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Studocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.
Actividad de reclutamiento
talento humano (Servicio Nacional de Aprendizaje)
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Actividad de reclutamiento
talento humano (Servicio Nacional de Aprendizaje)
Descargado por Juan Mendoza (juande031294@gmail.com)
lOMoARcPSD|15824368
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ACTIVIDAD 2
ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE
PERSONAL
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. 
Presentación del caso: 
Las aspirantes:
-Cristina Rodríguez, tiene 32 años de edad y poseen 1 año de experiencia en
cargos similares, no dominan inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. 
-Valentina Rivera tiene 27 años de edad y 4 años de experiencia en cargos
similares, domina las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
pero no domina el inglés.
-Alejandra Botero, tiene 30 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta
que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
 Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional.
1.Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de
la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características: 
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas
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ATENCION: Sus respuestas deben ser cortas y concisas.
Proceso de selección y contratación
1. Identificar las necesidades del cargo
NO MODIFICAR
Perfil: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.
1. Perfiles 
Nombre del aspirante
al cargo
Tiempo de experiencia
en el área
Conocimientos en el
área
Cristina Rodríguez 1 año Ofimática: Avanzado
Inglés: No
Valentina Rivera 4 años Ofimática: Avanzado
Inglés: No
Alejandra Botero 3 meses Ofimática: Medio
Inglés: Si
2. Reclutamiento o selección
¿Cuál es la importancia del reclutamiento en este proceso?
Respuesta:
La importancia de este reclutamiento es encontrar a personas con un perfil muy
similar al mismo que esta pidiendo la oficina
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¿Cómo realizaría usted el reclutamiento de las candidatas mencionadas en el
caso?
Respuesta:
El Primer paso serie la Solicitud de Empleo donde me puedo dar cuenta un poco
más de su experiencia de su edad y cuantos años han laborado en el área
solicitado.
El Segundo paso serie la investigación de referencias donde puedo contactarme
por medio telefónico con las empresas donde han laborado las personas
perfiladas para saber cual ha sido su desempeño.
3. Entrevista Inicial
¿Cuál es la importancia de la entrevista inicial en este caso propuesto y con qué
fin se realiza?
Respuesta:
Es importante para detectar cuales candidatos tienen más aspectos que se
acomoden a los requerimientos de la empresa y así dar con el objetivo de
destacar los mejores perfiles y también a esos perfiles que no cumplan con los
requisitos de la empresa.
También les informaría sobre los horarios, la remuneración ofrecida, las
prestaciones etc...
¿A cuál o cuáles candidatas llamaría a una entrevista inicial y por qué?
sustente su respuesta
Respuesta:
Yo llamaría las candidatas Valentina Rivera y Alejandra Botero.
Estas serian mis candidatas porque las 2 cumplen con la mayoría de los
requisitos que se piden en la empresa
4. Pruebas psicotécnicas 
¿Con que fin realizaría usted las pruebas psicotécnicas?
Respuesta:
Las pruebas psicotécnicas se realizan para saber las capacidades y aptitudes
de los candidatos 
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¿Cuál o cuáles candidatas considera que deben asistir a desarrollar pruebas
psicotécnicas y por qué? sustente su respuesta
Respuesta:
Yo llamaría las candidatas Valentina Rivera y Alejandra Botero.
Para así saber más a profundamente sus conocimientos las aptitudes la
personalidad de cada una de las aspirantes. 
5. Investigación antecedentes y verificación de datos 
¿Considera que esta investigación de antecedentes y verificación de datos es
fundamental en el proceso que se está desarrollando y por qué? sustente su
respuesta
Respuesta:
Si claro considero que es muy importante porque en este paso podre comprobar
la veracidad de la información dada por el candidato en su hoja de vida y
entrevista
¿A cuál o cuáles candidatas le realizaría usted la investigación de antecedentes
y verificación de datos y por qué? ¿sustente su respuesta, además mencione
cómo realizaría este proceso? 
Respuesta:
Yo haría la investigación con las candidatas Valentina Rivera y Alejandra Botero.
Para verificar la información de las 2 personas perfiladas
Primero revisaría en su hoja de vida las personas que pusieron como referencia
en el ámbito laboral donde han dicho que tienen su experiencia laboral me
comunicaría con sus jefes para saber el tiempo y el desempeño que tuvieron en
la empresa.
También me gustaría revisar las referencias personales para saber mas de la
personalidad de la persona y las actitudes para asegurar que tenga buena
comunicación.
Descargado por Juan Mendoza (juande031294@gmail.com)
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6. Entrevista para la selección
¿Cómo realizaría usted esta entrevista de selección? Si desea puede plantear
posibles preguntas y respuestas
Respuesta:
Yo la realizaríade la siguiente forma
Les preguntaría más sobre su información laboral que cargos puntualmente
tenían en su anterior trabajo y en los años de experiencia que llevan... que
plataformas informáticas conocen en qué lugar estudio para tener los
conocimientos.
¿A cuál o cuáles candidatas se le debe realizar la entrevista de selección y por
qué? sustente su respuesta
Respuesta:
La entrevista de selección se le debe hacer a Alejandra Botero ya que es la
única que cumple con las características pedidas y sobre todo que domina el
inglés que es indispensable para este puesto, porque, aunque tenga poco
manejo en la informática creo que todo es de practica y le iría muy bien ya que
tiene conocimientos básicos. 
7. Exámenes médicos
¿Cuál considera que es el fin de realizar los exámenes médicos en este proceso
de selección y ¿cuál o cuáles serían las candidatas a la que se les realizarían?
(sustente la respuesta)
Respuesta:
El fin con el que se realiza estos exámenes es para ver que el aspirante este en
buen estado de salud que tenga buena vista una buena escucha y otros
aspectos que no le impidan cumplir con los requisitos de la empresa.
La persona a la que le realizaría estos exámenes serie a Alejandra Botero.
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8. Vinculación y contratación
¿Cuál candidata selecciona para ocupar la vacante de secretaria bilingüe y por
qué? sustente su respuesta
Respuesta:
La candidata que aprobó todos los procesos con grandes resultados positivos
para cumplir con todas las funciones propuestas fue ALEJANDRA BOTERO ya
que es bilingüe tiene una buena comunicación y sabe las bases de la
informática.
¿Después de los exámenes médicos que otros pasos considera que siguen para
concluir la contratación?
Respuesta:
Finalmente, y superadas todas las etapas en el proceso de selección la
culminación seria la vinculación y contratación.
Descargado por Juan Mendoza (juande031294@gmail.com)
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