Marketing-Protocolo - Alexandra Montenegro Astudillo

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Nombre: Alexandra Montenegro Astudillo Código: 201767805 Curso: Fundamentos de mercadeo Docente: María Fanny Olaya
¿Cuál es el alcance del marketing en el sector empresarial y como las redes sociales han logrado convertirse en un canal de comunicación bidireccional?
Este escrito se realiza con el propósito de establecer el alcance que tiene el marketing en la sociedad actual, se iniciara definiendo que es el mercadeo, las etapas de su proceso de gestión, la importancia que repercute para las empresas su acertado diseño e implementación y como la aparición y la evolución de las Redes Sociales juegan un papel determinante en la consolidación de vínculos de comunicación bidireccional entre las organizaciones y los clientes. 
Según McCarthy y Perreault proponen que: “El marketing es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al cliente”. Por tanto, el marketing es una de las áreas fundamentales dentro de una organización, es un proceso administrativo fundamental ya que su adecuada gestión dentro de una compañía permite crea escenarios futuros exitosos. A medida que evoluciona el mundo, cambia la manera de ejecutar el marketing, ya que en ella se visualiza las nuevas tendencias, necesidades del consumidor, avances tecnológicos, entre otros comportamientos que requieren una respuesta estratégica rápida y efectiva que permita a las organizaciones mantenerse en el mercado. 
El marketing requiere de un proceso definido de gestión que genere valor a los clientes, por tanto, el primer factor trata acerca de Entender el mercado y las necesidades y los deseos de los clientes, ya que para entender el mercado es de vital importancia detectar necesidades y deseos de los consumidores conocerlas permite desarrollar productos o servicios que las satisfagan. Continuando encontramos que para entender el mercado es necesario las Ofertas de marketing, que son productos o servicios que se ofrecen a los consumidores para satisfacer necesidades, el producto debe ofrecer valor y no caer en la miopía del marketing que es cuando se enfoca más en las características del producto y dejamos de lado las necesidades e interés del cliente y el entorno. Por otro lado, está el Valor y satisfacción que es un punto esencial, pues hace referencia a la percepción de los consumidores con sus productos con respectos a sus expectativas. Otro punto son los Intercambios y relaciones en donde se generan vínculos con los consumidores que permitan una creación de valor superior que alcance la fidelidad. Y por último encontramos a los Mercados que son Importantes porque es donde se va identificar adecuadamente el público objetivo de los productos que se ofrecen, ya que con este punto se diseña la estrategia de mercadeo. 
El segundo factor del proceso de gestión es Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente, este punto es esencial porque se contempla factores como el cliente que define el mercado, desarrollo de la propuesta de valor de acuerdo a las deseos y necesidades del consumidor y la orientación administrativa del marketing que incentiva la generación de estrategias de vinculación con los usuarios. La tercera variable es Elaborar un programa de marketing integrado que proporcionen un valor superior, es decir se transforma la estrategia de mercadeo, en acciones que generen vínculos con los clientes, se enfoca en las 4 P’s, que son Producto, Precio, Plaza (medios por los cuales se pondrá el producto a disposición) y Promoción.
El cuarto paso es Establecer relaciones redituables y lograr el deleite del cliente , que es un factor clave, pues se debe diseñar relaciones perdurables con base en el valor que percibe el cliente y su satisfacción, estas relaciones pueden presentar varios niveles dependiendo el público objetivo al que se dirige la organización. Y por último el quinto factor es Captar valor de los clientes para obtener utilidades y activo de ellos, desde este punto comienza a percibirse la importancia de establecer relaciones bidireccionales solidas entre las organizaciones y los consumidores con el fin de lograr la máxima comprensión y por lo tanto la mejor generación de valor. El proceso de gestión del marketing, pretende comprender a los consumidores, creando valor para los mismos, estableciendo relaciones solidas que permitan una buena interacción. 
Con lo anterior se puede decir que el marketing es de vital importancia para las empresas, pues la clave de un buen desarrollo del marketing se encuentra en el establecimiento de relaciones sólidas con los clientes y en la interacción continua. En la actualidad los cambios que presentan los consumidores llegan cada vez más rápido y su impacto es considerablemente más alto dado el impulso que las herramientas tecnológicas les brindan. 
La tecnología avanza vertiginosamente día tras día, y un ejemplo son las redes sociales, que se han convertido en el fenómeno más influyente de comunicación en el mundo. Son el medio más importante de mayor participación a la hora de acceder al contenido digital. la formación de vínculos bidireccionales es una prioridad y las redes sociales son la herramienta propicia para este fin.
Para concluir un buen marketing es imprescindible a la hora de dirigir las estrategias de las organizaciones, si se realiza un coherente análisis de información e implementación se puede garantizar éxito y estabilidad en las empresas. Un punto fundamental del mercadeo es la comunicación que debe ser constante entre los consumidores y la compañía, por tanto, se debe generar canales eficaces de interacción, y una herramienta que nos ofrece estos canales son las redes sociales, que permiten el acercamiento a los consumidores poniendo a disposición de las organizaciones información más útil y en tiempo real, son un vehículo muy relevante para dar a conocer los productos y servicios que se ofrecen. Por lo anterior es fundamental manejar adecuadamente la información de los consumidores con el fin de desarrollar propuestas que logren convencer y agregar valor.
(Montes Gallón, Velásquez Calderón, & Acero Ávila)
Referencias
Montes Gallón, C. Y., Velásquez Calderón, M. D., & Acero Ávila, F. (s.f.). Importancia del Marketing en las Organizaciones y el Papel de las Redes Sociales. Artículo de Reflexión no Derivado de Investigación, 1-18. Recuperado el 18 de Noviembre de 2019, de file:///D:/Informacion%20del%20Sistema/Downloads/articulo%20mercadeo%20enviar.pdf