Protocolo Marketing Siglo XXI - Alexandra Montenegro Astudillo

Vista previa del material en texto

PROTOCOLO: El Marketing Del Futuro – Sera Una Mezcla De Mente Y Corazón 
¿COMO SERÁ EL MARKETING DEL FUTURO?
Este escrito se realiza con el objetivo de exponer las expectativas que se tiene sobre el Márketing del futuro, predicciones que se realizan basadas en las tendencias del mundo actual, lo primero que se tratar es sobre que es el marketing y cual será su reto más importante que debe cumplir, y como logrará con la inteligencia artificial en un futuro no tan lejano consolidar un sistema responsable de automatización óptimo que permitirá crear una personalización que va a satisfacer a los consumidores con lo que realmente desean. 
La información con la que se esta realizando este protocolo es basada en la entrevista a Mohanbir Sawhney un profesor y consultor, que posee alto reconocimiento por trabajar en los campos de la innovación empresarial, el marketing tecnológico y los nuevos medios. Es director del centro de investigación en tecnología e innovación de la Kellogg School Of management. 
Para inicia a desarrollar esta pregunta, se empieza por decir que es El Marketing es un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto. El reto más inmediato del márketing es lograr la personalización a escala en tiempo real, para lograr lo anterior se debe en primer lugar perfeccionar las capacidades de la automatización y de analítica, ya que los sistemas de automatización de márketing son la base principal para su desarrollo, automatizando este proceso, se podrá diseñar, ejecutar y mejorar las campañas en menos tiempo y a gran escala, es decir de una manera mas eficiente. 
El segundo paso una vez ya esta automatizado el marketing es Optimizar, para realizar esto juega un papel muy importante la analítica, la cual determina que contenido o que oferta funciona para cada cliente. Esto se logrará a través del establecimiento de parámetros los cuales crearan la personalización que se consigue desarrollar con la inteligencia artificial en tiempo real lo cual requiere un sistema de ejecución óptimo de las campañas de márketing. 
Para conseguir su funcionamiento es fundamental que sé cambien las expectativas del cliente en el mundo digital, por tanto, se debe conocer a fondo a los clientes, datos como su ubicación, que productos compra y en que tiendas. Resulta crucial esta información para entender los patrones de comportamiento, los gustos del cliente, lo que permitirá construir la personalización de la comercialización del producto.
En el Marketing automatizado, los anuncios juegan un papel crucial, pero puede causar que las personas se saturen de contenido que no desea ver, además de recibir más publicidad de productos que ya han adquirido, conllevando a consecuencias como el bloque de este contenido. Es importante decir que En el Marketing automatizado del futuro solo las compañías que sean capaces de no cometer lo anteriormente expuesto tendrán la ventaja competitiva, ofreciendo así recomendaciones relevantes para el consumidor, podrán sobrevivir en el mercado.
En el mundo actual, cada vez las cosas se mueven más rápido, por tanto, con el avance tecnológico existe una mayor probabilidad que estemos más cerca de llegar al Punto óptimo de la inteligencia artificial en el marketing, en la medida que la inteligencia artificial sea cada vez más “Inteligente” para satisfacer a los consumidores en su decisión y proceso de compra, estará cada vez mas integrada en nuestras vidas. 
Las limitantes que se pueden encontrar frente al desarrollo de la inteligencia es la privacidad que exigen los clientes. Por tanto, se debe trabajar con algoritmos no dominantes, que sean extremadamente cuidadosos con la recopilación de datos y que requieran la aprobación de los clientes para recopilarlos, actuando con responsabilidad. 
En conclusión, el márketing del futuro será una mezcla de mente y corazón; combinará análisis y datos con creatividad e ideas. Por lo tanto, todavía se necesita conectarse con los clientes emocionalmente, es indispensable emocionarlos y saberlo. El márketing siempre tendrá un poco de arte de la creatividad, de intuición y de conocimiento, pero luego estará impulsado por datos, automatización y análisis. Como consumidor y como comercializador, la clave es entender la cultura y el contexto de cada uno de estos medios. Por eso las marcas deben estudiar esas tendencias, ser selectivas y sofisticadas con el uso de la información que se capta en las redes. 
Por lo anterior si se desea realizar un estrategia de marketing primero se debe comenzar a buscar soluciones simples basadas en la nube para automatizar su estrategia; luego, a medida que se crece, ir incorporando sistemas más sofisticados, como los que ofrece Amazon.