UNIDAD 6 final

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN
DOCENTE: ING. MILHENNA AGUILAR
QUÉ ES CONTROL?
“El control es la fase del proceso administrativo a través de la cual se evalúan los resultados obtenidos con relación a lo planeado con el objeto de corregir desviaciones para reiniciar el proceso.”
NIVELES DE CONTROL
El control está presente, en mayor o menor grado, en todas las formas de acción empresarial. Los administradores pasan buena parte de su tiempo observando, revisando y evaluando el desempeño de las personas.
Nivel institucional
Nivel intermedio
Nivel operacional
Control estratégico
Control táctico
Control operativo
TIPOS DE CONTROL
PRELIMINAR
CONCURRENTE
POSTERIOR
Se efectúa antes de realizar las actividades
Se ejerce de manera simultánea a la realización de las actividades
Se aplica después de haber realizado las actividades 
PARA QUÉ SIRVEN LOS CONTROLES ORGANIZACIONALES?
Establecer estándares mediante inspecciones, supervisión, procedimientos escritos o programas de producción.
Establecer patrones de calidad. 
Proteger los bienes de la organización frente a posibles abusos, desperdicios o robos.
Evaluar el desempeño de las personas por medio de sistemas de evaluación como supervisión directa, vigilancia de registros incluyendo información sobre producción o pérdidas por empleado. 
PROCESO DE CONTROL
Establecimiento de estándares
Medir el desempeño y detectar desviaciones
Corregir las variaciones de los estándares y planes 
Retroalimentación
	Establecimiento de estándares
Criterios de desempeño, patrones o puntos de referencia que definen el desempeño deseado	Medición del desempeño
Evaluar el desempeño de acuerdo a los estándares previamente establecidos para poder detectar desviaciones 
	Corregir variaciones
Los administradores pueden corregirlas al modificar sus planes o metas, reasignación o aclaración de tareas, asignación de personal adicional, mejor selección, etc	Retroalimentación
Informa los resultados y las medidas correctivas que se aplicaron. 
TIPOS DE ESTÁNDARES
FÍSICOS
Son medidas No monetarios, reflejan cantidades, tiene que ver con el proceso productivo.
Ej: unidades de producción por máquina, metros de alambre por tonelada de cobre, unidades producidas con un tanque de gas
COSTOS
Son medidas monetarias, asignan valores específicos a las operaciones.
Ej: Costos directos e indirectos por unidad producida, costo de mano de obra por unidad, costo máquina por hora, costo de material por unidad.
CAPITAL
Se relacionan con el capital invertido en la empresa.
INGRESOS
Flujos, Balance General
PROGRAMAS
Buenos resultados
Coaching de ventas
Rentabilidad: Utilidad neta / Ventas netas
INTANGIBLES
Creatividad para medir
Metas
Metas verificables en diferentes niveles administrativos