Modelo Canvas

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Emprendimiento Digital
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA PERUANA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
Modelo CANVAS de Osterwalder. ¿Qué es y para qué sirve? Componentes. Ejemplos.
Alumnos:
Mendoza Ríos Alessandra Del Pilar
Alfonso Kurther Tello Mamani
Edson Ezequiel Andi Jipa
Jeffry Fernando Rioja Mozombite
Erika Celeste Dávila Córdova
Modelo Canvas
Herramienta de gestión estratégica 
¿Qué es el modelo Canvas?
El modelo Canvas es una herramienta de gestión estratégica que permite analizar y crear modelos de negocio de forma dinámica y visual. Gracias a su formato de lienzo, dividido en 9 bloques, el modelo canvas ofrece un panorama global y simplificado de la empresa.
Cada uno de los bloques de este lienzo se completa con post-its y rotuladores de colores, porque se trata de un modelo vivo y eso implica que se va construyendo y actualizando a medida que la empresa confirma su segmento de clientes, refuerza su posicionamiento, crea ideas nuevas, entre otros factores.
Alexander Ostewalder y Yves Pigneur, le dieron origen al modelo Canvas en 2010, con el lanzamiento del libro “Business Model Generation” o en español “Generación de Modelos de Negocio”. Hoy es una de las herramientas más utilizadas por emprendedores y empresarios a nivel mundial y se encuentra dentro de la metodología lean-startup, que tiene como enfoque generar valor para el cliente. 
¿Para qué sirve la metodología Canvas?
Fomentar el pensamiento creativo de tu equipo de trabajo
01
Facilitar la lectura y el entendimiento del modelo de negocio, por ser una herramienta muy visual, intuitiva y sencilla.
02
Analizar el negocio desde diferentes perspectivas, como el mercado, logística y canales de distribución, comercial, entre otras;
03
Modificar y actualizar la información a medida que pruebas la viabilidad del negocio;
04
Trabajar en equipo en la construcción del modelo de negocio, desde diferentes puntos de vista y con enfoque multidisciplinario.
05
Número 2
Cuando busques comprometer a todo el equipo con el cumplimiento del modelo de negocio y encontrar nuevas ideas de forma colaborativa;
Número 1 
Cuando estés creando un proyecto innovador que quieras convertir en una empresa exitosa.
Número 3 
Cuando por factores internos o externos, necesites redefinir o adaptar el modelo de negocio de tu empresa;
¿Cuándo es útil implementar el modelo Canvas?
Saber qué es el modelo Canvas y sus beneficios, te abre la mente a nuevas oportunidades. Conoce cuándo es útil implementar esta herramienta:
Número 4 
Cuando precises evaluar y validar lo que has definido en el modelo de negocio;
Número 5 
Cuando veas potencial de generar más valor para el cliente, a través de tu modelo de negocio.
¿Cómo implementar el modelo Canvas en home office?
Ahora que entiendes qué es el modelo Canvas, sus beneficios y en qué momentos es más útil implementar esta metodología, quizás te preguntes: ¿Cómo puedo poner en práctica el modelo Canvas antes esta nueva realidad? 
El nuevo espacio de trabajo remoto es una de las tendencias globales de consumo para 2021, de acuerdo con Euromonitor. Esto nos exige creatividad en el uso de herramientas colaborativas, que permitan la integración del equipo y el logro de los objetivos.
Para implementar la metodología Canvas en home office, puedes usar la aplicación Real Time Board de Google Drive para hacer tu modelo Canvas en la nube, así podrán editarlo varias personas de forma simultánea. 
Paso a paso para construir un plan de negocio Canvas
Entonces los bloques del lado derecho son: segmento de mercado, propuesta de valor, canales, relación con clientes y fuente de ingresos. Veamos a continuación de qué se trata cada uno de estos 9 bloques del lienzo, enmarcados dentro del área a la cual pertenecen.
El modelo Canvas te ayuda a visualizar 4 grandes áreas fundamentales para cualquier empresa: infraestructura, oferta, clientes y finanzas; y se construye a partir de 9 módulos o bloques de contenido. 
El lado izquierdo del lienzo hace referencia a los aspectos internos de la empresa, como la red de socios, actividades y recursos clave y estructura de costos. En el lado derecho del modelo Canvas, se ubican aquellos aspectos externos a la empresa (mercado o entorno). 
Infraestructura
			
		1. Actividades clave	
		Las actividades clave hacen referencia a todas aquellas tareas que son necesarias para llevar a cabo la propuesta de valor que la empresa va a ofrecer a sus clientes. 
Analizar las actividades básicas que requiere tu propuesta de valor, es pensar en el core del negocio, en lo que hace la empresa y las actividades necesarias para hacerlo bien, pero también es pensar en sus valores diferenciales o en su posicionamiento. 
	
			
		2. Recursos clave	
		En la metodología Canvas, los recursos clave son aquellos recursos físicos, intelectuales (como derechos de autor o patentes), humanos y financieros, que son necesarios para crear valor para el cliente. 
Este bloque es de gran importancia para la creación de un plan de negocio Canvas, porque consiste en identificar con cuáles de esos recursos contamos y cuáles debemos adquirir al momento de ofrecer y comunicar la propuesta de valor.
	
			
		3. Red de socios	
		La red de socios en la metodología Canvas se refiere a todos aquellos actores que proporcionan los recursos clave para ofrecerle al cliente la propuesta de valor. Esa red de socios está conformada principalmente por proveedores pero también incluye alianzas estratégicas.
Fortalecer tu red de socios te permitirá mejorar la propuesta de valor y como consecuencia, la experiencia del cliente y la reputación de tu empresa.
	
Oferta - Clientes
			
		4. Oferta de valor	
		La oferta de valor se refiere a los productos y servicios que ofrece la empresa que satisfacen las necesidades de sus clientes. Es el motivo por el cual el cliente le compra a nuestra empresa y no a la competencia. 
El componente principal de la oferta es la propuesta de valor, que Osterwalder -autor de la metodología Canvas- define como aquellos elementos diferenciales que tiene la empresa con respecto a la competencia	
			
		5. Segmento de clientes	
		Este bloque tiene estrecha relación con la oferta de valor, porque dependiendo de la necesidad del cliente se debe construir la oferta y dependiendo de la propuesta de valor, será posible encontrar nuevos segmentos.
Para identificar el segmento, es necesario un análisis del comportamiento del consumidor y esto implica entender cómo piensa, qué siente, qué necesita, qué desea, cuáles son sus dolores o aspectos sin resolver y con todo esto, saber si la propuesta de valor será atractiva para este cliente o si es necesario reestructurarla.	
			
		6. Canales	
		Los canales en la metodología Canvas son aquellos medios que tiene la empresa para hacer llegar la propuesta de valor a sus clientes. En este bloque del lienzo, se definen los canales de distribución más rápidos y rentables para llegar al segmento de clientes definido. La estrategia puede incluir diferentes tipos de canales de distribución:
Canales propios;
Canales a través de distribuidores;
Una combinación de los dos anteriores.
	
Finanzas
Se trata de identificar el tipo de relación que se pretende construir con los segmentos de clientes, la participación que tendrán en la propuesta de valor y la coherencia de esta relación con la comunicación y el posicionamiento de la marca. 
7. Relaciones con los clientes
La estructura de costos responde al soporte financiero que requiere la operación de la empresa. Identifica cuáles de esos costos son prioritarios y cuáles no, de acuerdo con el modelo de negocio.
. 
8. Estructura de costos
En la metodología Canvas, la fuente de ingresos se refiere a la forma como la empresa será rentable. En este bloque se define cómo se va a garantizar un flujo de ingresos. 
9. Fuente de ingresos
Ejemplos de Busines Model Canvas reales
Como sabemos que no hay mayor inspiración que poner en práctica el usode una herramienta que se está aprendiendo a utilizar, veamos tres ejemplos del modelo Canvas en empresas conocidas por todos.
Con más de 31.000 cafeterías en todo el mundo, Starbucks es una cadena internacional de cafeterías fundada en Seattle (Washington) en el año 1971. La que hoy se considera la compañía de comercialización de cafés más importante del mundo, incluiría la siguiente información en su modelo Canvas:
Starbucks
SEGMENTOS DE MERCADO (1)
Público masivo
Clientes de paso (aeropuertos)
Consumidores de café
01
Olor a café desde la entrada
02
Café especializado más conocido del mundo
03
Simplifica y acelera el proceso de pedido
04
Gusto
MBA EN EMPRENDIMIENTO DIGITAL
Aprende a emprender seguro y ligero para llevar tu startup al siguiente nivel
PROPUESTA DE VALOR (2) 
05
Calidad
06
Experiencia del cliente
07
Música relajante
08
Mobiliario cómodo
MBA EN EMPRENDIMIENTO DIGITAL
PROPUESTA DE VALOR (2) 
CANAL (3)
01
02
03
04
05
Tiendas propias
Tiendas especializadas en café
Clientes de autoservicio
Tarjeta de fidelización
Pedido a través del móvil
CANAL (3)
06
07
08
Appstore
Google Play
Sitio web
RELACIÓN CON EL CLIENTE (4)
Distribución
Empresas agricultoras
Producción
Marketing
FUENTES DE INGRESOS (5)
Productos y servicios de medios
Licencias
Ventas de alimentos y bebidas
Venta cruzada
Expansión a nuevos mercados
Distribución a minoristas
Comercialización
Comunicación
Convenios financieros
ACTIVIDADES CLAVE (6)
31.000 cafeterías en 80 países
Más de 13.000 tiendas propias
Calidad del café
Productos de comercio justo
RECURSOS CLAVE (7)
AWESOME SLIDE
Power Point Presentation
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Franquicias
Subsidiarios
Suministradores
Agricultores
PepsiCo
Spotify
SOCIOS CLAVE (8)
Empresas agricultoras
Producción
Distribución
Marketing
Instalaciones
Impuestos
ESTRUCTURAS DE COSTE (9)
AWESOME SLIDE
Power Point Presentation
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Netflix
Nos resultaría extraño que no sepas lo que es Netflix, pero por si eres de las pocas personas que nunca han usado su servicio, te diremos que hablamos de una empresa de entretenimiento conocida por su plataforma de suscripción que opera a nivel mundial, con más de 208 millones de suscriptores a lo largo y ancho del globo. ¿Sabes cómo sería su Modelo Canvas?
SEGMENTOS DE MERCADO (1)
Netflix
Mercado masivo
Fans de películas blockbuster
Consumidores de entretenimiento por satélite
PROPUESTA DE VALOR (2)
Netflix
Contenido original de Netflix
Biblioteca al servicio del usuario
Concepto de suscripción mensual
Precio
Comodidad
Algoritmo personalizado por usuario
CANAL (3)
01
02
03
04
Decodificador de Movistar
Página web de Netflix
Aplicaciones desarrolladas para smartphones, smart TV y tabletas
PlayStation y Xbox
Se requiere registro
Contenido a la carta
Personalización
Servicio de atención al cliente
Servicio automatizado
Anuncios locales
RELACIÓN CON EL CLIENTE (4)
Suscripciones mensuales (distintos tipos y precios)
DVD por correo (en Estados Unidos)
Participación en producciones de cine
FUENTES DE INGRESOS (5)
AWESOME SLIDE
Power Point Presentation
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Compra de contenidos
Catálogo
Producciones cinematográficas
Distribución de películas
Expansión en todo el mundo
Desarrollo de algoritmos de recomendación
Licencias de contenido
Legal
ACTIVIDADES CLAVE (6)
Producción propia
Red de distribución de contenido
Inventario de DVD (Estados Unidos)
Big Data
Departamentos de Atención al Cliente
Proyectos de innovación
Dominio del sector del entretenimiento
RECURSOS CLAVE (7)
AWESOME SLIDE
Power Point Presentation
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Filiales
Estudios cinematográficos y de televisión
Fabricantes de televisión
Redes de distribución de contenido
Proveedores de servicio de Internet
Movistar
Plataformas de juego
Servicio postal
Inversores
Agencias de comunicación
SOCIOS CLAVE (8)
Empleados
Producciones cinematográficas
Acuerdos de licencia de contenido
Desarrollo de software
Costes legales
Marketing
Publicidad
ESTRUCTURAS DE COSTE (9)
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Airbnb
Precios baratos que se adapta a tus necesidades
Esta famosa compañía ofrece una plataforma online con la que puedes encontrar (y ofrecer) alojamiento tanto para particulares como para empresas turísticas, permitiendo que cualquier persona se convierta en anfitrión y acoja a personas de todo el mundo. Más de 500 millones de personas han utilizado su servicio alguna vez. Así sería su Business Model Canvas:
SEGMENTOS DE MERCADO (1)
Personas con una casa en busca de un dinero extra
Personas que quieren conocer gente nueva
Enamorados de los viajes
Personas que buscan estancias confortables a coste bajo
Millennials
PROPUESTA DE VALOR (2)
Gana dinero alquilando tu propia casa
Seguro para los propietarios
Sesiones fotográficas para anfitriones
Los anfitriones pueden ofrecer experiencias
Los huéspedes pagan menos por alojamientos familiares
Plataforma online con opiniones para elegir con criterio
Boca a boca
Plataforma web
Aplicaciones móviles
Publicidad online
Guías de viaje
CANAL (3)
Registro gratuito
La experiencia empieza desde que se entra en la web
Perfil virtual
Calificación y comentarios
Seguro de hogar y de limpieza
Mercado online (24/7)
Modelo de afiliación
Ofertas promocionales
Anfitriones elegibles
Servicio de fotógrafos profesionales
Pagos en línea
RELACIÓN CON EL CLIENTE (4)
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Comisiones por anuncios y por reservas
Comisiones por experiencias
FUENTES DE INGRESO (5)
Desarrollo de productos
Creación y gestión de red de anfitriones
Creación y gestión de red de huéspedes
Operaciones
Marketing
ACTIVIDADES CLAVE (6)
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Comisiones por anuncio y reserva (no son propiedades de la marca)
Empleados cualificados
Tecnología
Plataforma
Disponible en 31 idiomas
Plataforma de pago seguro
Sistema de verificaciones postreserva
RECURSOS CLAVE (7)
Anfitriones
Huéspedes
Fotógrafos
Business Angels
Seguros
Pasarela de pago
Vueling
SOCIOS CLAVE (8)
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Empleados
Costes tecnológicos de la plataforma
Pagos a fotógrafos freelance
Contratos de seguro
Marketing
Legal
Alquiler de oficinas
Impuestos
ESTRUCTURAS DE COSTE (9)
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GRACIAS