CLASE 2 20 AGOSTO 2021 - Mario Barreda

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CONDUCCIÓN DE PERSONAL
FACTOR HUMANO y CALIDAD
EMILIA CASTRO
Universidad Tecnológica Nacional
En relación a las tareas: 
No siguen procedimientos. No documentan, no siguen principios de mejora continua, no revisan sus puestos ni el manual de funciones, desvíos en la efectividad, bajas en los indicadores de sus áreas y que se lo adjudican a calidad, por la cantidad de cosas que deben hacer para mantener el sistema, preparación de las auditorias a ultimo momento.
En relación a la Identidad:
Resistencia al cambio de hábitos, no aceptación de cambios en la metodología de trabajo, bloqueos emocionales (resistencia, enojo, rebeldía, malestar personal), aceptación de lo nuevo pero con parálisis al implementarlo. Hábitos y creencias de base difíciles de romper. Molestia por tener que hacer mas por lo mismo. NO HAY CULTURA DE SEGURIDAD.
En relación a las Relaciones (con el trabajo, pares, jefes):
Oscila entre la rebeldía y la indiferencia para con el jefe, diferentes concepciones “trabajo”, “liderazgo”, trabajo en equipo, compartir, colaborar, consensuar. Baja de la motivación, mal clima, quejas de lo que los compañeros no hacen.
Distorsión cognitiva
Distorsión cognitiva, La información sufre una distorsión producto del circuito que sigue en el cerebro y que define las acción que el sujeto hará, en función de las emociones. 
Sobre-generalización: Producto de fuertes emociones que las personas nos desencadenan internamente, sin poseer hechos de la realidad que los avalen.
Tremendismo: Distorsión de la realidad, generalmente negativa en su primera instancia, producto de su experiencia, temperamento, etc., donde la persona no se toma el tiempo de analizar la situación con detenimiento. 
Descalificación: Juicio que opera sobre la idea de inoperancia o incompetencia de una persona.
Razonamiento emocional: Cuando se confunden las emociones con la racionalidad, y se opera bajo la percepción de que “si lo siento así, así debe ser en la realidad” 
Rotular: Juicio que afecta la idea global que se posee de una persona y que se mantiene inmodificable con el paso del tiempo.