02 Sesión 1 -Orientaciones - Desarrollo de HSE en docentes 06082020 - Mauro Olivares Muñoz

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Julio 2020
Desarrollo de habilidades socioemocionales: Respeto por las diferencias y Manejo de conflictos
Orientaciones para el desarrollo de la Sesión 1 - Tramo II
Dirigido al equipo de Convivencia Escolar de la UGEL
Documento interno de trabajo
Orientaciones generales
Objetivos
Esta sesión tiene dos objetivos: 
Lograr la reflexión en docentes y directivos sobre la importancia del desarrollo de las habilidades socioemocionales Respeto por las diferencias (toma de perspectiva) y el Manejo de conflictos.
Brindar estrategias para que docentes y directivos desarrollen las habilidades socioemocionales Respeto por las diferencias (toma de perspectiva) y Manejo de conflictos.
Objetivos de la sesión:
El presente recurso tiene por objetivo brindarte orientaciones para la implementación de la sesión “Desarrollo de habilidades socioemocionales: Respeto por las diferencias y Manejo de conflictos”, que realizarás como parte de tus actividades de acompañamiento a docentes y directivos.
Objetivo de este recurso:
Recursos
Para esta tarea se presentan los siguientes recursos:
Dirigido a
Equipo de Convivencia Escolar de la UGEL
Marco Conceptual: documento teórico conceptual desarrollado a modo de resumen sobre las habilidades socioemocionales Respeto por las diferencias (toma de perspectiva) y Manejo de Conflictos. 
Orientaciones para el desarrollo de la sesión: Es el documento actual. Presenta las pautas para la implementación de la sesión, incluyendo su metodología. 
Docentes y Directivos
Infografía “Respetando las diferencias”: documento corto y amigable con ideas clave.
Las infografías deberán ser entregadas a los docentes y directores antes de la ejecución de la sesión, a través de correo electrónico u otro medio de mensajería disponible.
Infografía “Resolución de conflictos”: documento corto y amigable con ideas clave.
Metodología de la sesión 
Metodología de la sesión
Aquí algunos puntos a tomar en cuenta:
Medio virtual
Público
Duración
Recomendamos realizar una videollamada para generar contacto visual. En caso no sea posible, podrías realizar una llamada telefónica.
La video llamada podría ser individual o grupal. Busca siempre la comodidad del directivo y los docentes.
Recomendamos que la sesión dure 30 minutos, pero podrías adaptar la tarea si los docentes y directivos no cuentan con ese tiempo disponible.
1. Pautas para el inicio de la sesión
Pautas para el inicio de la sesión
Algunas recomendaciones:
Iniciar la sesión con un saludo a cada uno de los participantes.
 
Luego, se sugiere de manera opcional seleccionar una actividad de la “Caja de herramientas en torno a autocuidado” de los Recursos Adicionales, que considere propicia utilizar en algún momento de la sesión. 
Posteriormente, te sugerimos presentar el objetivo de la sesión.
 
 
 
2. Pautas para el desarrollo de la sesión
Recojo de saberes previos – Toma de Perspectiva
El director/a de tu IE te ha pedido desde hace unas semanas que presentes tus sesiones de manera conjunta con el profesor Juan. Es decir, que ambos se pongan de acuerdo, que revisen mutuamente sus sesiones y las entreguen juntas.
Al principio te pareció una buena idea, pero pasado unos días dejaste de pensar así. El profesor Juan se demora en enviarte su sesión. También te cuestiona tus sesiones. También tú le planteas que se reúnan en una videollamada para poder mirar juntos las sesiones, pero él te dice que prefiere llamada telefónica a pesar de que sabes que tiene computadora e internet. Y un día tú le planteaste trabajar sábado porque les quedaba poco tiempo para presentar la sesión y él se negó, lo que a ti te pareció que demostraba que era flojo.
Quizá lo que está ocurriendo es que …
La metodología que usa el profesor Juan para hacer sus sesiones implica más pasos que tu metodología porque así se la enseñaron en el lugar donde estudió, por eso se demora más que tú.
Una vez te contó que su papá era muy exigente y que le cuestionaba todo lo que hacía; pero que él consideraba que esa era la mejor manera, además que para él hacerlo demuestra interés por la otra persona.
El profesor Juan es mayor y tiene dificultades con la tecnología, además que desde su perspectiva una llamada telefónica es más rápida y efectiva.
Su religión no le permite trabajar los sábados, no es que sea flojo.
Una posible solución es que hables con él y le expliques lo que te molesta, brindándole tu punto de vista, desde tu perspectiva y que lleguen a un acuerdo que beneficie a ambos. 
Puedes hacer la siguiente pregunta para llevarlos a la reflexión:
¿Por qué crees que el profesor Juan actúa de esta manera? (Demoras en la entrega de la sesión, llamadas telefónica y no virtual, no trabajar día sábado)
¿Qué debería pasar para que se solucione esta situación? ¿Este impase se solucionará solo si el profesor Juan cambia de actitud?
¿Qué estrategias tomarías tú?
Si no lo mencionan espontáneamente puedes sugerir que una buena manera es indagar sobre sus razones y ponerse en sus zapatos.
Antes de esta situación tu relación con el profesor Juan era muy buena, pero ahora ya no tienes ganas ni de saludarlo. Te da mucha cólera.
Plantea la siguiente situación a los participantes…
Dinámica
Solo comprendiendo y respetando nuestras diferencias lograremos una convivencia sana y positiva.
Para vivir en comunidad debemos comprender que cada persona tiene una visión diferente de la realidad, la cual depende de sus experiencias de vida, de su crianza, de su educación, etc. 
La habilidad socioemocional llamada “Toma de perspectiva” se refiere a la habilidad para entender una situación desde múltiples puntos de vista.
Para lograr esto es importante comprender las realidades individuales de las demás personas, aprender a reconocer lo que siente y piensa el otro y no creer que todos sienten y piensan lo mismo que uno. 
En lugar de suponer, mejor preguntar; en lugar de sermonear, mejor escuchar con atención plena; en lugar de juzgar, mejor comprender; y en vez de criticar, mejor nos ponernos en los zapatos del otro.
Enfócate en la situación o aspecto que quieras entender del otro
Momentáneamente deja de lado tus creencias, sentimientos, motivaciones e intenciones
Escucha lo que dice y observa su lenguaje no verbal
Piensa en su historia de vida, sus motivaciones, sus razones 
Reflexiona, ponte en sus zapatos y trata de comprender su situación y razones
¿Qué ruta podemos seguir para tomar la perspectiva de otro?
Contenidos para la reflexión y nuevos aprendizajes
Respeto por las diferencias – Toma de Perspectiva
Recojo de saberes previos – Manejo de conflictos
Tomando en cuenta la caso presentado al inicio de la sesión, pídeles que reflexionen sobre las siguientes preguntas:
¿Qué actitudes y emociones no contribuyen a solucionar el conflicto? (Por ejemplo los prejuicios, las emociones negativas, el evadir el tema, etc)
¿Hay algún interés común que pueda ayudar a la solución del problema?
¿Crees que el conflicto sirvió de algo? ¿Por qué sí/no?
Si cuentas con tiempo pídele a uno o dos voluntarios que cuenten su caso y respuestas.
Plantea la siguiente dinámica a los participantes…
Dinámica
Contenidos para la reflexión y nuevos aprendizajes
Es una habilidad socioemocional que nos permite enfrentar de forma constructiva los conflictos con otras personas, limitando los aspectos negativos e incrementando los positivos para lograr un máximo aprendizaje y los mejores resultados para el grupo. 
Además nos permite:
Fortalecer el espíritu comunitario, desarrollando la cooperación y colaboración ante los problemas que surgen. 
Crecer a nivel personal y grupal. Superar problemas sienta las bases para enfrentar nuevos retos y desafíos personales y comunitarios. 
Promover una cultura de paz y mejorar significativamente la convivencia.
Que los problemas no queden sin resolverse. Un problema que no se resuelve puede convertirse en causante de malestar físico y mental.
El conflicto en sí no es positivo ni negativo, depende de cómo se afronte.Manejo de conflictos
Contenidos para la reflexión y nuevos aprendizajes
Definan cuál es el conflicto real, asegurándose de que todas las partes lo están entendiendo de la misma forma. Para ello es importante el diálogo
Identifiquen intereses comunes, para ello requerirán señalar qué necesita cada uno y escucharse mutuamente
Propongan y evalúen alternativas de solución. Importante ser asertivos, escuchar activamente, ser empáticos y creativos
Lleven a la práctica y evalúen si el problema se llegó a resolver o si surgió otro como consecuencia. Si es necesario repitan los pasos
Para ello podemos seguir los siguientes pasos…
El ideal es satisfacer los intereses de los demás y, a la vez, los nuestros. Lograr encontrar una solución en la que todos salgan ganando. Usando este estilo ambas partes satisfacen sus metas y preservan su relación al 100%.
Manejo de conflictos
Contenidos para la reflexión y nuevos aprendizajes
¿Qué otras habilidades nos ayudarán?
Las habilidades que hemos ido trabajando: 
Asertividad, 
Escucha activa
Empatía
Toma de perspectiva
Gestión de emociones
¿Qué actitudes necesitamos?
Predisposición al diálogo.
Apertura y accesibilidad.
Disposición a colaborar con el otro.
Creatividad para encontrar posibles soluciones al conflicto.
Interés por buscar ayuda de una tercera persona.
Manejo de conflictos
Aplicación del aprendizaje adquirido
Brinda unos minutos para que los directivos y docentes hagan consultas o brinden comentarios sobre los temas trabajados en la presente sesión.
Para la resolución de consultas acerca de casos puedes plantear las siguientes preguntas para llegar a una solución conjunta: 
¿Cómo aplicarían lo aprendido en dicho caso?
¿Qué actitudes y emociones no contribuyen a solucionar el conflicto? (Por ejemplo los prejuicios, las emociones negativas, el evadir el tema, etc.)
¿Hay algún interés común que pueda ayudar a la solución del problema?
Plantea la siguiente dinámica a los participantes…
Dinámica
3. Pautas para el cierre de la sesión
Pautas para el cierre de la sesión
Algunas recomendaciones:
Para cerrar plantea una dinámica, pídeles que mencionen una emoción que hayan sentido durante la sesión.
Al final es importante que les recuerdes que estás para acompañarlos más allá de esta sesión, ya que podrán acudir a ti en caso requieran mayores orientaciones o si le surgen dudas posteriormente.