Administración II(1) - Jessica Diaz

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MERCADOTECNIA 
El departamento de marketing es el área de una empresa que se encarga del 
desarrollo de estrategias de ventas que ayudan a sus organizaciones a posicionarse 
en un lugar rentable en el mercado, dándose a conocer, mejorar la oferta, aumentar 
las ventas y utilidades, optimizar recursos y, sobre todo, hacer que los clientes sean 
leales al producto o servicio. 
PUNTOS IMPORTANTES DE LAS FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA 
1.- Investigación de mercados y de la competencia. 
consiste en reunir la información necesaria sobre el mercado con respecto al 
producto, la distribución y los medios de comunicación que se usarán para su 
promoción. Se analizan las necesidades de los consumidores. 
conocer para qué sirve un producto o cómo funciona un servicio, cuáles son sus 
áreas de oportunidad, qué promociones brinda al adquirirlo y por cuánto tiempo. 
se analizará la competencia conociendo sus estrategias para intentar prever sus 
acciones, se logran detectar los principales competidores, y se saben dónde están 
ubicados. 
Los datos obtenidos de estas investigaciones sirven para que otras áreas puedan 
tomar decisiones de producción, características de los productos, De distribución 
hallar el momento oportuno de poner un producto o servicio a disposición del cliente 
en el lugar preciso, en la forma, cantidad y precio adecuados. 
2.- Planeación y desarrollo de estrategias de marketing 
consiste en elaborar o formular estrategias que permitan alcanzar los objetivos 
propuestos por la empresa. suelen dividirse en cuatro módulos: producto, precio, 
plaza y promoción. 
se diseña una estrategia que permita conseguir los objetivos fijados en torno a la 
satisfacción de los consumidores. 
3.- Promoción de ventas 
Informa a los consumidores sobre los productos o servicios de la compañía 
4.- Comunicación 
difusión de la promoción de venta que involucra la comunicación del público meta y 
los clientes. 
5.- Colaboración en el proceso de marketing 
buscará atraer a más personas, haciendo esfuerzos estratégicos para llegar a la 
audiencia que tu marca desea enamorar. 
Impulsa las interacciones 
Motiva la interacción con las personas que integran 
su audiencia. Asimismo, multiplica los canales digitales, con lo cual tiene más 
puntos para atraer a los posibles clientes 
Comunica todo el tiempo 
es de vital importancia que exista una comunicación bidireccional para saber a quién 
se quiere llegar y dónde, trazando el recorrido del comprador. 
Guía a los leads 
busca reducir al máximo la fricción, de manera tal que todas las interacciones que 
reciban los leads por parte de marketing tengan sentido. 
Continúa amplificando las oportunidades 
marketing no se detiene, sino que continúa generando los contenidos que requiere 
el área de ventas para apoyarlo con su cierre, además de los materiales que 
requiere el grupo de servicio para fidelizar a los clientes.