes del Sistema y rendir el informe
semestral respectivo.
12. Formular los Planes de Mejoramiento resultantes de la evaluación y velar por
su ejecución.
2.2.2 Responsabilidades del Consejero
Tabla 2. Responsabilidades del Consejero
Responsabilidades Básicas
del Consejero
Responsabilidades Específicas
1. Diseñar estrategias
para prevenir la
deserción estudiantil
1. Establecer el proceso y los procedimientos de Alertas
Tempranas para detectar ausencias o vacíos tanto de la
acción tutorial como de la actividad del estudiante y su
progreso en el proceso de formación.
2. Detectar los grupos de estudiantes con necesidades
especiales de aprendizaje o en condiciones de
vulnerabilidad y proponer las estrategias pedagógico-
didácticas para mejorar sus condiciones de aprendizaje
y prevenir su deserción.
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Responsabilidades Básicas
del Consejero
Responsabilidades Específicas
3. Orientar al estudiante en su preparación de Exámenes y
en técnicas de Control de la Ansiedad en los mismos.
2. Planificación de la
Acción Pedagógica
Contextualizada
4. Participar en la elaboración, desarrollo y evaluación de
los diferentes componentes del Sistema Nacional de
Consejería para aumentar la tasa de permanencia del
estudiante en su ciclo de formación.
3. Caracterización de
Estudiantes
5. Establecer el perfil socio-demográfico y educativo de
los estudiantes asignados, a través del diseño y
aplicación de la Prueba Única de Ingreso (PUI)(Anexo 2)
para: a) planear y ejecutar los procesos de inducción, b)
diseñar anticipadamente las estrategias pedagógicas
que mejoren las posibilidades de permanencia en el
sistema, c) propiciar la participación del estudiante en
actividades relacionadas con su formación integral; d)
medir el progreso formativo y socio-económico al
egreso; y, e) analizar los resultados de los estudiantes
en las pruebas Saber11, SaberPro, SPADIES, entre otros
y entregar el reporte respectivo a la Coordinación
Nacional del Programa.
4. Director del (os)
Curso (s) que
componen la Cátedra
Unadista
6. Actualizar los cursos que componen la Cátedra
Unadista: Proyecto Académico Pedagógico Solidario de
la UNAD y la Metodología del Trabajo a Distancia y en
Ambientes virtuales de Aprendizaje (AVA),
Introducción a la Profesión o Programa.
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Responsabilidades Básicas
del Consejero
Responsabilidades Específicas
5. Formular, ejecutar y
evaluar el Plan de
Acogida para los
nuevos estudiantes.
7. Disponer en Campus Virtual los componentes
necesarios para la conformación de la Comunidad
Virtual de Acogida en cada Escuela, como uno de los
recursos valiosos de aprendizaje y orientación en
Educación a Distancia y en ambientes virtuales1, con el
objetivo de ofrecer un servicio online sobre las
diferentes temáticas que fueran de interés para los
estudiantes nuevos.
6. Mentoría2 8. Empoderar al estudiante como actor protagónico del
proceso educativo.
9. Acompañar permanentemente al estudiante para lograr
una buena adaptación al sistema formativo de la
UNAD, así como la comprensión del modelo
pedagógico e-learning de la UNAD.
10. Orientar al estudiante para que éste pueda superar las
dificultades de aprendizaje y motivacionales, mejore la
utilización del tiempo y los recursos disponibles en el
campus virtual, las redes de información, la biblioteca
virtual y las bases de datos disponibles.
11. Brindarapoyo académico y psicosocial al estudiante

1 Sánchez, M. et al. (2009). Desarrollo De Un Sistema De Orientación Tutorial En La Uned, “Programa de
Mentoría”. Resumen de la experiencia piloto. UNED
2 “Su propósito es apoyar y alentar a la gente en la mejora de su propio aprendizaje para maximizar su
potencial, desarrollar sus habilidades y mejorar sus actuaciones para convertirse en la persona que
quieren llegar a ser” (Parsloe, 1999).

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Responsabilidades Básicas
del Consejero
Responsabilidades Específicas
unadista.
12. Propiciar el conocimiento de sí mismo del estudiante,
para que interactúe eficazmente con los otros en el
trabajo colaborativo y desarrolle al máximo su potencial
y competencias para el saber-saber, saber-hacer, y el
saber-ser.
7. Orientar al estudiante
sobre los mecanismos
de acceso a crédito
estudiantil, becas e
incentivos.
13. Proporcionar la información necesaria para que el
estudiante pueda acceder a mecanismos de financiación
vía ICETEX u otras instituciones de crédito estudiantil.
14. Mantener información actualizada en el sitio Web de
Consejería de la escuela, la información relacionada con
becas e incentivos tanto internos como externos.
8. Velar por el
desarrollo y acceso de
los estudiantes a los
programas de bienestar
estudiantil
15. Propiciar la participación del estudiante en actividades
relacionadas con su formación integral lideradas por el
Sistema Nacional de Consejería y el Sistema de
Bienestar Universitario.

2.2.3 Perfil del Consejero
El perfil del Consejero será determinado por cada Escuela, las cuales deben
tener en cuenta como mínimo su formación disciplinar, su claridad y comprensión
del Proyecto Académico Pedagógico Solidario (PAP Solidario) y del Modelo
Pedagógico Unadista e-learning, su actitud de liderazgo y servicio.
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3. COMPONENTES DEL SISTEMA NACIONAL DE
CONSEJERÍA
Bajo la sombrilla del Proyecto Académico Pedagógico Solidario, en la propuesta
pedagógica y didáctica de la UNAD el Sistema Nacional de Consejería tiene un
carácter esencial, en cuanto allí se plasma el paradigma educativo centrado en el
estudiante y en el aprendizaje autónomo como base de la formación a distancia y en
ambientes virtuales. Para su desarrollo el Sistema se estructura en los componentes
que se muestran en la Figura 1.

Figura 3. Componentes del Sistema Nacional de Consejería

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3.1 Formación
La relación entre las responsabilidades del consejero y las competencias que le
deben caracterizar, ha sido una de las preocupaciones de la UNAD en los últimos
años. Por esta razón, se han establecido los Programas de Formación de Consejeros
(PFC) y Monitores (PFM), con el fin de proporcionar una preparación adecuada de
aquellos que van a intervenir en el sistema de orientación y consejería en sus
respectivos centros y escuelas.
El Programa de Formación de Monitores se centra en las técnicas y estrategias de
mentoría.
3.2 Estudiantes
Como el principal actor educativo al que se debe el Sistema Nacional de
Consejería, el componente de estudiantes es coordinado a través del Programa de
Acompañamiento y Seguimiento del Estudiante Unadista (PASEU), el cual incluye:
a. Proceso de Inducción y Acogida, es un proceso permanente de construcción de
identidad institucional y vínculo pedagógico que permite el empoderamiento del
estudiante como miembro de la
gran comunidad unadista.
El Plan de Acogida por su parte,
responde a las necesidades de:
brindar la mejor información
posible para que el estudiante se
integre de forma satisfactoria en la
UNAD (Anexo 1 y 2); desarrollar
las competencias necesarias para
Estudiar a Distancia y en AVA; orientar al estudiante en la planificación de su
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estudio, esto es, en sus decisiones para que matricule los cursos que más le
convengan y se ajusten a sus posibilidades de tiempo, económicas, intereses y
necesidades; orientar en técnicas de estudio para se sienta cómodo y satisfecho con
los procesos formativos en la UNAD; conozca y comprenda la estructura y dinámica
de funcionamiento de la UNAD, de la Zona, Centro y de la Escuela a la que se
encuentra adscrito; orientar al estudiante en su preparación de Exámenes y en
técnicas de Control de la Ansiedad en los mismos.
b. Caracterización del estudiante y su perfil demográfico, académico y socioeconómico
con base en la Prueba Única de Ingreso y el registro de matrícula.(Anexos 2 y 3)
c. Acción Pedagógica Contextualizada. Evaluación y apoyo pedagógico al proceso del
estudiante en la integración al modelo e-learning y a su programa de formación
disciplinar, con especial atención sobre los estudiantes con necesidades especiales
de aprendizaje, en situación de vulnerabilidad, crédito estudiantil o en convenios.

3.3 Monitores
El Monitor Facilitador, es un estudiante matriculado en un programa de la UNAD,
perteneciente a la Red de Estudiantes Unadistas, que cumple con los requisitos
institucionales para ser Monitor, cualificado en el Programa de Formación de Monitores
(PFM) con el propósito de apoyar a los consejeros en la prevención de la deserción
estudiantil (Monitores de Permanencia), y a los tutores de los cursos de ciencias
básicas (Monitores de Nivelación), como parte de las estrategias para mejorar los
índices de retención estudiantil.
En esta perspectiva se constituye la Red de Monitores Facilitadores como una
estrategia de bienestar que propicia la interacción pedagógica, la integración y el
apoyo a otros estudiantes con dificultades académicas, para que siempre cuente con
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un servicio de consejería personalizada y especializada, para apoyarlo en sus
necesidades de forma sincrónica y asincrónica. (Anexo 5)

Responsabilidades del Monitor Facilitador de Permanencia:
 Apoyar a los estudiantes nuevos en el proceso de adaptación al Modelo
Pedagógico de la Educación a Distancia.
 Cooperar en la implementación de estrategias de retención estudiantil
diseñadas por el consejero.
 Apoyar al consejero académico en el proceso de seguimiento a los estudiantes
asignados.
Responsabilidades del Monitor Facilitador de Nivelación Académica
 Apoyar a los estudiantes en el proceso de aprendizaje de los cursos de
nivelación en ciencias básicas, y otros que se determinen necesarios para el
progreso académico del estudiante.
 Cooperar en la ejecución de actividades diseñadas por los tutores que mejoren
el rendimiento de los estudiantes en los cursos de nivelación académica.
 Apoyar al tutor en el proceso de seguimiento académico de los estudiantes en
los cursos de nivelación académica.
3.4 Componente Curricular
En las tradiciones curriculares de la UNAD, se ha contemplado el Sistema de
Integración Unadista (SIU) compuesto por los cursos Metodología del Trabajo Académico
y Proyecto Académico Pedagógico Solidario, como cursos dirigidos a contribuir de
manera efectiva al desarrollode operaciones intelectuales, motoras, psico-afectivas, y
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a las actualizaciones cognitivas resultantes de las metodologías y estrategias puestas
en funcionamiento para lograr la comprensión, adaptación y el potenciamiento del
aprendizaje autónomo en la modalidad abierta, a distancia y en ambientes virtuales
de aprendizaje.
El currículo en la UNAD es abierto, flexible, por núcleos problémicos y por
competencias, enfoque que posibilita adaptarse a las necesidades de los estudiantes.
Los Consejeros en el componente Curricular, deberán desarrollar permanentemente:
 Actualización de los Cursos de la Cátedra Unadista: Metodología del Trabajo
Académico, Proyecto Académico Pedagógico Solidario, Orientación disciplinar,
vocacional y profesional.
 Análisis de resultados de los estudiantes en las pruebas: Saber11, SaberPro, SPADIES y
la Prueba Única de Ingreso, con informes de análisis que sustenten las decisiones
en cambios curriculares que se realicen a partir de este trabajo.
 Procesos de Articulación. Acompañar pedagógicamente a los estudiantes
provenientes de la articulación entre la educación media y la educación superior.
 Propiciar el desarrollo de cursos complementarios que garanticen la formación integral
de los estudiantes unadistas en los ámbitos de los deportes, las artes, la cultura y
el desarrollo psicosocial.

4. METODOLOGÍA PARA ANÁLISIS Y
SEGUIMIENTO DE LA DESERCIÓN
La metodología de análisis y seguimiento de la deserción está basada en dos
fuentes de información principales: la primera corresponde a las fuentes de
información de los sistemas estatales, específicamente el SPADIES, y la segunda
corresponde a la información interna de la universidad y principalmente de la Oficina
Reflexión sobre los
sujetos, no sobre los
objetos
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de Registro y Control y el proceso de seguimiento y acompañamiento que brindaran
los consejeros académicos (Anexo 6). Se describirán las variables y estrategias.
a) Actualización de la información: La primera estrategia es mantener la
información actualizada y vigente, en este sentido se seguirá actualizando la
información de SPADIES, cada semestre y se asegurará la sincronización de la
información. En cuanto a la información interna de la universidad, esta está en
constante actualización, por lo tanto los sistemas disponibles serán usados y si
fuera necesario serán realizadas las consultas estadísticas requeridas (Anexo 4 y
5).
b) Información poblacional y estadística: La información poblacional y estadística
facilitará la discriminación de características académicas, sociales, económicas, de
los estudiantes, la generación de nuevas variables, e indicadores que nos llevará a
focalizar los grupos de estudiantes de interés en el proyecto. La focalización del
grupo de interés permitirá establecer y precisar los individuos que serán objeto de
estudio en el proyecto, de esta manera la evaluación de los programas propuestos
será realizada sobre el seguimiento específico de estos individuos.
c) Información para la prevención: Una vez determinados los individuos de interés
se utilizará el SPADIES, para la determinación de variables académicas y sociales
de interés y los sistemas de información de registro y control de la universidad
para la localización de los estudiantes de interés en el proyecto y precisión de las
variables académicas y sociales de cada individuo. Adicionalmente se registrará
en un sistema específico se de seguimiento en la universidad la actuación
individual de cada individuo en relación con los programas de prevención de la
deserción propuestos.
d) Seguimiento y resultados del proyecto, para entregar los resultados parciales o
finales del proyecto se tendrán en cuenta 3 fuentes de información, SPADIES, los
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sistemas de información internos existentes y sobre todo el sistema de
seguimiento para prevención de la deserción arriba mencionado y el cual es
utilizado por los consejeros. Adicional a las variables y modelos de SPADIES, se
precisarán las variables de causalidad de deserción asociadas a los estudiantes de
la universidad.
e) A partir de los análisis realizados y la identificación de causas del fenómeno de la
deserción, se intensificarán las estrategias y desarrollarán nuevas, a las cuales se
les realizará un proceso de sistematización para evidenciar efectividad y realizar
mejoras permanentes.

5. CRONOGRAMA DE TRABAJO

Figura 4. Cronograma Año 2011

Tendrá los siguientes alcances para el año 2011:
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 Redefinición de la reglamentación del Sistema Nacional de Consejería a la luz del
Sistema de Integración Unadista, el Proyecto Académico Pedagógico Solidario, el
Modelo e-learning y el Sistema de Bienestar Universitario.
 Definición de procesos y procedimientos e indicadores claros, con un plan de
seguimiento periódico de la consejería académica integrada a las escuelas y
programas académicos.
 Realineación de roles de los consejeros académicos adecuados al seguimiento y
acompañamiento de los estudiantes y las necesidades de flexibilidad curricular.
 Implementación de una dinámica de entrega de informes periódicos con
estadísticas institucionales en relación con la caracterización, seguimiento de
estudiantes y de los procesos de acción pedagógica y sus resultados.
 Publicación permanente en el espacio Web institucional de la difusión de las
actividades y los resultados.

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BIBLIOGRAFÍA DE CONSULTA

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la Consejería Académica desde la Perspectiva Teórico Práctica a partir de la
Consejería de la UND (Documento para la publicación Universidad Santo
Tomás).
Bello, J. R. (2008). La Orientación Profesional en América Latina. Fortalezas,
debilidades, amenazas y oportunidades. Revista Mexicana de Orientación
Educativa, N° 13: pág. 44-49. Recuperado en Julio 12, 2008.
http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=31715395&lang=
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Buelvas (2003). Orientación Escolar Proyecto de Orientación Escolar en la Escuela
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http://www.normalflorencia.edu.co/site/index.php?option=_k2&view=item
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Cedeño, F. (2010). Documento “Colombia hacia la educación inclusiva de Calidad”.
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http://www.neurociencias.org.co/downloads/educacion_hacia_la_inclusion_
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Consejería Académica. Recuperado el 17 de Enero de 2011. Disponible en
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Consejería. Recuperado el 17 de Enero de 2011, disponible en
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Formación de Docentes en Investigación Acción Educativa – Documento de Apoyo.
Compilación: Grupo de investigación en Educación, Corporación Educación
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Gonzales, M. El Internet como Herramienta de Trabajo para los consejeros
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ANEXOS
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1. Lineamientos para la conformación del Plan de Acogida e Inducción a
nuevos estudiantes
En el Plan de Acogida estamos comprometidos todos: el Rector, las escuelas,
las zonas y centros, contando con la colaboración de equipos docentes, tutores,
monitores, personal de administración y servicios y la red de estudiantes.
1. Objetivos
 Brindar la mejor información posible para que te integres de forma
satisfactoria en la Universidad.
 Orientar la mejor decisión para que el estudiante se matricule en aquello que
más te convenga y se ajuste a tus deseos o necesidades.
 Proporcionar la información sobre la ayuda que los cursos de la Cátedra
Unadista le proporcionarán sobre la metodología específica del estudio a
distancia y las competencias que necesita para llevar a cabo un aprendizaje
autónomo y regulado por el mismo estudiante
En definitiva, se trata de que el estudiante logre una buena adaptación al sistema de
enseñanza-aprendizaje de la UNAD para que culmines con éxito tus estudios.
2. Fases
El Plan de Acogida, que se pondrá en marcha para el curso 2011-2012, se ordena en
varias fases para cubrir los objetivos que se propone.
Fase 0.
Creación del Nodo Virtual de Atención al Estudiante: corresponde a la comunidad
virtual de acogida que tendrá cada escuela y programa en zona.
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Creación de la unidad de atención al estudiante de las Escuelasen los Centros locales
de la UNAD.
Fase 1. Orientación antes de Matrícula
La UNAD proporciona orientación durante el periodo de matrícula para que se ajuste
al tiempo real del que dispone el estudiante para el estudio y a su preparación previa
para los requerimientos de los cursos. Con esto se pretende que no haya abandono y
que se adapte bien a la Universidad. Para ello cuenta tanto con información en la Web
como con orientaciones presenciales en cada Centro.
Fase 2. Orientación durante el proceso de matrícula
Información Básica para el estudiante
Listado de Consejeros y sus datos de ubicación
Programa “Conoce tu Universidad” y Presentación de la Cátedra Unadista
Programa “Conoce tu Escuela y tu Plan de Estudios”
Programa “Conoce tu Centro”
Guías:
 ¿Cómo estudiar a distancia y en ambientes virtuales de Aprendizaje?

 Guías para el uso del Campus Virtual .
 Estudiar sin barreras. Atención de estudiantes con necesidades
especialesde aprendizaje.
 Servicios generales de apoyo al estudiante: Adquisición de Material
Didáctico, Bibliotecas, Exámenes anteriores, Red de estudiantes,
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Servicio de Psicología Aplicada, Seguros, Cómo obtener mas
información
Fase 3. Jornadas de Bienvenida y de Formación para nuevos estudiantes en los
Centros locales
 Bienvenida del Rector
 Bienvenida del Director de centro
 Bienvenida del Decano Espejo

Fase 4. Seguimiento
Guía ¿Tienes dificultades para el estudio?
En los enlaces que figuran a continuación, puedes acceder a los siguientes Programas
de Radio y Televisión en Internet
http://

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2. Ejemplo de Guía sobre la Prueba Única de Ingreso (PUI)

Descripción de la Acción

Levantamiento del Perfil del estudiante que Ingresa a la UNAD. Acción
articulada al procedimiento P-PF-VIACI-002, en lo que respecta al procedimiento de
caracterización y diagnostico de entrada de los estudiantes.
Es claro para la UNAD, en liderazgo de la Consejería que solo es posible
establecer estrategias de intervención para la permanencia estudiantil, en la medida
en que se tenga un diagnostico del perfil del estudiante que ingresa a la UNAD. Un
perfil que incluye una caracterización socio demográfica, asi como un diagnostico de
sus competencias y estilos de aprendizaje. Por ello es conveniente incorporar a los
Consejero es a esta acción a fin de lograr el levantamiento del perfil con el 100% de los
estudiantes que ingresan como nuevos a la UNAD.
Acciones del Consejero
1. Capacitarse sobre el instrumento y el procedimiento de aplicación.
El Consejero se entrena en la estructura de la prueba, los aspectos que mide, lo que se
busca con la aplicación así como sobre la ruta de acceso para la aplicación.
Esta capacitación deberá tenerla en la primera semana.
El Consejero prepara una presentación PowerPoint con los aspectos importantes de la
prueba y la ruta de acceso para el estudiante; también hace uso del correo electrónico
enviando la presentación a sus estudiantes asignados.
2. Monitoreo a cada estudiante de la presentación de la prueba.
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El Consejero requiere la base de datos de registro y control de los estudiantes
asignados para hacer seguimiento monitoreando en Campus y utiliza resursos de
mensajería instantánea o haciendo llamadas telefónicas a los estudiantes que no
hayan cumplido con este requerimiento.
Este procedimiento se realizará en la segunda semana
3. Retroalimentación a cada estudiante de sus resultados a fin de establecer un
plan de intervención pedagógica.
El Consejero socializa con cada uno de los estudiantes asignados sus resultados,
precisando los aspectos a mejorar.
El Consejero cuenta con el plan de apoyo establecido por consejería para el
fortalecimiento de cada competencia.
El Consejero motiva al estudiante a participar de las jornadas de apoyo para favorecer
el fortalecimiento de las competencias identificadas como débiles.
Los Monitores identifican ausencias de estudiantes e informan al Consejero.
El Consejero registra en el formato de eventos y socialización el cumplimiento de la
acción.
Esto lo realizará durante la tercera semana.
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3. Guía para la caracterización del estudiante unadista

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
El estudio de caracterización periódico permite el conocimiento del perfil personal,
familiar y socio demográfico y económico del estudiante que ingresa, así como de
algunas características relacionadas con actividades extracurriculares, generalidades
del estilo de vida y otros, que podrían influir en su rendimiento académico y avance
curricular, este conocimiento permite realizar los ajustes necesarios para lograr el
objetivo formativo en cuanto al perfil de egresado y sus competencias.
INSTRUMENTO EMPLEADO:
El instrumento propuesto para obtener la información está integrado por cuatro
aspectos como son: la descripción de información de carácter personal, familiar,
laboral y académico. En la parte académica además de indagar por los aspectos
básicos de formación del estudiante, se busca que el estudiante autoevalúe sus
competencias lecto-escriturales, tecnológicas y de aprendizaje autónomo, significativo
y colaborativo.
La información personal del estudiante se obtiene a través de seis preguntas, la parte
familiar con diez preguntas, el aspecto laboral, cuatro preguntas; y finalmente, la
parte académica con quince preguntas. De tal manera que la encuesta total está
compuesta por 35 preguntas, las cuales por su estructura son muy fáciles para
contestar, empleando el estudiante alrededor de 15 minutos (máximo), para el
diligenciamiento completo de la encuesta.
Descripción del apoyo por parte de los monitores facilitadores
1. El monitor recibe del consejero la base de datos de contacto de estudiantes que
participaron en la inducción.
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2. Hace el contacto con el estudiante (dispone del correo electrónico y teléfonos
de contacto), y lo invita a ingresar al aplicativo en el cual contesta la encuesta.
Indica al estudiante el lugar de la página en el cual se encuentra el link.
3. Recibe un listado en el cual se van reportando los estudiantes que han
ingresado al aplicativo para contactar aquellos que no lo han hecho hasta
verificar su ingreso.
4. Termina la tarea cuando está seguro que al menos el 95% de los estudiantes
realizó la encuesta.

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4. Lineamientos para el seguimiento académico de estudiantes3

1. Actualización de base de datos de contacto de estudiantes tomando como
referente el listado inicial generado por registro y control.

Estrategia: Uso del correo y sistematización de registros de asistencia a eventos
institucionales

2. Luego de la entrega del reporte por parte de los consejeros de estudiantes que no
ingresan al campus, el monitor apoyaría en el contacto con el estudiante y
registraría en el aplicativo la dificultad para que posteriormente el consejero haga
la intervención.
Estrategia: Inicialmente el monitor registraría las dificultades en el formato de
seguimiento aprobado a nivel nacional (Ver anexo) mientras se aprueba desde el
nivel nacional la integración del aplicativo de seguimiento desarrollado por el
grupo Wiki Wiki, con las bases de datos de registro y control académico.
En el referido aplicativo el estudiante tendría un perfil de monitor para el registro
de la información que sería visible para todos los actores académicos,
responsables del acompañamiento y solución efectiva de la situación del
estudiante.

3. Registro y tabulación de la información recolectada a través de los instrumentos
diseñados por la consejería para medir la pertinencia de las estrategias de
seguimiento.

Instrumentos: Aplicativo de seguimiento académico
Formatos para recolección de la informaciónpara fines de medición de impacto de
estrategias de seguimiento
Medios de contacto: Foros, MSN, Redes Sociales (facebook, etc.), teléfonos fijos y
celular y Skype.

3 Con base en: Bernal, S., Quintero, S, y Cabezas, N. (s.f)
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5. Ejemplo de convocatoria y selección de los monitores facilitadores
de permanencia y nivelación académica

El acompañamiento a los estudiantes en su proceso de advenimiento a la vida
universitaria requiere atención y seguimiento para minimizar el riesgo de deserción
estudiantil y dinamizar la comprensión del modelo pedagógico de la universidad.
Para ello se ha dispuesto la figura del monitor facilitador con el fin de garantizar un
acompañamiento al estudiante unadista especialmente en los primeros periodos en la
UNAD.
OBJETIVOS DE LA RED DE MONITORES
La red tiene dos objetivos fundamentales, el primero es apoyar el acompañamiento
de los estudiantes para el mejoramiento de los índices de permanencia y retención
estudiantil y el segundo es incrementar el rendimiento académico de los estudiantes
mediante procesos de nivelación académica.
Esta red se estructura en dos grupos: Monitores Facilitadores de Formación y
Monitores Facilitadores de Permanencia. Los primeros apoyarán a los tutores en las
diferentes actividades de nivelación académica en áreas de las ciencias básicas y
competencias comunicativas, y los segundos apoyarán a los consejeros en las
diferentes actividades para el fomento de habilidades para el trabajo académico a
distancia virtual, adaptación al modelo pedagógico y motivación para el auto
aprendizaje.
El Monitor, de cualquiera de los dos grupos definidos en el acuerdo, realizará un
acompañamiento según las necesidades de los estudiantes identificadas en una
prueba diagnóstica desde la cual el monitor, en compañía de los tutores o consejeros,
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diseñará estrategias para el acompañamiento de los estudiantes de manera individual
o colectiva.
VALOR DEL ESTÍMULO EDUCATIVO
En concordancia con lo establecido en el reglamento estudiantil y en el acuerdo 007 el
incentivo lo constituye:
a) Un salario mínimo legal vigente por periodo académico
b) Exoneración hasta el 100% del valor de la matrícula tomando en cuenta los
parámetros establecidos en el artículo 56 del reglamento estudiantil con base en los
siguientes rangos: 10 horas de dedicación semanal, hasta el 25% del valor total de la
matrícula; 20 horas de dedicación semanal, hasta el 50% del valor total de la
matrícula; 30 horas de dedicación semanal, hasta el 75% del valor total de la
matrícula; 40 horas de dedicación semanal, hasta el 100% del valor total de la
matrícula. El Director de Centro o instancia afín certificará la dedicación y el
cumplimiento de las respectivas actividades.
c) Participación en el programa de formación de formadores
REQUISITOS:
Para formar parte de la Red de Monitores Facilitadores de Permanencia y Nivelación
Académica se requiere:
· Inscripción en el link correspondiente de la página Web de la UNAD
· Diligenciar el formulario de solicitud de ingreso.
· Presentar la prueba de competencias.
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· Haber cursado y aprobado como mínimo el 60% de los créditos académicos
correspondientes al plan de estudios que adelanta.
· Tener un promedio general igual o superior a cuatro punto cero (4.0).
· No tener inhabilidad para desempeñarse como monitor.

COMPROMISOS
 ·Cumplir con horarios y metas propuestas por el Sistema nacional de Consejería
para la Red de Monitores Facilitadores de Permanencia y Nivelación Académica.
 Inscribirse y pertenecer a la Red de Estudiantes Unadistas.
 Realizar y ser promovidos en el Programa de Formación de Monitores.
 Realizar acompañamiento personalizado a los estudiantes que le sean asignados
según formatos y estructuras de informes que le soliciten los Consejeros del
proceso.
 No tener inhabilidad y elegir el estimulo por el cual va a ser amparado, teniendo
en cuenta que estos son excluyente con otros ofrecidos por la UNAD.
 Observar en público y privado una buena conducta.
 Mostrar en sus acciones e interacciones su compromiso y sentido de pertenencia
con la UNAD y con la red de manera permanente.

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CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE MONITORES
Actividades Fechas
Divulgación de la Convocatoria para la
selección anual de monitores
Primera semana del mes de diciembre
Inscripción de participantes y Prueba de
Competencias
Desde la segunda semana de diciembre
hasta la segunda semana de enero
Publicación de estudiantes aceptados Tercera Semana de Enero
Realización de Programa Formación de
Monitores
Cuarta Semana de Enero
Publicación de Monitores seleccionados Primera semana de Febrero
Inicio de labores de Monitoria Segunda semana de Febrero
Evaluación de monitores Fin de cada periodo académico

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37
6.Instrumento de seguimiento académico

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38
7. Ejemplo de matriz de sistematización sobre
el proceso de acogida e inducción de estudiantes en la UNAD

Factores

Fecha _________________________________
Zona___________________________________
Centro__________________________________
Nombre del Consejero:
Nombre y describa las
actividades que se
desarrollarán en el Plan de
Acogida e Inducción de los
nuevos estudiantes y sus
respectivos responsables

Describa el Plan de
Comunicación del proceso
de acogida e inducción con
sus fechas y responsables

Indique la forma como
evaluará los resultados del
Plan