inbound7803966505038344386 - Ian Giovanni Monroy Ovando

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Desarrollo de la Norma ISO 9000.
1.- OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN:
El principal objetivo de esta norma es el de dar a conocer las acciones que se deben de tener con respecto a la gestión de calidad por medio del uso de vocabulario y terminología. Los campos en los que se pueden aplicar son los siguientes con respecto al proyecto:
· las organizaciones que buscan el éxito sostenido por medio de la implementación de un sistema de gestión de la calidad; el proyecto como tal no es una organización sin embargo si se han implementado sistemas de gestiones de calidad, ya que, se han realizado diversos cuadros que ayudan a la prosperidad de este trabajo.
· los clientes que buscan la confianza en la capacidad de una organización para proporcionar regularmente productos y servicios conformes a sus requisitos; este punto por otro lado, no se ha llevado a cabo dado que el producto aún no ha sido lanzado a la venta, pero se han realizado encuestas para observar que tan bien recibido será el producto y así tener una idea de las modificaciones que se le pueden llegar a realizar.
· las organizaciones que buscan la confianza en su cadena de suministro en que sus requisitos para los productos y servicios se cumplirán; al principio se buscó a diversos proveedores y sus contactos, sin embargo, conforme el tiempo y proyecto avanzaban se fueron descartando algunos de estos proveedores quedando solamente aquellos que eran y son fiables para dicho trabajo.
· las organizaciones y las partes interesadas que buscan mejorar la comunicación mediante el entendimiento común del vocabulario utilizado en la gestión de la calidad.
· las organizaciones que realizan evaluaciones de la conformidad frente a los requisitos de la Norma ISO 9001.
· los proveedores de formación, evaluación o asesoramiento en gestión de la calidad.
· quienes desarrollan normas relacionadas.
2.- FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD Y SUS PRINCIPIOS:
2.1.- Base racional para los sistemas de gestión de calidad o generalidades:
Este punto se basa en la satisfacción del cliente al momento de consumir el producto, ya sea por medio de su presentación o la satisfacción de sus necesidades. En un principio la cortadora de neumáticos estaba dirigido a las vulcanizadoras, sin embargo, tuvimos que cambiar al “publico dirigido” ya que con la información recolectada en las encuestas realizadas a base del muestreo arrojaron que no les era conveniente el consumir nuestro producto dado que ellos no reciclaban los neumáticos que se quedaban y que habían cumplido su tiempo de vida, esto nos hizo pensar en que debíamos cambiar nuestro “publico” a otro dando como resultado a empresas como Imperllanta ( que es una empresa que crea impermeabilizantes para casa a base de los neumáticos desechados); el modelo inicial era “tosco” por decirlo de alguna manera además de que se tendría que instalar en un lugar predeterminado, ahora con el modelo actual es más fácil el poder utilizarlo.
2.2.- Requisitos para los sistemas de gestión de calidad y requisitos para los productos:
2.2.1.- Requisitos para los sistemas de gestión de calidad.
Aquí se ve involucrada la NORMA ISO 9001 la cual como dice el nombre de este desglose nos menciona los requisitos que se deben cumplir para un sistema de gestión de calidad los cuales son requisitos genéricos además de aplicables a organizaciones de cualquier sector económico e industrial con independencia del producto ofrecido; estos requisitos se pueden aplicar al proceso de elaboración de la maquina cortadora de llanta ya que seriamos una industria independiente con el producto que se ofrecerá, los pasos son lo9s siguientes:
· Paso 1: Diagnostico y planificación.
La primera etapa es realizar un diagnóstico para conocer cuál es el grado de cumplimiento que tiene la organización con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, a partir del mismo trazar un plan de trabajo, donde se detallan las actividades, con sus plazos y responsables, que se llevarán a cabo a lo largo del proyecto.
· Paso 2: Diseño del SGC (Sistemas de Gestión de Calidad).
En esta etapa se definen los elementos clave del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y se establece el soporte documental del Sistema.
· Paso 3: Implementación de SGC.
A medida que el SGC se diseña, se van implementando las metodologías y registros en todos los procesos y áreas funcionales dentro del alcance definido.
· Paso 4: Auditoría interna.
Luego que se haya implementado el SGC en la organización, se llevará a cabo la realización de la auditoría interna de todo el SGC, con el objetivo de determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad cumple los requisitos de ISO 9001:2015 y se aplica de manera consistente en todo el proceso involucrado.
· Paso 5: Certificación.
Una vez que se haya verificado que el SGC cumpla con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y se encuentre en funcionamiento en la organización, ésta se pone en contacto con algún organismo de certificación para comenzar con el proceso de certificación.
2.2.2.- Requisitos para los productos.
En este punto no se aplica ninguna norma como tal puesto que aquí quienes ponen las condiciones son los clientes o los jefes, en caso de que sean los jefes quienes coloquen las condiciones deben de anticiparse a lo que pedirán los clientes o apegarse a algún reglamento establecido previamente, estas especificaciones pueden constar de:
· Especificaciones técnicas.
· Normas de producto.
· Normas de proceso.
· Acuerdos contractuales.
· Requisitos reglamentarios.
2.3.- Enfoque de sistemas de gestión de la calidad.
Un enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad comprende diferentes etapas tales como: 
a) determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas;
b) establecer la política y objetivos de la calidad de la organización; 
c) determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad; 
d) determinar y proporcionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la calidad; 
e) establecer los métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso; 
f) aplicar estas medidas para determinar la eficacia y eficiencia de cada proceso; 
g) determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas; 
h) establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
Siguiendo estos puntos se puede crear nuestro propio sistema de gestión de calidad, obteniendo lo siguiente:
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