Investigacion estadística - Lorena Carreño

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4. INVESTIGACIÓN ESTADÍSTICA 
¿Qué es? 
Se encarga de recopilar, organizar, procesar, analizar e interpretar datos para deducir las características de un grupo o población objetivo. 
A.Clases de investigación
Es una operación compleja que requiere atender múltiples aspectos, que genera variedad de funciones. 
Investigación interna 
Dentro de la misma empresa se originan una serie de fenómenos, tales como datos registrados por el departamento de contabilidad, que deben ser organizados en tal forma que faciliten el análisis y su comparación con períodos anteriores. En el caso de las ventas, las cifras obtenidas y ordenadas permitirán establecer comparaciones entre las sucursales que tenga la empresa; también entre los vendedores de la compañía, entre los departamentos que tenga dicha organización. 
Investigación externa 
Las ventas en una empresa no sólo se analizan con datos internos bien organizados, sino comparándolas con los de la competencia, si el objeto de la investigación es establecer la posición relativa de la empresa en el mercado, y en especial conocer la tendencia de los consumidores, el comportamiento actual o a futuro en relación con la calidad, precio, propaganda, modelos, etc… 
Investigación exhaustiva 
Se denomina aquella investigación donde se observan todos los elementos que constituyen la población objetivo.
Investigación parcial 
Dados que las poblaciones usualmente son grandes la observación de todos se ve imposibilidad. 
B.Etapas de una investigación
Se requiere cuando no se tiene un buen flujo de información que permita que las observaciones se organizan y condesen ya que en general se encuentran dispersas y en forma desordenada Se pueden considerar tres clases de operaciones o etapas en una investigación planeamiento, recolección de datos y análisis. 
Planeamiento
Se debe definir y organizar cada una de las actividades necesarias para llevar a cabo el trabajo y poder alcanzar los objetivos propuestos. 
Objeto de la investigación
Es importante identificar con claridad y precisión el fin que se propone formulando el problema de tal forma que nos permita identificar los objetivos generales y los específicos. 
En esta fase se deben contesta los siguientes interrogantes:
· ¿Qué se va a investigar?
· ¿Cómo se va a realizar la investigación? Se refiere a las condiciones y métodos con los cuales se debe realizar 
· ¿Cuándo se realizará? El momento en que se debe hacer la observación 
· ¿Dónde se realizará? El lugar, zona o región donde se hará la investigación. 
Con los resultados se sabrá cuál es la población objetivo que se va a investigar. 
Unidad de investigación
Es la fuente de información de cada uno de los elementos que constituyen la población y por lo tanto la muestra.
· La unidad debe ser clara. 
· Adecuada al tipo de investigación. 
· Mensurable que permita ser medida. 
Comparable con los resultados obtenidos en investigaciones similares. 
Clase de estudio 
En primer lugar hay que determinar que tipo de investigación se va a realizar
· Investigación descriptiva 
· Investigación experimental o investigación controlada 
· Investigación explicativa analítica 
Examen de la documentación y metodología
Es importante determinar si la investigación ha sido realizada con anterioridad con el fin de prescindir del estudió; averiguar se cumplió el objetivo propuesto y si la información está actualizada. Y si no se realizará tratando de solucionar los problemas que se presenten. 
Método de observación
Es un elemento fundamental de todo proceso de investigación; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor número de datos. Consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis.
La elección de uno de los métodos, censo o muestra, depende de otros factores, de:
· Tiempo disponible. 
· Recursos humanos. 
· Recursos financieros 
· Finalidad de la investigación. 
· Número de unidades que componen la población. 
· Características a investigar 
· Si el elemento seleccionado se puede destruir en el proceso de mediación o control de las características 
· El grado de variedad 
Muestreo
Es una herramienta de la investigación científica. Su función básica es determinar qué parte de una realidad está en estudio.
Muestreo probabilístico
Se conoce como muestra a la técnica para la selección de una muestra a partir de una población estadística. 
Muestreo aleatorio simple 
Es un método de selección de unidades sacadas de tal manera que cada una de las muestras tienen la misma probabilidad de ser elegido. 
Muestreo aleatorio estratificado
Es un tipo de muestreo probabilístico mediante cuál se puede ramificar toda una población en múltiples grupos homogéneos no superpuestos(estratos) y elegir aleatoriamente a miembros Finales de los diversos estratos para realizar la investigación. 
Dependiendo de la distribución de los elementos que se debe se muestreados en los diferentes estratos, se obtendrán los siguientes casos:
· Igual tamaño 
· Proporción
· Óptima 
Muestreo sistemático 
Es aquel en que se elige un elemento al azar y, para escoger el resto de la muestra, se utilizan intervalos regulares basados en un valor numérico. 
Muestreo no probabilístico
Es una técnica de muestreo en la cual el investigador selecciona muestras basadas en un juicio subjetivo en lugar de hacer la selección al azar. 
No todos los miembros de la población tienen la oportunidad de participar en el estudio. 
Proceso de recolección
Se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir información de diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés. 
Las encuestas se pueden realizar por:
· Correo 
· Entrega personal 
· Entrevistas 
· Panel 
· Observación directa 
· Motivación 
· Teléfono 
Preparación del presupuesto
Es un plan para sus futuros ingresos y desembolsos que pueden emplear a modo de guía para los gastos y ahorros. 
Los siguientes son los punto básicos que se deben tener en cuenta al elaborar el presupuesto órganizacion 
· Estudios preliminares 
· Accesorio
· Trabajos experimentales 
· Locales 
· Viáticos 
· Transporte 
Calendario de trabajo
Es la representación de un conjunto de actividades que deben desarrollarse bajo ciertos requisitos y un tiempo previsto. 
Preparación del cuestionario
Es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente y organizadas secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información necesaria. 
En la elaboración del cuestionario o formulario se deben considerar 2 aspectos:
1. Aspectos materiales 
· Tamaño del formulario 
· La calidad del papel 
· El color de la tinta 
· Tipo de impresión 
2. Aspecto técnico
· sólo preguntas indispensables 
· Las preguntas deben ser claras 
· Las preguntas deben ser ordenadas de fácil a difícil 
Selección y preparación del personal
En las diferentes etapas de la investigación se requerirá personal calificado y perfectamente adiestrado en la tarea que se le encomiende y su contratación dependerá de los recursos financieros disponibles. 
Los procedimientos de selección son:
· La prueba 
· La entrevista personal 
Recolección
Se procede a distribuir y a recoger los formulación controlando el número de formularios entregados y recogidos y al mismo tiempos verificando la calidad de las información obtenidas. 
La organización del trabajo contempla entre otros los siguientes puntos:
· Supervisión
· Control de encuesta 
· Revisión de los cuestionarios inconclusos 
· Calidad y consistencia de las respuestas 
· Cumplimiento de los plazos prefijados 
· Distribución de los entrevistadores 
Procesamiento y análisis
La información obtenida debe ser depurada, clasificada, resumida y analizada aplicando para ello adecuadas técnicas. 
Sus etapas son:
· Codificar 
· Tabulación
· Análisis e interpretación 
· Informe 
· Publicación