Guia Didactica 2-AE bullying - Yainne Jaramillo Nieto

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Prevención e Intervención del 
Acoso Escolar (Bullying) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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GUÍA DIDÁCTICA N°2 
M2-DV58-GU02 
MÓDULO 2: MANEJO DEL ACOSO ESCOLAR 
DIPLOMADO EN PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR 
(BULLYING) 
 
© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO DE COLOMBIA, 2018 
Medellín, Colombia 
 
Proceso: Gestión Académica 
Realización del texto: Duber Castrillón, Nelson Betancur, Docentes 
Revisión del texto: Jehison David Posada, Asesor Gramatical 
Diseño: Cristian Quintero, Diseñador Gráfico 
 
Editado por el Politécnico de Colombia 
 
 
 
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Índice 
 
Presentación ...................................................................................... 4 
Competencia específica ....................................................................... 5 
Contenidos temáticos .......................................................................... 6 
Tema 1 ............................................................................................. 7 
Presuntas causas del acoso escolar ....................................................... 7 
Tema 2 ............................................................................................ 11 
Actividades con los padres .................................................................. 11 
Tema 3 ............................................................................................ 14 
Responsabilidad de los sectores sociales ............................................... 14 
Tema 4 ............................................................................................ 16 
Maltrato entre iguales y el hostigamiento .............................................. 16 
Tema 5 ............................................................................................ 19 
Acciones jurídicas .............................................................................. 19 
Referencias bibliográficas ................................................................... 21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Presentación 
 
En diferentes eventos académicos y espacios de análisis sobre el acoso 
escolar, algunos psicólogos afirman que muchas instituciones educativas 
carecen de programas específicos para combatir la problemática, además de 
que no vigilan los espacios donde tales conductas se dan y los alumnos no 
reciben información específica sobre ello. Tampoco conocen si ese 
comportamiento se da con frecuencia o no en sus centros. 
Según el Dr. Garrido, V. (2013): Lo mejor que puede hacer un centro 
escolar es establecer como política de centro que allí existe la voluntad 
general de considerar ese comportamiento como inaceptable, y ayudar a 
crear un clima contrario al mismo entre los alumnos, mediante actividades 
específicas transversales y extracurriculares. 
Los educadores desconocen en ocasiones lo que sucede en sus aulas y 
patios. Esto es normal, porque no pueden saberlo todo, pero deberían tomar 
algunas medidas profilácticas, tales como dar alguna charla específica sobre 
el problema, mostrar su disponibilidad a ayudar siempre que se les requiera 
y notificar a los padres o a la dirección del centro educativo los casos que 
ellos puedan llegar a conocer. 
En la presente guía didáctica estudiaremos algunas causas del acoso 
escolar, actividades que se pueden hacer con padres y sectores sociales, 
recomendaciones para el manejo del acoso escolar y la descripción de 
acciones jurídicas que se pueden considerar en estos casos. 
 
 
 
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Competencia específica 
Se espera que con los temas abordados en la Guía Didáctica N° 2 del MÓDULO 
2: MANEJO DEL ACOSO ESCOLAR, el estudiante logre la siguiente competencia 
específica: 
 
 
 Conocer herramientas conceptuales vigentes, que orienten 
el debido manejo de las situaciones de bullying. 
 
Resultados de aprendizaje: 
o Identifica presuntas causas del acoso escolar. 
o Conoce las diferentes actividades que se pueden 
realizar con los padres. 
o Comprende la responsabilidad de los sectores sociales. 
o Analiza situaciones de maltrato entre iguales y 
hostigamientos. 
o Conoce las acciones jurídicas que se pueden aplicar en 
los casos de acoso escolar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Contenidos temáticos 
 
 
 
 
Ilustración 1: Caracterización de la guía didáctica. 
Fuente: Autor 
 
 
 
Presuntas causas del acoso escolar 
Actividades con los padres 
Responsabilidad de los sectores sociales 
Maltrato entre iguales y el hostigamiento 
Acciones jurídicas 
 
 
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Tema 1 
Presuntas causas del acoso escolar 
 
Tresgallo, E. (2013) manifiesta que se ha indagado mucho sobre este 
tema y se sigue investigando, en orden a desentrañar y dar a conocer las 
auténticas causas del acoso escolar. 
Se señala que vivimos en una sociedad violenta y todas las personas 
inmersas en ella, se impregnan de la misma. Especialmente los más 
jóvenes, más fáciles de ser influidos y manejados, debido a su capacidad 
crítica inexistente o débilmente formada. 
Ciertas familias no entienden la educación de modo racional, 
exacerbándola y otorgando modelos educativos a sus hijos en claros 
extremos; por un lado aquellas que entienden que la educación debe ser lo 
más rígida posible para otorgar una buena formación a sus hijos. En el 
extremo contrario se hallan los que creen que dicha educación debe ser lo 
más laxa posible, temiendo que la imposición de normas pueda causar lacras 
psicológicas a sus vástagos: 
 “Tanto la rigidez como la blandura excesiva son extremos que se 
deben evitar cuando se trata de educar. Muchos síes, pero también unos 
cuantos noes, ayudan a un desarrollo saludable”, Urra, J. (2006). 
 Para Tresgallo, E. (2013), las prácticas de crianza inadecuadas 
utilizadas en la educación y formación de los niños en el seno familiar, 
influyendo decisivamente en su formación con amplias carencias afectivas 
provenientes de su inadecuada formación en los primeros años de su vida en 
el seno familiar y que tanto marcan al ser humano con una impronta 
imborrable, constituyen un grave riesgo para ellos y para los que convivan 
con los mismos. 
 
 
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Ilustración 2: Niños maltratadores. 
Fuente: https://peru21.pe/vida/bullying-son-6-tipos-acoso-comunes-mundo-172324 
 
De igual forma, Tresgallo, E. (2013) afirma que la rápida forja de los 
más pequeños en algún ámbito familiar distorsionado y equivocado, en el 
que los niños comienzan ya desde la cuna a ejercer la insoportable e ilógica 
tiranía de sus progenitores: “los hijos maltratadores, quieren ser el centro de 
atención, son niños desobedientes, desafiantes, que no aceptan la 
frustración. 
“La dureza emocional crece, la tiranía se consolida si no se le ponen 
límites. Hay niños de siete años y menos que dan puntapiés a las madres, y 
éstas los dicen eso no se hace, mientras sonríen. O que tiran al suelo el 
bocadillo que les han preparado y ellas les compran otro. Recordemos esos 
que todos hemos padecido y que se nos hacen insufribles por culpa de unos 
padres que no ponen coto a sus desmanes”, Urra, J. (2006). 
 
 
 
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La creencia errónea de algunas familias que piensan que los hijos 
permanecerán más seguroscon una exagerada protección como si de un 
laboratorio personal y a medida se tratara, ignorando que de este modo les 
incapacitan para salir al mundo real en el que se deben encontrar con la 
cruda realidad: “la sobreprotección crea personas inseguras y dependientes. 
Si se sobreprotege a un niño lo haces vulnerable”, Urra, J. (2006). 
En la actualidad, es bien conocido que debido a diferentes factores 
sociales y/o políticos, está prohibido prohibir, con lo cual los profesores y 
directivos docentes, van perdiendo posibilidades en lo que a disciplina y 
respeto se refiere. Ante dicha situación, es mucho más fácil la aparición de 
masivos casos de victimización en el ámbito escolar. 
Otra posible causa del acoso escolar, según Tresgallo, E. (2006), es la 
mala gestión de las administraciones educativas en lo que a autoridad y 
disciplina se refiere, que lejos de fomentar la autoridad del profesor, en 
ocasiones le queda sensiblemente mermada por intentar contentar a 
determinados sectores sociales. Ya se sabe que la decadencia de autoridad 
perjudica el orden, el respeto, la interacción y la verdadera convivencia libre 
de problemas de acosos. 
El acoso escolar es la expresión más directa y cruda de los fracasos de 
una sociedad. Si los niños encuentran algún tipo de motivación o placer en 
hacer daño a otros, es porque la auto-destrucción y la falta de armonía que 
perciben a su alrededor los ha condicionado equivocadamente a eso y no 
han sabido cómo encajarlo de otra manera. 
 
 
 
 
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Ilustración 3: Niños maltratadores. 
Fuente: https://twitter.com/nomasbullying17/status/855940618102636547 
 
 
 
 
 
 
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Tema 2 
Actividades con los padres 
 
La tares de comunicar a los padres de los acosados los 
problemas que viven sus hijos. 
 Según Tresgallo, E. (2006), es una labor dura y difícil pero no por ello 
deberá quedar aparcada. Esta noticia es una de las más difíciles que haya 
podido encontrarse cualquier profesional de la educación. Ante este durísimo 
reto puede que alguien decida abdicar y pasarle el “difícil rol” a otros 
compañeros como el coordinador o director. 
 Bien es verdad, que no debe dar estas noticias cualquier docente, 
entre otras cosas por no tener la preparación adecuada y seguramente 
carecer de algunas cualidades relacionadas con la capacidad empática, 
sensibilidad, capacidad de enfrentarse a nuevos y difíciles retos. (Tresgallo, 
E. 2006). 
 Evidentemente, no vale cualquiera. Hay personas que saben transmitir 
conocimientos o incluso programar competencias, pero no es menos cierto 
que también existen profesionales que no tienen la preparación pertinente y 
adecuada para llevar a cabo este cometido. Cuando nos encontramos con 
personas que tratan de enfrentarse a un problema tan difícil como el de la 
victimización escolar, se necesita echar mano de profesionales que tengan la 
formación adecuada en materia de acoso escolar, que sean humanos y 
tengan ganas de sacar a la víctima de ese profundo foso sin aparente salida 
ni solución. (Tresgallo, E. 2006). 
 
 
 
 
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Rasgos del “perito” en materia de acoso escolar 
Según Tresgallo, E. (2006 
 
 Amplia capacidad de darse a los demás 
 Buena empatía 
 Amplia capacidad de escucha 
 Buen profesional 
 Amor y dedicación a su profesión 
 Capacidad para compartir su tiempo con los que más 
sufren 
 Grandiosa y maravillosa vocación 
 Muchísima capacidad de trabajo y preparación 
 Dedicación a los demás 
 Leal consigo mismo y con los otros 
 Justo y verdadero 
 No encubrir situaciones perjudiciales 
 Imaginativo 
 Resolutivo 
 Dosis de paciencia a raudales 
 Voluntad férrea 
 Incansable y no darse nunca por vencido 
 
 
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A pesar de que para las familias pueda resultar duro descubrir que 
alguno de sus hijos está siendo acosado, mucho más duro e inaceptable 
resultará descubrir que en determinados ámbitos, dejar a un lado el 
problema o “aparcarlo” puede ser la solución más rápida y silenciosa, 
pero ciertamente no la más eficaz. 
 
(Tresgallo, E. 2006) explica que las familias que desgraciadamente 
sufren este problema, lo que necesitan es que se les entienda, se les 
comprenda, que sientan la mano tendida de alguien en esta enorme 
nebulosa del acoso escolar. A veces necesitan con más impaciencia la 
cercanía y la comprensión que la amplitud de conocimientos, al menos en 
determinados momentos clave. 
 
Se les da una oportunidad cuando se le abren horizontes para sus hijos 
afectados, para su familia que suele creer que la batalla ya hace tiempo 
que se perdió, pues no ve ninguna salida día tras día y a veces, año tras 
año. 
 
Reitera entonces (Tresgallo, E. 2006): cuando las circunstancias 
discurren por estos derroteros es muy fácil para las familias desanimarse, 
caer derrotadas, derrumbarse, caer en el pesimismo, y es en este 
momento en el que necesitan, esa persona con las características 
anteriormente citadas, para alentar, para no decaer ni desfallecer, para 
animar a aquellos que ya han dejado de creer en todo y casi en sí 
mismos, ya que lo más preciado para esos padres, está siendo pisoteado, 
zarandeado, manipulado, y en muchos casos hasta “crucificado”, por las 
injurias, los abusos, las injusticias predichas o sospechadas y hasta vistas 
de alguna forma en la lejana mirada hacia el infinito de la paupérrima 
víctima. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tema 3 
Responsabilidad de los sectores sociales 
 
Los diversos sectores sociales implicados en los casos de acoso escolar 
y, específicamente, en el maltrato entre iguales, son responsables en 
diferente medida sobre los efectos negativos y las consecuencias derivadas 
de dichos casos. A continuamente se sintetizan algunos elementos 
conceptuales con respecto a la responsabilidad de cada uno de ellos: 
 
Las víctimas como sufridoras: 
-Informar a una persona de 
confianza (Ellos deben saber que no 
están solos) 
-Levantarse del sueño emocional en 
el que se encuentran 
-Enfrentarse a la situación y pedir 
ayuda. 
 
Los agresores como 
desestabilizadores: 
-Romper las reglas (por eso hay que 
hacerles entender que son 
perjudiciales para el entorno) 
-Alimentar su popularidad (Su juego 
no debe ser seguido ni aplaudido) 
-Maltratar (Desensibilización sentida 
y ejercida sin piedad hacia sus 
semejantes). 
Los espectadores como 
contempladores pasivos: 
-No pueden volverse cómplices de 
los agresores, deben informar a una 
persona de confianza o con autoridad 
-Ser más sensibles con las 
situaciones que viven sus 
compañeros acosados. 
La familia como forjadora de 
hijos pacíficos y solidarios: 
-Formar a los hijos en hábitos de 
convivencia y respeto, transmitiendo 
valores pacíficos 
-Formar a los hijos para soportar 
situaciones diversas 
-Poner normas y corregir 
 
 
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debidamente las actuaciones 
indebidas de sus hijos 
-Enseñar a los hijos que la escuela 
debe ser un lugar y una oportunidad 
para la formación personal y mental. 
La escuela como ámbito de 
aprendizaje de conocimientos y 
transmisión de valores: 
-Llevar a cabo actividades de 
formación de conocimientos y 
formación en valores 
-Facilitar y compensar aquellas 
carencias que los estudiantes no 
encuentran en sus familias 
-Prestar el apoyo necesario a los 
agredidos, evitando todos los 
problemasderivados del maltrato 
-Ofrecer una educación libre de 
prejuicios, coacciones y acosos 
escolares 
-Disponer los medios necesarios para 
conciliar los distintos pareceres de 
agresores y de víctimas 
-Hacer esfuerzos especiales para la 
formación en el respeto de los 
valores de libertad, tolerancia y 
buena convivencia. 
Las administraciones educativas: 
-Velar por la calidad de las relaciones 
de convivencia 
-Buscar los medios para brindar una 
mayor formación a los docentes en 
el manejo y prevención del acoso 
escolar 
-Implementar medidas preventivas 
del acoso escolar 
-Establecer protocolos de atención 
de los casos o situaciones de acoso 
escolar. 
 
 
 
 
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Tema 4 
Maltrato entre iguales y el hostigamiento 
 
 
Según (Tresgallo, E. 2011), los acosos comenzaron de forma 
rudimentaria por decirlo de alguna forma con insultos, patadas, agresiones 
físicas, exclusión de los juegos y otras actividades similares. En un breve 
periodo de tiempo y paralelamente al ingente desarrollo de las nuevas 
tecnologías, también se produjo un cambio en la manera de acosar a los 
compañeros. 
 
Comenzaron a usarse nuevos métodos más efectivos, rápidos y 
certeros con la desprotección lógica de las tecnologías de punta, capaces de 
penetrar en nuestras vidas y hogares con el siguiente problema para las 
víctimas que no saben cómo evadirse de este problema a través de las redes 
sociales, e-mail, sms, algunas webs, you tuve, y otras. (Tresgallo, E. 2011). 
 
Para Cebrian, D. (2006), las experiencias con los iguales, ya sean 
compañeros de clase o amigos de la calle, constituyen un importante 
contexto de desarrollo para los niños y adolescentes. A través de ellas se 
adquieren un amplio abanico de habilidades y actitudes que influyen en la 
persona a lo largo de la vida. Los iguales son un factor de socialización más, 
que junto con otros factores como la familia, la escuela,… contribuye en el 
bienestar y en el ajuste social, emocional y cognitivo de la persona. 
Las experiencias con los pares se caracterizan por situarse en un plano 
de simetría horizontal, de ahí la consideración como iguales a quienes 
protagonizan esas experiencias. El juego sería la actividad que mejor ilustra 
 
 
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este carácter de relaciones no jerárquicas, en las que la igualdad de estatus 
domina la interacción entre niños. 
Sin embargo, no siempre los iguales son un factor de influencia 
positiva en el desarrollo de la persona, ni las relaciones entre ellos están 
exentas de conflictos. 
Un tipo de relación dañina entre iguales es el maltrato o victimización 
por abuso de poder en los centros de educación de nuestro país. 
Este tipo de violencia es difícil de identificar, puesto que se manifiesta 
bajo la superficie de las relaciones observables en la escuela, oculta casi 
siempre para los adultos pero bien conocida por el alumnado, de ahí su 
dificultad para diagnosticarla y eliminarla. 
En su forma más general, el fenómeno del abuso consiste en la 
opresión reiterada, tanto psicológica como física, hacia una persona con 
menos poder, por parte de otra persona con un poder mayor (Farrington, 
1993). Este desequilibrio de poder entre las personas, a veces es obvio 
(por ejemplo, cuando hay maltrato físico), otras veces menos obvio (por 
ejemplo, cuando el maltrato es psicológico). 
El maltrato por abuso de poder puede acoger diferentes formas: puede 
tratarse de un maltrato directo, es decir, de agresiones de tipo intimidatorio, 
que a su vez pueden incluir un daño físico o verbal; o bien de formas de 
maltrato indirectas, como la exclusión social. 
Por lo tanto, el maltrato puede presentar diversas formas, como las 
siguientes: 
— Maltrato físico 
• Amenazar con armas (maltrato físico directo). 
 
 
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• Pegar (maltrato físico directo). 
• Romper cosas (maltrato físico indirecto). 
• Robar cosas (maltrato físico indirecto). 
 
— Maltrato verbal 
• Insultar (maltrato verbal directo). 
• Poner motes (maltrato verbal directo). 
• Hablar mal de alguien (maltrato verbal indirecto). 
 
— Mixto (físico y verbal): 
• Amenazar con el fin de intimidar. 
• Obligar a hacer cosas con amenazas (chantaje). 
• Acosar sexualmente. 
 
— Exclusión social. 
• Ignorar a alguien 
• No dejar participar a alguien en una situación 
 
Según Cebrian, D. (2006), el maltrato entre iguales supone una 
perversión de las relaciones entre éstos, al desaparecer el carácter 
horizontal de la interacción, es decir la relación de igualdad, que es 
sustituida por una relación jerárquica de dominación-sumisión entre el 
agresor y la víctima. 
 
 
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Tema 5 
Acciones jurídicas 
 
Según Rebón, N. (2013), cada vez que re atiende a una familia en una 
inspección o en una oficina de abogados, se repite la misma escena. 
Siempre se plantean las mismas preguntas: 
¿Qué hacemos?, ¿A dónde acudimos?, ¿Por qué le está pasando 
esto a mi hijo/a? 
Son momentos de gran incertidumbre, de intranquilidad y de gran 
preocupación por lo que le está sucediendo al menor. 
Son momentos difíciles en lo que lo fundamental es mantener la 
calma, buscar una buena asesoría técnica, no precipitarse y seguir los 
consejos de los profesionales (abogados, psicólogos, asociaciones contra el 
acoso, profesores, etc) 
 
Cómo actuar ante un caso de acoso escolar 
De acuerdo con las recomendaciones de Rebón, N. (2013), primero y 
principalmente es conocer profundamente el asunto, de qué manera se han 
enterado los padres de la situación de acoso escolar sufrido por su hijo/a, las 
lesiones causadas al menor (físicas y psíquicas), secuelas, etc. 
En segundo lugar, si no se ha realizado todavía, es presentar un 
escrito de alegaciones ante la dirección del centro educativo relatando la 
problemática y solicitando una reunión urgente para definir las medidas a 
adoptar por el centro educativo. 
 
 
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Cuando los temas son muy graves y ya se ha causado un daño 
considerable, entonces es inevitable acudir a la vía judicial. 
Se podrá exigir la responsabilidad de las personas según la legislación 
vigente en cada país, teniendo en cuenta que pueden existir diferentes vías 
penales según edad del agresor y procesos ordinarios para casos de 
intervención jurídica. Esta normatividad es importante que sea consultada 
por las instituciones educativas en respectivo país, con el fin de saber cómo 
se puede proceder cuando la vía requerida, finalmente se la vía penal. 
 
Recursos disponibles para el aprendizaje 
 
Para desarrollar las habilidades y destrezas necesarias en 
cada competencia, es muy importante que tengas acceso 
a los recursos didácticos adecuados. 
 
Entonces, si quieres ampliar la información que hemos 
presentado aquí, te sugerimos revisar el Vídeo disponible 
en el campus virtual. 
 
 
Te recomendamos 
 
Si quieres complementar los conceptos estudiados en esta 
guía, te sugerimos la lectura del documento de apoyo 
disponible en el Campus Virtual. 
 
 
 
 
 
 
 
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Referencias bibliográficas 
Rold n, E. (2013), Acoso escolar, terror en las aulas. Cómo abordar el acoso 
escolar o bullying, Madrid, España. 
Áviles, J. (2002). La intimidación y el maltrato en los centros escolares 
(Bullying). Lan Osasuna. Madrid, España. 
Olweus, D. (2006), Una revisión general. En A. Serrano, Acoso y violencia en 
la escuela. Cómo detectar, prevenir y resolver el bullying. Barcelona, 
España.DIPLOMADO EN CONTABILIDAD BÁSICA 
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Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como 
material de consulta de los participantes en el Diplomado Virtual en 
PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR (BULLYING) 
del Politécnico de Colombia, y solo podrá ser reproducida con esos 
fines. Por lo tanto, se agradece a los usuarios referirla en los escritos 
donde se utilice la información que aquí se presenta. 
 
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