S02_La empresa como sistema y sus procesos - Jose Barboza

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU
ADMINISTRACION Y ORGANIZACION DE EMPRESAS
TEMA: La empresa como sistema y sus procesos
ESTUDIANTE
BARBOZA ORTIZ, José Adolfo 	cód. U21210440
DOCENTE: Nancy Isabel Bernachea
Inkafarma
1. Introducción
En el presente trabajo se busca clasificar la empresa recolectando los distintos datos importantes, para realizar esta investigación identificaremos una empresa en este caso es Inkafarma; la cual analizaremos datos como el objetivo u propósito de la empresa, la Clasificación a la cual pertenece, respectivamente identificaremos a que supra sistema, sistema (empresa) y subsistemas que lo componen y finalmente identificaremos los elementos del proceso modelo PESC.
2. Objetivo de la empresa
2.1. Misión:
Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a través de la mejor calidad, el mejor precio y la mejor gente.
2.2. Visión:
Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Perú.
2.3. Valores de la empresa:
· Pasión por los Resultados, seguir siendo líderes en el mercado, bridando los mejores precios.
· Liderazgo Inspirador, que un equipo de trabajo y su líder deben tener para estar cómodos, ser productivos y lograr todos sus objetivos.
· Amor por las Personas, satisfaciendo sus necesidades, brindándoles productos de calidad.
3.	Clasificación de la empresa:
3.1.	Tamaño: Empresa Grande (más de 500 empleados)
3.2.	Propiedad de capital: Empresa Privada
3.3.	Ámbito que cubre: Nacional
3.4.	Destino de los beneficios: Con fines de lucro
3.5.	Actividad económica: Sector Terciario (Farmacia)
4. Sistema empresarial
4.1.	Supra sistema:
El supra sistema de la empresa Inkafarma vendría a ser la Industria Farmacéutica.
4.2. Sistema (empresa):
En este caso el sistema vendría a ser la empresa Inkafarma.
4.3. Subsistemas:
•	Producción
•	Comercialización de productos
•	Aprovisionamiento
•	Financiero
•	Recursos Humanos
•	Servicios obtenidos
5. Modelo PESC
5.1.	Proveedores:
Pantene, Head &Shoulders, Pampers, Gillette, Oral-B, Sedal, Rexona, Depend Plenitud, Huggies, Kotex, Colgate, Speedstick, Protex, Pharmatech, Kid Cal, Supradyn, Apronax, Canesten, Hirudoid, Sanovit, Palmolive, Igora, Pond`s, VO5, Pert Plus, L`oreal, Garnier, etc. 
5.2.	Entradas:
· Materiales
· Método
· Máquinas
· Mano de obra
· Medio Ambiente
5.3.	Procesos:
· Selección de proveedores y adquisición
· Recepción técnica
· Almacenamiento
· Distribución
· Dispensación de medicamentos 
· Manejo de medicamentos vencidos y averiados
· Manejo de medicamentos de control especial
· Farmacovigilancia
· Limpieza y desinfección de áreas
5.4.	Salidas:
· Medicamentos
· Productos de higiene
· Productos de belleza
· Producto de lácteos (fórmulas para niños)
· Productos de cuidado del hogar
· Bebidas(energizante) • Alimentos (enlatado para bebes) 
· Entre otros.
5.5.	Clientes
Boticas INKAFARMA ofrece sus productos y servicios al público en general. Sin embargo, cabe recalcar que INKAFARMA ha elaborado para sus clientes INKACLUB, un programa que brinda vales de consumo y descuentos adicionales para sus afiliados. Los clientes acceden a este beneficio afiliándose solo con su DNI en cualquier botica a nivel nacional, o a través de la página web
6.	Conclusiones:
En conclusión, podemos evaluar que la misión y visión de la empresa es ser las líderes en el rubro en el cual destaca, llevando consigo la calidez y optimismo que los caracteriza como empresa, priorizando la salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Perú. Por otra parte, se destaca el tamaño de esta empresa siendo grande por contar con más de 500 empleados en planilla, contando con un capital privado, los cuales tiene como destino de beneficio fines de lucro. 
Podemos afirmar que la empresa Inkafarma tiene un buen prestigio en el Mercado Farmacéutico a nivel nacional, propio mérito de que los productos que distribuyen son de excelente calidad y satisfacen a sus clientes.
7.	Anexos
Inkafarma (1996). S.A.C. Recuperado de: https://inkafarma.pe/
https://www.greatplacetowork.com.pe/inkafarma