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FASE 2 - Selección Mipyme - Yasneidy Contreras
Inteligencia Artificial (Universidad Nacional Abierta y a Distancia)
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FASE 2 - Selección Mipyme - Yasneidy Contreras
Inteligencia Artificial (Universidad Nacional Abierta y a Distancia)
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FASE 2
Selección de la MIPYME (Individual)
Yasneidy Juliana Contreras Celis
1.005.012.101
 
 
GRUPO:
110006_26
 
Andrés Mauricio Perafan
TUTOR
Universidad Nacional Abierta y a Distancia –UNAD -
Programa Administración de Empresas 
Inteligencia Comercial
Febrero, 2022
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INTRODUCCIÓN
Entendiendo que la inteligencia de negocios es una herramienta fundamental para las 
empresas que buscan llegar al proceso del consumidor final gracias a que nos encontramos 
en un mundo globalizado competitivo. 
En este trabajo se presenta con la intención de argumentar la importancia que tiene la 
inteligencia comercial en las pequeñas y grandes empresas como también una presentación 
breve de la descripción corta de una MIPYME de la región y realizar un análisis crítico 
frente a las variables del macro entorno demográficos, culturales, políticos, económicos, y 
tecnológicos que acapara la organización.
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OBJETIVOS
Objetivo general
Comprender la gran importancia de la inteligencia comercial en toda empresa y analizar el 
macroentorno del negocio presente.
Objetivos específicos
 Realizar un ensayo argumentativo que explique la inteligencia comercial como 
pieza fundamental en las empresas.
 Determinar una MIPYME de la región idónea para un análisis crítico.
 Recopilar información de valor para cada uno de los argumentos.
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ACTIVIDAD A DESARROLLAR
Ensayo argumentativo donde se explique por qué la inteligencia comercial es la clave del 
éxito en la empresa.
Inteligencia comercial como una ventaja en las empresas.
Actualmente la tendencia es que las empresas, sea cual sea su ámbito, otorguen 
fundamental atención al desarrollo de logro en las decisiones que al extenso de las fases de 
gestión ejercen los directivos categóricos. Por ello, las empresas han valorado el uso de 
datos, suministradores de elementos que ayuden a la decisión correspondiente 
a lo detectado, así como a la consecución del objetivo planteado. Se lograr aplicar que el 
objetivo de este tipo de aplicaciones es brindar al personal responsable de la gestión un 
oficio, uno o toda la empresa en la mejor de las tareas, especialmente en la toma de 
decisiones.
En diversos acontecimientos, no se presta necesaria atención a la investigación que las 
empresas pueden utilizar para obtener varias decisiones. El original valor de la referencia se
revela en el momento en que somos capaces de descubrir conocimiento a partir de ella.
El mundo empresarial se basa en decisiones estratégicas. En inteligencia comercial, los 
datos actuales e históricos se muestran en el contexto de su negocio para que una empresa 
pueda tomar mejores decisiones, en este caso, los investigadores pueden descubrir 
eficientemente las tendencias del mercado para sus ventas y también sus ingresos. En el 
momento en que los datos son verdaderos se usan de manera efectiva, logran cooperar con 
una diversidad grande, desde la terminación hasta el trabajo de reclutamiento.
La inteligencia comercial no se trata solo de cosas específicas, sino que, lo que es más 
importante, es una definición general que tapa procedimientos de recolección, 
almacenamiento y estudio de datos de negocios o actividades comerciales para garantizar la
utilidad. Cada uno de estas causas se combina para formar una visión empresarial que 
colabora a las personas a definir sus decisiones más viables.
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La inteligencia comercial incluye análisis de datos y análisis comercial, y solo puede 
usarlos en el panorama general. La inteligencia comercial permite colaborar a los usuarios a
pensar en resultados por medio del estudio de datos. Los científicos de datos investigan en 
los detalles del uso de análisis estadísticos y predictivos avanzados para modelar y predecir 
patrones futuros. 
Del glosario de términos de [ CITATION GAR12 \l 9226 ] se pronuncia la siguiente 
opinión o definición: “BI es un proceso interactivo para explorar y analizar información 
estructurada sobre un área (normalmente almacenada en un “datawarehouse”), El reconocer
tendencias o factores, a partir de los cuales sacar ideas y separar conclusiones. El proceso 
de a inteligencia comercial incluye el contacto de hallazgos y la realización de variaciones. 
Las autoridades involucran productos, servicios, proveedores, competidores y clientes.
El objetivo principal de la inteligencia comercial es permitir a las personas tomar sus 
propias decisiones que otorguen el desempeño de la empresa y aumenten su ventaja 
competitiva en el mercado. Sin embargo, existe una brecha entre la información que 
necesitan los formuladores de políticas y la gran cantidad de datos que las empresas 
reorganizan todos los días. Para cerrar esta brecha, las empresas han invertido mucho en el 
desarrollo de sistemas de inteligencia comercial para convertir los datos sin procesar en un 
estudio procesable.
La inteligencia comercial es fundamental para las personas de una empresa que tienen que 
decidir. Pendiendo de las preguntas que necesite responder, construiremos el prototipo de 
inteligencia comercial necesaria y lo haremos probable, requiriendo una serie de 
componentes.
 Cascadas de información, SCM, etc.
 Sistemas de investigaciones internos: cálculos, previsiones, planillas, etc.
 Cambio y subida de datos en el depósito de datos.
 El depósito de documentos, con metadatos o diccionario de datos.
 Motor OLAP.
Si una organizaciónaplica inteligencia comercial, es muy competitiva. Un estado muy 
corriente, sin embargo, los encargados del área de tecnología de una organización puedan 
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estar convencidos de los beneficios de tal solución, pero los tomadores de decisiones en 
muchos casos desconocen el tipo de inversión que cree que es para su organización. Tarifas 
adicionales de tecnología, especialmente si eres una pequeña o mediana empresa 
(MIPYME).
A partir de la información proporcionada por los sistemas de inteligencia comercial, 
podemos hallar entendimiento. Por ejemplo, una concesionaria de autos, hallamos una 
vinculación entre la cantidad de consultas a la concesionaria y la cantidad de autos 
vendidos. Puede ser obvio que la cantidad de visitas de los concesionarios puede ser una 
métrica clave, pero ¿algunos de los concesionarios la recopilan? Como hemos visto, la 
inteligencia comercial proporcionará como auxilio para la toma de decisiones y hallar 
elementos que no sabíamos hasta el momento. Los resultados que se pueden hallar por 
medio del uso de inteligencia comercial podrían ser de diferentes tipos [ CITATION 
CAN07 \l 9226 ]: 
 Beneficios palpables tales como: minimización de costos, producción de ingresos, 
minimización de tiempo para diferentes variables comerciales.
 Beneficios intocables: El tener información que se pueda utilizar para decidir hará 
que más personas acojan esa información y mejoren la posición competitiva.
 Intereses estratégicos: Los factores que nos favorecen es el desarrollo de una idea, 
es decir, mercados, clientes o producto objetivo.
La realidad real es que la mayoría de las empresas se mezclan con la competencia o 
intentan encontrar un lugar en el mercado comercial para posicionarse de manera 
independiente y responsable.
La inteligencia empresarial debe promover valores positivos entre los trabajadores que 
tienen la responsabilidad de hacer del mundo un lugar mejor. Mostrar la responsabilidad 
como gestión, como un acto reflexivo y de sentido común, proporciona una imagen real 
para la mayoría de las empresas y todos los que la utilizan como referencia clave para el 
éxito empresarial. Por eso, creo que la inteligencia de negocios es un proceso positivo y 
debe ser visto competitivamente en términos de su potencial de difusión. Porque es la mejor
manera de hacer las cosas, generar seguridad que venda las áreas más necesarias desde la 
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inteligencia de negocios, porque es la forma de hacerlo, y lograr cada vez más relaciones 
personales, porque es imprescindible para muchos. Imprescindible para los empresarios.
Evidencia en Turnitin
Imagen 1. Evindencia. https://campus131.unad.edu.co/cursos_libres01/mod/turnitintooltwo/view.php?id=52 
Descripción corta de una MIPYME de su región y realizar un análisis crítico frente a las 
variables del macroentorno demográficas, culturales, políticas, económicas, y tecnológicas
que influyen en la organización.
Información básica de la empresa 
Ilustración 2.
Ilustración 1. Logo Nativos. https://www.instagram.com/nativosarauca/.
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https://campus131.unad.edu.co/cursos_libres01/mod/turnitintooltwo/view.php?id=52
https://www.instagram.com/nativosarauca/
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Quienes son
Son una pequeña empresa dedicada a la venta de productos 100% orgánicos, naturales con 
4 años de experiencia en la producción de batidos, parfaits, bowl, mix de frutas y snack 
para el sector público y privado. Conformada por profesionales en nutrición, expertos en 
ventas y marketing. 
Descripción 
Con una gran trayectoria y experiencia en el mundo alimenticio saludable de la región, 
Nativos es una de las empresas insignia del municipio de Arauca. Sus grandes y deliciosos 
productos permitieron posicionarse y priorizarse entre la población de esta zona. La 
ejecución eficiente, la buena atención al cliente, deliciosos productos totalmente orgánicos 
son algunas de las características importantes del escalonamiento de Nativos Arauca.
 Tipo del sector terciario: Nativos prepara (produce) alimentos y bebidas para sus 
clientes, según esto podemos clasificarlo en este sector como empresa productora. 
 Según su tamaño: Nativos cuenta con 10 empleados directos y 5 indirectos. Con 
esta información podemos decir que una empresa pequeña.
 Clasificada por su actividad: Económica.
 Según su propiedad del capital: Es una sociedad por acciones simplificadas.
Misión
Nativos Arauca, se prepara hacia el 2023 como una empresa líder en la producción de sus 
productos siendo cada uno de ellos únicos de su marca, dándoles reconociendo por su 
calidad, atención, competencial, organización en el asea comercial de alimentos; 
proyectando la satisfacción de sus clientes, edificando en equipo un mejor futuro para sus 
partes interesadas.
Visión
Su propósito fundamental es crear, fomentar y ejecutar empatía por la nutrición responsable
y saludable de cada persona de esta región, incentivando al cuidado de su salud y que mejor
con productos que cultivamos aquí mismo y podemos disponer de ellos más fácilmente.
Valores 
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 Compromiso: Con nuestros clientes que día a día solicitan nuestros productos.
 Calidad: Garantizar la calidad década producto hecho por nosotros.
 Honestidad: Siempre lograr la honestidad y la tranquilidad al cliente de que los 
productos que van a ingerir cuentan con los ingredientes naturales dispuestos.
 Respeto: Respeto por la vida, integridad y salud de cada persona al ingerir este 
producto.
Cultura Organizacional: En sus 4 años de historia, Nativos se ha comprometido a contar 
con un recurso humano leal, buscando que todos desarrollen sus habilidades y destrezas a la
hora de realizar sus actividades. Por lo tanto, para ayudar a Nativos a lograr sus objetivos, 
busca alinear los intereses de los empleados con los intereses de la empresa a través de su 
misión, visión, valores corporativos y políticas.
Entre los valores corporativos, la pasión es el motor de los nuevos desafíos, la 
perseverancia y la disciplina; el respeto, tratando la honestidad como un aspecto 
innegociable y buscando siempre soluciones; la competitividad, el enfoque en el 
aprendizaje, la mejora continua; la integridad en la ética, la equidad y la transparencia. 
Hacer hincapié en ellos en todas las relaciones con las partes interesadas.
Cambios que ha tenido la empresa: Actualmente Nativos Arauca ha crecido 
significativamente tanto en ventas como en su menú y también en su espacio presencial.
En cuanto al análisis crítico frente a las variables del macroentorno demográficas, 
culturales, políticas, económicas, y tecnológicas que influyen en la organización.
Factores Descripción Variables a considerar
Demográficas Se toman muyen cuenta el nivel de preferencia 
a la sostenibilidad de la empresa, importancia 
de conocimiento en la tasa de población actual, 
tasa de crecimiento, promedio de edad ya que 
son conscientes que estos factores influyen con 
la demanda potencial.
Segmentación de variables
o puntos importantes para 
conocer a fondo a los 
clientes.
Culturales  Nivel cultural arraigado y presente.
 Tendencias o modas socioculturales ya sean
ecológicas, imagen persona, etc.
 Creencias religiosas
 Hábitos de consumo
Políticas Factores en materias normativas que efectúa enNuevas leyes de consumo 
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el comercio local y las intervenciones de la 
administración municipal, política fiscal, 
estabilidad, porcentaje de corrupción.
restrictivas para la 
actividad
Económicas Situación económica del municipio, nivel de 
producción regional, políticas monetarias, 
empleo, desempleo, impuestos y demás 
factores económicos.
 Aumento de impuestos
 Aumento de arriendo 
 Aumento de productos
Tecnológicas Avances tecnológicos útiles son los programas 
y ayudas a la organización, manejo, 
contabilidad, acceso a internet y cobro de los 
productos a vender.
Desarrollo de nuevas 
tecnologías dentro del 
sector primordial.
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CONCLUSIÓN
Al realizar esta actividad individual, algunos sujetos de se desarrolló interés por nuestro 
aprendizaje, la actividad se consideró 2 ítems donde se presentaba un breve ensayo sobre la 
importancia de los negocios, donde se presentaba la clave para el éxito empresarial, y una 
presentación de una región MIPYME donde se ha realizado un análisis crítico relativo 
del macro entorno del entorno demográfico, cultural, político, económico y tecnológico 
que inciden en la organización, en el cual se presentó datos útiles de la empresa 
seleccionada, exponiendo algunos de sus, entre otros.
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Bibliografía
Anthony J. Gómez M. Inteligencia de negocios, una ventaja competitiva para las 
organizaciones. Revista “Ciencia y Tecnología”, Escuela de Postgrado – UNT. 
Recuperado de https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/193
CANO, J. L. (2007). Business Intelligence: Competir con Información. España.: ESADE 
Business School, Universidad Ramon Lluli.
GARTNER. (2012). Glosario de términos. Obtenido de www.gartner.com
 Ramírez Ramírez, M., Vázquez Núñez, S. O., Manrique Rojas, E., & RamírezMoreno, H. 
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