ESTUDIO DE CASO_T3(1) - Eduardo Martínez

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Tecnológico Superior de
 Ciudad Serdán 
 
 
Ingeniería en Gestión
 Empresarial 
HABILIDADES DIRECTIVAS 
 
ELVIA GALLARDO GARCÍA 
 
CASO PRACTICO 
 
Naydelin García Lechuga 20CS0021 
Salvador Contreras Hernández 20CS0149 
Ruth Luna Bautista 20CS0315 
 
3 tercer semestre grupo
 A 
 
SEPTIEMBRE 
 
 
 
 
 
 
Respuesta Naydelin García 
1. Enlista los problemas de organización y gestión del tiempo a los que 
se enfrenta julia 
 
Problemas de organización 
o - El tener que asistir a una reunión con su jefe y el director de Calidad. 
o - Debía de preparar un informe. 
o - El tener atender a un cliente. 
o - Una reunión con el director de recursos humanos. 
o - El tener que llevar su coche al mecánico por fallas. 
o - consulta con el dentista. 
o - La llamada de su hija. 
o -Hablar con el director de R.H. 
o -preparar la presentación que ocuparía por la tarde. 
o - Ver el fax del director general. 
 
Problemas de gestión de tiempo. 
o - El tener que desayunar en poco tiempo. 
o - El tener que arrancar el coche. 
o - Era un día lluvioso. 
o - El tener que buscar otro lugar de estacionamiento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. Elaboren un plan de mejora de gestión del tiempo para julia. Utilizando 
la matriz de Eisenhower 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Urgente No urgente 
Importante - asistir a una reunión con su jefe y el director 
de Calidad. 
- preparar un informe. 
- reunión con el director de recursos humanos. 
- preparar la presentación. 
- El tener que desayunar. 
- Llevar su coche al mecánico. 
- consulta con el dentista. 
- llamar a su hija. 
- buscar otro lugar de estacionamiento 
No 
importante 
- atender a un cliente. 
- Hablar con el director de R.H. 
- Ver el fax del director general. 
- El contestar la llamada de su hija. 
Respuesta Salvador Contreras 
1. Enlista los problemas de organización y gestión del tiempo a los que se 
enfrenta julia 
Problemas de organización 
• Reunión con su jefe y el director de calidad 
• Reunión con el director de recursos humanos 
• Hacer un informe 
• Atender a un cliente enojado 
• Llevar al mecánico su coche 
• Cita con su dentista 
 
Problemas de gestión de tiempo 
• Dia lluvioso 
• Estacionarse correctamente 
• Ayudar al director de R.H, 
• El nuevo del equipo quiere un consejo (urgente) 
• Su hija le llama no contesta Julia 
• El director general requiere información sobre la situación del servicio es la 
segunda vez 
• Carta del tutor del becario solicitando cubrir un informe de seguimiento 
• Quedarse leyendo el estudio 
• No cenar por terminar muy cansada 
 
 
 
 
 
 
3. Elaboren un plan de mejora de gestión del tiempo para julia. Utilizando 
la matriz de Eisenhower 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Urgente No urgente 
Importante • Hacer un informe 
 
• Reunión con su jefe y el director de 
calidad 
• Reunión con el director de recursos 
humanos 
• Llevar al mecánico su coche 
• Cenar todos los días 
 
No 
importante 
• Atender a un cliente enojado 
• Cita con su dentista 
• Ayudar al director de R.H, 
• El nuevo del equipo quiere un 
consejo (urgente) 
 
• Su hija le llama no contesta Julia 
• El director general requiere 
información sobre la situación del 
servicio es la segunda vez 
• Carta del tutor del becario 
solicitando cubrir un informe de 
seguimiento 
• Quedarse leyendo el estudio 
 
Respuesta Ruth Luna 
1. Enlista los problemas de organización y gestión del tiempo a los que 
se enfrenta julia 
 
➢ Levantarse tarde 
➢ No administrar bien su tiempo 
➢ Pierde tiempo en cosas innecesarias 
➢ No tener una agenda para saber lo que tiene que hacer 
 
 
2. Elaboren un plan de mejora de gestión del tiempo para julia. Utilizando 
la matriz de Eisenhower 
 
 Urgente No urgente 
Importante • Hacer un informe 
 
• Reunión con su jefe y el director de 
calidad 
• Reunión con el director de recursos 
humanos 
• Tener sus comidas 
 
No 
importante 
• Atender a un cliente enojado 
• Cita con su dentista 
• Ayudar al director de R.H, 
• El nuevo del equipo quiere un 
consejo (urgente) 
 
• Su hija le llama no contesta Julia 
• Carta del tutor del becario 
solicitando cubrir un informe de 
seguimiento 
• Quedarse leyendo el estudio