Sim (1) - Misael Aguirre

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DEFINICIÓN.
Un sistema de gestión, diseñado para apoyar en la 
toma de decisiones de mercadotecnia.
Hoffman(2007)
 La define como recopilación continua y organizado 
de datos y su análisis, con el objeto de proporcionar 
forma de manera permanente como información de 
inteligencia de mercadotecnia.
SISTEMA DE INFORMACIÓN 
INTERNA.
Datos de ventas y actividades de marketing se 
envían al SIM y la articulación entre las bases de 
datos permite la producción de informes.
Son aspectos que el gerente de mercadotecnia debe 
tomar en cuenta ya que es quién usa el sistema.
-Determinar Qué tipo de personas deben usar el 
sistema.
 -Determinar Qué tipo de decisiones son las que 
deben tomarse.
 -Determinar y establecer cuáles son los objetivos 
corporativos que deben orientar la toma de 
decisiones.
 -Considerar factores culturales,sociales y políticos 
que influyen en las actividades de la empresa.
INVESTIGACIÓN DE 
MERCADO.
El diseño sistemático, recolección análisis y 
presentación de la información y los 
descubrimientos relevantes acerca de la situación 
de mercadotecnia específica a la que se enfrenta 
una empresa.
SISTEMA DE APOYO A TOMA 
DE DECISIONES.
Un conjunto coordinado de datos, sistemas como 
herramientas y técnicas que se apoyan en 
programas y equipos de cómputo mediante los 
cuales la empresa recaba interpreta la información 
importante proveniente de empresas y del entorno 
y la convierte en una base para emprender acciones 
de mercadotecnia.
SISTEMA DE INFORMACIÓN 
EXTERNA.
El producto de todas aquellas actividades y fuentes 
de información, retroalimentación y monitoreo 
enfocados al desempeño estratégico de las 
organizaciones.
Comprende la obtención y análisis sistemática de 
información disponible, para el público, sobre la 
competencia y los sucesos del entorno de 
marketing.Meta es mejorar la toma de decisiones estratégicas 
cómo evaluar y seguir los movimientos de los 
competidores y avisar con tiempo sobre la 
existencia de oportunidades y amenazas.
INTERCONEXIÓN DE 
USUARIOS.
Considera los procesos y equipo que debe usarse 
para que los usuarios del sistema tengan acceso a la 
información que se va a generar.
 Los principales factores son:
El tipo de hardware.
 El cómo de presentarse la información.
 El tipo de conocimientos que el usuario debe poseer 
para utilizar el sistema.
BASE DE DATOS.
Consiste en el conjunto organizado de archivos de 
datos que contienen cierta información que puede 
utilizarse.
 Los gerentes disponen de dos categorías de datos.
Internos
Información que la empresa reúne de forma 
regular.
Externos
Previstos por Fuentes ajenas a la empresa
APOYOS ADMINISTRATIVOS.
Consisten el normas, procesos y personal necesario 
para mantener la integridad del sistema y brindar 
asistencia a los gerentes que lo usan.Incluyen los administradores del sistema 
responsables del mantenimiento de hardware y 
software como vigilancia de actividades y 
cumplimiento de políticas.
SISTEMA DE 
INFORMACIÓN DE 
MERCADOTECNIA.