INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES

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“UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE 
TULANCINGO” 
 
 
CARRERA: 
NEGOCIOS INTERNACIONALES 
 
PROFESORA: 
ROSA MARIA MUÑOZ RIVERA 
 
 
ASIGNATURA: 
INVESTIGACION DE MERCADOS 
INTERNACIONALES 
 
GRUPO: 
NI 61 
 
PERIODO: 
MAYO-AGOSTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES 
INVESTIGAR EL CONCEPTO MERCADOLÓGICO DE LAS SIGUIENTES 
ÁREAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO (CAPÍTULO 1, MALHOTRA): 
 INVESTIGACIÓN PARA LA IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 
• Investigación del potencial de mercado. 
El análisis de potencial de mercado es un sistema utilizado por las empresas para 
analizar un mercado potencial con el objetivo de descubrir qué tan viable es ese 
mercado con respecto al producto que la compañía tiene para ofrecer. La 
investigación del mercado es un trabajo sistemático que consiste en diseñar, 
indagar, recoger y analizar la información básica relacionada con los problemas de 
ventas de un producto o servicio. Es una expresión mas amplia, el mercado es un 
lugar indefinido que utilizamos para representarnos un área geográfica 
indeterminada donde en alguna forma están presentes los consumidores reales o 
potenciales de nuestro producto o servicio. 
• Investigación de la participación de mercado. 
Podemos entender la idea de participación de mercado desde varios aspectos. 
Cualquiera que sea el parámetro que se utilice, el objetivo es determinar, a través 
de porcentajes, en qué medida destacan las empresas de un mismo campo de 
actividad sobre las demás. En ese caso, se trata de la penetración de la marca, un 
dato importante para planificar y evaluar las acciones de Marketing de la empresa. 
También podemos evaluar la participación de mercado desde el punto de vista del 
volumen de ventas o incluso del número de usuarios, si la empresa opera en la 
industria de activos digitales. Otra forma de ver la participación de mercado es como 
un reflejo del tamaño de la operación de la empresa frente a tus competidores, algo 
que está íntimamente relacionado con el valor de la marca, y de la propia empresa, 
en el mercado. 
• Investigación de imagen. 
El estudio de Imagen y Posicionamiento permite identificar como es percibida una 
marca en la mente del consumidor, además de conocer cómo se posiciona y 
diferencia frente a su competencia. Asimismo, se pueden obtener las principales 
razones de preferencia, rechazo, hábitos de compra, frecuencia, saber qué marca 
se dejó de usar, la marca más recomendada, cuál se posiciona como líder, así como 
la actitud hacia las distintas marcas del rubro. El estudio de Imagen y 
Posicionamiento otorga identidad a la marca, así como valores asociados a ella, 
potenciando los atributos con menor asociación. También nos permite identificar las 
fortalezas y debilidades de la marca, la recordación de la publicidad, las 
promociones y los clientes que participan con ella. Es una buena herramienta para 
comprender el posicionamiento que tiene la competencia en el mercado, así como 
para determinar estrategias que favorezcan a la competencia dentro del mercado 
• Investigación de las características del mercado 
La investigación de mercados consiste en conocer todos los elementos que rodean 
a una empresa para poder obtener el máximo beneficio. Es una investigación 
basada en un análisis del entorno y las acciones que realizan los consumidores. El 
éxito de una empresa residirá, entre otras cosas, en el conocimiento del mercado. 
Es decir, es necesario saber cuáles son las empresas que compiten con la propia, 
cómo son sus productos y cuál es el público objetivo para aprender a acceder a él. 
La investigación de mercados no debe ser confundida con un estudio de mercado. 
La primera es un método para obtener, analizar e interpretar datos para una 
situación determinada en el mercado. Mientras, un estudio de mercado es un 
proceso que se realiza antes del lanzamiento de un proyecto para medir la viabilidad 
o la rentabilidad de este mismo antes de que se lance al mercado. Puede ser una 
empresa, un producto o un servicio. 
• Investigación de análisis de ventas. 
El análisis de ventas es la práctica de generar información a partir de datos de 
ventas, tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar tu rendimiento 
a futuro. La mejor práctica para el análisis de ventas es vincular de manera estrecha 
todas las actividades para determinar los resultados de ingresos y para establecer 
objetivos para tu equipo. El análisis de ventas debe centrarse en mejorar y 
desarrollar una estrategia para hacer crecer tu rendimiento de ventas, tanto a corto 
plazo como a largo plazo. 
• Investigación de pronósticos. 
Es aquella que busca proyectar valores a futuro; buscará predecir variaciones en la 
demanda de un bien, niveles de crecimiento en las ventas, potencial de mercados 
a futuro, número de usuarios en x tiempo, comportamiento de la competencia etc. 
El pronóstico en estadística es la estimación sobre lo que se espera que pueda 
suceder respecto a una variable. Esto, en base a un análisis numérico, es decir, el 
pronóstico es una forma de adelantarse a lo que puede acontecer en el futuro, 
siempre utilizando herramientas matemáticas. 
• Investigación de tendencias comerciales. 
La investigación comercial es una herramienta que se utiliza con el objetivo de tomar 
mejores decisiones a partir de la recopilación y el análisis de información acerca de 
un producto, ya sea el precio, estrategia de marketing y distribución que le permita 
posicionarse en el mercado. Existen varias formas para llevar a cabo un análisis de 
tendencias de mercado. Algunos de los métodos de investigación de mercados más 
populares son las encuestas, entrevistas, y la observación del comportamiento del 
consumidor contando con datos de apoyo. INVESTIGACIÓN PARA LA SOLUCIÓN 
DEL PROBLEMA. 
 
• Investigación de la segmentación. 
Señala que "la tarea de investigación de mercados consiste en satisfacer las 
necesidades de información y proporcionar a la gerencia información actualizada, 
relevante, exacta, fiable y válida. Malhotra: “La Investigación de Mercados es la 
identificación, recopilación, análisis, difusión y uso, sistemático y objetivo de la 
información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la 
identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing”. La 
segmentación del mercado es dividir un mercado en grupos de compradores que 
tienen necesidades, características o comportamientos bien definidos, y que 
podrían requerir productos o mezclas de marketing distintas. 
 
• Investigación del producto. 
La investigación de productos es una parte vital del desarrollo de nuevos productos. 
En cada etapa del proceso, la investigación puede ayudar a identificar problemas 
claves y evitar errores costosos. La investigación inicial del producto se puede usar 
para evaluar nuevas ideas. El proceso de desarrollo de nuevos productos, la 
investigación de mercado ayuda a identificar los factores claves que son importantes 
para los clientes. Una vez que se ha lanzado un producto, la investigación de 
productos a menudo se centra en la satisfacción del cliente. Junto con la 
investigación de productos de la competencia, la investigación de productos de este 
tipo puede ayudar a refinar la comercialización de los productos existentes e inspirar 
ideas para mejorar los productos. 
• Investigación sobre la asignación de precios. 
La investigación de precios es un método de investigación utilizado para evaluar los 
precios de un producto o servicio. Estudia los cambios en la demanda y la oferta 
dentro del mercado. La investigación de precios es valiosa para entender nuestras 
opciones con respecto a la competencia. La fijación de precios es el proceso 
mediante el cual se determina la remuneración económica que recibirá una empresa 
por alguno de sus productos o servicios ofrecidos. La base inicialdel precio de venta 
son los costos de producción y de distribución que conlleva cada uno de los 
productos. La fijación de precios es el proceso mediante el cual se determina el 
precio idóneo para ofrecer un producto o servicio en el mercado 
• Investigación de promoción. 
El objetivo principal es persuadir al cliente, ya sea final como intermediario, y 
conseguir que adquiera el producto o servicio que se ofrece. La promoción es una 
herramienta del marketing que tiene como objetivos específicos el informar, 
persuadir y recordar a tu público objetivo sobre los productos que maneja tu 
empresa, es uno de los recursos de marketing más importantes que debes tener en 
cuenta para el buen funcionamiento de una empresa o negocio. Las promociones 
ayudan a incrementar la percepción positiva hacia una marca 
• Investigación de distribución 
Un chequeo de distribución consiste en realizar una investigación de la competencia 
a través de visitas a diferentes puntos de venta, con el objetivo de evaluar sus 
productos e identificar cuáles son los que tienen un mayor nivel de ventas, sus 
estrategias de mercado. Los canales de distribución los conforman empresas 
prestadoras de servicios que investigan el mercado, promocionan los productos y 
negocian con clientes potenciales sobre precios, modalidades de entrega e 
inventarios sobre la cantidad de producto que necesitan. La distribución comprende 
el conjunto de tareas necesarias para poner en los puntos de venta los productos 
fabricados por la empresa.