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ASIGNATURA: ADMINISTRACION GENERAL Grupo 7: SAGNAY AVILA TIFFANY AVILA GAVILANES DEYANEIRA POSLIGUA BURGOS ALAN AYOVI ROMERO KAREN RIVAS QUITO TERESA Facultad Ciencias Sociales, Educación Comercial y Derecho CARRERA: Contabilidad y Auditoría NIVEL: 1ER SEMESTRE C1 ADMINISTRAR EL CAMBIO MEDIANTE EL DESARROLLO DE LOS ADMINISTRADORES Y LA ORGANIZACIÓN Factores humanos en la administración Motivación Uno de los primeros modelos de comportamiento: teoría X y teoría Y de McGregor Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow La teoría ERG de Alderfer Teoría de la motivación-higiene de Herzberg Teoría de la expectativa de la motivación Teoría de la equidad Teoría del establecimiento de metas de la motivación Teoría del reforzamiento de Skinner Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland • FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACION: Son todas y cada una de las personas que trabajan en una organización, esto es el personal de la misma, independientemente del nivel que ocupen dentro de la jerarquía organizativa. Impera la ley del mínimo esfuerzo El trabajador en su puesto no necesita pensar. El Trabajo en grupo es negativo El trabajador no quiere tener iniciativa Origen e importancia de la dirección del trabajo: La función de recursos humanos veía aspectos relativos al costo del personal y a la legislación, por lo que, fundamentalmente, eran abogados los que se encargaban de realizar estas funciones Motivación uno de los primeros modelos de comportamiento: Teoría X y Teoría Y de McGregor: La teoría conocida como «X e Y» fue desarrollada por Douglas Mc Gregor en 1960 mediante el libro El lado humano de la empresa. Se basa en las aptitudes presentes en los líderes empresariales, la manera en que estas afectan a los seguidores y a las interacciones entre unos y otros. • Teoría X: representa el punto de vista tradicional sobre la dirección y el control de los recursos humanos: • Teoría Y: • , propuesta que parte de la idea de que los empleados quieren y también necesitan trabajar y, por tanto, las metas de empleados y empresa no están en conflicto se basa en: • El desarrollo del esfuerzo en el trabajo (mental o físico) es tan natural como el descanso. Al ser humano general no le disgusta trabajar. Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow ¿Qué es la pirámide de la Jerarquía de las necesidades de Maslow? Es una teoría de Abraham Maslow, que propone que las personas están motivadas por cinco categorías básicas de necesidades: fisiológicas, seguridad, amor, estima y autorrealización. En esta teoría, las necesidades superiores en la jerarquía comienzan a surgir cuando las personas sienten que han satisfecho suficientemente la necesidad anterior. La jerarquía de Maslow se muestra con mayor frecuencia como una pirámide. Los niveles más bajos de la pirámide se componen de las necesidades más básicas, mientras que las necesidades más complejas están en la parte superior de la pirámide. NIVELES DE LA PIRÁMIDE • Necesidades básicas o fisiológicas (biológicas) • Necesidades de seguridad • Necesidades sociales. • Necesidades de estima o reconocimiento • Necesidades de autorrealización. ¿Para qué sirve la pirámide de Maslow? Ejemplo de pirámide de Maslow Es una buena referencia para los departamentos de recursos humanos para lograr las mejores condiciones de los trabajadores. • Necesidades fisiológicas: • Necesidades de seguridad • Necesidades sociales. • Necesidades de estima o reconocimiento • Necesidades de autorrealización. La teoría ERG de Alderfer La teoría ERG fue desarrollada por el psicólogo estadounidense Clayton Alderfer entre 1961 y 1978. Estipuló tres diferencias fundamentales con el de Maslow TEORÍA DE HERZBERG Esta teoría fue desarrollada por Frederick Herzberg, quién determinó por medio de sus estudios que los factores que impulsan a los trabajadores son los factores de higiene y de motivación. De ahí que la teoría de Herzberg reciba el nombre de teoría de motivación-higiene, teoría de los dos factores o teoría bifactorial de Herzberg. Factores de higiene y motivación Los factores de higiene y motivación son utilizados en esta teoría para determinar el nivel de satisfacción o insatisfacción que provoca en las personas. FACTORES DE HIGIENE FACTORES DE MOTIVACIÓN 2 TEORÍA DE LA EXPECTATIVA DE VROOM La teoría de las expectativas de Vroom señala que un individuo tiende a comportarse de una forma, teniendo en cuenta la recompensa o el resultado que conseguirá tras llevar a cabo su acción ASEGURARSE DE QUE LAS PROMESAS AL EQUIPO SE ALINEEN CON LA POLÍTICA DE LA EMPRESA. 1 2 CREAR METAS DESAFIANTES PERO ALCANZABLES. 3 ASEGURARSE DE QUE LAS TAREAS ASIGNADAS COINCIDAN CON EL CONJUNTO DE HABILIDADES DEL MIEMBRO DEL EQUIPO. Cómo utilizar la teoría de la motivación de la expectativa en el lugar de trabajo 3 4 55 ESTABLECER CONEXIONES CLARAS ENTRE RENDIMIENTO Y RECOMPENSA HACER QUE LA DISTRIBUCIÓN DE RECOMPENSAS SEA JUSTA Y LÓGICA. TEORÍA DE LA EQUIDAD Vision Es un factor importante en la motivación es si los individuos perciben como justa o no la estructura de recompensas. Uno de los medios para abordar este asunto es la teoría de la equidad, la cual se refiere a los juicios subjetivos de los individuos acerca lo justo de la recompensa obtenida en la relación con los insumos que se incluyen en los factores como: EN COMPARACIÓN A LAS RECOMPENSAS OBTENIDAS POR LOS DEMÁS J . STACY ADAMS A SIDO AMPLIAMENTE RECONOCIDO POR EL FORMULADOR DE LA TEORÍA DE LA EQUIDAD O INIQUIDAD. LOS ASPECTOS ESENCIALES DE ESTA TEORÍA PUEDEN DESCRIBIR DE LA SIGUIENTE MANERA: COMPARACIÓN Debe haber equilibrio entre la relación • Si la gente considera que se le ha recompensado inequitativamente, puede sentirse insatisfecha, reducir la cantidad o calidad de su producción o abandonar la organización. • Si en cambio percibe que las recompensas son justas, es probable que conserve el mismo nivel de producción. Si piensa que las recompensa exceden lo que se considera equitativo, quizás trabaje mas arduamente, aunque también es posible que las desestime. TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS DE LA MOTIVACIÓN La teoría establece que las metas bien definidas y cuantificables mejoran el desempeño más que las metas vagas. Locke y sus colegas profesionales han desarrollado cinco principios que puede utilizar para establecer metas efectivas y motivadoras. Los cinco principios para fijar metas de Locke y Latham * Claridad * Reto * Compromiso * Feedback * Complejidad del tema ¿Qué es la teoría del reforzamiento? La teoría del reforzamiento elaborada por Skinner, también conocida como condicionamiento operante o condicionamiento instrumental, intenta explicar la conducta humana en correspondencia con el medio ambiente o los estímulos que la rodean. Mediante el método experimental, Skinner llega a la conclusión de que la aparición de un estímulo desencadena una respuesta en la persona. Teoría del reforzamiento de Skinner TIPOS DE REFUERZOS Reforzadores positivos: Reforzadores negativos: Refuerzo continuo: Refuerzo intermitente CRITICAS A LA TEORIA DE SKINNER Los principales detractores de estas hipótesis acusan a Skinner de no tener en cuenta las circunstancias alrededor de las cuales se produce la conducta, creando por lo tanto una teoría demasiado reduccionista al basarse en el método experimental. Sin embargo, esta crítica es replicada llamando la atención sobre el hecho de que en el método experimental se trata de poner el foco de atención justamente no en el individuo, sino en el contexto, lo que ocurre en el entorno. LA TEORIA DE LAS NECESIDADES DE McClellan También conocida como teoría de las tres necesidades, teoría de las necesidades adquiridas, teoría de las necesidades motivacionales y teoría de las necesidades aprendidas, es un modelo motivacional. McClelland fue un psicólogo estadounidense que destacó por su labor en la teoría de la necesidad. McClellandidentificó 3 necesidades que actúan de motivador dentro de la empresa: la necesidad de logro, la necesidad de afiliación y la necesidad de poder. • Necesidad de logro • Necesidad de afiliación. • Necesidad de poder.
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