GUIA metro

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS 
Guía de entrevista para evaluar las estrategias de venta en los productos de marca propia de la cadena de supermercados Metro
Datos del entrevistado:
Nombres y Apellidos: __Anghello Saco Andrade____________
Profesión: __Licenciado de la carrera de marketing____________________
Especialidad: ___ Marketing ______________
Experiencia Laboral: ___ Sales Supervisor - Ransa Alicorp __________________
Introducción: 	
En los últimos años, hemos visto cómo las marcas propias de los supermercados, se han ido expandiendo y teniendo una buena acogida en el mercado, en conjunto con un extenso estudio de las estrategias que se realizan para posicionar la marca. De tal manera, es así como, en este trabajo de investigación, se explicará la influenza que tienen las estrategias de venta de los productos de marca propia de los supermercados de las tiendas Metro. Por tal motivo, recurrimos a usted, conocedores de su alta formación académica y su extensa experiencia profesional, para solicitarle su orientación en el desarrollo de los temas de investigación.
Para lo cual planteamos los siguientes temas de investigación:
1. Importancia de la segmentación de mercado para la estrategia de venta.
La segmentación para toda empresa o negocio es importante ya que de eso se basa los objetivos que aplicaremos, los consumidores tienen distintos perfiles esto lo podemos notar geográficamente en caso de Metro está dividido por distrito de Lima metropolitana donde la venta de los productos como fideos o atún de marca metro son más comercializados, es por esto que el supermercado lo evalúa estratégicamente por los factores del comportamiento del consumidor, sabemos que en lugares de Lima donde hay clientes fieles a la marca donde no optarían por los productos de metro en estos lugares la venta de estos productos no son tan rentables; caso contrario tenemos los metros ubicados en Lugares de Lima donde los ciudadanos son más sensibles al precio optando por los productos de la marca metro, es un perfil pictográfico de los habitantes de la zona en comprar esto para cubrir la necesidad de la canasta familiar. Metro lo evalúa por grupos donde se refleja el estatus, ingresos u opiniones donde aceptan productos de marcas más posicionadas en el mercado debido a su calidad a confiar a una marca “nueva” del supermercado. Con esto mencionado entendemos que la estrategia de ventas es un objetivo de crecimiento para el target del supermercado quien ofrece promociones o productos por debajo del precio ante la competencia esto se plantea por los canales que tiene Metro para la comercialización de sus productos donde se pueda llegar más rápido al consumidor final.
Metro divide los productos que ofrecen por cada supermercado que se encuentra en el país, donde es más posible la compra gracias a su investigación del público objetivo para así poder llevar a cabo la estrategia de diversificación de la marca y obtener más mercado. El supermercado ofrece productos como panetones o bebidas alcohólicas por esta parte sabemos que se está expandiendo para así tener más clientes gracias a su estrategia.
2. Las estrategias de publicidad para productos de marca propia.
En los últimos años metro ha sabido actualizarse a las tendencias digitales, los tenemos presentes en las redes sociales donde la marca ofrece sus productos a base de publicidad en Facebook o Instagram, lo que hace la marca es ofrecer el catálogo de sus productos de metro donde a base de una publicidad usando Facebook ads unen un pixel a su web en la cual permite la compra de los productos que los consumidores requieran; esta estrategia les sirve mucho para que puedan promocionar su web y la facilidad de compra que los clientes puedan obtener, no olvidemos que metro también realiza publicidad de sus productos a través de comerciales donde siempre son lanzadas a distintos horarios esto ya que sabe que es el mayor medio de comunicación donde su target se encuentra, por ejemplo amas de casa que va destinado la gran parte de sus productos, por si lado es un método de publicidad tradicional en la cual el supermercado siempre invierte, otro caso de manera tradicional es el periódico, hoy en día los baby boomers la única fuente donde puedan apreciar los anuncios de los productos de metro muy aparte de la propaganda son los periódicos donde metro ocupa una cara donde ofrecen sus productos, esta publicidad es muy atrayente ya que está realizada por profesionales que tratan de llegar de medios distintos para cada consumidor. Metro no solo aprovecha la publicidad por parte externa sino también de manera interna, esto podemos ver en los paneles que están afuera del supermercado, esto dando a entender los productos que ellos ofrecen para que así puedan atraer al público que posiblemente se acerque a comprar gracias a la publicidad que ofrecen, por su parte Metro siempre destaca en cuanto a la publicidad llamativa que encontramos en sus revistas como la preparación de platos usando los productos de metro, por este lado siempre invita a la iniciativa por parte del consumidor.
3. Estrategias de promoción para productos de marca propia.
Hoy en día su estrategia para promocionar sus productos es aprovechar el Cyber day en la cual ofrecen los productos de su marca a un 10% menos de su valor real, esto ayuda a impulsar los productos de su marca con el fin de hacerlo más comercial para que los clientes siempre estén al pendiente de estas, para inicios del confinamiento también lanzaba promociones en la cual se ofrecían un 3 x 2 de los productos como atunes o fideos pero todo esto parte de un beneficio para el consumidor en tiempos difíciles, con el tiempo las promociones fueron variadas como un descuento por compras en la web esto para que los consumidores no se acerquen de manera presencial a los supermercados si no promover el medio digital; hoy en día encontramos las promociones en sus productos siempre juntos es decir un descuento si llevas tres productos distintos de metros, por lo general lo encontramos unidos con tiras y es un descuento notorio como un 15% menos. Los productos de metro siempre están ligados a los descuentos que cencosud lanza al mercado, además el catalogo que se ofrecen siempre están con descuento por la web donde son más notorias que en el supermercado.
Una promoción muy aplicada por metro es cada compra realizada en el supermercado siempre arroja un ticket de descuento en los próximos productos, hoy en día se ofrecen los panetones Metro, en la cual son muy económicos es decir cada vez que realicemos nuestras compras siempre se ofrecerá el producto de acorde a la fecha con un 15 hasta 50% de descuento.
4. Estrategias de merchandising para productos de marca propia.
La estrategia de Metro en cuanto ofrece sus productos son ofrecidos a traces de vitrinas diseñadas esto para tener una forma visual merchandising. El fin de este objetivo es que los clientes sientan el deseo de averiguar más sobre el producto esto por la atracción al público, la manera visual favorece a la marca para que así se pueda destacar mucho más de la competencia. Todo esto es gracias a los diseñadores que realizan banners publicitarios creativo para que los ciudadanos puedan elegir en primera estancia los productos de la marca. Un punto importante es su facilidad en donde destacan por el acceso fácil, sencillo y eficaz para los consumidores.
Los compradores siempre tienen al frente los letreros para que las compras de estos productos sean sencillas de verse. Por parte de visual se podrá verificar en las temporadas de navidad como arcos en los centros de Metro donde son llamativos y se puede ver los panetones con la marca, esta estrategia es beneficiosa para supermercados metro ya que siempre se encargan en estos detalles para que la marca no solo pueda vender productos que esta tiene si no productos también de temporada como muñecos que lo encontramos cada vez que se presenta la ocasión.
5. Importancia del Trade marketing para productosde marca propia.
El trade marketing es importante para la marca Metro ya que es una estrategia que esta aplica para centrar sus productos para que la mercadería sea de fácil venta en el punto seleccionado. Esto se debe a una estimulación visual por parte del consumidor para este producto donde se desarrollan gracias a sus canales de distribución, como sabemos marcas como Alicorp son las que se encargan de fabricación de estos productos donde Metro hace un cargo adicional para que el empaquetado salga con la marca, la forma de distribución es llegar a los almacenes de metro donde ahí se dividen en sus distintos canales, La marca luego los forma de manera estratégica para el deseo de compra por parte de esta estrategia de mercadotecnia es una forma clave para que el supermercado pueda tener más ingresos gracias a sus productos destacados.
Metro siempre realiza el canal directo de venta para el público, donde de manera visual e indirecta llegan al cliente, un buen posicionamiento de los productos es una forma competitiva para cuando el cliente tome una decisión ante un producto. Por esta parte el trade es importante, todo punto de venta de Metro que son sus supermercados se expande al igual que los productos por esto la marca siempre brinda las necesidades necesarias para cada consumidor. Gracias a la opción del cliente y una buena estrategia es donde prácticamente se tiene más demanda. Las herramientas que Marketing de forma estratégica son las que se asocian con otras marcas para que ambas puedan tener ganancias, esto se deben a acuerdos comerciales donde el beneficio es crucial por esto las estrategias son desarrolladas constantemente hecho por el área de Marketing.
Anghello Saco Andrade, Sales Supervisor en Ransa Alicorp; con más de 6 años en el rubro retail. Licenciado en Administración y Marketing - UTP