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Nombre: José Antonio Lozoya Márquez
	Matrícula: 327310
	Nombre del curso: Organizaciones y Administración
	Nombre del profesor: Víctor Hugo Medrano Nevarez
	Actividad: 
	Fecha: 15 de Febrero de 2018
	Bibliografía: 
¿Quiénes son los gerentes?
Antes los gerentes eran definidos como los miembros de una organización que le decían a otros que y como hacer algo, por lo que se distinguían fácilmente de los otros empleados. Un gerente trabaja con otras personas, coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización.
Puede ser el trabajo de un departamento, un grupo o una sola persona. Equipos de uno o varios departamentos, o incluso personas no pertenecientes a la organización. También es posible que desempeñen deberes que no tienen que ver con la coordinación. Se describen como gerentes de primera línea, medios y directores.
Los gerentes de primera línea dirigen el trabajo de los empleados no administrativos (supervisores, jefes de turno, capataces, etc.). Los gerentes medios comprenden todos los niveles administrativos entre la primera línea y la dirección de la organización (gerente regional, director de proyectos, gerente de planta, etc.). Los directivos son responsables de tomar las decisiones que abarcan a toda la organización (vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo, etc.).
¿Qué es la administración?
Es lo que hacen los gerentes. Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas. La administración requiere la culminación eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organización.
La eficiencia consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión, es “hacer bien las cosas”, no desperdiciar los recursos. Ser eficaz es “hacer las cosas correctas”, hacer las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos.
Funciones administrativas.
Henri Fayol propuso que todos los gerentes debían desempeñar cinco funciones: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar. En la actualidad son cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar que se definen a continuación:
-Planear es definir claramente como alcanzar el objetivo de una organización. Los gerentes encargados definen las metas, fijan las estrategias para alcanzarlas y trazan planes para integrar y coordinar actividades.
-Para organizar, hay que determinar que tareas hay que hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones.
-Los gerentes dirigen cuando motivan a sus subordinados, influyen en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, eligen el mejor canal de comunicación o de cualquier otra manera se ocupan del comportamiento de los empleados.
-Después de haber realizado los procesos anteriores, es preciso evaluar si las cosas van como estaba previsto. Este proceso de vigilar, comparar y corregir es lo que entendemos por la función de control.
Roles del gerente.
Los roles interpersonales tienen que ver con la gente. Los tres roles interpersonales son figura de autoridad, líder y enlace. Los roles informativos consisten en recibir, almacenar y difundir información. Los tres roles incluyen el de supervisor, el de difusor y el vocero. Por último, los roles de decisión giran en torno a la toma de decisiones. Los cuatro roles de decisión son: empresario, manejador de perturbaciones, distribuidor de recursos y negociador.
Habilidades administrativas.
Robert L. Katz encontró que los gerentes necesitan tres habilidades básicas:
-Habilidades técnicas: son los conocimientos y competencia en un campo especializado y son más importantes en los niveles inferiores de la administración.
-Habilidades de trato personal: La capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo. Habilidades cruciales para los gerentes.
-Habilidades conceptuales: Son las que deben poseer los gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Son más importantes en lso niveles administrativos superiores.
¿Qué es una organización?
Es una asociación deliberada de personas para cumplir determinada finalidad, que es distinta para cada una de ellas y se expresa de ordinario como la meta (o metas) que se pretende alcanzar. Toda organización está compuesta por personas que son necesarias para que se cumplan sus metas. Las organizaciones crean una estructura deliberada para que los integrantes puedan trabajar. Puede ser abierta y flexible, sin límites claros ni precisos de los deberes laborales y sin apegarse rigurosamente a ninguna disposición laboral explicita.
En síntesis, el termino organización se refiere a una entidad que tiene una finalidad definida, personas o integrantes y alguna estructura deliberada.
El gerente: ¿omnipotente o simbólico?
La idea omnipotente determina que la calidad de los gerentes de una organización determina la calidad de la propia organización. Cuando las organizaciones tienen mal desempeño el gerente tiene que asumir la responsabilidad, cuando las cosas marchan bien el gerente se apropia del triunfo, aun si tuvo poco que ver con la obtención de los resultados.
La idea simbólica sustenta que la capacidad del gerente de influir en los resultados depende y está limitada por los factores externos. Entre estos factores se encuentran por ejemplo: economía, clientes, políticas oficiales, actividades de la competencia, etc. Las actividades de los gerentes consisten en planear, decidir y otra en beneficio de los accionistas, clientes, empleados y el público, pero la parte que les corresponde del éxito o fracaso es mínima.
La cultura de la organización.
Así como nosotros tenemos nuestra personalidad que nos hace únicos, las organizaciones tienen la suya y la llamamos cultura. En toda organización hay valores, símbolos, ritos, mitos y usos que han evolucionado con el tiempo. Estos valores y experiencias determinan lo que perciben los empleados y cómo reaccionan a su mundo. La cultura de la organización (“el modo como hacemos las cosas”) influye en los que pueden hacer y en su manera de conceptuar, definir, analizar y resolver los problemas.
Nuestra definición de cultura implica tres cosas: Primero, que la cultura es una percepción. Segundo, los individuos describen la cultura de la organización con términos semejantes a pesar de sus diferencias. Por último, “cultura de la organización” es una expresión descriptiva, no evalúa.
Culturas débiles y fuertes.
Aunque todas las organizaciones tienen culturas, no todas las culturas tienen el mismo impacto. Las culturas fuertes ejercen mayor influencia en los empleados que las culturas débiles. Fuerza que depende de la aceptación de los valores fundamentales de la organización, tamaño, antigüedad, rotación de empleados y fuerza con que se originó la compañía.
Las organizaciones con culturas fuertes tienen empleados más comprometidos, aprovechan sus actividades de reclutamiento y socialización para fomentar su dedicación. Cuando los valores son claros y aceptados, los empleados saben que hacer y qué se espera de ellos. El inconveniente es que impide a los empleados ensayar nuevos métodos.
El origen de la cultura.
El origen de una cultura organizacional se debe a lo que se ha hecho antes y el grado de su éxito. Manifiesta la visión o las misiones de sus fundadores proyectando una imagen de lo que debe ser la organización. Al establecerse una cultura, la sostienen varias prácticas de la organización. La organización debe ayudar a sus empleados a adaptar su cultura mediante la socialización.
¿Cómo aprenden la cultura los empleados?
Anécdotas. Son narraciones sobre hechos o personas significativas, casos de los fundadores, reglas que se rompen o reacciones a errores del pasado.
Ritos. Secuencias repetidas de actividades que expresan y refuerzan los valores de la organización.
Símbolos materiales. La disposición de las instalaciones, el atuendo de los empleados, los autos que se dan a los ejecutivos y el avión de la corporaciónson ejemplos de símbolos materiales.
Lenguaje. Muchas organizaciones usan el lenguaje como modo de identificar a los miembros de una cultura.
¿Cómo afecta la cultura a los gerentes?
Es especialmente importante para los gerentes, porque define lo que pueden hacer y lo que no. Cuatro temas actuales que deben considerar son:
Creación de una cultura ética: Una cultura que tiene más probabilidades de formar normas éticas elevadas es aquella que tolera los riesgos, su agresividad es poca o moderada y se enfoca en los medios tanto como en los resultados.
Creación de una cultura de innovación: Las organizaciones que triunfan en toda clase de industrias requieren una cultura que respalde la innovación.
Creación de una cultura sensible a los clientes: Siempre están presente las siguientes características. 1. Las buenas organizaciones de servicio contratan empelados sociables y cordiales. 2. Hay pocas reglas, procedimientos y normas rígidas. 3. El uso del “empowerement” (decidir a discreción que se necesita para satisfacer al cliente). 4. Saber escuchar. 5. La claridad de funciones.
Espiritualidad y cultura de la organización: La espiritualidad es el reconocimiento de que las personas tienen una vida interior que alimenta y se alimenta con un trabajo significativo en el contexto de la comunidad. La organizaciones que promueven una cultura espiritual aceptan que las personas tienen una mente y un espíritu.
Las características en las organizaciones espirituales son: Sentido intenso de una finalidad, enfoque en el desarrollo de los individuos, confianza y franqueza, otorgamiento a los empleados y tolerancia de la libre expresión de los empleados.