TEXTOS ADMINISTRATIVOS (2) - Yessica silva

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TEXTOS ADMINISTRATIVOS
INTEGRANTES:
	
Lambayeque, mayo del 2019
INTRODUCCIÒN:
Desde siempre nuestra sociedad ha buscado el desarrollo, adoptando patrones eficientes y eficaces de organización, en ese afán se han creado diversas entidades que tienen por función hacer posible las gestiones; por lo que es sustancial que se mantenga una comunicación fluida entre ambas partes. 
Dicha comunicación debe ser objetiva y respetuosa, por ello cada vez que un se necesita transmitir información de esta índole se acude a la redacción de un tipo especial de documentos “los textos administrativos”.
Dichos textos son los que reúnen las condiciones necesarias para tal efecto, en consecuencia, es importante que se conozca la utilidad de dichos documentos, por ello en las páginas posteriores se explica a detalle las características, objetivos y partes de estos documentos, se espera que la información dispuesta en este trabajo le permita al lector aumentar su acervo cultural en gran medida.
TEXTOS ADMINISTRATIVOS
El documento administrativo es el medio de expresión lingüística qué se utiliza para formalizar la gestión de los asuntos públicos y en el que se materializan los actos de administración pública, la información registrada en él puede ser utilizada como material de prueba o como consulta. 
El objetivo que persiguen dichos textos es la comunicación que se da entre entidades estatales y/o personas naturales, cuyo contenido se enfoca en asuntos específicos relacionados al trabajo dentro de un ordenamiento legal.
 Estos documentos son de carácter legal y están sujetos a las exigencias de cada país. Por lo tanto, se caracterizan por la abundancia de términos formales y legales, también por su eficacia como herramientas administrativas donde el redactor debe abstener su expresión en un lenguaje personal.
¿CUÁLES SERAN LAS FUNCIONES PRINCIPALES?
Constancia 
· Comprende Asegurar la pervivencia y la conservación de los actos administrativos como prueba de su existencia
· Acreditar sus efectos los derechos y deberes de los ciudadanos y de la administración
· Atestiguar y justificar la gestión administrativa.
· Garantizar el derecho de acceso al documento y su consulta
Comunicación
Los documentos sirven de voz de la administración para comunicar y dar a conocer sus actos tanto al ciudadano como otros organismos públicos
APRENDAMOS SOBRE LAS CARACTERISTICAS 
1. Unidad:
Cada documento debe enfocarse en un tema principal o asunto. Cuando se busca abordar dos o más temas o asuntos que no estén relacionados, se debe hacer un documento por separado para cada uno de ellos, en función a las necesidades de comunicación existente.
2. Coherencia:
Los diversos puntos a ser expuestos en una comunicación escrita deberán mantener un orden lógico y concatenado, buscando que cada uno de ellos tengan relación entre sí. La existencia de incoherencias hará que el proceso de comunicación se torne difícil para una de las partes, principalmente el destinatario o comunicado.
3. Objetividad:
El motivo principal o idea del documento debe ser expresado claramente en el “Asunto” del comunicado como documento.
4. Claridad:
El documento deberá ser escrito de tal manera que sea de fácil lectura y entendimiento, permitiendo al comunicador transmitir íntegramente el motivo principal.
5. Precisión:
Lo expresado en una comunicación escrita debe manifestarse en forma tal que evite la generación de dudas o interpretaciones inadecuadas, por lo que el uso apropiado de la terminología, ortografía y redacción es indispensable.
6. Concisión:
El ser conciso implica el uso adecuado de oraciones simples y breves, que permitan expresar claramente lo que se busca en pocas palabras. Es recomendable evitar el uso de metáforas, palabras rebuscadas, expresiones idiomáticas en desuso, entre otras, que fomenten la creación de contenido escrito innecesario.
7. Vocabulario:
El uso de una lengua deberá ser respetada a través del proceso de comunicación, con la finalidad de mantener un vocabulario homogéneo que el destinatario pueda entender con claridad. En tal sentido, si hablamos de comunicación en castellano, es recomendable utilizar vocabulario adecuado en castellano.
Los textos administrativos se encuentran expuestos a los sistemas informáticos por ello se considera las siguientes características cuando el medio sea electrónico.
1. Autenticidad
Consiste en asegurar la vinculación entre la identidad del órgano emisor y el acto dictado. En sustitución del soporte papel y firma manuscrita tradicional, se van implantando nuevos soportes documentales electrónicos que requieren fórmulas de autenticidad adaptadas a sus características, cómo códigos, símbolos o una firma electrónica (regulada esta última por la ley 59/2003, de 19 de diciembre).
2.Confidencialidad
Para el empleo de documentos basados en las nuevas tecnologías debe adoptarse medidas de seguridad para evitar que el contenido del documento pueda ser interceptado por personas ajenas a sus interesados, especialmente cuando se tienen datos clasificados.
3.Integridad.
El medio utilizado no debe permitir la manipulación o alteración del acto administrativo dictado.
4.Disponibilidad y compatibilidad.
Los soportes, medios de aplicaciones informáticos utilizados por el emisor y el destinatario deben ser compatibles para permitir el acceso y la comunicación entre ambos.
5.Conservación de la información.
Los medios utilizados deben permitir, asimismo, la conservación estable y futura de los documentos y su almacenamiento.
¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS TEXTOS ADMINISTRATIVOS? 
 Resoluciones 
Acuerdos
 Contratos
 Convenios 
Declaraciones
Comunicaciones
 Notificaciones
 Publicaciones
 Acuses de recibo
Actas
 Certificados
 Curriculum Vitae
Informes
Solicitudes
 Denuncias
 Alegaciones 
Memorial
 Comunicaciones
 Facturas
Documentos de decisión
Documentos de transmisión
Documentos de constancia
Documentos de juicio
Documentos de ciudadano
Elaboración propia
Documentos de decisión:
 Recogen las decisiones adoptadas por los órganos antes del inicio durante la tramitación de un procedimiento, así como cuando ponen fin.
· Las resoluciones: Son el documento más representativo y se clasifican en función del siguiente esquema
Recogido de Redacción documentos administrativos Pag 184
Según el sentido de la decisión.
Positivas. Estiman la solicitud del ciudadano o ratifican la iniciativa de la administración.
Negativas. Desestiman la solicitud del ciudadano o rectifican la iniciativa de la administración.
Restrictivas:
Limitan las facultades o capacidades de los ciudadanos como ejemplo sanciones.
Modifican resoluciones administrativas previas como errores revocaciones etcétera.
Inadmisión. Cuando una solicitud pretende que se concedan derechos que no se contemplan en el ordenamiento jurídico.
Documentos administrativos de transmisión.
Tiene por objetivo comunicar la existencia de actos o hechos a otras personas órganos o entidades.
· Notificaciones. De acuerdos o resoluciones.
· Anuncio o publicación. De acuerdos o resoluciones.
· Comunicación. De hechos o circunstancias relacionadas con un procedimiento.
Documentos administrativos de constancia.
Aquellos documentos mediante los cuales la administración acredita actos hechos o efectos, corresponden a la siguiente clasificación.
· Actas. Relación escrita de lo sucedido tratado o acordado en una junta certificación testimonio asiento o constancia oficial de un hecho.
· Certificado. Documento en que se asegura la verdad de un hecho.
Certificado de actos producidos por silencio administrativo.
Documentos administrativos de juicio.
Estos documentos realizan una declaración de juicio de un órgano administrativo de una persona o entidad pública o privada sobre las cuestiones que de hecho o de derecho que son objeto de un procedimiento administrativo. Por ejemplo:
· Informe: descripción oral o escrita de las características y circunstancias de un suceso oasunto.
Documentos de los ciudadanos.
Son empleados por los ciudadanos y el propio personal para relacionarse con la administración.
· Solicitud. Contiene una o varias peticiones del ciudadano con el fin de que el órgano administrativo al que se dirige satisfaga una o varias pretensiones con fundamento en un derecho subjetivo o un interés legítimo.
· Denuncia. El ciudadano en cumplimiento o no de una obligación legal en forma un órgano administrativo sobre la existencia de un determinado hecho que pudiera obligar a la iniciación de un procedimiento administrativo.
· Alegación: ciudadano demanda la anulación de un acto administrativo que afecta sus derechos o intereses.
1. LA SOLICITUD 
Es un documento por el cual una persona efectúa un pedido a otra. El receptor de la solicitud tiene autoridad y, por lo tanto, puede conceder o gestionar lo deseado por el emisor: una beca, un certificado, una vacante, etc. 
Las solicitudes son textos con intencionalidad persuasiva y trama argumentativa, que constan de dos núcleos: lo solicitado y la justificación correspondiente. En algunos casos, se invierte el orden porque el solicitante privilegia las condiciones que reúne para conseguir lo que se propone. 
· PARTES
La relación asimétrica entre quien solicita y quien otorga hace que se empleen, como en la carta formal, fórmulas de cortesía para el encabezamiento y el cierre, además de algunas expresiones ya consagradas por el uso como: Me presento y expongo…/ Me dirijo a Ud. con el fin de solicitarle…/ Le ruego tenga a bien enviarme…/Rogamos sirvan reservarnos
· Sumilla
· Destinatario
· Redacción del Texto, exposición y conclusión.
· Lugar y Fecha
· Firma y Pos firma.
2. CURRÍCULUM VITAE 
2.1. DEFINICIÓN El currículum vitae es un documento en el que se proporciona información sobre los datos personales, la formación académica y la experiencia profesional de una persona. 
2.2. OBJETIVO El objetivo del currículum vitae es informar acerca de las condiciones y cualidades de una persona para que pueda acceder a un puesto laboral. Al remitirlo a un empleador, el documento debe transmitir la imagen profesional que interesa al receptor de manera que sea una buena opción entrevistarlo. Un buen aviso llama a conocer más el producto. En un currículum vitae, el producto es usted. 
 2.3. ORGANIZACIÓN 
 El currículum vitae es flexible y a la vez depende de muchos factores, entre ellos:
· Las exigencias de cada entidad.
· Los objetivos y fines que persigue el titular de la hoja de vida.
· La trayectoria y experiencia del titular.
2.4 PARTES DE UN CURRICULUM VITAE
· Datos personales
· Estudios realizados
· Experiencia laboral
· Actividades extracurriculares.
2.7. LENGUAJE EFECTIVO 
Escoja palabras con impacto para describir logros o habilidades. Utilice verbos de acción. Por ejemplo: /Incrementé / Coordiné / Supervisé /Dirigí /Gerencié / Alcancé /Persuadí / Organicé / Desarrollé / Implementé /Investigué / Produje / Reduje… 
 - Inicie las oraciones con los verbos de acción. 
 - Utilice oraciones cortas. Esto crea el efecto de un currículum vitae contundente y conciso. 
 - Utilice un lenguaje positivo. Debe vender su propia imagen.
2.8. EL PERFIL PROFESIONAL 
Señala la formación profesional y las principales habilidades, experiencias o intereses en no más de tres líneas. Permite llamar la atención del lector y enfocar las habilidades e intereses del candidato. Un perfil mal escrito puede causar una primera mala impresión y descalificar al candidato. Especialmente útil para profesionales que han desarrollado alguna especialidad o que por su experiencia o estudios complementarios cuenten con habilidades desarrolladas distintas a las de su profesión. 
2.9. RECOMENDACIONES FINALES 
Utilice palabras que impacten y demuestren sus habilidades para obtener resultados. Revise su currículum y solicite críticas a personas objetivas. Revise la gramática y ortografía. Utilice papel A 4 para la redacción. Tenga en cuenta que el modelo es flexible. 
3. EL CERTIFICADO
· Concepto
El certificado es un documento en el que un organismo oficial o una autoridad competente en la materia dan fe de un hecho, es decir, declara que algo es cierto. El certificado tiene valor legal o administrativo y se exige en numerosas circunstancias.
· Partes
a. Introducción
Membrete: nos es imprescindible, aunque puede aparecer. 
Encabezamiento: se compone del nombre y apellidos de la persona que expide el certificado, cargo que ocupa y nombre de la empresa. 
b. Comunicación
 Contiene los hechos o datos que se declaran como ciertos. Se inicia con la palabra CERTIFICA, escrita con mayúsculas, seguida de dos puntos y situada en lugar destacado. 
c. Cierre
· Línea de cierre 
· Lugar y fecha de expedición 
· Firma de quien extiende el certificado.
 
4. EL MEMORIAL 
Es un documento a través del cual un grupo de personas solicita un derecho común a todos los integrantes Se podría decir que es una solicitud colectiva cuya estructura formal es semejante a la primera con algunas variantes. 
- USOS: Se emplea para pedir la atención de un derecho que se considera de interés colectivo. 
- CARACTERÍSTICAS:
- La sumilla y el texto del memorial se redactan en primera persona plural: “Solicitamos permiso para utilizar las instalaciones del auditorio municipal”. 
- El exordio se elabora en términos generales, por ejemplo: Los suscritos, en uso de nuestros derechos ciudadanos, vecinos de la Av. Las Palmeras, Cdra. 7, Los Olivos; ante Ud. con el mayor respeto nos presentamos y decimos: (Se puede identificar a uno de los firmantes).
- El texto del memorial casi siempre contiene varios considerandos, los que se mencionan con numerales ordinales: Primero, segundo, tercero, etc.
 - Las personas que firman el memorial lo hacen anotando el número de sus documentos de identificación personal.
-  ESTRUCTURA
· Destinatario
· Texto o cuerpo
· Lugar y fecha
· Firmas
5. Oficio
CONCEPTO: Es un documento o comunicación escrita de carácter netamente oficial protocolario utilizado por las autoridades o funcionarios de diferentes dependencias públicas o privadas. 
 
PARTES OBLIGATORIAS
· Membrete 
· Lugar y fecha 
· Código 
· Destinatario 
· Asunto
· Texto 
· Antefirma 
· Firma, pos firma y sello 
PARTES COMPLEMENTARIAS 
· Nombre del año 
· Referencia
· Anexo
6. EL ACTA
i. Concepto
Es un documento probatorio de hechos que han sucedido en la realidad y que sirven de base o sustento para nuevas acciones 
 
ii. Clases
a. Acta de trabajo 
· Título (tipifica el acta)
· Texto 
· firma y posfirma de los que intervienen.
· Con copia
· pie de página 
b. Acta de sesión 
· Titulo
· introducción. 
· texto 
· cierre 
· firma
ANEXOS
MODELO DE SOLICITUD
SUMILLA: Solicito…. (Precise el tipo de asistencia que necesita)
---------------------------------------- 
Señor Cónsul General del Perú en………….. (Señale la ciudad y el país donde se localiza el asunto)
		Yo, … (nombres y apellidos) …., identificado/a con DNI Nº ………, domiciliado/a en … (Av., Calle, Nº, Urbanización, Distrito, Provincia, Departamento)., con teléfono ( fijo y/o móvil) Nº ….., ante usted me presento y expongo: 
		Que,…. (Describa, explique el asunto en forma clara, proporcionando los mayores datos posibles, e indique las razones por las que solicita esta asistencia) 
		Por tal motivo, solicito apoyo del Consulado para… (Precise el tipo de asistencia que necesita). 
 		Por lo expuesto: 
		Ruego a usted acceder a lo solicitado por ser de justicia.
	
					Lugar y fecha 
					______________________________________ 
					 (Firma del/la recurrente) 
"AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU"
MEMORIAL
EXCELENTÍSIMO SEÑOR PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA
S.P.
Los suscritos, moradores del asentamiento humano" La Esperanza" , perteneciente al distrito de Bellavista, Provincia Constitucional del Callao, venidos en desgracia como consecuencia de un pavoroso incendio que nos ha postrado en la más absoluta miseria, a Ud. Respetuosamenteexponemos:
Que hace quince días se produjo un incendio en una de las viviendas pertenecientes a nuestra agrupación, el cual se propagó rápidamente a la totalidad de casas debido a que eran de esteras y cartones. Las llamas devastaron y redujeron a escombros y cenizas casi todas nuestras pertenencias logradas con el producto de muchos años de esfuerzo y sacrificio.
Como consecuencia de este trágico suceso las cuarenta familias que integramos este asentamiento hemos quedado virtualmente en la calle; sin techo, sin abrigo, sin alimentos y sin condiciones elementales de salubridad.
Nuestra modesta condición y escasos recursos económicos no nos permite afrontar y solucionar este grave problema que se agudiza día a día, ante la indiferencia de las autoridades correspondientes.
Si Ud. Nos hace una visita comprobará que mujeres y niños pernoctamos a la intemperie y tenemos que soportar la inclemencia del invierno. Este panorama se agrava por la ausencia de luz, agua y desagüe, lo que está originando muchas enfermedades infecto-contagiosas, tales como; bronquios, tifoidea, sarna, varicela y otras. Toda esta situación angustiosa nos ha obligado a molestar su atención.
POR LO EXPUESTO
Esperamos, señor presidente de la República, que con el alto sentido humanitario que lo caracteriza, acuda prontamente a nosotros y nos brinde la ayuda necesaria que permita aliviar este trágico momento que vivimos con nuestra familia.
Lima, 15 de setiembre del 2016
Modelo de Curriculum Vitae:
Modelo de oficio
 MODELO DE MEMORÁNDUM
FECHA: CD. VICTORIA, TAMPS., A 29 DE ENERO DE 2018
DE: JEFE DE RECURSOS HUMANOS
PARA: LEONEL SANTOSCOY JIMÉNEZ (Número de Empleado 124)
ASUNTO: DESCUENTO SALARIAL POR FALTA INJUSTIFICADA
 
Por medio del presente se le informa que en esta quincena verá aplicado un descuento de un día de salario en su recibo de nómina. Esto con motivo de la falta injustificada que tuvo el 21 de enero del presenta año.
Se le recuerda que esta es la segunda falta de este tipo en lo que va del mes, por lo cual está usted recibiendo este memorándum a forma de advertencia; que sirve para recordarle que de acumular una falta injustificada más, puede causar baja definitiva de su puesto.
___________________________
Ángela Ortiz Martínez
Jefe de Recursos Humanos
BIBLIOGRAFÌA:
· Serafini,M. (1994). Como se escribe pag(161-162), Barcelona: editorial Paidos.
· Bariola, N; Naters, L.& Romero, L(2007). Iniciarse en la redacción universitaria, pag.(37-41):Exámenes, trabajos y reseñas colección intertextos Nº2. Lima: Fondo editorial pontificia universidad católica del Perú.
· Ferrando, R.(2013).El documento administrativo su contexto electrónico y normativo: Una propuesta de cambio de paradigma. Pág. (65-271). Murcia.
· Martin, G. (2000).Curso de redacción: Teoría y práctica e la composición y del estilo, pag. (245-250). Barcelona: Editorial Paraninfo
· Sanchez, F. (2008). Manual de redacción de documentos administrativos, Murcia.