PORTADA1 - Eduardo Martínez

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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CIUDAD SERDAN 
 
INGENERIA EN GESTION EMPRESARIAL 
 
HABILIDADES DIRECTIVAS I 
 
ERIC GONZALEZ GONZALEZ 
 
VALORES ETICOS DE LA EMPRESA: IMSS 
 
MARICRUZ RODRIGUEZ MARTINEZ 
 
20CS0324 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
IMSS 
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL 
Es el organismo público con personalidad jurídica y de integración operativa, a la 
cual se le encomienda la organización y administración de la seguridad social. 
GIRO DE LA EMPRESA. 
Brindar servicios de salud y seguridad social a la población. 
OBJETIVO. 
Organizar y administrar el seguro social, con la finalidad de garantizar el derecho a 
la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y 
servicios sociales. 
FUNCIONES. 
 Proteger a los trabajadores y familiares. 
 Prestador de servicios de salud. 
 Pone a disposición de diversas actividades, culturales o deportivas. 
 Reconocer los estereotipos asociados al género de las personas y evitar la 
discriminación a partir de ellos. 
 Evitar cualquier forma de violencia, hostigamiento o acoso sexual y/o 
laboral hacia cualquier persona de mi entorno laboral o de la población 
derechohabiente y usuaria 
 Dar acceso a la información pública a la persona que lo requiera, a sus 
datos personales o a la rectificación de éstos cuando sea solicitado y 
acredite su derecho. 
SUJETOS QUE EJERCEN FUNCIONES. 
 DIRECCION GENERAL 
❖ Encargada de ejercer la suma de facultades generales y especiales que le 
confiere la Ley del Seguro Social. 
❖ Plantear al Consejo Técnico las políticas estratégicas para la conducción 
del instituto. 
❖ Determinar las funciones en materia de presupuesto. 
 
 
 SECRETARIA GENERAL 
❖ Planear, dirigir, desarrollar y coordinar las acciones necesarias para atender 
los asuntos relativos a las sesiones y acuerdos de la Asamblea General, del 
Consejo Técnico y de la Comisión de Vigilancia. 
❖ Coordinar las reuniones de los Comités del Consejo Técnico con los 
Órganos Normativos, con el objeto de atender los asuntos relacionados al 
ámbito de su competencia. 
❖ Certificar los documentos inherentes a las sesiones de la Asamblea 
General, el Consejo Técnico y sus Comités 
❖ Organizar la difusión, cumplimiento, clasificación y resguardo de los 
acuerdos de la Asamblea General y del Consejo Técnico, para hacerlos del 
conocimiento de los Órganos Normativos. 
 DIRECCION DE PRESTACIONES MEDICAS 
❖ Aprobar las políticas y planes para la elaboración y actualización del 
diagnóstico institucional de servicios de salud conforme lo establecido en el 
Plan Nacional de Desarrollo y el Programa Sectorial en Salud. 
❖ Dictar y autorizar las políticas, normas, planes, programas, lineamientos 
técnico-médicos y demás regulación referente a la atención integral a la 
salud. 
❖ Emitir los criterios de participación institucional en la atención de problemas 
de salud de la población en general. 
❖ Establecer estándares e indicadores de evaluación del desempeño 
institucional en materia de prestaciones médicas, a fin de contribuir a la 
mejora continua de procesos y programas de trabajo. 
FUNCIONES QUE NO SE CUMPLEN. 
 Otorgar buen trato a la población derechohabiente y usuaria de los 
servicios, así como a mis compañeras y compañeros de trabajo. 
 Saludar, escuchar y responder a todas las personas con las que interactúo. 
 Atender con oportunidad las quejas y/o solicitudes de la población 
derechohabiente y usuaria. 
 Dar acceso a la información pública a la persona que lo requiera, a sus 
datos personales o a la rectificación de éstos cuando sea solicitado y 
acredite su derecho. 
 Desarrollar estrategias para promover, proteger y garantizar los derechos 
humanos, el respeto a la igualdad, la no discriminación, no violencia, el 
acceso a la información y la protección de datos personales. 
DEBERES ETICOS DIFICILES DE CUMPLIR. 
 Eficiencia: Las personas servidoras públicas actúan en apego a los planes 
y programas previamente establecidos y optimizan el uso y la asignación de 
los recursos públicos en el desarrollo de sus actividades para lograr los 
objetivos propuestos. 
 Profesionalismo: Las personas servidoras públicas deberán conocer, 
actuar y cumplir con las funciones, atribuciones y comisiones 
encomendadas de conformidad con las leyes, reglamentos y demás 
disposiciones jurídicas atribuibles a su empleo, cargo o comisión, 
observando en todo momento disciplina, integridad y respeto, tanto a las 
demás personas servidoras públicas como a las y los particulares con los 
que llegare a tratar. 
 Competencia por mérito: Las personas servidoras públicas deberán ser 
seleccionadas para sus puestos de acuerdo a su habilidad profesional, 
capacidad y experiencia, garantizando la igualdad de oportunidad, 
atrayendo a los mejores candidatos para ocupar los puestos mediante 
procedimientos transparentes, objetivos y equitativos. 
 Igualdad y no discriminación: Las personas servidoras públicas prestan 
sus servicios a todas las personas sin distinción, exclusión, restricción, o 
preferencia basada en el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, 
el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, 
económica, de salud o jurídica, la religión. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/acuerdos/4153.pdf