análisis de sistemasUnidad 8 1 - Costos y Beneficios

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ANÁLISIS DE ANÁLISIS DE 
SISTEMASSISTEMAS
UNIDAD VIIIUNIDAD VIII::
COSTOS Y BENEFICIOSCOSTOS Y BENEFICIOS
CÁLCULO DE CÁLCULO DE 
COSTOS/BENEFICIOSCOSTOS/BENEFICIOS
��El propósito es mostrar a los El propósito es mostrar a los 
usuarios cuáles son los costos usuarios cuáles son los costos 
relacionados con el nuevo sistema y relacionados con el nuevo sistema y 
los beneficios que obtendrán una vez los beneficios que obtendrán una vez 
puesto en marcha que esperamos puesto en marcha que esperamos puesto en marcha que esperamos puesto en marcha que esperamos 
superen los primeros.superen los primeros.
��Para ello hacemosPara ello hacemos
––Análisis de CostosAnálisis de Costos
––Análisis de BeneficiosAnálisis de Beneficios
Análisis de CostosAnálisis de Costos
��El propósito es analizar no sólo los El propósito es analizar no sólo los 
costos involucrados en el desarrollo costos involucrados en el desarrollo 
del nuevo sistema, sino los de del nuevo sistema, sino los de 
instalarlo, operarlo y mantenerlo, instalarlo, operarlo y mantenerlo, instalarlo, operarlo y mantenerlo, instalarlo, operarlo y mantenerlo, 
como así también otros costos como así también otros costos 
extras.extras.
CostosCostos
��De construcciónDe construcción
��De instalaciónDe instalación
��Del dineroDel dinero��Del dineroDel dinero
��OperacionalesOperacionales
��De capitalDe capital
��De fracasoDe fracaso
Costo de construcciónCosto de construcción
��Estimar cantidad de tiempo y Estimar cantidad de tiempo y 
personas involucradas en el personas involucradas en el 
desarrollo del sistema. desarrollo del sistema. 
��Considerar a personal:Considerar a personal:��Considerar a personal:Considerar a personal:
––Sistemas (analistas, programadores)Sistemas (analistas, programadores)
––Oficinistas Oficinistas 
––AdministradoresAdministradores
–– AuditoríaAuditoría
–– Control e calidadControl e calidad
Costo de construcciónCosto de construcción
��Costos involucrados:Costos involucrados:
––SalariosSalarios
––CapacitaciónCapacitación
––Herramientas de desarrolloHerramientas de desarrollo––Herramientas de desarrolloHerramientas de desarrollo
––Reclutamiento de personalReclutamiento de personal
–– Instalación de oficinas y equiposInstalación de oficinas y equipos
––Viáticos para los que deben viajarViáticos para los que deben viajar
Costo de instalaciónCosto de instalación
��En un proyecto grande y complejo el En un proyecto grande y complejo el 
proceso de instalación implica varios proceso de instalación implica varios 
pasos y por ende el costo asociado.pasos y por ende el costo asociado.
��Costos involucrados:Costos involucrados:��Costos involucrados:Costos involucrados:
––Capacitación de usuariosCapacitación de usuarios
––Conversión de Base de DatosConversión de Base de Datos
––Ejecución en paraleloEjecución en paralelo
––Gastos de instalaciónGastos de instalación
Costo del dineroCosto del dinero
��El dinero que se debe invertir en el El dinero que se debe invertir en el 
nuevo sistema sale de préstamos, o nuevo sistema sale de préstamos, o 
bien sacarlo de los fondos actuales lo bien sacarlo de los fondos actuales lo 
que implica a veces no invertirlo en que implica a veces no invertirlo en que implica a veces no invertirlo en que implica a veces no invertirlo en 
la producción de la empresa.la producción de la empresa.
��Por lo tanto existe un costo asociado Por lo tanto existe un costo asociado 
con el uso del dinero. con el uso del dinero. 
Costos operacionalesCostos operacionales
��Una vez instalado el sistema existen Una vez instalado el sistema existen 
los costos de operarlo.los costos de operarlo.
Costos involucrados:Costos involucrados:��Costos involucrados:Costos involucrados:
––Hardware y equipamientoHardware y equipamiento
––SoftwareSoftware
––PersonalPersonal
––Mantenimiento (hw y sw)Mantenimiento (hw y sw)
Costo del fracasoCosto del fracaso
��Es el costo de posibles fallas del Es el costo de posibles fallas del 
sistema.sistema.
��Algunas veces este costo se Algunas veces este costo se 
considera dentro de mantenimiento.considera dentro de mantenimiento.considera dentro de mantenimiento.considera dentro de mantenimiento.
��Para estimar este costo se deben Para estimar este costo se deben 
considerar estadísticas de fallas y considerar estadísticas de fallas y 
también es importante realizar un también es importante realizar un 
análisis de riesgos.análisis de riesgos.
Costo de capitalCosto de capital
��Algunos costos se desembolsan Algunos costos se desembolsan 
durante el primer año de operación, durante el primer año de operación, 
pero otros se capitalizan y se pero otros se capitalizan y se 
reparten durante varios años.reparten durante varios años.reparten durante varios años.reparten durante varios años.
��Generalmente los costos de Generalmente los costos de 
hardware y equipamiento se hardware y equipamiento se 
consideran de capital.consideran de capital.
Análisis de BeneficiosAnálisis de Beneficios
��Es más difícil estimar los beneficios Es más difícil estimar los beneficios 
que calcular los costos.que calcular los costos.
Muchas veces el sistema es Muchas veces el sistema es ��Muchas veces el sistema es Muchas veces el sistema es 
obligatorio y no se tiene en cuenta obligatorio y no se tiene en cuenta 
los beneficios que traerá y si éstos los beneficios que traerá y si éstos 
son tangibles o no.son tangibles o no.
BeneficiosBeneficios
Cuando hablamos de beneficios Cuando hablamos de beneficios 
podemos decir que tendremos:podemos decir que tendremos:
––Mejor controlMejor control
–– Información más oportunaInformación más oportuna–– Información más oportunaInformación más oportuna
––Mejor marco para la toma de decisionesMejor marco para la toma de decisiones
Nos preguntamos ¿cuánto ganaremos Nos preguntamos ¿cuánto ganaremos 
con esto? Cómo distinguir el tipo de con esto? Cómo distinguir el tipo de 
beneficio que obtendremos.beneficio que obtendremos.
Beneficios tácticos/estratégicosBeneficios tácticos/estratégicos
��Un Un beneficiobeneficio táctico táctico es aquel que es aquel que 
permite que la organización siga con permite que la organización siga con 
su negocio pero con menores costos su negocio pero con menores costos 
o mayores ganancias.o mayores ganancias.o mayores ganancias.o mayores ganancias.
��Un beneficio Un beneficio estratégicoestratégico es aquel es aquel 
que permite que la organización que permite que la organización 
realice nuevos negocios, en un área realice nuevos negocios, en un área 
nueva o con nuevos clientes.nueva o con nuevos clientes.
Beneficios tácticosBeneficios tácticos
��Algunos beneficios tácticos son:Algunos beneficios tácticos son:
�� Ahorrar por procesar las transacciones Ahorrar por procesar las transacciones 
más rápidamentemás rápidamente
�� Reducir del costo de mantenimientoReducir del costo de mantenimiento�� Reducir del costo de mantenimientoReducir del costo de mantenimiento
�� Ahorrar en equipamiento y hardwareAhorrar en equipamiento y hardware
�� Reducir costos de instalaciones para Reducir costos de instalaciones para 
equipos modernosequipos modernos
Beneficios estratégicosBeneficios estratégicos
��Son más atractivos estos beneficios Son más atractivos estos beneficios 
que los tácticos. Éstos pueden ser:que los tácticos. Éstos pueden ser:
�� Identificar o llegar a nuevos clientesIdentificar o llegar a nuevos clientes
�� Identificar nuevos tipos de negociosIdentificar nuevos tipos de negocios�� Identificar nuevos tipos de negociosIdentificar nuevos tipos de negocios
�� Entrar a nuevos mercadosEntrar a nuevos mercados
�� Compartir conocimientos que tenían Compartir conocimientos que tenían 
unas pocas personas con el resto de la unas pocas personas con el resto de la 
organizaciónorganización
�� Capacidad de proporcionar información Capacidad de proporcionar información 
que antes no se podíaque antes no se podía
Cómo expresar los Cómo expresar los 
costos/beneficioscostos/beneficios��Si de una manera instantánea Si de una manera instantánea 
viéramos todos los costos y viéramos todos los costos y 
beneficios y lo pudiéramos expresar beneficios y lo pudiéramos expresar 
como la diferencia entre ellos sería como la diferencia entre ellos sería como la diferencia entre ellos sería como la diferencia entre ellos sería 
simple. simple. 
��Pero necesitamos demostrar su Pero necesitamos demostrar su 
comportamiento a los largo un comportamiento a los largo un 
período de tiempo más extensoperíodo de tiempo más extenso
Métodos para expresar Métodos para expresar 
costos/beneficioscostos/beneficios
��Flujo de efectivoFlujo de efectivo
��Rendimiento sobre inversionesRendimiento sobre inversiones
��Valor neto actual Valor neto actual 
Tasa interna de rendimientoTasa interna de rendimiento��Tasa interna de rendimientoTasa interna de rendimiento
Estos métodos se desarrollan en la materia Estos métodos se desarrollan en la materia 
Gestión y Administración de Proyectos. Los Gestión y Administración de Proyectos. Los 
referimos aquí a presentarlos en un Estudio de referimos aquí a presentarlos en un Estudio de 
Factibilidad Económica.Factibilidad Económica.
Análisis de RiesgosAnálisis de Riesgos
�� Debemos realizar este análisis porque Debemos realizar este análisis porque 
puede ser que los costos o los beneficios puede ser que los costos o los beneficios 
no sean los estimados. La preocupación no sean los estimados. La preocupación 
mayor son los costos y que las cosas mayor son los costos y que las cosas 
vayan peor de lo pretendido.vayan peor de lo pretendido.vayan peor de lo pretendido.vayan peor de lo pretendido.
�� Es importante saber las consecuencias de Es importante saber las consecuencias de 
que las cosas no salgan bien y saber qué que las cosas no salgan bien y saber qué 
cosas pueden ir mal. Saber cómo cosas pueden ir mal. Saber cómo 
afectarían los costos y/o los beneficios.afectarían los costos y/o los beneficios.
Situaciones que afectan costos:Situaciones que afectan costos:
��Vendedor de HW quiebraVendedor de HW quiebra
��La tecnología usada no dio el La tecnología usada no dio el 
resultado esperadoresultado esperado
��Problemas de contrataciónProblemas de contratación��Problemas de contrataciónProblemas de contratación
��Pérdida de oportunidadPérdida de oportunidad
��Falta de conocimiento técnicoFalta de conocimiento técnico
��Situaciones económicas adversasSituaciones económicas adversas
��Gastos extras no consideradosGastos extras no considerados
Situaciones que afectan beneficios:Situaciones que afectan beneficios:
��Se les dificulta la operación del Se les dificulta la operación del 
sistema a los usuariossistema a los usuarios
��Tal vez no se produzcan nuevos Tal vez no se produzcan nuevos 
mercados o negocios ni más clientesmercados o negocios ni más clientesmercados o negocios ni más clientesmercados o negocios ni más clientes
��El rendimiento del sistema no sea el El rendimiento del sistema no sea el 
estimadoestimado
��La nueva información no brinda los La nueva información no brinda los 
beneficios tangibles esperadosbeneficios tangibles esperados