unidad 4 cambio y adaptacion

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UNIDAD 4
CAMBIO Y ADAPTACION
1
Necesidad de Cambio e Innovación
Adaptación de las Organizaciones
Eficiencia, Flexibilidad, Competitividad
GESTION DEL CAMBIO
Acción de los Competidores, Clientes, Empleados, Gobiernos Cambios
Manejo del Cambio Administradores
CAMBIO ORGANIZACIONAL
EXTERNAS: Competencia, Leyes y Reglamentos, Tecnología, Mercados Laborales, Cambios Económicos
INTERNAS: Modificación de Estrategias, Fuerza Laboral, Equipamiento nuevo, Actitudes de los empleados
FUERZAS IMPULSORAS 
Como los Gerentes pueden GESTIONAR EL CAMBIO
Como manejar la RESISITENCIA AL CAMBIO
MANEJO DEL CAMBIO
AGENTES DE CAMBIO Catalizadores del Cambio
PUEDEN SER:
Gerentes Internos, Consultores Externos, Especialistas en RRHH
Agentes Internos y/o Externos
AGENTES DE CAMBIO
EN AGUAS TRANQUILAS:
	1) Descongelar el Equilibrio (reducir las fuerzas resistentes, aumentar las fuerzas impulsoras)
	2) Producir el Cambio (implementar)
	3) Congelar (reforzar el cambio)
PROCESO DE CAMBIO
EN AGUAS TURBULENTAS:
Ambientes inciertos y dinámicos, de cambio constante; necesidad de información y conocimiento creciente; gestión de cambio continua; se requiere flexibilidad y amplia capacidad de respuesta; Ejemplo: Industrias de alta tecnología
PROCESO DE CAMBIO
PERSONAS: Actitudes, Expectativas, Percepciones, y Comportamiento; Aplicación de Técnicas de Desarrollo Organizacional
ESTRUCTURA: cambios en Estructuras, Puestos, Control (especialización, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización, descentralización, formalización, rediseño de trabajos, rediseño estructural)
TECNOLOGIA: en Procesos, Métodos, y Equipamiento
TIPOS DE CAMBIO
TECNICAS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL hacia relaciones laborales inter-personales mas eficaces:
Capacitación de la sensibilidad
Formación de Equipos
Desarrollo Inter-grupal
Consulta de Procesos
Retroalimentación por medio de encuestas
TIPOS DE CAMBIO
CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO: 
incertidumbre, 
hábito, 
pérdida de status, 
incompatibilidad con objetivos e intereses organizacionales
RESISTENCIA AL CAMBIO
ACCIONES PARA REDUCIR LA RESISTENCIA:
educación y comunicación, 
participación, 
facilitación y apoyo, 
negociación, 
manipulación y control, 
coerción
TECNICAS PARA REDUCIR LA RESISTENCIA
Cambiando la CULTURA ORGANIZACIONAL
Manejo de la TENSION DE LOS EMPLEADOS
TECNICAS MODERNAS APLICABLES
Fuerte LIDERAZGO en el Cambio
PARTICIPACION de Todos los Niveles
CARACTERISTICAS de las Organizaciones Capaces de Cambiar 
CAMBIOS EXITOSOS
CARACTERISTICAS ORGANIZACIONES CAPACES DE CAMBIAR:
Relacionan el presente y el futuro
Hacen del aprendizaje un estilo de vida
Apoyan y fomentan activamente la mejora y el cambio diario
Aseguran Equipos diversos
CAMBIOS EXITOSOS
CARACTERISTICAS ORGANIZACIONES CAPACES DE CAMBIAR:
Estimulan a los inconformes
Protegen los grandes adelantos
Integran la tecnología
Generan y fortalecen la confianza
CAMBIOS EXITOSOS
Determinación de la Necesidad de Cambio (síntomas de brechas, FODA estratégico)
Determinación de los Obstáculos para el Cambio (corporativas, divisionales, funcionales, personales)
Implementación del Cambio (soportes internos y/o externos, descendente y/o ascendente)
Evaluación del Cambio (control y retroalimentación, indicadores de desempeño)
CAMBIO ESTRATEGICO
Estimulación de la Creatividad e Innovación
Entradas-Proceso-Salidas: grupos creativos, procesos flexibles, productos y servicios innovadores
Manejo de Variables Estructurales, Culturales, y de RRHH para la Innovación. 
ESTIMULOS A LA INNOVACIÓN
Variables ESTRUCTURALES: estructuras organicistas, comunicación frecuente, apoyo vertical y horizontal
Variables CULTURALES: culturas abiertas, flexibles, tolerantes, riesgo, creatividad, innovación
Variables de RRHH: perfil de selección, desarrollo, aprendizaje, capacitación, creatividad, compromiso.
ESTIMULOS A LA INNOVACIÓN
Cambios: Mejora continua, Reorganizaciones, Reestructuraciones, Reingeniería
REINGENIERIAS
FUNDAMENTOS: herramienta de cambio hacia la innovación y la competitividad
FASES: en los 80 fue emergente, en los 90 de alto impacto, , en los 95 tiene una etapa crítica, y en los 2000 entra en fase de madurez
REINGENIERIA
NACIMIENTO: cambios en la Competencia, los Clientes, Tecnología y Procesos (cambio)
CONCEPTO: repensar, rediseñar los procesos radicalmente
PASOS: 1) identificación de Procesos críticos, estratégicos (no funciones), 2) cambio radical (no mejoras, reinventar, innovar), 3) grandes resultados (rentabilidad, mercado, otros). 
REINGENIERIA
ADMINISTRACION: es un proceso de cambio donde se debe administrar estructuras, personas, tecnologías, y la resistencia al cambio. Alto Riesgo.
IMPACTO: alto impacto para la obtención de rentabilidad, participación de mercado, desplazamiento de la competencia
CRITICAS Y REVISIONES: subestimación de la cultura, despidos de personal, recargo de trabajo, automatizaciones erróneas, mala administración de la resistencia al cambio
REINGENIERIA
ENFOCADO EN LA INNOVACION EN LAS ORGANIZACIONES
Identificación de Oportunidades de Innovación
Identificación de Conocimientos Relevantes
Generación de Soluciones sostenibles y rentables 
GESTION DEL CONOCIMIENTO
GESTION DEL CONOCIMIENTO - PASOS
PASOS para una efectiva gestión del conocimiento: 1) entender necesidades y oportunidades del negocio, 2) construir conocimiento relevante relacionado, 3) organizar y distribuir el conocimiento (organizarlo), 4) crear condiciones para aplicarlos (aplicaciones), 5) explotar el conocimiento (productos y servicios)
GESTION DEL CONOCIMIENTO
PROCESOS: 
Producción (nuevos principios conceptos, conocimientos)
Organización ( clasificarlo, categorizarlo, almacenarlo) 
Adaptación (distribución, acceso, aplicación)
Innovación (desarrollo nuevos productos y servicios, soluciones, alternativas)
GESTION DEL CONOCIMIENTO
GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES 
Barreras para la integración del conocimiento: 1) diversidad, 2) dispersión, 3) complejidad, 4) propiedad 
Proceso de transferencia de conocimiento: 1) integrar el conocimiento, 2) localizarlo y adaptarlo, 3) adecuación de los sistemas, 4) salida de nuevos productos y servicios
GESTION DEL CONOCIMIENTO