Caso Netflix

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, JURÍDICAS Y ADMINISTRATIVAS
Administración en finanzas y negocios internacionales
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING 
CASO NETFLIX
1. La competencia de Blockbuster y Wal-Mart obligaron a Netflix no sólo a ampliar sus esfuerzos de promoción. Ahora, conforme al modelo de negocio de distribución de videos sigue evolucionando, ¿debe cambiar también la mezcla promocional de Netflix?
R) Si, aunque Netflix tiene su segmentación en el mercado específicamente y no busca llegar a otro más, sino incrementar participación del mercado al que está direccionado, es necesario que rediseñe la mezcla promocional que usa para poder mostrar y expandir los canales que usa para distribuir sus contenidos; de manera que al ir avanzando pueda evolucionar y por ende ampliar su capacidad adaptativa. 
2. Para propósitos promocionales, ¿deberían los suscriptores prospecto y los existentes ser contemplados como metas distintas?
R) Si, ya que sus suscriptores actualmente fidelizados a la plataforma se encuentran usando los servicios y para ellos se hace necesaria una estrategia dirigida a mantener ese estado; por ejemplo, usando promociones, contenidos exclusivos, incentivos, entre otros aspectos según su estadía y manejo de las suscripciones. Para aquellos suscriptores ocasionales o poco susceptibles (tal vez que sean usuarios de otra plataforma), sería necesario aplicar una estrategia de captación, dirigida a llamar su atención y dar beneficios exclusivos para llevarlos a ser usuarios activos y constantes de sus servicios. 
PREGUNTAS Y PROBLEMAS 
1. Comunicaciones integradas de marketing es sólo otra manera de decir “Mantengan todo mundo informado de lo que está sucediendo”. Coméntelo. 
 R) Las comunicaciones integradas de marketing tienen objetivos muy específicos en cuanto a su público final, por tal razón el hecho de acaparar cierta cantidad en el proceso de la expansión de su información depende indirectamente de las claves precisas o "llaves" usadas para abrir la puerta de atención a diferentes tipos de personas o comunidades. Desde la parte receptora se es susceptible a la información según la estrategia de sensibilización, de ahí que mantener informado a todo el mundo puede desvariar el objetivo principal de las comunicaciones integradas de marketing. No sólo es informar continuamente, es atraer mediante las estrategias al usuario constante y a nuevos grupos de interesados en los contenidos, partiendo de la planeación, el desarrollo, ejecución y evaluación de como se comunica coordinadamente la organización con el publico de una manera coordinada y efectiva usando herramientas y canales específicos.
2. Relacione cada uno de los componentes del modelo del proceso de comunicación con las situaciones siguientes:
 a) Una estudiante universitaria que trata de convencer a su padre de que le compre un auto usado.
b) Un vendedor que le describe el mismo automóvil a la estudiante universitaria.
R) Carolina, estudiante de la Universidad de Córdoba, le comenta su padre sobre un automóvil usado que se encuentra a la venta, es un Renault Expression MT 2017. Este automóvil tiene aire acondicionado, vidrios delanteros eléctricos, controles de audio al volante, computadora de viaje, volante con ajuste de altura, entre otras características genuinas que encajan con sus necesidades del momento. El padre de Carolina no queda muy convencido puesto que un auto usado de tan poco tiempo de uso, puede tener algunas complicaciones "escondidas" y no le genera confianza. Por tal razón, Carolina lo lleva a casa de la persona que lo ha puesto a la venta, el señor Ricardo; este a su vez le menciona al padre de Carolina las ventajas de este automóvil y adicional algunos detalles de su funcionamiento. Para complementar la persuasión, le explica que la razón de su venta se debe a que va a mudarse a otro país y allí adquirirá uno nuevo, tiene la facilidad y las condiciones para hacerlo. Al escuchar su argumento y tener una corta platica, el padre de Carolina toma confianza en la situación. 
3. ¿Cómo podría el mensaje de una compañía ser diferente en un sitio web al mensaje que utilizaría en un anuncio de una revista?
R) Inicialmente, tomar en cuenta las dos segmentaciones de público y el enfoque que se desea dar como centro. En las plataformas digitales, los usuarios de la web son atraídos por información llamativa con buen contenido multimedia, textos muy simplificados y directos, además de constancia de la información del mensaje (en un sitio web la información llega a una mayor cantidad de personas). En cambio, quienes leen revistas, tienen una inclinación a leer "tendidamente" y a conservar los artículos y buscar referentes profesionales en la información que consumen (más cuando las revistas tienen diferentes clases de tema principal y en sólo una de ellos ha de enfocarse el anuncio). Una vez tomado en cuenta cada uno de estos puntos, es necesario aplicar un anuncio que cumpla las condiciones para las dos partes, además de pensar en los rangos de edades, educación, conocimiento del tema del contenido, intereses, cultura, entre otros asuntos ya que suele de notarse diferentes características para cada parte -web y revista-.
Es importante destacar que un presupuesto bien planeado permitirá llevar a cabo la decisión para cada aspecto, por ejemp6revirdando el hecho que para un sitio web la información no debe ser impresa y eso reduce en gran cantidad los costos; mientras que, para la información de las revistas impresas, el costo será mayor por su característica física. 
4. El presupuesto promocional de muchos productos se dividiría entre una estrategia de empujar y una estrategia de jalar. Para los productos que se mencionan a continuación, de un ejemplo de quién podría estar en el escenario de la estrategia de empujar y quién en el escenario de jalar:
A) Lentes de contacto: empujar - Relación entre el fabricante y el intermediario. 
B) Pelotas de golf: empujar - Relación entre el fabricante y el intermediario. 
C) Computadoras para la casa: jalar - Relación directa del fabricante al cliente final. 
D) Pizza congelada: empujar - Relación entre el fabricante y el intermediario.