Semana 14 Trabajo final - Benitez gonzalez Jimena

Vista previa del material en texto

1 
 
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
CENTRO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS 5 
“ BENITO JUÁREZ ” 
 
ACTIVIDAD: 
Semana 14: Proyecto final: Plan de mercadotecnia 
 
INTEGRANTES DEL EQUIPO: 
o Arteaga Villanueva Cassandra Ivonne 
o Bahena Ornelas Ángela Celeste . 
o Barrera Villaseca Arlette Natalia . 
o Benítez Gonzales Laura Jimena . 
o Bermeo Pérez Ángela Belen . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
Í N D I C E 
 
 
I. Relacionado con la empresa que comercializa 
el producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 
A. Misión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 
B. Visión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 
C. Objetivos generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 
 
II. Análisis de la situación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 
 
III. Diagnóstico de la situación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 
A. Matriz FODA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 
 
IV. Estrategias de mercadotecnia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 
A. Estrategia 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 
Estrategia 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 
B. Estrategia 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 
C. Estrategia 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 
D. Estrategia 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 9 
 
V. Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 
 
VI. Referencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 
 
 
3 
 
I. RELACIONADO CON LA EMPRESA QUE 
COMERCIALIZA EL PRODUCTO. 
 
A. MISIÓN 
Transmitir una imagen de marca fuerte de manera que el cliente 
se identifique con el estilo único de el ámbar. 
Solo ámbar se reconoce por el buen trato y exclusividad de sus 
joyas. 
 
B. VISIÓN 
Convertirnos en una marca especializada en la comercialización 
de joyas en ámbar auténtico de Chiapas, reconocida a nivel 
nacional por la selección de sus productos y la calidad de su 
servicio, esperando superar la expectativa, tu estilo refleja la 
personalidad la cual reflejamos en nuestro arte, porque el arte es 
un estado del alma. 
 
C. Objetivos generales 
• Que las personas conozcan el ámbar de Chiapas en todas sus 
facetas. 
• Ser una empresa líder en venta de ámbar Chiapaneco. 
• Dar a conocer el trabajo de los artesanos del lugar exhibiendo 
la calidad con la que se cuenta para la elaboración de joyas y 
aumentar significativamente el mercado comercial. 
 
 
4 
 
II. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN. 
 
El ámbar es uno de los productos naturales que ha traído renombre a lo que 
hoy se conoce como el estado de Chiapas. 
Es una resina fosilizada que es considerada para muchos como una piedra 
preciosa. Esta resina ha sido buscada y codiciada desde la antigüedad tanto 
por su belleza como por los poderes mágicos y medicinales que diferentes 
sociedades le han asignado en su momento, de ahí su importancia y valor, 
además de ser actualmente la fuente de trabajo de muchas familias de este 
Estado. 
Es por tanto que en lo sucesivo se expondrá una definición de lo que es el 
ámbar, cómo es su proceso de formación y lo principales usos que se le da a 
esta resina, como, por ejemplo; la joyería. 
El ámbar según la norma oficial mexicana NOM-152-SCFI-2003 establece que 
es una resina vegetal fosilizada procedente de las exudaciones de diversas 
plantas. 
Es importante señalar que la fracción arancelaria que incluye al ámbar es la 
25309004: 
“Espuma de mar y ámbar naturales (succino); regenerados, en plaquitas, 
varillas, barras y formas similares, simplemente moldeadas”. 
Esta fracción arancelaria se encuentra dentro del capítulo de sustancias 
minerales (253090); a través del cual podemos encontrar cifras estadísticas de 
importación y exportación de una manera general, sin poder especificar 
realmente las cantidades correspondientes al ámbar. 
Importaciones hechas a México: $ 17,700,000.00 dólares (año 2000) 
Exportaciones hechas por México: $ 12,453,000.00 dólares (año 2000) 
Fuente de Información: Base de Datos del International TRADE Commerce, 
proporcionado por Bancomext. 
*No existe una fracción arancelaria específica para ámbar. 
Cabe mencionar que tanto física como químicamente, el clasificar al ámbar 
como sustancia mineral es incorrecto, puesto que el ámbar es por definición 
una resina fosilizada de procedencia vegetal. 
La Coordinación de Fomento al Comercio Exterior de Chiapas (COFOCE 
Chiapas), ha iniciado los trámites con una empresa consultora en Comercio 
Exterior para modificar la fracción arancelaria del ámbar. 
5 
 
A solicitud del Instituto de Historia Natural y Ecología del Estado de Chiapas, 
se solicitará la creación de un permiso previo por el cual, antes de exportar 
cualquier pieza de ámbar con inclusiones, ésta será sujeta a revisión por parte 
del Instituto o del Laboratorio de Certificación, para así asegurar que no exista 
ningún elemento biológico importante que salga del país, pues no hay que 
olvidar que el ámbar de Chiapas es una resina fosilizada cuya edad está 
considerada entre 20 y 30 millones de años, sin embargo esta no es una 
obligación que la propia norma este pidiendo como un requisito, sino que será 
un trámite diferente a la misma y que en su momento podría ser aprobado y 
por tanto exigido por la autoridad que corresponda. 
Por /o anterior, cabe resaltar que única y exclusivamente las piezas de ámbar 
que contengan inclusiones estarán sujetas, en su caso, al permiso previo antes 
mencionado toda vez que, esta acción tendrá como finalidad preservar el 
patrimonio paleontológico de a nación, que se compone entre otros, de estos 
vestigios fósiles que existieron en nuestro 8 
 
Secretaría D Economía Dirección General de Normas 
DGN.312.01.2002.379 
pías en épocas pretéritas y constituyen una fuente de conocimiento y riqueza 
desde el punto de vista científico. 
A este respecto, el artículo 15, fracción V de la Ley de Comercio Exterior 
establece: 
“Las medidas de regulación y restricción no arancelarias a la exportación de 
mercancías, a que se refiere la fracción 111 del artículo 4” de esta ley, se 
podrán establecer en los siguientes casos: 
v. Cuando se requiera conservar los bienes de valor histórico, artístico O 
arqueológico. ” 
Es de gran importancia el recalcar que este permiso al cual se hace mención 
no se considera parte de este proyecto de NOM, toda vez que es el Instituto de 
Historia Natural y Ecología del Estado de Chiapas, es quien promoverá dicho 
trámite en el ámbito de su competencia. 
Asimismo, se buscará promover una iniciativa de ley por parte de la 
Coordinación de Fomento al Comercio Exterior de Chiapas, a efecto de 
prohibir la exportación de ámbar sin pulir (en bruto) lo cual demerita 
grandemente su precio. Esto no constituye una violación al Tratado de Libre 
Comercio de América del Norte, puesto que en el Capítulo que trata de las 
Excepciones, el Artículo 2101 señala .... ”...se incorporan a este Tratado y 
forman parte integrante del mismo el Artículo XX del GA TT y sus notas 
interpretativas.. . . . . . ” El Artículo XX , incisos 4 y g) del GATT señala: 
6 
 
“...ninguna disposición del presente Acuerdo será interpretada en el sentido 
de impedir que toda parte contratante adopte o aplique las medidas: 
13 impuestas para proteger los tesoros nacionales de valor artístico, histórico o 
arqueológico. 
g) relativas a la conservación de los recursos naturales agotables ... ... ” 
El Ámbar es un recurso no mineral, no renovable, por otra parte, República 
Dominicana tiene una ley deesta naturaleza y no se le ha considerado 
violatoria del GATT. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
 
 
III. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN. 
 
Es esta parte del proyecto presentaremos el análisis FODA, en 
el cual se presentan las amenazas, fortalezas, debilidades, 
oportunidades que presenta dicha empresa. 
 
A. FODA. 
 
 
 
8 
 
 
 
IV. ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA. 
 
A. ESTRATEGIA 1. 
Extensión del producto y de la comunicación (extensión Dual) 
Muchas empresas emplean la extensión del producto y de la 
comunicación como una estrategia para buscar oportunidades 
fuera del mercado nacional. En las condiciones adecuadas, esta 
es la estrategia de marketing de productos más fácil y también 
puede ser la más rentable. 
Las empresas que siguen esta estrategia venden el mismo 
producto prácticamente sin ninguna adaptación, usando los 
mismos mensajes publicitarios y promocionales que se usan a 
nivel nacional, en dos o más mercados o segmentos nacionales. 
Para que esta estrategia sea eficaz, el mensaje del anunciante 
debe entenderse a través de diferentes culturas. 
Este asunto puede ser muy importante en mercados nacionales 
en desarrollo. 
 
B. ESTRATEGIA 2. 
Extensión del producto y adaptación de la comunicación. 
Al llevar un producto más allá del mercado nacional, los 
gerentes, encargados del proyecto descubren en ocasiones que 
las percepciones de los consumidores sobre la “calidad” y el 
“valor” son distintas a las de su país de origen. Además puede 
resultar que un producto satisface una necesidad diferente, 
atrae a un segmento distinto o realiza otra función. Cualquiera 
9 
 
que sea el motivo, extender el producto y adaptar el programa 
de comunicación de marketing puede dar como resultado el 
éxito de mercado. El atractivo de la estrategia de extensión del 
producto y adaptación de la comunicación es su costo de 
implementación relativamente bajo. Puesto que el producto 
físico permanece sin cambios, se evitan gastos de investigación y 
desarrollo, instalaciones de manufactura e inventario. Los costos 
más altos de esta estrategia se asocian con investigar el mercado 
y revisar la publicidad, las iniciativas de promoción de ventas, el 
material de punto de venta y otros elementos de comunicación 
según corresponda. 
 
C. ESTRATEGIA 3. 
Adaptación del producto y extensión de la comunicación. 
Una tercera estrategia para la planeación global de productos 
consiste en extender, sin cambiar, la estrategia básica de 
comunicación del mercado doméstico o la marca registrada, 
adaptando el producto al uso local o a las condiciones de 
preferencia. Esta tercera opción estratégica se conoce como 
adaptación del producto y extensión de la comunicación. Hay 
muchos ejemplos de productos que se han adaptado para que 
realicen la misma función en todo el mundo bajo diferentes 
condiciones de mercado. Por ejemplo, los gerentes de la marca 
Cadillac de GM intentan lograr ventas anuales de 20 mil 
vehículos fuera de Estados Unidos para 2010. Un nuevo modelo 
de Cadillac, el BLS, se fabricará en Suecia; es 6 pulgadas más 
pequeño que el CTS actual y está disponible con un motor diésel 
opcional. El BLS se venderá únicamente en Europa; James Taylor, 
el director general de la división Cadillac de GM, comentó: “no 
hay ningún fanático del Cadillac en Estados Unidos que vaya a 
comprar un motor de cuatro cilindros de bajo desplazamiento”. 
10 
 
 
 
 
D. ESTRATEGIA 4. 
Adaptación del producto y de la comunicación (adaptación Dual) 
En ocasiones, al comparar un nuevo mercado geográfico con el 
mercado nacional, los expertos en marketing descubren que 
difieren las condiciones ambientales o las preferencias de 
consumo; lo mismo puede ser cierto de la función que realiza un 
producto o de la receptividad de los consumidores a los 
mensajes publicitarios. En esencia, ésta es una combinación de 
las condiciones del mercado con las estrategias 2 y 3. 
En una situación así, una empresa utilizará la estrategia de 
adaptación del producto y de la comunicación (adaptación dual). 
Por ejemplo, los expertos en marketing de aparatos 
electrodomésticos y de productos para la limpieza del hogar 
descubrieron que las mujeres italianas no están interesadas en 
artículos convenientes que simplifiquen el trabajo. En un país 
donde las mujeres dedican más de 20 horas a la semana a 
limpiar, planchar y a realizar otras tareas, el resultado final (por 
ejemplo, un piso realmente limpio y lustroso) es más importante 
que ahorrar tiempo. 
 
 
 
 
 
 
11 
 
 
 
E. ESTRATEGIA 5. 
Invención de productos. 
Las estrategias de extensión y adaptación son eficaces para 
muchas oportunidades de mercado globales, aunque no para 
todas. Por ejemplo, no responden a los mercados donde hay una 
necesidad, pero no el poder adquisitivo para comprar el 
producto existente o adaptado. Esta última situación se aplica a 
los mercados emergentes del mundo, que albergan a casi tres 
cuartas partes de la población mundial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
 
V. CONCLUSIONES 
 
Un producto con denominación de origen evidentemente 
tiene un gran éxito a nivel local, nacional, pero hablemos de la 
gran importancia que tiene exportar un producto de esta 
clase, como lo es el ámbar de Chiapas, ya que para llevar a 
cabo esta acción hay un gran proceso de por medio. 
A lo largo de esta investigación fuimos contestando dudas que 
surgen de manera cotidiana así como en el mismo proceso de 
investigación, a cerca de la exportación de un producto, estás 
como, ¿por qué un producto importado con denominación de 
origen es más costoso?,¿ qué es la denominación de origen?, 
¿ que características debe tener un producto de esta clase, 
entre otras. 
Fue notoria la gran demanda que tienen los países extranjeros 
por el ámbar de Chiapas, ya que es utilizada no sólo para 
artesanías, si no para la joyería y otras prácticas, ya que es una 
resina. 
En este caso no nos enfocamos en la cultura ni la estática del 
producto, se pensó más en la comercialización, más enfocado 
al capital, por eso elegimos como país de mercado meta, a 
ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, ya que en este país se puede 
expandir muy rápido, y alcanzar grandes números, por su 
ideología capitalista. 
Al realizar la investigación se concluyó, que este es una gran 
elección de producto ya su expansión y comercialización en el 
extranjero, es más que un hecho, al ser un producto con alta 
demanda. 
 
13 
 
 
 
VI. REFERENCIAS. 
 
 
https://www.bhginstitute.com/programa-impulso-
total/?gclid=CjwKCAjwzruGBhBAEiwAUqMR8LBzzEfufl5TdFaz
WeFtTMFMbhGuFx6q0JJDjIDqLY1izNHMHdANRoCqPYQAvD_B
wE 
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=ht
tp://www.scielo.org.mx/pdf/ecm/v51/0185-2574-ecm-51-
197.pdf&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAAe
gQIAxAC&usg=AOvVaw0GtjmRESejLRhN-_SL2iem 
 
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http:
//repositorio.uaaan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/12345678
9/5248/T18417%2520MARINA%2520CLEMENTE%252C%2520M
ARTIN%2520%2520%2520TESIS.pdf%3Fsequence%3D1%26isAllo
wed%3Dy&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAMe
gQIDBAC&usg=AOvVaw1IgxR1qp3mV2QgdK--CUwt 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.scielo.org.mx/pdf/ecm/v51/0185-2574-ecm-51-197.pdf&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAAegQIAxAC&usg=AOvVaw0GtjmRESejLRhN-_SL2iem
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.scielo.org.mx/pdf/ecm/v51/0185-2574-ecm-51-197.pdf&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAAegQIAxAC&usg=AOvVaw0GtjmRESejLRhN-_SL2iem
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.scielo.org.mx/pdf/ecm/v51/0185-2574-ecm-51-197.pdf&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAAegQIAxAC&usg=AOvVaw0GtjmRESejLRhN-_SL2iem
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.scielo.org.mx/pdf/ecm/v51/0185-2574-ecm-51-197.pdf&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAAegQIAxAC&usg=AOvVaw0GtjmRESejLRhN-_SL2iemhttps://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://repositorio.uaaan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/5248/T18417%2520MARINA%2520CLEMENTE%252C%2520MARTIN%2520%2520%2520TESIS.pdf%3Fsequence%3D1%26isAllowed%3Dy&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAMegQIDBAC&usg=AOvVaw1IgxR1qp3mV2QgdK--CUwt
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://repositorio.uaaan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/5248/T18417%2520MARINA%2520CLEMENTE%252C%2520MARTIN%2520%2520%2520TESIS.pdf%3Fsequence%3D1%26isAllowed%3Dy&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAMegQIDBAC&usg=AOvVaw1IgxR1qp3mV2QgdK--CUwt
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://repositorio.uaaan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/5248/T18417%2520MARINA%2520CLEMENTE%252C%2520MARTIN%2520%2520%2520TESIS.pdf%3Fsequence%3D1%26isAllowed%3Dy&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAMegQIDBAC&usg=AOvVaw1IgxR1qp3mV2QgdK--CUwt
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://repositorio.uaaan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/5248/T18417%2520MARINA%2520CLEMENTE%252C%2520MARTIN%2520%2520%2520TESIS.pdf%3Fsequence%3D1%26isAllowed%3Dy&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAMegQIDBAC&usg=AOvVaw1IgxR1qp3mV2QgdK--CUwt
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://repositorio.uaaan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/5248/T18417%2520MARINA%2520CLEMENTE%252C%2520MARTIN%2520%2520%2520TESIS.pdf%3Fsequence%3D1%26isAllowed%3Dy&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAMegQIDBAC&usg=AOvVaw1IgxR1qp3mV2QgdK--CUwt
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://repositorio.uaaan.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/5248/T18417%2520MARINA%2520CLEMENTE%252C%2520MARTIN%2520%2520%2520TESIS.pdf%3Fsequence%3D1%26isAllowed%3Dy&ved=2ahUKEwjdgc616qfxAhVJC6wKHcezBmAQFjAMegQIDBAC&usg=AOvVaw1IgxR1qp3mV2QgdK--CUwt