SIM - Cristian Cancino

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Sistema de Información de 
Mercadotecnia
Conjunto de 
relaciones 
es-tructuradas
ES
Donde
Intervienen
Hombres
Maquinas
Procedimientos
Tienen por 
objeto
generar un 
flujo ordenado
De
Información 
pertinente
Proveniente de 
fuentes
Internas
Externas
Empresa
Destinada a 
servir de base
a las
Áreas 
especificas
de
Responsabilidad 
de marketing
Direcciones de 
marketing
Analisis
la investigación es el 
paso inicial en 
cualquier proceso de 
marketing
instrumento 
más 
importante 
para la toma 
de decisiones 
de marketing
Es el
ayudar a identificar 
oportunidades de 
negocios para 
desarrollar ventajas 
competitivas 
sostenibles.
Planeación
define las políticas 
comerciales y elige 
pautas de acción 
que guiarán la 
actividad comercial.
Ejecución
Se realiza 
luego de ser 
elaborada la 
planificación 
de marketing
Control
se aplica con 
el propósito 
fundamental 
de verificar el 
alcance de los 
objetivos.
Proceso
Valorar las 
necesidades 
de información
Distribuir la 
información
Sistema de 
Información Interna
controlan el ciclo de 
todas las operaciones 
de compra venta de 
la empresa de una 
forma segura, 
confiable y de 
acuerdo con la 
legislación vigente
proporcionan 
herramientas de 
vanguardia 
tecnológica que 
permiten una 
administración
Sistema de 
Información 
externa
acontece en el 
entorno y de 
manera 
especial en los 
mercados en 
que se 
desenvuelven 
dichas 
empresas.
Sistema de apoyo 
de decisiones
 son sistemas 
informáticos 
interactivos que 
ayudan a los 
encargados de 
tomar decisiones 
utilizando datos y 
modelos para 
resolver problemas 
no estructurados?
Investigación de 
mercado
técnica que 
sirve para 
recopilar datos 
de cualquier 
aspecto que se 
deseen conocer 
para después 
poder 
interpretarlos y 
al final hacer 
uso de ellos 
para una 
correcta toma 
de decisiones.
Estrategias de 
marketing
Público objetivo
es un grupo de 
personas que reúne 
las características 
generales de las 
individuos que 
consumen o 
necesitan nuestro 
producto, servicio o 
marca.
Canales
son las formas en 
que lleva su 
producto al 
cliente final. Son 
la forma de hacer 
que sus 
productos estén 
disponibles para 
su compra.
Competencia
establece que, para 
tener éxito, una 
empresa debe 
proporcionar a sus 
clientes mayor valor 
y satisfacción que 
los competidores 
dentro de una 
industria o mercado
Grupos de interes
Lo constituyen todo 
colectivo que tenga 
impacto actual o 
potencial sobre la 
capacidad de la 
empresa para 
alcanzar sus 
objetivos. 
Cualquiera de ellos, 
puede facilitar o 
impedir el 
cumplimiento de los 
objetivos de la 
empresa
Fuerzas de 
macroentono
se emplea para 
definir aquellas 
fuerzas externas 
que van a tener un 
impacto indirecto 
sobre la 
organización, y que 
existen 
independientemente 
de que haya 
actividad comercial 
o no. Debemos 
tener en cuenta 
también, que la 
empresa no podrá 
ejercer ninguna 
influencia sobre el 
macroentorno.
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CIUDAD SERDAN
INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
MERCADOTECNIA
MAPA CONCEPTUAL DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE 
MERCADOTECNIA
PROFESOR: PASCUAL CORTES RODRIGUEZ
ALUMNA: ALEJANDRA HERNÁNDEZ GARCÍA
 FEBRERO 2022
REFERENCIAS
Quiroa M, (11 de agosto, 2021). Economipedia. Dirección de marketing. Sitio web: 
https://economipedia.com/definiciones/direccion-de-marketing.html
Rivera León F. A. (2014-06-29). Gestión en el tercer milenio. Los sistemas de apoyos en las tomas de 
decisiones. Sitio web: 
https:// revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/ index.php/administrativas/article/view/11683#
QuestionPro. (S.F). QuestionPro. Investigación de mercado. Sitio web: 
https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html
 Nunes de Castro I, (Mayo,1, 21). Rockcontent. ¿Qué son y cómo elegir los 
canales de marketing? ¡Aprende todo lo que siempre quisiste saber!. Sitio web: 
https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-marketing/#:
https://economipedia.com/definiciones/investigacion-de-mercado.html
https://economipedia.com/definiciones/oportunidad-de-negocio.html
https://economipedia.com/definiciones/oportunidad-de-negocio.html
https://economipedia.com/definiciones/oportunidad-de-negocio.html
https://rockcontent.com/es/blog/como-crear-una-marca/
https://economipedia.com/definiciones/direccion-de-marketing.html
https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/11683#
https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html
https://rockcontent.com/es/blog/author/ivan-castro/
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