Clase-TI - Adal Garza (6)

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Integrantes: 
Adalberto Josué Garza López
Ernesto Aldair Fernández Flores
José Francisco Pantoja Martínez
Cristian David Alejandro Castillo
Aula:1129
Grupo:14 
Turno: Vespertino
Maestro: Ernesto Chora.
Tecnologías de la información I
Capitulo 10: Sistemas de apoyo a ejecutivos
Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Contaduría publica y Administración
Sistemas de apoyo a ejecutivos
Se trata de sistemas de información dirigidos a la alta dirección  puesto que permiten automatizar la obtención de datos (tanto internos como externos de la empresa) más relevantes y estratégicos para la organización, presentándolos de la forma más comprensible posible con la finalidad de poder dar seguimiento a los factores críticos de éxito.
Capítulo 10.-Sistemas de apoyo a ejecutivos
Características de un ELS
Su diseño busca cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta administración de la empresa
Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del negocio.
Se desarrollan con altos estándares en sus interfaces hombre-máquina, caracterizadas por gráficas de alta calidad, información tabular y en forma de texto.
Que se vea bien. Esto implica que debe estar orientado hacia el uso gráfico de las pantallas, lo cual permite a los ejecutivos accesar la información relevante sin entrenamiento previo.
• Que sea relevante. Un EIS debe proporcionar a los ejecutivos acceso a los datos que son importantes para la organización y que se han identificado como críticos para el éxito de la empresa.
• Que sea rápido. Se necesitan tiempos de respuesta cortos, de lo contrario los ejecutivos pensarán que están perdiendo su tiempo. Por lo general un EIS distribuye información su marizada o agregada, lo cual debe proporcionarse más rápidamente que cualquier otra aplicación de sistemas.
• Que la información esté disponible y actualizada. Un EIS debe proporcionar a los ejecutivos la información en el momento oportuno, es decir, cuando ellos la requieran.
Factores del éxito de un ELS
Identificación de las alternativas para el desarrollo del sistema
Creación de la propuesta
Determinación de las necesidades del ejecutivo
Creación del sistema y presentación de un prototipo
El proceso de desarrollo de un ELS
Ejecutivo comprometido con el proyecto e informado sobre él
Socio operativo
Personal idóneo en el departamento de informática.
Tecnología apropiada
Administración de los datos.
Relación clara con los objetivos del negocio
Manejo de la resistencia al cambio.
Administración adecuada de la evolución y expansión del sistema
Implantación exitosa de un ELS
Mejora en los sistemas actuales de reportes corporativos o divisionales
Rediseño de los sistemas actuales de reportes, a través de los cuales se pone atención en los factores críticos para manejar el negocio.
 
Cambios en los procesos de planeación y pronóstico. Un sistema de planeación produce o genera las metas que debe alcanzar la organización. Por su lado, un sistema de pronóstico sólo elabora estimaciones que se emplean en el proceso de planeación.
Capacidad para realizar análisis específicos mediante el empleo de información contenida en las bases de datos. Los EIS deben diseñarse de tal forma que provean a la alta administración la información que emerja de las bases de datos, de preferencia relacionales. La información interna, extraída de las bases de datos, y la externa, que proviene de diversas fuentes, dan al usuario ejecutivo flexibilidad para manipular la información
Efecto del ELS en el proceso de planeación y control de la organización
Balanced scorecard (BSC) es un modelo desarrollado por los profesores Kaplan y Norton para analizar el desempeño de una organización mas allá de los indicadores financieros. El cuadro integral de mando complementa los indicadores financieros que describen el pasado con medidas que ayudan a inducir la actuación futura de la empresa.
El modelo parte de la visión y estrategia de la organización; entiende el quehacer de la empresa desde cuatro perspectivas: la financiera, el cliente, los procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
El cuadro integral de mando (balanced scorecard)