CLASE 2 20 AGOSTO 2021 - Mario Barreda

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CONDUCCIÓN DE PERSONAL
FACTOR HUMANO y CALIDAD
EMILIA CASTRO
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL
 En relación a las tareas: 
 No siguen procedimientos. No documentan, no siguen principios de
mejora continua, no revisan sus puestos ni el manual de funciones,
desvíos en la efectividad, bajas en los indicadores de sus áreas y que
se lo adjudican a calidad, por la cantidad de cosas que deben
hacer para mantener el sistema, preparación de las auditorias a
ultimo momento.
 En relación a la Identidad:
 Resistencia al cambio de hábitos, no aceptación de cambios en la
metodología de trabajo, bloqueos emocionales (resistencia, enojo,
rebeldía, malestar personal), aceptación de lo nuevo pero con
parálisis al implementarlo. Hábitos y creencias de base difíciles de
romper. Molestia por tener que hacer mas por lo mismo. NO HAY
CULTURA DE SEGURIDAD.
 En relación a las Relaciones (con el trabajo, pares, jefes):
 Oscila entre la rebeldía y la indiferencia para con el jefe, diferentes
concepciones “trabajo”, “liderazgo”, trabajo en equipo, compartir,
colaborar, consensuar. Baja de la motivación, mal clima, quejas de
lo que los compañeros no hacen.
Distorsión 
cognitiva
Distorsión cognitiva, La información
sufre una distorsión producto del
circuito que sigue en el cerebro y que
define las acción que el sujeto hará, en
función de las emociones.
 Sobre-generalización: Producto de fuertes emociones que
las personas nos desencadenan internamente, sin poseer
hechos de la realidad que los avalen.
 Tremendismo: Distorsión de la realidad, generalmente
negativa en su primera instancia, producto de su
experiencia, temperamento, etc., donde la persona no se
toma el tiempo de analizar la situación con detenimiento.
 Descalificación: Juicio que opera sobre la idea de
inoperancia o incompetencia de una persona.
 Razonamiento emocional: Cuando se confunden las
emociones con la racionalidad, y se opera bajo la
percepción de que “si lo siento así, así debe ser en la
realidad”
 Rotular: Juicio que afecta la idea global que se posee de
una persona y que se mantiene inmodificable con el
paso del tiempo.