Mapa de empatía

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¿QUÉ DICE Y HACE?
Participa de las protestas exigiendo mejoras, las cuales continuarán hasta que erradiquen el problema.
La mayor parte del agua que obtiene la gasta en lavar prendas de vestir o losa, en segundo lugar se encuentra el aseo personal, dejando de lado los quehaceres diarios del hogar.
Hace lo posible por economizar gastos.
En algunos casos acude a otros barrios en busca de agua proveniente de los carro tanques.
Recoge aguas lluvias o recurre a moto bombas cuando hay demasiada escasez, además cuenta con tanques de reserva.
Cuando tiene la posibilidad compra agua embotellada o comida preparada.
“Con la llegada de HIDROPÁCIFICO los problemas se agudizaron”.
¿ QUÉ VE?
Vecinos y familiares en las mismas condiciones.
71% de la población no dispone de agua potable.
Protestas constantes.
El agua llega directamente a su hogar gracias al acueducto, pero esto solo sucede día de por medio durante unas cuantas horas.
Algunos amigos reciben agua en carro tanques cada 3 o 4 días, pero se ven obligados a hervirla ya que no es 100% potable.
Su ciudad esta rodeada por 7 ríos pero HIDROPÁCIFICO (su empresa de servicios) solo se abastece de 1.
Ciudad con ingresos de 5,80 billones pero sin progreso ni inversión en la problemática.
No les llega agua durante el invierno gracias a la turbiedad en el río.
 - A los grandes empresarios nunca les falta el agua.
¿ QUÉ ESCUCHA?
Los habitantes de la comunidad se quejan por la falta de garantías una vez inician las obras en los acueductos, pues terminan dejándolas a medias.
Hace unos meses se acordó la liquidación del contrato con la empresa HIDROPÁCIFICO, pero hasta ahora no se sabe cómo terminará este proceso.
A las personas más pobres les llega el agua cada 15 días.
“Una solución a nuestra problemática sería un sistema de potabilización de aguas lluvias, como medio alternativo para no depender 100% del acueducto local”.
“No puedo mandar a mis hijos al colegio porque no hay agua para el aseo personal”.
¿ QUÉ PIENSA Y SIENTE?
La corrupción es uno de los factores causales de la problemática.
Le preocupa la poca importancia que se le da a la ciudad, a pesar de ser uno de los puertos principales de Colombia y tener una gran cantidad de ingresos.
Desea tener un fácil acceso a agua potable diariamente, ya sea por medio de la renovación del acueducto o un sistema que le permita purificarla él mismo. 
Al vivir en un clima húmedo necesita agua constantemente para lograr estar hidratado.
Su negocio también se ve afectado por la falta de agua.
La escasez trae consigo incomodidad, falta de higiene y posteriormente enfermedades.
¿QUÉ ESCUCHA
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¿QUÉ DICE Y HACE?
- Una de las causas de la problemática es la corrupción
¿ QUÉ VE?
- Vecinos y familiares en las mismas condiciones.
- Protestas constantes.
- Carro tanques le brindan agua cada 3 o 4 días.
- Su ciudad esta rodeada por 7 ríos pero HIDROPACIFICO (su empresa de servicios) solo se abastece de 1.
- Ciudad con ingresos de 5,lones pero sin progres
- 
FORTALEZAS
Capacidad de economizar recursos y distribuirlos de la forma más conveniente.
Capacidad de obtener agua por diversos métodos alternativos, pero ninguno lo suficientemente efectivo.
Exige el cumplimiento de sus derechos.
Su meta es disponer de agua potable diariamente, ya sea gracias a acciones del gobierno o manualmente mediante algún método de potabilización.
DEBILIDADES
Comunidad vulnerable, atacada por grupos al margen de la ley.
Poca disponibilidad de agua potable.
Poco interés del gobierno.
Problemas económicos.
Incomodidad, falta de higiene y riesgo a posibles enfermedades.