Lufthansa JACL - Jesús Antonio Cruz Leyva

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Preguntas del caso 
1. ¿Por qué la toma de decisiones ha sido parte del éxito sostenido de Lufthansa? 
Porque los ejecutivos de la compañía han utilizado estratégicamente fusiones, 
adquisiciones y join ventures para mantener fuerte a la línea aérea, han tomado 
decisiones importantes en momentos difíciles, como durante la huelga de 2008, y han 
logrado aumentar el tráfico aéreo y los ingresos para 2010. 
2. ¿Eso mismo aplicaría para una línea aérea privada, alemana o estadounidense? 
¿Por qué sí o no? La toma de decisiones estratégicas, como las fusiones, adquisiciones 
y join ventures, puede ser efectiva para cualquier línea aérea, ya sea privada, alemana 
o estadounidense, pero, cada línea aérea tiene sus desafíos y oportunidades únicas, por 
lo que las decisiones específicas que se tomen pueden variar. 
3. Describa las habilidades de toma de decisiones de la dirección de Lufthansa. 
La dirección de Lufthansa ha demostrado habilidades efectivas de toma de decisiones al 
utilizar estratégicamente fusiones y adquisiciones, han demostrado habilidades de 
adaptación al asociarse con compañías de diferentes países y al utilizar nuevas 
tecnologías, también ha demostrado habilidades de liderazgo al tomar decisiones que 
han llevado al éxito sostenido de la compañía. 
4. ¿Cuáles de las habilidades de toma de decisiones de la pregunta 3 serían más 
importantes, y cuáles serían menos importantes, para dirigir una línea aérea 
estadounidense? Creo que algunas habilidades que podrían ser importantes incluyen 
la capacidad de adaptarse a los cambios en el mercado y la tecnología, la capacidad de 
tomar decisiones efectivas en momentos difíciles, como durante una huelga o una crisis 
económica, y la capacidad de liderar y motivar a un equipo diverso de empleados. 
 
 
 
5. Si usted ocupara un puesto en la organización de Lufthansa, ¿cómo se 
prepararía para contar con las habilidades de toma de decisiones necesarias para 
el éxito? 
Me prepararía estando informado sobre el mercado y la industria en la que se trabaja, 
tener una comprensión clara de los objetivos y estrategias de la organización, y estar 
dispuesto a tomar riesgos calculados. 
 
Conclusiones 
Para concluir puedo decir que, la toma de decisiones ha sido parte integral del éxito 
sostenido de Lufthansa debido a la estratégica utilización de fusiones y adquisiciones, la 
habilidad para tomar decisiones en momentos difíciles y la capacidad de adaptarse a los 
cambios en el mercado y la tecnología. Estas habilidades son importantes para dirigir 
cualquier línea aérea, ya sea privada, alemana o estadounidense, aunque las decisiones 
específicas pueden variar.