Componentes de Actitudes caso ejemplo

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“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Facultad de Comunicaciones
Comportamiento del Consumidor PU66
FORO 6
Grupo Número: 2
Integrantes:
Nombres y Apellidos Código
Sofia Maria Feijoo Gonzales U20211A721
Mariana Zila Masias Garcés U202214795
Ximena Palomino Leng u202216040
Nicole Darlene Yactayo Llanos u201913763
Fabiana Nayeli Casas Otazú U202212131
Docente del curso: Fiorella Lama Woolcott
Sección: CM3B
LIMA - PERÚ
2023
1. Tomando en cuenta los componentes de la actitud y determine a cuál de ellos
apela principalmente.
En general, las actitudes de las personas son de carácter positivo y las reseñas que rodean al
producto son confiables y alegan que son deliciosas.
En relación a los componentes de la actitud, el más evidente en su aplicación fue el afectivo
puesto que se resalta el sabor exquisito que tiene este producto. Y para enfatizar más, lo
comparan con el sabor único de la receta de su mamá. Es así, cómo se forma un lazo o
conexión con el producto, la mayonesa en esta oportunidad, a nivel emocional. Luego,
también se presenta el componente cognitivo en vista de que lo relacionan a un producto
casero hecho por un ser querido suyo, su madre. En otras palabras, se evidencia un
conocimiento y percepción de su sabor. Asimismo, uno menciona “con una pizca de limón”,
reconocen uno de los ingredientes principales gracias a su conocimiento respecto a su
composición o, probablemente, su preparación.
2. Identifique qué estrategia de cambio de actitud utiliza la marca y argumente por
qué es conveniente
Sería agregar nuevas creencias, como ya sabemos esta técnica es para agregar o sumar una
característica positiva que contribuye con la actitud total de la marca. En este caso, en el
comercial de alacena, en donde mencionan varias veces “un sabor único, “como el de mi
mamá” a la que nos da referencia “la única receta casera”. Esto nos hace entender que la
alacena tiene una sazón y receta casera que nos hace sentir como en casa.
3. Proponga una estrategia de cambio de actitud alternativa para la marca.
El cambio de estrategia que proponemos es de asociación del objeto de actitud con un grupo
o evento específico. Por ejemplo, está el relacionarnos con el programa “Mi mamá cocina
mejor que la tuya”, un programa de cocina en el que participan madres e hijos famosos.
También presentan a una chef muy exigente, dentro del rol de jueza. Es así cómo podríamos
exponer el producto. Mientras que la chef prueba el platillo, y lo acompaña con la mayonesa
Alacena, puede comentar, al instante que lo consume, el sabor de mamá, un sabor nostálgico
y, por ende, delicioso. De esta manera, cautivará al público y aumentará más su confianza a
raíz de la aprobación de esta chef.
En otras palabras, al recibir nueva información, que tiene un enfoque diferente pero
constructivo sobre el producto, podrá cambiar la percepción del consumidor hacia la marca
porque será persuadido por figuras “atractivas” y que tengan gran conocimiento y experiencia
en la cocina (un chef con gran experiencia y mamás y personas que podrán preparar platillos
que satisfagan su experimentado paladar); lo cual, al no ser un mensaje que evidentemente
parezca querer cambiar con alguna actitud, será más afectivo y aceptado a diferencia de algún
mensaje que sí parece intentar hacerlo directamente. Mediante ejemplos de situaciones en
donde el utilizar el producto permita que el resultado de la comida sea favorable, se podrá
persuadir al consumidor y éste cambiará alguna actitud de compra hacia la marca.
Anexo: Comercial Mayonesa Alacena El saborcito de mamá - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=8OUMPAhmzYM