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TEORIA CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACION.
¿QUE ES?
¿Qué es el conocimiento científico?
Se dice que el conocimiento científico es el resultado de un proceso cerebral que
se genera aplicando los conceptos de metodología y método. Metodología es el
estudio de los métodos. La metodología de un enfoque científico esta compuesta
por todos los procedimientos escrutables pertinentes; es decir, todos los
procedimientos dirigidos por reglas que arrojan conocimiento objetivo y que
pueden justificarse tanto teórica como empíricamente, en consecuencia, se puede
señalar que el método científico es:
“un conjunto de pasos que se siguen en la generación del conocimiento objetivo,
avalado por una serie de reglas rigurosas que no deben dar lugar a dudas de que
ese conocimiento se puede justificar teórica y empíricamente, es decir, que el
conocimiento es verdadero”
La administración científica es una corriente del conocimiento, también
llamada taylorismo, que une al sector empresarial con la investigación científica.
Surgió a raíz de una monografía publicada en 1911 por Frederick Winslow Taylor,
que estableció los principios de la organización para las empresas industriales.
El nombre de administración científica se debe a la aplicación de métodos de
la ciencia a los problemas de la administración empresarial, con el objetivo de
alcanzar una mayor eficiencia en la producción industrial. Los principales métodos
científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la
medición de resultados.
¿Quién LA CREO?
El estadounidense Frederick Winslow Taylor fue el creador de los principios de
la administración científica, luego de haber investigado las operaciones fabriles de
manera sistemática. Por eso el nombre que recibió su trabajo: “principios de
Taylor” o “taylorismo”.
Taylor nació en 1856 en Pensilvania, Estados Unidos. Fue gerente de
manufactura, ingeniero, mecánico y, tras su investigación, se convirtió también en
consultor administrativo.
Durante su adolescencia comenzó a perder parte del sentido de la vista y su
cuerpo era de complexión débil, por lo que no podía participar de los eventos
https://concepto.de/conocimiento/
https://concepto.de/investigacion-cientifica/
https://concepto.de/monografia/
https://concepto.de/empresa/
https://concepto.de/metodos-de-investigacion/
https://concepto.de/metodos-de-investigacion/
https://concepto.de/administracion/
https://concepto.de/eficiencia/
https://concepto.de/metodo-cientifico/
https://concepto.de/metodo-cientifico/
https://concepto.de/observacion/
https://concepto.de/medicion/
https://concepto.de/manufactura/
https://concepto.de/adolescencia-2/
deportivos. Esas condiciones lo impulsaron a pensar cómo mejorar el rendimiento
del esfuerzo físico. Para él, lo importante era medir el esfuerzo, el lugar y los
movimientos para obtener la mayor eficiencia posible.
ORIGEN.
La teoría de la administración científica surge a finales del siglo XIX en Estados
Unidos, ante la necesidad de aumentar la productividad debido a la escasa oferta
de mano de obra.
La única manera de incrementar la productividad era aumentando la eficiencia de
los trabajadores y, para eso, la administración científica se enfocó en las tareas.
Taylor llevó a cabo un estudio de investigación y detectó los siguientes problemas
comunes en las industrias de la época:
 No existía ningún sistema efectivo de trabajo.
 No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
 Las decisiones eran tomadas de manera arbitraria, más que por
conocimiento científico.
 Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus
habilidades y aptitudes.
Taylor elaboró varias hipótesis que, en la práctica, permitieron dar soluciones a
esos problemas. A través del análisis de cómo se realizaba el trabajo y de la
observación directa respecto a cómo ese trabajo afectaba la productividad,
encontró las respuestas.
Su filosofía se basaba en que hacer trabajar duro a las personas no era tan
eficiente como optimizar la forma en que éstas hacían su trabajo. La obra
completa de Taylor demostró que todos los principios allí planteados podían ser
aplicados en cualquier tipo de organización.
FUNDAMENTOS.
 Identidad de los intereses del patrón y del obrero. El principal propósito
de la administración debiera consistir en asegurar el máximo de
prosperidad al empleador, unido al máximo de prosperidad para cada
empleado.
Los hombres consideran que los intereses fundamentales de los empleados
y los patrones son antagónicos. La administración científica se fundamenta
https://concepto.de/productividad/
https://concepto.de/mano-de-obra/
https://concepto.de/trabajador/
https://concepto.de/industria/
https://concepto.de/conocimiento-cientifico/
https://concepto.de/habilidad-2/
https://concepto.de/aptitud/
https://concepto.de/hipotesis/
https://concepto.de/analisis-3/
https://concepto.de/organizacion/
en la convicción de que los verdaderos intereses de ambos son idénticos,
que la prosperidad del patrón no puede existir a menos que vaya
acompañada de la prosperidad para el empleado, y que es posible dar al
obrero lo que más desea –altos salarios- y al patrón lo que más busca:
mano de obra barata.
La mayor prosperidad permanente para el obrero, unida a la mayor
prosperidad para el patrón, solo pueden ser alcanzadas cuando el trabajo
del establecimiento se hace con el menor gasto combinado de esfuerzo
humano, de materia prima, etc. La mayor prosperidad solo puede existir
como resultado de la mayor productividad de los hombres y de las
máquinas del establecimiento, cuando cada hombre y cada máquina están
rindiendo la mayor producción posible.
El propósito más importante de los obreros, como de los jefes de
administración, debe ser la capacitación y desarrollo de las facultades de
cada individuo, de manera que pueda efectuar, al ritmo más rápido y con el
máximo de eficiencia, el trabajo que mejor convenga a sus aptitudes
naturales.
 Limitación de la producción. Trabajar menos de lo que se debe, trabajar
despacio, es universal en los establecimientos industriales.
La producción de cada hombre y de cada máquina puede aumentar hasta
el doble si se combaten la lentitud del trabajo y la «simulación de trabajo», y
armonizando las relaciones entre patrón y empleado de manera tal que
cada obrero trabaje lo mejor y más rápidamente posible bajo las
indicaciones y con la ayuda de la dirección.
 Necesidad del Estudio científico de las condiciones de trabajo. Como
los obreros de todos los oficios han aprendido los detalles de su trabajo por
la observación de los obreros ya formados, existen muchas maneras de
hacer la misma cosa, y hay una gran variedad de los implementos usados
para cada clase de trabajo. Entre los diversos métodos y herramientas
usados en cada tarea existen siempre un método y una herramienta más
rápidos y mejores que los demás. Este mejor método y esa mejor
herramienta sólo pueden ser descubiertos a través de un estudio y análisis
científico de todos los métodos y herramientas en uso, juntamente con un
estudio de los detalles, de los movimientos y del tiempo. Esto implica el
reemplazo gradual de los métodos empíricos por métodos científicos en
todas las partes mecánicas.
La ciencia que rige los actos de cada obrero es tan complicada que el
obrero más competente es incapaz, de comprender esta ciencia sin la guía
y ayuda de sus jefes y camaradas. El trabajo debe ser efectuado de
https://www.gestiopolis.com/por-que-es-importante-la-formacion-del-personal-en-la-empresa/
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https://www.gestiopolis.com/mejores-practicas-para-mejorar-la-eficiencia-de-la-produccion-y-el-trabajo/
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acuerdocon leyes científicas, es necesario que haya una división equitativa
de la responsabilidad entre la dirección y los obreros. Aquellos que
desempeñan funciones directivas, y cuyo deber es desarrollar esta ciencia,
deben guiar y ayudar al obrero, y asumir, una parte mayor de
responsabilidad que la asumida por la administración bajo los sistemas
antiguos.
 Necesidad de una organización científica. Mediante la adopción de
la administración científica moderna podrá resolverse el problema de
obtener el máximo de producción. La teoría o filosofía de la administración
científica comienza a ser entendida después de una evolución gradual del
tipo de administración. Desde la implantación de este sistema no ha habido
una sola huelga en las fábricas que lo aplican.
La administración científica consiste en ciertos principios generales, una
cierta filosofía que puede ser aplicada en muchas formas; y cualquier
descripción de lo que un individuo o conjunto de individuos considera como
el mejor mecanismo para aplicar estos principios generales no debiera ser
confundida con los principios mismos. Mientras haya hombres perezosos,
mientras el vicio y el crimen existan, también existirán la pobreza, la miseria
y el infortunio. Ningún sistema de administración, ningún recurso individual,
puede asegurar una prosperidad a los obreros y a los patrones. La
prosperidad depende de tantos factores que escapan al dominio de un
grupo de hombres o de un país, que siempre se sucederán periodos en que
ambas partes deberán sufrir. Bajo la administración científica, los periodos
intermedios serán mucho más prósperos, y los periodos de crisis serán más
cortos y menos frecuentes y crueles.
LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR.
En 1911 Taylor publicó “los principios de la administración científica”, un
documento que explicaba las pautas que debía seguir la actividad empresarial
para alcanzar una producción industrial más eficiente. Los cuatro principios de
Taylor eran:
 Reorganización del trabajo. Implicaba reemplazar los sistemas de trabajo
ineficientes por métodos que redujeran los tiempos de producción y la
cantidad de maquinaria necesaria, entre otros. Taylor investigó diversas
maneras de alcanzar niveles óptimos de rendimiento, por ejemplo, diseñó
una pala que permitía ser manipulada durante varias horas seguidas.
https://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion-cientifica-taylor-y-ford/
http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar/vii-jornadas-2012/actas/Gismano.pdf
http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar/vii-jornadas-2012/actas/Gismano.pdf
https://concepto.de/tiempo/
 Selección adecuada del trabajador. Implicaba evaluar la habilidad del
trabajador para designarle un puesto idóneo, en lugar de asignar roles sin
tener en cuenta su capacidad. De este modo, se podía mejorar el
desempeño profesional porque el empleado se sentía más motivado y
satisfecho con su trabajo, lo que terminaba impactando en la productividad
de la organización.
 Cooperación entre directivos y el plantel. Implicaba la creación de
cargos intermedios para que actúen como responsables de supervisar y de
asesorar de manera directa a los equipos de trabajadores. De este modo,
los gerentes y los operarios podían actuar bajo un mismo propósito y
alcanzar el buen funcionamiento de la organización.
 División del trabajo entre los responsables y los colaboradores.
Implicaba definir de manera clara, el rol de cada integrante de la
organización. Era necesario que los gerentes sean los responsables de la
planificación y la dirección de la organización mientras que los trabajadores
se dedicaban a la ejecución de dichas decisiones. Esta articulación permitió
alcanzar una mayor eficiencia en los procesos de trabajo.
 Motivación de los trabajadores. Implicaba optimizar el salario del
trabajador a fin de que mejore su rendimiento además de que ocupara un
puesto idóneo a sus capacidades. Taylor promovió la idea de “un salario
justo por un día de trabajo justo”, es decir, si un trabajador no logró producir
lo suficiente en un día, no debían pagarle tanto como a otro trabajador que
fue altamente productivo.
La combinación de estos principios constituye el eje de la administración científica,
que como se observa es más conceptual y filosófica que mecánica y pragmática.
Según Taylor, la administración científica es una evolución mas que una teoría,
cuyos ingredientes son 75% de análisis y 25% de sentido común.
VENTAJAS DE ESTA ADMINISTRACION.
Las principales ventajas eran:
 Generar mayor especialización en el puesto de trabajo.
 Generar mayor eficiencia por parte de cada individuo.
 Plantear una división del trabajo que permitió planificar y obtener mejores
resultados.
 Distinguir entre el trabajo manual y el intelectual.
https://concepto.de/planeacion/
https://concepto.de/motivacion/
https://concepto.de/salario/
https://concepto.de/eficiencia/
 Ayudar a disminuir las presiones que solían recaer en un solo trabajador,
al designar un jefe por área.
 Promover el desarrollo personal a través del estímulo económico como
incentivo.
DESVENTAJAS.
Las principales desventajas fueron:
 El principio de unidad de mando colectivo se desvaneció, lo que originó
conflicto entre trabajadores.
 La comunicación era descendente y el empleado no tenía capacidad
técnica para opinar.
 La participación de los empleados era nula y se promovía la individualidad
como mecanismo de eficiencia.
APORTES DE VARIOS AUTORES A LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.
NOMBRE AÑO ACTIVIDAD CONTRIBUCION
F.W.
Taylor 1856-1915 ingeniero *administración científica
Frank B.
Giliberth 1868-1924 ingeniero
*diagrama de proceso y de flujo. *fatiga.
*productividad. *estudios de tiempos.
Lilian M.
Giliberth
obras:
1914-
1924-1947
psicóloga y
administrador
a
*diagrama de proceso y de flujo. *fatiga.
*productividad. *estudios de tiempos.
Henry L.
Gantt obra: 1901 ingeniero
*grafica de Gantt. *bonificación por tarea.
*instrucción, responsabilidad industrial.
Henri
Fayol 1841-1925
ingeniero en
minas *proceso administrativo
Henry
Ford 1863-1974
Simple
mecánico
*estrategia comercial. Producción en
serie. *innovo la organización del trabajo.
*acciones de capital a empleados.
*salario mínimo. *integración vertical y
horizontal.
Como se puede observar, es un corto (muy corto) periodo el que comprende la
concepción, nacimiento, crecimiento y desarrollo de la administración científica.
https://concepto.de/conflicto/
Este periodo corre, si deseamos poner fecha, desde el nacimiento de F.W. Taylor
en 1856, hasta la muerte de Frank B. Gilabert, en 1924; es decir, se trata de
apenas 68 años, los cuales en la formación de una ciencia es un periodo breve
que solo podría considerarse como el inicio de lo que puede ser una gran ciencia.