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Análisis Interno
Es importante evaluar los factores internos de Joyería X donde el negocio evalúa la estrategia por debajo de la competencia al tener productos económicos, de igual forma la joyería presenta un alto valor percibido moderando en cuanto a los modelos de costos de viabilidad, estas estrategias se llevan a cabo con un adecuado estudio de productos adecuados y un modelo de negocio.
La fijación de precio es una forma interna para obtener un costo total produciendo la estimación de ganancias por el año.
A modo de orientación, el plan de social media debería incluir:
· ¿Qué marcas podrían ser su competencia y servir de inspiración? (buscar dos marcas que puedan servir de referencia para la estrategia de redes sociales y realizar el benchmark, elaborando conclusiones).
Madridjoya es un salón de joyería internacional donde busca posicionarse en las redes sociales a través de campañas, además en las tiendas de Madrid siempre brindan un servicio personalizado, es importante contar con la inspiración de su contenido de valor para su público, mostrando el significado de joyería, lo representa en la siguiente imagen:
Roselin Joyeria presenta sus joyas en las redes sociales donde su mayor fuerte es su Instagram donde sube historias constantemente, de igual forma tiene una gran cantidad de seguidores.
Conclusiones: Los competidores están posicionados, donde las joyas son de calidad y la atención que brindan en la red social como en sus tiendas, los competidores tienen una buena acogida en Facebook e Instagram, es de esta forma que en nuestro caso de joyería x tendría que hacer publicaciones más atractivas para el público porque con 3k de seguidores en Instagram no se puede tener mucha credibilidad ante los clientes.
· DAFO social (de la presencia de la marca en redes sociales), a partir de la información proporcionada en el briefing y las conclusiones del benchmark
FORTALEZA:
-Buen tiempo en el mercado
-Fácil de uso del ecommerce
-Material de calidad de plata y de oro
-Diseños variados inspirado en naturaleza
- Precios económicos por las piezas
DEBILIDADES:
-Pocos seguidores en Facebook
-Poca interacción en fotos del catalogo
-Ventas reducida en las tiendas físicas
AMENAZAS:
-Nuevos competidores con buenas estrategias de marketing
-Cambios variados en el dólar
OPORTUNIDADES:
- Gustos del cliente por joyas artesanales.
-Precios económicos por campañas publicitarias
Conclusiones: 
Las amenazas es importante tomarlo en cuenta, ya que la joyería X no cuenta con una oferta o una estrategia para poder destacarse en cuento a publicidad. Los nuevos competidores que apertura nuevas tiendas en Madrid, sería algo perjudicial para la joyería.
· Establecimiento de KPI y objetivos numéricos del plan de social media, a partir de los objetivos de negocio planteados en el briefing, que servirán para medir los resultados del plan de social media.
· Definición de cómo es o debería ser el público al que dirigirse en redes sociales, mediante el diseño de uno o varios buyer personas.
· Definición de los territorios de marca de Joyería X.
Los consumidores nos asocian en cuanto a una joyería ubicada en Madrid donde las mujeres relacionan el territorial de la tienda en cuanto a joyería artesanal, es de esta forma donde asocian la situación que la Joyería X se promociona por la marca y decisiones estratégicas para el posicionamiento del mercado.
Hoy en día en el mercado es muy competitivo donde los productos usualmente son iguales o mejores. Para esto los clientes conocen el espacio del mercado diferenciador que tiene nuestras joyas, por otro lado, la empresa brinda un valor intangible como el consumidor escucha referencia de la marca o la atención que brinda a los transeúntes que están cerca de la tienda de la joyería X.
· Decidir en qué redes sociales debería centrarse Joyería X, y argumentar por qué.
Se debe promocionar por Facebook Meta, ya que la mayoría de clientes de la edad entre 30 y 55, usualmente están mas conectadas en esta red social que Instagram, es de esta forma el segmento delimitado para el público. De igual forma la competencia que se encuentra en Facebook usualmente promocionan las joyas de catálogo nuevos y costosos, sin embargo, el catálogo de joyería X cuenta con costos mínimos como 25 euros.
La publicidad parte desde los 3 euros para hacer una campaña rentable por día, es decir que no es costosa a diferencia de otros países, de igual manera esta campaña por Facebook también puede invitar a la gente aledaña a la tienda a aproximarse para ver las joyas.
· Preparar un plan editorial para redes sociales, indicando qué tipo de acciones se podría desarrollar (sorteos, concursos, días mundiales de relevancia para Joyería X…). El alumno deberá presentar un calendario editorial para un periodo de un mes, lo más detallado posible, indicando temas y tipos de contenidos propuestos para cada red social.
 
· ¿Sería necesario poner en marcha un blog?
Claro que sí, los blogs ayudan mucho a la búsqueda por Google, los blogs ayudan con el posicionamiento SEO, la importancia de usar joyería sería un contenido de valor para la página, es de este modo que la importancia del contenido suma valor a la marca, los contenidos que la joyería suba blogs ayudaría de una forma orgánica en la página para mostrar el canal de difusión de contenido para permitir conectar con el público.
· Argumentar si sería interesante (o no) desarollar acciones con embajadores de marca o influyentes, y en ese caso, quiénes podrían ser, cómo seleccionarlos, qué relación deberían mantener.
Si es recomendable la participación de influencer para el ámbito de Joyas, tal es el caso de Gala Gonzáles de 36 años, cuenta con 1,4 Millones, este personaje estudio moda y usualmente promociona vestidos y joyas. Es por esto que un influencer ayudaría mucho con la participación de la marca, el influencer perfecto es de una edad superior a 30 años y que promocione siempre joyas, tenga una información base sobre piedras artesanales para que la marca pueda tener un represéntate continuamente.
Por otro lado, podremos adicionar un entorno a las publicaciones y grabar voz de la influencer para usarlo para futuras campañas.
· Diseñar qué tipo de campañas publicitarias podrían plantearse en redes sociales, y con qué presupuesto
· Propuesta de social listening, con qué debería monitorizar Joyería X, cómo y por qué.
La propuesta enfocada es la herramienta Awario que ayuda mucho al monitorio de publicaciones frecuentes disponibles que lancemos en la cual sea blogs, foros o medios de comunicación. Esto con el fin de que Joyería X pueda mejorar su atención al cliente y recibir un feedback de los clientes, de igual forma el monitoreo nos da una información precisa de lo que es lo más interesante para el cliente, esto con el fin de ayudar a proporcionar información similar para los blogs de la página, por otro lado, se orienta también a la orientación de alta conversión de información que la plataforma web proporciona.
Los competidores que no dominen el social listening están en desventaja ante la propuesta de Joyería X ya que se busca también conocer los movimientos de otras joyerías para ver los hashtags o la relación que tiene con los clientes.
· Presupuesto anual para todo el plan de social media que contemple los costes de gestión y creación de contenidos en redes sociales, contratación de campañas publicitarias, contratación de influyentes (si se propone), contratación de herramientas y cualquier otro elemento que alumno considere, en función del plan de social media propuesto.